德(de)力西(xi)電(dian)氣品(pin)牌總裁胡成(cheng)中訪談

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施耐德是頭狼 德力西只是只羊

2005年(nian)末，生產(chan)(chan)基地在溫(wen)州(zhou)的(de)德力(li)(li)西集團，其電氣(qi)產(chan)(chan)品已(yi)經占(zhan)領中國低壓電氣(qi)市(shi)場近(jin)五(wu)分之(zhi)二的(de)份額，產(chan)(chan)品的(de)技術水準則因連續被神五(wu)、神六、神七飛船采(cai)用(yong)而獲公(gong)認。就(jiu)在這一年(nian)，集團創始人、董事(shi)局主席(xi)兼CEO胡成中作出了(le)一個備受(shou)爭議的(de)決(jue)定：與世界500強、全球(qiu)低壓電氣(qi)領袖企業施耐德電氣(qi)合資，成立德力(li)(li)西電氣(qi)。

胡成(cheng)中至今(jin)依然(ran)記得當時他(ta)所承受的(de)(de)(de)(de)(de)壓力(li)：德(de)(de)(de)力(li)西(xi)集(ji)團(tuan)雖然(ran)也算國內著名的(de)(de)(de)(de)(de)民營(ying)企業(ye)(ye)，獲得過中國制造業(ye)(ye)幾乎所有的(de)(de)(de)(de)(de)榮譽，但在(zai)集(ji)團(tuan)和業(ye)(ye)界一(yi)些人看來，和施(shi)耐德(de)(de)(de)電(dian)(dian)氣(qi)比，施(shi)耐德(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)頭(tou)狼(lang)，而德(de)(de)(de)力(li)西(xi)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)只(zhi)羊(yang)。與(yu)施(shi)耐德(de)(de)(de)電(dian)(dian)氣(qi)合資，無疑是(shi)(shi)(shi)(shi)與(yu)狼(lang)共舞(wu)(wu)，弄(nong)不好就是(shi)(shi)(shi)(shi)把羊(yang)送入(ru)狼(lang)口。但胡成(cheng)中不為(wei)所動，他(ta)想(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)未來發展，想(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)施(shi)耐德(de)(de)(de)電(dian)(dian)氣(qi)在(zai)低壓電(dian)(dian)氣(qi)領域有全(quan)球最好的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理、最好的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場網絡，而這(zhe)正(zheng)是(shi)(shi)(shi)(shi)志在(zai)高遠的(de)(de)(de)(de)(de)德(de)(de)(de)力(li)西(xi)所最需要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)。胡成(cheng)中說，與(yu)狼(lang)共舞(wu)(wu)可(ke)能(neng)是(shi)(shi)(shi)(shi)羊(yang)入(ru)狼(lang)口，但是(shi)(shi)(shi)(shi)我們為(wei)什么不去爭取與(yu)狼(lang)共舞(wu)(wu)、讓羊(yang)變得和狼(lang)一(yi)樣健(jian)壯呢？

合(he)(he)資并非一(yi)(yi)(yi)廂情愿(yuan)。時任施耐德(de)(de)電(dian)氣亞(ya)太區總裁的(de)(de)施瑞修，這(zhe)樣(yang)解(jie)釋施耐德(de)(de)電(dian)氣尋求與德(de)(de)力西合(he)(he)資的(de)(de)理由：對于(yu)施耐德(de)(de)電(dian)氣來說(shuo)(shuo)，中(zhong)國(guo)(guo)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個巨大(da)的(de)(de)市場(chang)，尋求與德(de)(de)力西合(he)(he)作(zuo)，是(shi)施耐德(de)(de)電(dian)氣全球發(fa)展戰(zhan)略的(de)(de)重(zhong)要(yao)組成部分。德(de)(de)力西集(ji)團是(shi)中(zhong)國(guo)(guo)低壓電(dian)氣行(xing)業最大(da)的(de)(de)廠(chang)商(shang)之(zhi)一(yi)(yi)(yi)，在國(guo)(guo)內(nei)有(you)很強的(de)(de)銷售網(wang)絡(luo)，這(zhe)固(gu)然為(wei)施耐德(de)(de)電(dian)氣所注(zhu)重(zhong)，更重(zhong)要(yao)的(de)(de)是(shi)，德(de)(de)力西集(ji)團有(you)著發(fa)展的(de)(de)真誠愿(yuan)望。說(shuo)(shuo)來有(you)趣，判(pan)斷(duan)德(de)(de)力西真誠的(de)(de)依據之(zhi)一(yi)(yi)(yi)竟然是(shi)喝(he)酒(jiu)，“一(yi)(yi)(yi)些中(zhong)國(guo)(guo)人和我(wo)們(men)這(zhe)些老外喝(he)酒(jiu)，總是(shi)想(xiang)方設法把我(wo)們(men)灌醉(zui)，并以此為(wei)榮。胡先生從(cong)不作(zuo)假，他只(zhi)是(shi)想(xiang)讓我(wo)們(men)喝(he)好，和這(zhe)樣(yang)人的(de)(de)合(he)(he)作(zuo)令人放心。”施瑞修說(shuo)(shuo)。

