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簡介

青(qing)(qing)(qing)島(dao)經濟技術開發區(qu)社會(hui)福利中(zhong)(zhong)心項目是(shi)青(qing)(qing)(qing)島(dao)市(shi)市(shi)辦(ban)實事之一(yi)，也是(shi)黃島(dao)區(qu)的重點民(min)生工程。福利中(zhong)(zhong)心采用“民(min)辦(ban)公助”形式，由青(qing)(qing)(qing)島(dao)瑞源工程集(ji)團有限公司投資建設，由集(ji)團公司旗下(xia)的青(qing)(qing)(qing)島(dao)中(zhong)(zhong)康(kang)國際醫療健康(kang)產(chan)業股份(fen)有限公司負責全面運營(ying)管理。

福利(li)中心坐(zuo)落于青島西海岸新區(qu)美麗的三溪灣畔(pan)，依山傍(bang)水，風光綺麗，周邊自然資源豐富(fu)。距(ju)(ju)離(li)大珠山、菩提寺、靈珠山、青島西海岸醫療中心、青島火(huo)車(che)站(zhan)都在5-30分鐘(zhong)(zhong)內。距(ju)(ju)流亭機場40分鐘(zhong)(zhong)車(che)程，建設中的 6 號地鐵站(zhan)出口5分鐘(zhong)(zhong)路程。

項目總占地(di)28畝，建(jian)筑(zhu)面(mian)積39972平方米(mi)，設有床位1100張，按照青島市五星級養老機(ji)構建(jian)設標準設計(ji)和(he)建(jian)設，有雙(shuang)人(ren)間、多(duo)人(ren)間、一室(shi)一廳(ting)、兩室(shi)一廳(ting)、VIP套房(fang)等，可供獨住(zhu)(zhu)、雙(shuang)人(ren)或多(duo)人(ren)居住(zhu)(zhu)，滿足(zu)不同居住(zhu)(zhu)需求。

開發區社會福(fu)利中心以“持續(xu)照(zhao)料·優雅品質(zhi)·健康快樂生活”為(wei)服(fu)務理念，向每一位長(chang)(chang)者(zhe)提供長(chang)(chang)期托養(yang)、日(ri)間(jian)照(zhao)料、居家(jia)(jia)養(yang)老(lao)、候鳥養(yang)老(lao)等多功能(neng)服(fu)務。旨(zhi)在為(wei)長(chang)(chang)者(zhe)提供有尊(zun)嚴、有質(zhi)量的老(lao)年生活，創造一個(ge)長(chang)(chang)者(zhe)頤(yi)養(yang)天年、修身養(yang)性的“第二個(ge)家(jia)(jia)”。

福利中心配(pei)有棋牌室(shi)、臺球室(shi)、乒乓球室(shi)、電腦(nao)室(shi)、書(shu)畫室(shi)、KTV室(shi)、手工藝室(shi)、咖啡廳、多功能廳、影院、圖書(shu)室(shi)、銀行、超市、佛堂、禮拜區等(deng)(deng)休閑場(chang)所(suo)及老(lao)年大學標準(zhun)配(pei)置的課程及教(jiao)室(shi)，并配(pei)有屋頂花(hua)園 、園林綠地、涼亭、長廊(lang)、假山等(deng)(deng)戶外養(yang)(yang)生活動(dong)場(chang)所(suo)；還設有最新科技打造的納米汗蒸(zheng)房、中醫針灸推拿室(shi)、音樂理療室(shi)、足底理療室(shi)，遠(yuan)紅外養(yang)(yang)生室(shi)、足浴室(shi)等(deng)(deng)養(yang)(yang)生保健設施(shi)。

生活設備(bei)設施完善的(de)(de)(de)同(tong)時，優(you)質的(de)(de)(de)醫療(liao)(liao)服(fu)(fu)務(wu)在老人的(de)(de)(de)生活中同(tong)樣不(bu)可或(huo)缺(que)。因此，福(fu)利中心(xin)特設立(li)中康(kang)頤養(yang)護(hu)理院(yuan)，針(zhen)對老年人的(de)(de)(de)患病特點，開(kai)設內外科(ke)、老年病科(ke)、康(kang)復(fu)科(ke)等臨床科(ke)室(shi)(shi)，放射科(ke)、彩(cai)超室(shi)(shi)、檢(jian)驗科(ke)等醫技科(ke)室(shi)(shi)，以及治療(liao)(liao)室(shi)(shi)、輸液室(shi)(shi)、觀(guan)察室(shi)(shi)、理療(liao)(liao)室(shi)(shi)、針(zhen)灸推拿室(shi)(shi)等在內的(de)(de)(de)多(duo)個治療(liao)(liao)科(ke)室(shi)(shi)，配備(bei)中心(xin)供氧、中心(xin)吸(xi)引(yin)、呼吸(xi)機、除(chu)顫儀、CT、DR、數(shu)字(zi)胃腸機、彩(cai)超等先進(jin)的(de)(de)(de)醫療(liao)(liao)設備(bei)。主要以老人醫療(liao)(liao)服(fu)(fu)務(wu)、腦神經康(kang)復(fu)服(fu)(fu)務(wu)、特色腫瘤護(hu)理服(fu)(fu)務(wu)、臨終護(hu)理/家庭臨終護(hu)理服(fu)(fu)務(wu)等為主。

