產品(pin)設(she)計離不開(kai)解決問題,而(er)產品(pin)設(she)計師追(zhui)求的是提(ti)高產品(pin)的體驗。產品(pin)設(she)計師是幫你識別、調(diao)查和驗證問題的,并最終(zhong)精巧地制作、設(she)(she)計(ji)、測試和完成整個解決方案的。那(nei)到底(di)產(chan)品(pin)設(she)(she)計(ji)是什(shen)么?產(chan)品(pin)設(she)(she)計(ji)的要求有哪些(xie)?產(chan)品(pin)設(she)(she)計(ji)應該注意(yi)哪些(xie)事項呢?
產品設計,一個創造性的綜合信息處理過程,通過多種元素如線條、符號、數字、色彩等方式的組合把產品的形狀以平面或立體的形式展現出來。它是將人的某種目的或需要轉換為一個具體的物理或(huo)工具的過(guo)(guo)程;是把一種計劃(hua)、規(gui)劃(hua)設想、問題解決的方法,通過(guo)(guo)具體的操作(zuo),以理想的形(xing)式表達出來的過(guo)(guo)程。
一項成功的設計,應滿足多方面的要求。這些要求,有社會發展方面的,有產品功能、質量、效益方面的,也有使用要求或制造工藝要求。一些人認為,產品要實用,因此,設計產(chan)品(pin)首(shou)先是功能(neng),其次(ci)才(cai)是形狀;而另(ling)一些人認(ren)為,設計應是豐富(fu)多彩的(de)、異(yi)想天開的(de)和使人感到有趣的(de)。設計人員(yuan)要(yao)綜合地考慮(lv)這(zhe)些方面的(de)要(yao)求。下面詳細講(jiang)述這(zhe)些方面的(de)具體要(yao)求:
社會發展要求
設計和試制新產品,必須以滿足社會需要為前提。這里的社會需要,不僅是眼前的社會需要,而且要看到較長時期的發展需要。為了滿足社會發展的需要,開發先進(jin)的(de)產品(pin),加速(su)技(ji)術進(jin)步是關鍵。為此,必須加強對國內(nei)外技(ji)術發(fa)展(zhan)的(de)調查研究,盡可(ke)能(neng)吸收世界先進(jin)技(ji)術。有計劃、有選擇、有重點地引進(jin)世界先進(jin)技(ji)術和產品(pin),有利于贏得時(shi)間,盡快填(tian)補(bu)技(ji)術空白,培養人才和取得經濟效益。
經濟效益要求
設計和試制新產品(pin)(pin)的(de)(de)主要(yao)目的(de)(de)之(zhi)一,是(shi)為了滿足(zu)市場不(bu)斷變化的(de)(de)需求(qiu),以獲(huo)得(de)更好(hao)的(de)(de)經濟(ji)效益(yi)。好(hao)的(de)(de)設計可以解決顧客所關心(xin)的(de)(de)各種問題,如產品(pin)(pin)功能(neng)(neng)如何(he)、手感如何(he)、是(shi)否容易裝配、能(neng)(neng)否重(zhong)復利(li)用、產品(pin)(pin)質量如何(he)等;同時,好(hao)的(de)(de)設計可以節約能(neng)(neng)源和(he)原(yuan)(yuan)材料、提高勞動生產率、降低成本等。所以,在設計產品(pin)(pin)結構時,一方面要(yao)考慮產品(pin)(pin)的(de)(de)功能(neng)(neng)、質量;另一方面要(yao)顧及(ji)原(yuan)(yuan)料和(he)制造成本的(de)(de)經濟(ji)性;同時,還要(yao)考慮產品(pin)(pin)是(shi)否具有投入批量生產的(de)(de)可能(neng)(neng)性。
使用要求
新產品要為社會所(suo)承認,并能(neng)取得經濟效益,就必須(xu)從市場和用(yong)戶需(xu)要(yao)出發,充分滿足使用(yong)要(yao)求(qiu)。這是(shi)對(dui)產品設(she)計的起(qi)碼要(yao)求(qiu)。使用(yong)的要(yao)求(qiu)主要(yao)包(bao)括以下(xia)幾方面的內容:
使用的安全性。設計產品時(shi),必須對使用(yong)過程的種種不安全因素(su),采(cai)取有利措施,加以防止和防護(hu)。同時(shi),設計還(huan)要考慮產品的人機工程性能(neng),易(yi)于改善(shan)使用(yong)條件(jian);
使用的(de)(de)可(ke)靠性(xing)。可(ke)靠性(xing)是(shi)指產(chan)品(pin)在規(gui)定(ding)的(de)(de)時(shi)間內和預定(ding)的(de)(de)使(shi)用(yong)條件下(xia)正常(chang)工(gong)作的(de)(de)概率。可(ke)靠性(xing)與安全性(xing)相關聯。可(ke)靠性(xing)差的(de)(de)產(chan)品(pin),會(hui)給用(yong)戶帶來不便,甚至(zhi)造成(cheng)使(shi)用(yong)危(wei)險(xian),使(shi)企業(ye)信譽受到損失;易于(yu)(yu)使(shi)用(yong)。對于(yu)(yu)民用(yong)產(chan)品(pin)(如(ru)家電等),產(chan)品(pin)易于(yu)(yu)使(shi)用(yong)十分重要;
