網上書店與實體書店對比分析

一、經營現狀不同

可(ke)以說網(wang)上書店(dian)現在已(yi)經成為一個熱(re)潮，一個圖(tu)(tu)書消費形式(shi)的趨勢。網(wang)上書店(dian)能夠使消費者(zhe)更加(jia)省(sheng)(sheng)時，省(sheng)(sheng)錢，并且舒服輕松地坐(zuo)在電腦幫就能買(mai)到自己想買(mai)的圖(tu)(tu)書。它捉住(zhu)了最大一部分(fen)圖(tu)(tu)書消費者(zhe)的心(xin)理特(te)性(xing)，不斷完善和發展網(wang)上書店(dian)行(xing)業，因而(er)，傳統書店(dian)面對如此大的競爭對手(shou)，它所面臨(lin)的困境(jing)也是令人擔(dan)憂的。

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傳統(tong)(tong)實(shi)體書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)相對(dui)于網(wang)上(shang)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)來(lai)說，可謂(wei)是(shi)(shi)經(jing)營(ying)慘(can)談(tan)，很多個(ge)體書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)甚至是(shi)(shi)民營(ying)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)都(dou)面臨(lin)倒閉的(de)(de)(de)(de)困(kun)(kun)境。因(yin)為網(wang)絡書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)書(shu)(shu)(shu)價(jia)折扣大，正常打六(liu)折七折，最(zui)低打兩(liang)折三折。且網(wang)上(shang)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)有完善的(de)(de)(de)(de)查詢系(xi)統(tong)(tong)，挑(tiao)選方便，無需讀者(zhe)出(chu)門。還提供送(song)貨上(shang)門，服務到(dao)家，這(zhe)些(xie)(xie)都(dou)是(shi)(shi)傳統(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)不(bu)能做到(dao)的(de)(de)(de)(de)。再(zai)加上(shang)網(wang)絡書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)經(jing)營(ying)發生費(fei)用少，無需支(zhi)付高昂(ang)的(de)(de)(de)(de)房租、燈光、空調等費(fei)用，對(dui)傳統(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)而言，它具有強勁(jing)的(de)(de)(de)(de)競爭力。超低的(de)(de)(de)(de)書(shu)(shu)(shu)價(jia)，更(geng)是(shi)(shi)傳統(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)克星。這(zhe)些(xie)(xie)都(dou)導致了傳統(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)經(jing)營(ying)的(de)(de)(de)(de)困(kun)(kun)難(nan)，并且這(zhe)些(xie)(xie)困(kun)(kun)難(nan)會(hui)一直困(kun)(kun)擾下去，因(yin)此，傳統(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)必須找出(chu)出(chu)路來(lai)，方能走(zou)出(chu)困(kun)(kun)境。

二、優缺點差異

優勢對比

（1）強(qiang)大(da)的品牌(pai)效應

多數實體(ti)書(shu)(shu)店(dian)(dian)在(zai)國(guo)內建(jian)立時間較(jiao)早，且部分書(shu)(shu)店(dian)(dian)已在(zai)人們心中(zhong)深(shen)深(shen)扎根(gen)。因而對(dui)(dui)很(hen)多人在(zai)情感上產生較(jiao)大影響。此外在(zai)一(yi)線城市的(de)大型書(shu)(shu)城，為當地人帶來更多選擇，特別是(shi)針對(dui)(dui)專業性的(de)書(shu)(shu)籍，網上書(shu)(shu)店(dian)(dian)出現(xian)短(duan)缺的(de)現(xian)象為傳統書(shu)(shu)店(dian)(dian)提供進一(yi)步(bu)拓(tuo)展的(de)空間。

（2）購買渠道

多數傳統(tong)書(shu)(shu)(shu)店均(jun)采(cai)取連鎖經營(ying)的(de)(de)模式，并且在(zai)網(wang)上可以(yi)直接查詢(xun)其實體店的(de)(de)具(ju)體位置，顧客可以(yi)通過網(wang)上查詢(xun)書(shu)(shu)(shu)店的(de)(de)具(ju)體位置，然后直接到書(shu)(shu)(shu)店選購自己的(de)(de)圖書(shu)(shu)(shu)，省去客戶網(wang)上支(zhi)付(fu)對安全(quan)性(xing)的(de)(de)擔(dan)憂(you)。盡(jin)管目前網(wang)上購書(shu)(shu)(shu)較(jiao)為流行，但(dan)是(shi)網(wang)上書(shu)(shu)(shu)店配送服務滯(zhi)后是(shi)網(wang)上書(shu)(shu)(shu)店發展的(de)(de)瓶(ping)頸。此外網(wang)上書(shu)(shu)(shu)店的(de)(de)運送范(fan)圍受地域局限不(bu)能普及，在(zai)比較(jiao)偏遠(yuan)的(de)(de)地方，網(wang)上書(shu)(shu)(shu)店的(de)(de)快速送書(shu)(shu)(shu)服務無法較(jiao)好(hao)的(de)(de)實現。

