2023年(nian)5月(yue)，在卡(ka)諾(nuo)亞“一個中心，兩個基本(ben)點”營(ying)(ying)銷策略指引(yin)下，2023年(nian)卡(ka)諾(nuo)亞全國(guo)運(yun)營(ying)(ying)培訓在中國(guo)長(chang)沙落地舉(ju)行，近300位全國(guo)優秀經銷商(shang)參與(yu)本(ben)次特(te)訓。卡(ka)諾(nuo)亞營(ying)(ying)銷副總經理曹崇(chong)慧(hui)、渠(qu)道(dao)總監鄧明(ming)星等高層參加，特(te)邀云道(dao)集團創始(shi)人趙云老師，作(zuo)為主講嘉賓分(fen)享如(ru)(ru)(ru)何(he)實現利潤(run)增(zeng)長(chang)、如(ru)(ru)(ru)何(he)引(yin)爆客(ke)流、如(ru)(ru)(ru)何(he)成交客(ke)戶、如(ru)(ru)(ru)何(he)打造客(ke)戶滿意度4大內容，提升(sheng)專賣店運(yun)營(ying)(ying)標準(zhun)與(yu)操作(zuo)水平，聚焦利潤(run)增(zeng)長(chang)，實現可持續盈利。

打造3大維度，實現卡諾亞專賣店利潤增長

兩天培訓(xun)，由(you)趙云老師主講(jiang)《利潤增長》課程(cheng)，趙云老師被行業同仁贊譽(yu)為“實(shi)戰派首席(xi)戰略專家”，熟悉一線終端(duan)市場實(shi)戰經驗(yan)，擁有豐富的店面管理運營、銷售實(shi)戰經驗(yan)。

為了(le)打(da)造(zao)終端強勢品(pin)牌，主講(jiang)老(lao)師(shi)從打(da)造(zao)客戶滿意度、客戶裂(lie)變八大模型、經營人才天龍八部3個維度，闡述卡諾亞專賣(mai)店運營管理的重點。

云道集團創始(shi)人趙云老師主講

打造(zao)客(ke)(ke)戶(hu)滿(man)意(yi)度，唯(wei)有捕捉(zhuo)消費者的(de)(de)潛(qian)在(zai)需求(qiu)，創(chuang)造(zao)新顧(gu)客(ke)(ke)，才(cai)(cai)(cai)能(neng)給(gei)專(zhuan)賣(mai)店(dian)帶來巨(ju)額利潤。客(ke)(ke)戶(hu)裂變八大(da)模(mo)型，涵括了(le)如(ru)何(he)(he)讓服務(wu)落地、如(ru)何(he)(he)設計(ji)客(ke)(ke)戶(hu)轉(zhuan)(zhuan)介(jie)方案、如(ru)何(he)(he)增加客(ke)(ke)戶(hu)單(dan)價等，很好地解決獲客(ke)(ke)難、留(liu)存難、轉(zhuan)(zhuan)化難的(de)(de)痛點，增加客(ke)(ke)戶(hu)成交(jiao)率，也為(wei)了(le)客(ke)(ke)戶(hu)未來的(de)(de)轉(zhuan)(zhuan)介(jie)紹(shao)奠定了(le)基礎。經營人才(cai)(cai)(cai)天(tian)龍八部，包括專(zhuan)賣(mai)店(dian)如(ru)何(he)(he)招到人才(cai)(cai)(cai)、如(ru)何(he)(he)篩選人才(cai)(cai)(cai)、如(ru)何(he)(he)培育人才(cai)(cai)(cai)等，涵蓋專(zhuan)賣(mai)店(dian)人才(cai)(cai)(cai)經營的(de)(de)全過程，在(zai)招人、管人、留(liu)人層面(mian)進行科學、合理的(de)(de)頂(ding)層設計(ji)，再(zai)配合有力的(de)(de)管理措施(shi)，讓專(zhuan)賣(mai)店(dian)始(shi)終處于人才(cai)(cai)(cai)濟濟、經營穩定且逐(zhu)漸提升的(de)(de)狀態中。

聚焦3大內容，助力卡諾亞專賣店可持續盈利

參加2023年卡諾亞全(quan)國運(yun)營培訓，卡諾亞總部希望全(quan)國經銷商在售前、售中及售后上，通(tong)過高(gao)效引流獲(huo)客(ke)做(zuo)大單值(zhi)，通(tong)過差異(yi)化服務(wu)達成口碑(bei)營銷和轉介紹(shao)，實現卡諾亞專(zhuan)賣店(dian)可持續盈利及可持續發展。