美觀的外形(xing)和良好的(de)(de)包裝。產(chan)(chan)品(pin)(pin)設(she)計(ji)(ji)還要考慮(lv)和產(chan)(chan)品(pin)(pin)有關的(de)(de)美(mei)學問題,產(chan)(chan)品(pin)(pin)外形(xing)和使用環(huan)境、用戶特點等的(de)(de)關系。在可(ke)能(neng)的(de)(de)條(tiao)件下(xia),應設(she)計(ji)(ji)出用戶喜(xi)愛的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin),提高產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)欣賞價值。
制造工藝要求
生產工藝對產品設計(ji)的(de)最(zui)(zui)基本(ben)要(yao)求(qiu),就(jiu)(jiu)是產品結構(gou)應符合(he)(he)工藝原則。也就(jiu)(jiu)是在規定的(de)產量(liang)規模條件下,能采用經濟的(de)加工方(fang)法,制造(zao)出合(he)(he)乎質量(liang)要(yao)求(qiu)的(de)產品。這就(jiu)(jiu)要(yao)求(qiu)所設計(ji)的(de)產品結構(gou)能夠最(zui)(zui)大限度地降低產品制造(zao)的(de)勞動量(liang),減輕產品的(de)重量(liang),減少材料消耗(hao),縮短生產周期和制造(zao)成本(ben)。
▲需求原則:產品的(de)(de)功能(neng)要求(qiu)(qiu)來自(zi)于需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)。產品(pin)要滿足客(ke)觀(guan)(guan)的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu),這是(shi)一(yi)切設(she)計最基本的(de)(de)出發點(dian)(dian)。不(bu)(bu)考慮(lv)客(ke)觀(guan)(guan)需(xu)(xu)要會(hui)造成產品(pin)的(de)(de)積壓和浪費。客(ke)觀(guan)(guan)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)是(shi)隨著(zhu)時間、地點(dian)(dian)的(de)(de)不(bu)(bu)同而發生變(bian)化的(de)(de),這種(zhong)變(bian)化了的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)是(shi)設(she)計升級換(huan)代產品(pin)的(de)(de)依據。客(ke)觀(guan)(guan)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)有(you)顯需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)和隱需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)之分,顯需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)的(de)(de)發展可導(dao)致(zhi)產品(pin)的(de)(de)不(bu)(bu)斷改進、升級、更(geng)新、換(huan)代;隱需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)的(de)(de)開(kai)發會(hui)導(dao)致(zhi)創造發明,形成新穎(ying)的(de)(de)產品(pin)。
▲信息原則(ze):設計(ji)過程中的(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)主(zhu)要(yao)有市(shi)場信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)、科(ke)學技術(shu)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)、技術(shu)測試信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)和(he)加工工藝(yi)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)等。設計(ji)人員應全面、充分、正確和(he)可靠地掌握與設計(ji)有關的(de)各種信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)。用這些(xie)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)來(lai)正確引導(dao)產品規(gui)劃、方案設計(ji)與詳細設計(ji),并(bing)使設計(ji)不斷改進提高。
