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簡介

美容師人員主(zhu)要(yao)是(shi)女性，主(zhu)要(yao)來源于(yu)剛從美容培訓(xun)學(xue)校畢業的學(xue)生甚至剛找工作(zuo)的學(xue)徒。

僅次于醫生之外，唯(wei)一接觸顧(gu)客身體的(de)專業人士，因此(ci)美容師的(de)責(ze)任相當重大(da)。

對皮膚保養(yang)的(de)專精(jing)遠比發型設計來得多。

提供顧客(ke)護膚、美體及化妝的服務。

教育(yu)顧客(ke)皮膚(fu)(fu)保養的正確方法(fa)，保持(chi)皮膚(fu)(fu)的健(jian)康漂亮。

顧客(ke)的(de)生活(huo)顧問(生活(huo)情報的(de)提(ti)供、情緒的(de)垃圾桶)。

形象要求

清潔習慣

身(shen)體(ti)及頭(tou)發(fa)的(de)(de)清潔、去除身(shen)上異(yi)味(wei)、止(zhi)汗劑的(de)(de)使用(yong)、保持頭(tou)發(fa)的(de)(de)光澤、手部(bu)的(de)(de)清潔及保養、指(zhi)甲的(de)(de)修剪(jian)或(huo)指(zhi)甲油的(de)(de)使用(yong)、腳(jiao)部(bu)保養、皮膚的(de)(de)保養。

口腔衛生

經常(chang)刷(shua)牙，特別是餐后(hou)及(ji)睡(shui)前(qian)、注意是否(fou)有口臭。

穿著

合(he)(he)身整(zheng)潔的(de)制服、或簡便的(de)套裝、舒適合(he)(he)腳的(de)鞋子、品質優良(liang)干(gan)凈的(de)絲襪。

化妝

適合個性(xing)、臉(lian)型(xing)簡單容易整理(li)的發型(xing)，淡妝，特別是眉(mei)型(xing)的修整使自己(ji)更(geng)具說服力(li)。

姿勢

保(bao)持良好的(de)姿勢，有(you)助于預防(fang)身體的(de)許多不適癥。

正(zheng)確的站姿：左(zuo)腳(jiao)(jiao)打開45度→右腳(jiao)(jiao)跟對(dui)準左(zuo)腳(jiao)(jiao)足背→以腳(jiao)(jiao)掌承受重量→收(shou)小(xiao)腹→肩膀向(xiang)后→抬頭(tou)挺胸(xiong)長(chang)期(qi)需站者，一腳(jiao)(jiao)稍微向(xiang)前，較(jiao)容易保持(chi)身體的平衡(heng)。

正確的坐姿：腳(jiao)順著(zhu)膝蓋→小腿與(yu)大(da)腿成(cheng)90度(du)→以大(da)腿承受全身的重量→上身保持挺直→下(xia)半背貼住椅背。

正確的操作(zuo)姿勢：站立(li)時，腳(jiao)呈弓箭(jian)步，放(fang)松(song)肩(jian)膀，上半(ban)身(shen)挺直。坐姿操作(zuo)時，如上述外，大小手臂成(cheng)直角，放(fang)松(song)肩(jian)膀，上半(ban)身(shen)挺直。

態度(du)親切(qie)：表(biao)達令(ling)人愉快的情緒、隨時(shi)微笑迎人。

自身素質

時(shi)時(shi)刻刻注意用禮貌語言談(tan)話技巧：主動打開(kai)話題；不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)爭(zheng)論(lun)；少說多(duo)聽；談(tan)話不(bu)(bu)(bu)單調；不(bu)(bu)(bu)談(tan)自(zi)己的(de)私事；寧(ning)可談(tan)理(li)想，不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)談(tan)論(lun)人；應用簡(jian)單易(yi)懂的(de)言辭向顧客介(jie)紹美容知(zhi)識；不(bu)(bu)(bu)背后論(lun)人長(chang)短；保持愉(yu)快的(de)心情(qing)；不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)使用俚語、粗話。

