自1927年，美國P&G（寶(bao)潔）公司(si)出現第一名產品經理(li)（Product Manager）以來，產品管理(li)（Product Management）制度逐漸在越來越多的(de)(de)行業得到應用和推廣(guang)，并且取得了(le)廣(guang)泛的(de)(de)成功。
自(zi)此，國內(nei)多家(jia)領先企業(ye)相繼采用(yong)產品經理(li)管理(li)模式，走(zou)出了產品研(yan)(yan)發的“象牙(ya)塔(ta)”，使產品的研(yan)(yan)制開發有(you)的放矢，快速地滿(man)足客戶的需求。
按照聯合國(guo)訓(xun)練研究(jiu)所CIFAL中心(xin)發布的(de)(de)(de)“UCPM產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)經(jing)理”認證(zheng)標準，產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)經(jing)理的(de)(de)(de)職責是：“領導和(he)(he)(he)管理愿景驅動的(de)(de)(de)跨職能團隊，根據市場(chang)和(he)(he)(he)用(yong)戶研究(jiu)的(de)(de)(de)結果，形(xing)成對用(yong)戶需(xu)求的(de)(de)(de)深刻理解，從而運用(yong)新技術(shu)或/和(he)(he)(he)新的(de)(de)(de)商業(ye)模式，通過一系列科(ke)學的(de)(de)(de)流程、工(gong)具(ju)和(he)(he)(he)方法，開(kai)發出為用(yong)戶創造價(jia)值的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)，并對產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)進(jin)行生命周期管理。同(tong)時，他們要協調企(qi)業(ye)中其他相(xiang)關職能部門和(he)(he)(he)人員，協同(tong)完成產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)設計(ji)、研發、測試(shi)、上(shang)市、運營(ying)、制造、推廣、服務和(he)(he)(he)退市等工(gong)作，幫助企(qi)業(ye)實現商業(ye)利益，并推動企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)可持續發展。”
產品(pin)經理(li)是每個產品(pin)牽(qian)頭人(ren)，在(zai)市場營銷部，對某個產品(pin)在(zai)集團內的(de)盈(ying)虧負責，并(bing)為這(zhe)個產品(pin)的(de)運作去協調所有的(de)人(ren)，并(bing)充分(fen)地(di)協調這(zhe)個產品(pin)的(de)所有運作環節(jie)和經營活動。
一般來說，產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)經理(li)(li)是負責(ze)并(bing)保證高質量的(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)按時完(wan)成和發(fa)布(bu)的(de)專職管理(li)(li)人(ren)員。他的(de)任務包括傾聽用(yong)(yong)戶需(xu)求；負責(ze)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)功能的(de)定(ding)義、規劃(hua)和設(she)計；做各種復雜決策，保證團隊順利開展工作及跟蹤程序錯(cuo)誤等，總之，產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)經理(li)(li)全權負責(ze)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)最終完(wan)成。另外，產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)經理(li)(li)還要(yao)認真搜(sou)集用(yong)(yong)戶的(de)新(xin)需(xu)求、競(jing)爭產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)資料，并(bing)進行需(xu)求分析、競(jing)品(pin)(pin)分析以及研究產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)發(fa)展趨勢等。
1、一個成功(gong)的(de)產品經理(li)的(de)能(neng)力(li)中應該有35%的(de)項(xiang)目管(guan)理(li)能(neng)力(li)。
在項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)理(li)(li)方面，而(er)且(qie)這35%的(de)(de)(de)能力包括團隊(dui)合(he)作的(de)(de)(de)能力。好的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品經(jing)理(li)(li)首(shou)先是成功的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)經(jing)理(li)(li)，項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)經(jing)驗對于產(chan)(chan)品經(jing)理(li)(li)十分重要，可以幫助產(chan)(chan)品經(jing)理(li)(li)更好的(de)(de)(de)進行產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)，團隊(dui)合(he)作的(de)(de)(de)經(jing)驗和能力可以讓產(chan)(chan)品經(jing)理(li)(li)在產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)團隊(dui)比較好的(de)(de)(de)處(chu)理(li)(li)團隊(dui)內部的(de)(de)(de)人員(yuan)關系(xi)和團隊(dui)的(de)(de)(de)其他情況。
