網上書店與實體書店對比分析

一、經營現狀不同

可以說(shuo)網上(shang)書(shu)店(dian)現在已經成(cheng)為一(yi)個熱潮，一(yi)個圖(tu)書(shu)消費(fei)形(xing)式的(de)(de)趨勢(shi)。網上(shang)書(shu)店(dian)能(neng)夠使(shi)消費(fei)者(zhe)更加省時，省錢，并且舒服輕松(song)地坐在電腦幫(bang)就能(neng)買(mai)到自己想買(mai)的(de)(de)圖(tu)書(shu)。它捉住了最大一(yi)部分圖(tu)書(shu)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)心理特性，不(bu)斷完善和發(fa)展網上(shang)書(shu)店(dian)行業(ye)，因(yin)而，傳統書(shu)店(dian)面(mian)對如此大的(de)(de)競爭對手，它所(suo)面(mian)臨(lin)的(de)(de)困境也是令人擔憂的(de)(de)。

該圖片由注冊用戶"健康生活"提供，版權聲明反饋

傳(chuan)(chuan)(chuan)統(tong)(tong)(tong)實體書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)相對(dui)于網(wang)上(shang)(shang)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)來說，可謂(wei)是經(jing)營(ying)(ying)慘談，很多個體書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)甚至是民營(ying)(ying)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)都面臨倒(dao)閉的困境。因(yin)(yin)為網(wang)絡書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)價(jia)折扣大，正常打六折七(qi)折，最低(di)(di)打兩折三折。且網(wang)上(shang)(shang)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)有完善的查詢系統(tong)(tong)(tong)，挑選方(fang)(fang)便，無(wu)(wu)需讀者出門。還提(ti)供(gong)送貨上(shang)(shang)門，服務到家(jia)，這(zhe)(zhe)些(xie)都是傳(chuan)(chuan)(chuan)統(tong)(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)不能(neng)做(zuo)到的。再(zai)加(jia)上(shang)(shang)網(wang)絡書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)經(jing)營(ying)(ying)發生費用少，無(wu)(wu)需支(zhi)付高昂(ang)的房租、燈光、空調等費用，對(dui)傳(chuan)(chuan)(chuan)統(tong)(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)而言，它具有強勁的競爭力。超低(di)(di)的書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)價(jia)，更是傳(chuan)(chuan)(chuan)統(tong)(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)的克星。這(zhe)(zhe)些(xie)都導(dao)致了傳(chuan)(chuan)(chuan)統(tong)(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)經(jing)營(ying)(ying)的困難，并且這(zhe)(zhe)些(xie)困難會一直困擾(rao)下去，因(yin)(yin)此，傳(chuan)(chuan)(chuan)統(tong)(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)必須找出出路來，方(fang)(fang)能(neng)走出困境。

二、優缺點差異

優勢對比

（1）強大的品牌(pai)效應

多(duo)數實體書店在(zai)國內建立時間較(jiao)早，且(qie)部分書店已在(zai)人們心中深(shen)深(shen)扎根。因而對很多(duo)人在(zai)情感上(shang)產生較(jiao)大(da)影響。此(ci)外在(zai)一線城(cheng)市的大(da)型書城(cheng)，為(wei)當地人帶來更(geng)多(duo)選擇(ze)，特別是針對專(zhuan)業性的書籍，網(wang)上(shang)書店出(chu)現短缺的現象為(wei)傳統書店提供進一步拓展的空(kong)間。

（2）購買渠道

多數傳統書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)均采(cai)取連鎖經營的(de)模(mo)式，并(bing)且在(zai)網(wang)(wang)(wang)上(shang)(shang)可(ke)(ke)以直接查(cha)詢(xun)其(qi)實體店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)具體位置，顧客可(ke)(ke)以通過網(wang)(wang)(wang)上(shang)(shang)查(cha)詢(xun)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)具體位置，然(ran)后直接到書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)選購自己(ji)的(de)圖書(shu)(shu)，省去客戶網(wang)(wang)(wang)上(shang)(shang)支付對安全性的(de)擔憂。盡管目前網(wang)(wang)(wang)上(shang)(shang)購書(shu)(shu)較為(wei)流行，但是網(wang)(wang)(wang)上(shang)(shang)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)配送(song)服務(wu)滯后是網(wang)(wang)(wang)上(shang)(shang)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)發展的(de)瓶(ping)頸。此外網(wang)(wang)(wang)上(shang)(shang)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)運送(song)范(fan)圍(wei)受(shou)地(di)域局(ju)限不能普及，在(zai)比較偏遠的(de)地(di)方，網(wang)(wang)(wang)上(shang)(shang)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)快速送(song)書(shu)(shu)服務(wu)無法較好的(de)實現。

（3）購書環境

傳統(tong)實體書(shu)店(dian)有網上(shang)書(shu)店(dian)所(suo)不能(neng)實現的(de)(de)客(ke)觀優點，那就是實體店(dian)，能(neng)夠現場享受書(shu)店(dian)的(de)(de)優質服務。顧客(ke)可以(yi)真實感受書(shu)架、貨(huo)架，書(shu)中可以(yi)欣(xin)賞和(he)翻閱圖(tu)(tu)書(shu)，了解關于圖(tu)(tu)書(shu)的(de)(de)詳細、相關信息。這種(zhong)真實感和(he)可視(shi)感能(neng)夠為讀(du)(du)者(zhe)提供一(yi)種(zhong)溫馨、安(an)全親切的(de)(de)購書(shu)氛圍，可以(yi)直(zhi)接刺激讀(du)(du)者(zhe)的(de)(de)購書(shu)欲望(wang)和(he)持續關注(zhu)。同時在實體書(shu)店(dian)，讀(du)(du)者(zhe)可現場查(cha)看圖(tu)(tu)書(shu)的(de)(de)內(nei)容和(he)裝幀質量等。

