自1927年，美國(guo)P&G（寶潔）公司出現(xian)第(di)一名(ming)產(chan)品(pin)經理(li)（Product Manager）以來(lai)，產(chan)品(pin)管理(li)（Product Management）制度逐漸在越來(lai)越多(duo)的(de)行(xing)業(ye)得(de)到應用(yong)和推廣，并且取得(de)了廣泛的(de)成功。
自此，國內多家領先企(qi)業相繼采用產品(pin)(pin)經(jing)理管(guan)理模式，走出了產品(pin)(pin)研(yan)發(fa)的(de)“象牙塔”，使(shi)產品(pin)(pin)的(de)研(yan)制開發(fa)有的(de)放矢，快速地滿足(zu)客戶的(de)需求。
按照(zhao)聯(lian)合國訓練研(yan)究(jiu)所CIFAL中(zhong)心發(fa)(fa)布的“UCPM產(chan)(chan)品(pin)經理(li)”認(ren)證標(biao)準(zhun)，產(chan)(chan)品(pin)經理(li)的職責是：“領導(dao)和(he)(he)管(guan)理(li)愿景驅動(dong)的跨職能團隊，根據(ju)市場和(he)(he)用(yong)(yong)戶研(yan)究(jiu)的結果，形(xing)成對用(yong)(yong)戶需求的深刻理(li)解，從(cong)而運用(yong)(yong)新(xin)技(ji)術或/和(he)(he)新(xin)的商業(ye)模式，通過(guo)一系列科學的流程、工(gong)(gong)具和(he)(he)方法，開發(fa)(fa)出為用(yong)(yong)戶創造價值(zhi)的產(chan)(chan)品(pin)，并(bing)(bing)對產(chan)(chan)品(pin)進(jin)行生命周(zhou)期管(guan)理(li)。同時，他(ta)們要協(xie)調企(qi)(qi)業(ye)中(zhong)其他(ta)相關職能部門和(he)(he)人員，協(xie)同完(wan)成產(chan)(chan)品(pin)的設計、研(yan)發(fa)(fa)、測(ce)試、上(shang)市、運營、制造、推廣(guang)、服務和(he)(he)退市等工(gong)(gong)作，幫(bang)助企(qi)(qi)業(ye)實現商業(ye)利益，并(bing)(bing)推動(dong)企(qi)(qi)業(ye)的可持續發(fa)(fa)展。”
產品經理(li)是每個產品牽頭人，在市場(chang)營(ying)銷部，對某個產品在集團內的盈虧負責，并(bing)為這個產品的運作去協調所有(you)的人，并(bing)充分地協調這個產品的所有(you)運作環節和(he)經營(ying)活動(dong)。
一般來說，產(chan)品(pin)(pin)(pin)經理(li)是(shi)負責并(bing)保證高質量(liang)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)按(an)時完成(cheng)和發布的(de)(de)(de)專職(zhi)管理(li)人員。他的(de)(de)(de)任(ren)務包括傾(qing)聽用(yong)戶需(xu)求；負責產(chan)品(pin)(pin)(pin)功能的(de)(de)(de)定義(yi)、規劃(hua)和設計；做各種(zhong)復雜(za)決策，保證團隊順利開展(zhan)工作及跟蹤程序錯誤等，總之，產(chan)品(pin)(pin)(pin)經理(li)全權負責產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)最終完成(cheng)。另(ling)外，產(chan)品(pin)(pin)(pin)經理(li)還要認真搜集用(yong)戶的(de)(de)(de)新需(xu)求、競爭(zheng)產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)資料，并(bing)進行需(xu)求分析、競品(pin)(pin)(pin)分析以及研究(jiu)產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)發展(zhan)趨勢等。
1、一個成功的產品經(jing)理的能力(li)中應該有(you)35%的項目管理能力(li)。
在項(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)方(fang)面，而且這(zhe)35%的(de)能(neng)(neng)力(li)包括(kuo)團(tuan)隊(dui)合作的(de)能(neng)(neng)力(li)。好的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)(jing)理(li)(li)首先是成功(gong)的(de)項(xiang)目(mu)經(jing)(jing)理(li)(li)，項(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)經(jing)(jing)驗對于產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)(jing)理(li)(li)十分重要(yao)，可(ke)以幫助產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)(jing)理(li)(li)更好的(de)進(jin)行產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)，團(tuan)隊(dui)合作的(de)經(jing)(jing)驗和(he)(he)能(neng)(neng)力(li)可(ke)以讓(rang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)(jing)理(li)(li)在產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)團(tuan)隊(dui)比(bi)較好的(de)處理(li)(li)團(tuan)隊(dui)內部的(de)人員關系和(he)(he)團(tuan)隊(dui)的(de)其他情況(kuang)。
2、個人的能力占(zhan)15%。
成(cheng)功的(de)(de)產品經(jing)理(li)應該是成(cheng)功的(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)人(ren)(ren)(ren)，他的(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)(ren)能力(li)包括他的(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)能力(li)，個(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)情況和能力(li)以及他的(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)親和力(li)。個(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)能力(li)可以幫助產品經(jing)理(li)更好(hao)進(jin)行(xing)產品過程的(de)(de)管(guan)理(li)。
3、產品(pin)經(jing)理的(de)業務能力占全(quan)部的(de)20%。
產品經理的業務能力包括專業的業務管(guan)理技能。
4、產品經理的技術(shu)能力占全部的15%。