▲創新原(yuan)則:設計人員的(de)大(da)膽(dan)創新,有利于沖破各種(zhong)傳統(tong)觀(guan)念和慣例(li)的(de)束縛,創造發明出各種(zhong)各樣(yang)原(yuan)理獨特、結構新穎(ying)的(de)機械產(chan)品。
▲系統原則:每個機械產(chan)(chan)品(pin)都可(ke)以(yi)看做一(yi)個待定的技術(shu)系統,設計產(chan)(chan)品(pin)就(jiu)是用系統論的方法來求出功能結(jie)構系統,通(tong)過(guo)分析、綜合與評(ping)價決(jue)策(ce),使(shi)產(chan)(chan)品(pin)達到(dao)綜合最優(you)。
▲收斂原則(ze):為了(le)尋求一個(ge)嶄新的產品(pin),在構思功能原理(li)方案(an)時,采用發散思維;為了(le)得(de)到一個(ge)新型(xing)產品(pin),則(ze)必須綜合多(duo)種(zhong)信息,實行(xing)收斂思維。在發散思維基礎(chu)上進行(xing)收斂思維,通常都會(hui)取(qu)得(de)很好的效果。
▲優化原則:這屬于廣義(yi)優(you)化(hua),包括方案擇優(you)、設(she)計參數優(you)化(hua)、總體方案優(you)化(hua)。也就是(shi)高效、優(you)質、經濟(ji)地完成設(she)計任務。
▲繼承原則(ze):將前人的成果,有批判地吸(xi)收,推陳出新,加以(yi)發(fa)揚,為我所用,這就是繼(ji)(ji)承原則。設計(ji)人員悟(wu)性地掌握(wo)繼(ji)(ji)承原則,可以(yi)事半功倍進行(xing)創新設計(ji),可以(yi)集(ji)中主(zhu)要精力去(qu)解決設計(ji)中的主(zhu)要問(wen)題。
▲效益原則(ze):設計(ji)中必須講求(qiu)效(xiao)益,既要(yao)考慮(lv)技術經濟(ji)效(xiao)益,又要(yao)考慮(lv)社會(hui)效(xiao)益。
▲時間原則:加快設計(ji)(ji)研制時間,以搶先占領市(shi)場(chang)。同(tong)(tong)時,在(zai)設計(ji)(ji)時,要預(yu)測產品(pin)研制階(jie)段內同(tong)(tong)類(lei)產品(pin)可能發生(sheng)的變化(hua),保證設計(ji)(ji)的產品(pin)投入市(shi)場(chang)后不至于淪(lun)為過時貨。
▲定量原則:在方案評(ping)選、造型(xing)技術美學、產品技術性能、經濟效益等的評(ping)價,都(dou)盡(jin)量采用科(ke)學的定量方法。
▲簡化原則(ze):在(zai)確保(bao)產品功能(neng)前(qian)提下,應力求設計(ji)出的產品簡化,以(yi)降低產品成(cheng)本(ben)(ben),并確保(bao)質(zhi)量。在(zai)產品初步(bu)設計(ji)階段(duan)和改進(jin)設計(ji)階段(duan),尤(you)應突(tu)出運(yun)用(yong)這(zhe)個基本(ben)(ben)原則(ze)。
▲審核原則:要(yao)實現(xian)高(gao)效、優質(zhi)、經(jing)濟的(de)設(she)計,必須對每一項設(she)計步驟的(de)信(xin)息(xi),隨(sui)時進行審核(he),確(que)保(bao)每一步做到正(zheng)確(que)無誤,竭力提高(gao)產品設(she)計質(zhi)量。
1.眼睛會欺騙大腦
重要的不是理論上(shang)是怎(zen)樣(yang)的,而是看上(shang)去是怎(zen)樣(yang)的。例如“繆勒(le) - 萊(lai)爾錯覺”,理論上(shang)兩條(tiao)線是等長的,看上(shang)去呢?顯然是一長一短。
2.遵守圖標規范
現在越(yue)來越(yue)多的(de)(de)應(ying)用(yong)(yong)開始使(shi)用(yong)(yong) Fonticons,最為(wei)廣泛的(de)(de)必然是Font Awesome 了。在Fonticons的(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)中,也要注意很多的(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)規范,比如鈴(ling)鐺(dang)狀(zhuang)的(de)(de)bell用(yong)(yong)作(zuo)“提醒”,向右彎曲(qu)的(de)(de)箭頭share用(yong)(yong)作(zuo)“分(fen)享(xiang)”,紙飛機一樣的(de)(de) send 用(yong)(yong)作(zuo)“發送”……切記,不(bu)要給用(yong)(yong)戶(hu)錯誤的(de)(de)提示。
3.用戶激勵門檻要低
離目標越近,人們就越有動力去完成,但(dan)是,當(dang)目標達成后,用戶的動力會瞬間(jian)衰減。這也(ye)是為什(shen)么網絡(luo)游(you)戲在你升級(ji)后,積累的經(jing)驗(yan)清空時,會通過(guo)新(xin)的主線任務(wu)讓你瞬間(jian)獲得大量(liang)經(jing)驗(yan),這是看著(zhu)走了一半的進度條,就不會覺得下一級(ji)遙遙無期(qi)了。
