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廈門(men)南(nan)訊股份有(you)限公司(si)（以下簡稱“南(nan)訊”）是一家始終以技術和產品(pin)為(wei)驅動，致(zhi)力于為(wei)零(ling)售企業(ye)提(ti)供(gong)數字化、智(zhi)(zhi)能化的客戶資源系(xi)統解決方案的企業(ye)。南(nan)訊旨在(zai)為(wei)零(ling)售企業(ye)建立品(pin)牌體驗(yan)、智(zhi)(zhi)能營銷(xiao)體系(xi)和客戶數據分析(xi)，推動零(ling)售企業(ye)完成運營模(mo)式(shi)轉型。始終倡導提(ti)升(sheng)產品(pin)創新、設計開(kai)發與質量管理、服務技術等理念。

經過十年(nian)的發(fa)展，南訊現有員工近400人(ren)(ren)，其(qi)中精英(ying)科研團隊(dui)160余人(ren)(ren)，專業(ye)(ye)服務顧問100余人(ren)(ren)。南訊自主研發(fa)“ECRP云(yun)”和(he)“客(ke)(ke)道云(yun)”等(deng)產品(pin)。其(qi)中，“客(ke)(ke)道云(yun)”擁有忠誠度(du)管(guan)(guan)理(li)、客(ke)(ke)戶細(xi)分、自動化交易、流程化事(shi)務處理(li)和(he)智(zhi)能實施營銷活動等(deng)優勢，持續(xu)多年(nian)占據(ju)高層(ceng)次(ci)電商CRM市(shi)場，市(shi)場份額逐年(nian)提高；“ECRP”將客(ke)(ke)戶數據(ju)中心、商業(ye)(ye)智(zhi)能分析、客(ke)(ke)戶關系細(xi)分和(he)企業(ye)(ye)開放平臺有效(xiao)整合，覆蓋一系列(lie)IT支(zhi)撐(cheng)策略(lve)，有效(xiao)應用于新商業(ye)(ye)形態下(xia)大型(xing)零售企業(ye)(ye)實踐型(xing)、定制(zhi)化、專業(ye)(ye)性客(ke)(ke)戶資源管(guan)(guan)理(li)。

目前，客道(dao)云產品已(yi)經(jing)與天貓(mao)、淘寶、京東、有贊、小(xiao)紅書、蘇寧等主流平(ping)臺實現了數據對接，已(yi)服務的客戶涵蓋華(hua)為、海信(xin)、太平(ping)鳥、GXG、百(bai)雀羚、好想你、良(liang)品鋪子(zi)(zi)(zi)、全棉時(shi)代(dai)等國(guo)內知(zhi)名品牌以及歐萊雅、蘭(lan)蔻、碧(bi)歐泉(quan)、阿瑪(ma)尼、薇姿、聯合利(li)華(hua)、三星、西(xi)門(men)子(zi)(zi)(zi)、飛利(li)浦(pu)、杰尼亞、索(suo)尼、戴爾等國(guo)際知(zhi)名品牌，也包括烈(lie)兒親親、李子(zi)(zi)(zi)柒(qi)、花(hua)西(xi)子(zi)(zi)(zi)等網(wang)紅品牌。同時(shi)，ECRP云已(yi)經(jing)成功應用于海信(xin)、麗嬰(ying)房(fang)、匹克、恒安(an)、森馬、花(hua)西(xi)子(zi)(zi)(zi)、伊芙麗、九陽、百(bai)草味等知(zhi)名品牌。