2022年(nian)3月11日，網易家(jia)居(ju)315報道(dao)策劃“尋(xun)找家(jia)居(ju)服務(wu)(wu)榜(bang)樣”如期而至，揭曉“2022年(nian)度(du)家(jia)居(ju)行業服務(wu)(wu)榜(bang)樣”重磅獎項，該獎項授予在家(jia)居(ju)服務(wu)(wu)方面做(zuo)出(chu)突出(chu)貢(gong)獻、起到示(shi)范引(yin)領作用(yong)的先進企業。其中(zhong)，冠(guan)珠瓷磚憑借實力榮獲“2022年(nian)度(du)家(jia)居(ju)行業服務(wu)(wu)榜(bang)樣”獎項。

中國家(jia)居行業(ye)步入(ru)新時代，企業(ye)的(de)核心競爭力(li)正(zheng)在從產(chan)品(pin)力(li)向服務(wu)力(li)方向進化，催生了更精耕(geng)細作、更人性創新的(de)服務(wu)模式。而冠珠瓷磚(zhuan)被消費者認可(ke)的(de)背后，是美好產(chan)品(pin)+美好服務(wu)，以及美好口碑的(de)積(ji)淀(dian)。

升級用戶體驗

全面啟動“美好計劃”

消費者(zhe)對(dui)品(pin)(pin)牌的忠誠度，往往始于產(chan)(chan)品(pin)(pin)，忠于服務。冠珠(zhu)瓷磚，始終堅持以科技創新推(tui)進產(chan)(chan)品(pin)(pin)革新，“以質(zhi)量為生命(ming)”保(bao)障(zhang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)質(zhi)，用(yong)心(xin)為用(yong)戶打造(zao)每一塊“美好產(chan)(chan)品(pin)(pin)”。

2022年，冠珠瓷磚(zhuan)積極響應國潮回歸(gui)趨勢，承(cheng)載中國新(xin)時代消(xiao)費(fei)需(xu)求，接駁迭代后年輕態消(xiao)費(fei)群，于(yu)2月(yue)份正式全面(mian)啟動“美好(hao)計劃”：“美好(hao)品(pin)牌”、“美好(hao)人居”和“美好(hao)體(ti)驗”，為國民構筑更美好(hao)的家。先后推出(chu)具有突破性技術的冠珠石墨烯(xi)智控發熱瓷磚(zhuan)、首款文創(chuang)IP產(chan)品(pin)華脈巖板(ban)、護墻(qiang)巖板(ban)系列、防滑(hua)磚(zhuan)等多(duo)款創(chuang)新(xin)產(chan)品(pin)，以滿足人們(men)日益(yi)增(zeng)長(chang)的美好(hao)生活需(xu)要，提供人居生活新(xin)體(ti)驗，也有幸(xing)贏(ying)得了廣大用(yong)戶的青(qing)睞(lai)和好(hao)評(ping)。

美(mei)好品質(zhi)(zhi)源于堅持。為進一步落地詮(quan)釋美(mei)好品質(zhi)(zhi)和美(mei)好體驗，冠珠瓷磚攜手品質(zhi)(zhi)推薦官惠英(ying)紅共創品質(zhi)(zhi)主(zhu)題片(pian)《堅持就(jiu)會更(geng)好》，以(yi)堅持成就(jiu)美(mei)好品質(zhi)(zhi)，展現冠珠對品質(zhi)(zhi)的追求、對美(mei)好的執著、對更(geng)好的敬畏。

冠(guan)珠(zhu)瓷(ci)磚(zhuan)于2月(yue)19日(ri)-3月(yue)15日(ri)重磅開啟“冠(guan)珠(zhu)瓷(ci)磚(zhuan)315品質(zhi)服(fu)務月(yue)”，狂(kuang)派購磚(zhuan)優惠券，推(tui)出鉅(ju)惠全屋瓷(ci)磚(zhuan)套(tao)餐(can)，以(yi)及多款低(di)至2折的國潮產品回饋廣大消費(fei)者。