2、個人(ren)的能力占15%。
成功(gong)的(de)(de)(de)產品(pin)經理應該是成功(gong)的(de)(de)(de)領導人(ren)(ren)，他的(de)(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)能(neng)力(li)(li)包括他的(de)(de)(de)領導能(neng)力(li)(li)，個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)情況(kuang)和(he)能(neng)力(li)(li)以及(ji)他的(de)(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)親和(he)力(li)(li)。個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)可(ke)以幫(bang)助產品(pin)經理更好進行產品(pin)過(guo)程的(de)(de)(de)管理。
3、產品經理的業務能力占全部(bu)的20%。
產品經理(li)的(de)業務能(neng)力(li)包括專業的(de)業務管(guan)理(li)技能(neng)。
4、產(chan)品經理(li)的技術(shu)能(neng)力占(zhan)全部的15%。
技(ji)術(shu)能(neng)(neng)力(li)對于產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)經(jing)(jing)理(li)(li)是必備(bei)的(de)技(ji)能(neng)(neng)，技(ji)術(shu)能(neng)(neng)力(li)讓(rang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)經(jing)(jing)理(li)(li)更(geng)好(hao)的(de)理(li)(li)解產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)性(xing)能(neng)(neng)和特(te)點(dian)，更(geng)好(hao)的(de)進行產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)團隊(dui)管(guan)理(li)(li)。
5、產品經理(li)的溝通和(he)處理(li)沖突的能力占全部的15%。
產(chan)品(pin)經理(li)應該(gai)(gai)領(ling)(ling)導項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)組(zu)，指導產(chan)品(pin)從(cong)概(gai)念設計(ji)到(dao)市場接受，保證(zheng)實現設計(ji)、收益、市場份(fen)額和利潤目(mu)(mu)標，解決項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)組(zu)的(de)(de)沖(chong)突；同時(shi)產(chan)品(pin)經理(li)還(huan)應該(gai)(gai)管(guan)理(li)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)，制定(ding)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)計(ji)劃和預算，確(que)定(ding)和管(guan)理(li)參與項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)人(ren)員和資源，同職能(neng)部門之間相(xiang)協調，跟(gen)蹤相(xiang)對于項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)基(ji)線的(de)(de)進(jin)展；產(chan)品(pin)經理(li)還(huan)要負責和管(guan)理(li)層進(jin)行溝通(tong)，提(ti)供項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)進(jin)展狀(zhuang)況的(de)(de)報告，準備(bei)并且確(que)定(ding)狀(zhuang)態評審(shen)點，作為產(chan)品(pin)的(de)(de)領(ling)(ling)導同管(guan)理(li)層溝通(tong)，提(ti)供對項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)組(zu)成員的(de)(de)工作績(ji)效評審(shen)的(de)(de)輸入材料。
一個成功的產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理(li)通常在一個或多個職能部(bu)門(men)(men)從事過管理(li)和操作方面(mian)的工作經(jing)驗，并有(you)管理(li)項(xiang)目開(kai)發的經(jing)歷。產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理(li)可以來自財務(wu)、R&D、市(shi)場(chang)等任(ren)何部(bu)門(men)(men)。產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理(li)富有(you)項(xiang)目管理(li)經(jing)驗很(hen)重要，產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理(li)最好具備項(xiang)目經(jing)理(li)的任(ren)職資(zi)格證書(shu)。
