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“重要的事情說三(san)遍”、“世(shi)界這(zhe)么大，我(wo)想去看看”……已過耳順之年的美心(xin)集團董事長兼總(zong)經理(li)夏明憲，將(jiang)這(zhe)些時下流(liu)行(xing)的網絡語信(xin)手拈(nian)來。1月7日，美心(xin)集團總(zong)部會(hui)客廳，身著黑色西服的夏明憲接(jie)受(shou)了記者專訪。

接受記者采訪時，距12萬套美心防盜門運抵(di)委內瑞(rui)拉不足1個月，在傳(chuan)統制(zhi)造業(ye)深陷下行(xing)困境(jing)之時，美心斬獲的這筆1.04億海外訂單順(shun)勢(shi)成為行(xing)業(ye)關(guan)注焦點。

美心集(ji)團這家成立26年(nian)并處(chu)于行業領軍地(di)(di)位(wei)的企業，發軔于傳(chuan)統的門業制造(zao)，又早(zao)早(zao)布局(ju)海外，涉足旅游地(di)(di)產、汽摩(mo)配(pei)件等多個領域。在夏(xia)明憲(xian)身上(shang)，你能發現很多“沖突(tu)”：務實又冒險(xian)、韌性而任性、持重(zhong)卻天馬(ma)行空、充滿恐懼(ju)而又時刻向往陌生(sheng)。集(ji)團最大的一幅標語就掛在廠區門口(kou)：“美心落后了，我很擔心!”

記者注意到一(yi)個(ge)數據：去年，美心集團的產(chan)值是(shi)48億(yi)元(yuan)，出口(kou)額(e)為6.5億(yi)元(yuan)。這一(yi)份出口(kou)成(cheng)(cheng)績單(dan)可謂亮眼(yan)。但(dan)夏明憲認(ren)為并不夠，按照他(ta)的目標，美心要做成(cheng)(cheng)百億(yi)級企業，三五年內，海外(wai)市場要翻一(yi)番。

如何(he)撬開國際市場的(de)大門？在激烈的(de)國際市場競爭(zheng)中，美心憑什么得以存活并穩坐門王的(de)位置？夏明憲說，這是一種“走向陌(mo)生”的(de)本能(neng)，世界那么大，我(wo)想去看(kan)看(kan)。

市場開拓

一步為先 步步為先

市場(chang)競爭很激烈，趨同化嚴(yan)重，你的手段別人(ren)很快能用(yong)上，就像我們也能很快學會別人(ren)的一樣，這種情況下，如果有(you)所怠慢，就會出問題。

放眼中國制(zhi)造型企業(ye)，今天的(de)(de)美心總部(bu)基地(di)絕對(dui)算(suan)是(shi)帶有(you)明顯(xian)“特(te)征”的(de)(de)基地(di)，寫滿了(le)夏明憲(xian)風格。從流水線(xian)到(dao)洗手間，從看得(de)見的(de)(de)地(di)方到(dao)不太容(rong)易看見的(de)(de)地(di)方，充滿了(le)記憶(yi)點。如(ru)那些個性的(de)(de)標語(yu)：“有(you)一(yi)種失敗叫瞎忙”、“世(shi)上(shang)唯一(yi)可不勞而獲的(de)(de)是(shi)貧窮”……

上月，美(mei)心(xin)生(sheng)產的(de)12萬套防盜門運抵(di)委內(nei)瑞(rui)拉(la)(la)的(de)海關港口，拿下1.04億(yi)元(yuan)海外大單。在此基礎上，美(mei)心(xin)還(huan)即(ji)將(jiang)在委內(nei)瑞(rui)拉(la)(la)簽下1億(yi)元(yuan)的(de)訂(ding)(ding)單。夏(xia)明憲笑著說，美(mei)心(xin)出口這(zhe)么(me)多年，單筆過(guo)億(yi)元(yuan)的(de)訂(ding)(ding)單還(huan)不多，而當時委內(nei)瑞(rui)拉(la)(la)的(de)訂(ding)(ding)單也算是“搶來”的(de)。

