自(zi)1927年，美(mei)國P&G（寶潔）公(gong)司出現第一(yi)名產(chan)品經理（Product Manager）以來(lai)，產(chan)品管理（Product Management）制度逐漸在越(yue)來(lai)越(yue)多的行(xing)業得到應用和推(tui)廣(guang)，并(bing)且取得了廣(guang)泛的成功。
自此，國內多家領(ling)先企(qi)業相繼采用(yong)產品經理(li)管理(li)模式，走(zou)出了(le)產品研發的“象(xiang)牙塔”，使產品的研制(zhi)開發有的放矢，快速地滿(man)足(zu)客戶的需求。
按(an)照聯(lian)合國(guo)訓練(lian)研究所CIFAL中(zhong)心發(fa)布的“UCPM產(chan)品經(jing)理”認證(zheng)標準，產(chan)品經(jing)理的職(zhi)責(ze)是：“領導和(he)(he)管(guan)理愿景驅動(dong)的跨職(zhi)能(neng)團隊，根據市場和(he)(he)用(yong)戶(hu)研究的結果，形(xing)成(cheng)對(dui)用(yong)戶(hu)需求的深刻理解，從而運(yun)用(yong)新技(ji)術或/和(he)(he)新的商業模式，通過(guo)一(yi)系列科學(xue)的流程、工具和(he)(he)方法，開(kai)發(fa)出為用(yong)戶(hu)創造價值(zhi)的產(chan)品，并(bing)對(dui)產(chan)品進(jin)行生命(ming)周期管(guan)理。同時，他(ta)們要(yao)協調企(qi)業中(zhong)其他(ta)相關(guan)職(zhi)能(neng)部門(men)和(he)(he)人員，協同完成(cheng)產(chan)品的設(she)計、研發(fa)、測試、上市、運(yun)營(ying)、制造、推廣(guang)、服務和(he)(he)退市等(deng)工作，幫助企(qi)業實現商業利(li)益，并(bing)推動(dong)企(qi)業的可(ke)持續發(fa)展。”
產(chan)品(pin)經(jing)理(li)是(shi)每(mei)個(ge)產(chan)品(pin)牽頭人(ren)，在市場營銷部，對某(mou)個(ge)產(chan)品(pin)在集團內的(de)(de)盈虧負責，并為(wei)這個(ge)產(chan)品(pin)的(de)(de)運作(zuo)(zuo)去協調所有的(de)(de)人(ren)，并充(chong)分地協調這個(ge)產(chan)品(pin)的(de)(de)所有運作(zuo)(zuo)環節和經(jing)營活動。
一般來說，產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)經(jing)理(li)是負責并(bing)保證高質量的(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)按時完成和(he)(he)發(fa)布的(de)專職管理(li)人員。他的(de)任務包括傾(qing)聽用戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求(qiu)；負責產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)功能的(de)定(ding)義、規(gui)劃和(he)(he)設計；做各種復雜決(jue)策，保證團(tuan)隊(dui)順(shun)利(li)開展工(gong)作及跟蹤程序錯誤等，總之，產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)經(jing)理(li)全權負責產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)最終完成。另外，產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)經(jing)理(li)還要認(ren)真(zhen)搜集(ji)用戶(hu)(hu)的(de)新需(xu)(xu)求(qiu)、競爭產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)資料，并(bing)進行需(xu)(xu)求(qiu)分析、競品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)分析以及研究產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)發(fa)展趨勢等。
1、一個成功(gong)的產(chan)品經理的能力中應該有35%的項(xiang)目(mu)管理能力。
在(zai)項(xiang)目(mu)管(guan)理(li)方面，而且這35%的(de)(de)能(neng)力包括團隊合作的(de)(de)能(neng)力。好的(de)(de)產品(pin)經(jing)理(li)首先是成(cheng)功的(de)(de)項(xiang)目(mu)經(jing)理(li)，項(xiang)目(mu)管(guan)理(li)的(de)(de)經(jing)驗對于產品(pin)經(jing)理(li)十分重要，可以幫助產品(pin)經(jing)理(li)更好的(de)(de)進行產品(pin)的(de)(de)管(guan)理(li)，團隊合作的(de)(de)經(jing)驗和能(neng)力可以讓產品(pin)經(jing)理(li)在(zai)產品(pin)的(de)(de)團隊比較好的(de)(de)處(chu)理(li)團隊內部的(de)(de)人(ren)員關系和團隊的(de)(de)其他情況(kuang)。
2、個人(ren)的能力(li)占(zhan)15%。
