產品(pin)設(she)(she)計離(li)不(bu)開解決問題(ti),而產品(pin)設(she)(she)計師追求的是(shi)提高(gao)產品(pin)的體驗。產品(pin)設(she)(she)計師是(shi)幫你識別、調查和驗(yan)證(zheng)問(wen)題的,并最終(zhong)精(jing)巧地制作、設計(ji)(ji)、測試(shi)和完成整個解決(jue)方案(an)的。那到底產品(pin)(pin)設計(ji)(ji)是什么(me)?產品(pin)(pin)設計(ji)(ji)的要求(qiu)有哪(na)些?產品(pin)(pin)設計(ji)(ji)應(ying)該注意哪(na)些事項呢?
產品設計,一個創造性的綜合信息處理過程,通過多種元素如線條、符號、數字、色彩等方式的組合把產品的形狀以平面或立體的形式展現出來。它是將人的某種目的或需要轉換為一個具體的物理或(huo)工具的(de)過(guo)(guo)程(cheng);是把(ba)一種計劃、規劃設想(xiang)、問題解決的(de)方法,通過(guo)(guo)具體的(de)操作,以理想(xiang)的(de)形式表達(da)出來的(de)過(guo)(guo)程(cheng)。
一項成功的設計,應滿足多方面的要求。這些要求,有社會發展方面的,有產品功能、質量、效益方面的,也有使用要求或制造工藝要求。一些人認為,產品要實用,因此,設計產品首(shou)先(xian)是功能(neng),其次才是形狀;而另一些(xie)人(ren)認為,設計應是豐富多彩的(de)、異想天開(kai)的(de)和(he)使人(ren)感到有趣的(de)。設計人(ren)員要綜合地考慮這些(xie)方面的(de)要求。下(xia)面詳細講(jiang)述(shu)這些(xie)方面的(de)具(ju)體要求:
社會發展要求
設計和試制新產品,必須以滿足社會需要為前提。這里的社會需要,不僅是眼前的社會需要,而且要看到較長時期的發展需要。為了滿足社會發展的需要,開發先(xian)進(jin)的產(chan)(chan)品,加(jia)速技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)進(jin)步是關鍵(jian)。為此,必(bi)須(xu)加(jia)強對國內外技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)發展的調(diao)查研究,盡可能吸收世界先(xian)進(jin)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)。有(you)(you)計劃(hua)、有(you)(you)選擇、有(you)(you)重點地引進(jin)世界先(xian)進(jin)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)和(he)產(chan)(chan)品,有(you)(you)利于(yu)贏得時間,盡快填補(bu)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)空(kong)白,培(pei)養人才(cai)和(he)取(qu)得經(jing)濟效益。
經濟效益要求
設計和試制新產(chan)品(pin)的(de)主要(yao)(yao)目(mu)的(de)之一(yi),是為(wei)了滿足市(shi)場不(bu)斷變(bian)化(hua)的(de)需求,以獲得更(geng)好的(de)經(jing)濟效益。好的(de)設計可以解(jie)決顧客(ke)所關心的(de)各種問題(ti),如產(chan)品(pin)功能如何(he)、手感如何(he)、是否(fou)容易裝配(pei)、能否(fou)重復利用(yong)、產(chan)品(pin)質量如何(he)等(deng);同(tong)時,好的(de)設計可以節約能源和(he)原(yuan)材料、提高勞動(dong)生產(chan)率、降低成(cheng)本(ben)(ben)等(deng)。所以,在設計產(chan)品(pin)結構時,一(yi)方面要(yao)(yao)考(kao)慮產(chan)品(pin)的(de)功能、質量;另(ling)一(yi)方面要(yao)(yao)顧及原(yuan)料和(he)制造成(cheng)本(ben)(ben)的(de)經(jing)濟性(xing);同(tong)時,還要(yao)(yao)考(kao)慮產(chan)品(pin)是否(fou)具有投(tou)入批量生產(chan)的(de)可能性(xing)。