在前期的準備(bei)過程(cheng)中，夏(xia)(xia)明(ming)憲團(tuan)隊發現，委內(nei)瑞拉是海洋(yang)性氣候，對(dui)防盜門產品(pin)腐蝕性大，而國(guo)內(nei)技術難以(yi)達(da)到要(yao)求。夏(xia)(xia)明(ming)憲認為，這(zhe)是一個(ge)關乎成敗的關鍵點。于是，美心團(tuan)隊立(li)馬對(dui)技術革新，采(cai)用戶外高(gao)柔粉末噴涂技術，一次性達(da)到了當地的技術要(yao)求，最(zui)終從6家國(guo)內(nei)一線門類企業中脫穎而出(chu)，抱得海外大單(dan)。

如今，“美心門(men)”賣到美國(guo)、英國(guo)、法(fa)國(guo)、波蘭等近40個國(guo)家(jia)和(he)地(di)區(qu)。

品牌樹立

百萬美金 “燒錢”行動

功夫在詩外，一些看似虧本的買賣，會給你帶來意想(xiang)不到的收(shou)獲。

夏明憲(xian)的(de)營銷(xiao)理念中，常用的(de)一(yi)句話是“功(gong)夫在詩外”。最典型的(de)一(yi)個案例是美心(xin)洋(yang)人(ren)街的(de)的(de)“一(yi)元(yuan)饅頭”，這是夏明憲(xian)專門拿來“虧”的(de)，但(dan)實際(ji)上，當顧(gu)客買(mai)走饅頭時(shi)，也順(shun)便(bian)買(mai)走了包裝袋(dai)、酸辣粉、蛋糕(gao)等賺錢產品。去年，美心(xin)饅頭公司不但(dan)沒(mei)虧本，還(huan)賺了幾百萬元(yuan)。

這(zhe)一招，夏明(ming)憲(xian)在推動門業走出去方面(mian)，其(qi)實早已運用嫻(xian)熟。

2000年，美心集團選(xuan)擇的(de)國(guo)際市場第一站是美國(guo)市場。不過，在(zai)當時，“中國(guo)制(zhi)造(zao)”顯然并不能(neng)讓挑剔的(de)老(lao)外們輕易買單。

夏(xia)明憲意識(shi)到，首先要讓“中國(guo)品牌(pai)”走出去。他做了一個大膽的(de)決(jue)定：投(tou)資(zi)100萬美元，在美國(guo)紐約時代(dai)廣場(chang)開設一家100平方米的(de)專賣(mai)店，將(jiang)美心(xin)的(de)產(chan)品展示給世界(jie)。

這個門(men)店(dian)開(kai)起(qi)來，并沒有賣出多少門(men)，但夏明憲打的卻是另一番主(zhu)意。這一次(ci)“任性出位”引來美國多家(jia)著名報(bao)紙高密度報(bao)道(dao)，當時加利福尼亞(ya)州蒙特(te)雷(lei)市的市長竟然找上門(men)來，主(zhu)動(dong)做起(qi)了“美心門(men)”在北(bei)美市場的代理商。

“我們(men)還是覺(jue)得那件事(shi)情很自(zi)豪。“夏明憲說(shuo)，如(ru)今在美國市(shi)場(chang)，美心就(jiu)占據商用門70%以上(shang)市(shi)場(chang)份(fen)額。

客戶維系

為誠意 愿做折本買賣

做(zuo)企業要(yao)誠(cheng)信(xin)經營，讓客戶感覺到你的誠(cheng)意、道德水準和(he)對底線的維(wei)護。

盡管靠(kao)門店在國際市場“一炮打響”。但美心(xin)品(pin)牌(pai)進(jin)入(ru)海(hai)外市場之(zhi)初，仍遭遇了巨大阻力。夏明(ming)憲的(de)解決(jue)之(zhi)道是“讓對(dui)方看到誠(cheng)意”。