成功的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品經理應該是成功的(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)人(ren)(ren)，他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)個人(ren)(ren)能力(li)包(bao)括他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)能力(li)，個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)情況和能力(li)以及(ji)他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)親和力(li)。個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)可以幫(bang)助產(chan)品經理更好進行產(chan)品過程的(de)(de)(de)(de)(de)管理。
3、產品經理的(de)業務能力占(zhan)全部的(de)20%。
產(chan)品經理的業(ye)(ye)務能力(li)包括專業(ye)(ye)的業(ye)(ye)務管理技能。
4、產品經理的技(ji)術(shu)能力占(zhan)全部的15%。
技(ji)(ji)術能力對于產(chan)(chan)品(pin)(pin)經理是必(bi)備的(de)技(ji)(ji)能，技(ji)(ji)術能力讓產(chan)(chan)品(pin)(pin)經理更好(hao)(hao)的(de)理解產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)性能和特點(dian)，更好(hao)(hao)的(de)進行產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)團隊管理。
5、產品經理的(de)溝通和(he)處理沖突的(de)能(neng)力占全部的(de)15%。
產品(pin)經(jing)理(li)應(ying)該領(ling)導項(xiang)目(mu)組，指導產品(pin)從概念設(she)(she)計(ji)到市(shi)場接受(shou)，保證實(shi)現設(she)(she)計(ji)、收(shou)益(yi)、市(shi)場份(fen)額和(he)(he)利(li)潤(run)目(mu)標，解決(jue)項(xiang)目(mu)組的(de)沖突(tu)；同時產品(pin)經(jing)理(li)還應(ying)該管(guan)理(li)項(xiang)目(mu)，制定項(xiang)目(mu)的(de)計(ji)劃和(he)(he)預算，確定和(he)(he)管(guan)理(li)參(can)與項(xiang)目(mu)的(de)人(ren)員和(he)(he)資源，同職(zhi)能部(bu)門(men)之間相協調(diao)，跟蹤相對(dui)(dui)于(yu)項(xiang)目(mu)基線的(de)進(jin)展；產品(pin)經(jing)理(li)還要負責和(he)(he)管(guan)理(li)層(ceng)進(jin)行溝通(tong)，提(ti)供項(xiang)目(mu)進(jin)展狀(zhuang)況的(de)報告，準備并且確定狀(zhuang)態評(ping)審點(dian)，作(zuo)為產品(pin)的(de)領(ling)導同管(guan)理(li)層(ceng)溝通(tong)，提(ti)供對(dui)(dui)項(xiang)目(mu)組成員的(de)工作(zuo)績效評(ping)審的(de)輸入材料。
一個成功的產(chan)品(pin)經(jing)理(li)(li)(li)通常在一個或多個職能(neng)部門從事過管(guan)(guan)理(li)(li)(li)和操作(zuo)(zuo)方面的工作(zuo)(zuo)經(jing)驗，并有(you)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)項目開發的經(jing)歷。產(chan)品(pin)經(jing)理(li)(li)(li)可以來(lai)自(zi)財(cai)務、R&D、市場(chang)等任(ren)何部門。產(chan)品(pin)經(jing)理(li)(li)(li)富(fu)有(you)項目管(guan)(guan)理(li)(li)(li)經(jing)驗很重要，產(chan)品(pin)經(jing)理(li)(li)(li)最(zui)好具備項目經(jing)理(li)(li)(li)的任(ren)職資格證書(shu)。
在產(chan)品(pin)管理(li)中(zhong)，產(chan)品(pin)經理(li)是(shi)(shi)(shi)領頭人(ren)，是(shi)(shi)(shi)協調員，是(shi)(shi)(shi)鼓動者(zhe)，但(dan)他(ta)(ta)并不是(shi)(shi)(shi)老(lao)板。作(zuo)為產(chan)品(pin)經理(li)，雖然(ran)針對產(chan)品(pin)開發本(ben)身有很大的(de)(de)權力，可以對產(chan)品(pin)生命周期中(zhong)的(de)(de)各階段工作(zuo)進行(xing)干(gan)預，但(dan)從行(xing)政上(shang)講，并不像一(yi)般(ban)的(de)(de)經理(li)那樣有自(zi)己的(de)(de)下屬，但(dan)他(ta)(ta)又要調動很多資(zi)源來做事，因此如何做好(hao)這個角色是(shi)(shi)(shi)需要相當技巧(qiao)的(de)(de)。
如(ru)果把產品開(kai)發當做(zuo)賽艇運動，在(zai)最前面(mian)擂(lei)鼓(gu)喊號的是產品經理，他不(bu)但要(yao)每(mei)個(ge)(ge)參與者(zhe)都使(shi)(shi)足力(li)(li)氣(qi)，而(er)且(qie)要(yao)協(xie)調所有的參與者(zhe)，將他們的力(li)(li)氣(qi)往一處使(shi)(shi)，他還要(yao)保證所有人的方向都是一致的，都知道朝哪個(ge)(ge)方向走，不(bu)能出現(xian)有人用力(li)(li)不(bu)對的情況。