（3）購書環境

傳統實(shi)(shi)體(ti)書(shu)(shu)店有(you)網上書(shu)(shu)店所不能(neng)(neng)實(shi)(shi)現(xian)的(de)客觀(guan)優點，那就是實(shi)(shi)體(ti)店，能(neng)(neng)夠(gou)現(xian)場(chang)享受書(shu)(shu)店的(de)優質服務。顧客可(ke)以(yi)真實(shi)(shi)感(gan)受書(shu)(shu)架(jia)、貨架(jia)，書(shu)(shu)中可(ke)以(yi)欣(xin)賞和(he)翻閱(yue)圖書(shu)(shu)，了解關于圖書(shu)(shu)的(de)詳細、相關信息。這種真實(shi)(shi)感(gan)和(he)可(ke)視感(gan)能(neng)(neng)夠(gou)為讀者(zhe)提(ti)供一種溫馨、安全親切的(de)購(gou)書(shu)(shu)氛圍，可(ke)以(yi)直接刺激讀者(zhe)的(de)購(gou)書(shu)(shu)欲望(wang)和(he)持續關注。同時在實(shi)(shi)體(ti)書(shu)(shu)店，讀者(zhe)可(ke)現(xian)場(chang)查(cha)看圖書(shu)(shu)的(de)內容和(he)裝幀質量(liang)等(deng)。

（4）售后服務

實體書(shu)(shu)店是人們直接(jie)可見的(de)，增(zeng)加讀者心理上(shang)的(de)安(an)全感，如果對(dui)于圖書(shu)(shu)不滿意可以直接(jie)退(tui)(tui)書(shu)(shu)，信譽度(du)高。與之相對(dui)，網上(shang)書(shu)(shu)店退(tui)(tui)書(shu)(shu)程序的(de)周期(qi)性讓(rang)許多讀者感到(dao)麻煩，不便于操作，而且對(dui)于許多小型(xing)的(de)網上(shang)書(shu)(shu)店，擔心起安(an)全性和信譽度(du)。

劣勢對比

（1）經(jing)營理念落后

長期以(yi)來，許多傳統(tong)書店是(shi)人們(men)不(bu)斷(duan)深化(hua)知識(shi)(shi)和了(le)解新信(xin)(xin)息的(de)(de)(de)(de)窗口，但是(shi)隨著(zhu)改革的(de)(de)(de)(de)不(bu)斷(duan)發展，人們(men)的(de)(de)(de)(de)觀念(nian)意識(shi)(shi)不(bu)斷(duan)向(xiang)前，人們(men)不(bu)再僅(jin)僅(jin)局限于(yu)圖書的(de)(de)(de)(de)內容，而始從外部(bu)可接觸(chu)的(de)(de)(de)(de)媒體(ti)、媒介了(le)解國內外的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息。因此實體(ti)書店的(de)(de)(de)(de)單一(yi)化(hua)圖書銷售模(mo)式有些落后，市(shi)場化(hua)程度低，不(bu)能及時(shi)追蹤市(shi)場信(xin)(xin)息，了(le)解消費者的(de)(de)(de)(de)需求變化(hua)，不(bu)能滿足現代人對知識(shi)(shi)和信(xin)(xin)息的(de)(de)(de)(de)渴求。

（2）價格較高

在實(shi)體(ti)書店(dian)(dian)難以(yi)看到網上書店(dian)(dian)出現的(de)(de)10元、5元甚(shen)至1元的(de)(de)折(zhe)扣(kou)情況，網上書店(dian)(dian)由于其自身的(de)(de)特點，因此在圖(tu)(tu)書價格方面具有顯著(zhu)優(you)勢，對傳(chuan)統(tong)書店(dian)(dian)造成較大壓(ya)力。這些(xie)信息是傳(chuan)統(tong)書店(dian)(dian)欠缺(que)的(de)(de)，即使是忠(zhong)實(shi)的(de)(de)顧客，也無法在第一時間了解書店(dian)(dian)的(de)(de)折(zhe)扣(kou)和新書預售等信息，造成一定的(de)(de)時滯性，延誤圖(tu)(tu)書的(de)(de)前期銷售。

（3）存在時空(kong)局限

傳統書店(dian)(dian)尚未實現(xian)全天24小時營業，無(wu)法(fa)滿足(zu)許多現(xian)代人快節奏生活的需求。而在(zai)網(wang)上(shang)書店(dian)(dian)，采購人員(yuan)通(tong)過網(wang)絡可查詢任何(he)一家書店(dian)(dian)，無(wu)論是(shi)位于(yu)國內還是(shi)國外，只(zhi)要輸入相應的書目(mu)名稱(cheng)，在(zai)短(duan)時間(jian)內就可搜(sou)索到(dao)數(shu)十條相關信息，包括書目(mu)簡介和價格。由于(yu)傳統書店(dian)(dian)缺少(shao)全天候服務，使得網(wang)上(shang)書店(dian)(dian)自由搜(sou)索的優勢(shi)得以(yi)充分體現(xian)。

網絡書店與實體書店哪個好

網(wang)絡書(shu)(shu)店與(yu)實體書(shu)(shu)店哪個好，還是要根據消費者的(de)(de)實際(ji)需求(qiu)來判(pan)斷。網(wang)絡書(shu)(shu)店大幅度(du)的(de)(de)折扣成為很(hen)(hen)多人(ren)選擇網(wang)購圖書(shu)(shu)的(de)(de)原因(yin)，除了(le)進貨價格原因(yin)，網(wang)絡書(shu)(shu)店本身(shen)沒(mei)(mei)有房租成本，沒(mei)(mei)有貨架成本，并且能夠24小(xiao)時運營(ying)，這也在一定程度(du)上降低(di)了(le)成本，但從用于(yu)體驗(yan)來看，并沒(mei)(mei)有實體書(shu)(shu)店那么好。實體書(shu)(shu)店書(shu)(shu)籍質量(liang)好，可隨時翻(fan)看，閱(yue)讀(du)氛圍也很(hen)(hen)好，這是網(wang)絡書(shu)(shu)店比不(bu)得的(de)(de)。