【網(wang)絡婚戀(lian)市場】網(wang)絡婚戀(lian)需(xu)求 婚戀(lian)網(wang)站的現狀分析

婚戀網站的現狀分析

中國網絡婚戀(lian)服(fu)務行(xing)業(ye)發(fa)展近(jin)20年，行(xing)業(ye)整體發(fa)展進入到新的階段，無(wu)論是移動端的快(kuai)速崛起，企業(ye)業(ye)務布局的改(gai)變，還(huan)是資本市場的運作，都不斷影(ying)響著中國網絡婚戀(lian)服(fu)務行(xing)業(ye)的發(fa)展。

本報告(gao)將從市(shi)場發(fa)展概況與現(xian)狀、核心企業分析、線上和(he)線下網絡(luo)(luo)婚(hun)戀(lian)(lian)用戶行為(wei)和(he)行業發(fa)展趨勢(shi)等(deng)維度，對中(zhong)國網絡(luo)(luo)婚(hun)戀(lian)(lian)服(fu)務行業進行系(xi)統分析，希(xi)望對行業的發(fa)展有所助(zhu)益。

重要觀點：

1、現階段(duan)行業(ye)處于轉(zhuan)型期，業(ye)務(wu)拓展(zhan)和技術創新是發展(zhan)重點。

2、2016年中(zhong)國(guo)網絡(luo)婚戀市場規模(mo)達34.4億，其(qi)中(zhong)白領用戶為行業核心付費群體。

3、核心(xin)企業(ye)持續加(jia)碼線下業(ye)務發展，O2O服(fu)務重要性(xing)將進一步提(ti)升。

一、中國婚戀市場發展概況

概念范圍界定

本報(bao)告研究范疇為(wei)網(wang)(wang)絡婚(hun)戀(lian)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)市(shi)場，網(wang)(wang)絡婚(hun)戀(lian)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)市(shi)場主要指用(yong)戶以(yi)(yi)達成戀(lian)愛及(ji)婚(hun)姻關(guan)系為(wei)目的，以(yi)(yi)線(xian)(xian)上（互聯網(wang)(wang)）為(wei)獲取并(bing)建立關(guan)系的初(chu)期(qi)渠道，從而進(jin)行(xing)相互了解、溝通等行(xing)為(wei)，最終找到(dao)適合自(zi)己的戀(lian)愛或者結婚(hun)對象的服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)。網(wang)(wang)絡婚(hun)戀(lian)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)按服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)方式劃分(fen)，分(fen)為(wei)線(xian)(xian)上服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)（會員服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)和增值服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)）和O2O服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)（線(xian)(xian)下(xia)一對一紅娘、電(dian)話紅娘、相親活(huo)動和婚(hun)慶服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)等）。

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單身潮襲來及(ji)離婚率走高，驅動婚戀需求增長。

艾瑞整理《2015年(nian)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)人(ren)(ren)(ren)(ren)口(kou)與就業統計(ji)年(nian)鑒》與《2015年(nian)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)統計(ji)年(nian)鑒》統計(ji)數(shu)據顯(xian)示，2014年(nian)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)15歲以上的(de)(de)單身(shen)人(ren)(ren)(ren)(ren)口(kou)數(shu)量約(yue)(yue)為2.51億人(ren)(ren)(ren)(ren)，其中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)男性約(yue)(yue)為1.34億人(ren)(ren)(ren)(ren)，女(nv)性約(yue)(yue)為1.17億人(ren)(ren)(ren)(ren)，性別缺口(kou)超過1700萬人(ren)(ren)(ren)(ren)，且未來(lai)此(ci)缺口(kou)仍(reng)將(jiang)存在。中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)15歲以上單身(shen)人(ren)(ren)(ren)(ren)口(kou)占全國(guo)(guo)(guo)總人(ren)(ren)(ren)(ren)口(kou)比(bi)重為18.4%，等同于每10個人(ren)(ren)(ren)(ren)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)有近2人(ren)(ren)(ren)(ren)是單身(shen)，此(ci)龐大(da)的(de)(de)單身(shen)人(ren)(ren)(ren)(ren)口(kou)數(shu)量催生(sheng)婚(hun)戀(lian)服務需求(qiu)。此(ci)外，2007年(nian)至2015年(nian)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)人(ren)(ren)(ren)(ren)口(kou)離婚(hun)率持(chi)續(xu)增長(chang)，2015年(nian)離婚(hun)率達(da)到(dao)2.79‰，且從增長(chang)趨勢來(lai)看，將(jiang)保持(chi)近5%的(de)(de)增長(chang)速度持(chi)續(xu)增長(chang)。2015年(nian)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)年(nian)末總人(ren)(ren)(ren)(ren)口(kou)為13.7億，離婚(hun)率持(chi)續(xu)增長(chang)，有婚(hun)戀(lian)需求(qiu)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)數(shu)也將(jiang)同步(bu)(bu)增長(chang)，推動婚(hun)戀(lian)市場進(jin)一步(bu)(bu)發展。