革新體驗(yan)，美好(hao)交(jiao)付(fu)(fu)。冠珠瓷磚推出(chu)了“明珠科(ke)筑”巖板精(jing)工交(jiao)付(fu)(fu)系統，全面升(sheng)(sheng)級(ji)用戶的消(xiao)費體驗(yan)，實現(xian)一站式(shi)美好(hao)交(jiao)付(fu)(fu)。以“產(chan)品(pin)+服務(wu)+數字(zi)化(hua)”運營模式(shi)，整合產(chan)業鏈資源(yuan)，解決終(zhong)端銷(xiao)售與服務(wu)閉環上的痛點，實現(xian)“從賣產(chan)品(pin)到(dao)賣空(kong)間(jian)”的升(sheng)(sheng)級(ji)轉型，形成“交(jiao)付(fu)(fu)+” 行業生態布(bu)局(ju)。

一鍵升級服務

線下零售體驗多樣化

消(xiao)費(fei)升(sheng)級的(de)當下，消(xiao)費(fei)者不用滿足于(yu)購買本身，更注重消(xiao)費(fei)購買過程中精神層(ceng)面的(de)愉悅體(ti)驗享受。因此冠(guan)珠瓷磚(zhuan)以(yi)用戶需求為本，推出行業首創的(de)“金冠(guan)服務(wu)法”，踐行10項安心購磚(zhuan)金牌服務(wu)，重新定義飾材購物的(de)“美好服務(wu)”標準(zhun)。

冠珠瓷磚"金(jin)冠服務(wu)(wu)法"從門店(dian)引流、門店(dian)體(ti)(ti)驗(yan)、設計體(ti)(ti)驗(yan)、效(xiao)果交付、管理賦能五個方面，為(wei)消費者提供更貼心的(de)服務(wu)(wu)，更專業的(de)定制式場景(jing)體(ti)(ti)驗(yan)。

同時(shi)結合冠(guan)珠超級IP符號(hao)形象，加速推(tui)動(dong)全國終端門店形象升級，打造(zao)品(pin)牌(pai)美好形象。從(cong)品(pin)牌(pai)認知到五(wu)感體驗，以質優產品(pin)融(rong)入多(duo)元風格家居空間(jian)場(chang)景，為(wei)消費者打造(zao)沉浸式(shi)體驗空間(jian)，滿足消費者多(duo)元化(hua)、個性化(hua)的(de)選(xuan)材需求。

明(ming)珠家世界(jie)，讓(rang)美好(hao)服(fu)務看得(de)見。冠珠的(de)全國直營(ying)店已全部導入“明(ming)珠家世界(jie)”系統，為客戶(hu)提供(gong)免費駐店設計(ji)師的(de)設計(ji)服(fu)務，更直觀感受符(fu)合(he)自身家庭空間的(de)產品配(pei)搭方案(an)與(yu)效果，即(ji)時與(yu)客戶(hu)溝通方案(an)與(yu)預算(suan)，提升客戶(hu)美好(hao)體驗(yan)感。

“明珠家(jia)(jia)世(shi)界系統(tong)”涵蓋以(yi)設計營(ying)銷為(wei)指引的(de)3D快(kuai)捷設計軟件(jian)—快(kuai)繪；以(yi)整套搭配方案及軟裝(zhuang)配飾的(de)家(jia)(jia)居線上(shang)商城(cheng)-愛(ai)窩薈；基于社交軟件(jian)的(de)線上(shang)智(zhi)慧門店，為(wei)客戶帶來(lai)美好服務(wu)體驗。

美好(hao)產品+美好(hao)服(fu)務(wu)，未來冠珠瓷磚將持續向有溫度的(de)服(fu)務(wu)、一(yi)(yi)站式落地交付而(er)奔赴，致力為用(yong)戶打造(zao)“從廠到家”的(de)美好(hao)體驗，讓(rang)用(yong)戶享受美好(hao)人居生(sheng)活的(de)每一(yi)(yi)刻(ke)。

冠珠瓷磚315品質服務月，2022年2月19日－3月15日為品質開啟！活動期間，冠珠瓷磚總部發出多種品質國貨更有專享優惠，2022年3月家裝鉅惠就鎖定冠(guan)珠瓷(ci)磚。