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基本介紹

Symantec pcAnywhere 是一(yi)(yi)款獨特的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)集成解決(jue)方(fang)(fang)案，它結合了遠(yuan)(yuan)程(cheng)控(kong)制、全(quan)方(fang)(fang)位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)遠(yuan)(yuan)程(cheng)管理(li)(li)、高級的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)件(jian)傳(chuan)輸功(gong)(gong)能和強(qiang)健(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)性，可(ke)(ke)以提高技(ji)術(shu)支(zhi)(zhi)持(chi)效率并(bing)減少了呼叫(jiao)次數。現(xian)在，使(shi)用(yong)(yong)(yong) Symantec pcAnywhere，即(ji)可(ke)(ke)實現(xian)對(dui) Linux 和 Windows 系(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)遠(yuan)(yuan)程(cheng)管理(li)(li)，從而避(bi)免使(shi)用(yong)(yong)(yong)命令(ling)行(xing) Linux 工具。通過所選系(xi)統上運(yun)行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)(zhi)持(chi) Java 的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de) Web 瀏覽(lan)器，也可(ke)(ke)以同時(shi)管理(li)(li)這兩(liang)種(zhong)操作系(xi)統。增強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)視頻性能包(bao)括新增的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)帶寬自動(dong)檢測功(gong)(gong)能，用(yong)(yong)(yong)于自動(dong)優化各種(zhong)連接類(lei)型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de) Symantec pcAnywhere 的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)性能。另(ling)(ling)外，借(jie)助對(dui) Microsoft Windows 預安(an)裝環境的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)(zhi)持(chi)，不但可(ke)(ke)以快(kuai)速備份崩(beng)潰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)統，而且可(ke)(ke)以使(shi)其(qi)快(kuai)速投入正常(chang)運(yun)行(xing)。借(jie)助內置的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de) AES 256 位(wei)加(jia)密和全(quan)套其(qi)他(ta)安(an)全(quan)功(gong)(gong)能，可(ke)(ke)以確(que)保 Symantec pcAnywhere 客戶端(duan)和被控(kong)端(duan)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通信安(an)全(quan)。您是否急(ji)需解決(jue)使(shi)用(yong)(yong)(yong)中遇(yu)到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題？借(jie)助最新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de) pcAnywhere 移動(dong)功(gong)(gong)能，可(ke)(ke)以通過任意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de) TCP/IP 連接（無(wu)論(lun)是有線還是無(wu)線）從 Microsoft Pocket PC 訪問 pcAnywhere 被控(kong)端(duan)。另(ling)(ling)外，該解決(jue)方(fang)(fang)案還具有強(qiang)大(da)高效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)件(jian)傳(chuan)輸功(gong)(gong)能，支(zhi)(zhi)持(chi)在不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)臺之間(jian)傳(chuan)輸文(wen)件(jian)。借(jie)助連接向導，新用(yong)(yong)(yong)戶可(ke)(ke)以快(kuai)速啟動(dong) Symantec pcAnywhere。使(shi)用(yong)(yong)(yong)被控(kong)端(duan)會議(yi)功(gong)(gong)能，可(ke)(ke)以建立到一(yi)(yi)個 Symantec pcAnywhere 被控(kong)端(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)多個并(bing)發遠(yuan)(yuan)程(cheng)連接。因此(ci)，這是一(yi)(yi)款用(yong)(yong)(yong)于培(pei)訓或協作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)想工具。借(jie)助功(gong)(gong)能強(qiang)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)Symantec pcAnywhere，可(ke)(ke)以快(kuai)速解決(jue)技(ji)術(shu)支(zhi)(zhi)持(chi)問題，安(an)全(quan)地管理(li)(li)遠(yuan)(yuan)程(cheng)計算機(ji)，以及輕松(song)地跨多個平(ping)臺工作。

特色功能

簡(jian)化(hua)的 GUI 和改進的連(lian)接選項(xiang)。

提(ti)供了卓越的(de)功能：保護遠程控(kong)制、文件傳輸、命令隊(dui)列(lie)、遠程管理、快速部署以及連接。

提供了安全、高效、靈(ling)活(huo)的遠程管理方法(fa)，可以排除(chu)故障(zhang)并(bing)快速進行修復、糾正(zheng)用戶錯誤以及減少解(jie)決問題所需的時(shi)間。

提供了管(guan)理(li)本地和遠程設(she)備的(de)(de)功能，使您可以加大(da)對整個IT基礎架構(gou)的(de)(de)控制力(li)度(du)和范圍(wei)。

