美(mei)容(rong)師(shi)人員主(zhu)要是女性,主(zhu)要來源于(yu)剛從美(mei)容(rong)培訓學校(xiao)畢業的學生甚至剛找工作(zuo)的學徒。
僅次于(yu)醫生之外(wai),唯一接觸顧客(ke)身體的專(zhuan)業人士,因此美容師的責任相當重大(da)。
對皮膚保養的專精遠比發型設計來得(de)多。
提供顧客護膚(fu)、美體及化妝的服務。
教育顧客皮(pi)膚保養的正確方(fang)法,保持皮(pi)膚的健康(kang)漂亮。
顧客的生活顧問(生活情報的提(ti)供、情緒的垃圾(ji)桶)。
身(shen)體及(ji)頭發(fa)的(de)清潔、去除身(shen)上異味、止汗劑的(de)使用(yong)(yong)、保持頭發(fa)的(de)光澤、手部的(de)清潔及(ji)保養、指甲的(de)修(xiu)剪或指甲油的(de)使用(yong)(yong)、腳部保養、皮膚(fu)的(de)保養。
經(jing)常刷牙,特別是(shi)餐后及睡前、注(zhu)意(yi)是(shi)否有口臭。
合身整(zheng)潔的制服、或(huo)簡(jian)便(bian)的套裝(zhuang)、舒適合腳的鞋子、品(pin)質優良(liang)干凈(jing)的絲襪。
適合個(ge)性、臉型簡(jian)單(dan)容易(yi)整(zheng)(zheng)理的(de)發型,淡妝,特別(bie)是眉型的(de)修整(zheng)(zheng)使自己更具說(shuo)服(fu)力。
保持良好的(de)(de)姿勢,有(you)助于(yu)預防身(shen)體(ti)的(de)(de)許多不(bu)適癥。
正確(que)的站姿:左(zuo)(zuo)腳(jiao)(jiao)打(da)開(kai)45度→右(you)腳(jiao)(jiao)跟對準左(zuo)(zuo)腳(jiao)(jiao)足背→以腳(jiao)(jiao)掌承(cheng)受(shou)重量(liang)→收小腹→肩膀向后→抬頭(tou)挺胸(xiong)長(chang)期需站者(zhe),一(yi)腳(jiao)(jiao)稍微向前,較(jiao)容易保持(chi)身(shen)體的平(ping)衡。
正(zheng)確的坐姿:腳順(shun)著膝蓋→小腿與大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半(ban)背貼住椅背。
正(zheng)確的(de)操(cao)作姿勢:站(zhan)立時,腳呈(cheng)弓(gong)箭(jian)步(bu),放松肩(jian)膀(bang),上半身挺直。坐姿操(cao)作時,如上述(shu)外,大(da)小手(shou)臂成直角,放松肩(jian)膀(bang),上半身挺直。
態度親切(qie):表(biao)達令人(ren)(ren)愉快的情(qing)緒(xu)、隨時微(wei)笑迎人(ren)(ren)。
時時刻刻注意用禮貌語(yu)言(yan)談(tan)話(hua)(hua)技巧:主動打開(kai)話(hua)(hua)題;不(bu)要爭(zheng)論;少說多聽;談(tan)話(hua)(hua)不(bu)單調;不(bu)談(tan)自己的私事;寧可談(tan)理想,不(bu)要談(tan)論人;應用簡單易(yi)懂(dong)的言(yan)辭向(xiang)顧客介紹美容(rong)知識;不(bu)背后論人長短;保持愉快的心情;不(bu)要使用俚(li)語(yu)、粗(cu)話(hua)(hua)。
語氣:多用請求式、商量(liang)式的委婉(wan)語氣,體現對(dui)顧客的尊重(zhong)。
語音:清(qing)晰,表達(da)出喜悅、友善等情感。
語(yu)調(diao):柔和悅耳,表(biao)達出親切、熱(re)情(qing)、真摯(zhi)、友善、諒(liang)解的情(qing)感(gan)及性格,切忌使用枯(ku)燥無(wu)味(wei)的語(yu)調(diao)。
