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基本介紹

Symantec pcAnywhere 是(shi)(shi)一(yi)款(kuan)獨特的(de)(de)(de)(de)(de)集成解(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)案，它(ta)結(jie)合了遠(yuan)程(cheng)控(kong)(kong)制、全(quan)方(fang)位的(de)(de)(de)(de)(de)遠(yuan)程(cheng)管理、高級的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)件傳(chuan)(chuan)輸(shu)功(gong)(gong)(gong)能(neng)和(he)(he)強健的(de)(de)(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)性，可(ke)(ke)以(yi)(yi)提(ti)高技術支(zhi)持(chi)(chi)效率并(bing)減少了呼叫(jiao)次數。現(xian)在(zai)，使(shi)(shi)(shi)(shi)用(yong) Symantec pcAnywhere，即可(ke)(ke)實(shi)現(xian)對(dui) Linux 和(he)(he) Windows 系統的(de)(de)(de)(de)(de)遠(yuan)程(cheng)管理，從(cong)而避免使(shi)(shi)(shi)(shi)用(yong)命(ming)令(ling)行 Linux 工具(ju)。通(tong)(tong)過所選系統上運(yun)行的(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)持(chi)(chi) Java 的(de)(de)(de)(de)(de) Web 瀏(liu)覽器，也可(ke)(ke)以(yi)(yi)同時管理這兩種操(cao)作系統。增強的(de)(de)(de)(de)(de)視頻性能(neng)包括新(xin)增的(de)(de)(de)(de)(de)帶(dai)寬自動(dong)檢測功(gong)(gong)(gong)能(neng)，用(yong)于(yu)自動(dong)優化(hua)各種連接類型的(de)(de)(de)(de)(de) Symantec pcAnywhere 的(de)(de)(de)(de)(de)性能(neng)。另外，借(jie)助(zhu)對(dui) Microsoft Windows 預安(an)(an)裝環境的(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)持(chi)(chi)，不但(dan)可(ke)(ke)以(yi)(yi)快速備份崩(beng)潰的(de)(de)(de)(de)(de)系統，而且可(ke)(ke)以(yi)(yi)使(shi)(shi)(shi)(shi)其(qi)快速投入正常運(yun)行。借(jie)助(zhu)內(nei)置的(de)(de)(de)(de)(de) AES 256 位加密和(he)(he)全(quan)套(tao)其(qi)他安(an)(an)全(quan)功(gong)(gong)(gong)能(neng)，可(ke)(ke)以(yi)(yi)確保 Symantec pcAnywhere 客戶端(duan)和(he)(he)被控(kong)(kong)端(duan)之間的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)信安(an)(an)全(quan)。您是(shi)(shi)否急需解(jie)(jie)(jie)決(jue)使(shi)(shi)(shi)(shi)用(yong)中遇到的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)？借(jie)助(zhu)最(zui)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de) pcAnywhere 移動(dong)功(gong)(gong)(gong)能(neng)，可(ke)(ke)以(yi)(yi)通(tong)(tong)過任意的(de)(de)(de)(de)(de) TCP/IP 連接（無(wu)論是(shi)(shi)有線還是(shi)(shi)無(wu)線）從(cong) Microsoft Pocket PC 訪問 pcAnywhere 被控(kong)(kong)端(duan)。另外，該解(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)案還具(ju)有強大(da)高效的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)件傳(chuan)(chuan)輸(shu)功(gong)(gong)(gong)能(neng)，支(zhi)持(chi)(chi)在(zai)不同的(de)(de)(de)(de)(de)平臺(tai)(tai)之間傳(chuan)(chuan)輸(shu)文(wen)件。借(jie)助(zhu)連接向導(dao)，新(xin)用(yong)戶可(ke)(ke)以(yi)(yi)快速啟動(dong) Symantec pcAnywhere。使(shi)(shi)(shi)(shi)用(yong)被控(kong)(kong)端(duan)會議功(gong)(gong)(gong)能(neng)，可(ke)(ke)以(yi)(yi)建(jian)立到一(yi)個(ge) Symantec pcAnywhere 被控(kong)(kong)端(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)多(duo)(duo)個(ge)并(bing)發遠(yuan)程(cheng)連接。因此，這是(shi)(shi)一(yi)款(kuan)用(yong)于(yu)培(pei)訓或(huo)協作的(de)(de)(de)(de)(de)理想工具(ju)。借(jie)助(zhu)功(gong)(gong)(gong)能(neng)強大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)Symantec pcAnywhere，可(ke)(ke)以(yi)(yi)快速解(jie)(jie)(jie)決(jue)技術支(zhi)持(chi)(chi)問題(ti)，安(an)(an)全(quan)地(di)管理遠(yuan)程(cheng)計算機(ji)，以(yi)(yi)及輕松地(di)跨多(duo)(duo)個(ge)平臺(tai)(tai)工作。

