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“重(zhong)要(yao)的(de)(de)事情(qing)說三遍”、“世界這(zhe)么(me)大(da)，我(wo)想去看看”……已過耳順(shun)之年(nian)的(de)(de)美心集團董(dong)事長兼總(zong)經理夏明(ming)(ming)憲，將(jiang)這(zhe)些(xie)時下流行的(de)(de)網絡語信手(shou)拈來。1月(yue)7日(ri)，美心集團總(zong)部會客廳，身著黑色西(xi)服的(de)(de)夏明(ming)(ming)憲接受了記者專訪。

接受記者采(cai)訪(fang)時，距12萬(wan)套美心(xin)防盜(dao)門運(yun)抵委內瑞(rui)拉(la)不足(zu)1個月，在傳統制造業(ye)深陷下行(xing)困境(jing)之時，美心(xin)斬獲(huo)的這筆1.04億海(hai)外(wai)訂(ding)單(dan)順勢(shi)成為行(xing)業(ye)關注(zhu)焦點。

美心集(ji)(ji)團這家成(cheng)立26年并(bing)處于(yu)行(xing)業(ye)領軍地(di)位的企業(ye)，發(fa)軔于(yu)傳統的門(men)業(ye)制(zhi)造(zao)，又(you)早(zao)早(zao)布局海外，涉(she)足旅游地(di)產(chan)、汽摩配件等(deng)多(duo)個領域。在夏明憲(xian)身上，你能(neng)發(fa)現很(hen)多(duo)“沖突”：務(wu)實又(you)冒險、韌性而任性、持重卻天馬行(xing)空、充滿恐(kong)懼(ju)而又(you)時(shi)刻向往陌生。集(ji)(ji)團最(zui)大的一幅(fu)標語就掛在廠(chang)區(qu)門(men)口：“美心落后了(le)，我很(hen)擔心!”

記者注意到一個數據：去年(nian)，美(mei)心集團的產(chan)值是48億(yi)元(yuan)，出(chu)(chu)口額為6.5億(yi)元(yuan)。這一份(fen)出(chu)(chu)口成(cheng)績單可謂亮(liang)眼(yan)。但夏明憲認為并不(bu)夠，按照他(ta)的目標，美(mei)心要做(zuo)成(cheng)百億(yi)級企業，三五年(nian)內，海外市場(chang)要翻一番。

如何撬開國際市場(chang)的(de)(de)大(da)門(men)？在激烈(lie)的(de)(de)國際市場(chang)競爭中，美心憑什么(me)得(de)以(yi)存(cun)活并(bing)穩坐門(men)王的(de)(de)位(wei)置？夏(xia)明(ming)憲說，這是一種“走向陌(mo)生(sheng)”的(de)(de)本能，世界那么(me)大(da)，我想去看(kan)看(kan)。

市場開拓

一步為先 步步為先

市(shi)場(chang)競爭很(hen)激烈，趨同化(hua)嚴重，你的手段(duan)別人很(hen)快(kuai)能(neng)(neng)用上，就像(xiang)我們也(ye)能(neng)(neng)很(hen)快(kuai)學會別人的一樣，這種情況(kuang)下，如果有所怠慢，就會出問(wen)題。

放(fang)眼中國制造型企業，今天(tian)的美心(xin)總(zong)部基(ji)地(di)(di)絕對算是(shi)帶有明顯“特(te)征(zheng)”的基(ji)地(di)(di)，寫(xie)滿(man)了夏明憲風格。從流水線到洗手間，從看得(de)見的地(di)(di)方到不(bu)太容(rong)易看見的地(di)(di)方，充滿(man)了記憶點(dian)。如那些個性的標語：“有一種失敗叫(jiao)瞎忙(mang)”、“世上唯一可(ke)不(bu)勞而獲的是(shi)貧窮”……

上(shang)月，美(mei)心生產的(de)(de)(de)12萬套防盜門運抵(di)委內(nei)瑞拉的(de)(de)(de)海關港(gang)口，拿下1.04億(yi)(yi)元(yuan)(yuan)海外大單(dan)。在此基礎上(shang)，美(mei)心還即將在委內(nei)瑞拉簽下1億(yi)(yi)元(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)訂單(dan)。夏明憲(xian)笑(xiao)著說，美(mei)心出口這么多年，單(dan)筆過億(yi)(yi)元(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)訂單(dan)還不多，而(er)當時委內(nei)瑞拉的(de)(de)(de)訂單(dan)也算是“搶來(lai)”的(de)(de)(de)。

