浪鯨(jing)衛(wei)浴(yu)品牌南通總經理浦海衛(wei)：衛(wei)浴(yu)，國產(chan)可(ke)以比(bi)進口好

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做活動執行力最重要，品牌建立也有炒作之嫌

【記者】：浦總，您(nin)好(hao)！很榮幸(xing)能采訪到您(nin)！請問(wen)南通浪(lang)鯨(jing)衛(wei)浴(yu)是(shi)什么時候進駐南通的(de)？您(nin)能介紹下浪(lang)鯨(jing)衛(wei)浴(yu)所代表(biao)的(de)品牌(pai)含義(yi)嗎？

【南(nan)通浪(lang)鯨(jing) 浦海衛】：08年(nian)。廣東(dong)人(ren)比(bi)較迷信的，我們是(shi)整個浪(lang)鯨(jing)品牌(pai)在(zai)蘇北地區的代理，其(qi)實浪(lang)鯨(jing)簡單(dan)來(lai)說最終解釋就(jiu)是(shi)有(you)山有(you)水的意思，你(ni)看浪(lang)鯨(jing)的設計(ji)就(jiu)知道了。

【記者】：聽說您被業界稱為“活動(dong)大(da)師(shi)”很(hen)擅長做宣傳(chuan)活動(dong)，您是(shi)(shi)專業出身的嗎？您覺得(de)在南(nan)通業內搞(gao)的活動(dong)，您自己覺得(de)最成功的活動(dong)是(shi)(shi)哪些？

【南(nan)通浪鯨 浦海衛(wei)】：不(bu)(bu)是(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)，只是(shi)(shi)活動(dong)做的(de)(de)(de)(de)好而已，其實(shi)做活動(dong)最(zui)重要的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)執行(xing)力！最(zui)成功的(de)(de)(de)(de)就(jiu)要數2010年12 月19號的(de)(de)(de)(de)家居團購活動(dong)，當時集結了有三十多個品牌。這個活動(dong)非常成功，在業(ye)界就(jiu)像(xiang)是(shi)(shi)一顆炸彈(dan)一樣的(de)(de)(de)(de)。我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)組織模(mo)式是(shi)(shi)一個行(xing)業(ye)一種品牌，也不(bu)(bu)是(shi)(shi)說我(wo)們(men)(men)自行(xing)把品牌排(pai)名次了，當我(wo)們(men)(men)把這些品牌集結起來之后消費者肯定(ding)會評估這些品牌的(de)(de)(de)(de)口碑，美(mei)譽度(du)以及售(shou)后服務，然后再(zai)自行(xing)選擇購買(mai)或是(shi)(shi)不(bu)(bu)購買(mai)的(de)(de)(de)(de)。

【記者】：既然活動那(nei)么成功(gong)，那(nei)您在今年還計劃做嗎(ma)？

【南(nan)通浪鯨(jing) 浦海(hai)衛】：會的(de)(de)，最近(jin)很(hen)快就要有(you)一(yi)場的(de)(de)。其實(shi)我們(men)這(zhe)個(ge)活(huo)動(dong)一(yi)共搞過三次(ci)了(le)，但是(shi)自上次(ci)活(huo)動(dong)開展(zhan)以來，南(nan)通市(shi)內大大小小幾(ji)乎是(shi)一(yi)個(ge)月就舉行兩次(ci)，很(hen)多商(shang)家(jia)開始(shi)效仿開展(zhan)。其實(shi)我們(men)這(zhe)個(ge)行業(ye)競爭很(hen)激烈的(de)(de)，要是(shi)效仿太多的(de)(de)話，對我們(men)后續活(huo)動(dong)地開展(zhan)都(dou)是(shi)很(hen)大的(de)(de)威脅。

【記者(zhe)】：您(nin)在品(pin)牌建立上(shang)這么有經(jing)驗(yan)，您(nin)覺(jue)得在一個公司的(de)品(pin)牌經(jing)營還需要什(shen)么步驟？您(nin)怎么看(kan)當下的(de)網絡(luo)廣(guang)告(gao)的(de)？