特色功能

簡化的 GUI 和改進的連(lian)接選項。

提(ti)供了卓越(yue)的(de)功能：保護遠程(cheng)控制、文件傳(chuan)輸(shu)、命令隊(dui)列、遠程(cheng)管理、快(kuai)速部署以及連接。

提供了安全、高(gao)效、靈活的遠程管理方法，可以(yi)排除(chu)故障(zhang)并快速(su)進行修復、糾正(zheng)用(yong)戶錯(cuo)誤(wu)以(yi)及減(jian)少解(jie)決問題所需的時(shi)間。

提供了管理本地和遠(yuan)程設備的功能(neng)，使您可以加大對整個IT基礎架構(gou)的控制(zhi)力度和范(fan)圍。

支持最新的操作系(xi)統平臺

pcAnywhere繼續支持廣泛操作(zuo)系統中的最(zui)新(xin)版(ban)(ban)本。您可以連(lian)接運行 Microsoft Windows、Linux、Mac OS X Universal 或(huo) Microsoft Pocket PC 的計算機，并對其進行管理。最(zui)新(xin)版(ban)(ban)本的 Windows 包括 Vista、Windows Server 2008 和 Mac OS X 10.5。

一種解決方案可以支持(chi)異構程(cheng)度更高的環境，如使(shi)用 Windows 操(cao)作系統的 POS 和定(ding)制設(she)備。

快速連接小應用(yong)程序

通過單擊(ji)即可訪(fang)問常用功能，如連接到主機。另(ling)外，還提供了其(qi)他(ta)非常有用的功能：

* 可以通過(guo)非常直(zhi)觀的智能方式訪問(wen)常用功能。

* 保(bao)留了身份驗(yan)證，這樣(yang)只需單(dan)擊即(ji)可再次連(lian)接同一資源。

* 自動(dong)部(bu)署主機(ji)。如(ru)果技(ji)術人員嘗試連(lian)接的(de)計算機(ji)尚(shang)未安裝 pcA 主機(ji)，那(nei)么該應用程序(xu)會自動(dong)部(bu)署預(yu)配置(zhi)的(de)主機(ji)，然(ran)后建立相應的(de)連(lian)接。

* 如果(guo)主機上(shang)的 pcA 服務(wu)已(yi)因故停止(zhi)，那么該應用程序會自動啟動服務(wu)，然后建(jian)立相應的連接。

本機白板支持

技術(shu)人員和最終用(yong)戶使用(yong)標(biao)準畫圖(tu)工具進行雙向(xiang)通信(xin)時，一(yi)方可以(yi)在屏幕上向(xiang)另一(yi)方突出顯示(shi)相關內容。

日志記(ji)錄、報告和(he)通知

會話中計算(suan)機的 FQDN、IP 地址、登錄用戶名(ming)以(yi)及鍵盤(pan)/鼠(shu)標狀態更改情況。另外，聊天(tian)對話也(ye)會被加以(yi)記錄。登錄到 NS 數(shu)據庫(ku)可以(yi)提供詳細的報告，同時有助于滿足遵從(cong)要求。

