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基本介紹

Symantec pcAnywhere 是(shi)一款(kuan)獨特的(de)(de)(de)(de)(de)集成解決方案，它結(jie)合了遠(yuan)程(cheng)控(kong)制、全(quan)(quan)(quan)(quan)方位的(de)(de)(de)(de)(de)遠(yuan)程(cheng)管(guan)理(li)(li)(li)、高級的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)件(jian)傳輸(shu)(shu)功(gong)(gong)能(neng)和強健(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)性(xing)(xing)，可(ke)(ke)以(yi)提高技術(shu)支(zhi)持(chi)效率并(bing)減(jian)少了呼叫次數。現(xian)在，使用 Symantec pcAnywhere，即可(ke)(ke)實(shi)現(xian)對 Linux 和 Windows 系(xi)(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)遠(yuan)程(cheng)管(guan)理(li)(li)(li)，從而(er)避免使用命令(ling)行 Linux 工(gong)具。通過所選系(xi)(xi)統上(shang)運行的(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)持(chi) Java 的(de)(de)(de)(de)(de) Web 瀏覽器，也可(ke)(ke)以(yi)同(tong)(tong)時管(guan)理(li)(li)(li)這兩種(zhong)操作系(xi)(xi)統。增強的(de)(de)(de)(de)(de)視(shi)頻性(xing)(xing)能(neng)包括新增的(de)(de)(de)(de)(de)帶寬自動(dong)檢測功(gong)(gong)能(neng)，用于(yu)自動(dong)優化各種(zhong)連(lian)接(jie)(jie)類型的(de)(de)(de)(de)(de) Symantec pcAnywhere 的(de)(de)(de)(de)(de)性(xing)(xing)能(neng)。另(ling)外(wai)，借(jie)(jie)(jie)助(zhu)對 Microsoft Windows 預安(an)裝環境的(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)持(chi)，不但(dan)可(ke)(ke)以(yi)快(kuai)速(su)(su)備份崩潰的(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)(xi)統，而(er)且可(ke)(ke)以(yi)使其(qi)快(kuai)速(su)(su)投入(ru)正常運行。借(jie)(jie)(jie)助(zhu)內置的(de)(de)(de)(de)(de) AES 256 位加密和全(quan)(quan)(quan)(quan)套其(qi)他(ta)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)功(gong)(gong)能(neng)，可(ke)(ke)以(yi)確(que)保 Symantec pcAnywhere 客戶端和被控(kong)端之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)通信(xin)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)。您是(shi)否急需(xu)解決使用中遇到的(de)(de)(de)(de)(de)問題？借(jie)(jie)(jie)助(zhu)最新的(de)(de)(de)(de)(de) pcAnywhere 移動(dong)功(gong)(gong)能(neng)，可(ke)(ke)以(yi)通過任意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de) TCP/IP 連(lian)接(jie)(jie)（無論(lun)是(shi)有線(xian)(xian)還是(shi)無線(xian)(xian)）從 Microsoft Pocket PC 訪問 pcAnywhere 被控(kong)端。另(ling)外(wai)，該(gai)解決方案還具有強大高效的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)件(jian)傳輸(shu)(shu)功(gong)(gong)能(neng)，支(zhi)持(chi)在不同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)臺之間(jian)傳輸(shu)(shu)文(wen)件(jian)。借(jie)(jie)(jie)助(zhu)連(lian)接(jie)(jie)向導，新用戶可(ke)(ke)以(yi)快(kuai)速(su)(su)啟動(dong) Symantec pcAnywhere。使用被控(kong)端會議功(gong)(gong)能(neng)，可(ke)(ke)以(yi)建立到一個(ge) Symantec pcAnywhere 被控(kong)端的(de)(de)(de)(de)(de)多個(ge)并(bing)發(fa)遠(yuan)程(cheng)連(lian)接(jie)(jie)。因(yin)此，這是(shi)一款(kuan)用于(yu)培(pei)訓或協(xie)作的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)想工(gong)具。借(jie)(jie)(jie)助(zhu)功(gong)(gong)能(neng)強大的(de)(de)(de)(de)(de)Symantec pcAnywhere，可(ke)(ke)以(yi)快(kuai)速(su)(su)解決技術(shu)支(zhi)持(chi)問題，安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)地管(guan)理(li)(li)(li)遠(yuan)程(cheng)計算機，以(yi)及輕松地跨多個(ge)平(ping)臺工(gong)作。