技術能力(li)對于(yu)產(chan)品經(jing)理是必備的(de)(de)技能，技術能力(li)讓產(chan)品經(jing)理更(geng)好的(de)(de)理解產(chan)品的(de)(de)性能和特點(dian)，更(geng)好的(de)(de)進行產(chan)品的(de)(de)團(tuan)隊管理。
5、產(chan)品經(jing)理(li)(li)的(de)溝通和處(chu)理(li)(li)沖突的(de)能(neng)力占全部的(de)15%。
產(chan)品(pin)經(jing)(jing)理應該領導項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)組(zu)，指(zhi)導產(chan)品(pin)從概念設(she)計(ji)到(dao)市場接(jie)受，保(bao)證實現設(she)計(ji)、收(shou)益、市場份額和(he)(he)利潤目(mu)(mu)(mu)(mu)標，解(jie)決項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)組(zu)的(de)(de)(de)沖突；同時(shi)產(chan)品(pin)經(jing)(jing)理還(huan)應該管(guan)理項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)，制定項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)計(ji)劃和(he)(he)預算(suan)，確定和(he)(he)管(guan)理參與項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)人員和(he)(he)資源，同職(zhi)能部(bu)門(men)之間相協調，跟蹤相對于項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)基(ji)線的(de)(de)(de)進展；產(chan)品(pin)經(jing)(jing)理還(huan)要負責和(he)(he)管(guan)理層進行溝(gou)通(tong)，提供(gong)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)進展狀(zhuang)況的(de)(de)(de)報告，準備并且確定狀(zhuang)態評(ping)審(shen)點，作為產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)領導同管(guan)理層溝(gou)通(tong)，提供(gong)對項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)組(zu)成員的(de)(de)(de)工作績(ji)效評(ping)審(shen)的(de)(de)(de)輸入(ru)材(cai)料(liao)。
一個(ge)成功的產(chan)品經(jing)理(li)通常(chang)在一個(ge)或多個(ge)職能部門從事過(guo)管(guan)(guan)理(li)和操作方面(mian)的工作經(jing)驗，并有(you)管(guan)(guan)理(li)項目(mu)開發的經(jing)歷。產(chan)品經(jing)理(li)可以來自財務、R&D、市場等任何部門。產(chan)品經(jing)理(li)富有(you)項目(mu)管(guan)(guan)理(li)經(jing)驗很重要，產(chan)品經(jing)理(li)最好具備(bei)項目(mu)經(jing)理(li)的任職資格(ge)證書。
在產(chan)品管(guan)理(li)(li)中，產(chan)品經理(li)(li)是領頭人，是協調(diao)員，是鼓動(dong)(dong)者，但他(ta)并不(bu)是老板。作(zuo)為產(chan)品經理(li)(li)，雖然(ran)針對(dui)產(chan)品開發本身有很(hen)大的(de)權力，可(ke)以(yi)對(dui)產(chan)品生命(ming)周期中的(de)各階(jie)段工作(zuo)進行干預，但從行政上講(jiang)，并不(bu)像一(yi)般的(de)經理(li)(li)那樣有自己的(de)下(xia)屬，但他(ta)又要調(diao)動(dong)(dong)很(hen)多資源來做事，因此如何做好這個(ge)角色是需要相當技(ji)巧的(de)。
如果把(ba)產品開(kai)發當做賽(sai)艇(ting)運動，在最前面擂鼓喊號的(de)是(shi)產品經理，他(ta)(ta)不(bu)但要(yao)每(mei)個(ge)參與者都(dou)使足力(li)氣，而(er)且要(yao)協調(diao)所有的(de)參與者，將他(ta)(ta)們的(de)力(li)氣往一(yi)處使，他(ta)(ta)還要(yao)保(bao)證所有人的(de)方(fang)向都(dou)是(shi)一(yi)致(zhi)的(de)，都(dou)知道朝哪(na)個(ge)方(fang)向走，不(bu)能出(chu)現有人用力(li)不(bu)對的(de)情況。
在很(hen)多企業里(li)面，會跨(kua)越行(xing)政管理(li)(li)的(de)部(bu)(bu)(bu)門，以跨(kua)部(bu)(bu)(bu)門的(de)虛擬產品團隊方(fang)式(shi)來(lai)運(yun)作(zuo)，產品經理(li)(li)是這個(ge)虛擬團隊的(de)Leader，虛擬團隊的(de)其他人大部(bu)(bu)(bu)分(fen)都不是全職只負責這部(bu)(bu)(bu)分(fen)工(gong)作(zuo)，但是有(you)約定比例(li)的(de)時間投入。根據公(gong)司的(de)情況，也可(ke)以約定產品經理(li)(li)對(dui)每個(ge)虛擬團隊成員在這部(bu)(bu)(bu)分(fen)的(de)工(gong)作(zuo)表現進行(xing)考核。
在(zai)快(kuai)消領域產(chan)(chan)品(pin)(pin)經理(li)的(de)角色更側重于產(chan)(chan)品(pin)(pin)（生(sheng)命周期）管理(li)和品(pin)(pin)牌推廣。而在(zai)研發生(sheng)產(chan)(chan)型企業里(li)，產(chan)(chan)品(pin)(pin)經理(li)的(de)角色通常(chang)要關注生(sheng)產(chan)(chan)的(de)周轉(zhuan)率、產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)故障(zhang)率、版(ban)本更新(xin)情況(kuang)、推廣計劃、財務數據等方方面(mian)面(mian)的(de)事情，對產(chan)(chan)品(pin)(pin)經理(li)的(de)個人能力要求也更強。
而(er)在互(hu)聯網領域，產品(pin)經理(li)通常最關注用戶價值，用戶體驗，以及與用戶體驗相關的(de)所有(you)事情(qing)，都需要產品(pin)經理(li)發起或(huo)者參與。在一些互(hu)聯網公司里，商業模型(xing)和財務部分的(de)核算有(you)單獨(du)的(de)商業產品(pin)經理(li)負責。
產品(pin)經(jing)(jing)理通常被賦(fu)予管理及營銷特定的產品(pin)線，品(pin)牌(pai)或(huo)服務的責(ze)任。在某些情況下，產品(pin)經(jing)(jing)理也(ye)可能被冠(guan)以品(pin)牌(pai)經(jing)(jing)理，行業經(jing)(jing)理，顧客細分經(jing)(jing)理等(deng)名(ming)稱。——《產品(pin)經(jing)(jing)理的第一本書》
A successful product manager can not only help direct the path of the product, but can also direct the path of the company."
