浪鯨衛浴品牌(pai)南通總經理(li)浦海衛：衛浴，國產可以(yi)比進口好

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做活動執行力最重要，品牌建立也有炒作之嫌

【記者】：浦總(zong)，您(nin)好！很榮(rong)幸(xing)能(neng)采訪到您(nin)！請(qing)問南通(tong)浪(lang)鯨衛(wei)(wei)浴(yu)是什么時候進駐南通(tong)的(de)？您(nin)能(neng)介紹下浪(lang)鯨衛(wei)(wei)浴(yu)所代(dai)表的(de)品牌含義嗎？

【南通(tong)浪(lang)(lang)鯨(jing)(jing)(jing) 浦海衛】：08年。廣東(dong)人比較迷信(xin)的，我們是(shi)(shi)整(zheng)個(ge)浪(lang)(lang)鯨(jing)(jing)(jing)品(pin)牌在蘇北地區的代(dai)理，其實(shi)浪(lang)(lang)鯨(jing)(jing)(jing)簡單來說最(zui)終解釋(shi)就是(shi)(shi)有(you)山有(you)水的意思，你看浪(lang)(lang)鯨(jing)(jing)(jing)的設計就知道(dao)了。

【記者】：聽說您(nin)被業界稱為“活(huo)動大(da)師”很擅長做(zuo)宣傳活(huo)動，您(nin)是(shi)專業出身的嗎？您(nin)覺得在南通業內搞的活(huo)動，您(nin)自己覺得最(zui)成功的活(huo)動是(shi)哪(na)些？

【南通浪鯨 浦海衛】：不(bu)是(shi)(shi)的(de)，只是(shi)(shi)活(huo)動(dong)(dong)做的(de)好而(er)已，其(qi)實做活(huo)動(dong)(dong)最重要(yao)的(de)是(shi)(shi)執行(xing)(xing)力！最成功(gong)的(de)就要(yao)數2010年12 月(yue)19號的(de)家居團(tuan)購(gou)活(huo)動(dong)(dong)，當(dang)時(shi)集結(jie)了(le)有三十多個品牌。這(zhe)個活(huo)動(dong)(dong)非(fei)常(chang)成功(gong)，在業(ye)界就像是(shi)(shi)一(yi)顆(ke)炸彈一(yi)樣的(de)。我們的(de)組織模式是(shi)(shi)一(yi)個行(xing)(xing)業(ye)一(yi)種品牌，也不(bu)是(shi)(shi)說我們自(zi)行(xing)(xing)把(ba)品牌排名次了(le)，當(dang)我們把(ba)這(zhe)些品牌集結(jie)起(qi)來(lai)之后消費(fei)者肯定會評估這(zhe)些品牌的(de)口碑，美譽度以及(ji)售后服務，然后再自(zi)行(xing)(xing)選擇購(gou)買或是(shi)(shi)不(bu)購(gou)買的(de)。

【記者】：既然活動那(nei)么成功，那(nei)您在今年還計劃做嗎？

【南(nan)(nan)通浪(lang)鯨 浦海衛】：會的，最近很(hen)快就要(yao)有一場的。其(qi)實我(wo)們這個(ge)活動(dong)(dong)一共搞過(guo)三次了，但是(shi)自上(shang)次活動(dong)(dong)開展以(yi)來，南(nan)(nan)通市內大大小小幾乎(hu)是(shi)一個(ge)月就舉行(xing)兩次，很(hen)多商家(jia)開始(shi)效(xiao)仿開展。其(qi)實我(wo)們這個(ge)行(xing)業競(jing)爭(zheng)很(hen)激烈的，要(yao)是(shi)效(xiao)仿太多的話，對我(wo)們后續活動(dong)(dong)地開展都是(shi)很(hen)大的威(wei)脅。

【記(ji)者】：您(nin)在(zai)(zai)品(pin)牌建立上這么(me)有經驗，您(nin)覺(jue)得在(zai)(zai)一個公司的品(pin)牌經營還需要什么(me)步(bu)驟？您(nin)怎(zen)么(me)看(kan)當下的網絡廣告的？