同時，在福(fu)利中心內(nei)設立以(yi)養(yang)老(lao)(lao)護(hu)(hu)理(li)和康復(fu)推拿等培(pei)訓(xun)為(wei)主的(de)職(zhi)業技術培(pei)訓(xun)學校，以(yi)解決目前養(yang)老(lao)(lao)護(hu)(hu)理(li)人員稀缺及素質參差不(bu)齊的(de)難題，同時保證福(fu)利中心的(de)人才供(gong)給，為(wei)打(da)(da)造(zao)國際化、高(gao)水(shui)準的(de)老(lao)(lao)年護(hu)(hu)理(li)及康復(fu)醫療(liao)專業養(yang)老(lao)(lao)機構打(da)(da)下堅實基(ji)礎。

開發區社會福利中心將(jiang)建成一所集醫(yi)養(yang)結合(he)、智能(neng)化管理(li)、標準化服(fu)(fu)務(wu)、人(ren)員培(pei)訓等服(fu)(fu)務(wu)功能(neng)于(yu)(yu)一體(ti)的示(shi)范性(xing)養(yang)老(lao)機構，將(jiang)世界領先的養(yang)老(lao)服(fu)(fu)務(wu)理(li)念貫(guan)徹于(yu)(yu)日常(chang)生活(huo)細節，聯合(he)社會資源，利用多種模式共同為(wei)(wei)老(lao)人(ren)服(fu)(fu)務(wu)，聯合(he)生活(huo)護(hu)理(li)團(tuan)隊(dui)和(he)醫(yi)院的醫(yi)療(liao)團(tuan)隊(dui)形成整(zheng)體(ti)呵護(hu)體(ti)系，為(wei)(wei)每位入住(zhu)(zhu)老(lao)人(ren)提供包括吃(chi)、住(zhu)(zhu)、醫(yi)、養(yang)、玩在(zai)內的全方(fang)位、個性(xing)化的親(qin)情關懷(huai)和(he)一站式優質服(fu)(fu)務(wu)，讓老(lao)人(ren)做(zuo)到真正的養(yang)身、養(yang)心、養(yang)壽(shou)，打造養(yang)老(lao)服(fu)(fu)務(wu)行業的優秀典(dian)范。

入住須知

（一）、入住條件

1、申請入住者(zhe)一般(ban)為：男性年滿(man)55周歲，女性年滿(man)50周歲；其(qi)他情況需(xu)經院部審(shen)核批準。

2、無傳染性疾病(bing)、精神(shen)類疾病(bing)，無暴力傾向(xiang)，無不(bu)良(liang)入住(zhu)史。

3、性(xing)格脾(pi)氣、行(xing)為習慣等適合過集體生活的老人(ren)。

4、需指定擔保(bao)人(ren)(ren)，擔保(bao)人(ren)(ren)為中國(guo)境(jing)內的中國(guo)公民、身體健康(kang)、社會誠信度高(gao)的且有(you)一定經濟能力的子女、親(qin)屬(shu)、單位或被委托人(ren)(ren)。

（二）、入住資料準備

1、老人(ren)及擔保人(ren)的身(shen)份證、戶口(kou)本原件及復印件各(ge)一份，老人(ren)一寸免冠(guan)彩(cai)色近照四張(zhang)。

2、擔(dan)保人為單(dan)位的，須有單(dan)位證明(ming)、公章(zhang)、法人簽章(zhang)。

3、子女不在(zai)身邊的老人(ren)，委(wei)托(tuo)他人(ren)為擔保人(ren)的；或多子女委(wei)托(tuo)其中一人(ren)為擔保人(ren)的，需出具雙(shuang)方簽字的書面委(wei)托(tuo)書或被委(wei)托(tuo)人(ren)承(cheng)諾書。

4、子女不愿為老人擔保，主(zhu)動放棄權利的，須出具相(xiang)關司法部門的證明。

5、二級(ji)以上醫院(yuan)的(de)健康體檢報告原件（1個月內(nei)有效）。

（三）、入住前查體項目：

健康查(cha)體(ti)(ti)(ti)項目：血常(chang)規、尿(niao)常(chang)規、肝功、血糖、腎功、乙肝抗(kang)原抗(kang)體(ti)(ti)(ti)、甲肝抗(kang)體(ti)(ti)(ti)、丙肝抗(kang)體(ti)(ti)(ti)、雙(shuang)肺正側位片、腰(yao)椎正側位片、雙(shuang)側股骨頭(tou)正側位片、骨密度(du)、肝膽胰脾B超、心電(dian)圖、一般檢查(cha)（身高體(ti)(ti)(ti)重血壓）

特色服務

起居環境

福(fu)利中心依托三溪灣湖畔和(he)優(you)質示范生態園區，綠樹成蔭，空氣清新；盡(jin)心為您提(ti)供(gong)人性化(hua)的戶型設計；安靜(jing)整潔的居室環境；環保適(shi)老的裝修風(feng)格(ge)；便利、安全(quan)的無(wu)障(zhang)礙設施，讓您住的舒(shu)心。