合(he)作的(de)(de)愿望是(shi)真誠的(de)(de)，而談(tan)(tan)判(pan)的(de)(de)過程(cheng)則因雙方的(de)(de)坦誠而變(bian)得無(wu)比艱難。從股(gu)權設置(zhi)、人(ren)員(yuan)分派、產品品牌到企業管理，雙方常常陷入(ru)僵(jiang)持。起(qi)草的(de)(de)文件(jian)一(yi)(yi)(yi)大堆，一(yi)(yi)(yi)個框架協議(yi)，幾(ji)十個附(fu)件(jian)，疊起(qi)來(lai)比一(yi)(yi)(yi)個人(ren)還高，光蓋(gai)章四個人(ren)就蓋(gai)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)整(zheng)天。施(shi)瑞修回(hui)憶說，我(wo)(wo)(wo)們和(he)(he)德(de)力(li)西的(de)(de)談(tan)(tan)判(pan)是(shi)我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)生中(zhong)最(zui)漫長的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)次(ci)談(tan)(tan)判(pan)，前后進行了(le)(le)110多次(ci)。在那段時(shi)間(jian)里，我(wo)(wo)(wo)和(he)(he)胡成中(zhong)在一(yi)(yi)(yi)起(qi)的(de)(de)時(shi)間(jian)，遠比我(wo)(wo)(wo)和(he)(he)夫(fu)人(ren)在一(yi)(yi)(yi)起(qi)的(de)(de)時(shi)間(jian)長。胡成中(zhong)的(de)(de)感受更為深切(qie)：“有(you)時(shi)候我(wo)(wo)(wo)都快崩潰了(le)(le)，如(ru)果不是(shi)為了(le)(le)企業的(de)(de)發展，我(wo)(wo)(wo)真的(de)(de)不想再(zai)弄下去了(le)(le)。”

現任(ren)施(shi)耐(nai)(nai)德(de)電氣(qi)中國(guo)區總裁朱海(hai)是施(shi)耐(nai)(nai)德(de)電氣(qi)派出的(de)主要(yao)(yao)談判(pan)(pan)代(dai)表，簽約(yue)那(nei)天凌晨發生(sheng)的(de)事他至今(jin)仍歷(li)歷(li)在(zai)(zai)目。“合資(zi)簽約(yue)前(qian)的(de)那(nei)天夜里，所(suo)有合約(yue)都(dou)已打印好(hao)，距(ju)離簽字(zi)只有幾個小(xiao)時了，突(tu)然發現有一(yi)(yi)(yi)個附件還沒(mei)有得(de)到確認。施(shi)耐(nai)(nai)德(de)電氣(qi)CEO等高(gao)級管理(li)人員正在(zai)(zai)從世界各(ge)地飛(fei)往溫(wen)州，施(shi)瑞修也(ye)已在(zai)(zai)新加坡機(ji)場(chang)轉機(ji)，他打電話問我(wo)(wo)還要(yao)(yao)繼續飛(fei)嗎？我(wo)(wo)說(shuo)：飛(fei)吧(ba)，我(wo)(wo)來(lai)做工(gong)作！這(zhe)工(gong)作一(yi)(yi)(yi)‘做’就是幾個小(xiao)時，德(de)力西的(de)一(yi)(yi)(yi)位代(dai)表一(yi)(yi)(yi)時激動，拿起桌上的(de)一(yi)(yi)(yi)個水杯就向會議室(shi)的(de)墻上砸(za)去。”直到凌晨4時，雙(shuang)方代(dai)表才達成一(yi)(yi)(yi)致(zhi)。這(zhe)是簽字(zi)前(qian)的(de)一(yi)(yi)(yi)個小(xiao)插(cha)曲，馬拉松式的(de)談判(pan)(pan)，最(zui)終在(zai)(zai)解決了這(zhe)個問題后塵埃(ai)落(luo)定。