【南通(tong)浪(lang)鯨 浦海衛(wei)】：其實我(wo)本人(ren)是(shi)個網(wang)(wang)(wang)(wang)癡，雖然對我(wo)個人(ren)來(lai)說對網(wang)(wang)(wang)(wang)絡還(huan)是(shi)挺有興趣的(de)，在當下(xia)，絕大(da)多數人(ren)開始(shi)關注網(wang)(wang)(wang)(wang)絡，網(wang)(wang)(wang)(wang)絡甚至是(shi)影響到了人(ren)們購買的(de)決策，網(wang)(wang)(wang)(wang)絡廣(guang)告的(de)發展空間(jian)是(shi)很大(da)的(de)，我(wo)會(hui)關注下(xia)你們新浪(lang)家居(ju)的(de)點擊率(lv)，要是(shi)效果不錯，我(wo)會(hui)考慮在上面(mian)做宣傳的(de)。

綠色健康為發展方向，國產品牌比進口的好

【記(ji)者】：當下人(ren)都(dou)很關心綠色健康，這(zhe)是不是代表了以后衛浴(yu)行業(ye)的發展趨(qu)勢？浪鯨在這(zhe)方(fang)面做的如何？

【南通浪鯨(jing) 浦海衛(wei)】：是的(de)，環保很重要。我(wo)們(men)(men)在(zai)5年(nian)之前就(jiu)(jiu)已經提倡，不(bu)，其實浪鯨(jing)在(zai)1994年(nian)品(pin)牌建(jian)立之初(chu)就(jiu)(jiu)開始倡導環保，這個理念我(wo)們(men)(men)也是堅持了很久的(de)，看我(wo)們(men)(men)現(xian)在(zai)的(de)品(pin)牌理念就(jiu)(jiu)能知道了。

【記者】：很多(duo)的食品安全問題影響(xiang)到中國的不少行業(ye)，對衛浴產品行業(ye)有(you)什(shen)么影響(xiang)嗎？

【南通浪鯨 浦海衛】：有(you)影響，這(zhe)本來(lai)就(jiu)是一個(ge)(ge)流(liu)動性的(de)(de)(de)市場，當(dang)(dang)這(zhe)種液(ye)態的(de)(de)(de)信(xin)息在市場上流(liu)動開來(lai)的(de)(de)(de)時候，其實(shi)唯(wei)一受(shou)到影響的(de)(de)(de)就(jiu)是那些不把這(zhe)個(ge)(ge)口號跟信(xin)念(nian)當(dang)(dang)做一回事的(de)(de)(de)品(pin)牌。低碳(tan)，環保雖(sui)然只(zhi)是一個(ge)(ge)關鍵詞(ci)，但是按照(zhao)我(wo)的(de)(de)(de)理解(jie)來(lai)說的(de)(de)(de)話(hua)，浪鯨是在94年就(jiu)開始關注的(de)(de)(de)，那我(wo)們的(de)(de)(de)這(zhe)個(ge)(ge)品(pin)牌的(de)(de)(de)實(shi)力(li)跟影響力(li)就(jiu)放在這(zhe)里(li)，消費者還是完(wan)全可以信(xin)任的(de)(de)(de)。

【記者】：那浪(lang)鯨有什(shen)么突出的技術或是(shi)產品嗎(ma)？

【南通浪鯨(jing)(jing) 浦海衛】：很(hen)(hen)多種的(de)專利，就(jiu)比如馬桶(tong)，它(ta)是(shi)出了名的(de)沖水好，浪鯨(jing)(jing)在(zai)很(hen)(hen)早之間就(jiu)是(shi)做(zuo)按(an)摩缸的(de)，在(zai)國內這(zhe)種缸體(ti)不管(guan)是(shi)各(ge)種技術外觀方面都是(shi)目前(qian)沒有人能超越的(de)。

【記者】：撇開您作為老總的身(shen)(shen)份不談(tan)，以(yi)一(yi)個行家(jia)的身(shen)(shen)份來說，您對業主挑選衛(wei)浴產品有什么建(jian)議嗎？