使用要求
新產品要為(wei)社會所承認(ren),并能取得經(jing)濟效益(yi),就必須(xu)從市場和(he)用(yong)(yong)戶需要(yao)(yao)(yao)出發,充分滿足使(shi)用(yong)(yong)要(yao)(yao)(yao)求。這(zhe)是(shi)對產品設(she)計(ji)的起碼要(yao)(yao)(yao)求。使(shi)用(yong)(yong)的要(yao)(yao)(yao)求主要(yao)(yao)(yao)包括(kuo)以下幾方面的內容(rong):
使用的安(an)全(quan)性。設計產品時,必須對使(shi)用過程的種種不安(an)全(quan)因(yin)素,采取(qu)有(you)利措施,加以防止和防護。同時,設計還要考慮產品的人(ren)機工程性能(neng),易于改善(shan)使(shi)用條件;
使用的(de)(de)可(ke)(ke)靠(kao)(kao)性(xing)(xing)。可(ke)(ke)靠(kao)(kao)性(xing)(xing)是(shi)指產(chan)品在規定(ding)的(de)(de)時間(jian)內和預定(ding)的(de)(de)使用條件下正常工作的(de)(de)概(gai)率。可(ke)(ke)靠(kao)(kao)性(xing)(xing)與安全性(xing)(xing)相關(guan)聯。可(ke)(ke)靠(kao)(kao)性(xing)(xing)差(cha)的(de)(de)產(chan)品,會(hui)給用戶帶來(lai)不(bu)便,甚至造成使用危險,使企(qi)業信譽受到損失;易于使用。對(dui)于民用產(chan)品(如家電等),產(chan)品易于使用十分重要;
美觀的外形(xing)和良好的(de)(de)(de)(de)包(bao)裝。產品設計還要考(kao)慮(lv)和產品有(you)關(guan)的(de)(de)(de)(de)美學問題,產品外形(xing)和使用(yong)環境、用(yong)戶(hu)特(te)點等的(de)(de)(de)(de)關(guan)系。在可能的(de)(de)(de)(de)條(tiao)件下,應設計出用(yong)戶(hu)喜愛的(de)(de)(de)(de)產品,提高產品的(de)(de)(de)(de)欣賞(shang)價值(zhi)。
制造工藝要求
生產工藝對產品(pin)設計的(de)(de)最(zui)(zui)基本要求,就是產品(pin)結構應符合(he)工藝原則。也就是在規定的(de)(de)產量(liang)規模(mo)條件(jian)下,能(neng)采用經濟(ji)的(de)(de)加(jia)工方(fang)法(fa),制(zhi)造(zao)出合(he)乎質量(liang)要求的(de)(de)產品(pin)。這就要求所設計的(de)(de)產品(pin)結構能(neng)夠最(zui)(zui)大限度地降低產品(pin)制(zhi)造(zao)的(de)(de)勞動量(liang),減(jian)輕產品(pin)的(de)(de)重(zhong)量(liang),減(jian)少材料消(xiao)耗(hao),縮短生產周(zhou)期和制(zhi)造(zao)成本。
▲需求原則:產品的(de)(de)功能要求(qiu)(qiu)(qiu)來自于需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)。產(chan)品要滿足客(ke)觀(guan)的(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu),這是一切設(she)計(ji)最基本(ben)的(de)(de)出(chu)發(fa)(fa)點(dian)。不(bu)考慮客(ke)觀(guan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)要會造(zao)成(cheng)產(chan)品的(de)(de)積壓和浪費。客(ke)觀(guan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)是隨著時(shi)間(jian)、地點(dian)的(de)(de)不(bu)同而發(fa)(fa)生變化的(de)(de),這種變化了的(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)是設(she)計(ji)升(sheng)級換代產(chan)品的(de)(de)依據。