浪鯨衛(wei)浴品牌南通總經理浦海衛(wei)：衛(wei)浴，國產可(ke)以(yi)比進(jin)口好

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做活動執行力最重要，品牌建立也有炒作之嫌

【記(ji)者】：浦總，您好！很榮(rong)幸能采訪到(dao)您！請問(wen)南通浪鯨(jing)衛(wei)浴是什么時(shi)候進(jin)駐(zhu)南通的？您能介(jie)紹(shao)下浪鯨(jing)衛(wei)浴所代(dai)表的品牌(pai)含義嗎？

【南(nan)通(tong)浪(lang)鯨(jing) 浦海衛】：08年。廣(guang)東人比較(jiao)迷信的(de)(de)，我們是整個浪(lang)鯨(jing)品牌(pai)在蘇(su)北地(di)區的(de)(de)代理，其實(shi)浪(lang)鯨(jing)簡單來(lai)說最終解釋(shi)就是有山有水的(de)(de)意(yi)思，你看(kan)浪(lang)鯨(jing)的(de)(de)設(she)計就知道了(le)。

【記者】：聽說(shuo)您被業(ye)界(jie)稱為“活動(dong)大師”很擅長做宣(xuan)傳活動(dong)，您是專(zhuan)業(ye)出身的嗎？您覺(jue)得在南通(tong)業(ye)內搞的活動(dong)，您自己(ji)覺(jue)得最成功的活動(dong)是哪些？

【南通浪(lang)鯨 浦海衛】：不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)的，只是(shi)(shi)(shi)活動(dong)做的好而已，其實做活動(dong)最重(zhong)要(yao)的是(shi)(shi)(shi)執行(xing)力！最成(cheng)功的就要(yao)數2010年12 月19號的家居團(tuan)購(gou)(gou)活動(dong)，當時(shi)集(ji)結(jie)了有三十多個(ge)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)。這個(ge)活動(dong)非常成(cheng)功，在(zai)業(ye)界(jie)就像是(shi)(shi)(shi)一(yi)顆炸(zha)彈一(yi)樣(yang)的。我們的組織模式是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)行(xing)業(ye)一(yi)種(zhong)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)，也不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)說我們自行(xing)把(ba)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)排(pai)名(ming)次了，當我們把(ba)這些(xie)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)集(ji)結(jie)起來之后(hou)(hou)消費者(zhe)肯定會評估這些(xie)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)的口(kou)碑(bei)，美譽度以及售后(hou)(hou)服務(wu)，然后(hou)(hou)再(zai)自行(xing)選擇購(gou)(gou)買或是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)購(gou)(gou)買的。

【記者】：既然活動那么成功，那您在今年還計劃做(zuo)嗎(ma)？

【南通(tong)浪鯨 浦海衛(wei)】：會的(de)(de)，最近很快(kuai)就(jiu)要有一(yi)(yi)場的(de)(de)。其(qi)(qi)實(shi)我(wo)們(men)這個活(huo)動一(yi)(yi)共(gong)搞過三次(ci)了，但是自上(shang)次(ci)活(huo)動開展(zhan)以來，南通(tong)市內大大小小幾乎(hu)是一(yi)(yi)個月就(jiu)舉行兩次(ci)，很多商家開始效(xiao)仿(fang)開展(zhan)。其(qi)(qi)實(shi)我(wo)們(men)這個行業(ye)競爭很激烈的(de)(de)，要是效(xiao)仿(fang)太多的(de)(de)話，對(dui)我(wo)們(men)后續(xu)活(huo)動地開展(zhan)都是很大的(de)(de)威脅。

【記者】：您在品牌建立(li)上(shang)這(zhe)么有經驗，您覺(jue)得(de)在一個公司的(de)(de)品牌經營(ying)還需要什么步驟？您怎(zen)么看當下的(de)(de)網絡廣告的(de)(de)？