特色功能

簡化的 GUI 和(he)改進的連接選(xuan)項。

提供了(le)卓越的功能：保護遠程控制、文(wen)件傳輸、命(ming)令隊列(lie)、遠程管理、快速(su)部署以(yi)及連接。

提供了安全、高效、靈活的(de)遠程管理(li)方(fang)法，可以排除故(gu)障并快速進行修復、糾正用戶(hu)錯誤以及減(jian)少解(jie)決問題(ti)所需的(de)時間。

提供了管理本(ben)地和遠(yuan)程設備的功(gong)能，使您可(ke)以加大對整個IT基礎架構的控制力度和范圍。

支持最新的操作(zuo)系統平臺

pcAnywhere繼續支持廣(guang)泛操作系(xi)統(tong)中(zhong)的最新(xin)版本(ben)。您(nin)可以連接運行(xing) Microsoft Windows、Linux、Mac OS X Universal 或(huo) Microsoft Pocket PC 的計算機，并(bing)對其進行(xing)管理(li)。最新(xin)版本(ben)的 Windows 包括(kuo) Vista、Windows Server 2008 和 Mac OS X 10.5。

一(yi)種解決(jue)方案可以(yi)支持(chi)異(yi)構(gou)程度更高(gao)的環(huan)境，如使用 Windows 操作系統的 POS 和(he)定制設備(bei)。

快速連接小應用程(cheng)序

通過單擊即可訪問常用(yong)(yong)功能，如連接到主機(ji)。另(ling)外(wai)，還提供(gong)了其他非常有用(yong)(yong)的功能：

* 可以通過非常直觀(guan)的智(zhi)能(neng)方(fang)式訪問常用功能(neng)。

* 保(bao)留(liu)了身份(fen)驗證，這樣只需(xu)單擊即可再次(ci)連接(jie)同一資源(yuan)。

* 自(zi)動(dong)部署主機(ji)。如(ru)果技術人員嘗試連接的計(ji)算機(ji)尚(shang)未(wei)安裝(zhuang) pcA 主機(ji)，那么該(gai)應(ying)(ying)用程序會自(zi)動(dong)部署預(yu)配(pei)置的主機(ji)，然后建立相應(ying)(ying)的連接。

* 如果(guo)主(zhu)機上的 pcA 服務已(yi)因故(gu)停(ting)止，那(nei)么該應(ying)用程序會自動(dong)啟動(dong)服務，然后建(jian)立(li)相應(ying)的連接。

本機白板支持

技術人(ren)員和最(zui)終用戶使用標準畫圖工(gong)具(ju)進行(xing)雙向(xiang)通信時，一方可(ke)以(yi)在屏幕(mu)上(shang)向(xiang)另一方突出顯示相關內容。

日志記錄、報告(gao)和通知

會話中計算機(ji)的(de) FQDN、IP 地(di)址、登(deng)錄用戶名(ming)以及(ji)鍵盤(pan)/鼠標(biao)狀態更改情況。另外，聊(liao)天對話也會被(bei)加以記錄。登(deng)錄到 NS 數據(ju)庫(ku)可(ke)以提供(gong)詳細的(de)報告(gao)，同時有助于(yu)滿足遵從要求。

