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360公司推出的互聯網數碼維修平臺，幫助用戶就近找到修理電腦/手機/打印機等辦公設備的優質商家

同(tong)城幫是由360公(gong)司(si)推(tui)出的(de)創(chuang)新服(fu)務(wu)，利用互聯網的(de)資(zi)源(yuan)，幫助用戶就近找到修(xiu)理電腦，手機，打(da)印機等辦(ban)公(gong)設備的(de)優(you)質(zhi)商家，上門(men)解決故障。作為提(ti)供“擔(dan)保(bao)交易”模(mo)式的(de)電腦維修(xiu)平(ping)臺，360同(tong)城幫開放平(ping)臺上的(de)商家所有實體服(fu)務(wu)均明碼(ma)標價，若用戶對商家服(fu)務(wu)效果(guo)不滿意，可投訴、打(da)差評并(bing)由360先行全額無條件退款(kuan)，真正放心修(xiu)電腦。

用戶(hu)在360同(tong)城幫購買服務(wu)后，通(tong)過360支付(fu)平臺付(fu)款到360代為保管(guan)，資金不會直接進(jin)入商家賬(zhang)戶(hu)。在買家確認服務(wu)有(you)效并同(tong)意付(fu)款后， 360同(tong)城幫才(cai)會按(an)照相(xiang)應交(jiao)易規(gui)則的(de)規(gui)定將代管(guan)的(de)貨款支付(fu)給(gei)相(xiang)應商戶(hu)，從而保障用戶(hu)款項(xiang)的(de)絕對(dui)安全。

由于平臺的(de)安(an)全支付保障，用戶錢款(kuan)(kuan)不會直(zhi)接進(jin)入商家(jia)(jia)(jia)賬戶。在商家(jia)(jia)(jia)完成服務后(hou)，需要用戶進(jin)行確認，滿意(yi)(yi)才付款(kuan)(kuan)給(gei)商家(jia)(jia)(jia)。如果不滿意(yi)(yi)，用戶可申請投訴并退(tui)款(kuan)(kuan)。我(wo)們有專業的(de)仲裁(cai)部門會針對用戶的(de)投訴進(jin)行審核與調解，本著公平公正的(de)原則給(gei)出合理的(de)解決。若屬(shu)商家(jia)(jia)(jia)責(ze)任，將全額(e)退(tui)款(kuan)(kuan)給(gei)買(mai)家(jia)(jia)(jia)。