【南(nan)通(tong)浪鯨(jing) 浦海衛(wei)】：其實我(wo)本人(ren)是個網癡，雖然對我(wo)個人(ren)來(lai)說對網絡還是挺(ting)有興趣的(de)(de)，在當(dang)下，絕大(da)多數人(ren)開始關注(zhu)網絡，網絡甚(shen)至是影響到了(le)人(ren)們購買的(de)(de)決策(ce)，網絡廣告(gao)的(de)(de)發展空間(jian)是很大(da)的(de)(de)，我(wo)會(hui)關注(zhu)下你(ni)們新浪家(jia)居的(de)(de)點擊(ji)率(lv)，要(yao)是效果不錯，我(wo)會(hui)考慮在上(shang)面做宣傳的(de)(de)。

綠色健康為發展方向，國產品牌比進口的好

【記者(zhe)】：當下人都很關(guan)心(xin)綠(lv)色健康，這(zhe)是不是代(dai)表了以后衛(wei)浴行業的發(fa)展(zhan)趨勢(shi)？浪鯨在這(zhe)方面做的如何？

【南通浪鯨 浦海(hai)衛】：是(shi)的，環保很重要。我(wo)們在(zai)5年之前就(jiu)已(yi)經提(ti)倡(chang)，不(bu)，其實浪鯨在(zai)1994年品牌(pai)建立之初就(jiu)開始(shi)倡(chang)導環保，這個理念我(wo)們也是(shi)堅持了(le)很久的，看(kan)我(wo)們現在(zai)的品牌(pai)理念就(jiu)能(neng)知道了(le)。

【記者】：很多(duo)的食品安全問題影響到中(zhong)國的不少行(xing)業(ye)，對衛浴產(chan)品行(xing)業(ye)有什么影響嗎？

【南(nan)通(tong)浪鯨 浦海衛】：有(you)影(ying)響(xiang)，這本(ben)來(lai)就(jiu)(jiu)是一(yi)(yi)(yi)個流動性的(de)(de)(de)市場(chang)，當(dang)這種液態的(de)(de)(de)信(xin)息在市場(chang)上流動開來(lai)的(de)(de)(de)時候(hou)，其實唯一(yi)(yi)(yi)受到影(ying)響(xiang)的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是那些不(bu)把這個口(kou)號跟(gen)信(xin)念當(dang)做一(yi)(yi)(yi)回事的(de)(de)(de)品(pin)牌。低碳，環保雖然只是一(yi)(yi)(yi)個關(guan)鍵詞，但是按照我的(de)(de)(de)理解來(lai)說的(de)(de)(de)話，浪鯨是在94年就(jiu)(jiu)開始關(guan)注的(de)(de)(de)，那我們的(de)(de)(de)這個品(pin)牌的(de)(de)(de)實力(li)(li)跟(gen)影(ying)響(xiang)力(li)(li)就(jiu)(jiu)放在這里，消費者還是完全(quan)可以(yi)信(xin)任(ren)的(de)(de)(de)。

【記者】：那浪(lang)鯨(jing)有什么(me)突出的技術或是產品嗎？

【南通浪鯨 浦海(hai)衛】：很多種的(de)專利，就(jiu)(jiu)比如(ru)馬桶，它是(shi)(shi)出了名(ming)的(de)沖水好，浪鯨在(zai)很早之間(jian)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)做按摩(mo)缸的(de)，在(zai)國(guo)內(nei)這種缸體不(bu)管是(shi)(shi)各(ge)種技術外觀方(fang)面都是(shi)(shi)目前沒有(you)人(ren)能(neng)超越的(de)。

【記者】：撇開(kai)您作(zuo)為老(lao)總的身份不談，以一個行家的身份來(lai)說(shuo)，您對業(ye)主挑(tiao)選衛浴產品有什(shen)么建議嗎？