在前(qian)期的(de)準備過程(cheng)中(zhong)，夏明憲(xian)團隊發現，委內瑞拉是(shi)海(hai)洋性(xing)(xing)氣(qi)候，對(dui)防盜門產品腐(fu)蝕性(xing)(xing)大(da)，而(er)國(guo)內技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)難以達到(dao)要求(qiu)(qiu)。夏明憲(xian)認為(wei)，這是(shi)一個關乎(hu)成敗的(de)關鍵(jian)點(dian)。于是(shi)，美心(xin)團隊立馬對(dui)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)革新，采用戶外高(gao)柔粉末噴涂技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)，一次性(xing)(xing)達到(dao)了當地的(de)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)要求(qiu)(qiu)，最終從6家國(guo)內一線門類企業中(zhong)脫穎而(er)出，抱(bao)得海(hai)外大(da)單。

如(ru)今，“美心門(men)”賣到美國、英國、法(fa)國、波(bo)蘭等近40個國家和地區。

品牌樹立

百萬美金 “燒錢”行動

功夫在詩(shi)外，一(yi)些(xie)看似虧(kui)本(ben)的買賣，會給你帶(dai)來意想不到的收獲。

夏明憲(xian)(xian)的(de)營銷理念中(zhong)，常(chang)用的(de)一(yi)(yi)句話是“功夫(fu)在詩外”。最典型(xing)的(de)一(yi)(yi)個案例是美心洋人街的(de)的(de)“一(yi)(yi)元饅(man)頭(tou)”，這是夏明憲(xian)(xian)專(zhuan)門拿(na)來“虧”的(de)，但(dan)實際上，當顧(gu)客(ke)買走(zou)饅(man)頭(tou)時(shi)，也(ye)順便買走(zou)了包裝袋、酸辣(la)粉(fen)、蛋(dan)糕等賺錢產品。去年，美心饅(man)頭(tou)公司不但(dan)沒虧本，還賺了幾百萬元。

這(zhe)一招，夏(xia)明憲在推動門業走出去方面，其實早已運用嫻熟。

2000年，美(mei)心集團選擇(ze)的國際市場(chang)第一(yi)站(zhan)是(shi)美(mei)國市場(chang)。不過，在(zai)當時(shi)，“中國制造”顯然并不能讓挑剔的老外們輕易買單。

夏明(ming)憲意識(shi)到，首先要讓(rang)“中國(guo)品牌(pai)”走出去。他做(zuo)了(le)一個大膽的決定：投資(zi)100萬美(mei)元(yuan)，在美(mei)國(guo)紐約時代廣場開設一家(jia)100平方米的專賣店，將美(mei)心(xin)的產品展示給世界。

這個門店(dian)開起來，并(bing)沒有賣(mai)出多少門，但夏明憲打的卻(que)是另一(yi)番主(zhu)意。這一(yi)次“任性出位”引來美國(guo)多家著名報(bao)紙(zhi)高密度報(bao)道，當時加(jia)利福(fu)尼亞州蒙特雷(lei)市(shi)(shi)的市(shi)(shi)長竟然找上(shang)門來，主(zhu)動做(zuo)起了“美心門”在(zai)北美市(shi)(shi)場的代(dai)理(li)商。

“我(wo)們還是覺(jue)得(de)那件事情(qing)很(hen)自豪(hao)。“夏明憲(xian)說，如今在美國市場，美心就占據(ju)商(shang)用門70%以上(shang)市場份額。

客戶維系

為誠意 愿做折本買賣

做企業要誠信經營，讓客戶感(gan)覺到(dao)你(ni)的誠意、道德水準和對底(di)線(xian)的維護。

盡(jin)管靠門(men)店在國際(ji)市(shi)場“一炮打響”。但美心(xin)品牌進入海外市(shi)場之(zhi)初，仍遭(zao)遇了巨大阻力。夏明憲的解決之(zhi)道(dao)是“讓對(dui)方(fang)看(kan)到(dao)誠意(yi)”。

