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簡介

美(mei)容師人(ren)員主(zhu)要是(shi)女性，主(zhu)要來源(yuan)于剛(gang)從(cong)美(mei)容培訓學校畢業(ye)的學生甚至剛(gang)找工作的學徒。

僅次(ci)于醫生之外(wai)，唯一(yi)接(jie)觸(chu)顧客身體的專業人士(shi)，因此(ci)美容師的責任相當重大(da)。

對皮膚保養的專精遠比(bi)發型設(she)計來得(de)多。

提供顧客(ke)護膚、美體(ti)及化妝的服務。

教(jiao)育顧(gu)客皮膚保(bao)養(yang)的(de)正確(que)方法，保(bao)持皮膚的(de)健康漂亮。

顧(gu)(gu)客的(de)生活顧(gu)(gu)問(wen)(生活情(qing)(qing)報的(de)提供、情(qing)(qing)緒的(de)垃圾桶)。

形象要求

清潔習慣

身(shen)(shen)體及(ji)頭發(fa)(fa)的(de)(de)清潔、去除(chu)身(shen)(shen)上異味、止汗(han)劑(ji)的(de)(de)使用(yong)、保(bao)持頭發(fa)(fa)的(de)(de)光澤、手部的(de)(de)清潔及(ji)保(bao)養、指甲的(de)(de)修剪或指甲油的(de)(de)使用(yong)、腳部保(bao)養、皮膚的(de)(de)保(bao)養。

口腔衛生

經常(chang)刷牙，特(te)別(bie)是(shi)餐后(hou)及睡前、注意是(shi)否有口(kou)臭。

穿著

合(he)身整潔(jie)的制服、或簡便(bian)的套裝、舒適合(he)腳的鞋子、品質(zhi)優良干凈的絲(si)襪。

化妝

適合個性(xing)、臉型簡單容易整(zheng)理的(de)發型，淡妝，特(te)別(bie)是眉型的(de)修整(zheng)使(shi)自己更具說(shuo)服力。

姿勢

保持(chi)良(liang)好的姿勢，有助于預防(fang)身(shen)體的許多不適(shi)癥(zheng)。

正確的站姿：左腳(jiao)(jiao)打開45度→右腳(jiao)(jiao)跟對準左腳(jiao)(jiao)足背→以腳(jiao)(jiao)掌承受重量→收小腹→肩膀(bang)向后(hou)→抬(tai)頭挺胸長期(qi)需站者(zhe)，一腳(jiao)(jiao)稍微(wei)向前，較容易保持身體(ti)的平衡。

正確的坐姿：腳(jiao)順著膝蓋→小腿(tui)與大腿(tui)成90度→以(yi)大腿(tui)承受全(quan)身的重量(liang)→上身保持(chi)挺直(zhi)→下半背貼住椅(yi)背。

正確的操作姿(zi)勢：站立時(shi)，腳呈弓箭步，放松肩(jian)膀，上(shang)(shang)半(ban)身挺(ting)直。坐姿(zi)操作時(shi)，如上(shang)(shang)述外，大(da)小(xiao)手臂(bei)成直角，放松肩(jian)膀，上(shang)(shang)半(ban)身挺(ting)直。

態度親(qin)切：表達令人愉(yu)快的情緒(xu)、隨時微笑迎(ying)人。

自身素質

時時刻(ke)刻(ke)注意用禮貌語(yu)(yu)言(yan)談話(hua)(hua)技巧：主動打開(kai)話(hua)(hua)題(ti)；不(bu)(bu)要(yao)(yao)爭(zheng)論(lun)；少(shao)說多聽(ting)；談話(hua)(hua)不(bu)(bu)單調(diao)；不(bu)(bu)談自己的私(si)事(shi)；寧可談理想，不(bu)(bu)要(yao)(yao)談論(lun)人(ren)；應用簡單易(yi)懂的言(yan)辭向顧客介紹(shao)美容知(zhi)識；不(bu)(bu)背后論(lun)人(ren)長(chang)短；保持愉快(kuai)的心情；不(bu)(bu)要(yao)(yao)使用俚(li)語(yu)(yu)、粗話(hua)(hua)。

語言要求

語(yu)氣：多用(yong)請(qing)求式(shi)、商(shang)量(liang)式(shi)的(de)委婉(wan)語(yu)氣，體現對顧(gu)客的(de)尊重。

