店鋪設計的原則
店(dian)鋪設(she)計是項具體而細(xi)致的(de)工作,要考慮到經(jing)營者(zhe)和消費(fei)者(zhe)的(de)雙(shuang)重需求,盡可(ke)能高效率的(de)利用有限的(de)空(kong)間展示商(shang)品,通過店(dian)鋪的(de)外觀、形(xing)象、整體風格和內部設(she)計為消費(fei)者(zhe)提供舒適的(de)購物(wu)環境,形(xing)成美好的(de)購物(wu)經(jing)歷。在進(jin)行設(she)計時,應遵循(xun)以下幾(ji)個原(yuan)則:
1、容易識記原則
這是店鋪設(she)(she)計的(de)(de)首要原則。一家不(bu)能讓消費者(zhe)輕易記(ji)住的(de)(de)店鋪在設(she)(she)計上是失敗的(de)(de)。店鋪便于識記(ji),不(bu)但有利(li)(li)于吸(xi)引消費者(zhe)進店購物,還減(jian)少了消費者(zhe)二次購物的(de)(de)尋(xun)覓(mi)時間(jian),有利(li)(li)于拉回頭(tou)客。在口問傳誦時也利(li)(li)于消費者(zhe)描述。
因(yin)此店(dian)(dian)鋪設計不宜過(guo)于(yu)繁雜(za),色彩要(yao)協調,標識要(yao)簡(jian)潔易懂。這樣有(you)助于(yu)信息迅(xun)速傳遞,并深化消費者對店(dian)(dian)鋪的記憶。
2、一致性原則
店鋪(pu)的(de)風格、店鋪(pu)內外上下的(de)設計(ji)應當與店鋪(pu)的(de)市場定(ding)位(wei)、經營(ying)理念(nian)、品(pin)牌(pai)理念(nian)和(he)產品(pin)風格保持一(yi)致。員工的(de)衣著、導購行(xing)為、服務態度及服裝的(de)檔次、配套用品(pin)等(deng)也要(yao)能傳遞(di)店鋪(pu)的(de)經營(ying)理念(nian)和(he)定(ding)位(wei)。遵(zun)從一(yi)致性(xing)原則有(you)利于樹立品(pin)牌(pai)形象(xiang),增強(qiang)顧客的(de)信任感(gan),吸(xi)引目標顧客。
同時,店(dian)(dian)鋪的(de)設計應與周圍(wei)環境保持一(yi)致。位于(yu)現(xian)代繁華商(shang)業街的(de)店(dian)(dian)鋪,與位于(yu)古樸商(shang)業街和一(yi)般商(shang)業街的(de)店(dian)(dian)鋪相比,設計風格(ge)就有差異(yi)。
3、差異化原則
服裝(zhuang)店鋪在(zai)進行設(she)計(ji)(ji)時(shi),必須把(ba)握差異化的(de)(de)(de)定位原則,使(shi)自己(ji)的(de)(de)(de)店鋪與(yu)其(qi)他店鋪有差異。店鋪只有設(she)計(ji)(ji)出與(yu)眾不同的(de)(de)(de)形象,展示自己(ji)的(de)(de)(de)經營特色(se),樹立個(ge)性化的(de)(de)(de)風格、使(shi)用特色(se)的(de)(de)(de)道(dao)具(ju)裝(zhuang)飾等,才能(neng)讓消費者(zhe)迅速的(de)(de)(de)識別(bie)到(dao)店鋪的(de)(de)(de)經營特色(se)和(he)風格。
營造獨特的氛圍,烘托出所售商品的特色,是對其進行裝飾時的原則。吸(xi)(xi)引顧客零售店(dian)鋪外部(bu)和(he)內部(bu)環境的設計要依(yi)照經營商品的范(fan)圍(wei)、類(lei)別以及目標(biao)顧客的習慣和(he)特點來(lai)確定,應以別具一(yi)格(ge)的經營特色,將目標(biao)顧客牢牢地吸(xi)(xi)引到(dao)店(dian)鋪里(li)來(lai)。要使顧客一(yi)看外觀,就駐足觀望(wang)并產生進店(dian)購物的欲望(wang);一(yi)進店(dian)內,就產生強烈的購買欲望(wang)和(he)新奇感受。
4、人性化原則