休閑娛樂

福利中心設有(you)書畫室(shi)(shi)、器樂(le)(le)室(shi)(shi)、舞蹈廳(ting)、閱覽室(shi)(shi)、影音室(shi)(shi)、茶藝室(shi)(shi)、手工制作室(shi)(shi)、棋(qi)牌室(shi)(shi)、室(shi)(shi)內健(jian)(jian)身房(fang)、臺(tai)球(qiu)廳(ting)、佛堂等(deng)眾多(duo)休閑文化(hua)場(chang)(chang)所(suo)；建有(you)健(jian)(jian)身廣場(chang)(chang)、門球(qiu)場(chang)(chang)、陽(yang)光房(fang)、屋頂花(hua)園(yuan)(yuan)、園(yuan)(yuan)林庭院、自主果蔬種植園(yuan)(yuan)、專享水庫垂釣區等(deng)戶外健(jian)(jian)身養生場(chang)(chang)所(suo)；定(ding)期舉辦(ban)夕陽(yang)紅作品展、文藝演(yan)出等(deng)多(duo)項(xiang)文化(hua)娛(yu)樂(le)(le)活(huo)動(dong)；隨時(shi)視頻互(hu)動(dong)服務，方便老人與親友溝通(tong)交流(liu)。

生活服務

福利中(zhong)心(xin)(xin)傾心(xin)(xin)為您提供(gong)：每日(ri)清潔房間，整理床鋪，定(ding)期更(geng)換床上(shang)用(yong)品(pin)、超市、銀行、美(mei)發(fa)等(deng)生活(huo)便(bian)利服(fu)(fu)務、陪同(tong)外出購物(wu)、24小時(shi)飲用(yong)水、生活(huo)熱(re)水供(gong)應、24小時(shi)值班(ban)、安全(quan)監控服(fu)(fu)務、提供(gong)代(dai)購、送貨上(shang)門等(deng)代(dai)辦服(fu)(fu)務、提供(gong)訂(ding)報、郵寄信(xin)件等(deng)郵政服(fu)(fu)務、有線電視、戶內寬帶上(shang)網、班(ban)車(che)接(jie)送服(fu)(fu)務。

生活服務-三項秘書

為進(jin)(jin)一步加強我院養老服務管理，提升(sheng)養老服務水(shui)平，促進(jin)(jin)我院各項工作高效有(you)序的開展，我院以三個(ge)秘書為抓手積極開展工作。

為(wei)進一步提高我院(yuan)養(yang)老(lao)(lao)(lao)(lao)服務水平，增強(qiang)入(ru)住老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)的(de)生活(huo)(huo)(huo)(huo)感(gan)、幸福感(gan)，提高養(yang)老(lao)(lao)(lao)(lao)護(hu)理質量，方便采(cai)集和管理老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)的(de)健(jian)(jian)康生活(huo)(huo)(huo)(huo)信息、更加有針對性的(de)對老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)生活(huo)(huo)(huo)(huo)進行(xing)健(jian)(jian)康指導以及健(jian)(jian)康維護(hu)，在生活(huo)(huo)(huo)(huo)上進行(xing)生活(huo)(huo)(huo)(huo)管理，生活(huo)(huo)(huo)(huo)照料，我院(yuan)實施了生活(huo)(huo)(huo)(huo)管家(jia)秘書，做到(dao)了更加高效(xiao)有序的(de)為(wei)老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)服務。

（一）、三項秘書工作范圍

健(jian)(jian)康(kang)秘書主要(yao)負責老(lao)人(ren)(ren)的(de)(de)健(jian)(jian)康(kang)管理(li)(li)、醫療(liao)護理(li)(li)、康(kang)復保健(jian)(jian)、舒緩治療(liao)工作；負責對(dui)老(lao)人(ren)(ren)的(de)(de)健(jian)(jian)康(kang)狀況，進(jin)(jin)行(xing)評估、登記、建(jian)立健(jian)(jian)康(kang)檔案；負責對(dui)患有慢性(xing)病的(de)(de)老(lao)人(ren)(ren)進(jin)(jin)行(xing)飲食、用藥的(de)(de)合理(li)(li)指(zhi)導；負責開展多種(zhong)形式的(de)(de)健(jian)(jian)康(kang)教(jiao)育(yu)，對(dui)老(lao)年人(ren)(ren)進(jin)(jin)行(xing)疾病的(de)(de)預防(fang)、自我保健(jian)(jian)、常見傷害預防(fang)、自救和他救等指(zhi)導；及時處理(li)(li)老(lao)人(ren)(ren)病情(qing)的(de)(de)突發情(qing)況。

快(kuai)樂秘書主要負責老(lao)人的娛樂活動(dong)(dong)、精神照料工作；規劃多(duo)元(yuan)的娛樂、節慶、研(yan)習與身(shen)心(xin)養生活動(dong)(dong)，跟進活動(dong)(dong)進行與反饋；協(xie)助入住老(lao)人成立興(xing)(xing)趣(qu)社，了(le)解長者生活及(ji)各列興(xing)(xing)趣(qu)愛好(hao)，挖掘長者潛力并鼓勵參(can)加興(xing)(xing)趣(qu)小(xiao)組(zu)活動(dong)(dong)；享受多(duo)姿多(duo)彩(cai)的休(xiu)閑活動(dong)(dong)；及(ji)時處理老(lao)人活動(dong)(dong)期(qi)間(jian)的突發事件。

