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移動月子中心模式的精品月嫂公司，采用線上獲取用戶線下門店承接服務的O2O自營模式

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一、移動(dong)月子中(zhong)心模式，重構用戶體(ti)驗

雛(chu)漸肥打破(po)了(le)(le)傳統月(yue)(yue)嫂(sao)市場，月(yue)(yue)嫂(sao)個體服務(wu)(wu)雇(gu)主(zhu)模(mo)(mo)式。創新(xin)使用1+6團隊服務(wu)(wu)模(mo)(mo)式（阿姨(yi)+三甲醫療團隊+產(chan)后恢復+專屬售(shou)后客服+催乳師+營養師+早(zao)教師等）取代個體服務(wu)(wu)模(mo)(mo)式，做到(dao)家就是月(yue)(yue)子(zi)中心。同(tong)時制(zhi)訂了(le)(le)18項軍(jun)(jun)規(gui)作(zuo)為(wei)月(yue)(yue)嫂(sao)品德，堅決抵制(zhi)月(yue)(yue)嫂(sao)服務(wu)(wu)黑幕，并(bing)且對(dui)所有月(yue)(yue)嫂(sao)采取服務(wu)(wu)跟蹤，如有違反任何(he)一條軍(jun)(jun)規(gui)，一經查實嚴肅追究甚至(zhi)開除。

二、自(zi)營非中介，重構用戶信任

公司和雇主(zhu)直接(jie)簽訂(ding)甲乙服務(wu)(wu)合(he)(he)(he)同而(er)非第三(san)方中介合(he)(he)(he)同，簽訂(ding)服務(wu)(wu)合(he)(he)(he)同后臺根據雇主(zhu)需求，大(da)(da)數據匹配合(he)(he)(he)適雇主(zhu)的(de)(de)月(yue)(yue)嫂(sao)(sao)，另(ling)外(wai)整(zheng)個合(he)(he)(he)同期(qi)都是試用期(qi)，不滿意24小時內換人到崗，月(yue)(yue)嫂(sao)(sao)未(wei)服務(wu)(wu)前課無條件全額退款。傳統(tong)家(jia)政行業(ye)是簡單按照(zhao)月(yue)(yue)嫂(sao)(sao)工(gong)作年(nian)限和工(gong)作內容(rong)來(lai)制(zhi)訂(ding)月(yue)(yue)嫂(sao)(sao)級別(bie)，缺乏客觀理(li)性。雛漸肥按照(zhao)2大(da)(da)維度(du)（專業(ye)技能＋服務(wu)(wu)態(tai)度(du)），7個方面，數10個細節(jie)，以(yi)及雇主(zhu)點評(ping)來(lai)制(zhi)定月(yue)(yue)嫂(sao)(sao)級別(bie)，用阿里的(de)(de)KPI來(lai)管理(li)月(yue)(yue)嫂(sao)(sao)，并(bing)將所有(you)月(yue)(yue)嫂(sao)(sao)的(de)(de)詳細信(xin)息和真實用戶點評(ping)放(fang)在官網(wang)上(shang)展(zhan)示，公開(kai)透明。

三、安全至(zhi)上，重構月嫂品質

雛漸(jian)肥(fei)招聘成(cheng)功一位月嫂需要經過，3輪(lun)面試＋6天培訓。成(cheng)功錄(lu)取率只有不(bu)到10%，只為(wei)精選出優秀的月嫂，所有合格月嫂都和公司(si)直(zhi)簽協議，所以月嫂身(shen)份證實(shi)名認證，艾滋乙肝梅毒排(pai)查(cha)(cha)，無(wu)犯罪記錄(lu)排(pai)查(cha)(cha)，無(wu)經濟糾紛排(pai)查(cha)(cha)，并全部主動(dong)提供攝像頭。

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