售前(qian)的(de)引(yin)(yin)(yin)流(liu)獲客，成為各大家(jia)居(ju)企業(ye)高度重視的(de)一環。以前(qian)，專賣(mai)店成交(jiao)主要依(yi)靠自然客流(liu)，近年來客流(liu)量相對碎片化、分散化，導致(zhi)經(jing)(jing)銷(xiao)商需要更多資源、成本去引(yin)(yin)(yin)流(liu)，獲客成本高昂。為此卡諾亞(ya)將引(yin)(yin)(yin)流(liu)獲客前(qian)置，助力(li)經(jing)(jing)銷(xiao)商進行(xing)多渠(qu)道高效引(yin)(yin)(yin)流(liu)獲客，包(bao)括直(zhi)播(bo)、社群秒(miao)殺、夜宴、老客戶(hu)答謝(xie)惠、小區團購(gou)專場、整家(jia)拎包(bao)等，全方(fang)位挖掘，多形式落(luo)地，強(qiang)化引(yin)(yin)(yin)流(liu)效果。

售中的(de)(de)做大單(dan)值，才是(shi)引流的(de)(de)最終(zhong)目的(de)(de)。獲客(ke)(ke)成本高(gao)(gao)昂，盡可(ke)能(neng)地提(ti)高(gao)(gao)訂單(dan)的(de)(de)單(dan)值是(shi)每個經銷商(shang)的(de)(de)共(gong)識。卡諾亞從(cong)(cong)局(ju)部單(dan)品到(dao)(dao)整體空間，從(cong)(cong)賣(mai)產品轉向賣(mai)風格(ge)，引導客(ke)(ke)戶增(zeng)購產品，從(cong)(cong)定(ding)制(zhi)柜類到(dao)(dao)全(quan)屋(wu)定(ding)制(zhi)，再(zai)到(dao)(dao)如今的(de)(de)柜墻門一體花整家套餐，一切都是(shi)為了提(ti)高(gao)(gao)客(ke)(ke)單(dan)值。從(cong)(cong)整體效果的(de)(de)角度(du)看，也(ye)更能(neng)打動(dong)客(ke)(ke)戶。

售后的(de)差異化服(fu)務，形成口碑(bei)(bei)營(ying)銷(xiao)。家居行業有著低頻高價、重服(fu)務、重體驗的(de)特性，也使業主(zhu)選擇品(pin)(pin)牌更(geng)注重口碑(bei)(bei)。客(ke)戶(hu)(hu)轉介紹，一直(zhi)是(shi)專賣店獲(huo)客(ke)的(de)重要(yao)方式(shi)。在(zai)互聯網營(ying)銷(xiao)時代(dai)，卡諾亞優先(xian)獲(huo)取種(zhong)子用(yong)戶(hu)(hu)，通過優質產品(pin)(pin)和(he)內(nei)容(rong)贏得口碑(bei)(bei)，快速推動(dong)傳播的(de)速度(du)、廣度(du)與深度(du)，讓(rang)老用(yong)戶(hu)(hu)帶新用(yong)戶(hu)(hu)，實現口碑(bei)(bei)裂變，形成客(ke)戶(hu)(hu)裂變。

2023年卡諾亞全(quan)國運營培(pei)訓圓滿落幕(mu)，培(pei)訓內容全(quan)面(mian)覆蓋售前的(de)引流獲客、售中的(de)做大(da)單(dan)值、售后的(de)差異化服務(wu)。經過2天的(de)洗禮和錘煉，通過系(xi)統學(xue)習，深入(ru)體會新(xin)型管(guan)理運營體系(xi)，從而挖掘自(zi)身(shen)的(de)潛力，謀求全(quan)新(xin)突破，滿足市場發(fa)展，吻合公司營銷策略“一個中心(xin)，兩個基本(ben)點”，做好口碑(bei)營銷、設計驅動、服務(wu)升級(ji)的(de)全(quan)面(mian)升維，以高(gao)質量創(chuang)新(xin)驅動利潤持續(xu)增長，追求宏偉遠(yuan)大(da)的(de)整(zheng)家藍圖，看向未(wei)來，所(suo)向披靡，制勝2023！