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基本介紹

Symantec pcAnywhere 是(shi)(shi)一(yi)款獨特的(de)(de)(de)(de)集成解決(jue)(jue)方案，它結(jie)合了遠程(cheng)控(kong)制、全(quan)(quan)方位的(de)(de)(de)(de)遠程(cheng)管(guan)理(li)、高(gao)級的(de)(de)(de)(de)文(wen)件傳輸(shu)功(gong)能(neng)(neng)和強(qiang)健的(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)(quan)性，可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)提高(gao)技術支(zhi)持(chi)(chi)(chi)(chi)(chi)效(xiao)率并減少(shao)了呼叫次數。現在，使用(yong)(yong)(yong) Symantec pcAnywhere，即(ji)可(ke)(ke)實現對 Linux 和 Windows 系(xi)(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)遠程(cheng)管(guan)理(li)，從而避免使用(yong)(yong)(yong)命(ming)令行(xing) Linux 工具。通過(guo)所(suo)選系(xi)(xi)(xi)統(tong)上運(yun)(yun)行(xing)的(de)(de)(de)(de)支(zhi)持(chi)(chi)(chi)(chi)(chi) Java 的(de)(de)(de)(de) Web 瀏覽器，也可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)同時管(guan)理(li)這(zhe)兩(liang)種(zhong)(zhong)操作(zuo)系(xi)(xi)(xi)統(tong)。增(zeng)(zeng)強(qiang)的(de)(de)(de)(de)視頻性能(neng)(neng)包(bao)括(kuo)新(xin)(xin)增(zeng)(zeng)的(de)(de)(de)(de)帶寬自動檢測功(gong)能(neng)(neng)，用(yong)(yong)(yong)于(yu)自動優化(hua)各(ge)種(zhong)(zhong)連(lian)接(jie)類型的(de)(de)(de)(de) Symantec pcAnywhere 的(de)(de)(de)(de)性能(neng)(neng)。另外，借助對 Microsoft Windows 預安(an)裝(zhuang)環境的(de)(de)(de)(de)支(zhi)持(chi)(chi)(chi)(chi)(chi)，不但可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)快(kuai)(kuai)(kuai)速備份(fen)崩(beng)潰的(de)(de)(de)(de)系(xi)(xi)(xi)統(tong)，而且(qie)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)使其快(kuai)(kuai)(kuai)速投入正常(chang)運(yun)(yun)行(xing)。借助內置(zhi)的(de)(de)(de)(de) AES 256 位加(jia)密(mi)和全(quan)(quan)套其他(ta)安(an)全(quan)(quan)功(gong)能(neng)(neng)，可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)確保 Symantec pcAnywhere 客戶(hu)(hu)端(duan)和被(bei)控(kong)端(duan)之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)通信(xin)安(an)全(quan)(quan)。您是(shi)(shi)否急需(xu)解決(jue)(jue)使用(yong)(yong)(yong)中(zhong)遇到的(de)(de)(de)(de)問題？借助最新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de) pcAnywhere 移(yi)動功(gong)能(neng)(neng)，可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)通過(guo)任意的(de)(de)(de)(de) TCP/IP 連(lian)接(jie)（無論是(shi)(shi)有線還是(shi)(shi)無線）從 Microsoft Pocket PC 訪問 pcAnywhere 被(bei)控(kong)端(duan)。另外，該解決(jue)(jue)方案還具有強(qiang)大(da)高(gao)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)文(wen)件傳輸(shu)功(gong)能(neng)(neng)，支(zhi)持(chi)(chi)(chi)(chi)(chi)在不同的(de)(de)(de)(de)平臺之間(jian)(jian)傳輸(shu)文(wen)件。借助連(lian)接(jie)向(xiang)導，新(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)快(kuai)(kuai)(kuai)速啟動 Symantec pcAnywhere。使用(yong)(yong)(yong)被(bei)控(kong)端(duan)會(hui)議功(gong)能(neng)(neng)，可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)建立到一(yi)個 Symantec pcAnywhere 被(bei)控(kong)端(duan)的(de)(de)(de)(de)多個并發遠程(cheng)連(lian)接(jie)。因此，這(zhe)是(shi)(shi)一(yi)款用(yong)(yong)(yong)于(yu)培訓(xun)或協作(zuo)的(de)(de)(de)(de)理(li)想工具。借助功(gong)能(neng)(neng)強(qiang)大(da)的(de)(de)(de)(de)Symantec pcAnywhere，可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)快(kuai)(kuai)(kuai)速解決(jue)(jue)技術支(zhi)持(chi)(chi)(chi)(chi)(chi)問題，安(an)全(quan)(quan)地管(guan)理(li)遠程(cheng)計算機，以(yi)(yi)(yi)(yi)及輕松地跨多個平臺工作(zuo)。