在很多企業里面，會跨越行政管(guan)理(li)的(de)部門，以跨部門的(de)虛擬(ni)產品(pin)(pin)團(tuan)(tuan)隊(dui)方式來運(yun)作(zuo)，產品(pin)(pin)經(jing)理(li)是(shi)這個虛擬(ni)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)Leader，虛擬(ni)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)其他人大(da)部分(fen)(fen)都不是(shi)全職只負責(ze)這部分(fen)(fen)工作(zuo)，但是(shi)有(you)約定比例的(de)時間投入(ru)。根據(ju)公司(si)的(de)情況(kuang)，也可以約定產品(pin)(pin)經(jing)理(li)對每個虛擬(ni)團(tuan)(tuan)隊(dui)成員(yuan)在這部分(fen)(fen)的(de)工作(zuo)表現進行考(kao)核。
在快消領域產(chan)(chan)品(pin)(pin)經理的角色更側(ce)重(zhong)于(yu)產(chan)(chan)品(pin)(pin)（生(sheng)命周(zhou)期）管(guan)理和品(pin)(pin)牌推廣(guang)。而在研發生(sheng)產(chan)(chan)型企業里，產(chan)(chan)品(pin)(pin)經理的角色通(tong)常要(yao)關注生(sheng)產(chan)(chan)的周(zhou)轉率、產(chan)(chan)品(pin)(pin)的故障率、版本更新情況、推廣(guang)計劃(hua)、財(cai)務數據等方方面(mian)面(mian)的事情，對(dui)產(chan)(chan)品(pin)(pin)經理的個人(ren)能力要(yao)求也更強(qiang)。
而在互聯網領域，產品(pin)經(jing)理(li)(li)通常最關(guan)注用(yong)(yong)戶(hu)價值，用(yong)(yong)戶(hu)體驗(yan)，以(yi)及與(yu)用(yong)(yong)戶(hu)體驗(yan)相關(guan)的所有事情，都(dou)需要產品(pin)經(jing)理(li)(li)發起或者參與(yu)。在一些互聯網公司里，商業模型和(he)財務部分的核算有單獨(du)的商業產品(pin)經(jing)理(li)(li)負責。
產(chan)品(pin)經理通常(chang)被賦予(yu)管理及營(ying)銷特定的(de)產(chan)品(pin)線，品(pin)牌或服務(wu)的(de)責任(ren)。在某些情況下，產(chan)品(pin)經理也(ye)可(ke)能(neng)被冠以品(pin)牌經理，行業(ye)經理，顧客細分經理等名稱。——《產(chan)品(pin)經理的(de)第一(yi)本書》
A successful product manager can not only help direct the path of the product, but can also direct the path of the company."
一個成功的產(chan)品(pin)經理(li)不但(dan)能引導(dao)產(chan)品(pin)的發展(zhan)，而且能引導(dao)公司的發展(zhan)。－－AIPMM
一(yi)個(ge)產(chan)品(pin)經理要(yao)接觸(chu)很(hen)多的(de)(de)(de)知識。對待這些(xie)知識，他要(yao)像那些(xie)頂級象棋大師一(yi)樣學會忘譜(pu)。因為現(xian)實生活中沒有人按(an)棋譜(pu)來，不是(shi)你下(xia)(xia)一(yi)步當頭炮，他下(xia)(xia)一(yi)步臥(wo)槽馬(ma)。忘譜(pu)是(shi)一(yi)個(ge)非(fei)(fei)常(chang)(chang)痛苦而又非(fei)(fei)常(chang)(chang)重要(yao)的(de)(de)(de)整合資源的(de)(de)(de)過程，你要(yao)把那些(xie)形式都忘掉(diao)，剩(sheng)下(xia)(xia)的(de)(de)(de)只有規則，就是(shi)棋理，知其(qi)然(ran)知其(qi)所(suo)以然(ran)——《卓越產(chan)品(pin)經理的(de)(de)(de)六種變身(shen)》
用心：對自己對產品負責任
同理心：從用戶角度出發(fa)
處處留心
沒心沒肺：臉皮(pi)要厚(hou)，不要怕人罵
產(chan)品(pin)(pin)經(jing)理(li)(li)需(xu)要(yao)同人打交道，組織(zhi)處理(li)(li)好很多復雜的(de)關(guan)系和(he)工作(zuo)。良好的(de)溝通能(neng)力(li)、組織(zhi)協調能(neng)力(li)、資源運用能(neng)力(li)、推(tui)動(dong)和(he)協調各部(bu)門的(de)合作(zuo)和(he)有序進展，是(shi)一個產(chan)品(pin)(pin)經(jing)理(li)(li)需(xu)要(yao)具(ju)備的(de)綜(zong)合能(neng)力(li)。所以做(zuo)好產(chan)品(pin)(pin)經(jing)理(li)(li)并不是(shi)一件容易(yi)的(de)事情，很多方面的(de)素(su)質(zhi)培養是(shi)必不可(ke)少(shao)的(de)。
