國內先進的家電維修服務品牌,采用全國統一收費標準,消費者可以通過網站、微信和APP等多種方式報修,針對家電、數碼3C、手機產品,提供基于互聯網的一站式維修服務
“百修寶(bao)”是國(guo)內先進的家(jia)(jia)電(dian)維(wei)修服(fu)(fu)務品牌,致力于(yu)為消費者(zhe)家(jia)(jia)庭提供基于(yu)互(hu)聯網(wang)的一站(zhan)式維(wei)修服(fu)(fu)務。消費者(zhe)可以通過網(wang)站(zhan)、微信和APP等多種方式報修,享(xiang)受(shou)百修寶(bao)提供的誠信家(jia)(jia)電(dian)維(wei)修服(fu)(fu)務。所有(you)家(jia)(jia)電(dian)、數碼3C、手機產品均(jun)可享(xiang)受(shou)百修寶(bao)統(tong)一的服(fu)(fu)務標(biao)準和全(quan)國(guo)統(tong)一收費。全(quan)家(jia)(jia)各類電(dian)器產品出(chu)現故障,均(jun)可求助“百修寶(bao)”服(fu)(fu)務,就像汽車服(fu)(fu)務找4S店、房屋服(fu)(fu)務找物業公(gong)司一樣方便。
百修寶的服務網絡分布全國,遍及鄉鎮。百修寶依托20000余個維修網點,方便客戶的就近送修。百修寶建有200個坐席的呼叫中心,提供7×12×365全天候的客戶服務與銷售支持。 2009年投資1500萬元建立AVAYA呼叫中心,隨時隨地滿足個人消費者服務請求。截止到2014年4月,百修寶在全國建設有226個地級城市備件分庫,建立了高效的備件物流體系和服務備件庫存管理體系,保障全國服務實施的可操作性和及時性。依托業內專業的服務運營管理系統(SDM)實現“端到端”全程業務流監控,百修寶對海(hai)量客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程(cheng)(cheng)全(quan)(quan)程(cheng)(cheng)記錄、更新、投訴升(sheng)級處理。百修寶的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)全(quan)(quan)部納入(ru)統一的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)系統進行派工、跟蹤、監督(du)、考核;保(bao)障服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)標(biao)準等同甚至高于原廠商的(de)(de)標(biao)準保(bao)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。百修寶的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)網(wang)(wang)絡,被(bei)京東(dong)商城、易(yi)迅(xun)、亞馬遜(xun)和新蛋等電(dian)商廣泛采用,并承接近7000萬(wan)用戶(hu)(hu)的(de)(de)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu);同時開放其中的(de)(de)優質服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)網(wang)(wang)絡,提供良好的(de)(de)保(bao)外維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu),是用戶(hu)(hu)信(xin)賴的(de)(de)全(quan)(quan)國(guo)性、一站式、多品類、高誠信(xin)的(de)(de)專(zhuan)業維(wei)修品牌。