特色功能

簡(jian)化(hua)的 GUI 和改進的連接(jie)選項。

提供了卓越的功能：保護遠程(cheng)控制(zhi)、文件傳輸、命令隊(dui)列、遠程(cheng)管理、快速部署以(yi)及連(lian)接。

提供了安全、高效、靈(ling)活的遠程管理方法，可以(yi)排除故障并快速(su)進行(xing)修(xiu)復(fu)、糾正用戶(hu)錯誤以(yi)及減少解決問題(ti)所需的時間。

提供了(le)管理本(ben)地和(he)遠(yuan)程設備(bei)的功能(neng)，使您可以加大對整(zheng)個IT基礎架構的控制(zhi)力度和(he)范圍(wei)。

支持最新的操作系統平臺

pcAnywhere繼(ji)續支持廣(guang)泛操(cao)作系(xi)統中(zhong)的最新版(ban)本。您(nin)可以(yi)連接運行 Microsoft Windows、Linux、Mac OS X Universal 或(huo) Microsoft Pocket PC 的計(ji)算機(ji)，并對其進行管(guan)理(li)。最新版(ban)本的 Windows 包括 Vista、Windows Server 2008 和 Mac OS X 10.5。

一(yi)種解決方案可以支持異(yi)構程度(du)更高的(de)環境(jing)，如使用 Windows 操作系統的(de) POS 和(he)定制設備。

快速(su)連接小應用程序(xu)

通過(guo)單擊即可訪問常用功能，如連接到(dao)主機。另外(wai)，還提供了(le)其他非常有用的功能：

* 可以通過非常直觀的智能方式訪問(wen)常用功能。

* 保留了身份驗(yan)證，這樣只需單擊即可(ke)再次連接同一資源。

* 自(zi)動部署主(zhu)機(ji)(ji)(ji)。如果技術人員嘗試連接的(de)(de)計算機(ji)(ji)(ji)尚(shang)未安裝 pcA 主(zhu)機(ji)(ji)(ji)，那么該應用程序會自(zi)動部署預配置的(de)(de)主(zhu)機(ji)(ji)(ji)，然(ran)后建立相(xiang)應的(de)(de)連接。

* 如果主機上的 pcA 服(fu)務已因故(gu)停止，那么該(gai)應(ying)用程序會自動啟動服(fu)務，然后建立相(xiang)應(ying)的連(lian)接。

本機白板支持

技術人員和最終(zhong)用(yong)戶使用(yong)標(biao)準畫圖工(gong)具進行雙(shuang)向通信時，一方可(ke)以在屏(ping)幕上向另一方突出顯(xian)示相關內容(rong)。

日(ri)志記(ji)錄、報告和(he)通知

會話中(zhong)計算機的 FQDN、IP 地址、登(deng)錄(lu)用戶名以及鍵盤/鼠(shu)標狀態更(geng)改情況。另外，聊(liao)天對話也(ye)會被加(jia)以記錄(lu)。登(deng)錄(lu)到 NS 數據(ju)庫可以提供(gong)詳細的報(bao)告，同時有助于滿足遵從要求。