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二、中國網絡婚戀服務市場發展與現狀

行業處于(yu)轉型期，業務(wu)拓展和(he)技術創新(xin)是現階段重點(dian)。

1998年(nian)珍(zhen)愛網(wang)前身中(zhong)國(guo)交友(you)中(zhong)心在線網(wang)站成立，標志中(zhong)國(guo)網(wang)絡婚(hun)戀行(xing)業進(jin)入(ru)(ru)(ru)萌芽期(qi)。2003年(nian)行(xing)業進(jin)入(ru)(ru)(ru)探(tan)索期(qi)，世紀佳緣、百(bai)合網(wang)、珍(zhen)愛網(wang)等(deng)網(wang)絡婚(hun)戀企(qi)業相繼(ji)成立。隨(sui)后經過近8年(nian)的(de)發展，核心企(qi)業服(fu)務(wu)模式探(tan)索完成且營收增長穩定，行(xing)業進(jin)入(ru)(ru)(ru)成熟期(qi)。2015年(nian)之后，在資本運作和互聯網(wang)技術不(bu)斷(duan)發展的(de)背景下，企(qi)業競爭格局發生變(bian)化，且不(bu)斷(duan)探(tan)索創新服(fu)務(wu)模式，行(xing)業進(jin)入(ru)(ru)(ru)轉型期(qi)。

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PC端競爭格(ge)局已定，移動端新進入(ru)者(zhe)數量增多(duo)競爭激烈。

根據(ju)艾瑞咨詢iUserTracker監(jian)(jian)測(ce)(ce)數據(ju)顯示(shi)，中國網(wang)(wang)絡(luo)婚戀服(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang)(shang)PC端月(yue)度(du)覆蓋(gai)人數，世紀(ji)佳(jia)緣、網(wang)(wang)易花(hua)田、百合網(wang)(wang)和珍愛網(wang)(wang)以絕對性優(you)勢領先，競爭格(ge)局(ju)基本(ben)穩(wen)定。根據(ju)艾瑞咨詢mUserTracker監(jian)(jian)測(ce)(ce)數據(ju)顯示(shi)，中國網(wang)(wang)絡(luo)婚戀服(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang)(shang)移動端新進(jin)入者較多，根據(ju)月(yue)獨立設備(bei)數監(jian)(jian)測(ce)(ce)緯度(du)來看，世紀(ji)佳(jia)緣、百合網(wang)(wang)、珍愛網(wang)(wang)和同城熱戀位于第一梯(ti)隊(dui)(dui)(dui)，緣分吧(ba)、有緣婚戀等共(gong)9家服(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang)(shang)位于第二梯(ti)隊(dui)(dui)(dui)，快約(yue)吧(ba)、約(yue)會吧(ba)位于第三梯(ti)隊(dui)(dui)(dui)。相較于PC端，網(wang)(wang)絡(luo)婚戀服(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang)(shang)移動端梯(ti)隊(dui)(dui)(dui)間差距較小，用戶爭奪激烈。

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行業探索衍生服務，O2O服務成(cheng)為(wei)重點發展方向。

中(zhong)國網絡婚戀(lian)服(fu)(fu)(fu)務商現階(jie)段的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務模式(shi)主要分為線(xian)上(shang)服(fu)(fu)(fu)務和O2O服(fu)(fu)(fu)務，其中(zhong)線(xian)上(shang)服(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)用戶整體規模大，會員服(fu)(fu)(fu)務和增值(zhi)服(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)細分服(fu)(fu)(fu)務形式(shi)豐富，O2O服(fu)(fu)(fu)務用戶ARPU值(zhi)高(gao)且個性化定(ding)制(zhi)靈(ling)活度高(gao)。近幾年隨(sui)著移動互聯網的(de)(de)發(fa)展和VR、AI等新技術的(de)(de)發(fa)展和興起，中(zhong)國網絡婚戀(lian)服(fu)(fu)(fu)務將迎來(lai)服(fu)(fu)(fu)務模式(shi)的(de)(de)更多創新。