語音：清晰，表(biao)達出喜悅、友(you)善(shan)等情(qing)感(gan)。

語(yu)調(diao)：柔(rou)和悅耳，表(biao)達出(chu)親切、熱(re)情、真摯、友(you)善、諒解的(de)情感及性格，切忌使用(yong)枯(ku)燥無味的(de)語(yu)調(diao)。

語速：不應(ying)過快，節奏(zou)要控(kong)制得當。

目光：應坦然、親切、友好、和(he)善。

職業修為

交(jiao)(jiao)流好的(de)(de)內容是吸引別人(ren)與你接(jie)近(jin)的(de)(de)重(zhong)要因素，如果言(yan)之無(wu)物，談起話來索然(ran)無(wu)味(wei)，自(zi)然(ran)也(ye)不(bu)會期(qi)待下(xia)次的(de)(de)會面(mian)，較適合(he)(he)的(de)(de)談話主(zhu)題(ti)有流行服飾、發型(xing)、音樂、藝(yi)術、旅游、假期(qi)計(ji)劃、書籍(ji)、講座(zuo)等(deng)，或(huo)者圍繞(rao)著(zhu)顧客(ke)(ke)的(de)(de)興趣展開(kai)，盡量多了解顧客(ke)(ke)的(de)(de)興趣所在。不(bu)適合(he)(he)談論(lun)私人(ren)問題(ti)，經濟狀況(kuang)，隱私，同(tong)事(shi)或(huo)公司情況(kuang)，其(qi)它顧客(ke)(ke)狀況(kuang)。交(jiao)(jiao)談原則：少說(shuo)多聽，不(bu)背后論(lun)長道短，不(bu)要說(shuo)粗話，用(yong)辭(ci)簡單易懂，不(bu)要和顧客(ke)(ke)爭論(lun)。

基本要求

職業道德

（1）職業道德基本要求

（2）職業守則：（一）遵紀守法(fa)，敬業愛崗。（二(er)）禮貌待(dai)客，熱忱服務。（三）認(ren)真負責，團結協作。（四）實(shi)事求是，誠實(shi)公平(ping)。（五(wu)）努力學習(xi)，刻苦鉆研。

基礎知識

（1）美容常識；

（2）衛(wei)生(sheng)常識：（一）個人衛(wei)生(sheng)。（二）環境衛(wei)生(sheng)（三）儀(yi)器設備衛(wei)生(sheng)。（四(si)）消毒(du)。

（3）安全用電基礎知識；

（4）相關(guan)生(sheng)理常識：（一(yi)）細胞(bao)一(yi)基(ji)本組織。（二）頭頸(jing)部骨(gu)骼和肌肉。

（5）皮(pi)(pi)膚(fu)(fu)生理知識(shi)：（一）皮(pi)(pi)膚(fu)(fu)的結構。（二）皮(pi)(pi)膚(fu)(fu)的功(gong)能。（三）皮(pi)(pi)膚(fu)(fu)的分(fen)類。（四）常見(jian)皮(pi)(pi)膚(fu)(fu)傳染(ran)病。

（6）美學(xue)基本(ben)知識：（一）素描。（二）色彩。

（7）化妝(zhuang)品(pin)(pin)的(de)基本知(zhi)識(shi)：（一）化妝(zhuang)品(pin)(pin)的(de)分(fen)類(lei)方法。（二(er)）化妝(zhuang)品(pin)(pin)的(de)基本原料。（三）化妝(zhuang)品(pin)(pin)的(de)功效。

（8）心理(li)學基本常識(shi)：（一）功能服(fu)務心理(li)學。（二）心理(li)服(fu)務心理(li)學。

（9）禮(li)儀(yi)常識：（一）行(xing)為(wei)規范(fan)。（二）語言。（三(san)）服(fu)飾。（四）服(fu)務(wu)禮(li)儀(yi)。

（10）相關法律(lv)法規(gui)知識：（一）崗位責任。（二）衛生法。（三）其他(ta)相關法規(gui)。

（11）皮膚(fu)的常見類(lei)型：油(you)性肌膚(fu)、干性肌膚(fu)、混合性肌膚(fu)、敏感(gan)性肌膚(fu)。

工作要求

皮膚護理

全(quan)身(shen)皮(pi)膚(fu)(fu)護(hu)(hu)理(li)：能對全(quan)身(shen)皮(pi)膚(fu)(fu)進行護(hu)(hu)理(li)；能根據皮(pi)膚(fu)(fu)的特(te)點選用保養品(pin)；能指(zhi)導顧(gu)客對全(quan)身(shen)皮(pi)膚(fu)(fu)進行養護(hu)(hu)、保健(jian)：①國內外高新技(ji)術(shu)；②保養品(pin)功效、原料作用機理(li)；③全(quan)身(shen)皮(pi)膚(fu)(fu)護(hu)(hu)理(li)的常用穴位；④皮(pi)膚(fu)(fu)病理(li)生理(li)；