客(ke)觀(guan)需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)有顯需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)和隱需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)之(zhi)分,顯需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)發(fa)(fa)展可導致(zhi)產(chan)品的(de)(de)不(bu)斷改(gai)進、升(sheng)級、更新、換代;隱需(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)開(kai)發(fa)(fa)會導致(zhi)創(chuang)造(zao)發(fa)(fa)明(ming),形成(cheng)新穎的(de)(de)產(chan)品。
▲信息原則(ze):設(she)(she)計(ji)(ji)過(guo)程中的信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)主要有市場信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)、科學技(ji)術信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)、技(ji)術測試(shi)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)和加工工藝信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)等。設(she)(she)計(ji)(ji)人員應(ying)全面、充分、正確和可(ke)靠地掌(zhang)握(wo)與設(she)(she)計(ji)(ji)有關的各種(zhong)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)。用(yong)這些信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)來正確引導(dao)產品規劃、方案(an)設(she)(she)計(ji)(ji)與詳細設(she)(she)計(ji)(ji),并使設(she)(she)計(ji)(ji)不斷改進提高。
▲創新原(yuan)則:設計人員的大膽創(chuang)新(xin),有利(li)于沖(chong)破各種傳統(tong)觀念和慣(guan)例的束縛(fu),創(chuang)造發明出各種各樣(yang)原(yuan)理獨特、結(jie)構新(xin)穎(ying)的機械(xie)產品。
▲系統原(yuan)則:每個機(ji)械產(chan)(chan)品都可以看(kan)做(zuo)一(yi)個待定(ding)的技(ji)術系(xi)統(tong)(tong),設計產(chan)(chan)品就(jiu)是用(yong)系(xi)統(tong)(tong)論的方法來求(qiu)出(chu)功能結構系(xi)統(tong)(tong),通過分(fen)析、綜(zong)合與評(ping)價決策(ce),使產(chan)(chan)品達到綜(zong)合最優(you)。
▲收斂原(yuan)則(ze):為了(le)尋求一個嶄新的產品,在(zai)構思功能原(yuan)理方(fang)案時,采用發散(san)思維;為了(le)得到一個新型產品,則(ze)必須綜合多種信(xin)息,實行收斂思維。在(zai)發散(san)思維基礎上(shang)進行收斂思維,通常(chang)都會取得很好的效(xiao)果。
▲優化原則:這(zhe)屬于廣義優化(hua),包(bao)括(kuo)方案(an)擇優、設(she)計參數(shu)優化(hua)、總體方案(an)優化(hua)。也就是高效、優質、經濟地完成(cheng)設(she)計任務。