產品經理要(yao)協調(diao)好各(ge)種關系(xi)，包(bao)括研發、測試(shi)(shi)、文(wen)檔、市場、銷(xiao)售等部門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，在保(bao)證品質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況下(xia)如期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)推(tui)出產品。任(ren)何(he)事(shi)情(qing)都是(shi)(shi)靠(kao)人(ren)實現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，所要(yao)協調(diao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)是(shi)(shi)人(ren)力資源，絕不能(neng)因(yin)為要(yao)完成一個OEM的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)項目而(er)占用所有(you)(you)(you)測試(shi)(shi)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間。不同部門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通并沒有(you)(you)(you)多大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)區別(bie)，但不同部門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)Leader做(zuo)事(shi)方式可(ke)能(neng)不一樣，因(yin)此一方面(mian)要(yao)看對(dui)方配(pei)(pei)合的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)程度高(gao)低，同時(shi)(shi)要(yao)學會(hui)在恰當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候和(he)恰當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)談恰當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，只有(you)(you)(you)解決好問題才(cai)能(neng)有(you)(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)將事(shi)情(qing)向前推(tui)進。尤其是(shi)(shi)在沒有(you)(you)(you)下(xia)屬關系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況下(xia)，人(ren)與(yu)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)互動上，要(yao)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)非(fei)(fei)常好，能(neng)夠把自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)想法非(fei)(fei)常好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)表達給其他(ta)人(ren)，說服這些(xie)人(ren)配(pei)(pei)合去做(zuo)事(shi)。
產(chan)品經理的工作是相(xiang)當瑣碎的，要處(chu)理各種各樣(yang)的關系和進(jin)度，不像其他的工作都有自己專注的方(fang)向，專業的領域。所以(yi)如何在一天之內高效(xiao)的做事就顯得尤為重要。
圍繞目標市(shi)(shi)(shi)場、市(shi)(shi)(shi)場調查(cha)、市(shi)(shi)(shi)場定位、市(shi)(shi)(shi)場細(xi)分，通盤考(kao)慮產(chan)品、價(jia)格、渠(qu)道、促銷、公(gong)關、服務這些(xie)因素是(shi)(shi)開展營銷工作也是(shi)(shi)產(chan)品管理的(de)一項(xiang)很(hen)重要的(de)工作。所謂市(shi)(shi)(shi)場感覺(jue)，更為重要的(de)是(shi)(shi)如何能夠通過市(shi)(shi)(shi)場現象(xiang)去生成一些(xie)戰(zhan)(zhan)略，而不是(shi)(shi)對(dui)方(fang)降價(jia)自己(ji)也降價(jia)，對(dui)方(fang)做廣告自己(ji)就做廣告。所謂戰(zhan)(zhan)略，就是(shi)(shi)從產(chan)品定位、用戶定位、價(jia)格和競爭對(dui)手入手，了(le)解各自的(de)強項(xiang)和弱項(xiang)，找到(dao)機會在哪里(li)(li)，威脅在哪里(li)(li)，并進(jin)行分析，制訂未來的(de)戰(zhan)(zhan)略。這些(xie)素質不是(shi)(shi)通過看市(shi)(shi)(shi)場宣傳和匯報就能夠獲得的(de)，它需要很(hen)多的(de)信息(xi)反饋分析，要靠經驗(yan)和感覺(jue)。
作為一(yi)個產(chan)品的負責人，產(chan)品經(jing)理(li)(li)的壓力(li)是很大(da)的。盡(jin)管(guan)在某些(xie)公(gong)司，產(chan)品的成敗不一(yi)定和產(chan)品經(jing)理(li)(li)的收(shou)益掛鉤，但如(ru)果某些(xie)方面(mian)考(kao)慮不周，做出來的母(mu)盤存在問題，造(zao)(zao)成整批產(chan)品銷(xiao)毀，給公(gong)司帶來巨大(da)損失，或(huo)者因為某些(xie)原因沒有和一(yi)些(xie)人員溝通好或(huo)者安排好時間，結(jie)果造(zao)(zao)成問題，產(chan)品無法如(ru)期(qi)交付，產(chan)品經(jing)理(li)(li)還(huan)是有“罪魁禍首”的感覺，這些(xie)都是壓力(li)所在。