智能卡身份驗證

支持所有(you) PC/SC 遵從智(zhi)能卡（新版 Windows 上提出的標準(zhun)）。

多監視器選擇

如果主機(ji)配置了多臺監(jian)視(shi)器(qi)，那么(me)遠程端(duan)的(de)用戶可以選擇在會話期(qi)間(jian)的(de)特定時(shi)間(jian)查看其中(zhong)任一監(jian)視(shi)器(qi)或(huo)所有監(jian)視(shi)器(qi)。 另外，主機(ji)端(duan)最多支持 8 臺監(jian)視(shi)器(qi)。

活動會話縮略圖

打開多個會(hui)話(hua)時，專用的選(xuan)項卡上(shang)會(hui)顯示所有活動會(hui)話(hua)的縮(suo)略圖。用戶單擊縮(suo)略圖即可(ke)直(zhi)接進入(ru)會(hui)話(hua)。

一(yi)級和二級身份驗(yan)證(zheng)

pcA 的早(zao)期(qi)版(ban)本(ben)只(zhi)支持一次只(zhi)保持一類身份(fen)驗證處于活動狀態。12.5版(ban)還允許將本(ben)地管(guan)理員(yuan)組添加到其他身份(fen)驗證類型(xing)中(zhong)。因此，如果一臺主機配置了 pcAnywhere 用(yong)(yong)戶，那(nei)么啟用(yong)(yong)二級身份(fen)驗證同樣允許對(dui)本(ben)地管(guan)理員(yuan)組中(zhong)的所(suo)有用(yong)(yong)戶進(jin)行(xing)身份(fen)驗證。

主機邀請加以改進

pcAnywhere 通過主機邀(yao)(yao)請(qing)(qing)簡化了用(yong)戶請(qing)(qing)求(qiu)獲得(de)管理員幫助的(de)流程(cheng)。用(yong)戶需(xu)要幫助時(shi)，可以選擇發送主機邀(yao)(yao)請(qing)(qing)。主機邀(yao)(yao)請(qing)(qing)會自(zi)動發送到(dao)相(xiang)應(ying)的(de) SMTP 郵件客戶端。

可定制工具欄

管理員(yuan)可以對遠(yuan)程(cheng)控(kong)制會話界面(mian)進行定制，使其只(zhi)顯示最常用的(de)選項，從而使該界面(mian)得到簡化。

規格參數

軟件版本 Symantec pcAnywhere v12.1

軟件大(da)小 22.12 MB

軟件語言 英文

軟(ruan)件類別 國外軟(ruan)件/遠程(cheng)監控

運行環境 Win2003, WinXp, Win2000, Nt, WinMe, Win9x

Symantec pcAnywhere 為主機和(he)遠(yuan)程系統提(ti)供多平臺支持，如 Windows（包括(kuo) Vista）、Linux 和(he) Mac，還可(ke)以從(cong) Windows Mobile / Pocket PC 設備或 Web 瀏(liu)覽器安全地訪問(wen)這些系統。

pcAnywhere Windows Host、Remote 和 Gateway

Windows Vista（Home Basic、Home Premium、Business、Enterprise、Ultimate）

Windows XP Home 和 Pro、Windows XP Tablet 和 Media Center Edition

Windows XP Embedded with WEPOS

Windows 2000 Pro/Server/Adv Server

Windows 2003 Server（Standard 與 Enterprise）

在適(shi)當情(qing)況(kuang)下，Windows x64 上會支(zhi)持(chi) pcAnywhere Host 和 Gateway（僅限 AMD64 或 EM64T 處理器）

所有 Windows 安(an)裝(zhuang)必須滿足以下(xia)要求233 MHz 處理器或更高頻(pin)率處理器

128 MB 內存

35 MB 可用硬盤空間

CD 或(huo) DVD 驅動(dong)