語速:不應過(guo)快,節奏要控(kong)制(zhi)得當。
目光:應坦然(ran)、親(qin)切(qie)、友好(hao)、和(he)善(shan)。
交流好(hao)的(de)內(nei)容是(shi)吸引別(bie)人(ren)與你接近的(de)重要(yao)因素(su),如果言之無物,談起(qi)話來索然無味,自然也不會期(qi)待(dai)下次的(de)會面,較(jiao)適合的(de)談話主題有流行服飾、發型、音樂、藝術、旅游、假期(qi)計劃、書籍、講座(zuo)等,或(huo)者圍繞著(zhu)顧客(ke)的(de)興(xing)趣(qu)展開(kai),盡(jin)量多了解顧客(ke)的(de)興(xing)趣(qu)所在(zai)。不適合談論(lun)私人(ren)問題,經濟(ji)狀(zhuang)況,隱私,同事或(huo)公司情況,其它顧客(ke)狀(zhuang)況。交談原則:少說(shuo)多聽,不背(bei)后論(lun)長道短,不要(yao)說(shuo)粗話,用(yong)辭簡單易(yi)懂,不要(yao)和顧客(ke)爭論(lun)。
(1)職業道德基本要(yao)求
(2)職業(ye)守則:(一)遵紀守法,敬(jing)業(ye)愛崗(gang)。(二)禮貌待(dai)客,熱(re)忱服務。(三(san))認(ren)真負責,團結協作。(四)實事求是,誠實公平。(五)努力(li)學習,刻苦鉆研。
(1)美容常識(shi);
(2)衛生常識:(一)個人衛生。(二(er))環境衛生(三)儀器設備衛生。(四)消毒。
(3)安全用電(dian)基礎知識(shi);
(4)相關生理常識:(一)細胞(bao)一基本組(zu)織(zhi)。(二)頭頸部(bu)骨骼和肌(ji)肉。
(5)皮膚(fu)生(sheng)理知識:(一)皮膚(fu)的結構。(二)皮膚(fu)的功(gong)能。(三)皮膚(fu)的分類。(四)常見皮膚(fu)傳(chuan)染(ran)病。
(6)美學(xue)基本知識:(一)素描。(二)色(se)彩。
(7)化妝品(pin)的(de)基本(ben)知識:(一)化妝品(pin)的(de)分類方法(fa)。(二(er))化妝品(pin)的(de)基本(ben)原(yuan)料(liao)。(三(san))化妝品(pin)的(de)功(gong)效。
(8)心理(li)(li)學(xue)基本(ben)常識(shi):(一)功能服務心理(li)(li)學(xue)。(二)心理(li)(li)服務心理(li)(li)學(xue)。
(9)禮(li)儀常識:(一)行為規范。(二)語言。(三)服飾。(四)服務(wu)禮(li)儀。
(10)相關法(fa)律法(fa)規(gui)知(zhi)識(shi):(一)崗位責任(ren)。(二)衛生法(fa)。(三(san))其(qi)他相關法(fa)規(gui)。
(11)皮膚(fu)的常(chang)見類型(xing):油性肌膚(fu)、干性肌膚(fu)、混合性肌膚(fu)、敏感性肌膚(fu)。
全身(shen)皮(pi)膚(fu)(fu)護(hu)理(li)(li)(li):能對全身(shen)皮(pi)膚(fu)(fu)進(jin)行(xing)(xing)護(hu)理(li)(li)(li);能根據皮(pi)膚(fu)(fu)的特點選用(yong)保養品;能指導顧客對全身(shen)皮(pi)膚(fu)(fu)進(jin)行(xing)(xing)養護(hu)、保健:①國內外高新技(ji)術(shu);②保養品功效、原料作(zuo)用(yong)機理(li)(li)(li);③全身(shen)皮(pi)膚(fu)(fu)護(hu)理(li)(li)(li)的常用(yong)穴位;④皮(pi)膚(fu)(fu)病理(li)(li)(li)生理(li)(li)(li);
