2023年5月，在(zai)卡諾(nuo)亞“一(yi)個中心(xin)，兩個基(ji)本點”營(ying)(ying)銷策略指引下，2023年卡諾(nuo)亞全(quan)國運營(ying)(ying)培訓在(zai)中國長沙落地舉行，近(jin)300位全(quan)國優秀(xiu)經銷商(shang)參與(yu)本次特訓。卡諾(nuo)亞營(ying)(ying)銷副(fu)總經理曹崇(chong)慧、渠道總監鄧明星(xing)等高層參加，特邀云道集團創(chuang)始人趙(zhao)云老師，作為主講(jiang)嘉賓分享如(ru)何實(shi)現利潤(run)增(zeng)長、如(ru)何引爆(bao)客(ke)(ke)流、如(ru)何成(cheng)交客(ke)(ke)戶、如(ru)何打(da)造(zao)客(ke)(ke)戶滿意(yi)度4大內容，提升專(zhuan)賣店運營(ying)(ying)標準與(yu)操作水平，聚焦利潤(run)增(zeng)長，實(shi)現可(ke)持續盈利。

打造3大維度，實現卡諾亞專賣店利潤增長

兩天培(pei)訓，由(you)趙云老師主講(jiang)《利(li)潤增長》課程，趙云老師被(bei)行業同仁贊譽為“實(shi)戰派首席戰略專家”，熟悉一線(xian)終端(duan)市場(chang)實(shi)戰經驗(yan)，擁有豐(feng)富的(de)店面管理運營、銷售實(shi)戰經驗(yan)。

為(wei)了打造(zao)終(zhong)端強勢品牌，主講老(lao)師從打造(zao)客(ke)戶(hu)滿(man)意度、客(ke)戶(hu)裂變八大模(mo)型(xing)、經(jing)營人才(cai)天(tian)龍(long)八部3個維度，闡述卡諾亞專賣店運(yun)營管理的重點(dian)。

云道(dao)集(ji)團創始人趙(zhao)云老(lao)師主講

打造(zao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)滿(man)意度，唯(wei)有捕捉消(xiao)費者的潛在需求，創造(zao)新顧客(ke)(ke)，才(cai)(cai)能給專(zhuan)賣店帶來巨額利潤。客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)裂變(bian)八大模型，涵括了(le)如(ru)(ru)(ru)何(he)讓服(fu)務(wu)落地、如(ru)(ru)(ru)何(he)設計客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)轉介(jie)方案、如(ru)(ru)(ru)何(he)增加客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)單(dan)價等(deng)(deng)，很好地解決獲客(ke)(ke)難(nan)、留(liu)存難(nan)、轉化(hua)難(nan)的痛點(dian)，增加客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)成交(jiao)率，也(ye)為(wei)了(le)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)未來的轉介(jie)紹(shao)奠定(ding)了(le)基礎。經(jing)營(ying)人(ren)(ren)才(cai)(cai)天龍八部，包括專(zhuan)賣店如(ru)(ru)(ru)何(he)招到(dao)人(ren)(ren)才(cai)(cai)、如(ru)(ru)(ru)何(he)篩選人(ren)(ren)才(cai)(cai)、如(ru)(ru)(ru)何(he)培(pei)育(yu)人(ren)(ren)才(cai)(cai)等(deng)(deng)，涵蓋專(zhuan)賣店人(ren)(ren)才(cai)(cai)經(jing)營(ying)的全(quan)過(guo)程，在招人(ren)(ren)、管人(ren)(ren)、留(liu)人(ren)(ren)層(ceng)面進行科學、合理的頂層(ceng)設計，再配合有力的管理措施，讓專(zhuan)賣店始終處(chu)于(yu)人(ren)(ren)才(cai)(cai)濟濟、經(jing)營(ying)穩定(ding)且逐漸提升的狀態(tai)中。

聚焦3大內容，助力卡諾亞專賣店可持續盈利

參加(jia)2023年卡(ka)諾(nuo)亞(ya)(ya)全(quan)國運營培訓，卡(ka)諾(nuo)亞(ya)(ya)總部希望全(quan)國經銷商(shang)在售(shou)(shou)前、售(shou)(shou)中(zhong)及(ji)售(shou)(shou)后(hou)上，通過(guo)高效引流獲客做大單值，通過(guo)差異化服(fu)務達成(cheng)口碑營銷和轉介紹，實現卡(ka)諾(nuo)亞(ya)(ya)專賣店可持(chi)續盈利及(ji)可持(chi)續發展。