產(chan)品(pin)經理(li)需(xu)要(yao)有獨立解決問(wen)題的(de)能力(li)和動力(li)，要(yao)把產(chan)品(pin)看做自己的(de)孩子(zi)，懷著熱情和激情去(qu)做事。這種(zhong)熱情決定他是(shi)主動的(de)，而(er)不是(shi)被動的(de)去(qu)做事，是(shi)為(wei)了(le)不斷(duan)提升自己的(de)價值和能力(li)。
技術可(ke)以學(xue)習，素(su)質(zhi)卻難以培養，有些素(su)質(zhi)是成(cheng)功的(de)產(chan)品經理必不可(ke)少的(de)。
有(you)這(zhe)樣(yang)一(yi)(yi)群人，他們對(dui)產品(pin)有(you)一(yi)(yi)種本能的(de)熱愛，把自己(ji)生活(huo)中的(de)一(yi)(yi)切事物(wu)都(dou)看成(cheng)產品(pin)，懷揣對(dui)優秀的(de)產品(pin)的(de)熱愛和尊(zun)重(zhong)。這(zhe)份(fen)熱情是產品(pin)經理必備的(de)素質，是他們夜以繼(ji)日克服困難、完善產品(pin)的(de)動力。這(zhe)份(fen)熱情能感染團(tuan)隊成(cheng)員，激勵所(suo)有(you)人。
辨別這種特質(zhi)很容易，可以(yi)讓(rang)應(ying)聘(pin)者談(tan)談(tan)自(zi)己最喜(xi)歡(huan)的產品及喜(xi)歡(huan)的原因(yin)，聊聊不(bu)同領域的產品和他討(tao)厭的產品，問(wen)問(wen)對方，如果有機會，他打算(suan)怎樣完善自(zi)己最喜(xi)歡(huan)的產品。熱(re)情是難以(yi)偽裝的，虛偽的做(zuo)作(zuo)容易畢(bi)露無遺。
理想的(de)(de)產(chan)品經(jing)(jing)理不(bu)一(yi)定(ding)來自產(chan)品的(de)(de)目標(biao)市場(chang)（這種情況有(you)利也有(you)弊），但是他必須融入目標(biao)市場(chang)。這一(yi)特質對制造大眾產(chan)品的(de)(de)高(gao)科技企業尤(you)為難得。我們(men)傾向于從自己的(de)(de)角度去理解用(yong)戶和(he)市場(chang)。事實上，目標(biao)用(yong)戶的(de)(de)經(jing)(jing)驗、喜好、價值觀(guan)、知覺能(neng)力、忍(ren)受程度、技術理解很可能(neng)與我們(men)的(de)(de)大相徑庭。
可(ke)以就產品的目(mu)標(biao)市(shi)(shi)場向應聘(pin)者(zhe)發(fa)問(wen)，讓他談談如何換(huan)位思考。了(le)解應聘(pin)者(zhe)對目(mu)標(biao)市(shi)(shi)場的感(gan)覺，最(zui)重(zhong)要的是(shi)看對方(fang)是(shi)尊重(zhong)目(mu)標(biao)市(shi)(shi)場希望融(rong)入其中，還是(shi)打算一意孤行改變用戶習慣(guan)。
對(dui)國際化的(de)產品和(he)針對(dui)特定地域的(de)產品來說，換位思考尤其重(zhong)要(yao)。各種文化雖有共通(tong)之處(chu)，但也存(cun)在(zai)許(xu)多差(cha)異(yi)。有些差(cha)異(yi)對(dui)產品無關緊(jin)要(yao)，有些則至關重(zhong)要(yao)。應(ying)該(gai)考察應(ying)聘者是(shi)否足(zu)夠了解目標市(shi)場，能否區分這兩(liang)種差(cha)異(yi)。
人(ren)的(de)(de)智力水平是無法替換(huan)的(de)(de)。產品管理需(xu)要洞察力和(he)判(pan)斷力，因此必(bi)須(xu)具備(bei)敏銳的(de)(de)頭腦。勤奮當然(ran)是必(bi)需(xu)的(de)(de)，但從事這項工作(zuo)光有勤奮還遠遠不(bu)夠。
招(zhao)聘(pin)聰明人是(shi)(shi)項知(zhi)易(yi)行(xing)難的任(ren)務，結果在(zai)(zai)很大程度上取決(jue)于(yu)(yu)招(zhao)聘(pin)者(zhe)的能力和可靠性。常言道，“物以類聚，人以群分”，此言不(bu)虛。方法之一是(shi)(shi)測試(shi)應(ying)聘(pin)者(zhe)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)(ti)的能力。微軟令(ling)人稱道的、深入而(er)有效(xiao)的面(mian)試(shi)，即是(shi)(shi)考察(cha)應(ying)聘(pin)者(zhe)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)(ti)的能力，通常由(you)一位或(huo)多位領域專家(jia)就一個問(wen)題(ti)(ti)對應(ying)聘(pin)者(zhe)進(jin)行(xing)深入考察(cha)。面(mian)試(shi)官不(bu)關(guan)心應(ying)聘(pin)者(zhe)是(shi)(shi)否知(zhi)道正(zheng)確答案，而(er)看重(zhong)(zhong)應(ying)聘(pin)者(zhe)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)(ti)的思路和方法（智力優于(yu)(yu)知(zhi)識）。如(ru)果應(ying)聘(pin)者(zhe)回答正(zheng)確，面(mian)試(shi)官會(hui)將問(wen)題(ti)(ti)略作(zuo)調整，詢問(wen)應(ying)聘(pin)者(zhe)在(zai)(zai)新情況下如(ru)何(he)應(ying)付。重(zhong)(zhong)復這個過程，直到應(ying)聘(pin)者(zhe)被(bei)迫處理他不(bu)知(zhi)道答案的情況，說出解(jie)決(jue)方法。
