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“重要的(de)事情說三遍”、“世(shi)界這(zhe)么大，我想去(qu)看看”……已過耳(er)順(shun)之年(nian)的(de)美(mei)心集團董(dong)事長兼總經理(li)夏明憲，將這(zhe)些(xie)時下(xia)流行(xing)的(de)網(wang)絡(luo)語(yu)信手(shou)拈(nian)來。1月7日，美(mei)心集團總部會客(ke)廳，身(shen)著黑(hei)色西服的(de)夏明憲接(jie)受了記者(zhe)專訪。

接受(shou)記者(zhe)采訪時，距12萬套美(mei)(mei)心防盜門運抵委內瑞拉不足1個月，在傳統制造業(ye)深陷下行困境之(zhi)時，美(mei)(mei)心斬獲(huo)的這筆(bi)1.04億海外訂單順勢成為行業(ye)關注焦點(dian)。

美(mei)心(xin)集(ji)(ji)團這家成(cheng)立26年并處于(yu)行業領(ling)軍地(di)位的企業，發軔于(yu)傳統(tong)的門業制造，又早早布局海外，涉(she)足旅游地(di)產、汽摩配件等多個領(ling)域。在(zai)(zai)夏明憲(xian)身(shen)上，你能(neng)發現很多“沖突”：務實(shi)又冒險、韌性而任(ren)性、持(chi)重卻天馬行空、充滿恐懼而又時刻向往陌生。集(ji)(ji)團最大的一(yi)幅標語就掛在(zai)(zai)廠(chang)區(qu)門口(kou)：“美(mei)心(xin)落(luo)后了，我很擔心(xin)!”

記(ji)者(zhe)注意(yi)到一個數據：去(qu)年，美(mei)心集團(tuan)的產值是48億元，出口(kou)額為6.5億元。這一份出口(kou)成(cheng)績單可(ke)謂亮眼。但夏明憲(xian)認(ren)為并不(bu)夠，按(an)照(zhao)他的目標，美(mei)心要做(zuo)成(cheng)百(bai)億級(ji)企業，三五年內，海(hai)外(wai)市(shi)場要翻一番。

如何撬開(kai)國際市場的大(da)門？在激烈的國際市場競爭中，美心憑什(shen)么得以存活并穩坐(zuo)門王的位置(zhi)？夏明憲說，這(zhe)是一種(zhong)“走向陌生”的本能(neng)，世界那么大(da)，我想去看看。

市場開拓

一步為先 步步為先

市場(chang)競爭很(hen)激(ji)烈，趨同化嚴(yan)重(zhong)，你的手段別人(ren)很(hen)快能用上，就像(xiang)我們也能很(hen)快學(xue)會別人(ren)的一樣，這種情況下(xia)，如(ru)果(guo)有所怠慢(man)，就會出問(wen)題。

放眼中國制造型企(qi)業，今天的(de)(de)美心(xin)總部基(ji)地絕對算是帶有明(ming)顯“特征”的(de)(de)基(ji)地，寫滿(man)了夏明(ming)憲(xian)風格。從(cong)流(liu)水線到洗(xi)手間，從(cong)看得見的(de)(de)地方到不(bu)太容易看見的(de)(de)地方，充滿(man)了記(ji)憶點。如那些個性的(de)(de)標語：“有一種失敗叫(jiao)瞎忙”、“世上唯一可不(bu)勞而獲的(de)(de)是貧(pin)窮”……

上月，美(mei)心生(sheng)產的12萬套防盜門運抵委(wei)內(nei)瑞拉(la)的海關(guan)港口(kou)，拿(na)下1.04億(yi)(yi)元(yuan)海外大單。在(zai)(zai)此(ci)基(ji)礎上，美(mei)心還即將在(zai)(zai)委(wei)內(nei)瑞拉(la)簽下1億(yi)(yi)元(yuan)的訂單。夏明憲(xian)笑著說，美(mei)心出口(kou)這么(me)多年，單筆過億(yi)(yi)元(yuan)的訂單還不(bu)多，而當時委(wei)內(nei)瑞拉(la)的訂單也算是“搶來(lai)”的。

