網上書店與實體書店對比分析

一、經營現狀不同

可以(yi)說(shuo)網(wang)上書(shu)店(dian)(dian)現在已(yi)經成為一個熱潮(chao)，一個圖書(shu)消費形式的(de)趨勢。網(wang)上書(shu)店(dian)(dian)能(neng)夠使消費者(zhe)更加(jia)省(sheng)時(shi)，省(sheng)錢(qian)，并且舒(shu)服輕松地(di)坐(zuo)在電腦幫(bang)就(jiu)能(neng)買(mai)到(dao)自己想買(mai)的(de)圖書(shu)。它(ta)(ta)捉住了最大一部分圖書(shu)消費者(zhe)的(de)心(xin)理特性，不斷完(wan)善和發展網(wang)上書(shu)店(dian)(dian)行業，因而(er)，傳統書(shu)店(dian)(dian)面對如(ru)此大的(de)競爭對手(shou)，它(ta)(ta)所面臨的(de)困境也是令人擔憂的(de)。

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傳統(tong)(tong)實體(ti)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)相對于網(wang)(wang)上書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)來說，可(ke)謂(wei)是(shi)經營慘談(tan)，很多(duo)個體(ti)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)甚至是(shi)民營書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)都(dou)面(mian)臨倒閉(bi)的(de)(de)困(kun)境。因(yin)為網(wang)(wang)絡(luo)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)書(shu)(shu)(shu)(shu)價折(zhe)(zhe)扣大，正(zheng)常打六折(zhe)(zhe)七折(zhe)(zhe)，最低打兩(liang)折(zhe)(zhe)三(san)折(zhe)(zhe)。且(qie)網(wang)(wang)上書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)有完善的(de)(de)查詢系統(tong)(tong)，挑選方(fang)便，無(wu)(wu)需讀者出(chu)門。還提(ti)供送貨上門，服務到(dao)家，這些(xie)都(dou)是(shi)傳統(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)不能做到(dao)的(de)(de)。再加上網(wang)(wang)絡(luo)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)經營發生費用少，無(wu)(wu)需支付高(gao)昂的(de)(de)房租、燈光(guang)、空調(diao)等費用，對傳統(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)而言，它(ta)具有強勁的(de)(de)競爭力(li)。超低的(de)(de)書(shu)(shu)(shu)(shu)價，更是(shi)傳統(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)的(de)(de)克(ke)星。這些(xie)都(dou)導致了傳統(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)經營的(de)(de)困(kun)難，并(bing)且(qie)這些(xie)困(kun)難會一直困(kun)擾下去，因(yin)此，傳統(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)必須(xu)找出(chu)出(chu)路來，方(fang)能走出(chu)困(kun)境。

二、優缺點差異

優勢對比

（1）強大的(de)品牌效應(ying)

多數實(shi)體書店(dian)在(zai)國內建(jian)立時間較早，且(qie)部分書店(dian)已(yi)在(zai)人(ren)們心中(zhong)深(shen)深(shen)扎根(gen)。因(yin)而對(dui)很(hen)多人(ren)在(zai)情感上(shang)產生較大(da)影響(xiang)。此外(wai)在(zai)一線城市的大(da)型書城，為當地(di)人(ren)帶來更(geng)多選(xuan)擇，特別是(shi)針對(dui)專(zhuan)業性的書籍(ji)，網上(shang)書店(dian)出現短(duan)缺的現象為傳統(tong)書店(dian)提供進一步(bu)拓(tuo)展的空間。

（2）購買渠道

多數傳統書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)均(jun)采取連(lian)鎖經營的(de)(de)模(mo)式，并且在網(wang)上(shang)可以直接(jie)查(cha)詢(xun)其實(shi)(shi)體(ti)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)具體(ti)位(wei)置，顧客(ke)可以通過網(wang)上(shang)查(cha)詢(xun)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)具體(ti)位(wei)置，然后直接(jie)到書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)選購(gou)自己的(de)(de)圖書(shu)(shu)，省去客(ke)戶網(wang)上(shang)支付(fu)對安全性的(de)(de)擔憂。盡(jin)管目前網(wang)上(shang)購(gou)書(shu)(shu)較(jiao)(jiao)為流行，但(dan)是(shi)(shi)網(wang)上(shang)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)配送(song)服務滯后是(shi)(shi)網(wang)上(shang)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)發展的(de)(de)瓶頸。此外網(wang)上(shang)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)運(yun)送(song)范圍受(shou)地域(yu)局限不能普及(ji)，在比較(jiao)(jiao)偏遠的(de)(de)地方(fang)，網(wang)上(shang)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)快速(su)送(song)書(shu)(shu)服務無(wu)法較(jiao)(jiao)好(hao)的(de)(de)實(shi)(shi)現。

（3）購書環境

傳統實(shi)(shi)體書店(dian)有(you)網上書店(dian)所(suo)不(bu)能實(shi)(shi)現的(de)客觀優點(dian)，那就是實(shi)(shi)體店(dian)，能夠現場(chang)享受書店(dian)的(de)優質(zhi)服務。顧客可以(yi)真(zhen)實(shi)(shi)感受書架、貨架，書中可以(yi)欣賞和(he)翻閱圖書，了(le)解關(guan)(guan)(guan)于圖書的(de)詳細、相關(guan)(guan)(guan)信息。這種真(zhen)實(shi)(shi)感和(he)可視(shi)感能夠為讀(du)者(zhe)提(ti)供一種溫馨、安全親切(qie)的(de)購(gou)書氛圍，可以(yi)直接刺(ci)激讀(du)者(zhe)的(de)購(gou)書欲(yu)望和(he)持續關(guan)(guan)(guan)注。同(tong)時在實(shi)(shi)體書店(dian)，讀(du)者(zhe)可現場(chang)查(cha)看圖書的(de)內容和(he)裝(zhuang)幀質(zhi)量(liang)等。

