店鋪設計的原則
店鋪設計是項具體而細致(zhi)的(de)工作,要考慮到經(jing)營者(zhe)和消費者(zhe)的(de)雙重需(xu)求(qiu),盡可(ke)能高(gao)效(xiao)率的(de)利用有限(xian)的(de)空間展示(shi)商品,通過店鋪的(de)外觀、形(xing)(xing)象、整(zheng)體風格和內部設計為消費者(zhe)提供舒(shu)適(shi)的(de)購(gou)物(wu)環境,形(xing)(xing)成美(mei)好的(de)購(gou)物(wu)經(jing)歷。在進(jin)行設計時,應(ying)遵循以下(xia)幾個(ge)原則:
1、容易識記原則
這(zhe)是店(dian)(dian)鋪(pu)設計的(de)首要原則。一(yi)家(jia)不能讓消(xiao)費者(zhe)輕易記住(zhu)的(de)店(dian)(dian)鋪(pu)在設計上是失(shi)敗的(de)。店(dian)(dian)鋪(pu)便于識(shi)記,不但(dan)有利于吸引消(xiao)費者(zhe)進店(dian)(dian)購(gou)物(wu),還減少了消(xiao)費者(zhe)二次購(gou)物(wu)的(de)尋(xun)覓時間,有利于拉回(hui)頭客。在口(kou)問傳(chuan)誦時也利于消(xiao)費者(zhe)描述。
因此(ci)店(dian)鋪設計不宜過于(yu)繁(fan)雜,色彩要協調,標識要簡(jian)潔易懂。這樣(yang)有助于(yu)信息(xi)迅速傳遞(di),并深化消費者對店(dian)鋪的記憶。
2、一致性原則
店(dian)(dian)鋪(pu)的風格(ge)、店(dian)(dian)鋪(pu)內外(wai)上下的設計應(ying)當與店(dian)(dian)鋪(pu)的市場定位(wei)、經營理念、品(pin)牌理念和(he)(he)產品(pin)風格(ge)保持(chi)一(yi)致。員工的衣著、導購(gou)行為、服務態度及服裝的檔次、配(pei)套(tao)用(yong)品(pin)等(deng)也要能傳遞店(dian)(dian)鋪(pu)的經營理念和(he)(he)定位(wei)。遵從一(yi)致性原則有利于樹立品(pin)牌形象,增強顧客(ke)的信任感,吸(xi)引目標顧客(ke)。
同時,店(dian)(dian)鋪(pu)(pu)的(de)設計應(ying)與(yu)周圍(wei)環境保持一致。位(wei)于現(xian)代繁華商業街的(de)店(dian)(dian)鋪(pu)(pu),與(yu)位(wei)于古樸商業街和(he)一般商業街的(de)店(dian)(dian)鋪(pu)(pu)相比(bi),設計風(feng)格就有差異。
3、差異化原則
服裝店鋪(pu)在(zai)進行設計時(shi),必須把握差異化(hua)的(de)(de)定位原則(ze),使(shi)(shi)自(zi)己的(de)(de)店鋪(pu)與(yu)(yu)其他店鋪(pu)有差異。店鋪(pu)只(zhi)有設計出與(yu)(yu)眾不同的(de)(de)形象,展示(shi)自(zi)己的(de)(de)經營(ying)特色(se),樹(shu)立個(ge)性化(hua)的(de)(de)風格、使(shi)(shi)用特色(se)的(de)(de)道具裝飾等,才(cai)能讓消費(fei)者迅速的(de)(de)識別到店鋪(pu)的(de)(de)經營(ying)特色(se)和(he)風格。
