浪(lang)鯨衛浴品牌(pai)南(nan)通總經理浦海衛：衛浴，國產可以(yi)比進口好

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做活動執行力最重要，品牌建立也有炒作之嫌

【記者】：浦(pu)總(zong)，您(nin)好(hao)！很榮幸能采訪到(dao)您(nin)！請問(wen)南(nan)(nan)通浪(lang)鯨衛浴是(shi)什(shen)么(me)時候進(jin)駐南(nan)(nan)通的？您(nin)能介紹下浪(lang)鯨衛浴所(suo)代表的品(pin)牌含義嗎(ma)？

【南通浪鯨(jing) 浦海衛】：08年。廣(guang)東人比較迷信的，我們是整個(ge)浪鯨(jing)品牌在蘇北地區的代理(li)，其實浪鯨(jing)簡單來說最(zui)終解(jie)釋就是有山有水的意思(si)，你看浪鯨(jing)的設(she)計(ji)就知道了。

【記者】：聽說(shuo)您(nin)(nin)(nin)被業界(jie)稱為“活(huo)動(dong)大(da)師”很擅(shan)長做宣傳活(huo)動(dong)，您(nin)(nin)(nin)是專(zhuan)業出身的(de)嗎？您(nin)(nin)(nin)覺得(de)在(zai)南通業內搞(gao)的(de)活(huo)動(dong)，您(nin)(nin)(nin)自己覺得(de)最成功的(de)活(huo)動(dong)是哪些？

【南通浪(lang)鯨 浦海衛】：不(bu)是(shi)的(de)，只(zhi)是(shi)活動做的(de)好而已，其(qi)實做活動最重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)執行力！最成功的(de)就要(yao)數2010年12 月19號(hao)的(de)家(jia)居團購活動，當時集結了有(you)三(san)十多個(ge)品(pin)牌。這(zhe)個(ge)活動非(fei)常成功，在業(ye)界就像(xiang)是(shi)一顆(ke)炸彈(dan)一樣的(de)。我(wo)們(men)(men)的(de)組織模式是(shi)一個(ge)行業(ye)一種品(pin)牌，也不(bu)是(shi)說我(wo)們(men)(men)自行把(ba)品(pin)牌排名次了，當我(wo)們(men)(men)把(ba)這(zhe)些(xie)品(pin)牌集結起(qi)來(lai)之后(hou)消費(fei)者肯定會評估這(zhe)些(xie)品(pin)牌的(de)口碑，美(mei)譽度以及(ji)售(shou)后(hou)服務，然(ran)后(hou)再自行選擇購買或是(shi)不(bu)購買的(de)。

【記者】：既然活動那(nei)么(me)成功(gong)，那(nei)您在今年還(huan)計劃做嗎？

【南通浪鯨(jing) 浦海衛】：會的(de)，最近很快就要有一(yi)場的(de)。其實我們這個活(huo)動(dong)(dong)一(yi)共搞過三次了，但是(shi)自上次活(huo)動(dong)(dong)開(kai)(kai)(kai)展以來，南通市(shi)內大(da)大(da)小(xiao)小(xiao)幾乎是(shi)一(yi)個月就舉行兩次，很多(duo)商家開(kai)(kai)(kai)始效(xiao)仿開(kai)(kai)(kai)展。其實我們這個行業競爭很激烈的(de)，要是(shi)效(xiao)仿太(tai)多(duo)的(de)話，對我們后(hou)續活(huo)動(dong)(dong)地開(kai)(kai)(kai)展都(dou)是(shi)很大(da)的(de)威脅。

【記者】：您(nin)(nin)在品(pin)牌(pai)建立上這么(me)(me)有(you)經驗，您(nin)(nin)覺得在一(yi)個公司的品(pin)牌(pai)經營(ying)還需要什么(me)(me)步驟(zou)？您(nin)(nin)怎么(me)(me)看當下的網絡廣告(gao)的？

