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簡介

美容師人員主要是女性，主要來源于剛(gang)從(cong)美容培訓(xun)學(xue)(xue)校(xiao)畢(bi)業的(de)學(xue)(xue)生(sheng)甚(shen)至剛(gang)找工作的(de)學(xue)(xue)徒。

僅(jin)次于醫生(sheng)之外，唯一接觸(chu)顧客身(shen)體(ti)的(de)專業人士，因(yin)此(ci)美容師的(de)責任相當重大。

對皮膚(fu)保養的專(zhuan)精(jing)遠比發(fa)型設(she)計來得多(duo)。

提供顧客護膚、美(mei)體(ti)及(ji)化妝的服務。

教(jiao)育顧客皮膚(fu)(fu)保養(yang)的正確方法，保持(chi)皮膚(fu)(fu)的健康漂亮。

顧客的生活(huo)顧問(生活(huo)情報的提(ti)供(gong)、情緒的垃圾桶)。

形象要求

清潔習慣

身體及頭(tou)發的(de)(de)(de)清潔、去除身上異(yi)味、止汗(han)劑的(de)(de)(de)使用(yong)、保(bao)(bao)持頭(tou)發的(de)(de)(de)光澤、手部的(de)(de)(de)清潔及保(bao)(bao)養(yang)、指甲的(de)(de)(de)修剪或指甲油的(de)(de)(de)使用(yong)、腳部保(bao)(bao)養(yang)、皮膚的(de)(de)(de)保(bao)(bao)養(yang)。

口腔衛生

經常刷牙，特別(bie)是(shi)(shi)餐(can)后及睡(shui)前(qian)、注意(yi)是(shi)(shi)否有口(kou)臭。

穿著

合身整潔的(de)(de)制(zhi)服、或簡便(bian)的(de)(de)套裝、舒適合腳的(de)(de)鞋(xie)子、品質優良干凈(jing)的(de)(de)絲襪。

化妝

適(shi)合個(ge)性、臉型簡單(dan)容易(yi)整理(li)的發(fa)型，淡妝(zhuang)，特別(bie)是眉型的修整使自己更具說服(fu)力。

姿勢

保持良好的姿(zi)勢，有助(zhu)于預防身體的許多不適癥。

正確的站(zhan)姿：左腳(jiao)打(da)開(kai)45度→右腳(jiao)跟對準左腳(jiao)足背→以腳(jiao)掌承受(shou)重量→收小腹(fu)→肩(jian)膀向(xiang)后→抬(tai)頭挺胸(xiong)長期(qi)需站(zhan)者，一腳(jiao)稍微向(xiang)前，較容易保(bao)持(chi)身體的平衡。

正(zheng)確(que)的坐姿(zi)：腳順(shun)著膝蓋→小腿(tui)(tui)與大腿(tui)(tui)成90度(du)→以大腿(tui)(tui)承受全身的重量→上(shang)身保持挺直→下半背(bei)貼住椅背(bei)。

正確的操作(zuo)(zuo)姿勢：站立(li)時(shi)，腳呈弓箭步(bu)，放松肩膀，上半身(shen)(shen)挺直(zhi)(zhi)。坐姿操作(zuo)(zuo)時(shi)，如上述外(wai)，大小手臂成(cheng)直(zhi)(zhi)角，放松肩膀，上半身(shen)(shen)挺直(zhi)(zhi)。

態(tai)度親切：表達(da)令人愉快的情緒、隨時微笑迎人。

自身素質

時時刻刻注意用禮貌(mao)語言(yan)(yan)談話技巧：主(zhu)動打開(kai)話題；不(bu)要爭論(lun)；少說多聽；談話不(bu)單調(diao)；不(bu)談自己的私事；寧可談理想，不(bu)要談論(lun)人；應用簡單易懂的言(yan)(yan)辭向顧客介紹美容知識(shi)；不(bu)背后論(lun)人長短；保持愉快的心(xin)情；不(bu)要使(shi)用俚語、粗(cu)話。