其他信息

主要優勢

簡單易(yi)用且帶有簡化的連接(jie)操作，具(ju)有更(geng)廣泛(fan)的遠程平(ping)臺支(zhi)持。

即使使用了路由器和防火墻，也可以隨(sui)時隨(sui)地輕松地連接(jie)到臺式機或服(fu)務器。

借助經過認證的遠程(cheng)安(an)全控制(zhi)和多層安(an)全防護(hu)，減少安(an)全違規事件(jian)。

全面的遠程管理功能(neng)可(ke)以解決許多常見問(wen)題，而(er)無需進行完(wan)整的遠程控(kong)制會話。

常見問題

1、在 Windows XP 上安裝 pcAnywhere 時，出現錯誤消息“Windows XP 禁(jin)用歡迎屏幕(mu)和快速用戶切換...”？

解釋：

Symantec 發布(bu)了一個(ge)可(ke)以解決此(ci)問(wen)題的 LiveUpdate。運行 LiveUpdate 可(ke)以獲得(de)對 pcAnywhere 的最新更新。.

要運行(xing) LiveUpdate，請(qing)單擊(ji)“幫助”，然后單擊(ji) LiveUpdate。按照提示完成 LiveUpdate

還可通過(guo)可下(xia)載的修補文(wen)件的形式獲得此(ci)更新。

如(ru)果(guo)您以(yi)前(qian)使用過由(you) Symantec 提供的解(jie)決方法(fa)來重新啟(qi)用歡迎屏(ping)幕和快速(su)用戶(hu)切(qie)換(huan)，但在運行 LiveUpdate 后它們(men)不再工作，則請參閱文檔：在運行 LiveUpdate 后歡迎屏(ping)幕和快速(su)用戶(hu)切(qie)換(huan)不恢復。

2、如(ru)何(he)從 Windows 9x 或 Windows Me 上卸載 pcAnywhere？

解釋

備份當前(qian)配置項目

刪除 pcAnywhere 之前(qian)(qian)，請保(bao)存當(dang)前(qian)(qian)的(de)(de)連(lian)接項、呼叫者或設(she)置。重新安(an)裝 pcAnywhere 后，可(ke)還(huan)原以上文(wen)件(jian)(jian)。這些文(wen)件(jian)(jian)的(de)(de)位置取決于安(an)裝的(de)(de) pcAnywhere 版本(ben)。繼續操(cao)作之前(qian)(qian)，請參(can)閱 How to retain configuration information when reinstalling or upgrading pcAnywhere。

卸載 pcAnywhere：

在 Windows 下，有兩種卸(xie)載(zai) pcAnywhere 的方法：

從“控制面板”中(zhong)的“添加/刪除程(cheng)序(xu)”小程(cheng)序(xu)中(zhong)運(yun)行卸載程(cheng)序(xu)

手動(dong)刪除 pcAnywhere

使用“添加/刪(shan)除程序”小程序卸載(zai) pcAnywhere：

退出所(suo)有已經(jing)打開的應用程序。

單擊“開(kai)始”，指向“設置”，然后單擊“控制(zhi)面板(ban)”。

雙(shuang)擊“添(tian)加/刪除程(cheng)序”。

單(dan)擊(ji) pcAnywhere，然(ran)后單(dan)擊(ji)“添加/刪除”。

按照(zhao)卸載(zai)向導的(de)說(shuo)明卸載(zai) pcAnywhere。

卸(xie)載完(wan)成后重新啟動(dong)計(ji)算機。

手動刪除 pcAnywhere：

警告：強烈建(jian)議在(zai)進(jin)行(xing)任何(he)更(geng)改(gai)前(qian)備份系(xi)統注冊(ce)表(biao)(biao)(biao)。錯誤地更(geng)改(gai)注冊(ce)表(biao)(biao)(biao)會導致永久性數據(ju)丟(diu)失(shi)和(he)文件損(sun)壞。請(qing)確保只(zhi)修改(gai)指定的鍵。繼續操(cao)作之前(qian)，請(qing)參閱(yue)文檔 如何(he)備份 Windows 注冊(ce)表(biao)(biao)(biao)。此文檔可(ke)在(zai) Symantec Fax-on-Demand 系(xi)統中找(zhao)到。在(zai)美國和(he)加拿大(da)，用戶(hu)可(ke)撥打(da)電(dian)話，索取文檔 927002。