一個成功(gong)的產(chan)品(pin)經理不(bu)但(dan)能引導(dao)(dao)產(chan)品(pin)的發展，而且能引導(dao)(dao)公司的發展。－－AIPMM
一(yi)個(ge)產品(pin)經理(li)要(yao)接觸很多(duo)的(de)知識。對(dui)待(dai)這些(xie)知識，他(ta)要(yao)像那些(xie)頂級(ji)象棋大師一(yi)樣學會忘譜(pu)(pu)。因為現實(shi)生活中沒有(you)人按(an)棋譜(pu)(pu)來，不是你下一(yi)步當頭炮，他(ta)下一(yi)步臥槽馬。忘譜(pu)(pu)是一(yi)個(ge)非常痛苦而又非常重要(yao)的(de)整合資源(yuan)的(de)過(guo)程(cheng)，你要(yao)把那些(xie)形式都忘掉(diao)，剩下的(de)只(zhi)有(you)規則，就是棋理(li)，知其然知其所(suo)以然——《卓越產品(pin)經理(li)的(de)六種變身》
用心：對自己(ji)對產品(pin)負(fu)責(ze)任(ren)
同理心(xin)：從用戶角(jiao)度出發
處處留心
沒心(xin)沒肺：臉皮要厚，不(bu)要怕人罵
產(chan)品經理需要(yao)同人打交道，組織處理好(hao)很(hen)(hen)多復雜的關系和工作(zuo)(zuo)。良好(hao)的溝(gou)通能力(li)(li)、組織協(xie)調(diao)(diao)能力(li)(li)、資源運用能力(li)(li)、推動(dong)和協(xie)調(diao)(diao)各部門的合作(zuo)(zuo)和有序(xu)進(jin)展，是(shi)一(yi)(yi)個產(chan)品經理需要(yao)具(ju)備的綜合能力(li)(li)。所(suo)以做好(hao)產(chan)品經理并不是(shi)一(yi)(yi)件容易的事情，很(hen)(hen)多方面(mian)的素(su)質(zhi)培養是(shi)必(bi)不可(ke)少的。
產品經理要(yao)(yao)協調(diao)好各種關系，包括(kuo)研發、測試、文檔、市場、銷(xiao)售等部(bu)(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，在(zai)(zai)(zai)保證品質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況下如期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)推(tui)出產品。任何事(shi)情都是(shi)靠(kao)人(ren)實現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，所要(yao)(yao)協調(diao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)是(shi)人(ren)力(li)資源，絕不(bu)能(neng)(neng)(neng)因為要(yao)(yao)完成一(yi)個OEM的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)目而占用(yong)所有(you)測試人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間。不(bu)同(tong)部(bu)(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通并沒(mei)有(you)多大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)區別，但不(bu)同(tong)部(bu)(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)Leader做(zuo)事(shi)方(fang)式可能(neng)(neng)(neng)不(bu)一(yi)樣(yang)，因此一(yi)方(fang)面要(yao)(yao)看對方(fang)配合的(de)(de)(de)(de)(de)(de)程度高低，同(tong)時要(yao)(yao)學會(hui)在(zai)(zai)(zai)恰(qia)(qia)當(dang)(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候和恰(qia)(qia)當(dang)(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)談恰(qia)(qia)當(dang)(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，只有(you)解決好問(wen)題(ti)才能(neng)(neng)(neng)有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)將事(shi)情向前推(tui)進。尤其是(shi)在(zai)(zai)(zai)沒(mei)有(you)下屬關系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況下，人(ren)與人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)互動(dong)上，要(yao)(yao)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)非(fei)常(chang)好，能(neng)(neng)(neng)夠把自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)法非(fei)常(chang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表達(da)給其他(ta)人(ren)，說服這(zhe)些人(ren)配合去做(zuo)事(shi)。