智能卡身份驗證

支(zhi)持所有 PC/SC 遵(zun)從智能卡（新版 Windows 上提出的(de)標準）。

多監視器選擇

如果主機配置了多(duo)臺監視器，那么遠程(cheng)端的(de)用戶(hu)可(ke)以選擇(ze)在會話期(qi)間的(de)特定時(shi)間查(cha)看其(qi)中任一(yi)監視器或所有監視器。 另外，主機端最多(duo)支(zhi)持 8 臺監視器。

活動會話縮略圖

打開多個會話時，專(zhuan)用(yong)的(de)選項卡上會顯示所有活動會話的(de)縮略圖(tu)。用(yong)戶單擊縮略圖(tu)即可直接(jie)進入會話。

一級(ji)和二(er)級(ji)身份驗證

pcA 的(de)早期(qi)版本只支持一(yi)(yi)次只保持一(yi)(yi)類(lei)身(shen)份(fen)驗證(zheng)處于活(huo)動狀態。12.5版還允(yun)許(xu)將本地管(guan)理員組添加到其他身(shen)份(fen)驗證(zheng)類(lei)型中。因此，如果一(yi)(yi)臺主機配置了 pcAnywhere 用(yong)戶(hu)，那么啟用(yong)二級身(shen)份(fen)驗證(zheng)同樣允(yun)許(xu)對本地管(guan)理員組中的(de)所有用(yong)戶(hu)進行身(shen)份(fen)驗證(zheng)。

主機(ji)邀請加以(yi)改進

pcAnywhere 通(tong)過主(zhu)(zhu)機(ji)邀請(qing)簡化了用戶(hu)請(qing)求獲(huo)得管(guan)理員幫助的流程。用戶(hu)需要幫助時，可以選擇發送主(zhu)(zhu)機(ji)邀請(qing)。主(zhu)(zhu)機(ji)邀請(qing)會(hui)自(zi)動發送到(dao)相應的 SMTP 郵件客(ke)戶(hu)端。

可定制工具欄

管理員可以(yi)對遠程控制(zhi)會話界(jie)面進行定制(zhi)，使其(qi)只顯示最常用的(de)選項，從而使該界(jie)面得到簡化。

規格參數

軟件版本 Symantec pcAnywhere v12.1

軟件大小 22.12 MB

軟件語言 英文

軟(ruan)件類別 國(guo)外軟(ruan)件/遠程監控

運行環境(jing) Win2003, WinXp, Win2000, Nt, WinMe, Win9x

Symantec pcAnywhere 為主機和(he)遠程系(xi)(xi)統(tong)提(ti)供多平臺(tai)支持，如 Windows（包括 Vista）、Linux 和(he) Mac，還可(ke)以從 Windows Mobile / Pocket PC 設備或(huo) Web 瀏覽器安全(quan)地(di)訪問這些系(xi)(xi)統(tong)。

pcAnywhere Windows Host、Remote 和 Gateway

Windows Vista（Home Basic、Home Premium、Business、Enterprise、Ultimate）

Windows XP Home 和(he) Pro、Windows XP Tablet 和(he) Media Center Edition

Windows XP Embedded with WEPOS

Windows 2000 Pro/Server/Adv Server

Windows 2003 Server（Standard 與 Enterprise）

在適(shi)當情況下(xia)，Windows x64 上會支(zhi)持 pcAnywhere Host 和 Gateway（僅限 AMD64 或 EM64T 處理器）

所有 Windows 安(an)裝必須滿足(zu)以下要求(qiu)233 MHz 處理(li)器或更高頻率處理(li)器

128 MB 內存(cun)

35 MB 可用硬盤(pan)空間

CD 或 DVD 驅動

其他信息

主要優勢

簡單易用(yong)且帶有(you)簡化的(de)連(lian)接操作，具有(you)更廣泛的(de)遠程平臺支持。

即(ji)使(shi)使(shi)用了(le)路由器(qi)和防(fang)火墻，也可以隨(sui)(sui)時隨(sui)(sui)地(di)輕松地(di)連接到(dao)臺式機或(huo)服務器(qi)。

