【母(mu)(mu)嬰連鎖店(dian)管理】母(mu)(mu)嬰連鎖店(dian)管理制(zhi)度(du) 母(mu)(mu)嬰店(dian)孕嬰店(dian)管理制(zhi)度(du)

母嬰連鎖店管理制度

一、進銷存管理

1、 店面庫存(cun)商品的流轉程序(xu)為：從店面進貨―驗收―通過(guo)條(tiao)碼(ma)系統入(ru)庫存(cun)―銷售（出庫）；

2、 商(shang)(shang)(shang)品(pin)驗收入庫工作由(you)(you)商(shang)(shang)(shang)務主(zhu)管(guan)負責(ze)監督，店長具體執行，商(shang)(shang)(shang)務主(zhu)管(guan)應根據商(shang)(shang)(shang)品(pin)采購明細單仔細核(he)對商(shang)(shang)(shang)品(pin)數(shu)量(liang)、品(pin)名、規格(ge)及價格(ge)，由(you)(you)店長將核(he)對無(wu)誤的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)通(tong)過系統輸入庫存。要保證所有商(shang)(shang)(shang)品(pin)及時入庫（包括贈(zeng)品(pin)），嚴格(ge)禁止(zhi)不入庫就銷售或后補入庫單的(de)(de)行為；

3、 店(dian)面商(shang)品(pin)由店(dian)長統一管理，商(shang)品(pin)出(chu)(chu)樣(yang)要(yao)(yao)由店(dian)長填寫(xie)庫(ku)存商(shang)品(pin)調(diao)撥(bo)單并經(jing)商(shang)務主管批(pi)準，并及(ji)時入帳。 出(chu)(chu)樣(yang)要(yao)(yao)嚴格遵(zun)守先(xian)(xian)進(jin)先(xian)(xian)出(chu)(chu)，生產日期在前的先(xian)(xian)出(chu)(chu)原(yuan)則。一般情況下(xia)，銷(xiao)售也應以先(xian)(xian)進(jin)先(xian)(xian)出(chu)(chu)的原(yuan)則來銷(xiao)售，避免積壓(ya)生產日期長的產品(pin)而影(ying)響銷(xiao)售；

4、 本店(dian)面實行開架(jia)式銷售(shou)(shou)，顧客選購完所(suo)需的商品(pin)(pin)后，營(ying)業員應引(yin)導顧客攜帶貨(huo)品(pin)(pin)至(zhi)收銀臺，由收銀員手持條碼掃(sao)描槍掃(sao)描貨(huo)品(pin)(pin)上的條碼在POS前(qian)臺系統上完成銷售(shou)(shou)，顧客確認付款后，將收銀小票和商品(pin)(pin)裝入包裝袋交予顧客；

5、 若(ruo)贈送贈品給(gei)顧客(ke)，也(ye)要(yao)在POS機上進行下帳，過程同一般(ban)銷售(shou)；

6、 每(mei)天(tian)(tian)店長在下班前核對當天(tian)(tian)的總(zong)收款(kuan)額和當天(tian)(tian)的總(zong)銷售(shou)明細，將當天(tian)(tian)的銷售(shou)款(kuan)與POS核對準確無誤送存銀行；

7、 只有店(dian)(dian)長(chang)(chang)(chang)和主(zhu)管(guan)(guan)有進入POS后臺控制(zhi)系(xi)統(tong)查看或修(xiu)改資料的權(quan)限，其(qi)他營(ying)業員沒(mei)有進入后臺系(xi)統(tong)的權(quan)限。若店(dian)(dian)長(chang)(chang)(chang)休息，可由其(qi)授(shou)權(quan)給(gei)一名(ming)主(zhu)管(guan)(guan)，代其(qi)完成。但必須(xu)使用店(dian)(dian)長(chang)(chang)(chang)臨時設置的密碼，店(dian)(dian)長(chang)(chang)(chang)不得將自己的密碼告(gao)訴他人；

8、如遇店內(nei)進行促(cu)銷活動，也只(zhi)能由店長一人可以對商品設置折扣。

二、商品陳列管理及贈品管理

1、所有商品都必須出樣，且(qie)擺放(fang)要(yao)滿足以(yi)下(xia)要(yao)求：

（1）使顧客很容(rong)易的看清商品的品名(ming)、規(gui)格并能便利地拿(na)到商品；

（2）使每(mei)種商品(pin)(pin)陳列都(dou)達到(dao)顯(xian)眼的效果，小型(xing)產品(pin)(pin)在(zai)(zai)前，大型(xing)商品(pin)(pin)在(zai)(zai)后(hou)；暗色商品(pin)(pin)在(zai)(zai)前，亮(liang)色商品(pin)(pin)在(zai)(zai)后(hou)；

（3）商品擺放要美(mei)觀，要重點突(tu)出明星商品，可(ke)合(he)理利用(yong)道具和裝飾品使其便于營(ying)業(ye)員(yuan)的銷售；

（4）陳列(lie)商品(pin)要(yao)經常變動位置，要(yao)充分利用黃金區域(yu)擺放主(zhu)推(tui)商品(pin)；

（5）每件產(chan)品均需有(you)試用裝出樣；

（6）陳(chen)列可隨季節(jie)、流(liu)行、新舊產(chan)品等情況進行調(diao)整。

2、贈品的管理

（1）贈品一(yi)般擺(bai)放在(zai)該商品的前(qian)面或放置在(zai)專門(men)的試(shi)架(jia)上；

（2）贈品(pin)要保持絕對(dui)的衛生、清潔。

（3）贈品也包括在庫存數量中，也需要(yao)每(mei)(mei)天、每(mei)(mei)月盤點；

（4）當贈品用完時，由(you)營業(ye)員應向店長申(shen)請補(bu)貨(huo)；

（5）由店長在POS系統中填寫領(ling)用單，和贈品領(ling)用記錄表一一對應；

（6）不允許店員隨(sui)便(bian)使用或(huo)贈送店內的(de)贈品；

三、商品盤點

1、每日盤點安排在(zai)下午下班前(qian)，并按要(yao)求(qiu)填制好盤點表交給店長保管(guan)；

2、要(yao)求做到：速(su)度(du)快、數據(ju)準(zhun)、盤(pan)點全，一(yi)般(ban)要(yao)求在十五分鐘內盤(pan)點完自(zi)己負責的商(shang)品；

3、每周一次與電腦POS庫存對帳，必須做到電腦帳與盤點單(dan)相(xiang)(xiang)符，盤點單(dan)和實物數相(xiang)(xiang)符；

4、每周(zhou)盤(pan)點采取實盤(pan)的方法，即對實物數(shu)進(jin)行計數(shu)盤(pan)點，再和電腦庫存數(shu)核對。核對出(chu)短(duan)少和毀損的商品，對差異(yi)數(shu)要正確分析原因。

四、關于商品短少、毀損的管理

1、在每(mei)日盤點中(zhong)發現的(de)商品(pin)短少(shao)、毀損應由該貨品(pin)的(de)當班銷售人(ren)員負責；

2、每周(zhou)盤點時發生(sheng)的商品(pin)短少由(you)本貨品(pin)的責(ze)任員工負(fu)責(ze)賠償，若找不(bu)到具體責(ze)任人(ren)的由(you)該品(pin)牌的所有(you)銷售人(ren)員平均承擔；

3、按商品的(de)零售價負責賠(pei)償(chang)。