網上書店與實體書店對比分析

一、經營現狀不同

可以說網上書(shu)店(dian)(dian)現在已經成(cheng)為一個熱潮(chao)，一個圖書(shu)消費形式的趨勢。網上書(shu)店(dian)(dian)能(neng)夠使(shi)消費者更加(jia)省(sheng)時，省(sheng)錢，并且舒服(fu)輕松地坐在電腦幫(bang)就能(neng)買(mai)到(dao)自己想(xiang)買(mai)的圖書(shu)。它捉住了最大(da)一部分圖書(shu)消費者的心理特性(xing)，不斷完(wan)善和(he)發展網上書(shu)店(dian)(dian)行業，因(yin)而，傳(chuan)統(tong)書(shu)店(dian)(dian)面對(dui)如此(ci)大(da)的競爭對(dui)手，它所面臨的困境(jing)也是令(ling)人(ren)擔(dan)憂的。

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傳統實體書(shu)(shu)(shu)店相對(dui)于(yu)網上書(shu)(shu)(shu)店來說(shuo)，可謂(wei)是(shi)經營慘(can)談(tan)，很多個體書(shu)(shu)(shu)店甚(shen)至是(shi)民營書(shu)(shu)(shu)店都面臨倒閉(bi)的困(kun)境。因為網絡(luo)書(shu)(shu)(shu)店書(shu)(shu)(shu)價(jia)折扣大，正(zheng)常打(da)六(liu)折七(qi)折，最低打(da)兩折三折。且(qie)網上書(shu)(shu)(shu)店有完善的查詢系統，挑選(xuan)方(fang)便，無需讀者出(chu)門。還提供送貨上門，服務(wu)到(dao)家，這些都是(shi)傳統書(shu)(shu)(shu)店不能做(zuo)到(dao)的。再加(jia)上網絡(luo)書(shu)(shu)(shu)店經營發生費用少，無需支付高昂的房租、燈光、空調等(deng)費用，對(dui)傳統書(shu)(shu)(shu)店而(er)言，它具(ju)有強勁的競爭(zheng)力。超低的書(shu)(shu)(shu)價(jia)，更(geng)是(shi)傳統書(shu)(shu)(shu)店的克星。這些都導致了(le)傳統書(shu)(shu)(shu)店經營的困(kun)難(nan)，并(bing)且(qie)這些困(kun)難(nan)會一直困(kun)擾下(xia)去，因此，傳統書(shu)(shu)(shu)店必須找出(chu)出(chu)路來，方(fang)能走出(chu)困(kun)境。

二、優缺點差異

優勢對比

（1）強(qiang)大的(de)品牌效應

多數實體書(shu)(shu)店在(zai)(zai)(zai)國(guo)內建(jian)立時(shi)間較早(zao)，且部分書(shu)(shu)店已在(zai)(zai)(zai)人們心中深深扎根。因而對很多人在(zai)(zai)(zai)情感上產生較大(da)影響。此(ci)外(wai)在(zai)(zai)(zai)一線城市(shi)的大(da)型(xing)書(shu)(shu)城，為當地(di)人帶來更多選(xuan)擇，特別是針對專業性的書(shu)(shu)籍(ji)，網上書(shu)(shu)店出現短缺的現象(xiang)為傳統書(shu)(shu)店提供進一步拓(tuo)展的空間。

（2）購買渠道

多數傳統書(shu)店均采取連鎖(suo)經營(ying)的(de)(de)模式，并(bing)且在(zai)網(wang)(wang)(wang)上可(ke)(ke)以直接查詢其實體店的(de)(de)具(ju)體位置，顧(gu)客可(ke)(ke)以通過(guo)網(wang)(wang)(wang)上查詢書(shu)店的(de)(de)具(ju)體位置，然后(hou)直接到書(shu)店選(xuan)購自(zi)己的(de)(de)圖書(shu)，省(sheng)去客戶網(wang)(wang)(wang)上支付對安全性的(de)(de)擔(dan)憂。盡管目前網(wang)(wang)(wang)上購書(shu)較為(wei)流行(xing)，但是網(wang)(wang)(wang)上書(shu)店配(pei)送服(fu)務滯后(hou)是網(wang)(wang)(wang)上書(shu)店發展的(de)(de)瓶頸。此(ci)外網(wang)(wang)(wang)上書(shu)店的(de)(de)運送范圍受地域局限(xian)不能普及，在(zai)比較偏遠的(de)(de)地方，網(wang)(wang)(wang)上書(shu)店的(de)(de)快速送書(shu)服(fu)務無法較好的(de)(de)實現。