在前期的準(zhun)備過程中，夏(xia)明憲團隊發(fa)現，委(wei)內瑞拉是海洋性氣候(hou)，對防盜門產品腐蝕性大，而國(guo)內技術(shu)(shu)難以達到要(yao)求。夏(xia)明憲認為，這(zhe)是一(yi)個關乎成(cheng)敗的關鍵點。于是，美心團隊立馬對技術(shu)(shu)革新，采用戶外高(gao)柔粉末(mo)噴涂技術(shu)(shu)，一(yi)次性達到了當地的技術(shu)(shu)要(yao)求，最終從6家(jia)國(guo)內一(yi)線門類企(qi)業中脫穎而出，抱得海外大單。

如今，“美心門”賣(mai)到美國、英國、法國、波蘭等近40個國家和地區。

品牌樹立

百萬美金 “燒錢”行動

功夫在(zai)詩外，一(yi)些看似虧本的買賣，會(hui)給你(ni)帶來(lai)意想不到的收獲。

夏(xia)(xia)明(ming)憲(xian)的(de)營銷理(li)念中，常用的(de)一(yi)(yi)句話是(shi)“功(gong)夫在(zai)詩外(wai)”。最典型的(de)一(yi)(yi)個案例(li)是(shi)美心洋人(ren)街的(de)的(de)“一(yi)(yi)元(yuan)饅(man)頭(tou)”，這是(shi)夏(xia)(xia)明(ming)憲(xian)專門拿來“虧”的(de)，但(dan)實際上，當顧(gu)客(ke)買走(zou)饅(man)頭(tou)時(shi)，也順便買走(zou)了包裝袋、酸辣粉、蛋糕等賺錢(qian)產品。去年，美心饅(man)頭(tou)公(gong)司不但(dan)沒(mei)虧本，還賺了幾(ji)百萬元(yuan)。

這一招，夏明憲在(zai)推動(dong)門業走出去(qu)方面，其實早已運用嫻熟。

2000年(nian)，美心集(ji)團選擇的(de)國(guo)際市場第一站是美國(guo)市場。不過，在當時，“中國(guo)制造”顯然并不能(neng)讓挑剔的(de)老外們輕(qing)易買(mai)單(dan)。

夏明憲意識(shi)到，首先要讓(rang)“中國(guo)品(pin)(pin)牌”走(zou)出去。他做了一(yi)個大膽的決定：投資100萬美(mei)元，在美(mei)國(guo)紐約(yue)時代廣場(chang)開設一(yi)家(jia)100平方米的專賣(mai)店，將美(mei)心的產品(pin)(pin)展(zhan)示給世界。

這(zhe)個門(men)店開起來，并沒有賣出多少門(men)，但夏明(ming)憲打的(de)卻是另一番(fan)主意。這(zhe)一次“任性出位”引來美(mei)國多家著名(ming)報紙高密度報道，當時加(jia)利福尼亞州蒙特(te)雷市的(de)市長(chang)竟然找(zhao)上門(men)來，主動做(zuo)起了“美(mei)心門(men)”在(zai)北美(mei)市場的(de)代理(li)商。

“我(wo)們(men)還(huan)是覺得(de)那(nei)件事情很自豪。“夏明憲說，如今在(zai)美(mei)國(guo)市(shi)場(chang)，美(mei)心就占據商用(yong)門(men)70%以(yi)上市(shi)場(chang)份(fen)額。

客戶維系

為誠意 愿做折本買賣

做企業(ye)要誠信(xin)經營，讓客戶感(gan)覺(jue)到你(ni)的(de)誠意、道德水準和對底(di)線的(de)維(wei)護。

盡(jin)管靠門店在國際(ji)市場(chang)“一(yi)炮打響”。但美心品牌(pai)進(jin)入海(hai)外(wai)市場(chang)之(zhi)初，仍(reng)遭遇了(le)巨大阻(zu)力。夏明憲的解決之(zhi)道(dao)是“讓對(dui)方看到誠意”。