【南通浪(lang)鯨 浦(pu)海衛】：倒不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)越貴越好(hao)，其(qi)實現在很(hen)多(duo)國(guo)產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)跟(gen)進口(kou)的(de)(de)(de)都差不多(duo)，只是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)進口(kou)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)一(yi)些(xie)頂級奢(she)侈品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)技術我(wo)們(men)(men)國(guo)內還沒(mei)有(you)的(de)(de)(de)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)進口(kou)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)也分幾個檔次，要(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)他(ta)的(de)(de)(de)價格在中檔或以下(xia)的(de)(de)(de)話，他(ta)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)質還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)跟(gen)國(guo)產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)差不多(duo)的(de)(de)(de)，甚至于說國(guo)產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)比他(ta)更好(hao)，比如(ru)我(wo)們(men)(men)浪(lang)鯨的(de)(de)(de)坐便器(qi)的(de)(de)(de)生產(chan)(chan)(chan)線上，要(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)發(fa)現一(yi)個瑕疵品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)話，我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)做(zuo)法就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)直接打(da)掉(diao)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)就進口(kou)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)而言(yan)，他(ta)們(men)(men)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)做(zuo)不到的(de)(de)(de)。其(qi)實國(guo)產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)相當好(hao)，雖(sui)然目前國(guo)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)中執行這樣淘(tao)汰標準還不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)多(duo)，消費者要(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)認真(zhen)挑選(xuan)國(guo)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)可(ke)以找到性價比很(hen)好(hao)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)。簡單的(de)(de)(de)說，第一(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)重要(yao)，第二我(wo)們(men)(men)也要(yao)去了(le)解品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)內在的(de)(de)(de)東西。有(you)時候品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)炒作(zuo)的(de)(de)(de)。

【記者(zhe)】：在網(wang)上看到說，浪鯨衛(wei)浴(yu)的馬桶(tong)是其他(ta)廠家生產(chan)的，浪鯨生產(chan)的主(zhu)要是浴(yu)缸和淋浴(yu)房，這是真的嗎？

【南通(tong)浪鯨 浦(pu)海衛】：不是(shi)的(de)(de)，這是(shi)誤解，今年(nian)我(wo)們(men)會上(shang)第(di)二條的(de)(de)瓷窯，我(wo)們(men)第(di)一條已經(jing)(jing)投(tou)入使用(yong)好(hao)幾(ji)年(nian)了，所以說我(wo)們(men)的(de)(de)瓷器都是(shi)自給自足的(de)(de)。我(wo)們(men)屬于傳統型的(de)(de)經(jing)(jing)銷商，一直(zhi)注(zhu)重的(de)(de)是(shi)市場的(de)(de)反應，網絡有時感覺只是(shi)虛擬的(de)(de)東西(xi)，其實也應該組織專門的(de)(de)人員應對下的(de)(de)。

【記者】：那浪鯨魚衛(wei)浴的有(you)專業的售后服務領(ling)域(yu)嗎？有(you)專門的一(yi)套流(liu)程嗎？

【南通浪(lang)鯨 浦海(hai)衛(wei)】：我(wo)(wo)(wo)(wo)們浦氏建材(cai)在(zai)南通的(de)(de)售(shou)(shou)后服務(wu)在(zai)南通肯(ken)定比同行都先進完善地多，南通浪(lang)鯨建立在(zai)全國浪(lang)鯨售(shou)(shou)后服務(wu)上的(de)(de)且是(shi)高于(yu)浪(lang)鯨全國服務(wu)標準的(de)(de)，假設國家標準是(shi)保修(xiu)1年(nian)(nian)(nian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們就升(sheng)級到(dao)5年(nian)(nian)(nian)。而且包擴幾年(nian)(nian)(nian)前售(shou)(shou)出(chu)的(de)(de)東西也(ye)會給予(yu)現在(zai)的(de)(de)標準來予(yu)以保修(xiu)的(de)(de)。所以我(wo)(wo)(wo)(wo)們每年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)銷售(shou)(shou)量都是(shi)以5到(dao)10個百分比在(zai)遞(di)增(zeng)，尤其是(shi)老客戶(hu)以人帶人的(de)(de)模(mo)式，像去年(nian)(nian)(nian)我(wo)(wo)(wo)(wo)們老客戶(hu)占(zhan)的(de)(de)60%到(dao)70%之間。就到(dao)今年(nian)(nian)(nian)上半年(nian)(nian)(nian)開始(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)銷量已經有30%到(dao)40%都是(shi)由老客戶(hu)帶來的(de)(de)。