國內先進的家電維修服務品牌,采用全國統一收費標準,消費者可以通過網站、微信和APP等多種方式報修,針對家電、數碼3C、手機產品,提供基于互聯網的一站式維修服務
“百(bai)修寶(bao)”是國內先進的(de)家(jia)(jia)(jia)電維修服(fu)務(wu)(wu)(wu)品(pin)牌,致(zhi)力于為消(xiao)費者(zhe)家(jia)(jia)(jia)庭(ting)提供(gong)基(ji)于互聯網的(de)一站式維修服(fu)務(wu)(wu)(wu)。消(xiao)費者(zhe)可(ke)以通過網站、微信和(he)APP等多種(zhong)方(fang)式報修,享受百(bai)修寶(bao)提供(gong)的(de)誠信家(jia)(jia)(jia)電維修服(fu)務(wu)(wu)(wu)。所有家(jia)(jia)(jia)電、數碼3C、手機產品(pin)均可(ke)享受百(bai)修寶(bao)統一的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)標(biao)準和(he)全國統一收費。全家(jia)(jia)(jia)各類電器產品(pin)出現故障,均可(ke)求助“百(bai)修寶(bao)”服(fu)務(wu)(wu)(wu),就像汽車服(fu)務(wu)(wu)(wu)找4S店、房(fang)屋(wu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)找物業公(gong)司一樣方(fang)便。
百修寶的服務網絡分布全國,遍及鄉鎮。百修寶依托20000余個維修網點,方便客戶的就近送修。百修寶建有200個坐席的呼叫中心,提供7×12×365全天候的客戶服務與銷售支持。 2009年投資1500萬元建立AVAYA呼叫中心,隨時隨地滿足個人消費者服務請求。截止到2014年4月,百修寶在全國建設有226個地級城市備件分庫,建立了高效的備件物流體系和服務備件庫存管理體系,保障全國服務實施的可操作性和及時性。依托業內專業的服務運營管理系統(SDM)實現“端到端”全程業務流監控,百修寶對海(hai)量客戶服(fu)(fu)務(wu)過程全程記錄、更新、投(tou)訴升(sheng)級處理。百修(xiu)寶的(de)服(fu)(fu)務(wu)全部納入統(tong)一(yi)的(de)服(fu)(fu)務(wu)系統(tong)進行(xing)派工、跟蹤、監督、考(kao)核;保(bao)障(zhang)服(fu)(fu)務(wu)標(biao)準等(deng)同甚至高于原廠商的(de)標(biao)準保(bao)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)。百修(xiu)寶的(de)服(fu)(fu)務(wu)網(wang)絡,被(bei)京東商城、易迅、亞馬遜和(he)新蛋等(deng)電商廣泛(fan)采用,并承接近7000萬用戶的(de)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu);同時開放其中的(de)優質服(fu)(fu)務(wu)網(wang)絡,提(ti)供良好的(de)保(bao)外維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu),是(shi)用戶信(xin)賴(lai)的(de)全國性、一(yi)站式(shi)、多品類(lei)、高誠信(xin)的(de)專(zhuan)業維(wei)(wei)修(xiu)品牌。