由中國(guo)建筑(zhu)裝飾(shi)裝修(xiu)材料協會委托中國(guo)標準(zhun)化研究院質(zhi)量分(fen)院開展的“2022年度建筑(zhu)裝飾(shi)裝修(xiu)材料行業(ye)顧客滿意度調查活動”結果重磅發(fa)布!
中(zhong)國(guo)標準化(hua)研究(jiu)院顧客滿意度測評中(zhong)心(xin)是(shi)經(jing)國(guo)家(jia)質量檢驗檢疫(yi)總局同意,由中(zhong)國(guo)標準化(hua)研究(jiu)院與(yu)清華大學于2005年合作組建的國(guo)家(jia)級調查機構。
本次(ci)活動(dong)以(yi)國(guo)家標準(zhun)GB/T19038《顧客(ke)(ke)滿意(yi)(yi)測(ce)(ce)評(ping)模型和方(fang)法(fa)指南》、GB/Z27907《質量(liang)管理顧客(ke)(ke)滿意(yi)(yi)監視和測(ce)(ce)量(liang)指南》及GB/T19039《顧客(ke)(ke)滿意(yi)(yi)測(ce)(ce)評(ping)通則》為依據,采用(yong)中(zhong)國(guo)顧客(ke)(ke)滿意(yi)(yi)度(du)指數模型進行(xing)測(ce)(ce)評(ping)。由中(zhong)國(guo)標準(zhun)化研究院顧客(ke)(ke)滿意(yi)(yi)度(du)測(ce)(ce)評(ping)中(zhong)心(xin)從品牌形象、預期質量(liang)、感知質量(liang)、感知價值(zhi)、顧客(ke)(ke)滿意(yi)(yi)度(du)和忠(zhong)誠度(du)這六大(da)維度(du)進行(xing)調查(cha)評(ping)審。
憑借(jie)美爾固管道在品牌、質量、服務三(san)個維度(du)的出(chu)色表(biao)現,金塑(su)企(qi)業集團(上(shang)海)有限公(gong)司不負眾(zhong)望(wang),在本次消(xiao)費者深度(du)參與的調查活動(dong)中脫(tuo)穎而出(chu),贏得了廣大消(xiao)費者的認可和(he)好評(ping),榮膺(ying)《2022年度(du)建筑裝(zhuang)飾(shi)裝(zhuang)修(xiu)材料行業顧客滿意度(du)百強企(qi)業》!
這份榮譽是消費者給予我們的(de)肯定(ding),更是驅動(dong)我們持(chi)續前進的(de)動(dong)力,我們將奮楫爭先(xian),以卓越的(de)產品品質與(yu)完善的(de)服務體系(xi),不斷滿足消費者對于品質和服務的(de)高標準需求(qiu)。