【南(nan)通浪(lang)鯨 浦(pu)海衛(wei)】：倒不是(shi)(shi)(shi)越貴越好，其實(shi)現(xian)在(zai)很多(duo)國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)跟進口(kou)的(de)(de)(de)都差(cha)不多(duo)，只是(shi)(shi)(shi)進口(kou)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)一(yi)些頂級奢侈(chi)品(pin)的(de)(de)(de)技(ji)術我們國(guo)(guo)內(nei)(nei)還沒(mei)有的(de)(de)(de)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)進口(kou)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)也(ye)分幾(ji)個檔次，要(yao)(yao)是(shi)(shi)(shi)他(ta)的(de)(de)(de)價(jia)格(ge)在(zai)中檔或以下的(de)(de)(de)話(hua)，他(ta)的(de)(de)(de)品(pin)質還是(shi)(shi)(shi)跟國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)差(cha)不多(duo)的(de)(de)(de)，甚至于說(shuo)國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)比他(ta)更好，比如我們浪(lang)鯨的(de)(de)(de)坐便器的(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)線上，要(yao)(yao)是(shi)(shi)(shi)發(fa)現(xian)一(yi)個瑕疵品(pin)的(de)(de)(de)話(hua)，我們的(de)(de)(de)做法就(jiu)是(shi)(shi)(shi)直接打掉，但(dan)是(shi)(shi)(shi)就(jiu)進口(kou)的(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)而言，他(ta)們還是(shi)(shi)(shi)做不到的(de)(de)(de)。其實(shi)國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)相當好，雖然(ran)目前國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)中執行這樣淘汰標準還不是(shi)(shi)(shi)很多(duo)，消費者要(yao)(yao)是(shi)(shi)(shi)認真(zhen)挑(tiao)選國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)還是(shi)(shi)(shi)可以找到性價(jia)比很好的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)。簡單的(de)(de)(de)說(shuo)，第(di)一(yi)是(shi)(shi)(shi)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)重(zhong)要(yao)(yao)，第(di)二我們也(ye)要(yao)(yao)去(qu)了解品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)內(nei)(nei)在(zai)的(de)(de)(de)東西(xi)。有時(shi)候(hou)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)也(ye)是(shi)(shi)(shi)有炒作的(de)(de)(de)。

【記者】：在網(wang)上(shang)看到說，浪鯨衛浴的(de)馬(ma)桶是(shi)其他廠(chang)家生產(chan)的(de)，浪鯨生產(chan)的(de)主要是(shi)浴缸(gang)和淋浴房，這是(shi)真的(de)嗎？

【南通浪鯨 浦海衛】：不(bu)是(shi)的(de)，這是(shi)誤解，今年我(wo)(wo)們會(hui)上第(di)二(er)條的(de)瓷(ci)窯，我(wo)(wo)們第(di)一條已經投(tou)入使用好幾年了，所以說我(wo)(wo)們的(de)瓷(ci)器都是(shi)自給自足的(de)。我(wo)(wo)們屬于傳(chuan)統型的(de)經銷商，一直(zhi)注重的(de)是(shi)市場(chang)的(de)反應(ying)，網絡有時感覺只是(shi)虛擬(ni)的(de)東西，其實(shi)也應(ying)該(gai)組織專門的(de)人員應(ying)對下的(de)。

【記者】：那浪鯨魚(yu)衛浴的有專業(ye)的售后服(fu)務領域嗎？有專門的一套流程嗎？

【南通浪鯨(jing) 浦海衛】：我們(men)浦氏建材在(zai)(zai)南通的(de)(de)售后服(fu)務(wu)(wu)在(zai)(zai)南通肯定比(bi)同行都(dou)先進完善地多，南通浪鯨(jing)建立在(zai)(zai)全國(guo)浪鯨(jing)售后服(fu)務(wu)(wu)上(shang)的(de)(de)且是(shi)高于浪鯨(jing)全國(guo)服(fu)務(wu)(wu)標(biao)準(zhun)(zhun)的(de)(de)，假設國(guo)家標(biao)準(zhun)(zhun)是(shi)保修1年(nian)，我們(men)就升級到(dao)5年(nian)。而且包擴幾年(nian)前售出的(de)(de)東西(xi)也會給予現在(zai)(zai)的(de)(de)標(biao)準(zhun)(zhun)來(lai)予以保修的(de)(de)。所以我們(men)每年(nian)的(de)(de)銷售量都(dou)是(shi)以5到(dao)10個百分比(bi)在(zai)(zai)遞增(zeng)，尤其是(shi)老客戶(hu)(hu)以人帶(dai)人的(de)(de)模(mo)式，像去年(nian)我們(men)老客戶(hu)(hu)占的(de)(de)60%到(dao)70%之間(jian)。就到(dao)今(jin)年(nian)上(shang)半年(nian)開始(shi)我們(men)的(de)(de)銷量已經(jing)有30%到(dao)40%都(dou)是(shi)由老客戶(hu)(hu)帶(dai)來(lai)的(de)(de)。