語言要求

語(yu)(yu)氣(qi)：多(duo)用請求(qiu)式、商量式的委(wei)婉語(yu)(yu)氣(qi)，體現對(dui)顧(gu)客的尊(zun)重。

語(yu)音：清晰(xi)，表(biao)達(da)出喜悅、友善等情(qing)感。

語調：柔(rou)和(he)悅耳，表達出(chu)親切、熱(re)情(qing)(qing)、真摯、友善、諒解的情(qing)(qing)感(gan)及性(xing)格，切忌使用枯燥無味的語調。

語速：不應過快(kuai)，節(jie)奏要控(kong)制得當。

目光：應坦然、親切、友好(hao)、和善(shan)。

職業修為

交(jiao)流好的內容是(shi)吸引(yin)別(bie)人與你接近的重(zhong)要(yao)因素(su)，如果(guo)言之無物，談起話(hua)來索然無味，自(zi)然也不(bu)會期待(dai)下次的會面(mian)，較適(shi)合的談話(hua)主題有流行服飾、發型(xing)、音樂、藝術、旅游、假期計劃、書籍、講座(zuo)等(deng)，或(huo)者圍繞著(zhu)顧(gu)(gu)客(ke)的興趣展開，盡(jin)量多了解顧(gu)(gu)客(ke)的興趣所在(zai)。不(bu)適(shi)合談論(lun)(lun)私人問題，經濟狀(zhuang)(zhuang)況，隱私，同事或(huo)公司情(qing)況，其它顧(gu)(gu)客(ke)狀(zhuang)(zhuang)況。交(jiao)談原則：少(shao)說多聽，不(bu)背后論(lun)(lun)長道短，不(bu)要(yao)說粗話(hua)，用辭簡(jian)單(dan)易懂，不(bu)要(yao)和顧(gu)(gu)客(ke)爭(zheng)論(lun)(lun)。

基本要求

職業道德

（1）職業道德基本(ben)要求

（2）職業守(shou)則：（一）遵紀守(shou)法，敬業愛(ai)崗。（二）禮貌待客，熱忱服務。（三）認(ren)真負責，團結協作。（四）實(shi)事求是(shi)，誠實(shi)公平。（五）努力(li)學習，刻苦鉆(zhan)研。

基礎知識

（1）美(mei)容(rong)常識；

（2）衛生(sheng)(sheng)常識：（一(yi)）個人衛生(sheng)(sheng)。（二(er)）環境(jing)衛生(sheng)(sheng)（三）儀器設備衛生(sheng)(sheng)。（四）消毒。

（3）安全(quan)用電(dian)基礎知識；

（4）相關(guan)生(sheng)理常識：（一）細胞(bao)一基本組織(zhi)。（二）頭頸部骨(gu)骼和肌肉。

（5）皮(pi)膚生理知識：（一）皮(pi)膚的結構。（二）皮(pi)膚的功(gong)能。（三）皮(pi)膚的分類。（四）常見(jian)皮(pi)膚傳染病。

（6）美學基本知識：（一(yi)）素描。（二）色(se)彩。

（7）化(hua)妝品(pin)(pin)的基(ji)(ji)本(ben)知識：（一）化(hua)妝品(pin)(pin)的分類(lei)方法。（二）化(hua)妝品(pin)(pin)的基(ji)(ji)本(ben)原料。（三）化(hua)妝品(pin)(pin)的功效。

（8）心(xin)理(li)學基(ji)本(ben)常識(shi)：（一(yi)）功能服(fu)務心(xin)理(li)學。（二）心(xin)理(li)服(fu)務心(xin)理(li)學。

（9）禮儀常識：（一）行為規范。（二）語(yu)言。（三）服飾。（四）服務禮儀。

（10）相關(guan)法律法規知識(shi)：（一）崗位責任。（二）衛生法。（三）其他相關(guan)法規。

（11）皮(pi)膚(fu)的常見類型：油性肌(ji)(ji)膚(fu)、干性肌(ji)(ji)膚(fu)、混(hun)合性肌(ji)(ji)膚(fu)、敏感(gan)性肌(ji)(ji)膚(fu)。