手動刪除(chu) pcAnywhere 包括兩(liang)個步驟：

編輯 Windows 注冊(ce)表

刪除程序文(wen)件和文(wen)件夾(jia)

編輯注冊表：

退出所有已(yi)經打開(kai)的應(ying)用程序。

單擊“開始”，然后單擊“運行”。將(jiang)出現“運行”窗口。

在“打開”框中，鍵入 regedit，然(ran)后單擊“確定”。將出現“注(zhu)冊(ce)表編輯器”。

找到(dao)并單擊下面的鍵：

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesVxDAW_HOST

按 Delete 鍵(jian)。刪除 AW_HOST 鍵(jian)。

找到并單擊下面的鍵：

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareSymantecpcAnywhere

按(an) Delete 鍵。刪除 pcAnywhere 鍵。

找到并(bing)單擊下(xia)面(mian)的鍵：

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRunServices

查看(kan)右側窗格中是否存(cun)在以下輸入項目，如果存(cun)在，請將(jiang)它們(men)刪除：

AWHOST32

pcAnywhere Agent

關閉注(zhu)冊表編輯器并重新(xin)啟動計(ji)算機以便使(shi)更改生(sheng)效。

刪除程序文件：

對(dui)于 pcAnywhere 7.x/8：

打開(kai) Windows 資(zi)源管(guan)理器，然后刪除 C:Program FilespcAnywhere 文件夾(jia)。

對于 pcAnywhere 9.x/10.0：

打(da)開 Windows 資源管理器(qi)，然后(hou)刪除(chu) C:Program FilesSymantecpcAnywhere 文(wen)件夾。

以上(shang)操(cao)作將(jiang) pcAnywhere 從計算機中刪(shan)除(chu)。如果(guo)對刪(shan)除(chu) pcAnywhere 安裝的所有文(wen)(wen)件感興(xing)趣(qu)，請參閱下列(lie)文(wen)(wen)檔以獲得以上(shang)文(wen)(wen)件及(ji)其位置。請注意，Symevnt 文(wen)(wen)件可能會(hui)被其它 Symantec 應用(yong)程(cheng)序(xu)使用(yong)，Microsoft 可再分配資源也可能會(hui)被多(duo)個應用(yong)程(cheng)序(xu)使用(yong)。

pcAnywhere 10.0 文(wen)件說明

pcAnywhere 9.0 文件說明(ming)

pcANYWHERE32 8.0 文件說(shuo)明

刪除 pcAnywhere 網絡（管理）安裝(zhuang)

備份配置項

pcAnywhere 網絡(luo)安(an)裝將配置(zhi)(zhi)項(xiang)存(cun)(cun)儲在(zai)(zai)兩個(ge)區域。公共配置(zhi)(zhi)項(xiang)存(cun)(cun)儲在(zai)(zai) Data 文(wen)件夾(jia)中，其(qi)中安(an)裝了 pcAnywhere 的(de)共享副(fu)本。個(ge)人配置(zhi)(zhi)項(xiang)存(cun)(cun)儲在(zai)(zai)工作(zuo)站的(de)本地硬(ying)盤驅(qu)動器中。如果希望保(bao)存(cun)(cun)這兩個(ge) Data 文(wen)件夾(jia)，請將其(qi)移動或復制到其(qi)它位置(zhi)(zhi)。

刪除 pcAnywhere 的管理安裝

pcAnywhere 工作(zuo)站安裝可(ke)以使(shi)用本文(wen)檔(dang)開始部分指定的(de)一種(zhong)方法進行卸載。如果對(dui)驅動器有完全的(de)管(guan)理員權(quan)限，可(ke)以從網絡驅動器上(shang)手動刪除 pcAnywhere。