網上書店與實體書店對比分析

一、經營現狀不同

可以(yi)說網(wang)上(shang)書(shu)(shu)店現在(zai)(zai)已經成為一個熱潮，一個圖(tu)(tu)書(shu)(shu)消(xiao)費(fei)形式的趨(qu)勢(shi)。網(wang)上(shang)書(shu)(shu)店能夠(gou)使消(xiao)費(fei)者(zhe)更加省時(shi)，省錢，并(bing)且(qie)舒服輕松(song)地坐在(zai)(zai)電(dian)腦(nao)幫就(jiu)能買(mai)到自己想買(mai)的圖(tu)(tu)書(shu)(shu)。它(ta)捉住了最大(da)一部分圖(tu)(tu)書(shu)(shu)消(xiao)費(fei)者(zhe)的心理特(te)性，不斷完(wan)善和發展網(wang)上(shang)書(shu)(shu)店行業，因而(er)，傳統書(shu)(shu)店面(mian)對(dui)(dui)如此大(da)的競爭(zheng)對(dui)(dui)手，它(ta)所面(mian)臨(lin)的困境也是令人擔憂(you)的。

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傳統(tong)實體書(shu)(shu)店(dian)相對(dui)于網上書(shu)(shu)店(dian)來說，可謂(wei)是(shi)經營(ying)(ying)慘(can)談，很多個體書(shu)(shu)店(dian)甚至是(shi)民營(ying)(ying)書(shu)(shu)店(dian)都(dou)面臨倒閉的(de)困(kun)(kun)境(jing)。因(yin)為網絡(luo)書(shu)(shu)店(dian)書(shu)(shu)價折(zhe)(zhe)扣(kou)大，正常打(da)六折(zhe)(zhe)七折(zhe)(zhe)，最低打(da)兩折(zhe)(zhe)三折(zhe)(zhe)。且(qie)網上書(shu)(shu)店(dian)有完善的(de)查(cha)詢(xun)系統(tong)，挑選方(fang)便，無需讀(du)者出門。還(huan)提供送貨上門，服務到家，這些都(dou)是(shi)傳統(tong)書(shu)(shu)店(dian)不能做到的(de)。再加上網絡(luo)書(shu)(shu)店(dian)經營(ying)(ying)發生費用(yong)少，無需支付高昂的(de)房租(zu)、燈光、空調等費用(yong)，對(dui)傳統(tong)書(shu)(shu)店(dian)而言，它具有強(qiang)勁的(de)競爭力。超(chao)低的(de)書(shu)(shu)價，更是(shi)傳統(tong)書(shu)(shu)店(dian)的(de)克星。這些都(dou)導致了傳統(tong)書(shu)(shu)店(dian)經營(ying)(ying)的(de)困(kun)(kun)難，并且(qie)這些困(kun)(kun)難會一直困(kun)(kun)擾下去(qu)，因(yin)此，傳統(tong)書(shu)(shu)店(dian)必須找出出路來，方(fang)能走出困(kun)(kun)境(jing)。

二、優缺點差異

優勢對比

（1）強大的品(pin)牌效應

多(duo)(duo)數實體書(shu)(shu)(shu)店在(zai)國內建立時間較(jiao)早，且部分書(shu)(shu)(shu)店已(yi)在(zai)人們心中深深扎根。因而對(dui)很多(duo)(duo)人在(zai)情感上(shang)產生較(jiao)大影響。此(ci)外在(zai)一(yi)線城(cheng)市的(de)(de)大型(xing)書(shu)(shu)(shu)城(cheng)，為當地(di)人帶來更(geng)多(duo)(duo)選擇，特別(bie)是針對(dui)專業(ye)性的(de)(de)書(shu)(shu)(shu)籍(ji)，網上(shang)書(shu)(shu)(shu)店出現短(duan)缺的(de)(de)現象為傳統書(shu)(shu)(shu)店提供進(jin)一(yi)步(bu)拓展的(de)(de)空間。

（2）購買渠道

多數傳統書(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)均(jun)采取(qu)連鎖經營的(de)(de)模(mo)式，并(bing)且在(zai)網(wang)(wang)(wang)上(shang)可以(yi)直(zhi)接(jie)查詢(xun)其實(shi)(shi)體店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)具體位置(zhi)，顧客(ke)可以(yi)通過網(wang)(wang)(wang)上(shang)查詢(xun)書(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)具體位置(zhi)，然后直(zhi)接(jie)到書(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)選(xuan)購自己的(de)(de)圖書(shu)，省去(qu)客(ke)戶網(wang)(wang)(wang)上(shang)支付對安(an)全性的(de)(de)擔憂(you)。盡管(guan)目前網(wang)(wang)(wang)上(shang)購書(shu)較為流行，但是(shi)(shi)網(wang)(wang)(wang)上(shang)書(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)配(pei)送服(fu)務(wu)滯后是(shi)(shi)網(wang)(wang)(wang)上(shang)書(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)發展的(de)(de)瓶頸(jing)。此(ci)外網(wang)(wang)(wang)上(shang)書(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)運(yun)送范圍受(shou)地域局限不能(neng)普及，在(zai)比(bi)較偏遠的(de)(de)地方，網(wang)(wang)(wang)上(shang)書(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)快速(su)送書(shu)服(fu)務(wu)無法較好的(de)(de)實(shi)(shi)現。