在美心(xin)(xin)進入(ru)海外市場之初(chu)，美心(xin)(xin)集(ji)團(tuan)曾接(jie)到一(yi)份(fen)來自英國(guo)的訂單。對(dui)方(fang)是一(yi)個國(guo)外知名大集(ji)團(tuan)，因總部(bu)擴遷，新的辦(ban)公地點急需2000扇(shan)防盜(dao)門。美心(xin)(xin)總部(bu)很快將這(zhe)2000扇(shan)門發送給(gei)英國(guo)經銷商。結(jie)果，這(zhe)批(pi)門雖是按照客(ke)戶要求所定制，但(dan)國(guo)際(ji)尺寸標(biao)準放到實際(ji)對(dui)比上，卻(que)出現了細微偏差。按照當時的標(biao)準，這(zhe)樣的偏差在誤差范(fan)圍(wei)內，但(dan)客(ke)戶還是不滿(man)意。

當時，經銷商火了(le)不再理會。英(ying)國人直接把電話打給了(le)夏(xia)明憲(xian)。夏(xia)明憲(xian)一方面重罰了(le)經銷商，一方面立馬(ma)召集(ji)高管(guan)開緊急會議。

深夜1點(dian)多開始的會議(yi)，直到凌晨5點(dian)多才完結(jie)(jie)，結(jie)(jie)論是(shi)：按照標準，免費(fei)為他(ta)們(men)再(zai)生產2000扇門，自費(fei)空運過去。結(jie)(jie)果是(shi)美(mei)心倒虧(kui)了200多萬元。

當時(shi)，很(hen)多美心高(gao)管不解，但在夏明憲看來，這就(jiu)是自己的底線。

正是這種(zhong)誠信，讓美(mei)心(xin)在(zai)行業內獲得高(gao)度認(ren)可。此事之后，美(mei)心(xin)接到了一(yi)位(wei)來(lai)自尼日利(li)亞的(de)(de)非洲客人的(de)(de)定制業務(wu)(wu)，這扇門安裝(zhuang)的(de)(de)地點(dian)是皇宮。如今美(mei)心(xin)類(lei)似(si)的(de)(de)高(gao)端定制業務(wu)(wu)數不勝數。

對話

要讓美心“走出去”

記者：您覺得美心是一個傳統(tong)企業嗎？

夏明憲：我(wo)就(jiu)是覺得我(wo)們(men)太(tai)傳(chuan)(chuan)統了，我(wo)們(men)也在(zai)思(si)考傳(chuan)(chuan)統企業如何在(zai)這種情(qing)況下(xia)得到(dao)新(xin)生，包括互(hu)聯網(wang)思(si)維、物聯網(wang)的(de)思(si)維運用。目前(qian)在(zai)物聯網(wang)嘗試方面，美(mei)心已經取得一些成功(gong)，推出了智能門。另(ling)外(wai)就(jiu)是在(zai)推廣電商，形成線上線下(xia)的(de)互(hu)動。無紙化辦公，微信管理(li)這些新(xin)的(de)方式都在(zai)運用。

記者：美心下(xia)一步如何發展？

夏(xia)明憲：目前門業這塊是(shi)(shi)比(bi)較成熟了，但是(shi)(shi)根(gen)據市場(chang)來(lai)分析，需要做(zuo)的(de)(de)事情還(huan)很多。我們(men)的(de)(de)想法是(shi)(shi)把美(mei)(mei)(mei)心(xin)做(zuo)成百億企業，所以美(mei)(mei)(mei)心(xin)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個真(zhen)正還(huan)在路上的(de)(de)公司(si)。下一(yi)(yi)步就要加強走出去，把美(mei)(mei)(mei)心(xin)做(zuo)大，抗風險能(neng)力也強些。相信美(mei)(mei)(mei)心(xin)門可(ke)以做(zuo)成繼汽車、筆記(ji)本之后能(neng)代表重慶(qing)走出去的(de)(de)一(yi)(yi)張名片。

記(ji)者：有沒有給自己設定退休時間？

夏(xia)明憲：我(wo)現在精(jing)力還(huan)好，沒(mei)感(gan)覺(jue)到(dao)很(hen)疲(pi)倦，要把(ba)美心(xin)做成百億(yi)企(qi)業，這中間還(huan)是很(hen)有挑戰的，我(wo)個人也很(hen)感(gan)興趣(qu)。

記者：如果放下企業，您(nin)最想做什么(me)？

夏明憲：還真(zhen)沒想(xiang)過，如果真(zhen)有這(zhe)么一天(tian)，就到處走走看看，借用(yong)現在的一句流行語(yu)：世界(jie)這(zhe)么大，我想(xiang)去(qu)看看。