一、了解顧(gu)客的心理

很(hen)多(duo)的(de)人(ren)來(lai)化妝品店并不僅僅是購(gou)買化妝品的(de)，他們更多(duo)的(de)是咨詢皮膚變美麗(li)的(de)方(fang)案的(de)，因此(ci)通過一味的(de)打折與促(cu)銷，并不能達到長久的(de)效果，因此(ci)要想獲(huo)得穩定的(de)客(ke)戶資(zi)源(yuan)，還需要對(dui)顧(gu)客(ke)的(de)心理進行一定的(de)了解，具(ju)體了解的(de)內容包括，顧(gu)客(ke)的(de)消費水平、消費習慣(guan)、生活習慣(guan)以(yi)及(ji)皮膚改善需求等。只有(you)將這些方(fang)面都(dou)了解清(qing)楚了，才(cai)(cai)能讓顧(gu)客(ke)滿意(yi)，也才(cai)(cai)有(you)較(jiao)多(duo)的(de)回頭(tou)客(ke)，這樣(yang)的(de)客(ke)源(yuan)才(cai)(cai)算是比較(jiao)穩定的(de)。

二、多價位產品覆(fu)蓋

要(yao)想滿足(zu)(zu)消(xiao)(xiao)費者的(de)(de)需求(qiu)，高中低檔產品(pin)必不(bu)可少。貧(pin)富差距的(de)(de)不(bu)同，導致消(xiao)(xiao)費層次(ci)的(de)(de)差異(yi)和生活方式的(de)(de)不(bu)同，如果要(yao)在消(xiao)(xiao)費層次(ci)的(de)(de)差異(yi)上(shang)不(bu)斷滿足(zu)(zu)消(xiao)(xiao)費者的(de)(de)需求(qiu)，就要(yao)實現(xian)多(duo)價位產品(pin)的(de)(de)全覆蓋(gai)。

三、加強(qiang)自主研發，多品牌(pai)經營

我國(guo)目前的(de)較大的(de)化妝品(pin)連鎖屈(qu)臣氏就是很(hen)好(hao)的(de)例子。屈(qu)臣氏有自(zi)己的(de)自(zi)主研發(fa)生產(chan)基地，研發(fa)自(zi)己的(de)品(pin)牌(pai)(pai)，同時在(zai)店鋪內(nei)引進了(le)多種化妝品(pin)品(pin)牌(pai)(pai)，擴大消(xiao)費群體，這樣的(de)經營(ying)方式(shi)，既(ji)滿(man)足了(le)多客戶群的(de)需(xu)求，有降低了(le)市場風險(xian)。

四、形象戰略

目(mu)前(qian)化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)店(dian)鋪投資(zi)越(yue)(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)(yue)大(da)，面(mian)積越(yue)(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)(yue)大(da)，形象(xiang)越(yue)(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)(yue)好，柜臺越(yue)(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)(yue)豪華，裝(zhuang)修(xiu)越(yue)(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)(yue)奢華，在(zai)各地(di)市場的(de)資(zi)料顯示，化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)店(dian)一(yi)般是(shi)當地(di)最佳形象(xiang)之一(yi)。化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)店(dian)在(zai)當地(di)市場打造一(yi)個良好的(de)形象(xiang)，能夠(gou)吸引顧(gu)客的(de)關注。一(yi)般注意自身(shen)形象(xiang)的(de)人(ren)，會(hui)比較容易獲得就業機會(hui)，化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)店(dian)也(ye)不例外(wai)，塑造一(yi)個好形象(xiang)，能夠(gou)獲得更多提(ti)高銷售額的(de)機會(hui)。因(yin)此，化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)店(dian)在(zai)經營(ying)過程(cheng)中，一(yi)定要兼顧(gu)形象(xiang)戰略。

五、文化戰略

化(hua)(hua)(hua)(hua)妝品(pin)店(dian)(dian)鋪(pu)擁有自(zi)己的(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)氛圍(wei)，能(neng)(neng)升華員工的(de)(de)(de)(de)思(si)想(xiang)。目前(qian)，許多發(fa)展(zhan)比較快速(su)的(de)(de)(de)(de)化(hua)(hua)(hua)(hua)妝品(pin)店(dian)(dian)都會形成一種屬于(yu)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)氛圍(wei)。在(zai)良好的(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)氛圍(wei)熏陶下，員工能(neng)(neng)夠視自(zi)己作(zuo)為店(dian)(dian)鋪(pu)的(de)(de)(de)(de)一部分(fen)，在(zai)化(hua)(hua)(hua)(hua)妝品(pin)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)日常經(jing)營(ying)管理(li)過(guo)程中，踴躍(yue)提出自(zi)己的(de)(de)(de)(de)建議和經(jing)營(ying)策略(lve)。此外，顧客(ke)如果(guo)能(neng)(neng)感(gan)受到(dao)化(hua)(hua)(hua)(hua)妝品(pin)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)氛圍(wei)，也(ye)會對化(hua)(hua)(hua)(hua)妝品(pin)店(dian)(dian)產生好感(gan)，從而提高顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)忠(zhong)誠度。好的(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)氛圍(wei)，能(neng)(neng)夠培養出好的(de)(de)(de)(de)員工，好的(de)(de)(de)(de)員工，能(neng)(neng)夠促進化(hua)(hua)(hua)(hua)妝品(pin)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)，所以，化(hua)(hua)(hua)(hua)妝品(pin)店(dian)(dian)經(jing)營(ying)，不能(neng)(neng)忽視文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)戰略(lve)。