售(shou)前的(de)引(yin)(yin)(yin)流(liu)(liu)獲(huo)(huo)客(ke)(ke)(ke)(ke)，成為各大家居企業(ye)高度重視的(de)一環。以前，專賣店(dian)成交主(zhu)要依靠自然客(ke)(ke)(ke)(ke)流(liu)(liu)，近年來客(ke)(ke)(ke)(ke)流(liu)(liu)量相對碎片(pian)化(hua)(hua)、分散(san)化(hua)(hua)，導(dao)致(zhi)經銷(xiao)商需(xu)要更多資(zi)源、成本(ben)去引(yin)(yin)(yin)流(liu)(liu)，獲(huo)(huo)客(ke)(ke)(ke)(ke)成本(ben)高昂。為此(ci)卡諾亞將引(yin)(yin)(yin)流(liu)(liu)獲(huo)(huo)客(ke)(ke)(ke)(ke)前置，助(zhu)力經銷(xiao)商進行多渠(qu)道高效(xiao)引(yin)(yin)(yin)流(liu)(liu)獲(huo)(huo)客(ke)(ke)(ke)(ke)，包(bao)括直播(bo)、社群秒(miao)殺、夜(ye)宴、老客(ke)(ke)(ke)(ke)戶答謝惠、小(xiao)區團購專場、整家拎(lin)包(bao)等(deng)，全方位挖掘，多形(xing)式(shi)落地，強化(hua)(hua)引(yin)(yin)(yin)流(liu)(liu)效(xiao)果(guo)。

售中的(de)做大單(dan)值，才(cai)是引流的(de)最終目的(de)。獲客成本(ben)高昂，盡可能(neng)地提高訂單(dan)的(de)單(dan)值是每個經銷(xiao)商的(de)共識。卡諾亞從局部單(dan)品(pin)到(dao)整體(ti)空間，從賣(mai)產(chan)品(pin)轉向賣(mai)風格，引導客戶增購產(chan)品(pin)，從定制柜類(lei)到(dao)全屋定制，再(zai)到(dao)如今(jin)的(de)柜墻門一(yi)體(ti)花整家套(tao)餐，一(yi)切都(dou)是為了提高客單(dan)值。從整體(ti)效果的(de)角度(du)看(kan)，也更能(neng)打動客戶。

售后的差異化服務，形成口(kou)(kou)(kou)碑營(ying)銷(xiao)。家(jia)居行業有著低(di)頻高價、重(zhong)服務、重(zhong)體(ti)驗的特性，也使業主(zhu)選擇品牌更(geng)注重(zhong)口(kou)(kou)(kou)碑。客(ke)戶(hu)轉介(jie)紹，一直是專賣店獲客(ke)的重(zhong)要方式(shi)。在互聯網營(ying)銷(xiao)時(shi)代，卡諾亞(ya)優(you)先(xian)獲取種子(zi)用(yong)戶(hu)，通(tong)過優(you)質產品和內容贏得口(kou)(kou)(kou)碑，快速(su)推動傳播的速(su)度(du)、廣(guang)度(du)與深(shen)度(du)，讓老用(yong)戶(hu)帶新用(yong)戶(hu)，實現口(kou)(kou)(kou)碑裂變，形成客(ke)戶(hu)裂變。

2023年卡諾亞全國運營培(pei)(pei)訓圓(yuan)滿落(luo)幕(mu)，培(pei)(pei)訓內(nei)容全面(mian)覆蓋(gai)售前的(de)引(yin)流獲客、售中的(de)做大單值、售后(hou)的(de)差異(yi)化(hua)服務。經過2天的(de)洗禮和錘煉，通(tong)過系統學(xue)習，深入體(ti)會新型管(guan)理運營體(ti)系，從(cong)而挖掘自身的(de)潛(qian)力，謀求全新突(tu)破(po)，滿足市(shi)場(chang)發展(zhan)，吻合公(gong)司營銷(xiao)策略“一個中心，兩(liang)個基本點”，做好口碑(bei)營銷(xiao)、設計驅動、服務升級的(de)全面(mian)升維，以高(gao)質量創新驅動利潤持續增長，追(zhui)求宏偉遠(yuan)大的(de)整家藍(lan)圖，看向(xiang)未來，所向(xiang)披靡(mi)，制勝2023！