在兩年多艱難(nan)的(de)談判(pan)(pan)中(zhong)，合資(zi)雙方(fang)真(zhen)誠(cheng)相見，把所有(you)的(de)爭端都放到了談判(pan)(pan)桌上。正是這種真(zhen)誠(cheng)奠定(ding)了雙方(fang)合資(zi)的(de)堅實基礎，也成就了合資(zi)企業(ye)的(de)未來。

平等乃成功之本

施耐德(de)電(dian)氣與德(de)力(li)(li)西(xi)集團合(he)(he)資成立的(de)(de)德(de)力(li)(li)西(xi)電(dian)氣，在股(gu)權結構(gou)上(shang)采取(qu)各(ge)占50%的(de)(de)股(gu)份，這在以(yi)往(wang)的(de)(de)合(he)(he)資企(qi)業中(zhong)是(shi)甚為少見的(de)(de)。這樣(yang)的(de)(de)股(gu)權結構(gou)表達了雙(shuang)方合(he)(he)作的(de)(de)誠意：大家是(shi)平(ping)等的(de)(de)合(he)(he)作者，而不是(shi)老想著誰“占領(ling)”誰。企(qi)業發展的(de)(de)所有成果(guo)都由(you)雙(shuang)方平(ping)等共(gong)享(xiang)，自然也就不會再去(qu)想那些臺上(shang)握手(shou)、臺下踢(ti)腳的(de)(de)事了。

合(he)資企業以德(de)力西集(ji)團(tuan)的(de)低壓(ya)電(dian)氣產業為(wei)基礎組建，施耐(nai)德(de)電(dian)氣則派出(chu)管理團(tuan)隊(dui)。德(de)力西電(dian)氣成立后，胡(hu)成中擔任企業的(de)董事長(chang)，而(er)代(dai)表施耐(nai)德(de)電(dian)氣出(chu)面談(tan)判的(de)朱(zhu)海出(chu)任總經理。

朱海覺得，家族式管(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)中國民(min)營企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)通常(chang)管(guan)理(li)(li)模式，也是(shi)(shi)制約企(qi)(qi)業(ye)(ye)發展的(de)最(zui)大瓶頸之一，他對企(qi)(qi)業(ye)(ye)大刀(dao)闊斧的(de)改革就從人(ren)開始。具體做法(fa)是(shi)(shi)“請(qing)(qing)君(jun)入筐(kuang)(kuang)”：新公(gong)司(si)組織構架將每個崗(gang)位(wei)設計為一個筐(kuang)(kuang)，請(qing)(qing)公(gong)司(si)所有(you)人(ren)員自(zi)選其筐(kuang)(kuang)，原有(you)公(gong)司(si)崗(gang)位(wei)一律作(zuo)廢，找不(bu)到(dao)適合自(zi)己的(de)筐(kuang)(kuang)就意味著(zhu)自(zi)動下(xia)崗(gang)。筐(kuang)(kuang)的(de)要求完全是(shi)(shi)根據合資公(gong)司(si)的(de)新需求設立的(de)，這當中當然(ran)包(bao)(bao)含(han)了世界500強(qiang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)最(zui)現代的(de)管(guan)理(li)(li)元素。許多(duo)員工(gong)在筐(kuang)(kuang)面前望(wang)而卻步(bu)，280多(duo)名員工(gong)被以這種自(zi)我裁(cai)員的(de)方(fang)式裁(cai)掉了，其中包(bao)(bao)括(kuo)胡成中本(ben)人(ren)和不(bu)少中方(fang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)高管(guan)的(de)親屬。