在產品(pin)管理(li)中，產品(pin)經(jing)理(li)是(shi)領頭人，是(shi)協(xie)調員(yuan)，是(shi)鼓動者，但(dan)(dan)他(ta)并不是(shi)老板。作(zuo)為產品(pin)經(jing)理(li)，雖然針(zhen)對產品(pin)開發(fa)本(ben)身有很(hen)大的(de)(de)權(quan)力，可(ke)以對產品(pin)生命周(zhou)期中的(de)(de)各(ge)階(jie)段工作(zuo)進行干(gan)預，但(dan)(dan)從行政上(shang)講，并不像(xiang)一(yi)般的(de)(de)經(jing)理(li)那樣有自己的(de)(de)下屬(shu)，但(dan)(dan)他(ta)又要調動很(hen)多資源來做事，因此(ci)如(ru)何做好這個角色是(shi)需要相(xiang)當技巧的(de)(de)。
如果(guo)把產品開發當做賽艇運動，在最(zui)前面(mian)擂鼓喊號的(de)是產品經理，他不(bu)但(dan)要每個參與(yu)者都使(shi)足力(li)氣，而(er)且要協調所(suo)有的(de)參與(yu)者，將他們的(de)力(li)氣往一(yi)處使(shi)，他還要保證所(suo)有人的(de)方(fang)(fang)向都是一(yi)致的(de)，都知道朝哪個方(fang)(fang)向走，不(bu)能(neng)出現有人用力(li)不(bu)對的(de)情(qing)況。
在很多企業里(li)面，會(hui)跨越行政管理的部(bu)(bu)門，以跨部(bu)(bu)門的虛(xu)擬(ni)(ni)產(chan)(chan)品團隊方式來運作(zuo)，產(chan)(chan)品經(jing)理是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)虛(xu)擬(ni)(ni)團隊的Leader，虛(xu)擬(ni)(ni)團隊的其他人大(da)部(bu)(bu)分都不是(shi)(shi)全(quan)職只負責這(zhe)(zhe)(zhe)部(bu)(bu)分工作(zuo)，但是(shi)(shi)有約定比例的時(shi)間投入。根據(ju)公司(si)的情況(kuang)，也可(ke)以約定產(chan)(chan)品經(jing)理對每個(ge)虛(xu)擬(ni)(ni)團隊成(cheng)員(yuan)在這(zhe)(zhe)(zhe)部(bu)(bu)分的工作(zuo)表現進行考核。
在快消(xiao)領域產品經(jing)理(li)的(de)角色(se)(se)更側重于產品（生(sheng)(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)）管理(li)和品牌推廣。而在研發生(sheng)(sheng)產型企業里，產品經(jing)理(li)的(de)角色(se)(se)通常(chang)要(yao)關(guan)注生(sheng)(sheng)產的(de)周(zhou)轉(zhuan)率(lv)、產品的(de)故障率(lv)、版(ban)本更新情況、推廣計(ji)劃、財務(wu)數(shu)據等方(fang)方(fang)面面的(de)事情，對產品經(jing)理(li)的(de)個人能力要(yao)求也更強(qiang)。
而在互(hu)聯網(wang)領域，產品(pin)經理通常最關注用戶價值，用戶體(ti)驗(yan)，以及(ji)與(yu)用戶體(ti)驗(yan)相關的(de)(de)所有事(shi)情(qing)，都需要產品(pin)經理發起或者參與(yu)。在一(yi)些互(hu)聯網(wang)公司里(li)，商(shang)業模(mo)型和財務(wu)部分的(de)(de)核算有單獨的(de)(de)商(shang)業產品(pin)經理負責。
產(chan)品經(jing)(jing)理(li)(li)通常被賦予管理(li)(li)及營銷特定(ding)的(de)產(chan)品線，品牌(pai)(pai)或服務的(de)責任。在某些情(qing)況下(xia)，產(chan)品經(jing)(jing)理(li)(li)也可能被冠(guan)以品牌(pai)(pai)經(jing)(jing)理(li)(li)，行業經(jing)(jing)理(li)(li)，顧客細分經(jing)(jing)理(li)(li)等(deng)名稱。——《產(chan)品經(jing)(jing)理(li)(li)的(de)第一本書》
A successful product manager can not only help direct the path of the product, but can also direct the path of the company."
一個成功的產品(pin)(pin)經理不但能引(yin)導產品(pin)(pin)的發展，而且(qie)能引(yin)導公司(si)的發展。－－AIPMM
一個(ge)產(chan)品經(jing)理(li)要接觸很多的(de)知識(shi)。對待這(zhe)些(xie)知識(shi)，他要像那些(xie)頂級象(xiang)棋(qi)大師一樣學(xue)會忘譜(pu)。因為(wei)現實生活中沒有人按棋(qi)譜(pu)來，不(bu)是你(ni)下一步當頭炮，他下一步臥槽馬。忘譜(pu)是一個(ge)非常痛(tong)苦而又非常重要的(de)整合資源的(de)過(guo)程，你(ni)要把那些(xie)形(xing)式都忘掉，剩下的(de)只有規則(ze)，就是棋(qi)理(li)，知其然知其所(suo)以然——《卓越產(chan)品經(jing)理(li)的(de)六種變身(shen)》
用(yong)心：對(dui)自(zi)己對(dui)產(chan)品負(fu)責任
同理心：從用(yong)戶角度出發(fa)
處處留心
沒(mei)心沒(mei)肺：臉皮要厚，不要怕人罵