語言要求

語氣(qi)(qi)：多用請求式、商量式的委婉語氣(qi)(qi)，體現(xian)對顧客的尊重。

語音：清晰(xi)，表達出(chu)喜(xi)悅、友善等情感。

語調(diao)：柔和悅耳，表(biao)達出親切(qie)、熱情、真摯、友善、諒(liang)解的情感及性(xing)格(ge)，切(qie)忌使用(yong)枯燥無味的語調(diao)。

語(yu)速：不(bu)應過(guo)快，節奏要控(kong)制得當。

目光：應坦(tan)然、親切、友好、和善。

職業修為

交(jiao)(jiao)流好的(de)內容是(shi)吸(xi)引別(bie)人與(yu)你接近的(de)重要因素，如(ru)果(guo)言之無(wu)物(wu)，談(tan)起話(hua)來索然無(wu)味，自然也不會(hui)期待下次的(de)會(hui)面，較適合的(de)談(tan)話(hua)主題(ti)有流行服(fu)飾(shi)、發型(xing)、音樂、藝術、旅游、假(jia)期計(ji)劃(hua)、書(shu)籍、講座等(deng)，或者圍繞著顧客(ke)的(de)興(xing)趣(qu)展開，盡量多(duo)了解顧客(ke)的(de)興(xing)趣(qu)所(suo)在。不適合談(tan)論私人問(wen)題(ti)，經(jing)濟狀況(kuang)，隱私，同事或公司(si)情況(kuang)，其它(ta)顧客(ke)狀況(kuang)。交(jiao)(jiao)談(tan)原(yuan)則(ze)：少說(shuo)多(duo)聽，不背后論長道短，不要說(shuo)粗話(hua)，用辭簡單易懂，不要和顧客(ke)爭論。

基本要求

職業道德

（1）職業(ye)道德(de)基本要求(qiu)

（2）職業(ye)守(shou)則：（一）遵紀守(shou)法，敬業(ye)愛(ai)崗。（二）禮(li)貌待客，熱忱服務。（三）認真負(fu)責(ze)，團結協(xie)作。（四）實事求(qiu)是，誠實公平。（五）努力學習，刻苦(ku)鉆研。

基礎知識

（1）美容常識；

（2）衛生(sheng)常識：（一）個人衛生(sheng)。（二）環境衛生(sheng)（三）儀器設備衛生(sheng)。（四）消毒。

（3）安全用電基(ji)礎知識；

（4）相關生理常識：（一）細胞一基本組織。（二(er)）頭頸部(bu)骨骼和肌肉。

（5）皮(pi)(pi)膚生(sheng)理(li)知識：（一）皮(pi)(pi)膚的結(jie)構。（二）皮(pi)(pi)膚的功能。（三(san)）皮(pi)(pi)膚的分類。（四）常見皮(pi)(pi)膚傳染病(bing)。

（6）美學基本知識：（一(yi)）素描。（二(er)）色彩。

（7）化妝品的(de)基(ji)本知識：（一(yi)）化妝品的(de)分(fen)類方法。（二）化妝品的(de)基(ji)本原料。（三）化妝品的(de)功效(xiao)。

（8）心理(li)(li)(li)學基本常識(shi)：（一）功能(neng)服務心理(li)(li)(li)學。（二）心理(li)(li)(li)服務心理(li)(li)(li)學。

（9）禮儀(yi)常識：（一）行為規范(fan)。（二）語言。（三(san)）服(fu)(fu)飾。（四）服(fu)(fu)務禮儀(yi)。

（10）相(xiang)關法(fa)律法(fa)規知識：（一）崗(gang)位責任。（二）衛生法(fa)。（三）其(qi)他相(xiang)關法(fa)規。

（11）皮膚(fu)(fu)的(de)常見類型：油性肌膚(fu)(fu)、干性肌膚(fu)(fu)、混合性肌膚(fu)(fu)、敏(min)感性肌膚(fu)(fu)。