【南(nan)通浪(lang)鯨 浦(pu)海(hai)衛】：其實我(wo)本人(ren)是個網(wang)(wang)癡，雖(sui)然對我(wo)個人(ren)來說對網(wang)(wang)絡(luo)還是挺有興趣(qu)的，在(zai)(zai)當下，絕(jue)大多(duo)數人(ren)開(kai)始關注(zhu)(zhu)網(wang)(wang)絡(luo)，網(wang)(wang)絡(luo)甚至(zhi)是影響到了人(ren)們購買的決策，網(wang)(wang)絡(luo)廣告的發展空間是很大的，我(wo)會(hui)關注(zhu)(zhu)下你們新浪(lang)家(jia)居的點擊率，要是效果不錯，我(wo)會(hui)考慮(lv)在(zai)(zai)上面做宣傳的。

綠色健康為發展方向，國產品牌比進口的好

【記者(zhe)】：當下人都(dou)很關心(xin)綠色健康(kang)，這是不是代表了以后衛(wei)浴行(xing)業的發展趨勢？浪(lang)鯨在(zai)這方面(mian)做的如何？

【南通浪鯨 浦海衛】：是的，環保很重要。我(wo)(wo)們(men)在5年之前就已經提倡，不，其(qi)實浪鯨在1994年品牌建立(li)之初就開始倡導環保，這個理(li)念我(wo)(wo)們(men)也是堅持(chi)了很久的，看我(wo)(wo)們(men)現在的品牌理(li)念就能知道(dao)了。

【記(ji)者】：很多的食品(pin)安全(quan)問(wen)題影響到中國的不少行業，對衛浴(yu)產品(pin)行業有什么影響嗎？

【南通浪(lang)鯨 浦海衛】：有影響(xiang)，這(zhe)(zhe)(zhe)本來(lai)就是一(yi)個(ge)(ge)流(liu)(liu)動(dong)(dong)性的(de)(de)(de)市(shi)場，當這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)液態的(de)(de)(de)信(xin)息在(zai)市(shi)場上(shang)流(liu)(liu)動(dong)(dong)開來(lai)的(de)(de)(de)時候，其實(shi)唯一(yi)受到(dao)影響(xiang)的(de)(de)(de)就是那些不把(ba)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)口號跟信(xin)念(nian)當做一(yi)回事的(de)(de)(de)品牌。低(di)碳，環(huan)保(bao)雖然只是一(yi)個(ge)(ge)關(guan)鍵詞，但是按照我的(de)(de)(de)理(li)解來(lai)說(shuo)的(de)(de)(de)話，浪(lang)鯨是在(zai)94年就開始關(guan)注的(de)(de)(de)，那我們的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)品牌的(de)(de)(de)實(shi)力跟影響(xiang)力就放在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)里，消費者還是完全可以信(xin)任的(de)(de)(de)。

【記(ji)者】：那浪鯨有什么(me)突(tu)出的技術或是產品(pin)嗎？

【南通(tong)浪鯨 浦(pu)海(hai)衛】：很多種(zhong)的(de)專利(li)，就比如(ru)馬桶，它是出了名的(de)沖(chong)水好，浪鯨在(zai)很早之間就是做按(an)摩(mo)缸(gang)的(de)，在(zai)國內這種(zhong)缸(gang)體(ti)不(bu)管是各種(zhong)技術外觀方面都是目前沒有人能(neng)超越的(de)。

【記者】：撇開您(nin)作為老總的身(shen)份(fen)不談，以一個行家的身(shen)份(fen)來說，您(nin)對業主挑選衛浴(yu)產品有什么(me)建議嗎？

