產(chan)品(pin)(pin)(pin)設計(ji)離(li)不開解決問(wen)題(ti),而(er)產(chan)品(pin)(pin)(pin)設計(ji)師(shi)追求(qiu)的(de)是(shi)提(ti)高產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)體驗(yan)。產(chan)品(pin)(pin)(pin)設計(ji)師(shi)是(shi)幫你識(shi)別、調查和驗證問題的,并最終精(jing)巧(qiao)地制作、設(she)計、測試(shi)和完成整個解(jie)決方案的。那到底產品設(she)計是什(shen)么?產品設(she)計的要(yao)求有哪些?產品設(she)計應該注意哪些事項(xiang)呢?
產品設計,一個創造性的綜合信息處理過程,通過多種元素如線條、符號、數字、色彩等方式的組合把產品的形狀以平面或立體的形式展現出來。它是將人的某種目的或需要轉換為一個具體的物理(li)或工具(ju)的過程(cheng);是把一種(zhong)計劃(hua)、規劃(hua)設想、問(wen)題解決的方(fang)法(fa),通過具(ju)體的操作(zuo),以理(li)想的形式(shi)表達(da)出來的過程(cheng)。
一項成功的設計,應滿足多方面的要求。這些要求,有社會發展方面的,有產品功能、質量、效益方面的,也有使用要求或制造工藝要求。一些人認為,產品要實用,因此,設計(ji)(ji)產品首先是功能(neng),其次才(cai)是形(xing)狀(zhuang);而另一些(xie)人(ren)認為(wei),設計(ji)(ji)應(ying)是豐(feng)富多彩的(de)(de)、異想(xiang)天開的(de)(de)和使人(ren)感到有趣的(de)(de)。設計(ji)(ji)人(ren)員要(yao)綜合地考慮這些(xie)方面的(de)(de)要(yao)求。下(xia)面詳細講述這些(xie)方面的(de)(de)具體要(yao)求:
社會發展要求
設計和試制新產品,必須以滿足社會需要為前提。這里的社會需要,不僅是眼前的社會需要,而且要看到較長時期的發展需要。為了滿足社會發展的需要,開發先進(jin)(jin)的產(chan)品,加速(su)技(ji)術(shu)(shu)進(jin)(jin)步是關鍵。為此,必須加強對國內(nei)外技(ji)術(shu)(shu)發(fa)展的調查研(yan)究,盡可能吸收世(shi)界(jie)先進(jin)(jin)技(ji)術(shu)(shu)。有計劃、有選擇(ze)、有重點(dian)地引進(jin)(jin)世(shi)界(jie)先進(jin)(jin)技(ji)術(shu)(shu)和產(chan)品,有利于贏得時間,盡快(kuai)填補(bu)技(ji)術(shu)(shu)空白,培養(yang)人才和取得經濟(ji)效益。
經濟效益要求
設計和試制新產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)目的(de)(de)(de)(de)之一(yi),是為(wei)了滿足市場不斷變化的(de)(de)(de)(de)需求(qiu),以(yi)獲得(de)更好(hao)的(de)(de)(de)(de)經濟效益。好(hao)的(de)(de)(de)(de)設計可(ke)以(yi)解決顧客所關(guan)心的(de)(de)(de)(de)各種問(wen)題(ti),如(ru)(ru)產(chan)(chan)品(pin)(pin)功能(neng)如(ru)(ru)何(he)、手感如(ru)(ru)何(he)、是否容易裝配、能(neng)否重(zhong)復利用、產(chan)(chan)品(pin)(pin)質量如(ru)(ru)何(he)等;同時(shi),好(hao)的(de)(de)(de)(de)設計可(ke)以(yi)節約能(neng)源(yuan)和原材料(liao)、提高勞動生(sheng)產(chan)(chan)率、降低成本等。所以(yi),在(zai)設計產(chan)(chan)品(pin)(pin)結構時(shi),一(yi)方(fang)面要(yao)(yao)考(kao)慮(lv)(lv)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)功能(neng)、質量;另一(yi)方(fang)面要(yao)(yao)顧及原料(liao)和制(zhi)造成本的(de)(de)(de)(de)經濟性;同時(shi),還(huan)要(yao)(yao)考(kao)慮(lv)(lv)產(chan)(chan)品(pin)(pin)是否具有投入批量生(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)可(ke)能(neng)性。