每種團隊角色(se)承擔(dan)的義務和(he)付出的努力都(dou)不(bu)相(xiang)同。產(chan)品(pin)經(jing)理肩負著產(chan)品(pin)的前途(tu)和(he)命運(yun)，絕不(bu)適(shi)合貪圖安逸(yi)的人擔(dan)任。即便掌握了時(shi)間(jian)管理和(he)產(chan)品(pin)管理的技巧，產(chan)品(pin)經(jing)理依然要為產(chan)品(pin)投入(ru)大量(liang)精力。成功(gong)的產(chan)品(pin)經(jing)理能(neng)擁有時(shi)間(jian)享受清閑(xian)的家庭生(sheng)活嗎？只(zhi)要具(ju)備足夠(gou)的經(jing)驗(yan)，我相(xiang)信可以做(zuo)到。但是，如果(guo)你期望的是一周(zhou)只(zhi)工(gong)作四十個小時(shi)，下(xia)班后把工(gong)作拋諸腦(nao)后，那(nei)是不(bu)現(xian)實的。
成功的產(chan)品經理需(xu)要(yao)付(fu)出(chu)多(duo)少(shao)努力(li)？在這個問題上，我對應聘者向來(lai)(lai)坦率，產(chan)品管(guan)理工作絕不能用時(shi)間來(lai)(lai)衡量，付(fu)出(chu)多(duo)少(shao)都不為過(guo)。緊急情(qing)況下臨時(shi)找(zhao)來(lai)(lai)的“救火隊員”多(duo)半(ban)不是合適的產(chan)品經理人選。
在漫(man)長的(de)(de)項目周期里，產品(pin)經(jing)理(li)需要付出(chu)的(de)(de)努力(li)和承擔(dan)的(de)(de)義務并非一成不(bu)變。有的(de)(de)階(jie)(jie)段(duan)比較輕松，有的(de)(de)階(jie)(jie)段(duan)則很緊(jin)張。但是稱(cheng)職的(de)(de)產品(pin)經(jing)理(li)對(dui)產品(pin)的(de)(de)關注(zhu)和憂慮程度，以及愿(yuan)意為之付出(chu)努力(li)的(de)(de)熱情是不(bu)會改變的(de)(de)。
在所有產(chan)(chan)(chan)品團(tuan)(tuan)隊(dui)成員(yuan)里，產(chan)(chan)(chan)品經(jing)理最能(neng)體現公司和產(chan)(chan)(chan)品的價值觀。通(tong)常產(chan)(chan)(chan)品經(jing)理不直接管理團(tuan)(tuan)隊(dui)成員(yuan)，不能(neng)要求別人執行命令，所以他必(bi)須(xu)通(tong)過行動影響、說服身邊的同事。這(zhe)種(zhong)影響基于相互的信任(ren)和尊(zun)重，要求產(chan)(chan)(chan)品經(jing)理必(bi)須(xu)是個正直的人。
產(chan)品經理是產(chan)品團(tuan)隊、銷(xiao)售團(tuan)隊、公司高管(guan)之(zhi)間的樞紐，經常要(yao)協調(diao)處(chu)理各種問題，比如提早供貨、滿足(zu)大客戶(hu)的特殊要(yao)求(qiu)。產(chan)品經理如何(he)處(chu)理這些難(nan)題，同(tong)事們都看在眼里。
信(xin)任和尊重(zhong)需要(yao)時間培養，產(chan)品(pin)經(jing)(jing)理唯(wei)有(you)通過工作展示自己的(de)素(su)質和能(neng)力(li)，才能(neng)成為真正的(de)團隊領導。如果產(chan)品(pin)經(jing)(jing)理對待同事(shi)缺乏誠(cheng)意(yi)，懷有(you)私心，一碗水端不平，那么勢必會(hui)影響整體團結(jie)的(de)工作效率(lv)。產(chan)品(pin)經(jing)(jing)理雖(sui)然不必事(shi)事(shi)精通，但應當(dang)知道每位成員最擅長(chang)做什么，尊重(zhong)大家發(fa)揮(hui)工作特長(chang)的(de)意(yi)愿，充分信(xin)任大家。
考察(cha)一(yi)個人是(shi)否(fou)正直(zhi)絕不比(bi)考察(cha)他(ta)的(de)(de)智力容(rong)易，考察(cha)陌生的(de)(de)應(ying)聘者是(shi)否(fou)正直(zhi)就更難(nan)了。對那些有工(gong)作經(jing)驗的(de)(de)應(ying)聘者，可以(yi)問(wen)問(wen)他(ta)們如何處理工(gong)作中的(de)(de)壓(ya)力，多追問(wen)工(gong)作細節(jie)。
很多(duo)人相信經驗(yan)可以(yi)讓(rang)人產(chan)生自(zi)(zi)(zi)信。如(ru)果僅(jin)憑經驗(yan)可以(yi)建(jian)立信心，為什么許多(duo)工作多(duo)年的(de)產(chan)品經理卻(que)毫無自(zi)(zi)(zi)信？相反，剛(gang)剛(gang)步入社會的(de)大學畢業生卻(que)往往充滿自(zi)(zi)(zi)信（雖然這種自(zi)(zi)(zi)信通(tong)常源自(zi)(zi)(zi)對(dui)自(zi)(zi)(zi)身狀況的(de)無知）。