支(zhi)持(chi)最新的(de)操作(zuo)系統平臺

pcAnywhere繼續支(zhi)持廣泛操作系(xi)統中的最新版本。您可(ke)以(yi)連接運行 Microsoft Windows、Linux、Mac OS X Universal 或 Microsoft Pocket PC 的計算(suan)機，并對其(qi)進(jin)行管理。最新版本的 Windows 包括 Vista、Windows Server 2008 和 Mac OS X 10.5。

一種解決(jue)方(fang)案可以支(zhi)持異構程(cheng)度(du)更高的環境，如使用(yong) Windows 操作系統的 POS 和定制設備。

快速(su)連接小應用(yong)程序

通過(guo)單擊即可訪問常用功能(neng)，如連接到主機。另外，還提供了其他非常有(you)用的功能(neng)：

* 可(ke)以(yi)通(tong)過非常直(zhi)觀的(de)智(zhi)能(neng)方式訪問常用功能(neng)。

* 保留了身份驗證，這樣只需單擊即可再次連接(jie)同(tong)一資源(yuan)。

* 自(zi)動(dong)(dong)部署(shu)主(zhu)(zhu)機(ji)。如果技術人員嘗試連接的(de)計算機(ji)尚未安裝 pcA 主(zhu)(zhu)機(ji)，那(nei)么(me)該(gai)應用程序會自(zi)動(dong)(dong)部署(shu)預配置(zhi)的(de)主(zhu)(zhu)機(ji)，然(ran)后建立相應的(de)連接。

* 如果主機上(shang)的 pcA 服務已因故停止，那么該應用(yong)程序(xu)會(hui)自動啟動服務，然(ran)后建立相應的連接。

本機白板支持

技術人員(yuan)和最終用(yong)戶使用(yong)標準畫圖工具進行雙(shuang)向通信時，一(yi)方(fang)可以在屏幕上向另一(yi)方(fang)突出顯(xian)示相關內容。

日志記錄(lu)、報告和通知

會話中(zhong)計(ji)算(suan)機的 FQDN、IP 地址、登(deng)錄(lu)用(yong)戶(hu)名以(yi)及鍵盤(pan)/鼠標狀態(tai)更改情況。另外(wai)，聊天對話也會被加以(yi)記(ji)錄(lu)。登(deng)錄(lu)到 NS 數(shu)據庫可以(yi)提(ti)供(gong)詳細的報告(gao)，同時有助于(yu)滿足遵(zun)從要(yao)求。

智能卡身份驗證

支持所有 PC/SC 遵從智能卡（新版 Windows 上(shang)提出的標(biao)準）。

多監視器選擇

如(ru)果主機(ji)配置了多臺(tai)監(jian)(jian)視(shi)(shi)器(qi)，那么遠程(cheng)端的(de)(de)用(yong)戶可以選擇在(zai)會話期(qi)間(jian)的(de)(de)特定時間(jian)查(cha)看其中任一監(jian)(jian)視(shi)(shi)器(qi)或所有監(jian)(jian)視(shi)(shi)器(qi)。 另(ling)外，主機(ji)端最多支持 8 臺(tai)監(jian)(jian)視(shi)(shi)器(qi)。

活動會話縮略圖

打開多個會(hui)(hui)話(hua)(hua)時，專用的(de)選項卡上會(hui)(hui)顯示所有活動(dong)會(hui)(hui)話(hua)(hua)的(de)縮略圖。用戶單擊縮略圖即可直接(jie)進入會(hui)(hui)話(hua)(hua)。

一級(ji)和二級(ji)身份驗證

pcA 的早期版本只(zhi)支持(chi)一次只(zhi)保(bao)持(chi)一類身份驗(yan)證(zheng)處于活(huo)動狀態。12.5版還(huan)允許(xu)將本地管理(li)員(yuan)組添加到其他身份驗(yan)證(zheng)類型中。因此，如果一臺主機配置了(le) pcAnywhere 用戶，那么啟用二級身份驗(yan)證(zheng)同樣(yang)允許(xu)對本地管理(li)員(yuan)組中的所有用戶進行身份驗(yan)證(zheng)。

主機邀請加以改進

pcAnywhere 通過(guo)主機邀(yao)請(qing)簡化了用戶(hu)(hu)請(qing)求獲得管理員幫助的流(liu)程。用戶(hu)(hu)需要幫助時(shi)，可(ke)以選擇發送主機邀(yao)請(qing)。主機邀(yao)請(qing)會(hui)自動發送到相應的 SMTP 郵件客戶(hu)(hu)端。