沖突(tu)是(shi)不可(ke)避免(mian)的，到(dao)家中(zhong)說情的有之(zhi)，到(dao)辦公室討公道者有之(zhi)，胡(hu)成中(zhong)和中(zhong)方企(qi)業(ye)(ye)高(gao)管(guan)只對朱(zhu)海說了一(yi)個(ge)字“狼”，然(ran)后(hou)義(yi)無反顧地(di)給予他堅決的支持(chi)。100多名大學生通過社(she)會招(zhao)聘順(shun)利進入企(qi)業(ye)(ye)，員工隊伍“換血(xue)(xue)”得以順(shun)利完成。胡(hu)成中(zhong)事(shi)后(hou)說，中(zhong)國(guo)的民營企(qi)業(ye)(ye)大多是(shi)靠血(xue)(xue)緣、親緣、地(di)緣“三緣”文化創立的，企(qi)業(ye)(ye)壯(zhuang)大后(hou)，要打(da)破家族式(shi)管(guan)理(li)，自(zi)己很難下得了手。要解(jie)決這(zhe)(zhe)個(ge)問題，還真得靠朱(zhu)海這(zhe)(zhe)種“狼”性，這(zhe)(zhe)是(shi)真本(ben)事(shi)。

朱(zhu)海(hai)燒的(de)(de)(de)(de)(de)第二(er)把火是(shi)(shi)(shi)在合(he)資企(qi)業強行(xing)(xing)推(tui)行(xing)(xing)ERP管(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)，也就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)數(shu)字化管(guan)理(li)(li)模(mo)式(shi)(shi)。這一(yi)管(guan)理(li)(li)模(mo)式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)核心是(shi)(shi)(shi)，從生產到(dao)銷(xiao)售每(mei)個環(huan)節都各司其(qi)職，都用(yong)精確的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據來控制(zhi)。實行(xing)(xing)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)改革，對(dui)已習慣于靠老板說了(le)(le)算的(de)(de)(de)(de)(de)民營企(qi)業來說，實在是(shi)(shi)(shi)太過(guo)(guo)艱難了(le)(le)。雖(sui)然明知上(shang)ERP系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)好(hao)，還是(shi)(shi)(shi)有(you)(you)很多人(ren)(ren)反對(dui)，他們說不上(shang)ERP是(shi)(shi)(shi)等死(si)，上(shang)ERP是(shi)(shi)(shi)找死(si)，而通常上(shang)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)，初期(qi)都需要(yao)用(yong)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)和(he)人(ren)(ren)工(gong)并行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)(shi)進(jin)行(xing)(xing)過(guo)(guo)渡(du)，并且至少(shao)需要(yao)一(yi)年的(de)(de)(de)(de)(de)磨合(he)時間。朱(zhu)海(hai)決意冒(mao)險(xian)，他決定使(shi)用(yong)休克療法，用(yong)半(ban)年時間直接(jie)完成ERP系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)轉換。預期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題接(jie)踵而至，系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)發不出貨，生意跑掉好(hao)幾千萬，分(fen)銷(xiao)商、銷(xiao)售人(ren)(ren)員到(dao)總裁辦大(da)吵(chao)大(da)鬧(nao)，也有(you)(you)人(ren)(ren)去找胡(hu)(hu)成中(zhong)告狀。胡(hu)(hu)成中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)只(zhi)有(you)(you)一(yi)句話：改革是(shi)(shi)(shi)為了(le)(le)發展，哪有(you)(you)一(yi)碰到(dao)困難就(jiu)(jiu)倒退的(de)(de)(de)(de)(de)？六個月后，新系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)正常運(yun)轉，為公司的(de)(de)(de)(de)(de)高速(su)運(yun)營、分(fen)銷(xiao)商科學管(guan)理(li)(li)、合(he)理(li)(li)控制(zhi)庫存以及生產部(bu)門(men)優化訂單等都帶(dai)來了(le)(le)極(ji)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)便利。更(geng)為重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，民營企(qi)業通常松(song)散的(de)(de)(de)(de)(de)、靠人(ren)(ren)情和(he)關(guan)系(xi)(xi)(xi)維系(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業管(guan)理(li)(li)方(fang)式(shi)(shi)，成功轉型(xing)為規范(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)、以流程和(he)制(zhi)度(du)主導的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)代(dai)管(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)(xi)。公司每(mei)天來自系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)字，就(jiu)(jiu)像給人(ren)(ren)做全面體檢一(yi)樣，哪里出現(xian)問(wen)題，如何進(jin)行(xing)(xing)掌(zhang)控，都一(yi)目了(le)(le)然。這時候胡(hu)(hu)成中(zhong)對(dui)朱(zhu)海(hai)的(de)(de)(de)(de)(de)評價，已是(shi)(shi)(shi)將“狼”字去掉“一(yi)點”，變成“狠”。

