2022年(nian)(nian)3月11日，網易家(jia)(jia)居315報(bao)道策劃“尋找家(jia)(jia)居服務榜樣(yang)”如期而至，揭曉(xiao)“2022年(nian)(nian)度家(jia)(jia)居行業服務榜樣(yang)”重磅獎(jiang)項(xiang)，該獎(jiang)項(xiang)授予在家(jia)(jia)居服務方面做出突出貢(gong)獻(xian)、起到示范引領作(zuo)用的先進企業。其中(zhong)，冠珠(zhu)瓷磚(zhuan)憑借實力(li)榮獲“2022年(nian)(nian)度家(jia)(jia)居行業服務榜樣(yang)”獎(jiang)項(xiang)。

中國家居(ju)行業(ye)步(bu)入新時(shi)代，企業(ye)的核(he)心競爭力正在從產(chan)品(pin)(pin)力向(xiang)服(fu)務(wu)力方(fang)向(xiang)進化，催生(sheng)了(le)更精耕(geng)細作(zuo)、更人(ren)性創新的服(fu)務(wu)模式。而(er)冠珠瓷磚(zhuan)被消費(fei)者認可的背后(hou)，是美好產(chan)品(pin)(pin)+美好服(fu)務(wu)，以及(ji)美好口碑的積淀。

升級用戶體驗

全面啟動“美好計劃”

消費者對品(pin)(pin)牌的(de)忠(zhong)誠度，往往始于產(chan)品(pin)(pin)，忠(zhong)于服務(wu)。冠珠瓷磚，始終堅持以科技(ji)創新推進產(chan)品(pin)(pin)革新，“以質(zhi)量為生命”保(bao)障(zhang)產(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)質(zhi)，用(yong)心(xin)為用(yong)戶打造每一塊“美好(hao)產(chan)品(pin)(pin)”。

2022年(nian)(nian)，冠(guan)珠瓷(ci)(ci)磚積極響(xiang)應國(guo)(guo)潮回歸趨勢，承載中國(guo)(guo)新時代(dai)消費(fei)需求，接駁迭代(dai)后年(nian)(nian)輕(qing)態消費(fei)群(qun)，于(yu)2月份正(zheng)式全面啟動“美(mei)(mei)(mei)好計(ji)劃”：“美(mei)(mei)(mei)好品牌”、“美(mei)(mei)(mei)好人居(ju)”和(he)“美(mei)(mei)(mei)好體(ti)驗(yan)”，為國(guo)(guo)民(min)構筑更(geng)美(mei)(mei)(mei)好的家。先后推出具有(you)突破性技術的冠(guan)珠石墨烯智控(kong)發熱瓷(ci)(ci)磚、首款文創(chuang)IP產品華脈巖(yan)板、護墻(qiang)巖(yan)板系列、防滑磚等多款創(chuang)新產品，以(yi)滿足(zu)人們日益增長(chang)的美(mei)(mei)(mei)好生活需要，提(ti)供人居(ju)生活新體(ti)驗(yan)，也有(you)幸贏得(de)了廣大(da)用戶的青睞和(he)好評。

美(mei)(mei)好(hao)(hao)品(pin)(pin)質源于堅(jian)持(chi)。為(wei)進一步落地詮(quan)釋美(mei)(mei)好(hao)(hao)品(pin)(pin)質和美(mei)(mei)好(hao)(hao)體驗，冠(guan)珠(zhu)瓷磚攜手品(pin)(pin)質推薦(jian)官惠英紅共創(chuang)品(pin)(pin)質主題片(pian)《堅(jian)持(chi)就會更(geng)好(hao)(hao)》，以堅(jian)持(chi)成(cheng)就美(mei)(mei)好(hao)(hao)品(pin)(pin)質，展現冠(guan)珠(zhu)對(dui)品(pin)(pin)質的追求、對(dui)美(mei)(mei)好(hao)(hao)的執(zhi)著、對(dui)更(geng)好(hao)(hao)的敬畏。

冠珠(zhu)瓷磚于2月(yue)19日-3月(yue)15日重(zhong)磅(bang)開啟(qi)“冠珠(zhu)瓷磚315品質服(fu)務(wu)月(yue)”，狂(kuang)派(pai)購磚優(you)惠券，推出鉅惠全屋(wu)瓷磚套餐，以及多款(kuan)低(di)至2折的國潮(chao)產品回饋廣(guang)大消費者。