產品經(jing)理(li)的(de)工作(zuo)是相(xiang)當(dang)瑣(suo)碎的(de)，要處(chu)理(li)各(ge)種(zhong)各(ge)樣(yang)的(de)關系和進(jin)度(du)，不(bu)像(xiang)其他的(de)工作(zuo)都(dou)有(you)自己專(zhuan)注的(de)方向，專(zhuan)業(ye)的(de)領(ling)域。所(suo)以如何在一(yi)天之(zhi)內高效的(de)做(zuo)事就(jiu)顯得尤(you)為重(zhong)要。
圍繞目標市場(chang)(chang)(chang)、市場(chang)(chang)(chang)調查(cha)、市場(chang)(chang)(chang)定(ding)位、市場(chang)(chang)(chang)細分，通盤考慮產(chan)(chan)品(pin)、價格(ge)、渠道、促(cu)銷(xiao)、公關、服務這些(xie)因素是(shi)開(kai)展營銷(xiao)工作也是(shi)產(chan)(chan)品(pin)管理的(de)(de)(de)一(yi)項很重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)工作。所謂市場(chang)(chang)(chang)感覺(jue)，更為重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)是(shi)如何能(neng)夠(gou)(gou)通過(guo)市場(chang)(chang)(chang)現象去生成(cheng)一(yi)些(xie)戰(zhan)略，而不(bu)是(shi)對方(fang)降價自己也降價，對方(fang)做(zuo)廣(guang)告(gao)自己就(jiu)(jiu)做(zuo)廣(guang)告(gao)。所謂戰(zhan)略，就(jiu)(jiu)是(shi)從(cong)產(chan)(chan)品(pin)定(ding)位、用戶定(ding)位、價格(ge)和競爭對手(shou)入手(shou)，了解各(ge)自的(de)(de)(de)強項和弱項，找到(dao)機會在(zai)(zai)哪里，威(wei)脅在(zai)(zai)哪里，并進行分析(xi)，制訂未來(lai)的(de)(de)(de)戰(zhan)略。這些(xie)素質(zhi)不(bu)是(shi)通過(guo)看(kan)市場(chang)(chang)(chang)宣傳和匯報就(jiu)(jiu)能(neng)夠(gou)(gou)獲得的(de)(de)(de)，它需要(yao)(yao)很多(duo)的(de)(de)(de)信息反饋(kui)分析(xi)，要(yao)(yao)靠經驗和感覺(jue)。
作為一個產(chan)品(pin)的(de)負責(ze)人，產(chan)品(pin)經(jing)理(li)(li)的(de)壓(ya)力是很大(da)的(de)。盡管在某(mou)些公司(si)，產(chan)品(pin)的(de)成(cheng)(cheng)敗不一定和產(chan)品(pin)經(jing)理(li)(li)的(de)收益掛鉤，但如果某(mou)些方(fang)面考慮不周(zhou)，做(zuo)出來(lai)的(de)母盤存在問題，造成(cheng)(cheng)整批(pi)產(chan)品(pin)銷毀，給公司(si)帶來(lai)巨大(da)損失，或(huo)者因(yin)為某(mou)些原因(yin)沒有和一些人員溝通好(hao)或(huo)者安排好(hao)時間，結果造成(cheng)(cheng)問題，產(chan)品(pin)無法(fa)如期交付，產(chan)品(pin)經(jing)理(li)(li)還是有“罪魁禍首”的(de)感覺(jue)，這些都是壓(ya)力所在。
產(chan)品經理(li)需要有獨立解決問(wen)題的能(neng)力(li)和(he)動力(li)，要把產(chan)品看做自己(ji)的孩子，懷著熱情(qing)和(he)激情(qing)去做事。這種熱情(qing)決定他是主(zhu)動的，而不(bu)是被動的去做事，是為了不(bu)斷提升自己(ji)的價值和(he)能(neng)力(li)。
技術可(ke)以學習，素質卻(que)難以培養，有些素質是成功(gong)的產(chan)品經理必不可(ke)少的。
有(you)(you)這(zhe)樣(yang)一群人(ren)，他們(men)對(dui)產品有(you)(you)一種本能的(de)熱(re)愛(ai)，把自己生活(huo)中的(de)一切事物都看成產品，懷揣對(dui)優秀的(de)產品的(de)熱(re)愛(ai)和尊(zun)重。這(zhe)份(fen)熱(re)情(qing)是產品經(jing)理(li)必(bi)備的(de)素質，是他們(men)夜以繼日(ri)克(ke)服困難、完善(shan)產品的(de)動力(li)。這(zhe)份(fen)熱(re)情(qing)能感染(ran)團隊成員，激勵所有(you)(you)人(ren)。