可定制工具欄

管理員可以(yi)對遠程(cheng)控制會話(hua)界面進行定(ding)制，使其只顯示最常用的選項，從而使該界面得到簡化。

規格參數

軟件版本(ben) Symantec pcAnywhere v12.1

軟件大小 22.12 MB

軟件語言 英文

軟件(jian)類別 國(guo)外軟件(jian)/遠程監控

運行環(huan)境 Win2003, WinXp, Win2000, Nt, WinMe, Win9x

Symantec pcAnywhere 為主機和遠(yuan)程系(xi)統(tong)提供多平臺支持(chi)，如 Windows（包(bao)括(kuo) Vista）、Linux 和 Mac，還可(ke)以從 Windows Mobile / Pocket PC 設(she)備或 Web 瀏(liu)覽器安全地(di)訪問這些系(xi)統(tong)。

pcAnywhere Windows Host、Remote 和 Gateway

Windows Vista（Home Basic、Home Premium、Business、Enterprise、Ultimate）

Windows XP Home 和(he) Pro、Windows XP Tablet 和(he) Media Center Edition

Windows XP Embedded with WEPOS

Windows 2000 Pro/Server/Adv Server

Windows 2003 Server（Standard 與 Enterprise）

在適當情(qing)況(kuang)下，Windows x64 上會支持 pcAnywhere Host 和(he) Gateway（僅限 AMD64 或 EM64T 處理(li)器(qi)）

所有 Windows 安裝(zhuang)必(bi)須滿足(zu)以下要求(qiu)233 MHz 處(chu)理(li)器或(huo)更高頻率(lv)處(chu)理(li)器

128 MB 內存

35 MB 可用(yong)硬(ying)盤空(kong)間

CD 或 DVD 驅(qu)動

其他信息

主要優勢

簡(jian)單易用且帶有簡(jian)化的(de)(de)連接操作，具有更廣(guang)泛的(de)(de)遠程平臺支持。

即使使用了路(lu)由器(qi)和防(fang)火墻，也可(ke)以隨(sui)時隨(sui)地輕松地連接到臺式(shi)機(ji)或服務器(qi)。

借助(zhu)經(jing)過(guo)認證的(de)遠程安(an)全(quan)(quan)控制和(he)多(duo)層安(an)全(quan)(quan)防護，減少安(an)全(quan)(quan)違規事件(jian)。

全面的(de)遠程(cheng)管理功能可以解決許多常(chang)見問題，而(er)無需進行完整的(de)遠程(cheng)控制會話。

常見問題

1、在(zai) Windows XP 上安裝 pcAnywhere 時，出現錯誤(wu)消息“Windows XP 禁用歡迎屏(ping)幕和快速用戶切換...”？

解釋：

Symantec 發布了一個可(ke)(ke)以解決此問題的(de) LiveUpdate。運行(xing) LiveUpdate 可(ke)(ke)以獲得對(dui) pcAnywhere 的(de)最新更新。.

要運行 LiveUpdate，請單擊“幫助”，然(ran)后(hou)單擊 LiveUpdate。按照提(ti)示完成 LiveUpdate

還可通過可下載的修補文件的形式獲得此更新。

如果您以(yi)前使用(yong)過由 Symantec 提供的解決方法來(lai)重(zhong)新啟用(yong)歡(huan)迎屏幕(mu)和快(kuai)速用(yong)戶切(qie)換(huan)(huan)，但(dan)在(zai)運(yun)行(xing) LiveUpdate 后它們不再工作，則(ze)請參閱文(wen)檔：在(zai)運(yun)行(xing) LiveUpdate 后歡(huan)迎屏幕(mu)和快(kuai)速用(yong)戶切(qie)換(huan)(huan)不恢復。

2、如(ru)何從 Windows 9x 或 Windows Me 上卸載(zai) pcAnywhere？

解釋

備份(fen)當前配置項目

刪除 pcAnywhere 之(zhi)(zhi)前，請保(bao)存當前的連接項、呼叫者(zhe)或設置。重新安裝 pcAnywhere 后，可還(huan)原以上文件(jian)。這些文件(jian)的位(wei)置取決于安裝的 pcAnywhere 版本(ben)。繼續操作之(zhi)(zhi)前，請參閱 How to retain configuration information when reinstalling or upgrading pcAnywhere。

卸載(zai) pcAnywhere：

在 Windows 下，有兩種卸(xie)載 pcAnywhere 的方法：

從“控制面(mian)板(ban)”中(zhong)的“添加(jia)/刪除程序(xu)”小程序(xu)中(zhong)運行(xing)卸(xie)載(zai)程序(xu)

