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提供育嬰師/家政員/月嫂/人力資源/物業/居家養老等服務，集標準化培訓/信息化管理/專業化服務于一體的系統化管理團隊

濟南(nan)天工人力資源服務有限(xian)公司：集“標準化(hua)(hua)培訓、信息(xi)化(hua)(hua)管理(li)、專業化(hua)(hua)服務”于一體的系統化(hua)(hua)管理(li)團隊，容納勞動(dong)者萬余人，管理(li)人員(yuan)、教(jiao)職員(yuan)工168人，專科(ke)以上(shang)學歷或有中級職稱(cheng)的占85%。

公司(si)完善(shan)了：①家政服務(wu)管(guan)(guan)(guan)理制(zhi)(zhi)度(du)；②技能(neng)培訓管(guan)(guan)(guan)理制(zhi)(zhi)度(du)；③連鎖經(jing)營(ying)管(guan)(guan)(guan)理制(zhi)(zhi)度(du)；④勞務(wu)派遣(qian)管(guan)(guan)(guan)理制(zhi)(zhi)度(du)；⑤醫院陪護管(guan)(guan)(guan)理制(zhi)(zhi)度(du)；⑥薪酬獎(jiang)罰管(guan)(guan)(guan)理制(zhi)(zhi)度(du)；⑦財(cai)務(wu)管(guan)(guan)(guan)理制(zhi)(zhi)度(du)等60余項一系(xi)列(lie)管(guan)(guan)(guan)理、服務(wu)制(zhi)(zhi)度(du)；為(wei)維(wei)護從(cong)業(ye)人員的合法權益(yi)，公司(si)設立“黨(dang)支(zhi)部”，成立了“工(gong)會”；給員工(gong)“素質教育(yu)、謀福利、保權益(yi)”。

信(xin)息(xi)化(hua)(hua)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)：2012年(nian)建(jian)設了信(xin)息(xi)網(wang)(wang)絡(luo)平臺(tai)：ERP電子(zi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)系(xi)統(tong)，建(jian)立完(wan)整的服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)項目信(xin)息(xi)庫，與各(ge)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)機(ji)構(gou)信(xin)息(xi)共享(xiang)；使用了視頻監管(guan)(guan)(guan)(guan)、視頻會議系(xi)統(tong)，保證總(zong)部對各(ge)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)機(ji)構(gou)的總(zong)體(ti)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)和(he)(he)配(pei)套服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，由系(xi)統(tong)監管(guan)(guan)(guan)(guan)整個服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程；并開(kai)通了呼叫中心、短信(xin)平臺(tai)，方(fang)便了快捷客戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)；初步建(jian)成了“規范化(hua)(hua)、標準化(hua)(hua)、專業化(hua)(hua)、網(wang)(wang)絡(luo)化(hua)(hua)、規模(mo)化(hua)(hua)”的服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)和(he)(he)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)。實(shi)現了“管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)信(xin)息(xi)化(hua)(hua)、人員(yuan)素質(zhi)化(hua)(hua)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)專業化(hua)(hua)”的管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)模(mo)式。

服務(wu)目標：“天(tian)工”品(pin)(pin)(pin)牌(pai)，將發展(zhan)成為(wei)(wei)優(you)質的(de)服務(wu)隊伍，讓(rang)千余個家政服務(wu)員成為(wei)(wei)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)店(dian)(dian)的(de)優(you)秀“合同工”，讓(rang)萬余個的(de)家庭和企業成為(wei)(wei)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)店(dian)(dian)的(de)“貴(gui)賓”，讓(rang)社區百姓依(yi)賴“品(pin)(pin)(pin)牌(pai)店(dian)(dian)”，家里大小事情都交(jiao)給“品(pin)(pin)(pin)牌(pai)店(dian)(dian)”來做(zuo)，成為(wei)(wei)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)店(dian)(dian)的(de)“知(zhi)己”，形成100家連鎖經營店(dian)(dian)。