生(sheng)活秘書主(zhu)要負責老(lao)人(ren)(ren)的(de)生(sheng)活管理(li)(li)、生(sheng)活照料、居(ju)家(jia)(jia)安全、以(yi)及(ji)環境(jing)的(de)維護。老(lao)人(ren)(ren)到(dao)院后做(zuo)，做(zuo)到(dao)及(ji)時(shi)登記(ji)，及(ji)評估、及(ji)時(shi)熟知老(lao)人(ren)(ren)的(de)基本(ben)信息以(yi)及(ji)家(jia)(jia)庭情況(kuang)，為老(lao)人(ren)(ren)建立個(ge)體(ti)的(de)健(jian)康生(sheng)活檔案，通知相關(guan)醫護人(ren)(ren)員對(dui)老(lao)人(ren)(ren)進(jin)行(xing)健(jian)康宣教對(dui)相關(guan)慢性病老(lao)人(ren)(ren)進(jin)行(xing)健(jian)康宣教以(yi)及(ji)指(zhi)導(dao)方案，對(dui)老(lao)人(ren)(ren)的(de)身體(ti)狀況(kuang)以(yi)及(ji)飲(yin)食(shi)起(qi)居(ju)做(zuo)到(dao)跟蹤，完(wan)善。解決他(ta)們生(sheng)活上所(suo)需。指(zhi)導(dao)他(ta)們進(jin)行(xing)自(zi)我(wo)(wo)保健(jian)，自(zi)我(wo)(wo)預防，給他(ta)們心理(li)(li)上帶來寄托與陪伴。真正做(zuo)到(dao)“如家(jia)(jia)”養老(lao)。做(zuo)到(dao)一切(qie)為了老(lao)人(ren)(ren)，為了老(lao)人(ren)(ren)的(de)一切(qie)。

（二）、各項秘書工作開展情況：

自健(jian)(jian)康秘書開展(zhan)工作以來，共(gong)統700余份(fen)老人(ren)(ren)基(ji)礎信(xin)息及健(jian)(jian)康信(xin)息，每日(ri)巡診(zhen)330余人(ren)(ren)次(ci)，建(jian)立健(jian)(jian)康檔(dang)案700余份(fen)，健(jian)(jian)康體檢100余人(ren)(ren)次(ci)，處理突(tu)發情況300余次(ci)，搶救(jiu)老年患者(zhe)共(gong)計80余人(ren)(ren)次(ci)，組織養生保(bao)健(jian)(jian)、健(jian)(jian)康教育活動40余次(ci)。

快樂(le)秘(mi)書成立后(hou)，通過建立十五日(ri)試(shi)入(ru)住(zhu)流程制度(du)(du)讓新入(ru)住(zhu)長者更好的(de)適(shi)應中(zhong)心生活(huo)(huo)，相繼建立起合唱隊、舞蹈隊等團體，通過每(mei)日(ri)晨間(jian)游園、養生保健操，午后(hou)合唱、棋牌、興(xing)趣課(ke)，晚間(jian)秧歌(ge)、舞蹈等活(huo)(huo)動，豐富(fu)了(le)入(ru)住(zhu)長者的(de)日(ri)常(chang)生活(huo)(huo)。每(mei)月(yue)組(zu)織外出或集體活(huo)(huo)動，上半年度(du)(du)，組(zu)織外出活(huo)(huo)動15次(ci)，大型(xing)活(huo)(huo)動13次(ci)。建立長者委(wei)員會(hui)，通過長者委(wei)員會(hui)，實行入(ru)住(zhu)長者自我管理，極(ji)大調動了(le)長者們的(de)積極(ji)性和參與度(du)(du)。

生(sheng)活(huo)(huo)(huo)秘書(shu)開展以(yi)來(lai)，我們共統計(ji)建(jian)立了700余(yu)份(fen)健康(kang)生(sheng)活(huo)(huo)(huo)個體檔案，協助(zhu)健康(kang)管家(jia)對老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)進行健康(kang)體檢工(gong)作，讓我們更加(jia)了解和(he)篩查了老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)的身體情況(kuang)。每周檢查各樓層衛生(sheng)及(ji)老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)身體狀(zhuang)況(kuang)，及(ji)時(shi)處理(li)(li)老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)、護理(li)(li)員的問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)。處理(li)(li)老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)重大(da)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)3起(qi)，老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)生(sheng)活(huo)(huo)(huo)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)70多(duo)次(ci)(ci)(ci)(ci)；與(yu)家(jia)屬溝(gou)通(tong)90多(duo)次(ci)(ci)(ci)(ci)；與(yu)各部門關(guan)于老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)的溝(gou)通(tong)300余(yu)次(ci)(ci)(ci)(ci)；老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)外(wai)出(chu)就醫聯系上級醫院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)39人(ren)(ren)(ren)次(ci)(ci)(ci)(ci)，民(min)惠醫院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)住(zhu)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)人(ren)(ren)(ren)次(ci)(ci)(ci)(ci)235次(ci)(ci)(ci)(ci)，護理(li)(li)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)住(zhu)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)人(ren)(ren)(ren)次(ci)(ci)(ci)(ci)100次(ci)(ci)(ci)(ci)；處理(li)(li)老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)去世后續問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)38人(ren)(ren)(ren)次(ci)(ci)(ci)(ci)；接待安排臨時(shi)入住(zhu)客人(ren)(ren)(ren)243人(ren)(ren)(ren)次(ci)(ci)(ci)(ci)；與(yu)各鄉鎮民(min)政溝(gou)通(tong)關(guan)于老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)的問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)10余(yu)次(ci)(ci)(ci)(ci)；配合院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)里接待56次(ci)(ci)(ci)(ci)；配合社工(gong)組織外(wai)出(chu)活(huo)(huo)(huo)動(dong)33次(ci)(ci)(ci)(ci)，大(da)型活(huo)(huo)(huo)動(dong)23次(ci)(ci)(ci)(ci)；參與(yu)評估700余(yu)次(ci)(ci)(ci)(ci)；協助(zhu)醫療查體2次(ci)(ci)(ci)(ci)；處理(li)(li)投訴6起(qi)。同時(shi)給有需求的老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)建(jian)立了養生(sheng)保健方(fang)案以(yi)及(ji)健康(kang)生(sheng)活(huo)(huo)(huo)指導。對老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)飲食(shi)方(fang)面做(zuo)了相關(guan)的完(wan)善。