在(zai)美(mei)心(xin)(xin)進入海外市場之初，美(mei)心(xin)(xin)集團(tuan)曾(ceng)接到(dao)一(yi)份(fen)來自(zi)英國的訂單。對方(fang)是一(yi)個國外知名大集團(tuan)，因總部擴(kuo)遷，新的辦(ban)公(gong)地(di)點(dian)急需2000扇防盜(dao)門(men)。美(mei)心(xin)(xin)總部很快將這2000扇門(men)發送給(gei)英國經銷(xiao)商。結果，這批門(men)雖是按照(zhao)客(ke)戶要求所定制(zhi)，但國際(ji)尺(chi)寸標準(zhun)放到(dao)實(shi)際(ji)對比上，卻出現了細微偏(pian)差。按照(zhao)當時的標準(zhun)，這樣的偏(pian)差在(zai)誤差范(fan)圍內，但客(ke)戶還是不(bu)滿意。

當時，經銷(xiao)商(shang)火(huo)了(le)不再理會。英國(guo)人直接把電(dian)話(hua)打給了(le)夏明憲。夏明憲一(yi)方面(mian)重(zhong)罰(fa)了(le)經銷(xiao)商(shang)，一(yi)方面(mian)立馬召集高管(guan)開緊(jin)急會議。

深夜(ye)1點多開始(shi)的會議，直到凌晨5點多才完結，結論是：按照標準，免費(fei)為(wei)他(ta)們再生產2000扇門(men)，自(zi)費(fei)空運過去。結果是美心倒(dao)虧了(le)200多萬元。

當時，很多美(mei)心高管不解(jie)，但在(zai)夏明憲看來，這就是自己(ji)的(de)底線。

正(zheng)是這種誠信(xin)，讓(rang)美(mei)心(xin)在行(xing)業(ye)內獲(huo)得高度認可。此事(shi)之后，美(mei)心(xin)接到了一位(wei)來自尼日利亞的(de)(de)非洲(zhou)客(ke)人的(de)(de)定制業(ye)務，這扇(shan)門安裝的(de)(de)地點是皇宮(gong)。如今美(mei)心(xin)類似的(de)(de)高端定制業(ye)務數不勝數。

對話

要讓美心“走出去”

記者：您覺得(de)美(mei)心是一(yi)個(ge)傳統企業嗎(ma)？

夏明憲：我(wo)就是覺得(de)我(wo)們太(tai)傳統了(le)，我(wo)們也在(zai)思(si)考傳統企業如何在(zai)這種情況(kuang)下得(de)到新生，包括互(hu)聯網(wang)思(si)維(wei)(wei)、物聯網(wang)的(de)思(si)維(wei)(wei)運用。目前在(zai)物聯網(wang)嘗試(shi)方面，美(mei)心已經取得(de)一些成功(gong)，推出了(le)智(zhi)能(neng)門。另外就是在(zai)推廣電商，形成線(xian)上線(xian)下的(de)互(hu)動。無紙化(hua)辦(ban)公，微信管理這些新的(de)方式都在(zai)運用。

記者：美心下一步如(ru)何發展(zhan)？

夏明憲：目前門業(ye)這塊是比較成熟(shu)了(le)，但是根(gen)據市場(chang)來(lai)分析，需(xu)要做(zuo)的(de)事情還很多。我們的(de)想法(fa)是把美心(xin)做(zuo)成百億企(qi)業(ye)，所以美心(xin)是一個(ge)真正還在(zai)路上的(de)公司。下(xia)一步就要加(jia)強(qiang)走出去，把美心(xin)做(zuo)大(da)，抗風險能力也強(qiang)些(xie)。相信美心(xin)門可以做(zuo)成繼汽(qi)車、筆記(ji)本(ben)之后能代(dai)表重慶走出去的(de)一張(zhang)名片。

記(ji)者：有沒有給自(zi)己設定退休時間(jian)？

夏(xia)明憲：我現在(zai)精力(li)還(huan)好，沒感(gan)覺到很(hen)疲倦，要把美(mei)心做成(cheng)百(bai)億企業，這中間還(huan)是很(hen)有挑戰的，我個人也(ye)很(hen)感(gan)興(xing)趣。

記者：如(ru)果放(fang)下(xia)企業(ye)，您最想做什么？

夏明(ming)憲：還真(zhen)沒(mei)想(xiang)過，如果真(zhen)有這(zhe)么一(yi)天，就(jiu)到(dao)處(chu)走(zou)走(zou)看看，借用現在的(de)一(yi)句流行(xing)語(yu)：世界這(zhe)么大，我想(xiang)去看看。