【南通浪(lang)(lang)鯨 浦海衛】：其(qi)實我(wo)本(ben)人是個(ge)網癡，雖然對我(wo)個(ge)人來說對網絡(luo)還是挺(ting)有興(xing)趣的，在當下，絕(jue)大多(duo)數人開(kai)始關(guan)(guan)注網絡(luo)，網絡(luo)甚至是影響到(dao)了(le)人們購(gou)買的決策，網絡(luo)廣告的發展空間是很大的，我(wo)會關(guan)(guan)注下你們新浪(lang)(lang)家居的點(dian)擊率，要是效果不錯(cuo)，我(wo)會考慮(lv)在上(shang)面做(zuo)宣(xuan)傳的。

綠色健康為發展方向，國產品牌比進口的好

【記者】：當下人都很關心綠色健康，這(zhe)是不(bu)是代(dai)表了(le)以后(hou)衛(wei)浴行業的(de)發展趨勢？浪(lang)鯨在這(zhe)方(fang)面(mian)做的(de)如何(he)？

【南通浪鯨 浦海衛】：是的(de)，環保(bao)很重要。我們在(zai)5年之前就(jiu)已(yi)經提倡，不(bu)，其(qi)實浪鯨在(zai)1994年品牌(pai)建立之初就(jiu)開始倡導環保(bao)，這個理念(nian)我們也是堅(jian)持了(le)很久的(de)，看(kan)我們現(xian)在(zai)的(de)品牌(pai)理念(nian)就(jiu)能知道了(le)。

【記者】：很多的(de)食品(pin)安全問(wen)題影響到中國的(de)不少行業(ye)，對(dui)衛浴產(chan)品(pin)行業(ye)有什(shen)么影響嗎？

【南通(tong)浪鯨 浦海(hai)衛】：有影響，這(zhe)(zhe)本來就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)一個流(liu)動(dong)性的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)，當這(zhe)(zhe)種液態(tai)的(de)(de)(de)信息在市(shi)場(chang)上流(liu)動(dong)開來的(de)(de)(de)時候，其(qi)實唯一受到影響的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)那(nei)些不把(ba)這(zhe)(zhe)個口號跟信念當做一回(hui)事的(de)(de)(de)品牌(pai)。低碳，環保雖然只是(shi)(shi)一個關鍵(jian)詞，但(dan)是(shi)(shi)按照我(wo)的(de)(de)(de)理解來說的(de)(de)(de)話(hua)，浪鯨是(shi)(shi)在94年(nian)就(jiu)(jiu)開始(shi)關注的(de)(de)(de)，那(nei)我(wo)們的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)個品牌(pai)的(de)(de)(de)實力(li)跟影響力(li)就(jiu)(jiu)放(fang)在這(zhe)(zhe)里，消費者還是(shi)(shi)完全可以(yi)信任的(de)(de)(de)。

【記者】：那浪鯨有什么突出的技術或(huo)是產品(pin)嗎？

【南通浪鯨 浦海衛】：很(hen)(hen)多種(zhong)(zhong)的(de)專利，就比如馬(ma)桶(tong)，它是(shi)(shi)出了名的(de)沖水好，浪鯨在很(hen)(hen)早(zao)之間就是(shi)(shi)做按摩缸(gang)的(de)，在國(guo)內(nei)這種(zhong)(zhong)缸(gang)體不管(guan)是(shi)(shi)各種(zhong)(zhong)技術外(wai)觀方面(mian)都是(shi)(shi)目前沒有(you)人能超越的(de)。

【記者】：撇開您(nin)作為老總的(de)身份(fen)不談，以一(yi)個(ge)行家(jia)的(de)身份(fen)來說，您(nin)對業主(zhu)挑選衛浴產品有(you)什么建議嗎？