（三）、工作開展成效：

通(tong)過(guo)(guo)健(jian)康(kang)秘書的(de)(de)工作開展(zhan)，緊緊圍繞“以(yi)養(yang)(yang)老為中心，以(yi)醫養(yang)(yang)結合為特色，以(yi)智慧化養(yang)(yang)老為支撐(cheng)，以(yi)三個秘書為抓手”對(dui)于老人(ren)的(de)(de)健(jian)康(kang)管理(li)方面不斷完善提(ti)高。1、健(jian)康(kang)檔案(an)：通(tong)過(guo)(guo)電子健(jian)康(kang)檔案(an)的(de)(de)建立，便捷(jie)了(le)病(bing)(bing)史(shi)資料的(de)(de)查詢、統(tong)計，系統(tong)了(le)疾(ji)病(bing)(bing)情(qing)況(kuang)的(de)(de)用藥管理(li)；2.健(jian)康(kang)巡診(zhen)：對(dui)于老人(ren)疾(ji)病(bing)(bing)情(qing)況(kuang)，早發現、早治(zhi)療，對(dui)于突(tu)發情(qing)況(kuang)及時處理(li)；3.健(jian)康(kang)養(yang)(yang)生(sheng)知(zhi)識(shi)宣教，提(ti)高了(le)老人(ren)的(de)(de)健(jian)康(kang)保健(jian)意識(shi)，改善了(le)生(sheng)活品質；4.健(jian)康(kang)評估：根(gen)據老人(ren)的(de)(de)疾(ji)病(bing)(bing)及日常生(sheng)活情(qing)況(kuang)，制定了(le)個性化的(de)(de)醫療護理(li)計劃，為老人(ren)提(ti)供專(zhuan)業(ye)的(de)(de)照護。

通(tong)過快樂(le)秘書(shu)的(de)開展，讓長(chang)者(zhe)積極參(can)與(yu)院內(nei)的(de)文化活(huo)動，使得長(chang)者(zhe)不斷適應院內(nei)生(sheng)活(huo)，把老無所為(wei)變為(wei)老有可為(wei)。從精神層面讓長(chang)者(zhe)樹(shu)立能為(wei)自為(wei)的(de)信念，認識到“我(wo)還行(xing)”而不是“我(wo)不行(xing)”，增強對(dui)生(sheng)活(huo)的(de)信心(xin)(xin)，提高自立的(de)能力，感受到生(sheng)活(huo)的(de)精彩(cai)摒(bing)棄心(xin)(xin)中(zhong)的(de)無奈。讓老年生(sheng)活(huo)變得幸福而不再恐懼。

發(fa)揮(hui)長者主(zhu)觀能動(dong)性，使長者由被(bei)動(dong)的被(bei)養(yang)變為主(zhu)動(dong)的自(zi)養(yang)，即通過和快樂秘書一起(qi)主(zhu)動(dong)地動(dong)起(qi)來的方式，增強了(le)自(zi)身(shen)的體質，通過活動(dong)，拓寬了(le)交流(liu)范(fan)圍擺脫(tuo)了(le)孤獨的心(xin)境，通過各種社會參與愉悅了(le)自(zi)己(ji)的心(xin)情(qing)。

同時，快樂秘書的工(gong)作強調長(chang)者本身，而不(bu)是那些(xie)非指導性的方法，重視長(chang)者的情(qing)緒狀(zhuang)況，敏(min)銳(rui)覺察、了解并(bing)反映長(chang)者的主觀體驗感(gan)(gan)受(shou)，不(bu)斷改進自己的工(gong)作和服(fu)務模式，提(ti)供一種包含相融、接納與同感(gan)(gan)的適宜(yi)氛圍。

