提供育嬰師/家政員/月嫂/人力資源/物業/居家養老等服務,集標準化培訓/信息化管理/專業化服務于一體的系統化管理團隊
濟南天工人力資源服務(wu)有(you)限公(gong)司(si):集(ji)“標準(zhun)化(hua)培訓、信息化(hua)管理、專(zhuan)業化(hua)服務”于(yu)一體的(de)系(xi)統化(hua)管理團隊,容納勞(lao)動(dong)者萬余人(ren)(ren),管理人(ren)(ren)員、教職(zhi)員工(gong)168人(ren)(ren),專(zhuan)科以上學歷或有中級職(zhi)稱的(de)占85%。
公司(si)完(wan)善了(le):①家(jia)政服(fu)務(wu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)制(zhi)度;②技能培訓管(guan)理(li)(li)(li)(li)制(zhi)度;③連鎖經營管(guan)理(li)(li)(li)(li)制(zhi)度;④勞務(wu)派遣管(guan)理(li)(li)(li)(li)制(zhi)度;⑤醫院(yuan)陪(pei)護管(guan)理(li)(li)(li)(li)制(zhi)度;⑥薪酬獎罰管(guan)理(li)(li)(li)(li)制(zhi)度;⑦財務(wu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)制(zhi)度等(deng)60余(yu)項一(yi)系列(lie)管(guan)理(li)(li)(li)(li)、服(fu)務(wu)制(zhi)度;為維(wei)護從業人員(yuan)的合法權(quan)益(yi),公司(si)設立“黨支(zhi)部(bu)”,成立了(le)“工會(hui)”;給員(yuan)工“素質(zhi)教育、謀福利、保權(quan)益(yi)”。
信息(xi)(xi)化(hua)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu):2012年建設了(le)信息(xi)(xi)網(wang)絡平(ping)臺:ERP電子管(guan)理系(xi)統,建立完整(zheng)的服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)項目信息(xi)(xi)庫,與各連(lian)鎖(suo)機(ji)構信息(xi)(xi)共(gong)享;使用(yong)了(le)視頻(pin)監管(guan)、視頻(pin)會議系(xi)統,保證(zheng)總部對各連(lian)鎖(suo)機(ji)構的總體(ti)管(guan)理和(he)配套服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu),由系(xi)統監管(guan)整(zheng)個服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)過程(cheng);并開(kai)通了(le)呼(hu)叫中(zhong)心、短信平(ping)臺,方便了(le)快捷客戶服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu);初步建成(cheng)了(le)“規(gui)范化(hua)、標準化(hua)、專(zhuan)業化(hua)、網(wang)絡化(hua)、規(gui)模化(hua)”的服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)體(ti)系(xi)和(he)管(guan)理體(ti)系(xi)。實現了(le)“管(guan)理信息(xi)(xi)化(hua)、人員(yuan)素質化(hua)、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)專(zhuan)業化(hua)”的管(guan)理服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)模式。
服務目標:“天工”品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌,將發(fa)展成為優質的(de)(de)(de)服務隊伍(wu),讓千余個家政服務員成為品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)優秀“合同工”,讓萬余個的(de)(de)(de)家庭(ting)和企業成為品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)“貴(gui)賓”,讓社區百姓依(yi)賴“品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌店(dian)(dian)(dian)”,家里大小事情都交給“品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌店(dian)(dian)(dian)”來做(zuo),成為品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)“知(zhi)己(ji)”,形成100家連鎖經營(ying)店(dian)(dian)(dian)。