一、了解顧客的心理

很多(duo)的(de)(de)(de)(de)人來化妝品店并(bing)不僅僅是購(gou)買化妝品的(de)(de)(de)(de)，他們更多(duo)的(de)(de)(de)(de)是咨詢皮(pi)膚變美(mei)麗的(de)(de)(de)(de)方案的(de)(de)(de)(de)，因此通過一味的(de)(de)(de)(de)打折與促銷，并(bing)不能達到長久的(de)(de)(de)(de)效果(guo)，因此要想獲得(de)穩定的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶資(zi)源，還需(xu)(xu)要對顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)心(xin)理進行一定的(de)(de)(de)(de)了解，具體了解的(de)(de)(de)(de)內容包括(kuo)，顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)消費(fei)水平、消費(fei)習慣、生活(huo)習慣以及(ji)皮(pi)膚改善(shan)需(xu)(xu)求等(deng)。只(zhi)有將(jiang)這(zhe)些方面都了解清楚了，才(cai)能讓顧(gu)客(ke)(ke)滿意，也才(cai)有較(jiao)多(duo)的(de)(de)(de)(de)回頭客(ke)(ke)，這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)源才(cai)算是比較(jiao)穩定的(de)(de)(de)(de)。

二、多價位產品覆蓋

要(yao)想滿(man)足(zu)消(xiao)費(fei)者的(de)需求，高中低檔產品必(bi)不(bu)可少。貧(pin)富差距的(de)不(bu)同(tong)，導(dao)致消(xiao)費(fei)層次的(de)差異(yi)和生(sheng)活方式(shi)的(de)不(bu)同(tong)，如果要(yao)在消(xiao)費(fei)層次的(de)差異(yi)上不(bu)斷(duan)滿(man)足(zu)消(xiao)費(fei)者的(de)需求，就要(yao)實現(xian)多(duo)價位產品的(de)全覆蓋。

三、加(jia)強自主研發，多品牌經營(ying)

我國(guo)目(mu)前(qian)的(de)較大的(de)化(hua)妝(zhuang)品(pin)連鎖屈(qu)臣氏(shi)就是很好的(de)例子。屈(qu)臣氏(shi)有自(zi)己的(de)自(zi)主研(yan)發生產基地，研(yan)發自(zi)己的(de)品(pin)牌，同時(shi)在店鋪內引進了多(duo)種(zhong)化(hua)妝(zhuang)品(pin)品(pin)牌，擴大消(xiao)費群(qun)體，這樣的(de)經(jing)營方式，既滿足了多(duo)客戶(hu)群(qun)的(de)需求，有降(jiang)低了市場風險(xian)。

四、形象戰略

目前(qian)化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)店(dian)鋪投資越(yue)來(lai)越(yue)大，面積越(yue)來(lai)越(yue)大，形象(xiang)(xiang)(xiang)越(yue)來(lai)越(yue)好，柜臺(tai)越(yue)來(lai)越(yue)豪華(hua)，裝修越(yue)來(lai)越(yue)奢(she)華(hua)，在(zai)各地(di)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)資料顯示，化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)店(dian)一(yi)般(ban)(ban)是當地(di)最(zui)佳形象(xiang)(xiang)(xiang)之一(yi)。化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)店(dian)在(zai)當地(di)市(shi)場(chang)打造一(yi)個(ge)良好的(de)(de)(de)形象(xiang)(xiang)(xiang)，能夠吸引顧客(ke)的(de)(de)(de)關注(zhu)。一(yi)般(ban)(ban)注(zhu)意自身形象(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)人，會比較容易獲得就業機會，化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)店(dian)也不例(li)外，塑(su)造一(yi)個(ge)好形象(xiang)(xiang)(xiang)，能夠獲得更多提高(gao)銷售額的(de)(de)(de)機會。因此，化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)店(dian)在(zai)經營(ying)過程中，一(yi)定要兼(jian)顧形象(xiang)(xiang)(xiang)戰略。

五、文化戰略

化妝(zhuang)品(pin)店(dian)鋪擁有自(zi)己(ji)的(de)文化氛(fen)圍，能升華員工的(de)思想。目(mu)前，許多發展比較快速的(de)化妝(zhuang)品(pin)店(dian)都會形成(cheng)一種屬于自(zi)身的(de)文化氛(fen)圍。在良好(hao)的(de)文化氛(fen)圍熏陶(tao)下，員工能夠視自(zi)己(ji)作為(wei)店(dian)鋪的(de)一部分，在化妝(zhuang)品(pin)店(dian)的(de)日常經(jing)營(ying)(ying)管理過(guo)程中，踴(yong)躍提出(chu)自(zi)己(ji)的(de)建議和經(jing)營(ying)(ying)策略(lve)。此外，顧(gu)(gu)客(ke)如果能感(gan)受(shou)到化妝(zhuang)品(pin)店(dian)的(de)文化氛(fen)圍，也(ye)會對(dui)化妝(zhuang)品(pin)店(dian)產(chan)生好(hao)感(gan)，從而提高(gao)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)忠誠度。好(hao)的(de)文化氛(fen)圍，能夠培(pei)養出(chu)好(hao)的(de)員工，好(hao)的(de)員工，能夠促進化妝(zhuang)品(pin)店(dian)的(de)發展，所以，化妝(zhuang)品(pin)店(dian)經(jing)營(ying)(ying)，不能忽視文化戰略(lve)。