2022年(nian)3月11日，網易家(jia)居315報道(dao)策劃“尋找家(jia)居服(fu)務(wu)榜(bang)樣(yang)”如(ru)期而至(zhi)，揭曉“2022年(nian)度家(jia)居行業服(fu)務(wu)榜(bang)樣(yang)”重磅(bang)獎項(xiang)，該獎項(xiang)授予在家(jia)居服(fu)務(wu)方面做出突出貢(gong)獻、起到示范引領作用(yong)的先(xian)進(jin)企業。其中，冠珠瓷磚憑借實(shi)力(li)榮(rong)獲“2022年(nian)度家(jia)居行業服(fu)務(wu)榜(bang)樣(yang)”獎項(xiang)。

中(zhong)國家居(ju)行業(ye)步入新時代，企業(ye)的核心競爭(zheng)力(li)正在從(cong)產品力(li)向(xiang)服(fu)務(wu)力(li)方向(xiang)進化，催生了更精耕細作、更人性(xing)創(chuang)新的服(fu)務(wu)模式(shi)。而(er)冠珠瓷磚被消費者認可的背后(hou)，是美好(hao)產品+美好(hao)服(fu)務(wu)，以及美好(hao)口碑的積淀。

升級用戶體驗

全面啟動“美好計劃”

消費者對品牌的忠誠度，往(wang)往(wang)始于產(chan)品，忠于服務(wu)。冠(guan)珠瓷磚，始終堅持以(yi)科技創新(xin)推進產(chan)品革新(xin)，“以(yi)質量(liang)為生命”保障產(chan)品品質，用心(xin)為用戶打造每(mei)一塊“美好產(chan)品”。

2022年，冠珠(zhu)瓷(ci)磚(zhuan)積極響應國(guo)潮(chao)回歸趨勢，承載中國(guo)新(xin)(xin)時代消費(fei)需求，接駁(bo)迭代后年輕態消費(fei)群，于2月份正式全(quan)面(mian)啟動(dong)“美(mei)(mei)(mei)好(hao)(hao)(hao)計劃”：“美(mei)(mei)(mei)好(hao)(hao)(hao)品牌”、“美(mei)(mei)(mei)好(hao)(hao)(hao)人(ren)居”和“美(mei)(mei)(mei)好(hao)(hao)(hao)體驗”，為國(guo)民構(gou)筑更美(mei)(mei)(mei)好(hao)(hao)(hao)的(de)家(jia)。先(xian)后推出具(ju)有(you)突破(po)性技術的(de)冠珠(zhu)石墨烯智控(kong)發熱瓷(ci)磚(zhuan)、首(shou)款文創(chuang)IP產品華脈巖板、護墻巖板系列、防(fang)滑磚(zhuan)等(deng)多款創(chuang)新(xin)(xin)產品，以滿(man)足(zu)人(ren)們日益(yi)增長的(de)美(mei)(mei)(mei)好(hao)(hao)(hao)生活需要，提(ti)供人(ren)居生活新(xin)(xin)體驗，也(ye)有(you)幸贏(ying)得了(le)廣大用戶的(de)青睞和好(hao)(hao)(hao)評。

美(mei)好品(pin)質源于堅持(chi)(chi)。為進一(yi)步落(luo)地詮釋美(mei)好品(pin)質和美(mei)好體驗，冠(guan)珠瓷磚攜手品(pin)質推薦(jian)官(guan)惠英紅共創品(pin)質主(zhu)題片《堅持(chi)(chi)就會更好》，以堅持(chi)(chi)成就美(mei)好品(pin)質，展現冠(guan)珠對(dui)品(pin)質的追(zhui)求、對(dui)美(mei)好的執著、對(dui)更好的敬(jing)畏。

冠(guan)珠(zhu)瓷磚(zhuan)于(yu)2月19日-3月15日重磅(bang)開啟“冠(guan)珠(zhu)瓷磚(zhuan)315品質(zhi)服(fu)務月”，狂派購(gou)磚(zhuan)優惠(hui)券，推出鉅惠(hui)全屋瓷磚(zhuan)套餐，以及多款低(di)至2折的國潮產品回饋廣大消費(fei)者。