朱海的(de)(de)第(di)三項重(zhong)大改革是質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理。合資企業有(you)一(yi)批(pi)小型斷路器出(chu)(chu)口到俄(e)羅(luo)斯，因(yin)為卡扣在當(dang)地(di)零下(xia)20~30攝氏度嚴寒下(xia)出(chu)(chu)現斷裂導(dao)致退貨，當(dang)查問到質(zhi)(zhi)(zhi)管(guan)(guan)總監時，他說生產(chan)這批(pi)訂單時就發現了問題(ti)，也提醒(xing)了生產(chan)部(bu)(bu)門(men)，但生產(chan)部(bu)(bu)門(men)不(bu)聽他的(de)(de)。朱海毫(hao)不(bu)猶豫地(di)作(zuo)(zuo)出(chu)(chu)了扣罰質(zhi)(zhi)(zhi)管(guan)(guan)總監獎金的(de)(de)決(jue)定。朱海的(de)(de)解釋是，質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)是一(yi)個(ge)企業的(de)(de)生命，一(yi)個(ge)質(zhi)(zhi)(zhi)管(guan)(guan)人員發現了質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)問題(ti)就要(yao)堅(jian)持踩剎車，決(jue)不(bu)能(neng)讓有(you)任何質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)隱患的(de)(de)產(chan)品流入市(shi)場(chang)。在質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)問題(ti)上，質(zhi)(zhi)(zhi)管(guan)(guan)總監可以(yi)代表(biao)總經(jing)理發出(chu)(chu)停產(chan)這樣(yang)最高等級(ji)的(de)(de)指(zhi)令；同時，作(zuo)(zuo)為一(yi)個(ge)優(you)秀質(zhi)(zhi)(zhi)管(guan)(guan)人員除(chu)了踩剎車還要(yao)善于(yu)幫(bang)助生產(chan)部(bu)(bu)門(men)找到問題(ti)所在，幫(bang)助他們解決(jue)問題(ti)后再松剎車，讓車繼續奔馳。

朱(zhu)海的(de)(de)主張與(yu)胡成中(zhong)(zhong)不(bu)(bu)謀而合。胡成中(zhong)(zhong)對民營(ying)(ying)(ying)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)“民”作這樣排序：民營(ying)(ying)(ying)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)產(chan)品是(shi)第一(yi)(yi)位(wei)的(de)(de)，第二是(shi)民營(ying)(ying)(ying)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)形象(xiang)，第三才是(shi)民營(ying)(ying)(ying)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)老(lao)板。他對朱(zhu)海的(de)(de)“踩剎(cha)車”與(yu)“松剎(cha)車”大加贊賞，對朱(zhu)海的(de)(de)評(ping)價也(ye)由此更進一(yi)(yi)步：在(zai)“狠”字后(hou)面加一(yi)(yi)個(ge)“好”字，變成“狠好”。他認為朱(zhu)海做得很對，合資企(qi)業(ye)(ye)不(bu)(bu)僅要致力于建(jian)立嚴格的(de)(de)質量控制流程，還要讓質量意識深入(ru)到每一(yi)(yi)個(ge)管理人員的(de)(de)血液(ye)之(zhi)中(zhong)(zhong)，只有(you)這樣，德力西電(dian)氣的(de)(de)品牌才能永遠(yuan)立于不(bu)(bu)敗之(zhi)地。

