芒果视频下载-首页

著錄信息

專利名稱：客服消息管理系統及方法
專利類型：發明專利
申請號：ZL 2022 1 0321384.1
公開(公告)號：CN 114422467 B
申請日：2024-03-30
公開(公告)日：2023-06-21
申請人：北京沃豐時代數據科技有限公司
專利權人：北京沃豐時代數據科技有限公司

摘要(yao)

本發明涉及一種客服消息管理系統及方法，該系統包括消息接收模塊、消息處理模塊和消息發送模塊。消息接收模塊用于接收客戶發送的消息，消息處理模塊用于對接收到的消息進行處理，消息發送模塊用于將處理后的消息發送給客戶。本發明還公開了一種在線客服系統，該系統包括上述客服消息管理系統，還包括客服人員管理模塊和客服評價模塊。客服人員管理模塊用于管理客服人員的信息，客服評價模塊用于對客服人員的服務進行評價。本發明提高了客服人員的工作效率，提高了客戶滿意度。

關鍵(jian)詞

客服消息管理系統,客服系統,客服管理系統,在線客服系統,智能客服系統

網站提醒和聲明

免責聲明：本站為(wei)會員提供(gong)信息(xi)存儲空間(jian)(jian)服務，由于更新時(shi)間(jian)(jian)等問(wen)題，可(ke)能(neng)存在信息(xi)偏差的情(qing)況(kuang)，具體(ti)請以品牌(pai)企(qi)業(ye)官(guan)網(wang)信息(xi)為(wei)準。如有侵權、錯誤信息(xi)或任何(he)問(wen)題，請及時(shi)聯系(xi)我們，我們將在第一時(shi)間(jian)(jian)刪除或更正(zheng)。版權聲明>> 修改>> 申請刪除>> 網頁上相關信(xin)息的知(zhi)識產權歸網站方所有(you)(包括但不(bu)限于文字、圖片、圖表(biao)、著作權、商(shang)(shang)標權、為用(yong)(yong)戶提供(gong)的商(shang)(shang)業信(xin)息等)，非經(jing)許可不(bu)得(de)抄(chao)襲或使用(yong)(yong)。本(ben)站不(bu)生產產品(pin)、不(bu)提供(gong)產品(pin)銷售服務、不(bu)代(dai)理、不(bu)招商(shang)(shang)、不(bu)提供(gong)中介服務。本(ben)頁面內容不(bu)代(dai)表(biao)本(ben)站支持投資(zi)購(gou)買(mai)的觀(guan)點或意見，頁面信(xin)息僅供(gong)參考和借(jie)鑒(jian)。

提交說明(ming)：快速提交發布>> 查看提交幫助>> 注冊登錄>>

芒果视频下载 > 網絡/軟件 > 在線客服系統

頁面相關分類