通過(guo)生(sheng)活(huo)管家的開展。我(wo)們對老人(ren)(ren)(ren)的個人(ren)(ren)(ren)情況、老人(ren)(ren)(ren)的性格、喜好以及(ji)家庭情況做到了更加(jia)全面具體的了解，明白老人(ren)(ren)(ren)想要的，想做的、更加(jia)能貼近老人(ren)(ren)(ren)的生(sheng)活(huo)，更加(jia)能走入他(ta)們的內心(xin)。使(shi)老人(ren)(ren)(ren)滿意度大大提高，更加(jia)豐(feng)富了老人(ren)(ren)(ren)的生(sheng)活(huo)，使(shi)他(ta)們不在只是吃喝養(yang)，做到養(yang)心(xin)、養(yang)身(shen)、養(yang)樂、養(yang)壽。

（四）、三項秘書工作

健康秘書案例：劉洪秀

劉洪秀(xiu)老(lao)人(ren)(ren)因腦梗死后(hou)遺癥(zheng)導(dao)致生活不(bu)能自(zi)理，長(chang)期(qi)臥(wo)床(chuang)，家人(ren)(ren)因工作(zuo)繁(fan)忙，無暇照(zhao)顧，經(jing)多(duo)方打(da)聽(ting)選(xuan)擇(ze)了我們護理院，老(lao)人(ren)(ren)長(chang)期(qi)臥(wo)床(chuang)，2個月前，家人(ren)(ren)帶(dai)老(lao)人(ren)(ren)外出游玩(wan)回來后(hou)巡診(zhen)醫師發(fa)現老(lao)人(ren)(ren)左(zuo)膝腘窩處可(ke)見1*0.5cm皮(pi)膚破損，給(gei)予清創(chuang)(chuang)換藥(yao)(yao)后(hou)未見明顯(xian)好轉(zhuan)，考慮(lv)老(lao)人(ren)(ren)年老(lao)體(ti)弱(ruo)，且傷(shang)(shang)口(kou)局部張力較大(da)，僅(jin)局部清創(chuang)(chuang)換藥(yao)(yao)預后(hou)不(bu)佳，建議外院或在本(ben)院手術治療，經(jing)和家屬多(duo)次(ci)多(duo)人(ren)(ren)溝通，因老(lao)人(ren)(ren)年紀較大(da)不(bu)易搬動(dong)，家屬均表示拒絕進一步(bu)治療，雖每日清創(chuang)(chuang)換藥(yao)(yao)但傷(shang)(shang)口(kou)仍繼續(xu)惡化(hua)直至傷(shang)(shang)口(kou)擴大(da)到10*5cm缺損，內有(you)韌帶(dai)漏出。健康秘書不(bu)但每天巡診(zhen)1-2次(ci)，還親自(zi)清創(chuang)(chuang)換藥(yao)(yao)，嚴(yan)密觀察病情變(bian)化(hua)，經(jing)過2個月的治療傷(shang)(shang)口(kou)逐漸(jian)好轉(zhuan)，直至傷(shang)(shang)口(kou)愈合(he)。

快樂秘書案例：

2017年4月30號，護理院來(lai)了一(yi)位80歲(sui)的(de)女(nv)(nv)(nv)老(lao)人(ren)(ren)叫(jiao)韓路德，老(lao)人(ren)(ren)是由她的(de)女(nv)(nv)(nv)婿(xu)和妹(mei)妹(mei)從美國送(song)來(lai)的(de)。在(zai)與(yu)家人(ren)(ren)交談中(zhong)得(de)(de)知：老(lao)人(ren)(ren)及丈(zhang)夫同是青(qing)島大學的(de)教授(shou)，一(yi)兒一(yi)女(nv)(nv)(nv)都(dou)在(zai)國外，老(lao)人(ren)(ren)患有10多年的(de)腦神(shen)經(jing)(jing)衰弱癥(zheng)，3年前丈(zhang)夫去(qu)世后，她因此(ci)生活不定，睡眠無常(chang)，以至(zhi)于神(shen)經(jing)(jing)錯亂，導致(zhi)嚴重(zhong)的(de)抑郁癥(zheng)。失去(qu)丈(zhang)夫的(de)悲痛，及思念兒女(nv)(nv)(nv)的(de)無奈，更加重(zhong)了她的(de)病情。來(lai)之前，女(nv)(nv)(nv)兒曾帶(dai)她去(qu)美國治療半年多。所(suo)謂的(de)優越環境(jing)、科學技術、及先(xian)進藥(yao)物，在(zai)老(lao)人(ren)(ren)身上沒有起(qi)到半點作(zuo)用(yong)，相反(fan)，離開故(gu)土的(de)老(lao)人(ren)(ren)，越發(fa)鬧得(de)(de)厲害(hai)，非要回(hui)家。可這時(shi)，女(nv)(nv)(nv)兒已被老(lao)人(ren)(ren)折騰得(de)(de)疲憊(bei)不堪(kan)病倒(dao)了，不得(de)(de)已，只有讓其丈(zhang)夫帶(dai)著老(lao)人(ren)(ren)重(zhong)回(hui)國內。

老(lao)(lao)人(ren)的妹妹一(yi)邊(bian)述說，一(yi)邊(bian)淚流(liu)滿面，令(ling)在(zai)場的人(ren)心情沉重 。更(geng)令(ling)人(ren)難(nan)為(wei)的是，眼前這位面容焦瘁、且(qie)面色黃而青的老(lao)(lao)人(ren)，根本連1分鐘(zhong)都坐不(bu)住(zhu)，嘴一(yi)邊(bian)不(bu)斷地說著話，腿一(yi)邊(bian)不(bu)停地到(dao)處走，她的行為(wei)已經完全不(bu)受大(da)腦(nao)支配，家人(ren)希望院方收(shou)下(xia)并(bing)照顧好她。經與家人(ren)商量決定：給老(lao)(lao)人(ren)找個專護，全天(tian)候24小時陪伴護理。第(di)二天(tian)，家人(ren)忐忑不(bu)安、憂心忡忡地離開了。