化妝

（一）夢幻妝(zhuang)：能畫(hua)夢幻妝(zhuang)，知(zhi)道個(ge)性化(hua)(hua)妝(zhuang)造型(xing)(xing)要素；服裝設計造型(xing)(xing)知(zhi)識(shi)；常用(yong)造型(xing)(xing)材(cai)料的性質及(ji)應用(yong)知(zhi)識(shi)；人體彩(cai)繪造型(xing)(xing)應用(yong)知(zhi)識(shi)。（二(er)）個(ge)性化(hua)(hua)妝(zhuang)：造型(xing)(xing)能進行創意化(hua)(hua)妝(zhuang)；

紋飾美容

（一）紋(wen)眉：能夠根(gen)據(ju)顧(gu)客的臉型及年齡、皮膚(fu)(fu)物(wu)質、職業等客觀因(yin)素(su)，設計出自然的眉形、睫毛線；能運用多種(zhong)紋(wen)術手段進行飾(shi)洗修；能指導他(ta)人進行紋(wen)飾(shi)洗修，并能處(chu)理紋(wen)后(hou)皮膚(fu)(fu)異(yi)常(chang)(chang)(chang)反應(ying)：①各(ge)種(zhong)皮膚(fu)(fu)異(yi)常(chang)(chang)(chang)反應(ying)的類型；②紋(wen)后(hou)皮膚(fu)(fu)異(yi)常(chang)(chang)(chang)反應(ying)處(chu)理方法。（二）紋(wen)睫毛線；

美體

能(neng)指導(dao)(dao)(dao)他(ta)(ta)人對各(ge)種類型的體形進行分析；能(neng)指導(dao)(dao)(dao)他(ta)(ta)人結各(ge)類體形的減(jian)肥(fei)(fei)健(jian)(jian)胸(xiong)選擇最佳方法(fa)(fa)；能(neng)指導(dao)(dao)(dao)他(ta)(ta)人用多(duo)種方法(fa)(fa)進行減(jian)肥(fei)(fei)健(jian)(jian)胸(xiong)；能(neng)指導(dao)(dao)(dao)他(ta)(ta)人減(jian)肥(fei)(fei)健(jian)(jian)胸(xiong)后的保健(jian)(jian)輔導(dao)(dao)(dao)及(ji)多(duo)種美體方法(fa)(fa)：①國內外減(jian)肥(fei)(fei)健(jian)(jian)胸(xiong)方法(fa)(fa)腦(nao)發展趨勢；②各(ge)種肥(fei)(fei)胖原因，減(jian)肥(fei)(fei)健(jian)(jian)胸(xiong)新(xin)儀器的功效(xiao)；③減(jian)肥(fei)(fei)健(jian)(jian)胸(xiong)后的異常(chang)情況的成因和處理方法(fa)(fa)。

培訓指導

（一）指(zhi)導(dao)能(neng)指(zhi)導(dao)初、中、高級美容師教(jiao)(jiao)學教(jiao)(jiao)法基(ji)本(ben)知識。（二）教(jiao)(jiao)學①能(neng)勝任培訓工作(zuo)；②能(neng)撰寫工作(zuo)總結(jie)、經(jing)驗總結(jie)。

經營管理

（一）營(ying)銷策劃(hua)：能(neng)(neng)組(zu)織(zhi)美(mei)容院進行(xing)有效(xiao)的廣告宣傳；能(neng)(neng)組(zu)織(zhi)建立銷售網絡：①廣告學基(ji)本(ben)(ben)(ben)知識(shi)(shi)及市場營(ying)銷知識(shi)(shi)；②經(jing)營(ying)管(guan)理基(ji)本(ben)(ben)(ben)知識(shi)(shi)；③企業經(jing)營(ying)管(guan)理相關的法(fa)律法(fa)規基(ji)本(ben)(ben)(ben)知識(shi)(shi)。（二）技(ji)(ji)術更新(xin)能(neng)(neng)定期接受新(xin)技(ji)(ji)術培訓，并(bing)能(neng)(neng)熟練運用一些新(xin)技(ji)(ji)術進行(xing)操作國內(nei)外(wai)美(mei)容發展趨勢及新(xin)技(ji)(ji)術、新(xin)方法(fa)。