借助經過認證(zheng)的遠程安(an)全控制(zhi)和多層安(an)全防護，減少安(an)全違規(gui)事件(jian)。

全面的(de)遠程(cheng)管理功(gong)能可以解(jie)決許多(duo)常(chang)見問(wen)題，而(er)無需進行完整的(de)遠程(cheng)控制會話。

常見問題

1、在(zai) Windows XP 上安(an)裝 pcAnywhere 時，出現錯誤消息“Windows XP 禁用歡迎屏幕和(he)快速用戶切換...”？

解釋：

Symantec 發(fa)布了一(yi)個(ge)可(ke)以(yi)解決此問題(ti)的 LiveUpdate。運行 LiveUpdate 可(ke)以(yi)獲得(de)對(dui) pcAnywhere 的最(zui)新(xin)更新(xin)。.

要運行 LiveUpdate，請(qing)單(dan)擊“幫助”，然后單(dan)擊 LiveUpdate。按照提示完成 LiveUpdate

還可通過可下載(zai)的(de)(de)修補文件的(de)(de)形式獲得此更(geng)新。

如果您以前(qian)使用(yong)過由 Symantec 提(ti)供的解決方(fang)法來重(zhong)新(xin)啟用(yong)歡迎屏幕(mu)和快(kuai)速用(yong)戶(hu)切換(huan)，但在運(yun)(yun)行(xing) LiveUpdate 后它(ta)們不(bu)再(zai)工作，則請(qing)參閱(yue)文檔：在運(yun)(yun)行(xing) LiveUpdate 后歡迎屏幕(mu)和快(kuai)速用(yong)戶(hu)切換(huan)不(bu)恢復。

2、如何從(cong) Windows 9x 或 Windows Me 上卸載 pcAnywhere？

解釋

備份當(dang)前(qian)配置項目

刪除 pcAnywhere 之前，請(qing)保存當前的(de)連接項、呼叫者或(huo)設置(zhi)。重新安裝 pcAnywhere 后，可還原以上(shang)文(wen)件。這些文(wen)件的(de)位(wei)置(zhi)取(qu)決于(yu)安裝的(de) pcAnywhere 版本。繼(ji)續操作之前，請(qing)參閱 How to retain configuration information when reinstalling or upgrading pcAnywhere。

卸載 pcAnywhere：

在(zai) Windows 下，有(you)兩種卸載 pcAnywhere 的(de)方(fang)法：

從“控制面板(ban)”中(zhong)的(de)“添加/刪除程序(xu)(xu)”小程序(xu)(xu)中(zhong)運行(xing)卸載程序(xu)(xu)

手動(dong)刪除 pcAnywhere

使用“添(tian)加/刪除程序(xu)”小程序(xu)卸載(zai) pcAnywhere：

退出所有已(yi)經打開的(de)應用程序(xu)。

單擊(ji)“開始”，指向“設置(zhi)”，然后單擊(ji)“控制面板”。

雙擊“添加/刪(shan)除程(cheng)序”。

單(dan)擊 pcAnywhere，然后單(dan)擊“添加/刪(shan)除(chu)”。

按照卸載(zai)向導的說明卸載(zai) pcAnywhere。

卸載完成后(hou)重新啟(qi)動計算機。

手動刪(shan)除(chu) pcAnywhere：

警(jing)告(gao)：強烈建議在(zai)(zai)進行任何(he)更改(gai)(gai)(gai)前(qian)備份系統注冊表。錯誤(wu)地更改(gai)(gai)(gai)注冊表會導(dao)致永久性數據丟失和文(wen)件損壞。請確保(bao)只修改(gai)(gai)(gai)指定(ding)的(de)鍵。繼續操作之前(qian)，請參閱(yue)文(wen)檔 如何(he)備份 Windows 注冊表。此文(wen)檔可在(zai)(zai) Symantec Fax-on-Demand 系統中(zhong)找(zhao)到。在(zai)(zai)美國和加(jia)拿大，用(yong)戶可撥打(da)電話，索取文(wen)檔 927002。