產品(pin)經理(li)需(xu)要同人打交道(dao)，組織(zhi)處理(li)好很(hen)多復雜的(de)(de)(de)關(guan)系和工作(zuo)(zuo)。良好的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)能(neng)(neng)力(li)、組織(zhi)協(xie)(xie)調能(neng)(neng)力(li)、資源運用能(neng)(neng)力(li)、推(tui)動和協(xie)(xie)調各部門的(de)(de)(de)合(he)作(zuo)(zuo)和有序進展，是一個產品(pin)經理(li)需(xu)要具備的(de)(de)(de)綜合(he)能(neng)(neng)力(li)。所以做好產品(pin)經理(li)并不是一件容易的(de)(de)(de)事情(qing)，很(hen)多方面的(de)(de)(de)素質培養是必(bi)不可(ke)少(shao)的(de)(de)(de)。
產(chan)品經理要協(xie)(xie)調好(hao)各(ge)種關系，包括研發、測試、文檔(dang)、市場、銷售等部(bu)門(men)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，在保證品質的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)(kuang)下(xia)如期(qi)的(de)(de)(de)推出產(chan)品。任何(he)事情(qing)都是(shi)靠人(ren)(ren)(ren)實現的(de)(de)(de)，所要協(xie)(xie)調的(de)(de)(de)主(zhu)要是(shi)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)源，絕(jue)不(bu)能因為(wei)要完成一個(ge)OEM的(de)(de)(de)項目而(er)占用所有測試人(ren)(ren)(ren)員的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間。不(bu)同(tong)部(bu)門(men)的(de)(de)(de)溝通并沒有多大(da)的(de)(de)(de)區(qu)別，但不(bu)同(tong)部(bu)門(men)的(de)(de)(de)Leader做事方式可能不(bu)一樣(yang)，因此一方面要看對(dui)方配合(he)的(de)(de)(de)程度高低，同(tong)時(shi)(shi)要學(xue)會在恰(qia)當的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候和恰(qia)當的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)談恰(qia)當的(de)(de)(de)問題(ti)，只有解決好(hao)問題(ti)才(cai)能有效的(de)(de)(de)將事情(qing)向前推進。尤其(qi)是(shi)在沒有下(xia)屬關系的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)(kuang)下(xia)，人(ren)(ren)(ren)與人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)互動(dong)上(shang)，要做的(de)(de)(de)非(fei)常(chang)好(hao)，能夠把自(zi)己的(de)(de)(de)想法(fa)非(fei)常(chang)好(hao)的(de)(de)(de)表達給其(qi)他人(ren)(ren)(ren)，說服這些人(ren)(ren)(ren)配合(he)去做事。
產品(pin)經理的(de)(de)工作是相當瑣碎(sui)的(de)(de)，要處理各種各樣的(de)(de)關系(xi)和(he)進(jin)度，不像其(qi)他的(de)(de)工作都有(you)自己專注的(de)(de)方向，專業(ye)的(de)(de)領(ling)域。所(suo)以(yi)如何在一天之內高(gao)效(xiao)的(de)(de)做事就顯得尤為重要。
圍繞目標市(shi)(shi)(shi)場(chang)、市(shi)(shi)(shi)場(chang)調查、市(shi)(shi)(shi)場(chang)定位(wei)、市(shi)(shi)(shi)場(chang)細分(fen)，通盤考慮產(chan)(chan)品、價(jia)格(ge)、渠道、促銷(xiao)、公關(guan)、服務這些(xie)因素是(shi)(shi)(shi)(shi)開展營銷(xiao)工作也是(shi)(shi)(shi)(shi)產(chan)(chan)品管理的(de)一項很重要(yao)(yao)的(de)工作。所(suo)謂市(shi)(shi)(shi)場(chang)感覺，更為重要(yao)(yao)的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)如何能(neng)夠通過市(shi)(shi)(shi)場(chang)現象去生成一些(xie)戰略(lve)，而(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)對方降價(jia)自(zi)己(ji)也降價(jia)，對方做廣告自(zi)己(ji)就做廣告。所(suo)謂戰略(lve)，就是(shi)(shi)(shi)(shi)從產(chan)(chan)品定位(wei)、用戶定位(wei)、價(jia)格(ge)和競爭對手入手，了解各(ge)自(zi)的(de)強項和弱項，找到機會在(zai)哪里，威脅在(zai)哪里，并進行分(fen)析，制訂未來(lai)的(de)戰略(lve)。這些(xie)素質不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)通過看市(shi)(shi)(shi)場(chang)宣傳(chuan)和匯報就能(neng)夠獲得(de)的(de)，它(ta)需要(yao)(yao)很多的(de)信(xin)息反饋(kui)分(fen)析，要(yao)(yao)靠經驗(yan)和感覺。
