《參與(yu)感：小米口碑營銷內部手冊》是(shi)2014年(nian)中信(xin)出版社(she)出版的圖(tu)書，作者是(shi)黎萬(wan)強(qiang)。
《參與感：小米口碑營(ying)銷(xiao)內部手冊(ce)(ce)》是中信出(chu)版社(she)于2014年8月出(chu)版的一(yi)(yi)本(ben)經典(dian)商業(ye)指(zhi)南著作，作者是小米聯合創始人黎萬強。《參與感》由(you)雷軍親筆(bi)作序，江南春(chun)、吳曉波、劉東華、楊瀾等聯袂口碑推薦，銷(xiao)量累計突破70萬冊(ce)(ce)，獲得當當網(wang)2014年管理類圖書暢銷(xiao)榜第一(yi)(yi)位。之后(hou)被譯成英法日韓等9語種譯本(ben)，是中信出(chu)版社(she)集團輸出(chu)語種和版本(ben)最多的國內經管書之一(yi)(yi)，成為全球發燒友(you)研究(jiu)讀(du)本(ben)，其中英文版由(you)全球最知名出(chu)版社(she)之一(yi)(yi)的麥格勞希爾面向全球發行，是營(ying)銷(xiao)人人手一(yi)(yi)冊(ce)(ce)的必讀(du)書籍。
翻開本書，就是翻開一個(ge)嶄新的商(shang)業(ye)時代(dai)。
當小米開發產(chan)品時(shi)，數十萬(wan)消費(fei)(fei)者(zhe)熱(re)情地出(chu)謀劃策(ce);當小米新品上線時(shi)，幾(ji)分鐘內，數百萬(wan)消費(fei)(fei)者(zhe)涌(yong)入網(wang)站參與(yu)搶(qiang)購，數億(yi)銷售額瞬間完(wan)成(cheng);當小米要推(tui)廣產(chan)品時(shi)，上千(qian)萬(wan)消費(fei)(fei)者(zhe)興奮地奔走(zou)相告;當小米產(chan)品售出(chu)后(hou)，幾(ji)千(qian)萬(wan)消費(fei)(fei)者(zhe)又積極(ji)地參與(yu)到產(chan)品的口碑傳播和每周(zhou)更新完(wan)善之(zhi)中……
這(zhe)是中國商(shang)業史(shi)上前所未有的(de)(de)奇觀。通過(guo)互聯網，消(xiao)費(fei)者扮(ban)演(yan)著小米的(de)(de)產品(pin)經理、測(ce)試工程(cheng)師、口碑推薦人、夢(meng)想贊助商(shang)等各(ge)種角色(se)，他們熱(re)情(qing)飽滿地參與(yu)到(dao)一(yi)個品(pin)牌發展的(de)(de)各(ge)個細節當中。
作為小(xiao)米聯(lian)合創始人，作者黎萬(wan)強真誠有趣地講述(shu)小(xiao)米公司(si)創業幾年來(lai)的(de)(de)內部(bu)故(gu)事，從公司(si)創立到(dao)(dao)產(chan)(chan)品(pin)開發，從產(chan)(chan)品(pin)設計到(dao)(dao)品(pin)牌建設，從日常運營(ying)到(dao)(dao)營(ying)銷推廣(guang)，從服務(wu)理念(nian)到(dao)(dao)公司(si)理念(nian)，等(deng)(deng)等(deng)(deng)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，通過一個個真實的(de)(de)小(xiao)細節、小(xiao)故(gu)事，將(jiang)外界(jie)覺得不(bu)可思(si)議(yi)的(de)(de)事情，清晰(xi)透(tou)徹地道出其中的(de)(de)邏輯必然，并慷慨地將(jiang)其獨創的(de)(de)“參與感(gan)三三法(fa)則”和盤托出。
1.《出版人》：2014中國書(shu)業年度(du)圖書(shu)/經管類(lei)
2.當當網：圖書暢銷榜-管理類(lei)2014年第1位
3.2014年度機場高鐵書店經管類十大好書 第(di)1位
4.中信書(shu)店2014年度好書(shu)榜（商(shang)業）
5.《商學院》：2014轉(zhuan)型領導力年度(du)閱讀榜(bang)單TOP10
6.騰訊網·啖書(shu)局2014年十(shi)佳TMT圖書(shu)
7.第九(jiu)屆(jie)中國(guo)作(zuo)家(jia)(jia)富豪榜(bang)上榜(bang)圖書、作(zuo)家(jia)(jia)
8.“新智囊”：2014年(nian)度最具(ju)價值經管圖書排行榜
9.2014百道好書榜(bang)·7月·財經類
10.25家書店聯合推薦-2014年度(du)好書90本候選書目(mu)（科技、經(jing)管）
11.豆瓣讀書2014年經管金(jin)融TOP10
12.亞(ya)馬(ma)遜2015年上半年圖書排(pai)行榜TOP50
作為一家年輕的互聯網公司，小米的發展并非(fei)一路坦(tan)途(tu)。小米經(jing)歷了一家能夠長期(qi)穩定(ding)發展的公司所必經(jing)的修煉，我們(men)的商業模式(shi)經(jing)歷了考驗，得(de)到了充分驗證(zheng)。
8年來的(de)每一天里(li)，“和(he)用(yong)戶交朋友，做用(yong)戶心中的(de)非常酷的(de)公司”的(de)愿景都在驅動著(zhu)我們努(nu)力創新，不(bu)斷追求更好的(de)產品和(he)效(xiao)率，成就(jiu)了一個(ge)不(bu)斷締造成長奇跡的(de)小米。阿黎總結的(de)“參與(yu)感(gan)三(san)三(san)法則(ze)”，從(cong)三(san)個(ge)戰略和(he)三(san)個(ge)戰術層(ceng)面完(wan)成了對參與(yu)感(gan)的(de)構建和(he)論證，有很大的(de)行(xing)業(ye)意義。