德力西電(dian)氣中(zhong)(zhong)(zhong)、外雙方之間的(de)一切親密無(wu)間，都(dou)源(yuan)于他們平等(deng)的(de)合(he)作關系(xi)。因(yin)為平等(deng)，而(er)相互(hu)尊重；因(yin)為平等(deng)，而(er)互(hu)補長(chang)短。朱海說，在(zai)(zai)改革(ge)開放(fang)30多年后的(de)今天(tian)，我們必須(xu)用(yong)新的(de)眼光(guang)來(lai)(lai)看待(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)和(he)與中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)伙伴的(de)合(he)作。在(zai)(zai)他看來(lai)(lai)，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)已經(jing)在(zai)(zai)世界經(jing)濟格(ge)局中(zhong)(zhong)(zhong)迅(xun)速崛起，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)的(de)企業(ye)和(he)企業(ye)家都(dou)迅(xun)速成(cheng)長(chang)與成(cheng)熟起來(lai)(lai)，創造了(le)(le)許多值得借鑒的(de)經(jing)驗，這(zhe)就為中(zhong)(zhong)(zhong)、外雙方平等(deng)合(he)作奠定(ding)了(le)(le)基礎。而(er)正是在(zai)(zai)“合(he)作者”而(er)非“占領者”的(de)合(he)資定(ding)位下(xia)，胡成(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)給予了(le)(le)朱海全力支持，使朱海成(cheng)為當(dang)地企業(ye)“最有權勢的(de)CEO”。當(dang)平等(deng)成(cheng)為合(he)資之本(ben)，“獨角戲(xi)”就變成(cheng)了(le)(le)“二人轉”，德力西電(dian)氣也就自然(ran)而(er)然(ran)地走上了(le)(le)成(cheng)功的(de)坦(tan)途。

追求長遠與共贏

施耐德電氣和德力西集團都不是目光短淺的企業，合資伊始，他們就將長遠與共贏作為德力西電氣企業經營的最高追求。這首先體現在對德力西電氣產品的戰略定位上。施耐德電氣在全球低壓電氣領域更注重中、高端市場，德力西電氣就實行差異化經營，更專注于低壓電氣的中、低端市場。顯而易見，這樣一種戰略定位，不僅完全適合當前的中國國情，更重要的是無論現在和將來，都不會與施耐德電氣的發展戰略產生矛盾和沖突。這就從根本上保證了合資企業的“長治久安”。
追(zhui)求(qiu)長遠對(dui)于胡成中來說(shuo)，還(huan)有另(ling)一層含(han)義。從談判合資(zi)開始，胡成中始終堅(jian)持合資(zi)公司的產(chan)品(pin)必須創(chuang)立德力(li)西電(dian)氣(qi)(qi)的民族品(pin)牌，一個有志向的民營企業不能只滿足于在中國市場稱(cheng)雄，更要努力(li)謀(mou)求(qiu)在世(shi)界經濟大格局中的一席之地(di)。他(ta)所想(xiang)的就(jiu)是要借助施耐德電(dian)氣(qi)(qi)的全球網絡(luo)，將德力(li)西電(dian)氣(qi)(qi)帶向世(shi)界，甚(shen)至(zhi)謀(mou)求(qiu)成為施耐德電(dian)氣(qi)(qi)作(zuo)為“全球能效管理專家(jia)”的有機組成部(bu)分。這才是他(ta)心目(mu)中的長久之計。

追(zhui)求長遠，同(tong)時追(zhui)求共贏，這是企業發展的兩翼。德力西(xi)電氣所追(zhui)求的共贏是一(yi)個(ge)大模樣，是要讓涉及(ji)企業生存與發展相關(guan)的各(ge)個(ge)方面(mian)都感到滿(man)(man)(man)意(yi)，于是就有了從一(yi)個(ge)滿(man)(man)(man)意(yi)到六個(ge)滿(man)(man)(man)意(yi)。這六個(ge)滿(man)(man)(man)意(yi)是：政府(fu)滿(man)(man)(man)意(yi)、消費者滿(man)(man)(man)意(yi)、供應(ying)商滿(man)(man)(man)意(yi)、合作伙伴滿(man)(man)(man)意(yi)、股(gu)東滿(man)(man)(man)意(yi)、員工(gong)滿(man)(man)(man)意(yi)。