作為(wei)一(yi)個產(chan)(chan)品(pin)的(de)負責人，產(chan)(chan)品(pin)經理的(de)壓力(li)是很大(da)的(de)。盡管(guan)在某些(xie)(xie)(xie)公司(si)，產(chan)(chan)品(pin)的(de)成敗不(bu)一(yi)定和產(chan)(chan)品(pin)經理的(de)收益掛鉤，但如果(guo)某些(xie)(xie)(xie)方面考慮不(bu)周(zhou)，做出(chu)來的(de)母盤存在問題(ti)(ti)，造成整批產(chan)(chan)品(pin)銷(xiao)毀，給公司(si)帶來巨大(da)損(sun)失(shi)，或(huo)者(zhe)因為(wei)某些(xie)(xie)(xie)原因沒有(you)和一(yi)些(xie)(xie)(xie)人員(yuan)溝通好(hao)或(huo)者(zhe)安(an)排(pai)好(hao)時間，結果(guo)造成問題(ti)(ti)，產(chan)(chan)品(pin)無法(fa)如期交付，產(chan)(chan)品(pin)經理還是有(you)“罪魁禍(huo)首”的(de)感覺，這些(xie)(xie)(xie)都是壓力(li)所在。
產品經理(li)需(xu)要(yao)有獨(du)立(li)解(jie)決問題的(de)能(neng)力(li)和動力(li)，要(yao)把產品看(kan)做自己的(de)孩子(zi)，懷著(zhu)熱情和激情去做事。這種熱情決定他是主(zhu)動的(de)，而(er)不(bu)是被動的(de)去做事，是為(wei)了不(bu)斷(duan)提(ti)升自己的(de)價值和能(neng)力(li)。
技術(shu)可(ke)以(yi)學習，素(su)質卻難(nan)以(yi)培(pei)養，有些素(su)質是成功的產品經理必不可(ke)少的。
有這(zhe)樣一(yi)群人，他們(men)對(dui)產品(pin)(pin)有一(yi)種本(ben)能的(de)(de)熱愛，把自己生活(huo)中的(de)(de)一(yi)切事物都看成產品(pin)(pin)，懷揣對(dui)優秀(xiu)的(de)(de)產品(pin)(pin)的(de)(de)熱愛和尊重。這(zhe)份熱情是產品(pin)(pin)經理必備的(de)(de)素質，是他們(men)夜(ye)以繼日克服困難、完善產品(pin)(pin)的(de)(de)動(dong)力。這(zhe)份熱情能感染團隊成員，激(ji)勵所(suo)有人。
辨別這種特(te)質很容易，可以(yi)讓(rang)應(ying)聘者談談自己最喜歡(huan)的(de)產品(pin)及喜歡(huan)的(de)原因，聊聊不同領域的(de)產品(pin)和他(ta)討厭的(de)產品(pin)，問(wen)(wen)問(wen)(wen)對方，如(ru)果有機會(hui)，他(ta)打算怎樣完善自己最喜歡(huan)的(de)產品(pin)。熱情是難以(yi)偽裝的(de)，虛偽的(de)做作(zuo)容易畢露無遺。
理(li)想的(de)(de)產品(pin)經理(li)不一定來(lai)自產品(pin)的(de)(de)目(mu)(mu)標市場（這(zhe)種(zhong)情(qing)況有(you)利也有(you)弊），但是他必須融入目(mu)(mu)標市場。這(zhe)一特質對(dui)制造大(da)眾產品(pin)的(de)(de)高科(ke)技企業尤為(wei)難(nan)得。我(wo)(wo)們(men)傾向于從自己的(de)(de)角度去理(li)解(jie)用戶和市場。事實上，目(mu)(mu)標用戶的(de)(de)經驗(yan)、喜好、價值觀、知(zhi)覺能力、忍受程度、技術(shu)理(li)解(jie)很可(ke)能與我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)大(da)相徑庭(ting)。
可以就(jiu)產品的(de)目標市(shi)場向(xiang)應(ying)聘(pin)者發問，讓他談談如何換位思考。了解應(ying)聘(pin)者對(dui)(dui)目標市(shi)場的(de)感覺，最重要的(de)是(shi)看(kan)對(dui)(dui)方是(shi)尊重目標市(shi)場希望融入其中，還是(shi)打算一意(yi)孤行改(gai)變用戶習(xi)慣。
對(dui)國際(ji)化的產(chan)品和針對(dui)特定地(di)域的產(chan)品來說，換位思考尤其重(zhong)要。各種(zhong)文(wen)化雖(sui)有(you)共(gong)通之(zhi)處(chu)，但也存在許多差異(yi)。有(you)些差異(yi)對(dui)產(chan)品無關緊要，有(you)些則至(zhi)關重(zhong)要。應該考察(cha)應聘者是否足夠(gou)了解(jie)目(mu)標市場，能否區分(fen)這(zhe)兩種(zhong)差異(yi)。
人的(de)(de)(de)智力水平是無法替換(huan)的(de)(de)(de)。產品管理需(xu)要洞察力和判斷力，因此必(bi)須具備敏銳的(de)(de)(de)頭腦。勤(qin)奮當然是必(bi)需(xu)的(de)(de)(de)，但從(cong)事這項工作光有勤(qin)奮還遠遠不夠。
招聘(pin)(pin)(pin)聰明人(ren)是項(xiang)知(zhi)易行難(nan)的(de)(de)(de)(de)任務，結果(guo)在很大(da)程度上取決于(yu)招聘(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)能力和可靠性(xing)。常(chang)言(yan)道(dao)，“物以類聚，人(ren)以群分”，此(ci)言(yan)不虛。方法(fa)之一是測(ce)試(shi)應聘(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)解(jie)決問(wen)題的(de)(de)(de)(de)能力。微軟(ruan)令人(ren)稱道(dao)的(de)(de)(de)(de)、深入(ru)而(er)(er)有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)面(mian)(mian)試(shi)，即(ji)是考察應聘(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)解(jie)決問(wen)題的(de)(de)(de)(de)能力，通(tong)常(chang)由一位或多位領(ling)域專家就一個問(wen)題對(dui)應聘(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)進行深入(ru)考察。