公寓自2002年成立20年以來,始終秉承“替兒(er)女(nv)盡孝,為社會解憂”的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)宗旨(zhi),通過提供真誠的(de)(de)親情服(fu)(fu)務(wu)、溫馨的(de)(de)入住(zhu)(zhu)環境(jing)和嚴格的(de)(de)標準化(hua)、系(xi)統化(hua)的(de)(de)管理模(mo)式(shi),實現了養(yang)(yang)員(yuan)入住(zhu)(zhu)率100%和養(yang)(yang)員(yuan)家(jia)屬(shu)滿意(yi)率99%,先后榮(rong)獲“養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)(lao)機構(gou)(gou)達(da)標單(dan)位(wei)”、“沈陽市養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)(lao)服(fu)(fu)務(wu)社會化(hua)示范單(dan)位(wei)”、“老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)(nian)人最喜愛的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)(nian)公寓”和“沈陽市示范養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)(lao)機構(gou)(gou)”等榮(rong)譽。09年(nian)(nian)起通過了ISO9000質量體系(xi)標準認證,同年(nian)(nian)成為全市民營養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)(lao)單(dan)位(wei)唯(wei)一一家(jia)“五星級養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)(lao)機構(gou)(gou)”
公寓根據功能(neng)(neng)劃分為頤養區(qu)、醫療(liao)區(qu)、康復(fu)區(qu)、多功能(neng)(neng)娛樂區(qu)以及就餐區(qu)。
(一)頤養區
為了更加科學、高效的為老人服務,頤養區分為自理區和護理區兩部分。自理居住區均為賓館式房間,配有彩電、熱水器、電話、呼叫器等配備,可隨時為老人提供床前服務。護理區配備了(le)經過專業培訓的護理員,可24小時全方位地為養(yang)員(yuan)提供優質服(fu)務(wu),精心安(an)排服(fu)務(wu)養(yang)員(yuan)的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)吃、穿、住、治(zhi)療(liao)和康復。在公寓每月兩次的(de)(de)(de)中國傳統教育的(de)(de)(de)培訓下,護理員(yuan)能真正(zheng)發自內心的(de)(de)(de)做(zuo)到(dao)對養(yang)員(yuan)體貼關懷,視如親人(ren),服(fu)務(wu)熱(re)情周到(dao)。
作為全市養護型養老示范單位,公寓對需要護理的老人按照身體情況、認知水平、康復能力三個維度進行評估,每位(wei)入院老(lao)人(ren)在(zai)入住時都有詳(xiang)細的(de)檔案、個(ge)案護(hu)(hu)理(li)記錄以及跟(gen)蹤記錄。在(zai)護(hu)(hu)理(li)員的(de)精(jing)心(xin)護(hu)(hu)理(li)和公寓(yu)管理(li)層的(de)嚴格(ge)管理(li)下,公寓(yu)成立16年來,褥(ru)瘡發生率(lv)(lv)和醫護事故發生率(lv)(lv)均為零。
(二(er))醫(yi)療及康復(fu)區
為(wei)了(le)(le)真正(zheng)實現醫(yi)(yi)養結(jie)合的(de)目標,我(wo)公寓配備了(le)(le)獨立的(de)市(shi)(shi)醫(yi)(yi)保定點(dian)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan),醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)擁有(you)一支技術精(jing)湛的(de)醫(yi)(yi)護隊伍,與沈陽市(shi)(shi)紅十字會醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)技術聯(lian)合,醫(yi)(yi)療(liao)(liao)力量雄厚,內部開設有(you)內科(ke)、外科(ke)、檢(jian)驗科(ke)、心電圖(tu)室(shi)、觀(guan)察室(shi)以及(ji)理(li)療(liao)(liao)室(shi)等(deng),醫(yi)(yi)療(liao)(liao)設施齊全,配有(you)呼吸機、治療(liao)(liao)儀、基本檢(jian)驗儀器等(deng),可為(wei)老(lao)人提供全面(mian)的(de)體檢(jian)和疾病治療(liao)(liao)服務(wu)。醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)嚴格按照一級綜合醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)指(zhi)標,為(wei)養員建(jian)立了(le)(le)健(jian)全的(de)病歷(li)、健(jian)康檔案,并堅持每日查房制(zhi)度,和每年一次(ci)的(de)健(jian)康檢(jian)查。在醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)專業(ye)治療(liao)(liao)和精(jing)心看護下,養員的(de)常見病、多發病等(deng)疾病得到了(le)(le)及(ji)時治療(liao)(liao)。
(三)多功能娛樂區
