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渤海人壽(shou)保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)股(gu)份(fen)有限公(gong)司(si)（以下簡(jian)稱(cheng)“渤海人壽(shou)”）成(cheng)(cheng)立于2014年(nian)12月，是較早一家總部落(luo)戶天津(jin)自(zi)貿(mao)區的壽(shou)險(xian)(xian)(xian)公(gong)司(si)。渤海人壽(shou)主要股(gu)東由渤海租賃股(gu)份(fen)有限公(gong)司(si)、天津(jin)天保(bao)(bao)控股(gu)有限公(gong)司(si)等現代企業構成(cheng)(cheng)，公(gong)司(si)主要經營:普通型(xing)保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)，包括人壽(shou)保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)和年(nian)金(jin)保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)；健康(kang)保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)；意外(wai)傷(shang)害(hai)保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)；分紅型(xing)保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)等人身險(xian)(xian)(xian)業務。

渤海(hai)人(ren)壽成立(li)五年多以(yi)(yi)來(lai)，秉持“誠(cheng)信、業(ye)績、創(chuang)新、服務”的經營理(li)念，以(yi)(yi)促進(jin)區域經濟發(fa)展和保障服務民(min)生為己任，在貫徹落實(shi)行業(ye)供(gong)給側結(jie)構性改革進(jin)程中(zhong)，不斷提(ti)高供(gong)給能力和質量。2017年以(yi)(yi)來(lai)，公(gong)司以(yi)(yi)“持恒、精(jing)進(jin)、守信”的企(qi)(qi)業(ye)形象，連續多年被評(ping)為“中(zhong)國服務業(ye)企(qi)(qi)業(ye)500強(qiang)”、“天津(jin)企(qi)(qi)業(ye)100強(qiang)”。截(jie)至2020年上(shang)半年，公(gong)司總資產超過411億(yi)元，服務客戶約101萬人(ren)，為社會累計(ji)提(ti)供(gong)保額近(jin)3200億(yi)元的保險保障。

順應(ying)互聯網時(shi)代“以人(ren)為本”的(de)商業理念與變革潮(chao)流，渤(bo)海(hai)人(ren)壽成立伊始(shi)即以“滿足客戶需求(qiu)，為客戶創造價值”為導向，堅持以保險科(ke)技(ji)創新(xin)驅(qu)動服務品質(zhi)升級，聚焦保險保障職(zhi)能的(de)落(luo)實，持續(xu)構建(jian)(jian)和完善面向客戶、跨(kua)平臺、多觸點的(de)現(xian)代保險服務體系，并將(jiang)持續(xu)通過智能服務、產(chan)品創新(xin)、資(zi)源互聯，形(xing)成具有渤(bo)海(hai)人(ren)壽特(te)色的(de)保險生(sheng)(sheng)態圈，構建(jian)(jian)客戶的(de)品質(zhi)生(sheng)(sheng)活藍圖。

近年來，渤海人(ren)壽依托生(sheng)物(wu)識(shi)別(bie)(bie)、大(da)數據風控、智(zhi)(zhi)核問(wen)卷(juan)、智(zhi)(zhi)能語音、OCR識(shi)別(bie)(bie)等科(ke)技(ji)與保險(xian)服(fu)(fu)(fu)務(wu)場景有機融合，已陸續推(tui)出“渤海保唄”服(fu)(fu)(fu)務(wu)云(yun)平臺、官微服(fu)(fu)(fu)務(wu)公眾號、小額在(zai)線理(li)賠、智(zhi)(zhi)慧(hui)核保、智(zhi)(zhi)慧(hui)回訪等現代服(fu)(fu)(fu)務(wu)項目。2020年，為貼合當前客(ke)戶(hu)實時響應的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)需求，公司智(zhi)(zhi)慧(hui)客(ke)服(fu)(fu)(fu)項目成(cheng)功落地。在(zai)線客(ke)服(fu)(fu)(fu)機器人(ren)、語音外呼機器人(ren)和(he)質檢機器人(ren)三大(da)模(mo)塊協同運營，為客(ke)戶(hu)提(ti)供7*24小時不間斷的(de)自(zi)助(zhu)咨詢服(fu)(fu)(fu)務(wu)、實時首訪外呼及全量回訪質控服(fu)(fu)(fu)務(wu)。智(zhi)(zhi)能客(ke)服(fu)(fu)(fu)項目的(de)落地標志著公司創(chuang)新(xin)化智(zhi)(zhi)能服(fu)(fu)(fu)務(wu)規劃藍圖實現圓滿開(kai)局(ju)。智(zhi)(zhi)能化技(ji)術創(chuang)新(xin)指引的(de)標準服(fu)(fu)(fu)務(wu)自(zi)助(zhu)化趨勢，將進(jin)一步(bu)豐富和(he)升(sheng)級客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)模(mo)式，提(ti)升(sheng)客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)體驗(yan)。

渤海人壽積(ji)極(ji)貫徹響應國家(jia)“保(bao)(bao)(bao)障與(yu)改善民生(sheng)”、“節(jie)能環保(bao)(bao)(bao)”領域有關政策要求，緊抓(zhua)醫養健(jian)康、能源(yuan)環保(bao)(bao)(bao)方(fang)面的產業發(fa)展機遇，攜手銀行、保(bao)(bao)(bao)險(xian)等(deng)各方(fang)金融合作伙伴，推(tui)動(dong)保(bao)(bao)(bao)險(xian)產業和實體經濟的深(shen)度融合。2017年(nian)以來，公司積(ji)極(ji)參與(yu)了京津冀、珠三角省會(hui)城(cheng)市及直轄市地區的舊城(cheng)與(yu)棚(peng)戶區改造、保(bao)(bao)(bao)障房(fang)建設、醫療健(jian)康、能源(yuan)環保(bao)(bao)(bao)等(deng)項(xiang)目(mu)投(tou)資(zi)，通(tong)過發(fa)揮(hui)保(bao)(bao)(bao)險(xian)資(zi)金優勢改善服務民生(sheng)，助力國家(jia)改革發(fa)展。

“不忘初心，永存愛心”——站(zhan)在新(xin)時代歷史起點上，渤海人(ren)壽將恪守使命，心懷大(da)愛，以保障人(ren)民(min)美好(hao)生(sheng)活為核心、服(fu)務實(shi)體經(jing)濟為主線(xian)、讓保險(xian)成(cheng)為崇(chong)高事(shi)業為信念(nian)，發揮(hui)好(hao)保險(xian)的經(jing)濟“減震器”和社會“穩定器”功能(neng)，在響(xiang)應國家(jia)戰略和增(zeng)進人(ren)民(min)福祉方面做出新(xin)的更大(da)的貢獻(xian)！