心病還得心藥(yao)治。心藥(yao)即愛心，即情感，即陪(pei)伴(ban)。

在(zai)專護一人(ren)24小時陪伴(ban)護理(li)的(de)基(ji)礎上，快樂秘(mi)書還讓(rang)樓(lou)層(ceng)其她護理(li)員有(you)空都(dou)來接近她，關心她，同時，快樂秘(mi)書每(mei)日去(qu)跟(gen)老(lao)人(ren)聊(liao)天，并將老(lao)人(ren)的(de)情(qing)況(kuang)向所住(zhu)樓(lou)層(ceng)的(de)其她老(lao)人(ren)講(jiang)明，鼓勵大(da)家主動(dong)與她打(da)招(zhao)呼，聽她傾訴，與她溝通交流。

雖然(ran)老(lao)(lao)人(ren)與(yu)子女(nv)天(tian)各一方，但從老(lao)(lao)人(ren)住(zhu)進院那天(tian)起快樂秘書和老(lao)(lao)人(ren)的專戶(hu)就通過(guo)(guo)微(wei)信，及時(shi)將老(lao)(lao)人(ren)的情況(kuang)拍下視頻傳(chuan)送給她(ta)親人(ren)，讓其通過(guo)(guo)視頻與(yu)家(jia)人(ren)見(jian)面。無論(lun)是護(hu)理(li)員(yuan)或是其他工(gong)作人(ren)員(yuan)，還是住(zhu)這的老(lao)(lao)人(ren)，只(zhi)要遇(yu)見(jian)她(ta)，都熱(re)心地(di)招(zhao)呼她(ta)參加(jia)集體活動，唱歌、跳(tiao)舞、扭秧歌、做游戲、外出(chu)觀光游玩。她(ta)在活動中感覺(jue)到了大(da)家(jia)庭的愛和溫暖(nuan)，也逐漸融入了這個大(da)家(jia)庭，漸漸地(di)，她(ta)在大(da)家(jia)無微(wei)不至的關(guan)懷(huai)中有(you)所變化。3個月后(hou)，老(lao)(lao)人(ren)由(you)剛開(kai)始的24小時(shi)不睡(shui)覺(jue)，白(bai)天(tian)黑夜地(di)到處游走，變為逐漸能適應環境，睡(shui)眠情況(kuang)也有(you)所好轉，之(zhi)后(hou)就越(yue)來越(yue)明(ming)顯了。

生活秘書案例：

畢愛清    女   82歲    青(qing)大(da)附院(yuan)退休主任

畢愛清老(lao)人(ren)(ren)，住(zhu)(zhu)在(zai)(zai)(zai)頤養樓9樓，護理級別“自理”退休后(hou)(hou)入住(zhu)(zhu)我們(men)(men)院(yuan)，自己一(yi)個(ge)房間，因老(lao)人(ren)(ren)年輕時(shi)工作的原因，老(lao)人(ren)(ren)性(xing)格(ge)比(bi)較直(zhi)爽，對(dui)(dui)生活(huo)(huo)環(huan)境的衛生更是要求比(bi)較細致(zhi)(zhi)。對(dui)(dui)任何事情(qing)要求比(bi)較嚴格(ge)，趨(qu)向完美(mei)，性(xing)格(ge)也格(ge)外(wai)突出。因年輕時(shi)工作給老(lao)人(ren)(ren)帶來很(hen)大的成就感(gan)，故導(dao)致(zhi)(zhi)老(lao)人(ren)(ren)退休后(hou)(hou)還是保持直(zhi)爽性(xing)格(ge)，眼里容不得(de)(de)一(yi)點沙子(zi)，78歲的逄振秀老(lao)人(ren)(ren)，入住(zhu)(zhu)我院(yuan)后(hou)(hou)，和畢愛清老(lao)人(ren)(ren)調在(zai)(zai)(zai)了一(yi)個(ge)房間，因生活(huo)(huo)起居(ju)，生活(huo)(huo)方(fang)式(shi)(shi)的不相(xiang)同，生活(huo)(huo)上出現了矛盾，生活(huo)(huo)管家每(mei)天(tian)前去(qu)巡視老(lao)人(ren)(ren)，和老(lao)人(ren)(ren)在(zai)(zai)(zai)溝通，了解(jie)他(ta)(ta)們(men)(men)所需，了解(jie)他(ta)(ta)們(men)(men)所困惑，針對(dui)(dui)兩位老(lao)人(ren)(ren)的不同性(xing)格(ge)和處理問題的方(fang)式(shi)(shi)不同，對(dui)(dui)他(ta)(ta)們(men)(men)進(jin)行勸說，了解(jie)每(mei)個(ge)人(ren)(ren)的心理狀(zhuang)態，和家屬也進(jin)行了多次溝通，讓(rang)他(ta)(ta)們(men)(men)都(dou)相(xiang)互理解(jie)對(dui)(dui)方(fang)。告訴他(ta)(ta)們(men)(men)只是生活(huo)(huo)方(fang)式(shi)(shi)不同導(dao)致(zhi)(zhi)得(de)(de)矛盾。勸說成功后(hou)(hou)根據(ju)老(lao)人(ren)(ren)需求為老(lao)人(ren)(ren)調整(zheng)了房間。并在(zai)(zai)(zai)白天(tian)時(shi)增加(jia)老(lao)人(ren)(ren)相(xiang)處得(de)(de)時(shi)間，增加(jia)他(ta)(ta)們(men)(men)生活(huo)(huo)樂趣(qu)。讓(rang)他(ta)(ta)們(men)(men)更加(jia)了解(jie)對(dui)(dui)方(fang),慢慢了解(jie)。