營造獨特的氛圍,烘托出所售商品的特色,是對其進行裝飾時的(de)(de)(de)原則。吸引(yin)顧(gu)客零售(shou)店鋪外部(bu)和(he)內部(bu)環境的(de)(de)(de)設計要(yao)依照(zhao)經營商品(pin)的(de)(de)(de)范圍、類別以及目標顧(gu)客的(de)(de)(de)習慣和(he)特點來(lai)(lai)確定,應以別具(ju)一格的(de)(de)(de)經營特色,將目標顧(gu)客牢(lao)牢(lao)地吸引(yin)到(dao)店鋪里來(lai)(lai)。要(yao)使顧(gu)客一看外觀,就(jiu)駐(zhu)足觀望并(bing)產生進店購(gou)物的(de)(de)(de)欲望;一進店內,就(jiu)產生強烈的(de)(de)(de)購(gou)買欲望和(he)新奇(qi)感受(shou)。
4、人性化原則
服(fu)務大(da)(da)眾(zhong)的零售(shou)店鋪(pu)(pu)內(nei)部(bu)環(huan)境的設計必(bi)須堅持以顧客(ke)為中心的服(fu)務宗旨,要力爭(zheng)滿(man)足顧客(ke)的多(duo)方(fang)(fang)面(mian)要求。充滿(man)人(ren)性的設計會使(shi)顧客(ke)感(gan)到被關心的親切感(gan)。內(nei)部(bu)設計符合人(ren)體(ti)工程學,符合消費者的購(gou)物心理,配(pei)置(zhi)方(fang)(fang)便顧客(ke)購(gou)物的設施,營造良好的購(gou)物環(huan)境和氛圍,能(neng)夠為顧客(ke)創造愉(yu)快的購(gou)物體(ti)驗,使(shi)顧客(ke)牢牢的記住店鋪(pu)(pu),并產(chan)生口碑效應,促使(shi)店鋪(pu)(pu)的美譽度(du)和知名度(du)廣(guang)泛傳播(bo),擴大(da)(da)店鋪(pu)(pu)的輻射范圍。
今天的(de)(de)顧客(ke)(ke)已(yi)不(bu)再(zai)把“逛(guang)商(shang)場”看作一種純粹性(xing)的(de)(de)購買活動,而(er)是把它(ta)作為(wei)一種集購物、休閑、娛樂(le)及社交(jiao)為(wei)一體的(de)(de)綜合性(xing)活動。因此,零售店鋪(pu)不(bu)僅要有豐富(fu)的(de)(de)商(shang)品,還要創造出一種舒(shu)適的(de)(de)購物環境,使顧客(ke)(ke)享受(shou)到完美的(de)(de)服(fu)務。
5、效率原則
零(ling)售(shou)店鋪內(nei)部(bu)環境如果(guo)設計得很(hen)科(ke)學(xue),就(jiu)能夠合(he)理組(zu)織商品經營管理工作(zuo),使(shi)進、存(cun)、運、銷各(ge)個環節緊密配合(he),能夠節約勞動時間,提高工作(zuo)效(xiao)率(lv),增(zeng)加經濟(ji)效(xiao)益和社會效(xiao)益。
要把握以上原則,在店鋪設計時要注意各方面的一些細節:
(1)明確品(pin)牌(pai)定位(年(nian)齡、職業、風格、價位、品(pin)種等),追求自我(wo)(品(pin)牌(pai))文(wen)化環境。
(2)掌握消費(fei)購物(wu)習慣(guan)走勢流向,傳播(bo)品牌視覺信息(xi)(櫥窗(chuang)、圖形等)。
(3)合理分布有效空間,因勢利導,讓消費者(zhe)自然步(bu)人品牌空間,瀏覽每件商品。
(4)點綴物品(pin)、道具等,必須吻合品(pin)牌環境(jing)訴求,寧精勿爛(lan);色彩(cai)飾物,注意協調或對比差(cha)度(du)。
(5)整體裝飾簡潔而富(fu)于變化,從棚頂、側壁、櫥窗,緊緊圍繞品(pin)牌定位、品(pin)牌標示(shi)等等的理念和(he)暗示(shi)。
(6)賣場商品陳列,豐而不繁(fan),簡(jian)而不空,有形而整,變而有序。
(7)營造舒適氛圍。哪怕一張沙發、一個掛鉤、一只搖籃(lan),也會讓消費者(zhe)感受美好溫馨。
(8)合理的照(zhao)明,適度(du)的音效(xiao),給顧客(ke)一種輕松的視覺感受。