工作要求

皮膚護理

全(quan)身(shen)皮(pi)膚(fu)(fu)(fu)護(hu)理(li)(li)：能(neng)對(dui)全(quan)身(shen)皮(pi)膚(fu)(fu)(fu)進(jin)行護(hu)理(li)(li)；能(neng)根據皮(pi)膚(fu)(fu)(fu)的(de)特點選用(yong)保養品；能(neng)指(zhi)導顧客對(dui)全(quan)身(shen)皮(pi)膚(fu)(fu)(fu)進(jin)行養護(hu)、保健：①國內外高新技術；②保養品功(gong)效、原料作用(yong)機(ji)理(li)(li)；③全(quan)身(shen)皮(pi)膚(fu)(fu)(fu)護(hu)理(li)(li)的(de)常用(yong)穴位；④皮(pi)膚(fu)(fu)(fu)病理(li)(li)生理(li)(li)；

化妝

（一）夢幻妝(zhuang)(zhuang)：能畫(hua)夢幻妝(zhuang)(zhuang)，知道個性化妝(zhuang)(zhuang)造型(xing)(xing)要素；服裝設(she)計造型(xing)(xing)知識；常用造型(xing)(xing)材料的(de)性質及應用知識；人體彩繪(hui)造型(xing)(xing)應用知識。（二）個性化妝(zhuang)(zhuang)：造型(xing)(xing)能進(jin)行創意化妝(zhuang)(zhuang)；

紋飾美容

（一）紋(wen)眉(mei)：能夠根(gen)據顧客(ke)的臉(lian)型(xing)及年齡、皮膚(fu)(fu)物質、職業等客(ke)觀因素，設計出自然的眉(mei)形、睫毛線；能運(yun)用多種紋(wen)術手段進行(xing)飾(shi)洗修；能指導(dao)他人進行(xing)紋(wen)飾(shi)洗修，并能處理(li)紋(wen)后皮膚(fu)(fu)異常反(fan)應(ying)(ying)：①各種皮膚(fu)(fu)異常反(fan)應(ying)(ying)的類型(xing)；②紋(wen)后皮膚(fu)(fu)異常反(fan)應(ying)(ying)處理(li)方法(fa)。（二(er)）紋(wen)睫毛線；

美體

能(neng)(neng)(neng)指(zhi)(zhi)導(dao)他(ta)人(ren)對各種類型的體形(xing)進行分析；能(neng)(neng)(neng)指(zhi)(zhi)導(dao)他(ta)人(ren)結各類體形(xing)的減(jian)(jian)肥(fei)健(jian)胸(xiong)(xiong)選擇最佳方法；能(neng)(neng)(neng)指(zhi)(zhi)導(dao)他(ta)人(ren)用多種方法進行減(jian)(jian)肥(fei)健(jian)胸(xiong)(xiong)；能(neng)(neng)(neng)指(zhi)(zhi)導(dao)他(ta)人(ren)減(jian)(jian)肥(fei)健(jian)胸(xiong)(xiong)后的保健(jian)輔導(dao)及(ji)多種美體方法：①國內外減(jian)(jian)肥(fei)健(jian)胸(xiong)(xiong)方法腦發展趨(qu)勢；②各種肥(fei)胖(pang)原(yuan)因，減(jian)(jian)肥(fei)健(jian)胸(xiong)(xiong)新(xin)儀(yi)器的功效；③減(jian)(jian)肥(fei)健(jian)胸(xiong)(xiong)后的異常情況的成因和處理方法。

培訓指導

（一）指(zhi)(zhi)導能指(zhi)(zhi)導初、中、高級美容師教(jiao)學教(jiao)法(fa)基本知識。（二(er)）教(jiao)學①能勝任培訓工作；②能撰寫工作總結(jie)、經驗總結(jie)。

經營管理

（一(yi)）營銷策(ce)劃：能(neng)組織(zhi)美容(rong)院(yuan)進行有效(xiao)的廣告宣(xuan)傳；能(neng)組織(zhi)建立銷售網(wang)絡(luo)：①廣告學基本(ben)知識(shi)及市場營銷知識(shi)；②經(jing)(jing)營管理基本(ben)知識(shi)；③企業(ye)經(jing)(jing)營管理相關的法(fa)律法(fa)規基本(ben)知識(shi)。（二(er)）技(ji)術(shu)(shu)更新能(neng)定期接受新技(ji)術(shu)(shu)培訓，并能(neng)熟練運用(yong)一(yi)些新技(ji)術(shu)(shu)進行操作國內外美容(rong)發展趨勢及新技(ji)術(shu)(shu)、新方法(fa)。