辨別這種(zhong)特質很(hen)容易(yi)，可以(yi)(yi)讓應聘者談(tan)談(tan)自己(ji)最(zui)喜歡的(de)產(chan)品及(ji)喜歡的(de)原(yuan)因，聊聊不同領域的(de)產(chan)品和他討厭的(de)產(chan)品，問問對(dui)方，如果有(you)機會，他打算怎樣完善自己(ji)最(zui)喜歡的(de)產(chan)品。熱情是(shi)難以(yi)(yi)偽(wei)裝(zhuang)的(de)，虛偽(wei)的(de)做作容易(yi)畢露無遺。
理(li)想的(de)產(chan)品(pin)(pin)經理(li)不一(yi)(yi)定來自產(chan)品(pin)(pin)的(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)市(shi)(shi)場(chang)（這(zhe)種情況有利(li)也(ye)有弊），但是他必須融入目(mu)(mu)標(biao)(biao)市(shi)(shi)場(chang)。這(zhe)一(yi)(yi)特質(zhi)對制造(zao)大(da)眾(zhong)產(chan)品(pin)(pin)的(de)高科技企業尤(you)為難(nan)得。我們傾向于從自己的(de)角度(du)去理(li)解(jie)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)和市(shi)(shi)場(chang)。事(shi)實(shi)上，目(mu)(mu)標(biao)(biao)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)經驗、喜好、價值觀(guan)、知覺(jue)能(neng)力、忍受程度(du)、技術(shu)理(li)解(jie)很可能(neng)與我們的(de)大(da)相徑庭。
可以就產品(pin)的目(mu)標市場向應聘者(zhe)發(fa)問，讓他談談如何換位思考。了解(jie)應聘者(zhe)對目(mu)標市場的感覺，最重(zhong)要的是(shi)(shi)看對方是(shi)(shi)尊重(zhong)目(mu)標市場希望(wang)融入其(qi)中，還是(shi)(shi)打算一意(yi)孤行改變用戶(hu)習(xi)慣。
對國際化的(de)產品和針對特定地域(yu)的(de)產品來(lai)說，換位思考尤(you)其重要。各種文化雖(sui)有(you)共通(tong)之處(chu)，但也存(cun)在許多差(cha)異(yi)。有(you)些差(cha)異(yi)對產品無關緊要，有(you)些則(ze)至關重要。應(ying)該考察(cha)應(ying)聘者(zhe)是否足夠了解目標市場(chang)，能否區分這兩種差(cha)異(yi)。
人的(de)(de)(de)智力水平是(shi)無法替換的(de)(de)(de)。產(chan)品管(guan)理需要(yao)洞(dong)察力和(he)判(pan)斷力，因此必須具(ju)備敏銳的(de)(de)(de)頭腦。勤(qin)奮當然是(shi)必需的(de)(de)(de)，但從(cong)事這項工(gong)作光有勤(qin)奮還遠(yuan)遠(yuan)不夠。
招聘(pin)聰明(ming)人(ren)是項知(zhi)易行難的(de)任務，結果在(zai)很(hen)大(da)程(cheng)度上(shang)取決(jue)于招聘(pin)者(zhe)的(de)能(neng)(neng)力和(he)可靠性。常言(yan)(yan)道，“物以(yi)類聚，人(ren)以(yi)群分(fen)”，此言(yan)(yan)不(bu)虛(xu)。方法(fa)(fa)之一是測試應(ying)聘(pin)者(zhe)解(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)能(neng)(neng)力。微軟令人(ren)稱道的(de)、深入而有效(xiao)的(de)面試，即(ji)是考(kao)察應(ying)聘(pin)者(zhe)解(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)能(neng)(neng)力，通(tong)常由一位或多位領域專(zhuan)家就一個問(wen)題(ti)對應(ying)聘(pin)者(zhe)進行深入考(kao)察。面試官不(bu)關心(xin)應(ying)聘(pin)者(zhe)是否知(zhi)道正確答案，而看重(zhong)應(ying)聘(pin)者(zhe)解(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)思路和(he)方法(fa)(fa)（智力優于知(zhi)識）。如果應(ying)聘(pin)者(zhe)回(hui)答正確，面試官會將問(wen)題(ti)略(lve)作調整，詢(xun)問(wen)應(ying)聘(pin)者(zhe)在(zai)新情(qing)況(kuang)下如何應(ying)付(fu)。重(zhong)復(fu)這個過程(cheng)，直到應(ying)聘(pin)者(zhe)被迫處理他(ta)不(bu)知(zhi)道答案的(de)情(qing)況(kuang)，說(shuo)出(chu)解(jie)(jie)(jie)決(jue)方法(fa)(fa)。
每種團隊角色承(cheng)擔(dan)的義務和(he)付出的努力都不相(xiang)同。產(chan)(chan)品經理(li)(li)肩負著產(chan)(chan)品的前途和(he)命運，絕不適(shi)合(he)貪(tan)圖安(an)逸的人擔(dan)任。即(ji)便掌握了時(shi)間管理(li)(li)和(he)產(chan)(chan)品管理(li)(li)的技巧，產(chan)(chan)品經理(li)(li)依然要為產(chan)(chan)品投入大量(liang)精力。成功的產(chan)(chan)品經理(li)(li)能擁有時(shi)間享受(shou)清閑的家庭生活嗎？只(zhi)要具備足夠的經驗，我相(xiang)信(xin)可以(yi)做(zuo)到。但是(shi)，如果你期望的是(shi)一周只(zhi)工(gong)作四十個小時(shi)，下(xia)班后(hou)把工(gong)作拋諸腦(nao)后(hou)，那是(shi)不現實的。