（3）購書環境

傳統實體(ti)(ti)書(shu)(shu)店(dian)有網上書(shu)(shu)店(dian)所不能(neng)實現(xian)的(de)(de)(de)客(ke)觀優(you)點，那就(jiu)是(shi)實體(ti)(ti)店(dian)，能(neng)夠現(xian)場享受(shou)書(shu)(shu)店(dian)的(de)(de)(de)優(you)質服務。顧(gu)客(ke)可以(yi)(yi)真實感(gan)受(shou)書(shu)(shu)架、貨架，書(shu)(shu)中可以(yi)(yi)欣賞和翻閱圖書(shu)(shu)，了解關(guan)(guan)(guan)于圖書(shu)(shu)的(de)(de)(de)詳(xiang)細、相關(guan)(guan)(guan)信息。這(zhe)種(zhong)真實感(gan)和可視感(gan)能(neng)夠為讀(du)者(zhe)提(ti)供一(yi)種(zhong)溫馨、安(an)全親切(qie)的(de)(de)(de)購書(shu)(shu)氛圍，可以(yi)(yi)直(zhi)接刺激(ji)讀(du)者(zhe)的(de)(de)(de)購書(shu)(shu)欲(yu)望和持(chi)續關(guan)(guan)(guan)注(zhu)。同(tong)時在實體(ti)(ti)書(shu)(shu)店(dian)，讀(du)者(zhe)可現(xian)場查看圖書(shu)(shu)的(de)(de)(de)內容和裝(zhuang)幀(zhen)質量等。

（4）售后服務

實體書(shu)店是人們直(zhi)接可見(jian)的(de)，增加讀(du)者心理上的(de)安(an)(an)全感，如果對于圖書(shu)不滿(man)意可以直(zhi)接退(tui)書(shu)，信譽(yu)度(du)高。與之相對，網上書(shu)店退(tui)書(shu)程序的(de)周(zhou)期(qi)性(xing)讓(rang)許(xu)多讀(du)者感到麻(ma)煩，不便于操作，而且對于許(xu)多小型的(de)網上書(shu)店，擔心起安(an)(an)全性(xing)和(he)信譽(yu)度(du)。

劣勢對比

（1）經(jing)營理念落后

長期以(yi)來(lai)，許多(duo)傳統書(shu)(shu)店是(shi)人(ren)們(men)不斷深化(hua)知識(shi)和了(le)(le)解新信息的(de)(de)窗口，但是(shi)隨(sui)著改革的(de)(de)不斷發展，人(ren)們(men)的(de)(de)觀念意識(shi)不斷向前，人(ren)們(men)不再僅僅局限于圖書(shu)(shu)的(de)(de)內容，而始從外(wai)部可接(jie)觸的(de)(de)媒體、媒介(jie)了(le)(le)解國內外(wai)的(de)(de)信息。因此實體書(shu)(shu)店的(de)(de)單一化(hua)圖書(shu)(shu)銷售模式有些(xie)落(luo)后，市場(chang)化(hua)程度(du)低，不能及(ji)時(shi)追蹤市場(chang)信息，了(le)(le)解消費者的(de)(de)需求變化(hua)，不能滿足現代人(ren)對(dui)知識(shi)和信息的(de)(de)渴求。

（2）價格較高

在實體(ti)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)難以看到網(wang)上書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)出現(xian)的10元(yuan)、5元(yuan)甚至(zhi)1元(yuan)的折扣情況，網(wang)上書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)由于其(qi)自身的特點(dian)，因此(ci)在圖書(shu)(shu)(shu)價格方面具有顯著優勢(shi)，對傳統書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)造(zao)成較大壓力。這些信(xin)息是傳統書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)欠缺的，即使是忠實的顧客，也無(wu)法在第(di)一(yi)時間了解書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)的折扣和新書(shu)(shu)(shu)預售(shou)等信(xin)息，造(zao)成一(yi)定(ding)的時滯性(xing)，延誤圖書(shu)(shu)(shu)的前(qian)期銷售(shou)。

（3）存(cun)在時空局限

傳統(tong)(tong)書(shu)店(dian)(dian)尚未實(shi)現全天24小時營(ying)業，無(wu)法滿(man)足許多現代人快(kuai)節奏生活(huo)的需求。而在網(wang)上(shang)書(shu)店(dian)(dian)，采購人員通過(guo)網(wang)絡可(ke)查詢任(ren)何一家書(shu)店(dian)(dian)，無(wu)論是位于(yu)(yu)國內還是國外，只(zhi)要輸(shu)入相(xiang)應的書(shu)目(mu)名稱，在短時間內就可(ke)搜索到(dao)數(shu)十(shi)條(tiao)相(xiang)關信(xin)息，包(bao)括書(shu)目(mu)簡介和價格。由于(yu)(yu)傳統(tong)(tong)書(shu)店(dian)(dian)缺少(shao)全天候服務，使得網(wang)上(shang)書(shu)店(dian)(dian)自由搜索的優勢得以充分(fen)體現。

網絡書店與實體書店哪個好

網絡書店(dian)(dian)與實體(ti)書店(dian)(dian)哪(na)個好，還是(shi)要(yao)根(gen)據消費者的實際需求來(lai)判斷。網絡書店(dian)(dian)大幅度(du)的折扣成(cheng)(cheng)為很(hen)多人選擇網購圖書的原因，除了進貨價格(ge)原因，網絡書店(dian)(dian)本(ben)(ben)身沒(mei)有房(fang)租成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)，沒(mei)有貨架成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)，并且能夠24小時運營(ying)，這也在(zai)一定程(cheng)度(du)上(shang)降低了成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)，但從用(yong)于體(ti)驗(yan)來(lai)看，并沒(mei)有實體(ti)書店(dian)(dian)那么好。實體(ti)書店(dian)(dian)書籍(ji)質量好，可隨時翻看，閱讀氛圍(wei)也很(hen)好，這是(shi)網絡書店(dian)(dian)比不得的。