康復保健

為(wei)了進一步改(gai)善患者(zhe)的身(shen)體(ti)功能障礙，提高患者(zhe)的生活質量，讓患者(zhe)真正(zheng)幸福的生活下去，我(wo)院依托康(kang)復(fu)醫學的物理療(liao)法、作(zuo)業療(liao)法、言語(yu)治療(liao)、心理治療(liao)、康(kang)復(fu)工程等(deng)各種積(ji)極(ji)的康(kang)復(fu)措施來積(ji)極(ji)為(wei)患者(zhe)提供健(jian)康(kang)服(fu)務。

平時的(de)(de)(de)工(gong)作中，我們的(de)(de)(de)康復治療師會根(gen)據新老患(huan)者(zhe)的(de)(de)(de)不同(tong)情況采取不同(tong)的(de)(de)(de)康復技(ji)能訓練，而對(dui)于剛開始(shi)接觸康復訓練的(de)(de)(de)患(huan)者(zhe)他們要付出百倍的(de)(de)(de)努(nu)力(li)來知道患(huan)者(zhe)的(de)(de)(de)動(dong)作，同(tong)時要了解患(huan)者(zhe)的(de)(de)(de)病(bing)情、心理、身體耐受力(li)等(deng)，通過患(huan)者(zhe)的(de)(de)(de)主被動(dong)運(yun)動(dong)來感(gan)受患(huan)者(zhe)所具備的(de)(de)(de)康復能力(li)。

對于患(huan)者(zhe)的(de)(de)(de)康復(fu)訓練(lian)項目不是一成不變的(de)(de)(de)，每周我們的(de)(de)(de)治(zhi)療師都會通過患(huan)者(zhe)的(de)(de)(de)肢體功能評(ping)(ping)定(ding)、結合病情、評(ping)(ping)估康復(fu)治(zhi)療效果并及時修改康復(fu)治(zhi)療方案，同時，在患(huan)者(zhe)整個住(zhu)院(yuan)過程(cheng)中，醫生都會與患(huan)者(zhe)和家(jia)屬及時溝通，爭(zheng)取醫、患(huan)、家(jia)屬三(san)方最(zui)佳配合，以最(zui)短的(de)(de)(de)時間保證了患(huan)者(zhe)達到最(zui)快康復(fu)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。

志愿服務

志愿服務(wu)是指(zhi)不以(yi)獲得報酬為(wei)目的，自愿奉獻(xian)時間和(he)智力、體(ti)力、技能等，幫助他人、服務(wu)社會(hui)的公益(yi)行(xing)為(wei)。開(kai)展志愿服務(wu)，既可以(yi)讓(rang)福利中(zhong)心老人擁有更加健(jian)康快樂的生活，拉近(jin)與(yu)(yu)社會(hui)的關系(xi)；也可以(yi)讓(rang)志愿者在(zai)服務(wu)過程中(zhong)傳遞(di)愛心，豐富生活體(ti)驗，學習新知識、增強自信心及學會(hui)與(yu)(yu)人相處等。

福利中心(xin)社(she)工處負責志愿(yuan)服(fu)務(wu)日常工作，包(bao)括制(zhi)定相(xiang)關(guan)制(zhi)度(du)，招募、登記、培(pei)訓(xun)志愿(yuan)者，深(shen)入了解老(lao)年人的需(xu)求，引導志愿(yuan)者開展愛(ai)老(lao)助老(lao)志愿(yuan)服(fu)務(wu)，評估服(fu)務(wu)效果(guo)，改善服(fu)務(wu)方式、方法，嘉獎優秀(xiu)志愿(yuan)者等。

營養飲食

福(fu)利(li)中心(xin)這(zhe)里有(you)綠色有(you)機食(shi)(shi)材供(gong)給；營養師盡心(xin)調配養生藥(yao)膳、營養餐(can)點；軟(ruan)食(shi)(shi)、流食(shi)(shi)加(jia)工服務；個(ge)性化食(shi)(shi)譜及老年(nian)病營養餐(can)訂(ding)制(zhi)；預約訂(ding)餐(can)、包桌服務；特(te)色生日(ri)宴(yan)、節日(ri)菜(cai)譜供(gong)應；貼心(xin)及時的(de)配送餐(can)服務；寬(kuan)敞舒適的(de)就餐(can)環境，讓(rang)您(nin)吃得放心(xin)。

以上信息源自官網，數據截止至2021年10月，請以官網為準。