（4）售后服務

實體書(shu)(shu)店是人們直接(jie)可見的(de)，增加(jia)讀者心(xin)理上的(de)安(an)全(quan)(quan)感，如(ru)果對(dui)(dui)(dui)于圖書(shu)(shu)不滿意可以直接(jie)退(tui)書(shu)(shu)，信(xin)譽度(du)高。與(yu)之相對(dui)(dui)(dui)，網上書(shu)(shu)店退(tui)書(shu)(shu)程序(xu)的(de)周期(qi)性讓許(xu)多讀者感到麻煩，不便于操(cao)作，而且對(dui)(dui)(dui)于許(xu)多小型的(de)網上書(shu)(shu)店，擔心(xin)起安(an)全(quan)(quan)性和信(xin)譽度(du)。

劣勢對比

（1）經營理念落后(hou)

長期以來，許多傳統(tong)書(shu)店是人(ren)(ren)們不(bu)(bu)斷(duan)深化(hua)(hua)知(zhi)識(shi)(shi)和了(le)解(jie)新信息(xi)的窗口，但是隨著改革的不(bu)(bu)斷(duan)發展(zhan)，人(ren)(ren)們的觀念意識(shi)(shi)不(bu)(bu)斷(duan)向前，人(ren)(ren)們不(bu)(bu)再(zai)僅僅局限(xian)于圖書(shu)的內(nei)容(rong)，而始從外部(bu)可接觸的媒體、媒介(jie)了(le)解(jie)國內(nei)外的信息(xi)。因此實體書(shu)店的單一化(hua)(hua)圖書(shu)銷售(shou)模(mo)式有(you)些落(luo)后(hou)，市(shi)場化(hua)(hua)程度低，不(bu)(bu)能(neng)及時追蹤市(shi)場信息(xi)，了(le)解(jie)消費者的需求(qiu)變化(hua)(hua)，不(bu)(bu)能(neng)滿足現代人(ren)(ren)對知(zhi)識(shi)(shi)和信息(xi)的渴求(qiu)。

（2）價格較高

在實體書(shu)(shu)店難以(yi)看(kan)到網上書(shu)(shu)店出現的(de)(de)(de)(de)10元(yuan)(yuan)、5元(yuan)(yuan)甚至1元(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)折扣情況(kuang)，網上書(shu)(shu)店由于其(qi)自身的(de)(de)(de)(de)特點，因此在圖書(shu)(shu)價格方面具有顯著優(you)勢，對傳統書(shu)(shu)店造(zao)成(cheng)較大(da)壓(ya)力。這些信息(xi)是傳統書(shu)(shu)店欠缺的(de)(de)(de)(de)，即使是忠實的(de)(de)(de)(de)顧客，也無法(fa)在第一(yi)時(shi)間了解書(shu)(shu)店的(de)(de)(de)(de)折扣和新書(shu)(shu)預售等信息(xi)，造(zao)成(cheng)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)時(shi)滯性，延誤圖書(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)前(qian)期銷售。

（3）存在時空局限

傳(chuan)統書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)尚(shang)未實現(xian)(xian)全(quan)天(tian)24小時營業，無(wu)法滿足許多(duo)現(xian)(xian)代人快節奏生活(huo)的需求。而在(zai)網上(shang)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)，采購人員(yuan)通過網絡可查(cha)詢任何一家(jia)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)，無(wu)論是(shi)位于(yu)國內還是(shi)國外，只(zhi)要輸入(ru)相(xiang)應的書(shu)(shu)目名(ming)稱，在(zai)短時間(jian)內就(jiu)可搜(sou)索(suo)到數(shu)十(shi)條相(xiang)關(guan)信息，包括書(shu)(shu)目簡介和價格。由(you)于(yu)傳(chuan)統書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)缺少全(quan)天(tian)候服務，使得(de)網上(shang)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)自由(you)搜(sou)索(suo)的優勢得(de)以充分體現(xian)(xian)。

網絡書店與實體書店哪個好

網(wang)絡(luo)書(shu)(shu)店(dian)(dian)與實體書(shu)(shu)店(dian)(dian)哪(na)個好，還是要根據(ju)消費者的(de)實際需求來判斷。網(wang)絡(luo)書(shu)(shu)店(dian)(dian)大幅度的(de)折(zhe)扣成(cheng)(cheng)為(wei)很多(duo)人選(xuan)擇(ze)網(wang)購圖書(shu)(shu)的(de)原因，除了進貨(huo)價格原因，網(wang)絡(luo)書(shu)(shu)店(dian)(dian)本(ben)身(shen)沒有(you)房租成(cheng)(cheng)本(ben)，沒有(you)貨(huo)架成(cheng)(cheng)本(ben)，并且能夠24小(xiao)時運(yun)營，這也(ye)在一(yi)定程度上(shang)降低了成(cheng)(cheng)本(ben)，但從用于體驗來看，并沒有(you)實體書(shu)(shu)店(dian)(dian)那么好。實體書(shu)(shu)店(dian)(dian)書(shu)(shu)籍(ji)質量好，可隨時翻看，閱讀(du)氛圍(wei)也(ye)很好，這是網(wang)絡(luo)書(shu)(shu)店(dian)(dian)比不得的(de)。