服務大眾的(de)(de)(de)零售店(dian)(dian)鋪(pu)內部環(huan)境的(de)(de)(de)設計必須堅(jian)持以顧(gu)客(ke)(ke)(ke)為(wei)中(zhong)心的(de)(de)(de)服務宗(zong)旨,要力爭滿(man)(man)足顧(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)多方(fang)面要求(qiu)。充滿(man)(man)人(ren)性(xing)的(de)(de)(de)設計會使顧(gu)客(ke)(ke)(ke)感(gan)(gan)到被(bei)關心的(de)(de)(de)親切感(gan)(gan)。內部設計符(fu)合(he)人(ren)體工程學,符(fu)合(he)消費者的(de)(de)(de)購物(wu)(wu)心理,配置方(fang)便顧(gu)客(ke)(ke)(ke)購物(wu)(wu)的(de)(de)(de)設施,營造良好的(de)(de)(de)購物(wu)(wu)環(huan)境和氛圍(wei),能夠為(wei)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)創(chuang)造愉(yu)快的(de)(de)(de)購物(wu)(wu)體驗,使顧(gu)客(ke)(ke)(ke)牢牢的(de)(de)(de)記住店(dian)(dian)鋪(pu),并產生(sheng)口碑效應,促使店(dian)(dian)鋪(pu)的(de)(de)(de)美(mei)譽度和知名度廣泛傳播,擴大店(dian)(dian)鋪(pu)的(de)(de)(de)輻射范圍(wei)。
今天(tian)的顧客(ke)已不(bu)再(zai)把(ba)“逛(guang)商(shang)場”看作(zuo)一種(zhong)純粹(cui)性(xing)的購買活動,而(er)是把(ba)它作(zuo)為一種(zhong)集購物、休閑(xian)、娛樂及社交為一體(ti)的綜合性(xing)活動。因此,零售店鋪不(bu)僅要有(you)豐富的商(shang)品,還要創(chuang)造出一種(zhong)舒適的購物環(huan)境,使(shi)顧客(ke)享受(shou)到完美(mei)的服(fu)務。
5、效率原則
零售店(dian)鋪內部(bu)環(huan)境如(ru)果設計得(de)很(hen)科(ke)學,就能夠(gou)合(he)理(li)組織商(shang)品經營管理(li)工(gong)作(zuo),使進(jin)、存(cun)、運、銷各個環(huan)節緊密配(pei)合(he),能夠(gou)節約勞動(dong)時間,提高工(gong)作(zuo)效(xiao)(xiao)率(lv),增(zeng)加經濟效(xiao)(xiao)益(yi)和社(she)會效(xiao)(xiao)益(yi)。
要把握以上原則,在店鋪設計時要注意各方面的一些細節:
(1)明確品牌(pai)定位(年齡、職業、風格、價(jia)位、品種等(deng)),追求(qiu)自(zi)我(品牌(pai))文化環(huan)境。
(2)掌握消費(fei)購物習慣走勢流向,傳(chuan)播(bo)品(pin)牌視(shi)覺信息(櫥窗、圖形等)。
(3)合理(li)分布有效空(kong)間,因勢利導,讓消費者(zhe)自然步人品(pin)牌空(kong)間,瀏覽每件商品(pin)。
(4)點綴物品、道(dao)具等(deng),必(bi)須(xu)吻合品牌環境(jing)訴(su)求,寧精勿爛;色彩(cai)飾物,注意協調(diao)或對(dui)比差度。
(5)整體裝飾簡潔而富于變化,從棚(peng)頂、側壁、櫥窗(chuang),緊緊圍繞(rao)品牌定位、品牌標示等等的理念和暗(an)示。
(6)賣場(chang)商品(pin)陳(chen)列,豐(feng)而(er)不繁,簡(jian)而(er)不空,有形而(er)整,變而(er)有序。
(7)營造舒適氛圍。哪怕一張沙發、一(yi)個掛鉤(gou)、一(yi)只搖籃,也會讓消費者感受美好溫馨。
(8)合(he)理的(de)照明(ming),適度的(de)音效,給(gei)顧客一種(zhong)輕(qing)松的(de)視覺感受。