(一)夢(meng)幻妝:能(neng)畫(hua)夢(meng)幻妝,知道(dao)個(ge)性化妝造型(xing)要(yao)素;服裝(zhuang)設(she)計(ji)造型(xing)知識(shi);常用(yong)造型(xing)材料的性質及應用(yong)知識(shi);人(ren)體彩繪(hui)造型(xing)應用(yong)知識(shi)。(二)個(ge)性化妝:造型(xing)能(neng)進行創意(yi)化妝;
(一)紋(wen)(wen)(wen)眉(mei):能(neng)夠(gou)根據顧客(ke)的(de)臉型及年齡、皮(pi)膚(fu)物質、職(zhi)業(ye)等客(ke)觀因素,設計出自然的(de)眉(mei)形(xing)、睫(jie)毛線;能(neng)運用多種紋(wen)(wen)(wen)術(shu)手段進(jin)行飾洗(xi)修;能(neng)指導(dao)他人進(jin)行紋(wen)(wen)(wen)飾洗(xi)修,并能(neng)處理紋(wen)(wen)(wen)后(hou)皮(pi)膚(fu)異(yi)常(chang)(chang)反(fan)應:①各種皮(pi)膚(fu)異(yi)常(chang)(chang)反(fan)應的(de)類(lei)型;②紋(wen)(wen)(wen)后(hou)皮(pi)膚(fu)異(yi)常(chang)(chang)反(fan)應處理方法。(二)紋(wen)(wen)(wen)睫(jie)毛線;
能(neng)(neng)指(zhi)導(dao)他人(ren)對各種(zhong)類(lei)型的(de)體(ti)形進行(xing)分析;能(neng)(neng)指(zhi)導(dao)他人(ren)結(jie)各類(lei)體(ti)形的(de)減(jian)(jian)(jian)肥(fei)(fei)健(jian)胸選擇(ze)最佳方(fang)法;能(neng)(neng)指(zhi)導(dao)他人(ren)用多種(zhong)方(fang)法進行(xing)減(jian)(jian)(jian)肥(fei)(fei)健(jian)胸;能(neng)(neng)指(zhi)導(dao)他人(ren)減(jian)(jian)(jian)肥(fei)(fei)健(jian)胸后(hou)的(de)保健(jian)輔導(dao)及多種(zhong)美體(ti)方(fang)法:①國內外減(jian)(jian)(jian)肥(fei)(fei)健(jian)胸方(fang)法腦發展趨勢(shi);②各種(zhong)肥(fei)(fei)胖(pang)原因,減(jian)(jian)(jian)肥(fei)(fei)健(jian)胸新儀(yi)器(qi)的(de)功效;③減(jian)(jian)(jian)肥(fei)(fei)健(jian)胸后(hou)的(de)異(yi)常情(qing)況的(de)成因和處(chu)理方(fang)法。
(一)指(zhi)導能(neng)指(zhi)導初、中、高級美容師教學教法(fa)基本知識。(二(er))教學①能(neng)勝任培(pei)訓(xun)工作;②能(neng)撰寫工作總結、經驗總結。
(一)營(ying)銷(xiao)策劃:能(neng)組織美(mei)容(rong)院進行有效的廣告宣傳;能(neng)組織建立銷(xiao)售網(wang)絡:①廣告學基(ji)(ji)本(ben)知識及市場營(ying)銷(xiao)知識;②經營(ying)管理基(ji)(ji)本(ben)知識;③企業經營(ying)管理相關的法(fa)律法(fa)規基(ji)(ji)本(ben)知識。(二(er))技(ji)術更(geng)新(xin)能(neng)定(ding)期接(jie)受新(xin)技(ji)術培訓,并能(neng)熟(shu)練運(yun)用一些新(xin)技(ji)術進行操(cao)作國內外美(mei)容(rong)發展(zhan)趨勢及新(xin)技(ji)術、新(xin)方法(fa)。