▲繼承原則:將前人(ren)的成果,有批判地(di)吸收,推(tui)陳出新,加(jia)以發(fa)揚(yang),為我所(suo)用,這就是繼承原(yuan)(yuan)則。設(she)計人(ren)員悟性地(di)掌(zhang)握繼承原(yuan)(yuan)則,可以事半功倍進行創新設(she)計,可以集中主(zhu)要精力(li)去解決設(she)計中的主(zhu)要問題。
▲效益原則:設計中必須講求效(xiao)益(yi),既要考慮(lv)技(ji)術經濟效(xiao)益(yi),又要考慮(lv)社(she)會效(xiao)益(yi)。
▲時間原則:加快設計研制時(shi)(shi)間,以(yi)搶先占領(ling)市(shi)場。同時(shi)(shi),在設計時(shi)(shi),要預測(ce)產(chan)品(pin)研制階段(duan)內同類產(chan)品(pin)可能發生(sheng)的變(bian)化(hua),保(bao)證(zheng)設計的產(chan)品(pin)投入市(shi)場后不至于(yu)淪為(wei)過(guo)時(shi)(shi)貨。
▲定量原則(ze):在(zai)方案評(ping)選(xuan)、造型技術美學、產品技術性能(neng)、經濟效益等的評(ping)價,都盡量采用(yong)科學的定(ding)量方法(fa)。
▲簡化原則:在(zai)確保產(chan)品(pin)功能(neng)前提下,應(ying)力(li)求設計(ji)出的產(chan)品(pin)簡化,以(yi)降低產(chan)品(pin)成本,并確保質量(liang)。在(zai)產(chan)品(pin)初步設計(ji)階(jie)段(duan)和改進設計(ji)階(jie)段(duan),尤應(ying)突(tu)出運用這個基本原則。
▲審核原則:要(yao)實現高效、優(you)質(zhi)、經(jing)濟(ji)的設計(ji),必須對每一項(xiang)設計(ji)步驟的信息,隨時進行審核,確保每一步做到正(zheng)確無誤,竭力提(ti)高產品(pin)設計(ji)質(zhi)量。
1.眼睛會欺騙大腦
重要的不是(shi)理論上(shang)是(shi)怎(zen)樣的,而是(shi)看上(shang)去是(shi)怎(zen)樣的。例如“繆勒 - 萊爾錯覺”,理論上(shang)兩條(tiao)線是(shi)等(deng)長的,看上(shang)去呢?顯然是(shi)一(yi)長一(yi)短。
2.遵守圖標規范
現在越來越多的(de)(de)應(ying)用(yong)開始使(shi)用(yong) Fonticons,最(zui)為廣泛的(de)(de)必然是Font Awesome 了。在Fonticons的(de)(de)使(shi)用(yong)中,也要(yao)注意很多的(de)(de)使(shi)用(yong)規(gui)范,比如鈴鐺狀的(de)(de)bell用(yong)作“提(ti)醒”,向(xiang)右彎曲的(de)(de)箭頭share用(yong)作“分(fen)享”,紙(zhi)飛機一(yi)樣的(de)(de) send 用(yong)作“發送”……切記,不(bu)要(yao)給用(yong)戶錯誤的(de)(de)提(ti)示。
3.用戶激勵門檻要低
離目標越近,人(ren)們就越有動力去(qu)完成(cheng),但是(shi)(shi),當目標達成(cheng)后,用(yong)戶的(de)動力會瞬(shun)間(jian)衰(shuai)減。這也(ye)是(shi)(shi)為什么(me)網絡游(you)戲在你(ni)升(sheng)級(ji)后,積(ji)累的(de)經(jing)驗(yan)清(qing)空時,會通過新的(de)主線任務讓你(ni)瞬(shun)間(jian)獲(huo)得大量經(jing)驗(yan),這是(shi)(shi)看著走了一半的(de)進度(du)條,就不(bu)會覺得下一級(ji)遙遙無期了。
4.不確定的獎勵更有吸引力
這很明顯,彩票就是一個好例子,2元錢,可能全賠進去,可能中5元,可能中100元,可能中幾十上百萬,所以彩民很容易就能堅持下去每天購買彩票。互聯網產品上這種(zhong)案例更多,各家(jia)網盤都(dou)會在(zai)每(mei)(mei)日簽到時隨(sui)(sui)機(ji)(ji)贈送數(shu)額不等(deng)的存(cun)儲空間,我(wo)常上的V2EX每(mei)(mei)天簽到會給不同數(shu)額的論壇銅幣,就(jiu)連現(xian)在(zai)微博、微信、的紅包(bao),大多是(shi)也是(shi)拼手氣(qi)獲得隨(sui)(sui)機(ji)(ji)數(shu)額的。10元錢隨(sui)(sui)機(ji)(ji)分給10個人(ren),和(he)10 個人(ren)每(mei)(mei)人(ren)一元,從氣(qi)氛上就(jiu)大不一樣。