4.不確定的獎勵更有吸引力
這很明顯,彩票就是一個好例子,2元錢,可能全賠進去,可能中5元,可能中100元,可能中幾十上百萬,所以彩民很容易就能堅持下去每天購買彩票。互聯網產品上(shang)這種案例(li)更多,各家網盤都會在(zai)每(mei)日簽(qian)到(dao)時隨(sui)機贈送數(shu)額(e)不等的(de)存儲(chu)空(kong)間,我(wo)常上(shang)的(de)V2EX每(mei)天(tian)簽(qian)到(dao)會給(gei)不同數(shu)額(e)的(de)論壇(tan)銅幣(bi),就連現在(zai)微(wei)博(bo)、微(wei)信(xin)、的(de)紅包,大多是也是拼(pin)手(shou)氣(qi)獲得(de)隨(sui)機數(shu)額(e)的(de)。10元錢隨(sui)機分給(gei)10個人(ren),和10 個人(ren)每(mei)人(ren)一元,從氣(qi)氛上(shang)就大不一樣。
5.進步能引發巨大動力
現在,大多(duo)數的互聯(lian)網產品(pin)都會要(yao)求你填(tian)寫更多(duo)更詳細(xi)的資(zi)料(liao),例(li)如(ru)QQ,例(li)如(ru)微博(bo)。普遍的,它(ta)們(men)大(da)多(duo)會有一個進度條,告訴你已經填(tian)寫了百分之多(duo)少(shao)的內容。大(da)家都知(zhi)(zhi)道(dao),只(zhi)要(yao)關鍵內容填(tian)寫完全,50%的完成度和100%其實沒(mei)什么(me)區別,但是人(ren)們(men)的身體總(zong)是會很誠實的追求更高的完成度,即使(shi)他們(men)知(zhi)(zhi)道(dao)這(zhe)沒(mei)有任何(he)意義。
6.提高準入門檻可以提升用戶的幸福感
提高準入門檻的方式包括但不限于邀請碼。小米的F碼也是邀請碼的一種,有一段時間大家都在黑小米的“饑餓營銷”,但是這套把戲玩的很成功不是嗎。原因何在呢(ni)?用戶(hu)會覺得,我有(you)F碼,你沒有(you),我就比你牛。
7. 友好的錯誤提示
沒有任何產品是不存在錯誤的,哪怕你只是輸出了“Hello World”,也有可能在一些機子上跑不起來。錯誤提示一般有兩種,一是告知用戶“出錯了,你需要怎樣怎(zen)樣做”,另一種(zhong)是用(yong)戶(hu)(hu)解決(jue)不(bu)了的(de)錯誤(wu)(wu)。當然,不(bu)管哪種(zhong)錯誤(wu)(wu)都會(hui)有提(ti)示,但(dan)是第二種(zhong)要做到(dao)盡量不(bu)對用(yong)戶(hu)(hu)造成影響(xiang),因為這時(shi)錯誤(wu)(wu)提(ti)示大多是交給開發人員來看而不(bu)是讓用(yong)戶(hu)(hu)對著莫名其妙(miao)的(de)字符(fu)抓(zhua)耳(er)撓腮。
8.Slogan讓用戶在潛意識下完成選擇
人們總是認為自己(ji)在(zai)做(zuo)決定(ding)前已(yi)經(jing)經(jing)過(guo)了(le)深思熟慮(lv)(lv)并且(qie)考慮(lv)(lv)到了(le)所有的相關因素(su)。但事實上,對(dui)于“做(zuo)決定(ding)”這件事,大多(duo)是在(zai)潛意識中做(zuo)出(chu)的。
9.普通人的評論最有影響力
這是因為,我們眼中的大V,大多是用來做廣告的。在社交網絡混的越久,就越會懷疑大V的每一句言論都會與錢掛鉤。
所以,普通人(ren)(ren)的(de)評論更具有影響力。當(dang)人(ren)(ren)們(men)逛的(de)時(shi)候,幾乎每(mei)個(ge)人(ren)(ren)都會(hui)主動(dong)的(de)去(qu)看(kan)(kan)一(yi)下寶(bao)貝下的(de)評價(jia),并且購買者的(de)評價(jia)在用(yong)戶做決(jue)策(ce)時(shi)占了很大(da)的(de)比例。同樣的(de),我們(men)想看(kan)(kan)電影時(shi),可能會(hui)先去(qu)豆瓣(ban)、時(shi)光(guang)網查(cha)看(kan)(kan)一(yi)下評分;我們(men)想要開拓新的(de)美食時(shi),可能會(hui)先去(qu)大(da)眾點評上(shang)看(kan)(kan)看(kan)(kan)哪家菜館便宜又實惠;我們(men)要下決(jue)心購買一(yi)款應用(yong)時(shi),一(yi)定(ding)會(hui)現在App Store上(shang)仔(zi)細翻翻評論,來(lai)確認他(ta)是不是值這個(ge)錢(qian)。這成(cheng)千上(shang)萬支(zhi)撐你做決(jue)定(ding)的(de)人(ren)(ren),沒什么(me)特別的(de),都只是些(xie)普通人(ren)(ren)而已(yi)。
明星或許能幫助你聚集大量的人氣,但想讓人們買單,還是要先獲得他們同類的認同才穩妥。