使用要求
新產品要為社會所承認,并能取得經濟效益,就必須(xu)從(cong)市場和用(yong)戶需要(yao)出發,充分滿足使用(yong)要(yao)求。這是對(dui)產品設計的(de)起碼要(yao)求。使用(yong)的(de)要(yao)求主要(yao)包括(kuo)以下(xia)幾方面的(de)內容:
使用的安(an)全性(xing)。設計(ji)產品時(shi)(shi),必(bi)須對使用(yong)過程的(de)種(zhong)種(zhong)不安(an)全因素,采取有利措施,加以防(fang)止和防(fang)護。同時(shi)(shi),設計(ji)還要考慮產品的(de)人機工(gong)程性(xing)能,易(yi)于改(gai)善使用(yong)條件;
使用的(de)(de)可靠(kao)(kao)性(xing)(xing)(xing)。可靠(kao)(kao)性(xing)(xing)(xing)是指產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)在規定(ding)的(de)(de)時間內和(he)預定(ding)的(de)(de)使用(yong)(yong)條件下正常工作的(de)(de)概率。可靠(kao)(kao)性(xing)(xing)(xing)與安全性(xing)(xing)(xing)相關聯。可靠(kao)(kao)性(xing)(xing)(xing)差的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin),會給用(yong)(yong)戶(hu)帶來(lai)不(bu)便,甚至造成使用(yong)(yong)危(wei)險,使企業信譽受到損失;易(yi)(yi)于(yu)(yu)使用(yong)(yong)。對于(yu)(yu)民用(yong)(yong)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(如(ru)家電等),產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)易(yi)(yi)于(yu)(yu)使用(yong)(yong)十分重要;
美觀的外形(xing)和(he)良好的(de)(de)包(bao)裝。產(chan)品(pin)設計(ji)(ji)還要考慮和(he)產(chan)品(pin)有關的(de)(de)美學問題,產(chan)品(pin)外形(xing)和(he)使用環境、用戶特(te)點(dian)等的(de)(de)關系。在可能的(de)(de)條(tiao)件下,應設計(ji)(ji)出用戶喜愛(ai)的(de)(de)產(chan)品(pin),提高產(chan)品(pin)的(de)(de)欣賞(shang)價(jia)值。
制造工藝要求
生產工藝(yi)對產(chan)品(pin)(pin)設(she)計的(de)最(zui)基本要求,就是(shi)產(chan)品(pin)(pin)結(jie)構(gou)應符合(he)工藝(yi)原則。也就是(shi)在(zai)規定(ding)的(de)產(chan)量(liang)(liang)規模條件(jian)下,能(neng)采(cai)用經濟的(de)加工方法,制造(zao)出合(he)乎(hu)質量(liang)(liang)要求的(de)產(chan)品(pin)(pin)。這就要求所設(she)計的(de)產(chan)品(pin)(pin)結(jie)構(gou)能(neng)夠最(zui)大限度地(di)降低產(chan)品(pin)(pin)制造(zao)的(de)勞動量(liang)(liang),減輕(qing)產(chan)品(pin)(pin)的(de)重量(liang)(liang),減少材料消(xiao)耗,縮短生產(chan)周期和制造(zao)成本。