在(zai)六個(ge)滿意(yi)中，朱海認(ren)為政(zheng)府滿意(yi)是中國特(te)色。德力西電(dian)氣讓政(zheng)府滿意(yi)的(de)途徑(jing)是：在(zai)推(tui)動(dong)當地(di)就業、產品升級換代和納(na)稅(shui)三個(ge)方面，起模范帶頭作(zuo)用。

在讓消費者滿意方(fang)(fang)面，德(de)力(li)(li)西(xi)(xi)(xi)電(dian)(dian)氣(qi)(qi)下了更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)功夫。顧客(ke)是(shi)上帝，這本身就(jiu)是(shi)西(xi)(xi)(xi)方(fang)(fang)商業文(wen)明的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精髓。德(de)力(li)(li)西(xi)(xi)(xi)電(dian)(dian)氣(qi)(qi)在這方(fang)(fang)面做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事很多，比如，始終堅(jian)守(shou)中(zhong)、低端(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場定位，在確保質量可靠(kao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提下，推出(chu)更為(wei)簡單而務實、能(neng)滿足基本功能(neng)需求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)標準配電(dian)(dian)電(dian)(dian)氣(qi)(qi)產品(pin)。這就(jiu)充分考慮(lv)到了中(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)國(guo)情和(he)現有消費能(neng)力(li)(li)，充分尊重(zhong)了中(zhong)國(guo)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)消費習慣(guan)和(he)消費心(xin)理。又(you)比如，在產品(pin)說明與包裝乃至企業形象展示方(fang)(fang)面，德(de)力(li)(li)西(xi)(xi)(xi)電(dian)(dian)氣(qi)(qi)特意找了一個(ge)具有親(qin)和(he)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)國(guo)電(dian)(dian)氣(qi)(qi)工程師來做(zuo)主視角形象，這同樣是(shi)為(wei)了尊重(zhong)中(zhong)國(guo)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)消費習慣(guan)和(he)消費心(xin)理。

讓(rang)員(yuan)(yuan)工滿(man)意，這(zhe)(zhe)也是中國特色。作為外方總經理(li)，朱海雖(sui)然在(zai)(zai)管理(li)方面(mian)要求極嚴，但他(ta)對員(yuan)(yuan)工卻非常尊(zun)重。有一次開(kai)公司高管會議(yi)，在(zai)(zai)食堂吃(chi)(chi)飯時(shi)，就(jiu)餐區中間(jian)單獨(du)為高管辟出了一個區域，鋪(pu)上(shang)桌布，擺上(shang)飲料。這(zhe)(zhe)引來了同(tong)在(zai)(zai)食堂就(jiu)餐的(de)(de)員(yuan)(yuan)工側目(mu)。飯后的(de)(de)高管會議(yi)上(shang)，朱海這(zhe)(zhe)樣說：我們(men)平(ping)時(shi)總是希(xi)望下屬對自己(ji)尊(zun)重，但首(shou)先是你要尊(zun)重他(ta)們(men)，如果連去(qu)廠(chang)區吃(chi)(chi)飯也要搞這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)特殊(shu)，就(jiu)很難說平(ping)等，也就(jiu)不可(ke)能得到對方從(cong)心(xin)底(di)發出的(de)(de)尊(zun)重。正是這(zhe)(zhe)種人格上(shang)的(de)(de)尊(zun)重，使員(yuan)(yuan)工們(men)對企業(ye)充(chong)滿(man)了歸屬感(gan)和(he)(he)對未來的(de)(de)期待，并以認真、上(shang)進和(he)(he)樂于吃(chi)(chi)苦(ku)來奉(feng)獻(xian)自己(ji)的(de)(de)企業(ye)。