——小米創始人,董事長兼CEO雷(lei)軍
我(wo)差不多是是第一時間看了《參與感》這(zhe)本書，看的(de)時候對照(zhao)作家(jia)(jia)富(fu)豪(hao)榜品牌快速發(fa)展歷(li)程，發(fa)現作家(jia)(jia)富(fu)豪(hao)榜之所(suo)以能成為(wei)文化界(jie)奧斯卡，很(hen)重要(yao)的(de)一個原因就是參與感十足，每年作家(jia)(jia)富(fu)豪(hao)榜文化盛典鋪天蓋地，讓全(quan)國作家(jia)(jia)、出(chu)版(ban)人、媒體、億萬讀(du)者有看點、有話說，最終合力裂變推動全(quan)民閱讀(du)。按(an)照(zhao)《參與感》目(mu)前的(de)銷售勢頭，作者有望(wang)登上第九屆中國作家(jia)(jia)富(fu)豪(hao)榜。
——中國作家富豪榜創(chuang)始人吳懷(huai)堯
小米聯合創(chuang)始人(ren)黎萬強所著(zhu)《參(can)與感：小米口碑營銷內(nei)部(bu)手(shou)冊》給我很多啟發，如何(he)發動用戶成為(wei)持續的(de)優質媒體內(nei)容的(de)參(can)與者(zhe)、提(ti)供(gong)者(zhe)，是媒體人(ren)需要(yao)好(hao)好(hao)學習的(de)一課。
——著名(ming)主持人楊瀾
私下里很(hen)多朋友會問我：“小米用什么方(fang)法讓口碑在社會化媒體上快速引(yin)爆？”
我(wo)的答案：第一是參與(yu)感(gan)(gan)；第二是參與(yu)感(gan)(gan)；第三是參與(yu)感(gan)(gan)。
互(hu)聯(lian)網思(si)維(wei)核心是口碑為王，口碑的本質是用戶思(si)維(wei)，就(jiu)是讓用戶有參與感。
消費(fei)(fei)者選擇商品的(de)決(jue)策(ce)心(xin)理在這幾(ji)十年發生了巨大的(de)轉變(bian)。用(yong)戶(hu)購買一(yi)件商品，從最早的(de)功能式(shi)(shi)消費(fei)(fei)，到(dao)后來(lai)的(de)品牌式(shi)(shi)消費(fei)(fei)，到(dao)近年流行起來(lai)的(de)體驗式(shi)(shi)消費(fei)(fei)，而小米發現(xian)和正參與(yu)其中(zhong)的(de)是(shi)全(quan)新(xin)的(de)“參與(yu)式(shi)(shi)消費(fei)(fei)”。
在(zai)企業運(yun)營過程(cheng)中，如何快速(su)構(gou)建參與感？
構建(jian)參與(yu)感，就是把(ba)做(zuo)產品(pin)做(zuo)服務做(zuo)品(pin)牌做(zuo)銷(xiao)售的過程開(kai)放，讓用(yong)戶(hu)參與(yu)進來，建(jian)立一個(ge)可(ke)觸碰、可(ke)擁(yong)有，和用(yong)戶(hu)共同成長的品(pin)牌！我總結有三(san)個(ge)戰略和三(san)個(ge)戰術，內部稱為“參與(yu)感三(san)三(san)法則”。
三個戰(zhan)略：做爆(bao)品，做粉絲，做自媒體。
三個戰(zhan)術：開放(fang)參與(yu)節點，設計(ji)互動(dong)方式，擴散口碑事件。
這本(ben)書(shu)是(shi)(shi)我在小米四年(nian)的(de)工作(zuo)筆記，也(ye)是(shi)(shi)十年(nian)前雷總布置的(de)作(zuo)業(ye)。從(cong)做一部我們(men)自己喜(xi)歡的(de)手機起步(bu)，沒想到這么(me)快(kuai)小米全球用戶(hu)已超過(guo)6000萬，小米公司的(de)估值也(ye)已600億人民幣(bi)，這四年(nian)真的(de)是(shi)(shi)夢想之旅，是(shi)(shi)神奇之旅。
小米(mi)品牌快速(su)崛(jue)起(qi)的(de)背后，是社會化媒體下(xia)的(de)口碑傳播，小米(mi)口碑的(de)核(he)心關鍵詞是“參與(yu)感(gan)”。
我是一(yi)名(ming)設計師(shi)，從設計角(jiao)度看產品(pin)，談營(ying)銷，所提及的(de)案(an)例碎(sui)(sui)片化，觀點也很碎(sui)(sui)片化，直白講了我們當(dang)時如何想如何做，不(bu)是多大的(de)理論(lun)，只(zhi)是小米(mi)一(yi)些真實的(de)案(an)例。
14年的工作生涯里，有(you)幸一(yi)(yi)線經歷(li)了(le)互聯(lian)網和移動互聯(lian)網的兩次商業大潮，我(wo)從事(shi)過(guo)設計(ji)、產品經理(li)、內容編輯、市(shi)場(chang)和銷售等各個職(zhi)業，做過(guo)職(zhi)業經理(li)人，現在是一(yi)(yi)名創業者。
繁華萬象其(qi)實都是(shi)世界的背景！你需要(yao)做的就是(shi)埋頭(tou)前(qian)行！
知識(shi)小玲(ling)
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