【網(wang)絡婚戀市場】網(wang)絡婚戀需求(qiu) 婚戀網(wang)站的現狀分(fen)析

婚戀網站的現狀分析

中(zhong)國(guo)(guo)網絡婚(hun)戀服務行業(ye)(ye)(ye)(ye)發展(zhan)(zhan)近(jin)20年(nian)，行業(ye)(ye)(ye)(ye)整體發展(zhan)(zhan)進入(ru)到新的階段，無(wu)論是移動端的快速崛起，企業(ye)(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)(ye)務布局的改變，還是資本市(shi)場的運作，都不(bu)斷影響(xiang)著中(zhong)國(guo)(guo)網絡婚(hun)戀服務行業(ye)(ye)(ye)(ye)的發展(zhan)(zhan)。

本報告(gao)將(jiang)從市(shi)場發展(zhan)概況(kuang)與現狀、核心企業(ye)分析、線上(shang)和(he)線下網絡婚戀用(yong)戶(hu)行(xing)為和(he)行(xing)業(ye)發展(zhan)趨(qu)勢(shi)等維(wei)度，對(dui)中國網絡婚戀服(fu)務(wu)行(xing)業(ye)進行(xing)系統分析，希望(wang)對(dui)行(xing)業(ye)的發展(zhan)有所助益。

重要觀點：

1、現階段行業處于轉(zhuan)型期，業務拓(tuo)展(zhan)和技術創新(xin)是發展(zhan)重點。

2、2016年(nian)中(zhong)國網絡(luo)婚戀市場規模(mo)達34.4億，其中(zhong)白領(ling)用戶為行業核心付費群(qun)體。

3、核心(xin)企業(ye)持續加碼線下業(ye)務發展，O2O服務重要性將進一步提(ti)升。

一、中國婚戀市場發展概況

概念范圍界定

本報告研(yan)究(jiu)范疇為(wei)網絡(luo)婚戀服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)市場，網絡(luo)婚戀服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)市場主要指用戶以(yi)達成戀愛(ai)及(ji)婚姻關系(xi)為(wei)目的，以(yi)線(xian)上（互聯網）為(wei)獲取并建立關系(xi)的初期渠道(dao)，從而進行相互了解、溝通等行為(wei)，最終找到適合自己的戀愛(ai)或(huo)者(zhe)結婚對(dui)象(xiang)的服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。網絡(luo)婚戀服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)按服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)方式劃分(fen)，分(fen)為(wei)線(xian)上服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)（會員(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)和(he)增(zeng)值(zhi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)）和(he)O2O服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)（線(xian)下一對(dui)一紅娘、電(dian)話紅娘、相親活(huo)動(dong)和(he)婚慶服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等）。

該圖片由注冊用戶"中華小當家"提供，版權聲明反饋

單(dan)身潮襲來及離婚(hun)率走高，驅動婚(hun)戀(lian)需求增長。

艾瑞整理《2015年(nian)中(zhong)(zhong)國(guo)人口(kou)(kou)與(yu)就(jiu)業(ye)統(tong)計(ji)年(nian)鑒》與(yu)《2015年(nian)中(zhong)(zhong)國(guo)統(tong)計(ji)年(nian)鑒》統(tong)計(ji)數(shu)據顯示(shi)，2014年(nian)中(zhong)(zhong)國(guo)15歲以上的(de)單(dan)身(shen)人口(kou)(kou)數(shu)量約為(wei)2.51億人，其中(zhong)(zhong)男性(xing)(xing)約為(wei)1.34億人，女性(xing)(xing)約為(wei)1.17億人，性(xing)(xing)別缺口(kou)(kou)超(chao)過1700萬人，且未(wei)來此缺口(kou)(kou)仍將存(cun)在(zai)。中(zhong)(zhong)國(guo)15歲以上單(dan)身(shen)人口(kou)(kou)占全國(guo)總(zong)人口(kou)(kou)比重為(wei)18.4%，等同于每10個人中(zhong)(zhong)有(you)近2人是單(dan)身(shen)，此龐大的(de)單(dan)身(shen)人口(kou)(kou)數(shu)量催生婚(hun)(hun)(hun)(hun)戀服務需求。此外(wai)，2007年(nian)至(zhi)2015年(nian)中(zhong)(zhong)國(guo)人口(kou)(kou)離婚(hun)(hun)(hun)(hun)率持(chi)續(xu)增(zeng)長(chang)(chang)，2015年(nian)離婚(hun)(hun)(hun)(hun)率達到2.79‰，且從增(zeng)長(chang)(chang)趨(qu)勢來看，將保(bao)持(chi)近5%的(de)增(zeng)長(chang)(chang)速(su)度持(chi)續(xu)增(zeng)長(chang)(chang)。2015年(nian)中(zhong)(zhong)國(guo)年(nian)末總(zong)人口(kou)(kou)為(wei)13.7億，離婚(hun)(hun)(hun)(hun)率持(chi)續(xu)增(zeng)長(chang)(chang)，有(you)婚(hun)(hun)(hun)(hun)戀需求的(de)人數(shu)也將同步增(zeng)長(chang)(chang)，推(tui)動(dong)婚(hun)(hun)(hun)(hun)戀市場(chang)進一步發展。