讓合作(zuo)伙(huo)伴(ban)滿(man)意，既包(bao)括(kuo)(kuo)業(ye)務上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)合作(zuo)伙(huo)伴(ban)，也包(bao)括(kuo)(kuo)企業(ye)內部(bu)中(zhong)、外方(fang)員(yuan)工之間。對前者(zhe)，通(tong)過讓他們(men)(men)和(he)(he)德力(li)西電(dian)氣(qi)(qi)(qi)一起(qi)發展業(ye)務，提高業(ye)務能力(li)和(he)(he)管理水(shui)平，以獲取(qu)更(geng)大的(de)(de)(de)(de)(de)經濟收益；對后者(zhe)，則主要(yao)追求(qiu)在(zai)同(tong)一個企業(ye)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)和(he)(he)諧相處(chu)。德力(li)西電(dian)氣(qi)(qi)(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)外方(fang)高管，剛來的(de)(de)(de)(de)(de)時候他們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)文(wen)水(shui)平只停(ting)留在(zai)簡單的(de)(de)(de)(de)(de)聽(ting)和(he)(he)說(shuo)上(shang)，無法用文(wen)字(zi)交流。為了更(geng)好地融入(ru)企業(ye)，他們(men)(men)就(jiu)在(zai)電(dian)腦上(shang)配上(shang)寫(xie)字(zi)板，堅持學習用中(zhong)文(wen)給(gei)中(zhong)國(guo)同(tong)事寫(xie)郵件，現在(zai)他們(men)(men)每個人(ren)都(dou)能用流利的(de)(de)(de)(de)(de)漢語與中(zhong)方(fang)同(tong)事交流溝通(tong)。在(zai)德力(li)西電(dian)氣(qi)(qi)(qi)，中(zhong)方(fang)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)工資待遇要(yao)遠低于施耐德電(dian)氣(qi)(qi)(qi)派來的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工，但中(zhong)方(fang)員(yuan)工從不抱怨，反而愿意承擔更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)。無論中(zhong)方(fang)、外方(fang)，他們(men)(men)所想、所做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)，就(jiu)是要(yao)讓合作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)“對方(fang)”滿(man)意。

德(de)力西電氣著力打造(zao)“六個滿(man)意”，形成了(le)企業的核心(xin)價值觀(guan)。“六個滿(man)意”之間的相輔相成，也(ye)帶來了(le)企業經(jing)營的良性循(xun)環。

施耐德電氣與(yu)德力西集(ji)團合資至今短短兩年(nian)，新生嬰兒德力西電氣已(yi)悄然長大(da)(da)。全新的(de)企業管(guan)(guan)理架構(gou)已(yi)然形成，管(guan)(guan)理理念得(de)以更新并得(de)到(dao)堅守，各方面的(de)人才源(yuan)源(yuan)不斷涌入，企業經濟實力和(he)技術(shu)實力大(da)(da)大(da)(da)增(zeng)強。合資兩年(nian)間，每年(nian)的(de)銷售額都有25%到(dao)30%的(de)增(zeng)長，而利潤則翻了一番。

外資(zi)進入(ru)中(zhong)國(guo)大(da)致經(jing)(jing)過(guo)三個發(fa)展階段(duan)：1980年代(dai)(dai)初期，外商進入(ru)中(zhong)國(guo)主要帶來(lai)資(zi)金和技術，而中(zhong)方(fang)合(he)(he)資(zi)伙伴(ban)通常扮演市(shi)場(chang)準(zhun)入(ru)資(zi)格代(dai)(dai)理(li)人和廉價(jia)勞動力提供(gong)者；1990年代(dai)(dai)中(zhong)期，政府允(yun)許(xu)跨國(guo)公司獨資(zi)經(jing)(jing)營后(hou)，國(guo)內開始掀起收購浪潮，一批跨國(guo)公司通過(guo)收購中(zhong)方(fang)股份轉為獨資(zi)經(jing)(jing)營，目標直指占領(ling)中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)；2000年代(dai)(dai)后(hou)期，伴(ban)隨著中(zhong)國(guo)經(jing)(jing)濟迅(xun)速崛起并在一定程度上(shang)影(ying)響甚至主導(dao)世界經(jing)(jing)濟，以及(ji)合(he)(he)資(zi)企業的中(zhong)方(fang)合(he)(he)作者不斷成(cheng)長、成(cheng)熟，催(cui)生了(le)新合(he)(he)資(zi)時(shi)(shi)代(dai)(dai)的到來(lai)。新合(he)(he)資(zi)時(shi)(shi)代(dai)(dai)的核(he)心特征(zheng)是(shi)：合(he)(he)資(zi)雙方(fang)在真誠、平等的基(ji)礎上(shang)建立(li)良好互補(bu)，憑(ping)借全新的商業模式獲(huo)得(de)各自的發(fa)展。