一、了(le)解顧客的心理

很多(duo)(duo)的(de)人來化妝(zhuang)(zhuang)品店并不(bu)僅僅是購買化妝(zhuang)(zhuang)品的(de)，他們(men)更多(duo)(duo)的(de)是咨詢皮膚(fu)變美(mei)麗的(de)方案的(de)，因此通過(guo)一味的(de)打折與促銷，并不(bu)能(neng)(neng)達到(dao)長久的(de)效果，因此要(yao)想(xiang)獲得穩定的(de)客(ke)戶資源(yuan)，還需要(yao)對顧客(ke)的(de)心理進行一定的(de)了解(jie)，具(ju)體(ti)了解(jie)的(de)內容包括，顧客(ke)的(de)消費(fei)水(shui)平、消費(fei)習慣、生活習慣以及(ji)皮膚(fu)改善(shan)需求(qiu)等。只(zhi)有將這(zhe)些方面(mian)都了解(jie)清楚了，才(cai)能(neng)(neng)讓顧客(ke)滿意(yi)，也才(cai)有較多(duo)(duo)的(de)回頭客(ke)，這(zhe)樣的(de)客(ke)源(yuan)才(cai)算是比(bi)較穩定的(de)。

二、多價位產品覆蓋

要想滿(man)(man)足消費者(zhe)的(de)(de)(de)需求(qiu)，高中低檔產(chan)品(pin)必不(bu)可少。貧(pin)富差距(ju)的(de)(de)(de)不(bu)同，導致消費層次(ci)的(de)(de)(de)差異和生(sheng)活方式(shi)的(de)(de)(de)不(bu)同，如(ru)果要在(zai)消費層次(ci)的(de)(de)(de)差異上不(bu)斷滿(man)(man)足消費者(zhe)的(de)(de)(de)需求(qiu)，就要實現(xian)多(duo)價位產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)全覆蓋(gai)。

三、加(jia)強自主研發(fa)，多品牌經(jing)營

我國(guo)目前的較大的化妝品(pin)連鎖屈臣氏(shi)就是(shi)很好(hao)的例子。屈臣氏(shi)有(you)自(zi)己的自(zi)主研(yan)發(fa)生產基(ji)地，研(yan)發(fa)自(zi)己的品(pin)牌(pai)，同時在店鋪內引進(jin)了(le)多種(zhong)化妝品(pin)品(pin)牌(pai)，擴大消費群體，這樣的經營方式，既滿足了(le)多客(ke)戶(hu)群的需求，有(you)降(jiang)低了(le)市(shi)場風險。

四、形象戰略

目前化(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)店鋪投資越(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)大，面積越(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)大，形(xing)象越(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)好，柜(ju)臺越(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)豪華(hua)，裝修越(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)奢(she)華(hua)，在(zai)各地市場的(de)資料顯示，化(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)店一(yi)(yi)般(ban)是當地最(zui)佳(jia)形(xing)象之一(yi)(yi)。化(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)店在(zai)當地市場打(da)造一(yi)(yi)個良好的(de)形(xing)象，能(neng)夠(gou)吸(xi)引(yin)顧(gu)客的(de)關注。一(yi)(yi)般(ban)注意自身形(xing)象的(de)人，會(hui)(hui)比較(jiao)容易獲得(de)就業機(ji)會(hui)(hui)，化(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)店也不例外，塑造一(yi)(yi)個好形(xing)象，能(neng)夠(gou)獲得(de)更多提高銷售(shou)額的(de)機(ji)會(hui)(hui)。因(yin)此，化(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)店在(zai)經營過程中，一(yi)(yi)定要兼顧(gu)形(xing)象戰略。

五、文化戰略

化(hua)(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)店(dian)鋪擁有自(zi)己(ji)的(de)(de)文化(hua)(hua)(hua)氛(fen)(fen)(fen)圍(wei)，能(neng)(neng)(neng)升華(hua)員(yuan)工的(de)(de)思(si)想。目(mu)前，許多(duo)發展比較快(kuai)速的(de)(de)化(hua)(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)店(dian)都會形成一種屬于自(zi)身(shen)的(de)(de)文化(hua)(hua)(hua)氛(fen)(fen)(fen)圍(wei)。在良好(hao)的(de)(de)文化(hua)(hua)(hua)氛(fen)(fen)(fen)圍(wei)熏陶下(xia)，員(yuan)工能(neng)(neng)(neng)夠(gou)視自(zi)己(ji)作為店(dian)鋪的(de)(de)一部分，在化(hua)(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)店(dian)的(de)(de)日常(chang)經(jing)營(ying)管(guan)理過程中，踴躍提(ti)出(chu)自(zi)己(ji)的(de)(de)建(jian)議和經(jing)營(ying)策略。此外，顧客(ke)(ke)如果能(neng)(neng)(neng)感受到化(hua)(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)店(dian)的(de)(de)文化(hua)(hua)(hua)氛(fen)(fen)(fen)圍(wei)，也會對化(hua)(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)店(dian)產生好(hao)感，從(cong)而提(ti)高顧客(ke)(ke)的(de)(de)忠(zhong)誠度(du)。好(hao)的(de)(de)文化(hua)(hua)(hua)氛(fen)(fen)(fen)圍(wei)，能(neng)(neng)(neng)夠(gou)培養出(chu)好(hao)的(de)(de)員(yuan)工，好(hao)的(de)(de)員(yuan)工，能(neng)(neng)(neng)夠(gou)促進化(hua)(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)店(dian)的(de)(de)發展，所以，化(hua)(hua)(hua)妝(zhuang)品(pin)店(dian)經(jing)營(ying)，不能(neng)(neng)(neng)忽視文化(hua)(hua)(hua)戰略。