5.進步能引發巨大動力
現在,大多(duo)數的(de)(de)(de)互聯網產品都(dou)會(hui)要(yao)求你(ni)填寫更多(duo)更詳細的(de)(de)(de)資料,例如QQ,例如微博。普遍(bian)的(de)(de)(de),它(ta)們(men)大多(duo)會(hui)有(you)一(yi)個進(jin)度(du)條,告訴你(ni)已經填寫了百分之多(duo)少的(de)(de)(de)內(nei)容。大家都(dou)知道(dao),只要(yao)關鍵內(nei)容填寫完(wan)全,50%的(de)(de)(de)完(wan)成度(du)和(he)100%其(qi)實沒什么(me)區(qu)別,但是人們(men)的(de)(de)(de)身體總是會(hui)很誠實的(de)(de)(de)追求更高的(de)(de)(de)完(wan)成度(du),即使他們(men)知道(dao)這(zhe)沒有(you)任何意義。
6.提高準入門檻可以提升用戶的幸福感
提高準入門檻的方式包括但不限于邀請碼。小米的F碼也是邀請碼的一種,有一段時間大家都在黑小米的“饑餓營銷”,但是這套把戲玩的很成功不是嗎。原因何在呢?用(yong)戶會覺得,我(wo)有F碼,你沒有,我(wo)就比你牛(niu)。
7. 友好的錯誤提示
沒有任何產品是不存在錯誤的,哪怕你只是輸出了“Hello World”,也有可能在一些機子上跑不起來。錯誤提示一般有兩種,一是告知用戶“出錯了,你需要怎樣怎樣(yang)做(zuo)”,另一種(zhong)是用(yong)戶解決不了的錯(cuo)(cuo)誤。當然,不管(guan)哪種(zhong)錯(cuo)(cuo)誤都會有提示,但是第二種(zhong)要(yao)做(zuo)到(dao)盡(jin)量(liang)不對(dui)(dui)用(yong)戶造成(cheng)影響(xiang),因為這時錯(cuo)(cuo)誤提示大多是交給(gei)開發人(ren)員來看而不是讓(rang)用(yong)戶對(dui)(dui)著莫名其妙的字符抓耳(er)撓腮。
8.Slogan讓用戶在潛意識下完成選擇
人們總是認為自己在(zai)做決定(ding)前已經經過了深(shen)思(si)熟慮并且考(kao)慮到了所有(you)的(de)相關因素。但事實(shi)上,對于“做決定(ding)”這件(jian)事,大多是在(zai)潛意識中做出的(de)。
9.普通人的評論最有影響力
這是因為,我們眼中的大V,大多是用來做廣告的。在社交網絡混的越久,就越會懷疑大V的每一句言論都會與錢掛鉤。
所以,普通人的(de)(de)評(ping)(ping)論更(geng)具有(you)影(ying)響力。當人們(men)逛的(de)(de)時(shi)候,幾乎每(mei)個人都(dou)會主動的(de)(de)去看(kan)(kan)一下寶貝下的(de)(de)評(ping)(ping)價(jia),并且購(gou)買者的(de)(de)評(ping)(ping)價(jia)在用戶做決(jue)策時(shi)占了很大的(de)(de)比例。同樣的(de)(de),我(wo)們(men)想(xiang)看(kan)(kan)電(dian)影(ying)時(shi),可能會先去豆瓣(ban)、時(shi)光網查看(kan)(kan)一下評(ping)(ping)分;我(wo)們(men)想(xiang)要開拓新(xin)的(de)(de)美食時(shi),可能會先去大眾點評(ping)(ping)上看(kan)(kan)看(kan)(kan)哪家菜館便宜又實惠;我(wo)們(men)要下決(jue)心購(gou)買一款應用時(shi),一定(ding)會現在App Store上仔細(xi)翻(fan)翻(fan)評(ping)(ping)論,來(lai)確認他是不是值(zhi)這個錢。這成千上萬支撐你做決(jue)定(ding)的(de)(de)人,沒什(shen)么特別的(de)(de),都(dou)只(zhi)是些普(pu)通人而(er)已。
明星或許能幫助你聚集大量的人氣,但想讓人們買單,還是要先獲得他們同類的認同才穩妥。