從(cong)市場整體(ti)服(fu)務(wu)(wu)模(mo)式來(lai)看，一方(fang)面由于線(xian)上(shang)服(fu)務(wu)(wu)模(mo)式經過近二(er)十年(nian)的(de)發展(zhan)(zhan)已經比較(jiao)成熟(shu)，而O2O服(fu)務(wu)(wu)現(xian)階段持續向(xiang)婚慶、咨詢、母嬰等衍生領域拓(tuo)展(zhan)(zhan)，市場潛力(li)較(jiao)大(da)，未來(lai)O2O服(fu)務(wu)(wu)將成為市場重點發展(zhan)(zhan)方(fang)向(xiang)。

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核心(xin)盈利模式為會員和一對(dui)一服務，未來O2O服務重要(yao)性提(ti)升。

中(zhong)國網(wang)絡婚戀(lian)服務商盈(ying)利(li)模(mo)式(shi)(shi)分為TO B端(duan)和TO C端(duan)，目(mu)前在所有(you)盈(ying)利(li)模(mo)式(shi)(shi)中(zhong)，會員費和一對一服務費是(shi)網(wang)絡婚戀(lian)企業(ye)主要盈(ying)利(li)模(mo)式(shi)(shi)。

（1）企業端（TO B）：線上部分(fen)包括(kuo)網絡廣告展示、電商等網站導(dao)流(liu)等，線下部分(fen)則主(zhu)要包括(kuo)合作(zuo)商特(te)許經營費(fei)、合作(zuo)商銷售分(fen)成和直營店營收(shou)等。

（2）用(yong)戶端（TO C）：線(xian)上收(shou)入部分包括(kuo)會員(yuan)服(fu)務(wu)以及增(zeng)(zeng)(zeng)值(zhi)服(fu)務(wu)，線(xian)下(xia)(xia)部分包括(kuo)電(dian)話紅(hong)娘、一對(dui)一服(fu)務(wu)和線(xian)下(xia)(xia)活動等。其中會員(yuan)費(fei)以月度/季度/年度的(de)形(xing)式收(shou)取，種類繁多；增(zeng)(zeng)(zeng)值(zhi)服(fu)務(wu)以提高婚戀成功為目(mu)的(de)，主要為按次付(fu)費(fei)。隨著移動端支付(fu)的(de)興(xing)起(qi)，除會員(yuan)和增(zeng)(zeng)(zeng)值(zhi)服(fu)務(wu)外(wai)，未來將(jiang)有更多開(kai)發空(kong)間。

未(wei)來，隨著(zhu)網(wang)絡(luo)婚戀服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)發(fa)展(zhan)，用戶(hu)端(duan)O2O服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)營收占比持續增(zeng)加。首先，TO C端(duan)營收為網(wang)絡(luo)婚戀服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)商核心收入；其次雖然(ran)線上服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)整(zheng)體用戶(hu)規模(mo)較大，也(ye)存(cun)在豐富的(de)增(zeng)值服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，但(dan)由于用戶(hu)ARPU值偏低，且受到線上服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)逐漸向免費服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)方式發(fa)展(zhan)，線上服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)營收占比將逐漸降(jiang)低；第三，由于O2O服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)相對(dui)于線上服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)更加有針對(dui)性(xing)用戶(hu)ARPU值高(gao)，且O2O服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)可拓展(zhan)的(de)衍(yan)生(sheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)市場(chang)潛力可期，所以未(wei)來O2O服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)盈利模(mo)式重(zhong)要性(xing)將持續提高(gao)。

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2016年中(zhong)國(guo)網絡婚戀市場規模達34.4億(yi)。