成功(gong)的產(chan)品(pin)經理(li)需要(yao)付(fu)出多少(shao)努力？在這個(ge)問題上，我對應(ying)聘者向(xiang)來坦率，產(chan)品(pin)管理(li)工作絕不(bu)能用(yong)時(shi)間來衡量，付(fu)出多少(shao)都(dou)不(bu)為過。緊急(ji)情況下臨(lin)時(shi)找來的“救火隊員”多半不(bu)是合適的產(chan)品(pin)經理(li)人選。
在漫長的(de)項目周(zhou)期里(li)，產(chan)品經(jing)(jing)理需要付出的(de)努力和承擔的(de)義務(wu)并非一(yi)成不(bu)變。有(you)的(de)階(jie)段比(bi)較(jiao)輕松，有(you)的(de)階(jie)段則很(hen)緊張。但是稱職的(de)產(chan)品經(jing)(jing)理對產(chan)品的(de)關注和憂慮程度(du)，以及愿意為之付出努力的(de)熱情是不(bu)會改變的(de)。
在所有(you)產品團隊(dui)成員里，產品經理最能體現公司和產品的價值(zhi)觀。通(tong)常產品經理不直接(jie)管理團隊(dui)成員，不能要求別人(ren)執行命令，所以他(ta)必(bi)須(xu)通(tong)過行動影響、說服身邊的同事。這種影響基于(yu)相(xiang)互(hu)的信任和尊重，要求產品經理必(bi)須(xu)是(shi)個正直的人(ren)。
產品經(jing)理(li)是產品團(tuan)隊(dui)、銷售團(tuan)隊(dui)、公司高管(guan)之間的樞紐，經(jing)常要協調處理(li)各種問(wen)題，比(bi)如(ru)提早供貨、滿足大客戶的特殊要求。產品經(jing)理(li)如(ru)何處理(li)這些(xie)難題，同(tong)事(shi)們都看(kan)在眼里。
信(xin)任和尊重需要時間(jian)培養，產品(pin)經(jing)理(li)唯(wei)有通過工作(zuo)(zuo)展示自(zi)己(ji)的(de)素質和能(neng)力，才能(neng)成為真正的(de)團隊(dui)領導。如(ru)果產品(pin)經(jing)理(li)對待同事缺(que)乏誠意(yi)，懷(huai)有私心(xin)，一碗(wan)水端不(bu)平(ping)，那么勢必會影響整體團結(jie)的(de)工作(zuo)(zuo)效率。產品(pin)經(jing)理(li)雖(sui)然(ran)不(bu)必事事精通，但應當(dang)知道每位成員(yuan)最擅長做什么，尊重大家(jia)發揮工作(zuo)(zuo)特(te)長的(de)意(yi)愿，充分信(xin)任大家(jia)。
考(kao)察(cha)一個人是否正(zheng)直絕不比考(kao)察(cha)他的智力(li)容(rong)易，考(kao)察(cha)陌(mo)生(sheng)的應聘者是否正(zheng)直就更難了(le)。對那些有(you)工作經驗的應聘者，可以(yi)問(wen)問(wen)他們如何處(chu)理工作中(zhong)的壓力(li)，多追問(wen)工作細節。
很多(duo)(duo)(duo)人(ren)相(xiang)信經(jing)(jing)驗可以讓人(ren)產生自信。如果僅憑經(jing)(jing)驗可以建立信心(xin)，為什(shen)么許多(duo)(duo)(duo)工(gong)作多(duo)(duo)(duo)年的(de)產品經(jing)(jing)理卻(que)毫無(wu)自信？相(xiang)反，剛剛步(bu)入社會的(de)大學畢(bi)業生卻(que)往往充滿自信（雖然這種自信通常源自對(dui)自身狀況的(de)無(wu)知）。
自(zi)信(xin)(xin)是很重要(yao)的(de)素質。公司高管、產品(pin)團隊、銷售團隊都需要(yao)看到產品(pin)經理(li)的(de)信(xin)(xin)心，確信(xin)(xin)他們(men)投入的(de)時(shi)間(jian)、金(jin)錢、努力(li)不(bu)會付(fu)之(zhi)東流。自(zi)信(xin)(xin)的(de)人更有說服力(li)，更容易成(cheng)為(wei)人們(men)愿(yuan)意追隨的(de)領導者。
稱職的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)經理把自己當成(cheng)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)CEO，愿意(yi)為產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)最終成(cheng)敗(bai)承(cheng)擔全部責任，絕不找(zhao)借口。雖然他清楚產(chan)品(pin)(pin)按時成(cheng)功上(shang)市要克服許多困難——開(kai)發(fa)(fa)難度大、開(kai)發(fa)(fa)時間長(chang)、成(cheng)本過高(gao)、產(chan)品(pin)(pin)復雜等(deng)，但他明白預見和解(jie)決(jue)這些(xie)問(wen)題是他的(de)(de)責任。