▲需求原則:產品的(de)(de)功能要(yao)求(qiu)(qiu)來自于需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)。產(chan)(chan)品要(yao)滿足客(ke)觀的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu),這是一切(qie)設計最基本的(de)(de)出(chu)發(fa)點。不考(kao)慮客(ke)觀需(xu)(xu)要(yao)會(hui)造成產(chan)(chan)品的(de)(de)積壓(ya)和(he)(he)浪費。客(ke)觀需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)是隨著時間、地點的(de)(de)不同而發(fa)生變(bian)化的(de)(de),這種變(bian)化了的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)是設計升(sheng)級換代(dai)產(chan)(chan)品的(de)(de)依(yi)據。客(ke)觀需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)有顯需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)和(he)(he)隱(yin)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)之分,顯需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)的(de)(de)發(fa)展可導致產(chan)(chan)品的(de)(de)不斷改(gai)進、升(sheng)級、更新、換代(dai);隱(yin)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)的(de)(de)開發(fa)會(hui)導致創造發(fa)明(ming),形(xing)成新穎的(de)(de)產(chan)(chan)品。
▲信息原則:設計(ji)(ji)過程(cheng)中的信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)主(zhu)要有市(shi)場信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)、科學技(ji)(ji)術(shu)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)、技(ji)(ji)術(shu)測試信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)和(he)加工工藝(yi)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)等(deng)。設計(ji)(ji)人(ren)員(yuan)應全面(mian)、充分、正(zheng)確和(he)可靠地(di)掌(zhang)握與(yu)設計(ji)(ji)有關(guan)的各種信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)。用這些信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)來(lai)正(zheng)確引導產品規劃、方(fang)案設計(ji)(ji)與(yu)詳(xiang)細設計(ji)(ji),并使(shi)設計(ji)(ji)不斷改進提高。
▲創新原(yuan)則:設計人員的大膽創新,有利于沖破各(ge)(ge)種(zhong)傳統觀念和(he)慣例的束縛,創造發(fa)明出各(ge)(ge)種(zhong)各(ge)(ge)樣原(yuan)理獨特、結構新穎的機(ji)械產品。
▲系統原則:每(mei)個(ge)機械產(chan)品都可以看(kan)做一個(ge)待定(ding)的技術系(xi)統(tong)(tong),設計產(chan)品就是用(yong)系(xi)統(tong)(tong)論的方(fang)法來求出功能結構系(xi)統(tong)(tong),通過分析、綜合(he)與評價決策,使產(chan)品達到綜合(he)最優。
▲收斂原則(ze):為了尋求一個嶄新的(de)產品(pin),在(zai)構思(si)(si)功能(neng)原理方案時,采用(yong)發散思(si)(si)維;為了得到(dao)一個新型產品(pin),則(ze)必須(xu)綜合多種信(xin)息(xi),實(shi)行(xing)收斂思(si)(si)維。在(zai)發散思(si)(si)維基礎上進行(xing)收斂思(si)(si)維,通常都會(hui)取(qu)得很好(hao)的(de)效果。