面(mian)(mian)試(shi)官不關心(xin)應聘(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)是否知(zhi)道(dao)正確(que)答案(an)，而(er)(er)看重應聘(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)解(jie)決問(wen)題的(de)(de)(de)(de)思路和方法(fa)（智力優于(yu)知(zhi)識）。如(ru)果(guo)應聘(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)回(hui)答正確(que)，面(mian)(mian)試(shi)官會將問(wen)題略作(zuo)調(diao)整，詢問(wen)應聘(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)在新情況(kuang)下(xia)如(ru)何應付。重復這個過(guo)程，直到應聘(pin)(pin)(pin)者(zhe)(zhe)被迫處理(li)他不知(zhi)道(dao)答案(an)的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)，說出解(jie)決方法(fa)。
每(mei)種團隊角(jiao)色承擔的(de)(de)義務和付出的(de)(de)努(nu)力都不相(xiang)同。產(chan)(chan)品(pin)經理(li)肩負(fu)著產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)前途和命運，絕不適合貪圖(tu)安逸的(de)(de)人擔任。即(ji)便掌(zhang)握(wo)了(le)時(shi)間管理(li)和產(chan)(chan)品(pin)管理(li)的(de)(de)技巧，產(chan)(chan)品(pin)經理(li)依然(ran)要為(wei)產(chan)(chan)品(pin)投(tou)入大(da)量精(jing)力。成功的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)經理(li)能擁(yong)有時(shi)間享受清閑的(de)(de)家(jia)庭生活嗎？只要具備(bei)足(zu)夠的(de)(de)經驗，我相(xiang)信可(ke)以做到。但是(shi)，如果(guo)你期望的(de)(de)是(shi)一周只工作四十個小時(shi)，下班后把工作拋諸腦后，那(nei)是(shi)不現(xian)實的(de)(de)。
成功的產品經理需要付出多少(shao)努力？在這個問(wen)題上(shang)，我對應聘者(zhe)向來坦(tan)率，產品管理工作絕(jue)不(bu)能用時間來衡(heng)量，付出多少(shao)都不(bu)為過。緊急情況下臨時找來的“救火隊(dui)員”多半(ban)不(bu)是合適的產品經理人選。
在漫長(chang)的(de)項目周期里，產品(pin)經(jing)理需要付出(chu)(chu)的(de)努力和承(cheng)擔的(de)義務并非一成(cheng)不變。有的(de)階(jie)段比較(jiao)輕松，有的(de)階(jie)段則很緊張。但是稱(cheng)職(zhi)的(de)產品(pin)經(jing)理對產品(pin)的(de)關(guan)注和憂慮程度，以及(ji)愿意為之付出(chu)(chu)努力的(de)熱情是不會改變的(de)。
在所有產(chan)品(pin)(pin)團隊成員里(li)，產(chan)品(pin)(pin)經理最能體(ti)現(xian)公司和產(chan)品(pin)(pin)的價(jia)值(zhi)觀(guan)。通(tong)常(chang)產(chan)品(pin)(pin)經理不(bu)直(zhi)接管理團隊成員，不(bu)能要求(qiu)別人執(zhi)行(xing)命令，所以他(ta)必須(xu)通(tong)過(guo)行(xing)動影響、說服身邊的同(tong)事。這種影響基(ji)于(yu)相(xiang)互的信任(ren)和尊(zun)重(zhong)，要求(qiu)產(chan)品(pin)(pin)經理必須(xu)是個正直(zhi)的人。
產(chan)品經理是產(chan)品團隊、銷(xiao)售團隊、公司高管之間(jian)的(de)樞紐，經常(chang)要協(xie)調處理各種問(wen)題，比如提早供貨、滿足大客(ke)戶(hu)的(de)特殊要求。產(chan)品經理如何(he)處理這些(xie)難(nan)題，同事們都看在(zai)眼里。
信任和尊(zun)重需要時間培養，產(chan)品(pin)經理唯有通(tong)過工(gong)作展示自己(ji)的(de)(de)素質(zhi)和能力，才能成為真正的(de)(de)團隊領導(dao)。如果產(chan)品(pin)經理對待同事(shi)缺乏誠意(yi)，懷有私(si)心，一碗水端不平(ping)，那(nei)么勢必(bi)會影響整體團結的(de)(de)工(gong)作效率。產(chan)品(pin)經理雖然不必(bi)事(shi)事(shi)精通(tong)，但應當知道每(mei)位成員最擅(shan)長做什么，尊(zun)重大家(jia)(jia)發揮工(gong)作特長的(de)(de)意(yi)愿，充分信任大家(jia)(jia)。
考察一個(ge)人是否正(zheng)(zheng)直(zhi)絕不比考察他(ta)的(de)智力容易(yi)，考察陌生的(de)應(ying)聘(pin)者是否正(zheng)(zheng)直(zhi)就(jiu)更(geng)難了(le)。對那些有工作經驗(yan)的(de)應(ying)聘(pin)者，可以問(wen)問(wen)他(ta)們如何處理工作中的(de)壓力，多追問(wen)工作細(xi)節。
很(hen)多人相信經驗(yan)可以讓(rang)人產(chan)生(sheng)自(zi)信。如果僅憑經驗(yan)可以建立信心(xin)，為什么許多工作多年的產(chan)品經理(li)卻毫無自(zi)信？相反，剛剛步入(ru)社會的大學畢業生(sheng)卻往往充滿自(zi)信（雖然這種自(zi)信通(tong)常源自(zi)對自(zi)身狀況的無知(zhi)）。
