無論做什(shen)么運(yun)(yun)維，運(yun)(yun)維工程師(shi)最基本的(de)(de)職(zhi)責都(dou)是(shi)負責服務(wu)的(de)(de)穩定性，確保服務(wu)可以(yi)7*24H不間斷地為用(yong)戶提供服務(wu)。在此之(zhi)上運(yun)(yun)維工程師(shi)的(de)(de)主要工作(zuo)職(zhi)責如下：
質(zhi)量：保(bao)障(zhang)并不斷提升服務的可(ke)用(yong)性，確保(bao)用(yong)戶(hu)(hu)數(shu)據(ju)安全，提升用(yong)戶(hu)(hu)體驗(yan)。
效率(lv)：用自動(dong)化的工具/平臺提(ti)升(sheng)軟件(jian)在研發生命(ming)周期中的工程效率(lv)。
成本：通(tong)過(guo)技術手段優(you)化(hua)服(fu)務(wu)架構、性能調(diao)優(you)；通(tong)過(guo)資源(yuan)優(you)化(hua)組合降低成本、提升ROI。
從產品的(de)生命周期來看：
1. 產(chan)品發布(bu)前：負責參與并審核(he)架構(gou)設(she)計的合理性和可運(yun)維性，以確(que)保在產(chan)品發布(bu)之后(hou)能(neng)高效穩定的運(yun)行。
2. 產品發布階段：負責(ze)用自(zi)動化的(de)技術或者平臺確(que)保(bao)產品可(ke)以(yi)高(gao)效的(de)發布上線(xian)，之(zhi)后可(ke)以(yi)快速(su)穩定迭代。
3. 產品運(yun)行維護階段(duan)：負責保障產品7*24H穩定(ding)運(yun)行，在(zai)此期間對出現(xian)的(de)(de)各種問題可(ke)以快(kuai)速定(ding)位并(bing)解決；在(zai)日常工作中不(bu)斷優化系統架構和部(bu)署的(de)(de)合理性(xing)，以提升系統服務的(de)(de)穩定(ding)性(xing)。
在軟件產(chan)品的(de)(de)整(zheng)個(ge)生命周期中運維工程(cheng)師都需要適時地參與(yu)并(bing)發(fa)揮(hui)不同的(de)(de)作用，因此運維工程(cheng)師的(de)(de)工作內容和方向非常多(duo)：
事(shi)件(jian)管(guan)理：目(mu)標是在服務(wu)(wu)(wu)出(chu)現異常時盡可能(neng)快速的(de)(de)(de)恢復服務(wu)(wu)(wu)，從而保障(zhang)服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)可用性(xing)；同時深入分析(xi)故障(zhang)產生的(de)(de)(de)原因，推動(dong)并修復服務(wu)(wu)(wu)存在的(de)(de)(de)問(wen)題，同時設計并開發相關的(de)(de)(de)預案以確保服務(wu)(wu)(wu)出(chu)現故障(zhang)時可以高效的(de)(de)(de)止損。在這(zhe)方面主要(yao)工作內容有：
問題(ti)發(fa)現(xian)(xian)：設計并(bing)開發(fa)高效(xiao)的(de)監控平臺和告警平臺，使用機(ji)器(qi)學(xue)習(xi)、大數據(ju)分析等方法對(dui)系統中的(de)大量監控數據(ju)進行匯總分析，以(yi)及在系統出現(xian)(xian)異常的(de)時(shi)候可以(yi)快速(su)的(de)發(fa)現(xian)(xian)問題(ti)和判斷(duan)故障的(de)影響(xiang)。
問(wen)題處(chu)理(li)：設(she)計并(bing)開(kai)發高效的問(wen)題處(chu)理(li)平臺和工具，在(zai)系統(tong)出現(xian)異常的時(shi)候可以快速(su)/自動決策并(bing)觸發相關止損預案，快速(su)恢(hui)復服務(wu)。
問(wen)題(ti)跟蹤：通過(guo)分析問(wen)題(ti)發(fa)(fa)生時系統的(de)各種表現(日志、變更、監控)確定問(wen)題(ti)發(fa)(fa)生的(de)根本(ben)原(yuan)因(yin)，制(zhi)定并開發(fa)(fa)預案工具。
變更管理：以可(ke)控(kong)的方式，盡可(ke)能高效的完(wan)成產品功能的迭代的變更工作。在這方面主(zhu)要工作內容有：
配(pei)置(zhi)管理(li)：通過配(pei)置(zhi)管理(li)平臺(tai)(自研、開源(yuan))管理(li)服務(wu)涉及(ji)到的多個(ge)模塊、多個(ge)版本(ben)的關(guan)系(xi)以及(ji)配(pei)置(zhi)的準確性。
發布管理：通過構建自動化的平臺確(que)保每一次版本變更(geng)可以安(an)全可控(kong)地發布到生產環境。
容量(liang)管理：在服(fu)(fu)務(wu)運行(xing)維(wei)護階段，為了確保服(fu)(fu)務(wu)架構部署的合理性(xing)同時掌握(wo)服(fu)(fu)務(wu)整體(ti)的冗余，需要(yao)不斷(duan)評估(gu)系(xi)統的承(cheng)載能力，并不斷(duan)優化(hua)之。在這(zhe)方(fang)面主要(yao)工作(zuo)內(nei)容有：