2016年(nian)中國網(wang)絡(luo)(luo)婚(hun)戀交友行(xing)業(ye)(ye)市場(chang)(chang)(chang)營(ying)收為34.4億元(yuan)，在整體(ti)婚(hun)戀市場(chang)(chang)(chang)中滲透(tou)率為36.5%，預計(ji)到2018年(nian)網(wang)絡(luo)(luo)婚(hun)戀市場(chang)(chang)(chang)將保持(chi)穩定增(zeng)長總營(ying)收超40億。現(xian)階(jie)段(duan)由于行(xing)業(ye)(ye)內核心企(qi)業(ye)(ye)調整戰略(lve)布局資本(ben)運作頻繁(fan)，整體(ti)市場(chang)(chang)(chang)營(ying)收增(zeng)長放緩，但從長期來看，一方面隨著互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)和移動互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)的(de)發展，用(yong)戶對于使用(yong)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)進行(xing)交友的(de)習慣不斷成(cheng)熟(shu)，促進行(xing)業(ye)(ye)持(chi)續增(zeng)長；另一方面網(wang)絡(luo)(luo)婚(hun)戀服務不斷向婚(hun)慶(qing)、婚(hun)姻(yin)咨詢、母嬰(ying)、金融等業(ye)(ye)務拓(tuo)展，將激發巨(ju)大市場(chang)(chang)(chang)潛(qian)力。

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三、中國白領網絡婚戀服務商核心企業案例

網站廣告(gao)為(wei)線(xian)上來(lai)源(yuan)(yuan)用戶(hu)核(he)(he)心(xin)知(zhi)曉渠道，電視廣告(gao)和媒體(ti)廣告(gao)為(wei)線(xian)下來(lai)源(yuan)(yuan)用戶(hu)核(he)(he)心(xin)知(zhi)曉渠道。

根據(ju)艾瑞調研數據(ju)顯示，網絡(luo)廣告(gao)為(wei)(wei)(wei)線(xian)上來源(yuan)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)核心知曉渠(qu)道占比(bi)為(wei)(wei)(wei)48%，其余渠(qu)道用(yong)戶(hu)(hu)(hu)占比(bi)分別為(wei)(wei)(wei)社(she)會化(hua)傳播21.2%、搜索引擎(qing)18.3%和(he)導(dao)航(hang)網站(zhan)12.5%。而在(zai)線(xian)下(xia)(xia)來源(yuan)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)核心知曉渠(qu)道中(zhong)電視(shi)廣告(gao)居首位(wei)占比(bi)為(wei)(wei)(wei)24.7%，其次為(wei)(wei)(wei)媒體廣告(gao)21.9%。總體來看(kan)網絡(luo)廣告(gao)為(wei)(wei)(wei)線(xian)上用(yong)戶(hu)(hu)(hu)核心知曉渠(qu)道，電視(shi)廣告(gao)和(he)媒體廣告(gao)為(wei)(wei)(wei)線(xian)下(xia)(xia)來源(yuan)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)核心知曉渠(qu)道。

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線(xian)下(xia)一(yi)對(dui)一(yi)紅娘服務滿意用(yong)總戶占比為89.8%，最(zui)長使用(yong)的具(ju)體服務為安排與異性(xing)一(yi)對(dui)一(yi)見(jian)面約見(jian)。

根據艾瑞調(diao)研(yan)數據顯示，線上參與調(diao)研(yan)的(de)用(yong)(yong)戶(hu)中(zhong)，使用(yong)(yong)過線下一(yi)(yi)對一(yi)(yi)紅娘(niang)服務(wu)(wu)的(de)用(yong)(yong)戶(hu)對于服務(wu)(wu)的(de)整體(ti)(ti)滿意(yi)度較高(gao)，其中(zhong)非(fei)常(chang)滿意(yi)產比(bi)(bi)(bi)35.0%，比(bi)(bi)(bi)較滿意(yi)占比(bi)(bi)(bi)54.8%，一(yi)(yi)般占比(bi)(bi)(bi)9.7%，比(bi)(bi)(bi)較不滿意(yi)占比(bi)(bi)(bi)0.5%。此(ci)外，在(zai)線下一(yi)(yi)對一(yi)(yi)紅娘(niang)服務(wu)(wu)的(de)各具(ju)體(ti)(ti)服務(wu)(wu)中(zhong)，安排與異(yi)性一(yi)(yi)對一(yi)(yi)見(jian)面約見(jian)為使用(yong)(yong)率最高(gao)的(de)服務(wu)(wu)。

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電話紅娘推薦意(yi)愿和(he)滿意(yi)度均較(jiao)高，滿意(yi)用戶總占比高達86.1%。