自(zi)信(xin)(xin)是很重要的(de)(de)(de)素質(zhi)。公司高管、產品團隊(dui)(dui)、銷售團隊(dui)(dui)都(dou)需要看到產品經理(li)的(de)(de)(de)信(xin)(xin)心，確信(xin)(xin)他們投入的(de)(de)(de)時間、金錢、努力(li)不會付之東流。自(zi)信(xin)(xin)的(de)(de)(de)人(ren)更(geng)有說(shuo)服力(li)，更(geng)容易(yi)成為(wei)人(ren)們愿意(yi)追(zhui)隨的(de)(de)(de)領(ling)導者(zhe)。
稱職的產(chan)品經理(li)把自己(ji)當成產(chan)品的CEO，愿意為(wei)產(chan)品的最終成敗承擔全部責任(ren)，絕不找(zhao)借口。雖(sui)然他清楚產(chan)品按時成功上市要克服許多困難——開發(fa)難度(du)大、開發(fa)時間長(chang)、成本過高、產(chan)品復雜等，但他明白預見和解決這(zhe)些(xie)問題是他的責任(ren)。
這并不是(shi)說產品(pin)(pin)經(jing)(jing)理要(yao)事必躬親，監督(du)每個(ge)人的(de)工作，而(er)是(shi)指出現(xian)問題時(shi)他應(ying)該及時(shi)承擔責(ze)任，進(jin)展順利(li)時(shi)他應(ying)該及時(shi)給大家(jia)以鼓勵。稱職的(de)產品(pin)(pin)經(jing)(jing)理知道(dao)，雖然產品(pin)(pin)的(de)實現(xian)離不開大家(jia)的(de)協助，但是(shi)他應(ying)該對自己的(de)產品(pin)(pin)創意負責(ze)。
掌(zhang)握(wo)一些重要的技能是(shi)打造成功產(chan)品的關鍵。我相信，只要具(ju)備優秀的個(ge)人素質，所有技能都可(ke)以(yi)習得。
很多成功的產品經理是工程師出身，因為策劃產品在很大程度上取決(jue)于(yu)對新技術(shu)的理解(jie)，以及如何應用技術(shu)解(jie)決(jue)相關的問題。
出色的產品經理并(bing)不需要(yao)自己(ji)發明或(huo)實現(xian)新技(ji)術(shu)，但必須(xu)有(you)能力理解技(ji)術(shu)、發掘(jue)技(ji)術(shu)的應用潛力。
培養理(li)解技術的(de)能力有多種途徑，可以(yi)參(can)加培訓課(ke)程，閱讀相關書籍和(he)文章，向程序員和(he)架構師請(qing)教(jiao)，參(can)加開發團隊的(de)頭腦風暴也不失(shi)為一種途徑。
產(chan)品經理要(yao)(yao)優(you)先(xian)解決重要(yao)(yao)問題。研(yan)發產(chan)品的過程中(zhong)有(you)很多干擾。能(neng)否集中(zhong)注(zhu)意力解決關鍵問題、克制不(bu)斷增加功(gong)能(neng)的沖動(dong)、不(bu)受關鍵人物或重要(yao)(yao)客戶的影(ying)響，取決于產(chan)品經理是否有(you)足(zu)夠(gou)強(qiang)的自律(lv)性——不(bu)但要(yao)(yao)遵守(shou)公(gong)司制度(du)，還要(yao)(yao)嚴(yan)格要(yao)(yao)求自己。
幾(ji)乎所有(you)產品都有(you)些不那么重要(yao)的功能(neng)(neng)——這些功能(neng)(neng)對提高銷量和用(yong)(yong)戶滿意度毫(hao)無作用(yong)(yong)。如果去掉這些功能(neng)(neng)，產品甚至會因為簡單、易(yi)用(yong)(yong)獲得更多用(yong)(yong)戶的喜愛。
電子郵件(jian)、即時消息和手機(ji)構成(cheng)的世界充滿(man)了干擾。你可能一大(da)早就(jiu)來上班，拼(pin)命工(gong)作(zuo)一整天，連吃飯喝水都(dou)顧(gu)不上，深夜(ye)回到家卻發現到頭來沒完成(cheng)一件(jian)重要工(gong)作(zuo)。時間都(dou)用來“救火(huo)”和處理“緊急”事(shi)件(jian)了。
熟(shu)練、迅速(su)地區分(fen)重要任(ren)務(wu)和緊(jin)急(ji)任(ren)務(wu)，合理(li)地規劃和安排時間是(shi)產品(pin)經理(li)必備的技(ji)能。如果產品(pin)經理(li)無法集中精(jing)力完(wan)成真正重要的任(ren)務(wu)，那(nei)產品(pin)就難(nan)免命運多舛了。
每星期工(gong)作七十個小時、累得(de)精(jing)疲力竭的(de)(de)產品經理(li)(li)。他們把所有的(de)(de)時間和精(jing)力都花在工(gong)作上，體力透(tou)支(zhi)到了(le)(le)極(ji)限。對他們而言，最可怕的(de)(de)事實莫過于(yu)做的(de)(de)都是無用功。為此(ci)，我(wo)有意(yi)在培訓課程中加入了(le)(le)時間管(guan)理(li)(li)和合理(li)(li)安排工(gong)作任(ren)務的(de)(de)內容。產品經理(li)(li)的(de)(de)時間應該用來改變現狀，而不是疲于(yu)奔命參加大(da)小會議(yi)、逐(zhu)一回復郵件(jian)。有許(xu)多事情(qing)不值(zhi)得(de)做。
作為產(chan)品團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的發言人，產(chan)品經理要(yao)協調團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)與財務部門(men)、營銷部門(men)、銷售團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)、公司高管之(zhi)間的工作——必須使用(yong)這些人聽得懂的概念和術語。