（4）售后服務

實體書(shu)(shu)店(dian)(dian)是人們(men)直接可(ke)見(jian)的(de)(de)，增加讀者心理上的(de)(de)安全(quan)感，如果對(dui)于(yu)圖書(shu)(shu)不滿(man)意可(ke)以直接退書(shu)(shu)，信(xin)譽(yu)度(du)高(gao)。與之相(xiang)對(dui)，網上書(shu)(shu)店(dian)(dian)退書(shu)(shu)程(cheng)序的(de)(de)周期性(xing)讓(rang)許多(duo)讀者感到麻煩(fan)，不便于(yu)操作，而且對(dui)于(yu)許多(duo)小(xiao)型的(de)(de)網上書(shu)(shu)店(dian)(dian)，擔心起安全(quan)性(xing)和信(xin)譽(yu)度(du)。

劣勢對比

（1）經營理念落后

長(chang)期以來，許(xu)多(duo)傳統書店是(shi)人(ren)們(men)(men)(men)不(bu)(bu)斷(duan)深化(hua)知識和了解新信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)窗口，但是(shi)隨著改革(ge)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)斷(duan)發展，人(ren)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)觀念意識不(bu)(bu)斷(duan)向前，人(ren)們(men)(men)(men)不(bu)(bu)再僅僅局限于圖書的(de)(de)(de)內容，而(er)始從外(wai)(wai)部可接觸的(de)(de)(de)媒體、媒介(jie)了解國內外(wai)(wai)的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)。因(yin)此實(shi)體書店的(de)(de)(de)單一(yi)化(hua)圖書銷售模式有些落后(hou)，市場(chang)化(hua)程度(du)低，不(bu)(bu)能(neng)及時追蹤市場(chang)信(xin)息(xi)，了解消費者的(de)(de)(de)需求(qiu)變化(hua)，不(bu)(bu)能(neng)滿足現代(dai)人(ren)對知識和信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)渴求(qiu)。

（2）價格較高

在實體書(shu)店難以(yi)看到(dao)網上(shang)書(shu)店出現的(de)(de)10元、5元甚至(zhi)1元的(de)(de)折(zhe)(zhe)扣(kou)(kou)情況，網上(shang)書(shu)店由于其自身的(de)(de)特(te)點，因此在圖書(shu)價格方面(mian)具有(you)顯著(zhu)優勢，對傳(chuan)統書(shu)店造成較(jiao)大壓力。這些信息(xi)是傳(chuan)統書(shu)店欠缺的(de)(de)，即使是忠實的(de)(de)顧客，也無(wu)法在第一時間了解(jie)書(shu)店的(de)(de)折(zhe)(zhe)扣(kou)(kou)和新書(shu)預售(shou)等(deng)信息(xi)，造成一定的(de)(de)時滯性，延(yan)誤圖書(shu)的(de)(de)前期(qi)銷(xiao)售(shou)。

（3）存在時空局(ju)限

傳統(tong)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)尚未實現全天(tian)24小時營業，無法滿足許多現代人快節奏生活的需求。而在網上書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)，采購人員通過網絡可查詢任何一家書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)，無論是(shi)位于國(guo)內(nei)還(huan)是(shi)國(guo)外，只(zhi)要輸(shu)入(ru)相(xiang)應的書(shu)(shu)(shu)目名(ming)稱，在短時間內(nei)就可搜(sou)索到數十條相(xiang)關信息(xi)，包括書(shu)(shu)(shu)目簡(jian)介和價格。由于傳統(tong)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)缺少全天(tian)候(hou)服務(wu)，使得網上書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)自由搜(sou)索的優(you)勢(shi)得以充(chong)分體(ti)現。

網絡書店與實體書店哪個好

網(wang)絡書(shu)(shu)店(dian)與實(shi)體(ti)書(shu)(shu)店(dian)哪個好(hao)(hao)，還是要根據消費(fei)者的實(shi)際需求來判斷。網(wang)絡書(shu)(shu)店(dian)大(da)幅度的折扣(kou)成(cheng)為很多人選擇網(wang)購圖書(shu)(shu)的原(yuan)因，除了進(jin)貨價格(ge)原(yuan)因，網(wang)絡書(shu)(shu)店(dian)本(ben)身(shen)沒(mei)有房租成(cheng)本(ben)，沒(mei)有貨架成(cheng)本(ben)，并且能(neng)夠24小時(shi)運營，這(zhe)也在一定(ding)程度上降(jiang)低了成(cheng)本(ben)，但從用于體(ti)驗來看，并沒(mei)有實(shi)體(ti)書(shu)(shu)店(dian)那么好(hao)(hao)。實(shi)體(ti)書(shu)(shu)店(dian)書(shu)(shu)籍質量好(hao)(hao)，可隨時(shi)翻看，閱讀氛圍(wei)也很好(hao)(hao)，這(zhe)是網(wang)絡書(shu)(shu)店(dian)比不得(de)的。