根據艾瑞調研數據顯示，線上用(yong)戶(hu)中(zhong)使用(yong)過電(dian)話紅娘服(fu)務(wu)的(de)用(yong)戶(hu)對服(fu)務(wu)的(de)推薦(jian)意(yi)愿(yuan)和滿(man)意(yi)度均(jun)較高。其中(zhong)愿(yuan)意(yi)積極推薦(jian)用(yong)戶(hu)占比(bi)(bi)(bi)(bi)(bi)為(wei)54.1%，可(ke)以推薦(jian)的(de)用(yong)戶(hu)占比(bi)(bi)(bi)(bi)(bi)為(wei)33.2%，此外，在滿(man)意(yi)度調研中(zhong)，滿(man)意(yi)用(yong)戶(hu)總占比(bi)(bi)(bi)(bi)(bi)高達86.1%，非常滿(man)意(yi)的(de)用(yong)戶(hu)占比(bi)(bi)(bi)(bi)(bi)42.1%，比(bi)(bi)(bi)(bi)(bi)較滿(man)意(yi)的(de)用(yong)戶(hu)占比(bi)(bi)(bi)(bi)(bi)44.0%。

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享受更多(duo)增值服務是(shi)用戶付費轉化最大(da)驅動力

根據艾瑞調研數(shu)據顯示(shi)，中國網絡(luo)婚(hun)戀(lian)線上用(yong)(yong)戶(hu)在(zai)不使(shi)用(yong)(yong)付(fu)(fu)費(fei)(fei)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)原(yuan)因(yin)的選擇中，免(mian)(mian)費(fei)(fei)模式已經能滿足需(xu)求占比(bi)最(zui)高為61.3%，此項(xiang)數(shu)據表明，隨(sui)著中國網絡(luo)婚(hun)戀(lian)免(mian)(mian)費(fei)(fei)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的逐漸(jian)放(fang)開，付(fu)(fu)費(fei)(fei)用(yong)(yong)戶(hu)占比(bi)會因(yin)此產生(sheng)一(yi)(yi)(yi)定影響。除此之(zhi)外，用(yong)(yong)戶(hu)不付(fu)(fu)費(fei)(fei)原(yuan)因(yin)各項(xiang)用(yong)(yong)戶(hu)占比(bi)分別為收費(fei)(fei)太高37.7%、付(fu)(fu)費(fei)(fei)功能不夠吸(xi)引人(ren)31.2%、不信任這種(zhong)形式26.6%和(he)付(fu)(fu)費(fei)(fei)方式不方便9.6%。而針(zhen)對(dui)不付(fu)(fu)費(fei)(fei)用(yong)(yong)戶(hu)付(fu)(fu)費(fei)(fei)轉合的調研顯示(shi)，有40.2%的用(yong)(yong)戶(hu)會在(zai)可以享受更(geng)多增值(zhi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)時使(shi)用(yong)(yong)付(fu)(fu)費(fei)(fei)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，未來對(dui)于網絡(luo)婚(hun)戀(lian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)商(shang)而言，針(zhen)對(dui)增值(zhi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的進一(yi)(yi)(yi)步探(tan)索和(he)創(chuang)新會是服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)發展重點(dian)之(zhi)一(yi)(yi)(yi)。

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四、中國白領網絡婚戀服務線下用戶分析

付(fu)費用(yong)戶(hu)占(zhan)比超五成(cheng)，安排與異性一對(dui)一見面(mian)使用(yong)率最高。

根據(ju)艾瑞(rui)調研數據(ju)顯示，線下用(yong)(yong)戶(hu)中使(shi)(shi)用(yong)(yong)過(guo)(guo)付費服務的用(yong)(yong)戶(hu)占比(bi)為53.4%，未使(shi)(shi)用(yong)(yong)過(guo)(guo)付費服務的用(yong)(yong)戶(hu)占比(bi)為46.6%。而在付費用(yong)(yong)戶(hu)中，安(an)排與異性一對(dui)一見面服務的使(shi)(shi)用(yong)(yong)率最高占比(bi)為46.8%，其次為獲(huo)取(qu)會員資料權限占比(bi)為39.4%。