手動刪(shan)除 pcAnywhere 包括兩(liang)個(ge)步驟：

編(bian)輯 Windows 注(zhu)冊表(biao)

刪(shan)除(chu)程序文件和文件夾

編輯注冊表：

退出所有已(yi)經打開的應用程序。

單(dan)擊“開始(shi)”，然后(hou)單(dan)擊“運行”。將出現(xian)“運行”窗口。

在“打開”框中(zhong)，鍵(jian)入 regedit，然后單(dan)擊“確(que)定(ding)”。將(jiang)出現“注冊(ce)表編輯器”。

找到并單擊下(xia)面的(de)鍵：

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesVxDAW_HOST

按 Delete 鍵(jian)。刪除 AW_HOST 鍵(jian)。

找到并單擊下面的(de)鍵：

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareSymantecpcAnywhere

按 Delete 鍵。刪除 pcAnywhere 鍵。

找(zhao)到并(bing)單擊下面的鍵(jian)：

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRunServices

查看右側窗格中(zhong)是否存在以下輸入項(xiang)目，如果存在，請(qing)將它們刪除：

AWHOST32

pcAnywhere Agent

關閉(bi)注(zhu)冊(ce)表編(bian)輯器(qi)并重(zhong)新啟動計(ji)算機以便(bian)使(shi)更改生(sheng)效(xiao)。

刪除程序文件：

對于 pcAnywhere 7.x/8：

打開 Windows 資源管理器(qi)，然后刪除 C:Program FilespcAnywhere 文件夾(jia)。

對于(yu) pcAnywhere 9.x/10.0：

打開(kai) Windows 資源管理器(qi)，然后刪除 C:Program FilesSymantecpcAnywhere 文件(jian)夾。

以(yi)(yi)上(shang)操作將(jiang) pcAnywhere 從計算機中刪除。如果對(dui)刪除 pcAnywhere 安裝的所有文件感興趣，請參閱下(xia)列文檔以(yi)(yi)獲得以(yi)(yi)上(shang)文件及其位置。請注(zhu)意，Symevnt 文件可能會被其它 Symantec 應用(yong)(yong)程(cheng)序使(shi)用(yong)(yong)，Microsoft 可再(zai)分配(pei)資源(yuan)也可能會被多(duo)個應用(yong)(yong)程(cheng)序使(shi)用(yong)(yong)。

pcAnywhere 10.0 文件說明

pcAnywhere 9.0 文件(jian)說明

pcANYWHERE32 8.0 文件(jian)說明(ming)

刪除 pcAnywhere 網絡（管理）安裝

備份配置項

pcAnywhere 網(wang)絡安(an)裝(zhuang)將配置(zhi)項存儲(chu)在(zai)兩個(ge)區域(yu)。公(gong)共(gong)配置(zhi)項存儲(chu)在(zai) Data 文(wen)件(jian)(jian)夾(jia)中(zhong)，其中(zhong)安(an)裝(zhuang)了 pcAnywhere 的(de)共(gong)享副本。個(ge)人配置(zhi)項存儲(chu)在(zai)工作站(zhan)的(de)本地(di)硬盤驅(qu)動(dong)器中(zhong)。如(ru)果希望保存這兩個(ge) Data 文(wen)件(jian)(jian)夾(jia)，請將其移動(dong)或(huo)復制到其它位置(zhi)。

刪除 pcAnywhere 的管理(li)安裝

pcAnywhere 工作(zuo)站安(an)裝可以使(shi)用(yong)本文檔(dang)開始部分(fen)指定(ding)的一種方法(fa)進行(xing)卸(xie)載。如(ru)果(guo)對驅(qu)動器有完全(quan)的管理員權限，可以從網絡(luo)驅(qu)動器上手動刪除 pcAnywhere。