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提供育嬰師/家政員/月嫂/人力資源/物業/居家養老等服務，集標準化培訓/信息化管理/專業化服務于一體的系統化管理團隊

濟南天工人力資源服務有(you)限公(gong)司：集“標準化(hua)培(pei)訓(xun)、信息化(hua)管(guan)(guan)理、專業化(hua)服務”于一體的(de)系(xi)統化(hua)管(guan)(guan)理團隊，容納勞(lao)動者萬余人，管(guan)(guan)理人員、教職員工(gong)168人，專科以上學(xue)歷或有中級職稱(cheng)的(de)占85%。

公司完善(shan)了：①家政服務管(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)度；②技能培(pei)訓管(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)度；③連鎖經營管(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)度；④勞務派遣管(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)度；⑤醫院(yuan)陪護管(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)度；⑥薪酬獎(jiang)罰管(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)度；⑦財務管(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)度等60余項一系列管(guan)(guan)理(li)(li)、服務制(zhi)度；為維護從業(ye)人員(yuan)的(de)合(he)法權(quan)益，公司設立“黨支部”，成立了“工(gong)會”；給(gei)員(yuan)工(gong)“素質教(jiao)育、謀(mou)福(fu)利、保權(quan)益”。

信息(xi)化(hua)(hua)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)：2012年建(jian)設了(le)(le)信息(xi)網絡平臺：ERP電子(zi)管(guan)理系統(tong)，建(jian)立完整的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)項目信息(xi)庫，與各(ge)連鎖機(ji)構信息(xi)共(gong)享；使用了(le)(le)視(shi)頻(pin)監管(guan)、視(shi)頻(pin)會議(yi)系統(tong)，保證總(zong)部對各(ge)連鎖機(ji)構的(de)總(zong)體管(guan)理和配套服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)，由系統(tong)監管(guan)整個服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)過程；并開通了(le)(le)呼叫中心、短信平臺，方便了(le)(le)快捷客戶服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)；初步建(jian)成了(le)(le)“規范化(hua)(hua)、標準(zhun)化(hua)(hua)、專業(ye)化(hua)(hua)、網絡化(hua)(hua)、規模化(hua)(hua)”的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)體系和管(guan)理體系。實現了(le)(le)“管(guan)理信息(xi)化(hua)(hua)、人員(yuan)素質化(hua)(hua)、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)專業(ye)化(hua)(hua)”的(de)管(guan)理服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)模式。

服務(wu)(wu)目(mu)標(biao)：“天工(gong)(gong)”品(pin)(pin)牌，將發展成為(wei)優質的(de)服務(wu)(wu)隊伍，讓千余個家(jia)政(zheng)服務(wu)(wu)員成為(wei)品(pin)(pin)牌店(dian)的(de)優秀“合同(tong)工(gong)(gong)”，讓萬余個的(de)家(jia)庭和(he)企業成為(wei)品(pin)(pin)牌店(dian)的(de)“貴(gui)賓”，讓社區百姓依賴“品(pin)(pin)牌店(dian)”，家(jia)里大小事情都交給“品(pin)(pin)牌店(dian)”來做，成為(wei)品(pin)(pin)牌店(dian)的(de)“知己”，形成100家(jia)連鎖經(jing)營(ying)店(dian)。