容量(liang)評(ping)(ping)估(gu)：通過(guo)技術(shu)手段模(mo)(mo)擬實際的用(yong)戶請求，測試(shi)整個系統所能承擔的最(zui)大吞吐(tu)；通過(guo)建立容量(liang)評(ping)(ping)估(gu)模(mo)(mo)型分析壓力測試(shi)過(guo)程中的數據以評(ping)(ping)估(gu)整個服務的容量(liang)。
容量優(you)化(hua)：基于容量評估數據，判(pan)斷(duan)系統的(de)(de)瓶頸并提(ti)供容量優(you)化(hua)的(de)(de)解(jie)決(jue)方案。比如(ru)通(tong)過調整系統參數、優(you)化(hua)服務部署架構等方法來(lai)高效(xiao)的(de)(de)提(ti)升(sheng)系統容量。
架構(gou)優化：為(wei)了支持產品的(de)不斷(duan)迭代，需要不斷(duan)的(de)進(jin)行架構(gou)優化調(diao)整。以(yi)確保整個(ge)產品能夠在功能不斷(duan)豐富和復雜(za)的(de)條件下，同時(shi)保持高可用性(xing)。
基礎技能：
精通shell/Python/Perl等(deng)1至2種(zhong)編程語言
熟練掌握常用數據(ju)結構和算法，并能靈活運(yun)用
熟悉(xi)網絡基礎知識
深入理解Linux操(cao)作系統
加分技能：
熟悉(xi)開源的監(jian)控平臺工(gong)具，比如：Ganglia、Nagios、Zabbix等(deng)
熟(shu)練掌(zhang)握Shell腳(jiao)本熟(shu)悉Awk、Sed等基礎工具
熟悉分布式計(ji)算或者(zhe)存儲系統(tong)，比如Hadoop/Hbase/Storm等
熟悉機器(qi)學(xue)習原理能付諸實踐者更佳(jia)
熟悉TCP/IP、HTTP等網絡協議，精通socket網絡編程
強烈(lie)的責(ze)任心與(yu)主動(dong)性(xing)，對所(suo)負責(ze)工作有owner意識，并能自我驅動(dong)成長
能承(cheng)擔較(jiao)大工(gong)作壓力，有(you)較(jiao)強獨立分析、解決(jue)問(wen)題的能力
工作中需(xu)要(yao)膽大心細，具(ju)備(bei)探索創新精神(shen)
運維人員的要求特別(bie)嚴苛，因為(wei)運維人員針對不同的問題(ti)，需(xu)要不斷的補充擴大自(zi)己的知(zhi)識和研究范疇。
在初(chu)級階段，優秀運維人員會(hui)(hui)體現(xian)出(chu)格外出(chu)眾的(de)(de)主(zhu)動性和責任心(xin)，面對(dui)陌(mo)生的(de)(de)業務會(hui)(hui)主(zhu)動學習和拓展(zhan)自己對(dui)業務對(dui)認識和相應的(de)(de)知識范疇，以能(neng)夠足夠的(de)(de)勝任業務的(de)(de)獨立維護。
在逐(zhu)(zhu)步的發(fa)展階段(duan)中，注重總結反省的工程師會逐(zhu)(zhu)漸成長為(wei)高(gao)階運(yun)維人(ren)員，通(tong)常他們會有(you)比較(jiao)體系化(hua)的服務運(yun)維理(li)解(jie)。也有(you)一部(bu)分工程師由于出(chu)色的項目(mu)管(guan)理(li)規劃能力，逐(zhu)(zhu)漸成為(wei)項目(mu)經(jing)理(li)。
再進(jin)一(yi)步的(de)(de)(de)發(fa)展，高階(jie)的(de)(de)(de)運(yun)維人(ren)(ren)員(yuan)對(dui)于(yu)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)理(li)(li)解將非常的(de)(de)(de)透徹，因而(er)在(zai)這種情況下(xia)，高階(jie)運(yun)維人(ren)(ren)員(yuan)甚至(zhi)可以(yi)成為產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)經理(li)(li)、產(chan)(chan)品(pin)(pin)研發(fa)的(de)(de)(de)咨(zi)詢顧問，在(zai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)功(gong)能的(de)(de)(de)設計(ji)與開發(fa)中起到(dao)至(zhi)關重(zhong)要的(de)(de)(de)角色。
運維(wei)(wei)所(suo)涉及的(de)(de)知識面(mian)、專業(ye)(ye)點非常(chang)廣，對從業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)素質也要求非常(chang)高，運維(wei)(wei)工作在大(da)型互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)公司(si)也越(yue)(yue)來越(yue)(yue)重要。隨著互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)的(de)(de)高速(su)發展、網(wang)站(zhan)規模越(yue)(yue)來越(yue)(yue)大(da)、架構越(yue)(yue)來越(yue)(yue)復雜，對網(wang)站(zhan)運維(wei)(wei)工程師(shi)的(de)(de)需求也會越(yue)(yue)來越(yue)(yue)急迫，特別是對有經(jing)驗的(de)(de)運維(wei)(wei)人(ren)才需求量大(da)，而且是越(yue)(yue)老越(yue)(yue)值錢。
歲月靜好 