革新(xin)體驗(yan)，美好交付(fu)。冠(guan)珠瓷磚(zhuan)推出了“明珠科筑”巖板精(jing)工交付(fu)系統，全面升級用戶的(de)消(xiao)費體驗(yan)，實現(xian)一站式美好交付(fu)。以“產品(pin)(pin)+服務+數字化”運營模式，整合產業鏈資源(yuan)，解(jie)決終端銷售(shou)與服務閉環上的(de)痛點，實現(xian)“從賣(mai)(mai)產品(pin)(pin)到賣(mai)(mai)空間(jian)”的(de)升級轉(zhuan)型，形(xing)成“交付(fu)+” 行業生態(tai)布局。

一鍵升級服務

線下零售體驗多樣化

消費(fei)升級的(de)當下，消費(fei)者不用(yong)滿足于購買本身，更注重消費(fei)購買過程中精神(shen)層面的(de)愉(yu)悅體(ti)驗享受。因此(ci)冠珠瓷磚以用(yong)戶需求為本，推出行業(ye)首創的(de)“金冠服務法”，踐行10項安心購磚金牌(pai)服務，重新定義飾(shi)材購物的(de)“美(mei)好服務”標準。

冠珠瓷磚"金冠服務法"從門(men)店(dian)引流、門(men)店(dian)體驗(yan)、設計體驗(yan)、效果交付(fu)、管理賦(fu)能五個方面，為消費者提供(gong)更貼(tie)心的服務，更專業(ye)的定(ding)制式場(chang)景體驗(yan)。

同(tong)時結合冠珠超(chao)級(ji)IP符號(hao)形(xing)象(xiang)，加速推動全國終端(duan)門店形(xing)象(xiang)升(sheng)級(ji)，打(da)造(zao)品(pin)(pin)牌(pai)美好形(xing)象(xiang)。從品(pin)(pin)牌(pai)認知(zhi)到五感體(ti)驗，以質優產品(pin)(pin)融入多(duo)元風格家居空間場景，為消費(fei)者(zhe)打(da)造(zao)沉浸式體(ti)驗空間，滿足消費(fei)者(zhe)多(duo)元化、個性化的選材需求。

明珠家世界(jie)(jie)，讓美好服務(wu)看得(de)見。冠珠的(de)全(quan)國直營(ying)店(dian)已全(quan)部導入“明珠家世界(jie)(jie)”系統，為(wei)客(ke)戶提供免費駐店(dian)設(she)計(ji)師(shi)的(de)設(she)計(ji)服務(wu)，更直觀感(gan)受符合自身家庭空(kong)間的(de)產品配搭方(fang)案與(yu)效果，即時與(yu)客(ke)戶溝通方(fang)案與(yu)預算，提升客(ke)戶美好體(ti)驗感(gan)。

“明珠(zhu)家(jia)世界(jie)系統”涵蓋以(yi)設(she)(she)計營銷為指引的(de)3D快(kuai)捷(jie)設(she)(she)計軟(ruan)件(jian)—快(kuai)繪；以(yi)整(zheng)套(tao)搭(da)配(pei)方(fang)案及軟(ruan)裝配(pei)飾(shi)的(de)家(jia)居線上(shang)商城-愛窩薈(hui)；基于(yu)社交軟(ruan)件(jian)的(de)線上(shang)智(zhi)慧門店(dian)，為客戶帶(dai)來美好服務體(ti)驗。

美(mei)好(hao)產品+美(mei)好(hao)服(fu)務，未來冠珠(zhu)瓷磚將持續向有溫(wen)度的服(fu)務、一(yi)站式落地(di)交付(fu)而奔赴，致力為用(yong)戶打(da)造“從廠到家”的美(mei)好(hao)體驗(yan)，讓用(yong)戶享(xiang)受美(mei)好(hao)人居生活的每一(yi)刻。

冠珠瓷磚315品質服務月，2022年2月19日－3月15日為品質開啟！活動期間，冠珠瓷磚總部發出多種品質國貨更有專享優惠，2022年(nian)3月家(jia)裝(zhuang)鉅惠就鎖定冠珠瓷(ci)磚。