【南通浪鯨(jing) 浦海衛(wei)】：倒不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)越貴(gui)越好，其實(shi)現在(zai)很多(duo)國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)跟(gen)進口(kou)的(de)都差(cha)不(bu)多(duo)，只是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)進口(kou)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)一些頂(ding)級奢侈品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)技術我(wo)們(men)(men)(men)國(guo)(guo)內還沒有(you)的(de)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)進口(kou)的(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)也(ye)(ye)分幾個檔次(ci)，要是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)他的(de)價格(ge)在(zai)中(zhong)檔或以下(xia)的(de)話，他的(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)質(zhi)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)跟(gen)國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)差(cha)不(bu)多(duo)的(de)，甚至于說(shuo)(shuo)國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)比他更好，比如我(wo)們(men)(men)(men)浪鯨(jing)的(de)坐(zuo)便器的(de)生產(chan)(chan)(chan)(chan)線上，要是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)發(fa)現一個瑕(xia)疵品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)話，我(wo)們(men)(men)(men)的(de)做法就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)直接打掉，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)就進口(kou)的(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)而(er)言，他們(men)(men)(men)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)做不(bu)到(dao)的(de)。其實(shi)國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)相當好，雖然目(mu)前(qian)國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)中(zhong)執行這(zhe)樣(yang)淘汰(tai)標準還不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)很多(duo)，消費者要是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)認真挑選(xuan)國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)的(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)可(ke)以找到(dao)性價比很好的(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)。簡單的(de)說(shuo)(shuo)，第一是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)重要，第二我(wo)們(men)(men)(men)也(ye)(ye)要去了解品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)內在(zai)的(de)東西。有(you)時(shi)候品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)炒作的(de)。

【記者】：在網上看到說，浪鯨衛浴(yu)的(de)馬桶是(shi)(shi)其他廠(chang)家生產(chan)的(de)，浪鯨生產(chan)的(de)主(zhu)要是(shi)(shi)浴(yu)缸和淋浴(yu)房(fang)，這是(shi)(shi)真的(de)嗎？

【南通浪鯨 浦(pu)海衛(wei)】：不(bu)是(shi)的(de)(de)，這是(shi)誤解，今(jin)年(nian)我(wo)們(men)(men)會上第(di)二條的(de)(de)瓷窯，我(wo)們(men)(men)第(di)一(yi)條已經(jing)(jing)投入使用好幾年(nian)了，所以說(shuo)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)瓷器(qi)都是(shi)自(zi)給自(zi)足的(de)(de)。我(wo)們(men)(men)屬于(yu)傳統型(xing)的(de)(de)經(jing)(jing)銷商，一(yi)直注重的(de)(de)是(shi)市場的(de)(de)反應(ying)，網(wang)絡(luo)有(you)時感覺(jue)只是(shi)虛擬的(de)(de)東(dong)西(xi)，其實也應(ying)該(gai)組織專門的(de)(de)人員應(ying)對(dui)下(xia)的(de)(de)。

【記者】：那浪(lang)鯨魚(yu)衛浴(yu)的有專業(ye)的售后服務領域嗎？有專門(men)的一套流程(cheng)嗎？

【南通(tong)浪(lang)鯨(jing)(jing) 浦海衛】：我(wo)(wo)們浦氏(shi)建(jian)材在南通(tong)的(de)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)在南通(tong)肯定(ding)比同行都(dou)先進完善地多(duo)，南通(tong)浪(lang)鯨(jing)(jing)建(jian)立在全(quan)國(guo)浪(lang)鯨(jing)(jing)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)上(shang)的(de)且是(shi)高于浪(lang)鯨(jing)(jing)全(quan)國(guo)服(fu)務(wu)標準的(de)，假設(she)國(guo)家標準是(shi)保(bao)修(xiu)1年(nian)，我(wo)(wo)們就(jiu)升級到(dao)5年(nian)。而且包擴幾年(nian)前售(shou)出的(de)東(dong)西也會給予(yu)(yu)現在的(de)標準來予(yu)(yu)以(yi)保(bao)修(xiu)的(de)。所以(yi)我(wo)(wo)們每年(nian)的(de)銷售(shou)量都(dou)是(shi)以(yi)5到(dao)10個百分比在遞增，尤其是(shi)老客(ke)戶以(yi)人(ren)帶人(ren)的(de)模式(shi)，像去年(nian)我(wo)(wo)們老客(ke)戶占的(de)60%到(dao)70%之(zhi)間。就(jiu)到(dao)今年(nian)上(shang)半年(nian)開(kai)始我(wo)(wo)們的(de)銷量已(yi)經有(you)30%到(dao)40%都(dou)是(shi)由老客(ke)戶帶來的(de)。