自信(xin)是很重要(yao)的(de)素質。公司高管、產品團(tuan)隊(dui)、銷售團(tuan)隊(dui)都(dou)需要(yao)看到產品經理的(de)信(xin)心，確信(xin)他們投入(ru)的(de)時間、金錢、努(nu)力(li)不會付之東流。自信(xin)的(de)人更(geng)有說服力(li)，更(geng)容(rong)易(yi)成(cheng)為人們愿(yuan)意(yi)追隨的(de)領(ling)導(dao)者。
稱職的(de)產品經(jing)理把自己當成產品的(de)CEO，愿意為產品的(de)最(zui)終成敗(bai)承擔全部責(ze)任(ren)(ren)，絕不找借(jie)口。雖(sui)然他(ta)清楚產品按時成功上市(shi)要克服許多困難——開(kai)發(fa)難度大、開(kai)發(fa)時間(jian)長、成本過高、產品復雜等，但他(ta)明白(bai)預見和解(jie)決這些問題是(shi)他(ta)的(de)責(ze)任(ren)(ren)。
這(zhe)并(bing)不(bu)是(shi)說產品經理要事必(bi)躬親，監督每個(ge)人的(de)(de)工作，而是(shi)指(zhi)出(chu)現問題(ti)時(shi)(shi)他(ta)應該及(ji)時(shi)(shi)承擔責(ze)任，進展順利時(shi)(shi)他(ta)應該及(ji)時(shi)(shi)給大家(jia)以鼓勵(li)。稱職的(de)(de)產品經理知道，雖然產品的(de)(de)實(shi)現離不(bu)開大家(jia)的(de)(de)協助(zhu)，但是(shi)他(ta)應該對(dui)自(zi)己的(de)(de)產品創(chuang)意(yi)負責(ze)。
掌握一(yi)些(xie)重要的技能(neng)是打造成(cheng)功產(chan)品的關鍵。我(wo)相信，只要具(ju)備優秀(xiu)的個人(ren)素(su)質，所有(you)技能(neng)都可(ke)以習得。
很多成功的(de)產品(pin)經理(li)是工程師出(chu)身(shen)，因為(wei)策劃產品(pin)在(zai)很大程度上取決于對新技術的(de)理(li)解(jie)，以及如何應用技術解(jie)決相(xiang)關的(de)問題。
出色(se)的產(chan)品經理并不需要自己(ji)發(fa)明或(huo)實現(xian)新技術，但(dan)必須(xu)有能力理解技術、發(fa)掘技術的應用(yong)潛力。
培養理解技(ji)術的(de)能力有多(duo)種(zhong)途徑，可以參(can)加(jia)培訓(xun)課程，閱讀(du)相(xiang)關書籍和(he)(he)文章，向程序員和(he)(he)架構師(shi)請教，參(can)加(jia)開(kai)發(fa)團隊的(de)頭腦風(feng)暴(bao)也不失為一種(zhong)途徑。
產品(pin)經理要(yao)優先解決(jue)重要(yao)問(wen)題。研發(fa)產品(pin)的過程中(zhong)有(you)很多(duo)干擾(rao)。能否(fou)集中(zhong)注(zhu)意力解決(jue)關鍵(jian)問(wen)題、克制不斷增(zeng)加功能的沖動、不受(shou)關鍵(jian)人物(wu)或重要(yao)客戶(hu)的影響，取決(jue)于產品(pin)經理是否(fou)有(you)足夠強的自律(lv)性——不但要(yao)遵守(shou)公司制度，還(huan)要(yao)嚴格要(yao)求自己。
幾乎所(suo)有(you)產(chan)(chan)品都有(you)些不(bu)那么重要的(de)功(gong)(gong)能(neng)——這些功(gong)(gong)能(neng)對提高銷量和(he)用戶滿意度毫(hao)無作用。如果去掉(diao)這些功(gong)(gong)能(neng)，產(chan)(chan)品甚(shen)至會因為(wei)簡單、易用獲得更多(duo)用戶的(de)喜愛(ai)。
電子郵件(jian)、即時消息和(he)手機(ji)構成(cheng)的世界(jie)充滿了干擾。你可(ke)能(neng)一大早就來上(shang)班，拼命工作(zuo)一整(zheng)天，連(lian)吃(chi)飯喝水(shui)都顧不上(shang)，深夜(ye)回(hui)到家卻(que)發現到頭來沒完成(cheng)一件(jian)重要(yao)工作(zuo)。時間(jian)都用(yong)來“救火”和(he)處理“緊急”事件(jian)了。
熟練、迅速地區分重(zhong)要(yao)任務和(he)緊急任務，合理(li)地規(gui)劃和(he)安排時(shi)間是產(chan)品經理(li)必備的(de)技能。如果產(chan)品經理(li)無法集中(zhong)精力完成真正(zheng)重(zhong)要(yao)的(de)任務，那產(chan)品就(jiu)難免命運多舛了。
每(mei)星(xing)期工作七十個小(xiao)時、累得(de)精疲力(li)竭的(de)產(chan)品經理(li)(li)。他(ta)們把(ba)所有(you)的(de)時間(jian)和(he)精力(li)都花在工作上(shang)，體力(li)透支到了極限。對他(ta)們而言，最可(ke)怕的(de)事實(shi)莫過于(yu)做(zuo)的(de)都是(shi)無用功。為此，我有(you)意在培訓課程中加(jia)入了時間(jian)管(guan)理(li)(li)和(he)合理(li)(li)安排工作任(ren)務的(de)內容。產(chan)品經理(li)(li)的(de)時間(jian)應該(gai)用來改變現(xian)狀，而不是(shi)疲于(yu)奔命(ming)參加(jia)大(da)小(xiao)會議(yi)、逐一(yi)回復郵件。有(you)許多事情不值得(de)做(zuo)。
作(zuo)為(wei)產品團(tuan)隊(dui)的發言人(ren)，產品經(jing)理要協調團(tuan)隊(dui)與財務部(bu)(bu)門、營(ying)銷(xiao)部(bu)(bu)門、銷(xiao)售團(tuan)隊(dui)、公司(si)高管之間的工作(zuo)——必須使用(yong)這些(xie)人(ren)聽得懂的概念和(he)術語(yu)。