該圖片由注冊用戶"中華小當家"提供，版權聲明反饋

二、中國網絡婚戀服務市場發展與現狀

行(xing)業處于轉型期(qi)，業務拓展和技術創新是(shi)現階段(duan)重(zhong)點。

1998年珍(zhen)愛網前身中國(guo)交友中心在(zai)線網站成立，標志中國(guo)網絡婚(hun)戀行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)進(jin)入(ru)萌(meng)芽期(qi)。2003年行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)進(jin)入(ru)探索(suo)期(qi)，世紀(ji)佳緣、百合網、珍(zhen)愛網等網絡婚(hun)戀企(qi)業(ye)(ye)(ye)相繼(ji)成立。隨后經過近8年的發(fa)展，核(he)心企(qi)業(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)模式(shi)探索(suo)完成且(qie)營收增長穩定，行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)進(jin)入(ru)成熟(shu)期(qi)。2015年之后，在(zai)資本運作和互(hu)聯網技術不斷發(fa)展的背(bei)景下，企(qi)業(ye)(ye)(ye)競(jing)爭格局發(fa)生(sheng)變化，且(qie)不斷探索(suo)創新服(fu)務(wu)模式(shi)，行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)進(jin)入(ru)轉型期(qi)。

該圖片由注冊用戶"中華小當家"提供，版權聲明反饋

PC端競(jing)爭格局已(yi)定，移動端新進入者數(shu)量增(zeng)多競(jing)爭激(ji)烈。

根據(ju)艾(ai)瑞咨詢iUserTracker監測(ce)數據(ju)顯示，中國網(wang)絡婚(hun)(hun)戀(lian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang)PC端(duan)月度覆蓋人數，世(shi)紀佳緣(yuan)、網(wang)易花田、百合(he)網(wang)和珍愛(ai)網(wang)以絕對性(xing)優勢領先，競爭(zheng)格局基(ji)本穩定(ding)。根據(ju)艾(ai)瑞咨詢mUserTracker監測(ce)數據(ju)顯示，中國網(wang)絡婚(hun)(hun)戀(lian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang)移動端(duan)新進入者較多，根據(ju)月獨(du)立設備數監測(ce)緯度來看，世(shi)紀佳緣(yuan)、百合(he)網(wang)、珍愛(ai)網(wang)和同城熱(re)戀(lian)位(wei)于(yu)第(di)(di)一梯(ti)隊，緣(yuan)分吧、有緣(yuan)婚(hun)(hun)戀(lian)等共9家服(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang)位(wei)于(yu)第(di)(di)二(er)梯(ti)隊，快約吧、約會吧位(wei)于(yu)第(di)(di)三梯(ti)隊。相較于(yu)PC端(duan)，網(wang)絡婚(hun)(hun)戀(lian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang)移動端(duan)梯(ti)隊間差距較小，用戶爭(zheng)奪激烈。

該圖片由注冊用戶"中華小當家"提供，版權聲明反饋

行業(ye)探索(suo)衍生服務(wu)，O2O服務(wu)成為重點(dian)發展方向。

中(zhong)國網絡婚戀(lian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)商現階段(duan)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)模式(shi)(shi)(shi)主要分(fen)為線上(shang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)和(he)O2O服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，其中(zhong)線上(shang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)用戶整體(ti)規模大，會員(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)和(he)增值服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)細分(fen)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)形式(shi)(shi)(shi)豐(feng)富，O2O服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)用戶ARPU值高且個(ge)性化定制靈活度高。近幾年隨著移動(dong)互(hu)聯網的(de)發展和(he)VR、AI等新技術(shu)的(de)發展和(he)興起，中(zhong)國網絡婚戀(lian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)將(jiang)迎來服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)模式(shi)(shi)(shi)的(de)更(geng)多創新。

