國內先進的家電維修服務品牌,采用全國統一收費標準,消費者可以通過網站、微信和APP等多種方式報修,針對家電、數碼3C、手機產品,提供基于互聯網的一站式維修服務
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百修寶的服務網絡分布全國,遍及鄉鎮。百修寶依托20000余個維修網點,方便客戶的就近送修。百修寶建有200個坐席的呼叫中心,提供7×12×365全天候的客戶服務與銷售支持。 2009年投資1500萬元建立AVAYA呼叫中心,隨時隨地滿足個人消費者服務請求。截止到2014年4月,百修寶在全國建設有226個地級城市備件分庫,建立了高效的備件物流體系和服務備件庫存管理體系,保障全國服務實施的可操作性和及時性。依托業內專業的服務運營管理系統(SDM)實現“端到端”全程業務流監控,百修寶對海量客戶服務(wu)(wu)過程(cheng)全(quan)程(cheng)記錄、更(geng)新、投訴升級(ji)處(chu)理(li)。百(bai)修寶的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)全(quan)部納入統(tong)一(yi)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)系統(tong)進行派工、跟蹤、監督、考核;保障服務(wu)(wu)標準等(deng)同甚(shen)至高于原廠商的(de)(de)(de)標準保修服務(wu)(wu)。百(bai)修寶的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)網絡,被(bei)京東商城、易迅、亞馬遜(xun)和新蛋(dan)等(deng)電商廣泛采用(yong)(yong),并承接近7000萬(wan)用(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)維(wei)(wei)(wei)修服務(wu)(wu);同時開放其中的(de)(de)(de)優質(zhi)服務(wu)(wu)網絡,提供(gong)良好的(de)(de)(de)保外維(wei)(wei)(wei)修服務(wu)(wu),是(shi)用(yong)(yong)戶信(xin)賴的(de)(de)(de)全(quan)國性、一(yi)站式、多品類、高誠(cheng)信(xin)的(de)(de)(de)專業(ye)維(wei)(wei)(wei)修品牌(pai)。