這(zhe)并不是(shi)說產(chan)(chan)品經(jing)理(li)要事必躬(gong)親，監督每個人的工(gong)作(zuo)，而是(shi)指出現(xian)問(wen)題時他(ta)應(ying)該(gai)及(ji)時承擔責任，進展(zhan)順利時他(ta)應(ying)該(gai)及(ji)時給大(da)家以鼓勵。稱職的產(chan)(chan)品經(jing)理(li)知道，雖然產(chan)(chan)品的實現(xian)離不開(kai)大(da)家的協(xie)助，但是(shi)他(ta)應(ying)該(gai)對自己的產(chan)(chan)品創意負(fu)責。
掌握一些重要(yao)的技能是打造成功(gong)產品的關(guan)鍵(jian)。我相信，只要(yao)具備優秀的個(ge)人素質(zhi)，所有技能都可以習(xi)得。
很多成(cheng)功的(de)(de)產品經理是工程師(shi)出身(shen)，因為策劃產品在很大程度上取決(jue)于對新技(ji)術的(de)(de)理解，以(yi)及(ji)如(ru)何(he)應用(yong)技(ji)術解決(jue)相關的(de)(de)問題。
出(chu)色的產(chan)品經理(li)并不需要自己發(fa)(fa)明或實現新技(ji)術，但(dan)必須有能力理(li)解技(ji)術、發(fa)(fa)掘技(ji)術的應(ying)用(yong)潛力。
培(pei)養理解技(ji)術的能力有(you)多種途(tu)(tu)徑，可以參(can)加(jia)培(pei)訓課程(cheng)，閱讀相關書(shu)籍(ji)和文章(zhang)，向程(cheng)序員(yuan)和架構師請教(jiao)，參(can)加(jia)開發團(tuan)隊的頭腦風暴(bao)也不失為一種途(tu)(tu)徑。
產品(pin)經理(li)要(yao)(yao)(yao)優(you)先解決重要(yao)(yao)(yao)問題(ti)。研發產品(pin)的(de)過程中(zhong)有很多干擾(rao)。能否集(ji)中(zhong)注(zhu)意力解決關(guan)鍵問題(ti)、克制(zhi)(zhi)不(bu)斷增加功能的(de)沖動、不(bu)受關(guan)鍵人物或重要(yao)(yao)(yao)客戶的(de)影響，取決于產品(pin)經理(li)是否有足夠(gou)強的(de)自(zi)律性——不(bu)但要(yao)(yao)(yao)遵守(shou)公司制(zhi)(zhi)度，還要(yao)(yao)(yao)嚴格要(yao)(yao)(yao)求自(zi)己。
幾乎(hu)所有產(chan)品都有些(xie)不(bu)那么重要(yao)的功能——這些(xie)功能對提(ti)高銷量和用(yong)戶滿意度毫無作(zuo)用(yong)。如果去掉這些(xie)功能，產(chan)品甚至(zhi)會因為簡單、易(yi)用(yong)獲得更(geng)多(duo)用(yong)戶的喜愛。
電子郵件(jian)(jian)、即時消(xiao)息和手機(ji)構成(cheng)的世(shi)界充滿(man)了干擾。你可能一大早就來上(shang)(shang)班，拼命工作一整(zheng)天，連(lian)吃飯喝水(shui)都(dou)顧(gu)不上(shang)(shang)，深夜(ye)回到家(jia)卻(que)發現到頭來沒完成(cheng)一件(jian)(jian)重要工作。時間都(dou)用來“救火”和處理“緊急”事件(jian)(jian)了。
熟練、迅(xun)速地(di)區分重要任(ren)務(wu)和緊急任(ren)務(wu)，合理地(di)規(gui)劃(hua)和安排(pai)時間是(shi)產(chan)(chan)品經理必(bi)備的技能。如果產(chan)(chan)品經理無(wu)法集中精力完成真(zhen)正(zheng)重要的任(ren)務(wu)，那產(chan)(chan)品就(jiu)難(nan)免命運多舛了。
每星期工(gong)作七十個小時(shi)、累得精疲力竭的(de)(de)產品經(jing)理。他們把所有的(de)(de)時(shi)間和(he)精力都花在工(gong)作上(shang)，體力透支到(dao)了(le)極限(xian)。對他們而言，最可怕的(de)(de)事實莫(mo)過于做的(de)(de)都是無用功。為此，我有意在培訓課程中加(jia)(jia)入(ru)了(le)時(shi)間管理和(he)合理安排工(gong)作任務的(de)(de)內容。產品經(jing)理的(de)(de)時(shi)間應該用來(lai)改(gai)變現狀(zhuang)，而不是疲于奔(ben)命參加(jia)(jia)大小會議、逐一回復(fu)郵件。有許多事情(qing)不值(zhi)得做。
作為產品(pin)(pin)團(tuan)隊的(de)發言(yan)人，產品(pin)(pin)經理要(yao)協(xie)調(diao)團(tuan)隊與(yu)財務部門、營銷(xiao)部門、銷(xiao)售團(tuan)隊、公司高管之間的(de)工作——必(bi)須使用(yong)這些人聽得懂的(de)概念和術(shu)語。
我(wo)認為產品(pin)經理(li)應該具備雙語技能(neng)。這并非(fei)指中文和(he)英(ying)文，而是(shi)指產品(pin)經理(li)既能(neng)與(yu)程序員討(tao)論(lun)技術，又能(neng)與(yu)管理(li)層和(he)營銷人員討(tao)論(lun)成(cheng)本結構、邊際效應、市(shi)場份額、產品(pin)定位和(he)品(pin)牌。
教育培訓