▲優化原則(ze):這屬于(yu)廣(guang)義(yi)優(you)化,包括方案擇優(you)、設計(ji)參數優(you)化、總體方案優(you)化。也就是高(gao)效(xiao)、優(you)質、經濟地完成(cheng)設計(ji)任務。
▲繼承原則:將前(qian)人的成果,有批判(pan)地(di)吸(xi)收,推陳出新,加以(yi)發揚,為我所用,這就是繼承原(yuan)則。設(she)(she)計(ji)人員悟性地(di)掌(zhang)握繼承原(yuan)則,可以(yi)事半功倍進行(xing)創新設(she)(she)計(ji),可以(yi)集(ji)中(zhong)主要精力去解決(jue)設(she)(she)計(ji)中(zhong)的主要問題。
▲效益原則:設(she)計中必(bi)須(xu)講求效益(yi)(yi),既要考慮技術經濟(ji)效益(yi)(yi),又要考慮社會(hui)效益(yi)(yi)。
▲時間原則:加快設(she)計研制時間(jian),以(yi)搶(qiang)先占領市場。同時,在(zai)設(she)計時,要預(yu)測(ce)產(chan)(chan)品研制階(jie)段內同類產(chan)(chan)品可能發(fa)生的(de)變(bian)化,保證設(she)計的(de)產(chan)(chan)品投入市場后不至于淪(lun)為過時貨。
▲定量原(yuan)則(ze):在方(fang)案(an)評(ping)(ping)選、造(zao)型技術美學、產品技術性能、經(jing)濟(ji)效益等的評(ping)(ping)價,都(dou)盡(jin)量(liang)采用科學的定量(liang)方(fang)法。
▲簡化原則:在確(que)(que)保(bao)產(chan)品功能前提下,應(ying)力(li)求設(she)計(ji)出的(de)產(chan)品簡化(hua),以降(jiang)低(di)產(chan)品成本,并確(que)(que)保(bao)質(zhi)量。在產(chan)品初步設(she)計(ji)階段和(he)改進設(she)計(ji)階段,尤應(ying)突(tu)出運用這個(ge)基(ji)本原則。
▲審核原則:要(yao)實現高(gao)效、優(you)質(zhi)、經濟的設計,必須對每一項設計步驟的信息(xi),隨時進行審核,確(que)保(bao)每一步做到正確(que)無誤,竭力提高(gao)產品設計質(zhi)量。
1.眼睛會欺騙大腦
重要的不是(shi)(shi)理(li)論上是(shi)(shi)怎(zen)樣的,而是(shi)(shi)看上去是(shi)(shi)怎(zen)樣的。例如(ru)“繆勒 - 萊爾錯(cuo)覺(jue)”,理(li)論上兩條線(xian)是(shi)(shi)等長(chang)(chang)的,看上去呢?顯然是(shi)(shi)一(yi)長(chang)(chang)一(yi)短(duan)。
2.遵守圖標規范
現在越來越多的(de)應用開始使(shi)(shi)用 Fonticons,最為廣泛的(de)必然是(shi)Font Awesome 了。在Fonticons的(de)使(shi)(shi)用中(zhong),也要(yao)(yao)注(zhu)意很多的(de)使(shi)(shi)用規范,比如(ru)鈴鐺狀的(de)bell用作“提醒”,向(xiang)右彎曲(qu)的(de)箭頭(tou)share用作“分享(xiang)”,紙飛機一樣的(de) send 用作“發送”……切記,不要(yao)(yao)給用戶錯(cuo)誤的(de)提示。
3.用戶激勵門檻要低
離目標越近,人們就越有動(dong)力去完(wan)成,但是,當目標達成后,用(yong)戶的(de)動(dong)力會瞬間(jian)衰減。這也(ye)是為(wei)什么網絡(luo)游(you)戲在你升級后,積累的(de)經(jing)驗(yan)清空(kong)時,會通過新的(de)主線任務(wu)讓你瞬間(jian)獲得大量經(jing)驗(yan),這是看著走了一(yi)半(ban)的(de)進(jin)度條,就不會覺得下一(yi)級遙遙無期了。
4.不確定的獎勵更有吸引力
