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360公司推出的互聯網數碼維修平臺，幫助用戶就近找到修理電腦/手機/打印機等辦公設備的優質商家

同(tong)城幫(bang)(bang)是由360公(gong)司推出的(de)創新(xin)服務，利用互聯(lian)網的(de)資(zi)源，幫(bang)(bang)助用戶就(jiu)近找到(dao)修(xiu)理電(dian)腦(nao)，手機(ji)，打印機(ji)等辦公(gong)設(she)備的(de)優質(zhi)商家，上門解決故障。作為提供“擔(dan)保交易”模(mo)式(shi)的(de)電(dian)腦(nao)維修(xiu)平臺，360同(tong)城幫(bang)(bang)開(kai)放(fang)平臺上的(de)商家所有實體服務均明碼(ma)標價(jia)，若用戶對商家服務效果不(bu)滿意，可(ke)投訴、打差評(ping)并由360先(xian)行全額無條件退款，真(zhen)正放(fang)心修(xiu)電(dian)腦(nao)。

用戶在360同(tong)城幫購買服務(wu)后，通過360支付平臺付款到360代(dai)為保(bao)管(guan)，資金(jin)不(bu)會直接進入(ru)商家(jia)賬戶。在買家(jia)確認服務(wu)有效并(bing)同(tong)意付款后， 360同(tong)城幫才會按照相應交易規(gui)則的(de)規(gui)定將代(dai)管(guan)的(de)貨(huo)款支付給相應商戶，從(cong)而保(bao)障用戶款項的(de)絕對安全。

由于平臺的(de)安全支付保(bao)障，用(yong)戶(hu)錢款(kuan)不會(hui)直接(jie)進入(ru)商家(jia)賬戶(hu)。在商家(jia)完成服務后，需(xu)要用(yong)戶(hu)進行(xing)確認(ren)，滿意(yi)才付款(kuan)給商家(jia)。如果不滿意(yi)，用(yong)戶(hu)可申請(qing)投訴(su)并退(tui)款(kuan)。我(wo)們有(you)專業的(de)仲裁部門會(hui)針對用(yong)戶(hu)的(de)投訴(su)進行(xing)審核(he)與(yu)調解，本著公平公正的(de)原則給出合理的(de)解決。若屬商家(jia)責(ze)任，將全額退(tui)款(kuan)給買家(jia)。