智能卡身份驗證

支持所(suo)有(you) PC/SC 遵從智能卡（新(xin)版 Windows 上(shang)提出的(de)標準）。

多監視器選擇

如果主機配置了多(duo)(duo)臺監(jian)視(shi)器(qi)，那么遠(yuan)程端的用(yong)戶可以選(xuan)擇在會話期間的特定時間查看其(qi)中任一監(jian)視(shi)器(qi)或所有監(jian)視(shi)器(qi)。 另外，主機端最多(duo)(duo)支持 8 臺監(jian)視(shi)器(qi)。

活動會話縮略圖

打開多個會話時，專用的(de)選項卡上會顯示所有活(huo)動會話的(de)縮略(lve)圖(tu)。用戶單擊縮略(lve)圖(tu)即可直接進入會話。

一(yi)級(ji)(ji)和(he)二級(ji)(ji)身份驗證

pcA 的早(zao)期版本只(zhi)支持(chi)一(yi)次只(zhi)保(bao)持(chi)一(yi)類(lei)身(shen)份(fen)驗(yan)(yan)(yan)證(zheng)處(chu)于活(huo)動狀態。12.5版還允(yun)許將(jiang)本地管理員組添加(jia)到其他身(shen)份(fen)驗(yan)(yan)(yan)證(zheng)類(lei)型中。因此，如(ru)果一(yi)臺主機配置了 pcAnywhere 用(yong)(yong)(yong)戶(hu)，那么啟(qi)用(yong)(yong)(yong)二級身(shen)份(fen)驗(yan)(yan)(yan)證(zheng)同樣允(yun)許對本地管理員組中的所有用(yong)(yong)(yong)戶(hu)進行身(shen)份(fen)驗(yan)(yan)(yan)證(zheng)。

主機(ji)邀(yao)請加(jia)以改進

pcAnywhere 通(tong)過(guo)主機邀請簡化了用戶(hu)請求獲得管理(li)員幫(bang)助的流程(cheng)。用戶(hu)需要幫(bang)助時，可以選擇(ze)發送主機邀請。主機邀請會自動發送到相應的 SMTP 郵件客戶(hu)端。

可定制工具欄

管理員(yuan)可以對遠程控制(zhi)會話界面進(jin)行定制(zhi)，使(shi)其只顯示最常用的選(xuan)項，從而使(shi)該界面得到簡化。

規格參數

軟件版本(ben) Symantec pcAnywhere v12.1

軟(ruan)件大小 22.12 MB

軟件語言 英文

軟件類(lei)別 國外軟件/遠(yuan)程監控

運行(xing)環境(jing) Win2003, WinXp, Win2000, Nt, WinMe, Win9x

Symantec pcAnywhere 為(wei)主機和(he)遠程系統(tong)提(ti)供多平臺支持，如 Windows（包括 Vista）、Linux 和(he) Mac，還可以(yi)從 Windows Mobile / Pocket PC 設備或 Web 瀏覽(lan)器安全地訪問這些系統(tong)。

pcAnywhere Windows Host、Remote 和 Gateway

Windows Vista（Home Basic、Home Premium、Business、Enterprise、Ultimate）

Windows XP Home 和 Pro、Windows XP Tablet 和 Media Center Edition

Windows XP Embedded with WEPOS

Windows 2000 Pro/Server/Adv Server

Windows 2003 Server（Standard 與 Enterprise）

在適當(dang)情況下，Windows x64 上會支持 pcAnywhere Host 和(he) Gateway（僅限 AMD64 或(huo) EM64T 處理(li)器）

所(suo)有 Windows 安裝必(bi)須滿足(zu)以(yi)下要求233 MHz 處(chu)理器(qi)或更高頻率處(chu)理器(qi)

128 MB 內存

35 MB 可用硬盤空間

CD 或 DVD 驅動(dong)