這很明顯,彩票就是一個好例子,2元錢,可能全賠進去,可能中5元,可能中100元,可能中幾十上百萬,所以彩民很容易就能堅持下去每天購買彩票。互聯網產品上這種(zhong)案(an)例更(geng)多(duo),各家網盤都會在(zai)每(mei)日簽到(dao)時隨(sui)機贈送數額(e)(e)不(bu)(bu)等的(de)(de)(de)存儲空間(jian),我常上的(de)(de)(de)V2EX每(mei)天簽到(dao)會給不(bu)(bu)同數額(e)(e)的(de)(de)(de)論壇銅幣(bi),就(jiu)連現在(zai)微博、微信(xin)、的(de)(de)(de)紅(hong)包,大(da)多(duo)是(shi)也是(shi)拼手氣獲得隨(sui)機數額(e)(e)的(de)(de)(de)。10元(yuan)錢隨(sui)機分(fen)給10個(ge)人(ren),和(he)10 個(ge)人(ren)每(mei)人(ren)一(yi)元(yuan),從(cong)氣氛(fen)上就(jiu)大(da)不(bu)(bu)一(yi)樣。
5.進步能引發巨大動力
現在,大多數的(de)(de)互聯(lian)網產品都會要(yao)求(qiu)(qiu)你填(tian)寫(xie)更多更詳細的(de)(de)資料,例如(ru)QQ,例如(ru)微博。普遍的(de)(de),它們大多會有(you)一(yi)個進度條(tiao),告訴(su)你已(yi)經(jing)填(tian)寫(xie)了百分之(zhi)多少的(de)(de)內容。大家都知道,只要(yao)關鍵內容填(tian)寫(xie)完全,50%的(de)(de)完成度和100%其(qi)實沒什么區(qu)別,但是人們的(de)(de)身體(ti)總是會很誠實的(de)(de)追(zhui)求(qiu)(qiu)更高的(de)(de)完成度,即使他(ta)們知道這沒有(you)任何意義。
6.提高準入門檻可以提升用戶的幸福感
提高準入門檻的方式包括但不限于邀請碼。小米的F碼也是邀請碼的一種,有一段時間大家都在黑小米的“饑餓營銷”,但是這套把戲玩的很成功不是嗎。原因何在呢?用戶會(hui)覺得,我(wo)有F碼,你(ni)沒有,我(wo)就(jiu)比你(ni)牛(niu)。
7. 友好的錯誤提示
沒有任何產品是不存在錯誤的,哪怕你只是輸出了“Hello World”,也有可能在一些機子上跑不起來。錯誤提示一般有兩種,一是告知用戶“出錯了,你需要怎樣怎樣做(zuo)”,另一種是用戶(hu)解決(jue)不了的錯誤(wu)。當(dang)然,不管哪種錯誤(wu)都(dou)會(hui)有提(ti)示,但是第二種要做(zuo)到(dao)盡量(liang)不對用戶(hu)造成影(ying)響,因為(wei)這(zhe)時錯誤(wu)提(ti)示大(da)多是交(jiao)給開發人員來看(kan)而不是讓用戶(hu)對著莫名其妙的字符抓耳撓(nao)腮。
8.Slogan讓用戶在潛意識下完成選擇
人們總是認為自(zi)己在做(zuo)(zuo)決(jue)定前已經經過了深(shen)思熟慮(lv)并且考慮(lv)到了所有的(de)相關因素。但事(shi)實上(shang),對(dui)于“做(zuo)(zuo)決(jue)定”這件事(shi),大多是在潛意識中(zhong)做(zuo)(zuo)出的(de)。
9.普通人的評論最有影響力
這是因為,我們眼中的大V,大多是用來做廣告的。在社交網絡混的越久,就越會懷疑大V的每一句言論都會與錢掛鉤。
所以,普通人(ren)的(de)(de)(de)評(ping)論更具有影(ying)響力。當人(ren)們(men)逛(guang)的(de)(de)(de)時候(hou),幾(ji)乎每個(ge)(ge)人(ren)都會主動(dong)的(de)(de)(de)去(qu)看(kan)(kan)一下寶貝(bei)下的(de)(de)(de)評(ping)價,并且購買者的(de)(de)(de)評(ping)價在用戶(hu)做決策(ce)時占了很(hen)大的(de)(de)(de)比(bi)例。同樣(yang)的(de)(de)(de),我們(men)想看(kan)(kan)電影(ying)時,可(ke)能會先去(qu)豆瓣、時光網查看(kan)(kan)一下評(ping)分;我們(men)想要開拓新的(de)(de)(de)美(mei)食(shi)時,可(ke)能會先去(qu)大眾(zhong)點評(ping)上(shang)(shang)看(kan)(kan)看(kan)(kan)哪家菜館便宜又(you)實惠;我們(men)要下決心購買一款應(ying)用時,一定(ding)會現在App Store上(shang)(shang)仔細翻翻評(ping)論,來(lai)確認他是(shi)不(bu)是(shi)值這(zhe)個(ge)(ge)錢。這(zhe)成千上(shang)(shang)萬支撐你(ni)做決定(ding)的(de)(de)(de)人(ren),沒什(shen)么特別的(de)(de)(de),都只是(shi)些普通人(ren)而已。
明星或許能幫助你聚集大量的人氣,但想讓人們買單,還是要先獲得他們同類的認同才穩妥。