在美(mei)心進入海(hai)外市場之初(chu)，美(mei)心集團(tuan)曾接到(dao)一份來自英(ying)國(guo)的(de)訂單。對方是(shi)一個國(guo)外知名大集團(tuan)，因(yin)總(zong)部(bu)擴(kuo)遷，新的(de)辦公(gong)地(di)點急(ji)需2000扇防盜門。美(mei)心總(zong)部(bu)很快(kuai)將這(zhe)2000扇門發送給英(ying)國(guo)經銷(xiao)商。結(jie)果，這(zhe)批門雖是(shi)按照客戶要求(qiu)所定制，但國(guo)際尺寸標準放(fang)到(dao)實(shi)際對比上，卻出現了細微(wei)偏(pian)差。按照當時的(de)標準，這(zhe)樣的(de)偏(pian)差在誤(wu)差范(fan)圍內，但客戶還是(shi)不滿意。

當時(shi)，經銷商火了不再理會。英國人直接把電話打(da)給了夏(xia)明憲(xian)。夏(xia)明憲(xian)一方面重罰了經銷商，一方面立(li)馬(ma)召集高管開緊(jin)急會議。

深夜1點多(duo)開(kai)始的會議，直到凌(ling)晨5點多(duo)才(cai)完(wan)結(jie)(jie)(jie)，結(jie)(jie)(jie)論是：按(an)照標準，免(mian)費為他們(men)再生(sheng)產2000扇門，自費空運過去。結(jie)(jie)(jie)果是美心(xin)倒虧(kui)了200多(duo)萬元(yuan)。

當時，很(hen)多美(mei)心高管不解，但在夏明(ming)憲看來，這就是自己的底線。

正是(shi)(shi)這種誠信，讓美心(xin)在行(xing)業內(nei)獲得高(gao)度認(ren)可。此事之后，美心(xin)接到了一位來自尼日利(li)亞的(de)非洲客人(ren)的(de)定制業務(wu)，這扇(shan)門安裝(zhuang)的(de)地點(dian)是(shi)(shi)皇宮。如今(jin)美心(xin)類似的(de)高(gao)端定制業務(wu)數不勝數。

對話

要讓美心“走出去”

記(ji)者：您覺得(de)美心是(shi)一個傳統(tong)企業嗎？

夏明(ming)憲：我(wo)就(jiu)是覺得我(wo)們太傳(chuan)統了，我(wo)們也(ye)在(zai)思考(kao)傳(chuan)統企業如何在(zai)這種情(qing)況下(xia)得到(dao)新生(sheng)，包(bao)括互(hu)聯(lian)(lian)網思維、物聯(lian)(lian)網的思維運(yun)用。目前在(zai)物聯(lian)(lian)網嘗(chang)試方面，美心已經取得一些成功(gong)，推出(chu)了智(zhi)能門(men)。另外就(jiu)是在(zai)推廣電商(shang)，形成線(xian)上線(xian)下(xia)的互(hu)動。無紙化辦(ban)公，微信管理(li)這些新的方式都在(zai)運(yun)用。

記者：美(mei)心下一步(bu)如何發(fa)展？

夏(xia)明憲：目前(qian)門(men)(men)業這塊是(shi)比較(jiao)成熟了，但是(shi)根據市(shi)場來分析，需(xu)要做的(de)事情(qing)還很多。我們的(de)想法是(shi)把美心(xin)做成百億企業，所以(yi)美心(xin)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)真正還在路上的(de)公司(si)。下一(yi)(yi)步就(jiu)要加強走出去(qu)，把美心(xin)做大(da)，抗風險(xian)能(neng)力也強些。相信美心(xin)門(men)(men)可(ke)以(yi)做成繼汽(qi)車(che)、筆(bi)記(ji)本之后能(neng)代(dai)表重慶走出去(qu)的(de)一(yi)(yi)張名片。

記者：有(you)沒有(you)給自己設定退休時(shi)間(jian)？

夏(xia)明(ming)憲：我(wo)(wo)現在精力(li)還(huan)好，沒感(gan)覺(jue)到很(hen)疲倦，要(yao)把美心做成百億(yi)企業，這中間還(huan)是很(hen)有挑戰的，我(wo)(wo)個人(ren)也很(hen)感(gan)興趣。

記者：如果放下企業，您最想做什么(me)？

夏明憲：還真(zhen)沒想過，如果真(zhen)有(you)這么一天(tian)，就到處走走看看，借用現在的一句流行語：世(shi)界(jie)這么大，我(wo)想去看看。