產品(pin)(pin)經理是(shi)要負(fu)責產品(pin)(pin)的(de)(de)整個生命周期的(de)(de)管(guan)理，因此產品(pin)(pin)經理需要有具備(bei)多方(fang)面的(de)(de)能力(li)。一個合格的(de)(de)產品(pin)(pin)經理，一定是(shi)接受過市場營銷、需求分析(xi)、用戶(hu)體驗(yan)、數據(ju)分析(xi)、競品(pin)(pin)分析(xi)、運營思(si)維、原(yuan)型設計(ji)等相(xiang)關培訓。
工作經驗
產品開發及其管理(li)5年以上(shang)工(gong)(gong)作經驗，具(ju)備良(liang)好的(de)(de)資(zi)源整合(he)能(neng)力(li)(li)、溝通協(xie)調(diao)能(neng)力(li)(li)和書面報(bao)告能(neng)力(li)(li)，具(ju)備獨(du)立(li)解決問題的(de)(de)能(neng)力(li)(li)和較強的(de)(de)市場分(fen)析能(neng)力(li)(li)，對產品和數據運營敏感，思維清晰而(er)有(you)(you)條理(li)，有(you)(you)極強的(de)(de)學習(xi)能(neng)力(li)(li)，能(neng)承受較大(da)的(de)(de)工(gong)(gong)作壓力(li)(li)。
對(dui)(dui)于大公(gong)司而(er)(er)言，產(chan)品(pin)(pin)(pin)經(jing)理(li)(li)是(shi)一(yi)個(ge)非(fei)常(chang)重要的(de)角色(se)。因為產(chan)品(pin)(pin)(pin)經(jing)理(li)(li)要負責整個(ge)產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)成(cheng)敗，所以從研發(fa)到生產(chan)到銷售，產(chan)品(pin)(pin)(pin)經(jing)理(li)(li)都有權進行干涉(she)。但(dan)是(shi)在(zai)小公(gong)司境遇就不盡(jin)相同，權力會相對(dui)(dui)小一(yi)些，但(dan)是(shi)產(chan)品(pin)(pin)(pin)經(jing)理(li)(li)對(dui)(dui)于提(ti)高自己的(de)創新能力，選擇創業(ye)是(shi)非(fei)常(chang)有幫助的(de)。產(chan)品(pin)(pin)(pin)經(jing)理(li)(li)一(yi)般由產(chan)品(pin)(pin)(pin)專員發(fa)展而(er)(er)來。
在戰略(lve)層面需要考(kao)慮的(de)內容
在產品規劃和執行層面
產品開發團隊管(guan)理
產品實施和推廣
因為不(bu)(bu)同公(gong)司對產(chan)品(pin)經理(li)/產(chan)品(pin)設計(ji)師的職責要(yao)求不(bu)(bu)同，所做(zuo)的事(shi)情(qing)也(ye)并不(bu)(bu)相同。但(dan)至少(shao)要(yao)達到所在公(gong)司的要(yao)求，這才是(shi)首(shou)先(xian)應(ying)該(gai)做(zuo)的事(shi)情(qing)。
原(yuan)型制(zhi)作：Axure，Mockplus，fireworks，Photoshop，mockingbird（web），Balsamiq Mockups，omnigraffle，墨刀等。
流程圖，思維導(dao)圖：Visio（微軟產品），processon（在線），Xmind，MindManager ，omnigraffle
圖形制作和處理(li)工具：Photoshop,CorelDRAW,AutoCAD
產品演示(shi)工具:Keynote(Mac用戶(hu)首選(xuan)),PPT(Windows用戶(hu)常用)，SolidWorks（3D設計(ji)）
項目(mu)與事務跟(gen)蹤工(gong)具：JIRA(Atlassian公司出(chu)品)
項目管理：Pricise Project Management（PINDOEPM），Project（微軟產品），Todolist，Excel，Sheet，Gcalendar，Google task，trac，Outlook
在線協作：SVN，Google Docs，Mockplus，禪道(dao)，石墨文(wen)檔(dang)，office365，騰(teng)訊文(wen)檔(dang)
測試反饋(kui)：TestCenter，QC,Jira,Bugzilla，Firebug、TestDirector、IETester
需求池管(guan)理：Mantis，禪(chan)道
團隊交流：釘(ding)釘(ding)，微信，QQ，outlook，MSN，GTalk，畫聲（精準溝通）
工具推(tui)薦：多用(yong)下(xia)載
筆記(ji)(ji)軟件：Evernote（印象(xiang)筆記(ji)(ji)），Onenote（微軟產品），麥庫，有(you)道云筆記(ji)(ji)，為(wei)知，輕筆記(ji)(ji)
代碼編輯：Editplus，UltraEdit，Sublime Text 3，Textmate，Notepad
時(shi)間與任務管理：Pomotodo，ToDoList，TaskUnifier，Toodledo，滴答清單(dan)，日事清
用戶需(xu)求調(diao)研(yan)工具：問(wen)卷調(diao)查(cha)，網絡(luo)問(wen)卷調(diao)查(cha)工具
歲月靜好 