（3）購書環境

傳統(tong)實(shi)(shi)體書(shu)(shu)店(dian)有網上(shang)書(shu)(shu)店(dian)所不能實(shi)(shi)現(xian)的(de)客觀優點(dian)，那就是實(shi)(shi)體店(dian)，能夠現(xian)場享受書(shu)(shu)店(dian)的(de)優質服務。顧(gu)客可(ke)(ke)(ke)以(yi)真(zhen)實(shi)(shi)感受書(shu)(shu)架(jia)、貨架(jia)，書(shu)(shu)中可(ke)(ke)(ke)以(yi)欣賞和(he)翻閱(yue)圖(tu)書(shu)(shu)，了解關于圖(tu)書(shu)(shu)的(de)詳細、相關信(xin)息。這(zhe)種真(zhen)實(shi)(shi)感和(he)可(ke)(ke)(ke)視感能夠為讀(du)者提供一種溫馨、安(an)全親切的(de)購(gou)書(shu)(shu)氛圍，可(ke)(ke)(ke)以(yi)直接刺激讀(du)者的(de)購(gou)書(shu)(shu)欲望和(he)持(chi)續(xu)關注。同(tong)時在實(shi)(shi)體書(shu)(shu)店(dian)，讀(du)者可(ke)(ke)(ke)現(xian)場查看圖(tu)書(shu)(shu)的(de)內(nei)容和(he)裝幀(zhen)質量等。

（4）售后服務

實體書(shu)(shu)店是人們直(zhi)接可(ke)見的(de)(de)，增加(jia)讀者心理上(shang)的(de)(de)安全感，如(ru)果對(dui)(dui)于(yu)圖(tu)書(shu)(shu)不滿意可(ke)以(yi)直(zhi)接退書(shu)(shu)，信譽度高(gao)。與之相對(dui)(dui)，網(wang)上(shang)書(shu)(shu)店退書(shu)(shu)程序(xu)的(de)(de)周期性讓許(xu)多讀者感到麻煩，不便于(yu)操作，而且對(dui)(dui)于(yu)許(xu)多小型的(de)(de)網(wang)上(shang)書(shu)(shu)店，擔(dan)心起(qi)安全性和(he)信譽度。

劣勢對比

（1）經營理(li)念落后

長期以來，許多(duo)傳統(tong)書(shu)店是人(ren)們不(bu)(bu)(bu)(bu)斷深化知識(shi)(shi)(shi)和了(le)解(jie)新信息的窗口(kou)，但是隨著改革的不(bu)(bu)(bu)(bu)斷發展，人(ren)們的觀念意識(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷向前，人(ren)們不(bu)(bu)(bu)(bu)再僅僅局限于圖(tu)書(shu)的內容，而始從外部可接觸的媒(mei)體、媒(mei)介了(le)解(jie)國內外的信息。因此(ci)實體書(shu)店的單一化圖(tu)書(shu)銷售模式有些落后，市(shi)場化程度低，不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)及(ji)時(shi)追蹤市(shi)場信息，了(le)解(jie)消費(fei)者的需(xu)求變化，不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)滿足現代人(ren)對知識(shi)(shi)(shi)和信息的渴(ke)求。

（2）價格較高

在(zai)實體書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)難以看到網上書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)出現的(de)(de)10元、5元甚至1元的(de)(de)折扣情(qing)況，網上書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)由于其(qi)自(zi)身的(de)(de)特點(dian)，因此在(zai)圖書(shu)(shu)價(jia)格方(fang)面具有顯(xian)著優勢，對傳統書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)造成較大壓力(li)。這些信(xin)息(xi)是傳統書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)欠缺的(de)(de)，即(ji)使是忠(zhong)實的(de)(de)顧客，也無(wu)法在(zai)第一(yi)時(shi)間了解書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)折扣和(he)新(xin)書(shu)(shu)預售等(deng)信(xin)息(xi)，造成一(yi)定的(de)(de)時(shi)滯性，延誤圖書(shu)(shu)的(de)(de)前期銷售。

（3）存在時空局限

傳統(tong)書店(dian)尚未實(shi)現(xian)全天24小時營(ying)業，無法滿足(zu)許多(duo)現(xian)代人(ren)快節(jie)奏生活(huo)的需求。而在網(wang)(wang)上(shang)書店(dian)，采購人(ren)員通過(guo)網(wang)(wang)絡(luo)可(ke)查詢任(ren)何一家(jia)書店(dian)，無論是位于國內還是國外，只要(yao)輸入(ru)相(xiang)應(ying)的書目(mu)名稱(cheng)，在短時間內就(jiu)可(ke)搜索到數十條相(xiang)關信息，包括書目(mu)簡介和價格。由于傳統(tong)書店(dian)缺少全天候服務，使得網(wang)(wang)上(shang)書店(dian)自由搜索的優勢得以充分體現(xian)。

網絡書店與實體書店哪個好

網(wang)絡書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)與(yu)實(shi)體書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)哪個好，還是要根據消費者的實(shi)際(ji)需求來判斷。網(wang)絡書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)大幅度(du)的折扣成(cheng)為很(hen)多人選擇(ze)網(wang)購(gou)圖書(shu)(shu)(shu)的原因(yin)，除了進貨(huo)(huo)價(jia)格原因(yin)，網(wang)絡書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)本(ben)身沒有房租成(cheng)本(ben)，沒有貨(huo)(huo)架成(cheng)本(ben)，并且(qie)能夠24小(xiao)時(shi)運營，這(zhe)也(ye)在(zai)一定程度(du)上(shang)降低了成(cheng)本(ben)，但從用于體驗來看，并沒有實(shi)體書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)那么好。實(shi)體書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)書(shu)(shu)(shu)籍質(zhi)量好，可隨時(shi)翻看，閱讀氛(fen)圍也(ye)很(hen)好，這(zhe)是網(wang)絡書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)比不得的。