2023年5月,奇力頂墻為新(xin)入(ru)職的員工進行了(le)五(wu)天的系統培訓,內容涵蓋了(le)芒果视频下(xia)载、產(chan)品知識(shi)、賣(mai)點介紹、客服工作流程、酷家(jia)樂培訓等多方(fang)面。
在此次培訓中,新員工在奇(qi)力(li)商學院小(xiao)白老(lao)師(shi)的(de)講(jiang)解下認真聆(ling)聽(ting)企業的(de)核心文(wen)化和發展(zhan)理念,并通過(guo)多種形式加(jia)深對這一芒(mang)果视(shi)频下载的(de)理解和認同。
隨后,他(ta)們(men)通過課堂學習(xi)和實際(ji)操作(zuo)深入(ru)掌(zhang)握了公(gong)司的產品知識以及其(qi)獨特(te)的賣點。
同(tong)時,在展廳的(de)講解中,他(ta)們(men)更進一步了(le)解了(le)公(gong)司不同(tong)領域(yu)的(de)產(chan)品以及(ji)如何將這些產(chan)品帶給(gei)更多(duo)的(de)用戶。
龍骨承重演示
除此之外,嫻熟的客服工作(zuo)流程也是本次培訓不可(ke)缺少的一環。
新員工通過系統化的學(xue)習和實踐,全面(mian)掌握了客(ke)戶服務的各項技能和溝通技巧。
同(tong)時,通過短期的(de)酷家樂培訓,他們成功將(jiang)理論與實踐相結合,為未來的(de)產品銷售提(ti)供有力(li)支持。
在整個培(pei)訓過程中,新(xin)員工之間(jian)的互動和討論也起到(dao)了非常重要的作(zuo)(zuo)用。彼此的分享和合作(zuo)(zuo),讓每(mei)個人都(dou)收獲頗(po)豐。
而(er)經(jing)過多天的學(xue)習和實(shi)踐,結業筆試和通(tong)關考(kao)試圓滿結束,新(xin)員(yuan)工們并被授予結業證書,開啟(qi)了全(quan)新(xin)的工作(zuo)體驗。
接下來我(wo)們(men)聽聽新人們(men)在經(jing)歷(li)了這幾天的培訓之(zhi)后有什(shen)么(me)想說的吧!
銷售部 洪錢
想對陳慧明陳總說:
1、把我領(ling)進銷(xiao)售的大門。人生第(di)一(yi)次(ci)出(chu)差有一(yi)個(ge)優秀的人帶領(ling),讓我少(shao)走了(le)許(xu)多彎路。
2、初步了解到(dao)怎么跑(pao)市場(chang)。進店后怎么溝通該講哪些(xie)話,那些(xie)信息需要格外注意,這些(xie)都是跟陳(chen)總(zong)學的(de)。
3、學到了和客戶溝通的(de)話術(shu)技巧。快速(su)提煉出客戶遇到的(de)問(wen)題,并給出有(you)效的(de)解決(jue)方(fang)案,日常溝通的(de)語(yu)氣等等都是(shi)業(ye)務基本功。
4、教會我開槍比瞄準更(geng)重要的道理。在我猶(you)豫(yu)用什么態度和語(yu)氣跟經銷商溝(gou)通而耽誤很久時(shi)間時(shi),陳總告訴了我這個(ge)道理,提高效率。
5、讓我(wo)懂得如何待人(ren)接物。工作上的(de)技能知識傳授了,生(sheng)活上待人(ren)接物的(de)道理也傳授了。
客服部 小趙
想對同事小沈說:
入職這四天以來,同事小沈給我印(yin)象最深,最大的影響是:
1、 即使事情(qing)很多工作很忙(mang),但她都能安排(pai)的(de)(de)明明白白,哪一(yi)(yi)件(jian)是需優(you)先處理(li)哪一(yi)(yi)件(jian)可(ke)以慢慢進行,她都有(you)一(yi)(yi)套屬于自己的(de)(de)邏輯,從不(bu)手忙(mang)腳亂,事情(qing)處理(li)起來游刃有(you)余(yu)。
2、不(bu)管(guan)遇到什么問題都波(bo)瀾不(bu)驚,內心承(cheng)受力強(qiang),從不(bu)給(gei)身邊的人帶(dai)來(lai)負能量。
3、遇到(dao)問題(ti),能快速(su)找到(dao)問題(ti)根(gen)源(yuan),從(cong)而(er)給出最優解決(jue)方法。
4、專注力強(qiang),做一件事有始有終。
5、善于(yu)與(yu)人交談,和她(ta)聊天感(gan)覺很(hen)舒服。
品質部 小徐
想對主管王林峰說:
我(wo)進入奇力對(dui)我(wo)影響最大一位是我(wo)的主管王林峰:
1、耐心教會(hui)我四樓倉庫里的所(suo)有來料檢驗(yan),ptc的檢驗(yan),墻面等;
2、做(zuo)事必須認真(zhen),每次來的東(dong)西都(dou)要認真(zhen)看;
3、我做錯事會及(ji)時給(gei)我提出讓我及(ji)時改正;
4、教我去這么(me)檢驗(yan)Q5成(cheng)品(pin)機器和(he)一些(xie)老化的燈的檢驗(yan);
5、一直都在激(ji)勵著我進步成長做的更好。
通(tong)過(guo)本次培訓,公司迎(ying)來了(le)一批(pi)富有活力(li)、充滿(man)潛(qian)力(li)的新(xin)鮮血液,有望(wang)為公司的發(fa)展注入更多動力(li)。
相信,他們將會(hui)以更好的(de)狀態迎接未(wei)來的(de)挑戰,為公司的(de)持續發展貢(gong)獻(xian)力量。