工作要求

皮膚護理

全(quan)身皮膚護(hu)理：能(neng)對全(quan)身皮膚進(jin)行(xing)護(hu)理；能(neng)根據皮膚的(de)特點選用(yong)保養(yang)(yang)品(pin)；能(neng)指導(dao)顧客對全(quan)身皮膚進(jin)行(xing)養(yang)(yang)護(hu)、保健(jian)：①國內外高新技術；②保養(yang)(yang)品(pin)功效、原(yuan)料(liao)作用(yong)機理；③全(quan)身皮膚護(hu)理的(de)常用(yong)穴位；④皮膚病理生理；

化妝

（一）夢幻妝(zhuang)：能畫(hua)夢幻妝(zhuang)，知道個性(xing)化妝(zhuang)造(zao)型(xing)要素；服裝設計造(zao)型(xing)知識；常用(yong)(yong)造(zao)型(xing)材料的性(xing)質及(ji)應用(yong)(yong)知識；人體彩(cai)繪(hui)造(zao)型(xing)應用(yong)(yong)知識。（二(er)）個性(xing)化妝(zhuang)：造(zao)型(xing)能進行(xing)創意(yi)化妝(zhuang)；

紋飾美容

（一）紋(wen)眉(mei)：能(neng)(neng)夠(gou)根據(ju)顧客(ke)的臉型及年齡、皮(pi)膚物質、職業等客(ke)觀(guan)因素，設計出自(zi)然的眉(mei)形(xing)、睫(jie)毛線；能(neng)(neng)運(yun)用多種紋(wen)術手(shou)段進行(xing)飾洗(xi)修；能(neng)(neng)指導他人進行(xing)紋(wen)飾洗(xi)修，并能(neng)(neng)處理(li)(li)紋(wen)后皮(pi)膚異(yi)(yi)常(chang)反應(ying)：①各(ge)種皮(pi)膚異(yi)(yi)常(chang)反應(ying)的類型；②紋(wen)后皮(pi)膚異(yi)(yi)常(chang)反應(ying)處理(li)(li)方法。（二）紋(wen)睫(jie)毛線；

美體

能指導(dao)他(ta)人(ren)(ren)對各(ge)(ge)種(zhong)類型(xing)的體(ti)(ti)形(xing)進行(xing)分析；能指導(dao)他(ta)人(ren)(ren)結各(ge)(ge)類體(ti)(ti)形(xing)的減(jian)(jian)肥健胸(xiong)選擇最佳方法；能指導(dao)他(ta)人(ren)(ren)用(yong)多種(zhong)方法進行(xing)減(jian)(jian)肥健胸(xiong)；能指導(dao)他(ta)人(ren)(ren)減(jian)(jian)肥健胸(xiong)后的保健輔導(dao)及多種(zhong)美體(ti)(ti)方法：①國(guo)內外減(jian)(jian)肥健胸(xiong)方法腦發(fa)展趨勢；②各(ge)(ge)種(zhong)肥胖原因，減(jian)(jian)肥健胸(xiong)新儀器的功效(xiao)；③減(jian)(jian)肥健胸(xiong)后的異常情況的成因和處(chu)理方法。

培訓指導

（一）指導(dao)能指導(dao)初、中、高級(ji)美容師教(jiao)學教(jiao)法基本知識。（二(er)）教(jiao)學①能勝任(ren)培訓工作(zuo)(zuo)；②能撰(zhuan)寫(xie)工作(zuo)(zuo)總結、經驗總結。

經營管理

（一）營銷(xiao)策劃(hua)：能組織(zhi)美(mei)容院進行(xing)(xing)有效的廣告(gao)宣(xuan)傳；能組織(zhi)建(jian)立銷(xiao)售網絡：①廣告(gao)學基本(ben)知(zhi)(zhi)識及市場營銷(xiao)知(zhi)(zhi)識；②經營管理(li)基本(ben)知(zhi)(zhi)識；③企業經營管理(li)相關的法(fa)律法(fa)規基本(ben)知(zhi)(zhi)識。（二）技(ji)(ji)術(shu)更(geng)新能定期接受新技(ji)(ji)術(shu)培訓(xun)，并(bing)能熟練運(yun)用一些新技(ji)(ji)術(shu)進行(xing)(xing)操作國內外(wai)美(mei)容發(fa)展趨勢及新技(ji)(ji)術(shu)、新方法(fa)。