其他信息

主要優勢

簡單易用且帶有(you)簡化的連接操作(zuo)，具有(you)更廣泛的遠程平臺(tai)支持。

即(ji)使使用了路由器(qi)和防火墻，也可以隨時隨地輕松(song)地連接到臺式機或服務器(qi)。

借助經(jing)過認證的遠程(cheng)安全控制(zhi)和(he)多層安全防(fang)護，減少安全違(wei)規事件。

全面的遠程(cheng)管(guan)理功(gong)能(neng)可以解決許多常見問題，而(er)無需(xu)進行完整的遠程(cheng)控制會話。

常見問題

1、在(zai) Windows XP 上安裝 pcAnywhere 時，出現(xian)錯誤消息(xi)“Windows XP 禁(jin)用歡迎屏幕和快速(su)用戶切換...”？

解釋：

Symantec 發(fa)布了一個(ge)可以解決此問題的(de) LiveUpdate。運行 LiveUpdate 可以獲得對 pcAnywhere 的(de)最新(xin)更新(xin)。.

要運行(xing) LiveUpdate，請單擊“幫助”，然(ran)后單擊 LiveUpdate。按照提示完成 LiveUpdate

還可通過可下載的修補文(wen)件(jian)的形式獲得此更新。

如果(guo)您以前使用過由(you) Symantec 提供的解決方法來重新啟用歡迎(ying)屏幕和(he)快(kuai)速(su)用戶切(qie)(qie)換(huan)(huan)，但(dan)在(zai)運行(xing) LiveUpdate 后它們(men)不再工(gong)作，則請(qing)參(can)閱文(wen)檔：在(zai)運行(xing) LiveUpdate 后歡迎(ying)屏幕和(he)快(kuai)速(su)用戶切(qie)(qie)換(huan)(huan)不恢復。

2、如何從 Windows 9x 或 Windows Me 上(shang)卸載 pcAnywhere？

解釋

備(bei)份當前配置項目(mu)

刪除 pcAnywhere 之前，請(qing)保存當前的(de)連接項、呼叫(jiao)者或設置。重新安(an)裝(zhuang) pcAnywhere 后(hou)，可還原以上文件。這些文件的(de)位置取決于安(an)裝(zhuang)的(de) pcAnywhere 版本。繼續操作之前，請(qing)參(can)閱 How to retain configuration information when reinstalling or upgrading pcAnywhere。

卸載 pcAnywhere：

在 Windows 下，有兩種卸載(zai) pcAnywhere 的方法：

從(cong)“控制面(mian)板”中的“添加/刪除程序”小程序中運(yun)行卸載程序

手動刪除 pcAnywhere

使用“添加/刪除程(cheng)序”小程(cheng)序卸(xie)載 pcAnywhere：

退出所有已經打開(kai)的應(ying)用程序。

單(dan)擊“開始”，指向“設置(zhi)”，然后單(dan)擊“控制(zhi)面(mian)板(ban)”。

雙擊(ji)“添加/刪除程序”。

單(dan)擊 pcAnywhere，然后單(dan)擊“添加/刪除”。

按(an)照卸(xie)載向導(dao)的說明卸(xie)載 pcAnywhere。

卸載完成后(hou)重新(xin)啟動(dong)計(ji)算機。

手動刪除 pcAnywhere：

警告：強烈建(jian)議在進行任何更(geng)改前備份系統(tong)注冊表(biao)(biao)。錯誤地更(geng)改注冊表(biao)(biao)會(hui)導致永久性數據丟失和(he)文件損(sun)壞。請確保只修改指定的鍵(jian)。繼續操作(zuo)之(zhi)前，請參閱(yue)文檔 如(ru)何備份 Windows 注冊表(biao)(biao)。此文檔可在 Symantec Fax-on-Demand 系統(tong)中找到(dao)。在美國和(he)加拿(na)大，用戶可撥打電話，索取文檔 927002。

手(shou)動刪除 pcAnywhere 包(bao)括兩(liang)個步驟(zou)：

編輯 Windows 注冊表(biao)