公寓設(she)置了頤情養(yang)性、陶冶(ye)情操(cao)的棋牌室(shi)(shi)、臺球室(shi)(shi)、音樂活動(dong)室(shi)(shi);定期為老人舉辦音樂會(hui)、舞(wu)會(hui)、演(yan)唱會(hui)、模特訓練的多功能活動(dong)廳;學(xue)習(xi)知識、了解(jie)信息(xi)的閱覽(lan)室(shi)(shi)。
在豐富老人精神文化生活方面,我們開展了對老人的情感化、人性化方面的服務,每天早晨組織老人進行晨練、每(mei)天下午開展(zhan)“天柱(zhu)山之(zhi)聲”演唱會,由專(zhuan)業的(de)老師教授合唱、每天傍晚開展“天柱(zhu)山優(you)美模特步”訓練以及(ji)每年(nian)舉辦兩次“春(chun)華杯(bei)(bei)”、“秋實杯(bei)(bei)”棋(qi)牌比賽等。除此(ci)之(zhi)外,我們還利用節假日開(kai)展多種多樣、別(bie)開(kai)生面的(de)文化娛樂(le)(le)活(huo)動,動員老人(ren)參(can)與互(hu)動互(hu)樂(le)(le),每年(nian)舉辦各類文藝演(yan)出20余次。
公(gong)寓設置了(le)室內外近五百平米的康(kang)復(fu)(fu)娛樂(le)活動場地,配備專業(ye)的康(kang)復(fu)(fu)健(jian)身(shen)器材和專門(men)的康(kang)復(fu)(fu)輔助人(ren)員。考(kao)慮到老人(ren)不宜作大量長時間康(kang)復(fu)(fu)運動,康(kang)復(fu)(fu)娛樂(le)區旁還安置休息區,老人(ren)康(kang)復(fu)(fu)運動結(jie)束可就近休息。
(四)餐飲區
公寓近350平的(de)(de)食堂內,有(you)現代(dai)化整(zheng)體廚具設備、完備的(de)(de)消毒設施和優雅(ya)舒適的(de)(de)就餐(can)環境(jing),并(bing)設有(you)節日(ri)包房(fang)以(yi)方(fang)便家屬(shu)和老人的(de)(de)聚餐(can)。
公寓在20年中逐步摸(mo)索(suo)出“點(dian)餐(can)、定(ding)餐(can)相(xiang)結(jie)合,兼(jian)顧特殊飲食(shi)”的(de)食(shi)譜模式—即為(wei)可以自理的老人提供(gong)每天5種、每十天(tian)不重樣(yang)的(de)(de)(de)(de)點餐食(shi)(shi)譜,為不能自理的(de)(de)(de)(de)老(lao)人(ren)準備配置好的(de)(de)(de)(de)每周營養健康(kang)定(ding)(ding)餐,以及為特(te)殊護理老(lao)人(ren)提(ti)供的(de)(de)(de)(de)軟(ruan)食(shi)(shi)、流(liu)食(shi)(shi)、為少數民族(zu)老(lao)人(ren)提(ti)供的(de)(de)(de)(de)素食(shi)(shi)等特(te)殊飲(yin)食(shi)(shi),院內老(lao)人(ren)還(huan)可(ke)以根(gen)據當(dang)天(tian)的(de)(de)(de)(de)喜好自己點定(ding)(ding)小(xiao)炒(chao)、主(zhu)食(shi)(shi)等單點單做菜品。以上(shang)措(cuo)施極大程度的(de)(de)(de)(de)提(ti)高了老(lao)人(ren)的(de)(de)(de)(de)生活質(zhi)量和主(zhu)觀幸(xing)福感,讓(rang)老(lao)人(ren)能以更健康(kang)飽滿的(de)(de)(de)(de)身體(ti)安度晚年。
二十年來,沈陽市天柱山(遠大)老年公寓本著機制創“新(xin)”、服務(wu)創(chuang)“優”、管(guan)理創(chuang)“嚴”,逐漸形成一套適應社會主義市場經濟的管理模式。我們始(shi)終秉(bing)承“老人的需要就是我們的努力方向”的服務宗旨,在生活上給予老人無微不至的關心照顧,醫護上給予老人專業細致的護理,注重對老人的人性化關懷,開展全面的生活護理、親情陪護、心理開導、健康活動以及飲食指導等,真正實現了養員們生活家庭化、起居公園化、文化娛樂小區化和健康日常化的美好愿望,讓入住這里的老年人在生活、身體健康上真正體會到:老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學、老有所樂、使沈陽市天柱山(遠大)老年公寓真正成為老年人的“福地(di)”。
1、2004年5月,在沈陽市晚晴報組織(zhi)的社會各界老人參評的老年(nian)公寓評選中被評為“五星級老年公(gong)寓”
2、2007年6月被市民(min)政局(ju)評為沈陽(yang)市養老服(fu)務社會化“示范單(dan)位”
3、2007年9月被(bei)遼(liao)寧省老齡(ling)產業協會評為“老年(nian)人最喜愛的老年(nian)公寓”
4、2009年(nian)度被省民政(zheng)廳評為“養老(lao)機構達標單(dan)位”
5、2009年12月被沈陽市(shi)民政局、沈陽市(shi)養(yang)老服(fu)務協會評為(wei)沈陽市(shi)社會福(fu)利機構“五星級老年公寓”
6、2009年初通過了(le)ISO9000服務(wu)質量認證
7、2009年(nian)初被沈(shen)陽市(shi)林業局(ju)評(ping)為“綠(lv)化達標單(dan)位”
8、2010年8月(yue)被沈(shen)陽市慈善公益組織聯席(xi)會(hui)議評為“沈陽市(shi)示范養老機構”
9、2015年(nian)2月被沈(shen)陽(yang)(yang)市民政局、沈(shen)陽(yang)(yang)市養老(lao)服務協(xie)會被評(ping)為“五星級沈(shen)陽(yang)(yang)市養老(lao)服務機(ji)構”
10、2019年12月被沈陽市民(min)政局、沈陽市養(yang)(yang)老服(fu)務(wu)協會(hui)被評為“五星級沈陽市養(yang)(yang)老服(fu)務(wu)機構(gou)”