我認為產(chan)品經理(li)(li)(li)應該(gai)具備雙(shuang)語技能(neng)(neng)。這并非指中文(wen)和英文(wen)，而(er)是指產(chan)品經理(li)(li)(li)既(ji)能(neng)(neng)與程(cheng)序員(yuan)討論技術(shu)，又能(neng)(neng)與管理(li)(li)(li)層和營銷(xiao)人員(yuan)討論成本結構、邊際效(xiao)應、市場份額、產(chan)品定位和品牌。
教育培訓
產品(pin)經理(li)是要(yao)負責產品(pin)的(de)整個生命周期(qi)的(de)管(guan)理(li)，因此(ci)產品(pin)經理(li)需要(yao)有(you)具備多方(fang)面的(de)能力。一(yi)個合格的(de)產品(pin)經理(li)，一(yi)定是接受過市場營銷、需求分析(xi)、用(yong)戶體驗、數據分析(xi)、競品(pin)分析(xi)、運營思維(wei)、原型設(she)計等相關培訓。
工作經驗
產品(pin)開發(fa)及其(qi)管(guan)理5年(nian)以上工(gong)作經驗，具備(bei)良(liang)好(hao)的資源整合能(neng)力(li)、溝通(tong)協調能(neng)力(li)和書面報(bao)告能(neng)力(li)，具備(bei)獨立解決問題的能(neng)力(li)和較(jiao)強的市場分析能(neng)力(li)，對產品(pin)和數(shu)據運營敏感，思(si)維清晰而(er)有(you)條理，有(you)極(ji)強的學習能(neng)力(li)，能(neng)承受較(jiao)大的工(gong)作壓(ya)力(li)。
對(dui)于大公司而言，產(chan)(chan)(chan)品經(jing)(jing)理(li)是一個非(fei)常重要的(de)角色。因為產(chan)(chan)(chan)品經(jing)(jing)理(li)要負(fu)責(ze)整個產(chan)(chan)(chan)品的(de)成敗，所(suo)以(yi)從研(yan)發(fa)到生產(chan)(chan)(chan)到銷售(shou)，產(chan)(chan)(chan)品經(jing)(jing)理(li)都有權進行干涉。但是在小(xiao)公司境遇就(jiu)不(bu)盡相(xiang)同，權力(li)會相(xiang)對(dui)小(xiao)一些(xie)，但是產(chan)(chan)(chan)品經(jing)(jing)理(li)對(dui)于提高自己的(de)創新能力(li)，選擇創業是非(fei)常有幫(bang)助的(de)。產(chan)(chan)(chan)品經(jing)(jing)理(li)一般由(you)產(chan)(chan)(chan)品專員發(fa)展(zhan)而來(lai)。
在戰略層面(mian)需(xu)要考慮的(de)內容(rong)
在(zai)產品規劃和執(zhi)行層面(mian)
產品開發(fa)團(tuan)隊管理
產品實施和推廣
因為不(bu)(bu)同公(gong)司(si)對產品(pin)經(jing)理/產品(pin)設計師的(de)(de)職責要求不(bu)(bu)同，所(suo)做的(de)(de)事(shi)情(qing)也并不(bu)(bu)相同。但至少要達到所(suo)在公(gong)司(si)的(de)(de)要求，這(zhe)才是首先(xian)應該做的(de)(de)事(shi)情(qing)。
原型制作：Axure，Mockplus，fireworks，Photoshop，mockingbird（web），Balsamiq Mockups，omnigraffle，墨刀等。
流程圖(tu)，思(si)維(wei)導圖(tu)：Visio（微軟(ruan)產品），processon（在線），Xmind，MindManager ，omnigraffle
圖形(xing)制作和處(chu)理工具：Photoshop,CorelDRAW,AutoCAD
產品演示工具(ju):Keynote(Mac用(yong)戶首選(xuan)),PPT(Windows用(yong)戶常(chang)用(yong))，SolidWorks（3D設計(ji)）
項目與事務跟蹤工具：JIRA(Atlassian公司出(chu)品)
項目管理：Pricise Project Management（PINDOEPM），Project（微軟產品），Todolist，Excel，Sheet，Gcalendar，Google task，trac，Outlook
在線(xian)協作：SVN，Google Docs，Mockplus，禪道(dao)，石墨(mo)文(wen)檔，office365，騰訊文(wen)檔
測試反(fan)饋：TestCenter，QC,Jira,Bugzilla，Firebug、TestDirector、IETester
需求池管理：Mantis，禪道
團隊(dui)交流(liu)：釘釘，微信，QQ，outlook，MSN，GTalk，畫聲（精準溝通）
工(gong)具推薦：多(duo)用下載
筆(bi)(bi)(bi)記(ji)(ji)軟件：Evernote（印象筆(bi)(bi)(bi)記(ji)(ji)），Onenote（微軟產品），麥(mai)庫，有(you)道(dao)云筆(bi)(bi)(bi)記(ji)(ji)，為知(zhi)，輕筆(bi)(bi)(bi)記(ji)(ji)
代碼編輯：Editplus，UltraEdit，Sublime Text 3，Textmate，Notepad
時間與任務管理(li)：Pomotodo，ToDoList，TaskUnifier，Toodledo，滴答清單(dan)，日事清
用戶需求(qiu)調(diao)研工(gong)(gong)具：問(wen)(wen)卷調(diao)查，網絡問(wen)(wen)卷調(diao)查工(gong)(gong)具
歲月靜好 