刪除程序文(wen)件(jian)和文(wen)件(jian)夾

編輯注冊表：

退(tui)出所有(you)已經打(da)開(kai)的應(ying)用程序。

單(dan)擊(ji)“開始”，然后單(dan)擊(ji)“運行(xing)”。將出現“運行(xing)”窗口。

在“打開”框中(zhong)，鍵入 regedit，然后單擊(ji)“確定(ding)”。將出現(xian)“注冊表編輯(ji)器(qi)”。

找到并單(dan)擊下面的鍵：

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesVxDAW_HOST

按(an) Delete 鍵。刪除 AW_HOST 鍵。

找到(dao)并(bing)單擊(ji)下面(mian)的鍵：

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareSymantecpcAnywhere

按 Delete 鍵。刪除 pcAnywhere 鍵。

找到并單擊下(xia)面(mian)的鍵：

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRunServices

查看(kan)右(you)側(ce)窗格中(zhong)是否存(cun)在(zai)以下輸入項目(mu)，如(ru)果存(cun)在(zai)，請將(jiang)它們刪除：

AWHOST32

pcAnywhere Agent

關閉(bi)注冊表編輯器(qi)并重(zhong)新啟動計算(suan)機以便使更改(gai)生效(xiao)。

刪除程序文件：

對于(yu) pcAnywhere 7.x/8：

打開 Windows 資源管理器，然后刪除 C:Program FilespcAnywhere 文件夾(jia)。

對(dui)于 pcAnywhere 9.x/10.0：

打開 Windows 資源管理器，然后(hou)刪除 C:Program FilesSymantecpcAnywhere 文件夾。

以(yi)(yi)上(shang)(shang)操作將(jiang) pcAnywhere 從計(ji)算機(ji)中刪除(chu)(chu)。如果對刪除(chu)(chu) pcAnywhere 安裝的所有文件(jian)(jian)感興趣，請參閱下列(lie)文檔以(yi)(yi)獲得以(yi)(yi)上(shang)(shang)文件(jian)(jian)及其(qi)位置。請注(zhu)意，Symevnt 文件(jian)(jian)可(ke)能會被其(qi)它 Symantec 應(ying)用(yong)(yong)程序使(shi)用(yong)(yong)，Microsoft 可(ke)再分配資源也可(ke)能會被多個(ge)應(ying)用(yong)(yong)程序使(shi)用(yong)(yong)。

pcAnywhere 10.0 文件說明

pcAnywhere 9.0 文(wen)件說明(ming)

pcANYWHERE32 8.0 文件說明

刪除 pcAnywhere 網絡（管理）安裝

備份配置項

pcAnywhere 網絡(luo)安裝將配(pei)置(zhi)(zhi)項(xiang)(xiang)存(cun)(cun)(cun)儲(chu)在兩(liang)個(ge)區域。公(gong)共(gong)配(pei)置(zhi)(zhi)項(xiang)(xiang)存(cun)(cun)(cun)儲(chu)在 Data 文(wen)件(jian)夾中，其(qi)中安裝了 pcAnywhere 的共(gong)享副本。個(ge)人(ren)配(pei)置(zhi)(zhi)項(xiang)(xiang)存(cun)(cun)(cun)儲(chu)在工作站的本地硬盤驅動器中。如果(guo)希望保(bao)存(cun)(cun)(cun)這兩(liang)個(ge) Data 文(wen)件(jian)夾，請將其(qi)移動或復制到其(qi)它(ta)位(wei)置(zhi)(zhi)。

刪除 pcAnywhere 的管理(li)安裝

pcAnywhere 工作(zuo)站(zhan)安裝可(ke)以使用本(ben)文檔開始部分指定的一種方(fang)法進行(xing)卸載。如果(guo)對(dui)驅動器(qi)有(you)完全的管(guan)理員權限，可(ke)以從(cong)網絡驅動器(qi)上手(shou)動刪除 pcAnywhere。