手動刪除 pcAnywhere

使用(yong)“添加(jia)/刪除程(cheng)序(xu)”小(xiao)程(cheng)序(xu)卸載(zai) pcAnywhere：

退(tui)出所(suo)有已(yi)經打開(kai)的應(ying)用程序。

單擊“開始(shi)”，指(zhi)向“設置”，然后單擊“控制面板”。

雙擊“添(tian)加/刪除程序(xu)”。

單擊(ji) pcAnywhere，然(ran)后單擊(ji)“添加/刪除”。

按照卸載向導的說(shuo)明卸載 pcAnywhere。

卸載完成后重新啟動計算機。

手動刪(shan)除 pcAnywhere：

警告(gao)：強烈建議(yi)在進行(xing)任(ren)何更(geng)改(gai)前備(bei)份系統注冊表(biao)(biao)。錯(cuo)誤地更(geng)改(gai)注冊表(biao)(biao)會導(dao)致永久性數(shu)據丟失和文(wen)件(jian)損壞。請(qing)確保只修改(gai)指定的鍵。繼續操作之前，請(qing)參(can)閱文(wen)檔 如何備(bei)份 Windows 注冊表(biao)(biao)。此文(wen)檔可(ke)在 Symantec Fax-on-Demand 系統中找到(dao)。在美國和加(jia)拿(na)大，用戶可(ke)撥(bo)打電(dian)話，索取文(wen)檔 927002。

手動刪除(chu) pcAnywhere 包(bao)括兩個步(bu)驟：

編輯(ji) Windows 注冊表

刪除(chu)程序(xu)文(wen)件和(he)文(wen)件夾

編輯注冊表：

退出所有已經打開(kai)的(de)應用程(cheng)序。

單擊(ji)(ji)“開始”，然(ran)后單擊(ji)(ji)“運(yun)行”。將出現“運(yun)行”窗口。

在“打開(kai)”框中，鍵(jian)入(ru) regedit，然后單擊“確(que)定”。將出現“注冊(ce)表編(bian)輯器(qi)”。

找到并單擊下面的鍵：

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesVxDAW_HOST

按 Delete 鍵(jian)(jian)。刪除 AW_HOST 鍵(jian)(jian)。

找(zhao)到(dao)并單擊下面的(de)鍵：

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareSymantecpcAnywhere

按(an) Delete 鍵(jian)。刪除 pcAnywhere 鍵(jian)。

找到并單擊下面的(de)鍵：

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRunServices

查看右側(ce)窗格中是否存在(zai)以下輸入項目(mu)，如果存在(zai)，請(qing)將它們刪除：

AWHOST32

pcAnywhere Agent

關閉注冊(ce)表編輯器(qi)并重新啟(qi)動計算機以便使更改生效。

刪除程序文件：

對于 pcAnywhere 7.x/8：

打開 Windows 資源管(guan)理(li)器，然后刪除 C:Program FilespcAnywhere 文件夾。

對于 pcAnywhere 9.x/10.0：

打開 Windows 資源管理器，然后(hou)刪除 C:Program FilesSymantecpcAnywhere 文件(jian)夾。

以(yi)上(shang)操(cao)作將 pcAnywhere 從(cong)計算機中刪除。如(ru)果(guo)對刪除 pcAnywhere 安裝的所有文件感(gan)興趣，請參閱下列文檔以(yi)獲得以(yi)上(shang)文件及其(qi)位(wei)置。請注意，Symevnt 文件可能(neng)會被其(qi)它(ta) Symantec 應用程序使用，Microsoft 可再分(fen)配(pei)資源也(ye)可能(neng)會被多個應用程序使用。

pcAnywhere 10.0 文件(jian)說明

pcAnywhere 9.0 文件說明

pcANYWHERE32 8.0 文(wen)件說明

刪除 pcAnywhere 網絡（管(guan)理）安裝

備份配置項

pcAnywhere 網絡安裝(zhuang)將配(pei)置項(xiang)存(cun)儲(chu)(chu)在兩個(ge)(ge)區域(yu)。公共(gong)(gong)配(pei)置項(xiang)存(cun)儲(chu)(chu)在 Data 文(wen)件(jian)(jian)夾中(zhong)，其(qi)中(zhong)安裝(zhuang)了 pcAnywhere 的共(gong)(gong)享(xiang)副本。個(ge)(ge)人配(pei)置項(xiang)存(cun)儲(chu)(chu)在工作(zuo)站的本地硬盤(pan)驅動(dong)器中(zhong)。如果(guo)希(xi)望(wang)保存(cun)這兩個(ge)(ge) Data 文(wen)件(jian)(jian)夾，請將其(qi)移動(dong)或(huo)復制到(dao)其(qi)它位置。

刪除 pcAnywhere 的管(guan)理安(an)裝(zhuang)

pcAnywhere 工作站安(an)裝可以(yi)使用本文檔開(kai)始部分指定的一種方法進行卸載。如果對(dui)驅(qu)動器有(you)完全的管理員(yuan)權(quan)限，可以(yi)從網絡驅(qu)動器上手動刪除 pcAnywhere。