革(ge)新體驗(yan)，美好交付(fu)(fu)。冠珠瓷(ci)磚推出(chu)了“明(ming)珠科筑(zhu)”巖(yan)板精(jing)工交付(fu)(fu)系統，全(quan)面升級用戶的(de)消費體驗(yan)，實現一站式(shi)(shi)美好交付(fu)(fu)。以“產品(pin)(pin)+服務(wu)+數字化(hua)”運(yun)營(ying)模式(shi)(shi)，整合產業鏈資源，解(jie)決(jue)終端銷售與服務(wu)閉環上的(de)痛點，實現“從賣產品(pin)(pin)到賣空間”的(de)升級轉型，形成(cheng)“交付(fu)(fu)+” 行業生態布局(ju)。

一鍵升級服務

線下零售體驗多樣化

消(xiao)(xiao)費(fei)升(sheng)級的(de)當(dang)下，消(xiao)(xiao)費(fei)者不用滿足(zu)于購(gou)(gou)(gou)買本身，更注(zhu)重消(xiao)(xiao)費(fei)購(gou)(gou)(gou)買過程中精神層面的(de)愉(yu)悅體驗享受(shou)。因此(ci)冠(guan)(guan)珠瓷磚(zhuan)以用戶需求(qiu)為本，推(tui)出(chu)行業首創的(de)“金(jin)冠(guan)(guan)服(fu)務法”，踐行10項安(an)心購(gou)(gou)(gou)磚(zhuan)金(jin)牌服(fu)務，重新定義(yi)飾材購(gou)(gou)(gou)物(wu)的(de)“美好(hao)服(fu)務”標準。

冠珠瓷磚"金冠服務法(fa)"從(cong)門店引(yin)流(liu)、門店體驗(yan)(yan)、設(she)計體驗(yan)(yan)、效果交付(fu)、管(guan)理賦能五個方面，為消費者提供更(geng)貼心的服務，更(geng)專業(ye)的定(ding)制式場(chang)景體驗(yan)(yan)。

同(tong)時結(jie)合冠(guan)珠超級(ji)IP符號形象(xiang)，加速(su)推動全(quan)國終端門店形象(xiang)升(sheng)級(ji)，打造(zao)品(pin)牌(pai)美好形象(xiang)。從品(pin)牌(pai)認(ren)知到五(wu)感體驗，以質優產品(pin)融入(ru)多元風格家居空間場景，為消費者打造(zao)沉浸式體驗空間，滿(man)足(zu)消費者多元化(hua)、個性(xing)化(hua)的選材(cai)需求(qiu)。

明(ming)(ming)珠(zhu)家(jia)世界，讓美好(hao)服務看得見。冠(guan)珠(zhu)的(de)(de)全(quan)國(guo)直營店已(yi)全(quan)部導(dao)入“明(ming)(ming)珠(zhu)家(jia)世界”系統，為客(ke)戶提供免費駐店設計師的(de)(de)設計服務，更直觀感受(shou)符(fu)合自身家(jia)庭空間的(de)(de)產品配搭(da)方案與效(xiao)果，即時與客(ke)戶溝通方案與預算(suan)，提升客(ke)戶美好(hao)體(ti)驗感。

“明珠家世界系統”涵蓋以(yi)設(she)計營銷為(wei)指引的(de)3D快捷設(she)計軟(ruan)(ruan)件—快繪；以(yi)整套搭配(pei)方案及軟(ruan)(ruan)裝(zhuang)配(pei)飾的(de)家居線(xian)上商城-愛窩薈；基于(yu)社(she)交軟(ruan)(ruan)件的(de)線(xian)上智慧門店(dian)，為(wei)客戶帶來美好(hao)服務體驗。

美好(hao)產品(pin)+美好(hao)服(fu)務(wu)，未來(lai)冠珠(zhu)瓷磚將持續(xu)向(xiang)有溫度的服(fu)務(wu)、一站式落地交(jiao)付而奔赴(fu)，致力為用(yong)戶(hu)打造“從廠到(dao)家”的美好(hao)體驗，讓(rang)用(yong)戶(hu)享受(shou)美好(hao)人居生活的每一刻。

冠珠瓷磚315品質服務月，2022年2月19日－3月15日為品質開啟！活動期間，冠珠瓷磚總部發出多種品質國貨更有專享優惠，2022年3月家裝(zhuang)鉅(ju)惠就(jiu)鎖定(ding)冠珠瓷磚(zhuan)。