從市(shi)(shi)場整體(ti)服(fu)務模式來(lai)看，一方面由于線上服(fu)務模式經過近二十年的(de)發(fa)(fa)展(zhan)已經比(bi)較(jiao)成熟，而O2O服(fu)務現(xian)階段持續向婚慶、咨詢、母嬰等衍生領域(yu)拓展(zhan)，市(shi)(shi)場潛力(li)較(jiao)大，未來(lai)O2O服(fu)務將成為(wei)市(shi)(shi)場重點發(fa)(fa)展(zhan)方向。

該圖片由注冊用戶"中華小當家"提供，版權聲明反饋

核心盈利模式為(wei)會(hui)員和一(yi)對(dui)一(yi)服務，未(wei)來O2O服務重要性(xing)提升。

中國(guo)網(wang)絡婚戀服務商(shang)盈利模式(shi)分為(wei)TO B端和(he)TO C端，目前在所有盈利模式(shi)中，會員費和(he)一對一服務費是網(wang)絡婚戀企業主要盈利模式(shi)。

（1）企業端（TO B）：線上部分(fen)包括(kuo)網(wang)絡(luo)廣告展示、電商(shang)等(deng)(deng)網(wang)站導流等(deng)(deng)，線下部分(fen)則主要包括(kuo)合(he)作商(shang)特許經營費、合(he)作商(shang)銷(xiao)售分(fen)成和直(zhi)營店營收等(deng)(deng)。

（2）用(yong)戶(hu)端(duan)（TO C）：線(xian)上收入(ru)部分(fen)包括(kuo)會員(yuan)服(fu)務(wu)以及增(zeng)值服(fu)務(wu)，線(xian)下部分(fen)包括(kuo)電話紅娘、一(yi)對一(yi)服(fu)務(wu)和線(xian)下活動(dong)等。其中會員(yuan)費(fei)以月度/季度/年度的形式收取，種類繁多；增(zeng)值服(fu)務(wu)以提(ti)高婚戀成功為目的，主要為按(an)次(ci)付費(fei)。隨著移動(dong)端(duan)支付的興起，除(chu)會員(yuan)和增(zeng)值服(fu)務(wu)外，未來(lai)將(jiang)有更多開(kai)發(fa)空間(jian)。

未(wei)來，隨著網絡婚戀(lian)(lian)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)發展(zhan)，用戶端(duan)(duan)O2O服(fu)(fu)務(wu)營收(shou)占(zhan)比持續增(zeng)加。首先，TO C端(duan)(duan)營收(shou)為網絡婚戀(lian)(lian)服(fu)(fu)務(wu)商核心收(shou)入；其次雖然線(xian)(xian)上(shang)(shang)服(fu)(fu)務(wu)整(zheng)體用戶規模(mo)較(jiao)大，也存在豐富的(de)(de)增(zeng)值(zhi)服(fu)(fu)務(wu)，但由于用戶ARPU值(zhi)偏低(di)，且受到線(xian)(xian)上(shang)(shang)服(fu)(fu)務(wu)逐漸向免(mian)費(fei)服(fu)(fu)務(wu)方式(shi)發展(zhan)，線(xian)(xian)上(shang)(shang)服(fu)(fu)務(wu)營收(shou)占(zhan)比將逐漸降低(di)；第三(san)，由于O2O服(fu)(fu)務(wu)相對(dui)于線(xian)(xian)上(shang)(shang)服(fu)(fu)務(wu)更加有針對(dui)性(xing)用戶ARPU值(zhi)高(gao)，且O2O服(fu)(fu)務(wu)可拓(tuo)展(zhan)的(de)(de)衍(yan)生(sheng)服(fu)(fu)務(wu)市場(chang)潛力可期，所以(yi)未(wei)來O2O服(fu)(fu)務(wu)盈(ying)利(li)模(mo)式(shi)重要性(xing)將持續提高(gao)。