【南通(tong)浪鯨(jing) 浦海衛】：倒不是(shi)(shi)(shi)越貴越好，其實現在(zai)很多(duo)國(guo)產(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)跟(gen)進(jin)口(kou)(kou)的(de)(de)(de)(de)(de)都(dou)差不多(duo)，只是(shi)(shi)(shi)進(jin)口(kou)(kou)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)一些頂級奢侈品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)技術我(wo)(wo)們(men)國(guo)內還(huan)(huan)沒有的(de)(de)(de)(de)(de)，但是(shi)(shi)(shi)進(jin)口(kou)(kou)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)也(ye)分幾個檔次，要(yao)是(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)價格在(zai)中(zhong)檔或(huo)以下的(de)(de)(de)(de)(de)話，他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)質還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)跟(gen)國(guo)產(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)差不多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)，甚至(zhi)于說(shuo)國(guo)產(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)比他(ta)(ta)更好，比如我(wo)(wo)們(men)浪鯨(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)坐(zuo)便(bian)器的(de)(de)(de)(de)(de)生產(chan)線上，要(yao)是(shi)(shi)(shi)發(fa)現一個瑕(xia)疵品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)話，我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)做法(fa)就是(shi)(shi)(shi)直接打掉，但是(shi)(shi)(shi)就進(jin)口(kou)(kou)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)而言，他(ta)(ta)們(men)還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)做不到的(de)(de)(de)(de)(de)。其實國(guo)產(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)當好，雖然目前(qian)國(guo)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)中(zhong)執行這樣淘(tao)汰標準還(huan)(huan)不是(shi)(shi)(shi)很多(duo)，消費者要(yao)是(shi)(shi)(shi)認真挑選國(guo)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)可以找到性(xing)價比很好的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)。簡單的(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)，第(di)一是(shi)(shi)(shi)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)重(zhong)要(yao)，第(di)二我(wo)(wo)們(men)也(ye)要(yao)去了(le)解品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)內在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)東西(xi)。有時候品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)也(ye)是(shi)(shi)(shi)有炒作的(de)(de)(de)(de)(de)。

【記(ji)者】：在(zai)網上看(kan)到說，浪鯨衛浴的(de)馬桶(tong)是其他廠(chang)家生(sheng)產的(de)，浪鯨生(sheng)產的(de)主(zhu)要是浴缸和淋浴房，這是真(zhen)的(de)嗎？

【南通浪鯨 浦海(hai)衛】：不是的，這是誤解(jie)，今年我(wo)們會上第二條的瓷(ci)窯，我(wo)們第一(yi)(yi)條已(yi)經(jing)投入使用好幾年了，所以說我(wo)們的瓷(ci)器都是自給自足的。我(wo)們屬(shu)于(yu)傳統型的經(jing)銷商，一(yi)(yi)直注重的是市(shi)場(chang)的反應(ying)，網絡有時(shi)感覺只是虛擬的東西，其實也應(ying)該組織專門(men)的人員應(ying)對下的。

【記者】：那浪(lang)鯨(jing)魚(yu)衛浴的有(you)專業的售后服(fu)務領(ling)域(yu)嗎(ma)？有(you)專門的一(yi)套流程嗎(ma)？

【南通(tong)浪(lang)鯨(jing)(jing) 浦(pu)海衛】：我(wo)(wo)們(men)浦(pu)氏建材(cai)在南通(tong)的(de)(de)(de)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務在南通(tong)肯定比同行都(dou)先進完善地多，南通(tong)浪(lang)鯨(jing)(jing)建立在全國浪(lang)鯨(jing)(jing)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務上的(de)(de)(de)且是(shi)高于浪(lang)鯨(jing)(jing)全國服(fu)務標(biao)準的(de)(de)(de)，假(jia)設國家標(biao)準是(shi)保(bao)修1年(nian)，我(wo)(wo)們(men)就(jiu)升(sheng)級到5年(nian)。而(er)且包擴幾年(nian)前售(shou)(shou)出的(de)(de)(de)東西也會給予現在的(de)(de)(de)標(biao)準來予以(yi)(yi)保(bao)修的(de)(de)(de)。所以(yi)(yi)我(wo)(wo)們(men)每年(nian)的(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)量(liang)都(dou)是(shi)以(yi)(yi)5到10個百分比在遞增，尤其是(shi)老客(ke)(ke)戶(hu)以(yi)(yi)人帶人的(de)(de)(de)模式(shi)，像去(qu)年(nian)我(wo)(wo)們(men)老客(ke)(ke)戶(hu)占的(de)(de)(de)60%到70%之間。就(jiu)到今年(nian)上半年(nian)開(kai)始我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)銷量(liang)已經有(you)30%到40%都(dou)是(shi)由老客(ke)(ke)戶(hu)帶來的(de)(de)(de)。