對(dui)比線上用(yong)(yong)戶對(dui)于一(yi)對(dui)一(yi)紅娘(niang)服務的(de)使用(yong)(yong)情況，線下用(yong)(yong)戶對(dui)于獲取會員資(zi)料權限、情感咨詢及婚戀輔導和專業戀愛形象指導的(de)使用(yong)(yong)率相對(dui)較高(gao)，線下用(yong)(yong)戶對(dui)改(gai)善形象的(de)需求(qiu)度更高(gao)。

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線下用戶(hu)推(tui)薦意愿和滿(man)意度均較高(gao)，滿(man)意用戶(hu)總(zong)占(zhan)比高(gao)達78.5%，推(tui)薦用戶(hu)總(zong)占(zhan)比達68.0%。

根據艾瑞調研數據顯示，線下付費用(yong)戶(hu)(hu)對于婚(hun)戀(lian)服務的推(tui)薦(jian)意(yi)愿和滿(man)(man)意(yi)度(du)均較(jiao)高(gao)，滿(man)(man)意(yi)用(yong)戶(hu)(hu)總占(zhan)比(bi)(bi)高(gao)達78.5%，推(tui)薦(jian)用(yong)戶(hu)(hu)總占(zhan)比(bi)(bi)達68.0%。在(zai)滿(man)(man)意(yi)度(du)方面(mian)，非常滿(man)(man)意(yi)的用(yong)戶(hu)(hu)占(zhan)比(bi)(bi)20.8%，比(bi)(bi)較(jiao)滿(man)(man)意(yi)的用(yong)戶(hu)(hu)占(zhan)比(bi)(bi)57.7%。在(zai)推(tui)薦(jian)意(yi)愿方面(mian)，愿意(yi)積(ji)極推(tui)薦(jian)的用(yong)戶(hu)(hu)占(zhan)比(bi)(bi)13.8%，可以推(tui)薦(jian)的用(yong)戶(hu)(hu)占(zhan)比(bi)(bi)54.2%。

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五、中國白領網絡婚戀服務商行業發展趨勢

線上服務(wu)營收占比逐年下降，O2O服務(wu)重要(yao)性不斷提升。

艾瑞根據公開資料整(zheng)理，在網(wang)絡婚(hun)戀(lian)服務(wu)市場營(ying)收結(jie)構(gou)占(zhan)(zhan)比中，在線(xian)服務(wu)營(ying)收占(zhan)(zhan)比2014年為59.4%，而(er)到(dao)2016年在線(xian)服務(wu)營(ying)收占(zhan)(zhan)比為48.6%，降低10.8%，而(er)O2O線(xian)下服務(wu)營(ying)收占(zhan)(zhan)比由38.9%增加(jia)到(dao)50.1%，重要性不斷提升。此外，根據珍愛網(wang)官網(wang)顯示數據，2016年其線(xian)下直(zhi)營(ying)店由2015年的36家增加(jia)到(dao)47家，對于(yu)O2O線(xian)下服務(wu)的布局(ju)也(ye)在持(chi)續(xu)加(jia)速中。未來，隨著線(xian)上免費(fei)服務(wu)的逐(zhu)漸(jian)放開，核心企業(ye)對于(yu)O2O業(ye)務(wu)布局(ju)的重視程度將(jiang)進一(yi)步提升。

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人工智能、直(zhi)播等新合作模式融入，帶動行業升級。

在網絡婚(hun)戀(lian)領域，隨著2016Q1世紀佳緣(yuan)緣(yuan)緣(yuan)助手人(ren)工智(zhi)能機(ji)器人(ren)上線；2016Q3百(bai)合網與花椒直播達成合作；2016Q4與人(ren)工智(zhi)能領軍企(qi)業(ye)SenseTime（商湯科(ke)技）宣布展(zhan)開戰略合作等新科(ke)技合作的推(tui)進，未(wei)來可(ke)以(yi)通過(guo)算法、心(xin)(xin)理學等方面對會員(yuan)(yuan)的行(xing)為(wei)軌(gui)跡、興趣愛好、擇偶(ou)條(tiao)件、心(xin)(xin)理需求等進行(xing)多(duo)維度的數據搜集，從而更系統(tong)的去分析(xi)會員(yuan)(yuan)核(he)心(xin)(xin)需求，進行(xing)精準推(tui)薦和匹配，提高婚(hun)戀(lian)服務效果，帶動行(xing)業(ye)升級。

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