我認為產品(pin)經(jing)理(li)(li)應(ying)該具備雙語技(ji)能。這并非指(zhi)中文和英文，而是指(zhi)產品(pin)經(jing)理(li)(li)既能與(yu)程(cheng)序(xu)員(yuan)討論(lun)技(ji)術，又能與(yu)管理(li)(li)層(ceng)和營銷人員(yuan)討論(lun)成本結(jie)構、邊(bian)際效應(ying)、市場份額、產品(pin)定位和品(pin)牌(pai)。
教育培訓
產(chan)品(pin)(pin)經(jing)理是要負責產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)整個生命周期(qi)的(de)(de)管理，因此產(chan)品(pin)(pin)經(jing)理需要有具(ju)備(bei)多方面的(de)(de)能力。一(yi)個合(he)格的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)經(jing)理，一(yi)定是接受過市(shi)場營銷、需求分(fen)析、用戶體驗、數(shu)據分(fen)析、競品(pin)(pin)分(fen)析、運營思維(wei)、原(yuan)型設計(ji)等相關培訓。
工作經驗
產品開發及其(qi)管理(li)5年以上工作經驗，具備(bei)良好(hao)的(de)資源整合能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)、溝通協調能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)和(he)(he)書面報(bao)告(gao)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)，具備(bei)獨立解決問題的(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)和(he)(he)較(jiao)強的(de)市場分析能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)，對產品和(he)(he)數(shu)據(ju)運營(ying)敏(min)感，思維(wei)清晰而有(you)條理(li)，有(you)極強的(de)學習能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)，能(neng)(neng)(neng)承受較(jiao)大的(de)工作壓(ya)力(li)(li)。
對(dui)于大公司而言，產品(pin)(pin)經理(li)是(shi)一(yi)個(ge)非常(chang)重要(yao)的(de)角色(se)。因為產品(pin)(pin)經理(li)要(yao)負責整個(ge)產品(pin)(pin)的(de)成敗(bai)，所以從(cong)研發到(dao)(dao)生產到(dao)(dao)銷(xiao)售，產品(pin)(pin)經理(li)都有(you)權進行干涉。但(dan)是(shi)在小公司境遇(yu)就不(bu)盡相(xiang)(xiang)同(tong)，權力會相(xiang)(xiang)對(dui)小一(yi)些，但(dan)是(shi)產品(pin)(pin)經理(li)對(dui)于提高自己(ji)的(de)創新(xin)能力，選擇(ze)創業(ye)是(shi)非常(chang)有(you)幫助的(de)。產品(pin)(pin)經理(li)一(yi)般由產品(pin)(pin)專(zhuan)員(yuan)發展而來(lai)。
在戰略(lve)層面需要(yao)考慮(lv)的內容
在產品規劃和執行層面
產(chan)品開發團隊管理(li)
產品實施和推廣
因為(wei)不同(tong)公(gong)司對產(chan)品經理/產(chan)品設計師(shi)的(de)職責要(yao)(yao)求(qiu)不同(tong)，所(suo)做的(de)事情也并不相同(tong)。但至少要(yao)(yao)達到所(suo)在公(gong)司的(de)要(yao)(yao)求(qiu)，這才是首先應該做的(de)事情。
原型制作：Axure，Mockplus，fireworks，Photoshop，mockingbird（web），Balsamiq Mockups，omnigraffle，墨刀等。
流(liu)程圖(tu)(tu)，思維導圖(tu)(tu)：Visio（微軟產品），processon（在線），Xmind，MindManager ，omnigraffle
圖形制作和處理工(gong)具：Photoshop,CorelDRAW,AutoCAD
產品演示工具:Keynote(Mac用戶首選),PPT(Windows用戶常用)，SolidWorks（3D設計）
項(xiang)目與事務跟蹤(zong)工具：JIRA(Atlassian公司(si)出品)
項目(mu)管(guan)理：Pricise Project Management（PINDOEPM），Project（微軟產品(pin)），Todolist，Excel，Sheet，Gcalendar，Google task，trac，Outlook
在線(xian)協作：SVN，Google Docs，Mockplus，禪道，石墨(mo)文檔(dang)，office365，騰訊文檔(dang)
測試反饋：TestCenter，QC,Jira,Bugzilla，Firebug、TestDirector、IETester
需求池管(guan)理：Mantis，禪道
團隊交(jiao)流：釘釘，微信(xin)，QQ，outlook，MSN，GTalk，畫聲（精準溝通）
工具(ju)推薦：多用下載
筆(bi)(bi)記(ji)軟件：Evernote（印象(xiang)筆(bi)(bi)記(ji)），Onenote（微(wei)軟產(chan)品），麥庫，有道云筆(bi)(bi)記(ji)，為(wei)知，輕筆(bi)(bi)記(ji)
代(dai)碼編(bian)輯：Editplus，UltraEdit，Sublime Text 3，Textmate，Notepad
時間與任(ren)務管理：Pomotodo，ToDoList，TaskUnifier，Toodledo，滴(di)答清單，日事清
用戶(hu)需求調研工具(ju)：問卷調查(cha)，網絡問卷調查(cha)工具(ju)
歲月靜好 