該圖片由注冊用戶"中華小當家"提供，版權聲明反饋

2016年(nian)中(zhong)國網絡婚戀市場規模(mo)達34.4億。

2016年中國網(wang)(wang)(wang)絡(luo)婚(hun)(hun)戀(lian)交友行(xing)(xing)業(ye)市(shi)(shi)場(chang)營(ying)收(shou)為34.4億(yi)元，在整(zheng)體(ti)婚(hun)(hun)戀(lian)市(shi)(shi)場(chang)中滲透(tou)率為36.5%，預計到(dao)2018年網(wang)(wang)(wang)絡(luo)婚(hun)(hun)戀(lian)市(shi)(shi)場(chang)將保持穩定增(zeng)長(chang)總(zong)營(ying)收(shou)超40億(yi)。現階段(duan)由于(yu)行(xing)(xing)業(ye)內核心企業(ye)調整(zheng)戰略布局資本運(yun)作頻(pin)繁，整(zheng)體(ti)市(shi)(shi)場(chang)營(ying)收(shou)增(zeng)長(chang)放緩，但從長(chang)期來看，一(yi)方(fang)面隨著互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)和移動互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)的發展(zhan)，用(yong)戶(hu)對于(yu)使用(yong)互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)進(jin)行(xing)(xing)交友的習(xi)慣(guan)不(bu)斷成熟，促進(jin)行(xing)(xing)業(ye)持續增(zeng)長(chang)；另一(yi)方(fang)面網(wang)(wang)(wang)絡(luo)婚(hun)(hun)戀(lian)服務(wu)不(bu)斷向婚(hun)(hun)慶、婚(hun)(hun)姻咨詢、母嬰、金(jin)融(rong)等(deng)業(ye)務(wu)拓(tuo)展(zhan)，將激發巨大市(shi)(shi)場(chang)潛力。

該圖片由注冊用戶"中華小當家"提供，版權聲明反饋

三、中國白領網絡婚戀服務商核心企業案例

網站廣(guang)告(gao)為線(xian)上(shang)來源用(yong)(yong)戶核心知曉(xiao)(xiao)渠(qu)道(dao)，電(dian)視廣(guang)告(gao)和媒體廣(guang)告(gao)為線(xian)下來源用(yong)(yong)戶核心知曉(xiao)(xiao)渠(qu)道(dao)。

根(gen)據(ju)艾(ai)瑞(rui)調研數據(ju)顯示，網絡(luo)廣(guang)告(gao)為(wei)(wei)(wei)線(xian)上(shang)來(lai)(lai)(lai)源用(yong)戶(hu)核(he)心(xin)知曉(xiao)(xiao)渠道(dao)(dao)(dao)占比(bi)為(wei)(wei)(wei)48%，其余渠道(dao)(dao)(dao)用(yong)戶(hu)占比(bi)分(fen)別(bie)為(wei)(wei)(wei)社會化傳播21.2%、搜(sou)索引擎(qing)18.3%和導航網站12.5%。而(er)在線(xian)下來(lai)(lai)(lai)源用(yong)戶(hu)核(he)心(xin)知曉(xiao)(xiao)渠道(dao)(dao)(dao)中電(dian)視廣(guang)告(gao)居首位占比(bi)為(wei)(wei)(wei)24.7%，其次為(wei)(wei)(wei)媒(mei)體廣(guang)告(gao)21.9%。總體來(lai)(lai)(lai)看(kan)網絡(luo)廣(guang)告(gao)為(wei)(wei)(wei)線(xian)上(shang)用(yong)戶(hu)核(he)心(xin)知曉(xiao)(xiao)渠道(dao)(dao)(dao)，電(dian)視廣(guang)告(gao)和媒(mei)體廣(guang)告(gao)為(wei)(wei)(wei)線(xian)下來(lai)(lai)(lai)源用(yong)戶(hu)核(he)心(xin)知曉(xiao)(xiao)渠道(dao)(dao)(dao)。

該圖片由注冊用戶"中華小當家"提供，版權聲明反饋

線下一(yi)(yi)對(dui)一(yi)(yi)紅娘服(fu)務(wu)滿意用總(zong)戶占比為(wei)89.8%，最(zui)長使(shi)用的具體服(fu)務(wu)為(wei)安排與異性一(yi)(yi)對(dui)一(yi)(yi)見面約見。

根(gen)據(ju)(ju)艾瑞(rui)調研(yan)數據(ju)(ju)顯示(shi)，線(xian)上參與調研(yan)的用(yong)(yong)戶中，使用(yong)(yong)過線(xian)下(xia)一(yi)(yi)(yi)對(dui)一(yi)(yi)(yi)紅娘(niang)(niang)服(fu)務的用(yong)(yong)戶對(dui)于服(fu)務的整體滿意(yi)(yi)度(du)較高，其中非常滿意(yi)(yi)產比(bi)35.0%，比(bi)較滿意(yi)(yi)占(zhan)比(bi)54.8%，一(yi)(yi)(yi)般占(zhan)比(bi)9.7%，比(bi)較不(bu)滿意(yi)(yi)占(zhan)比(bi)0.5%。此外，在(zai)線(xian)下(xia)一(yi)(yi)(yi)對(dui)一(yi)(yi)(yi)紅娘(niang)(niang)服(fu)務的各具(ju)體服(fu)務中，安排(pai)與異性一(yi)(yi)(yi)對(dui)一(yi)(yi)(yi)見(jian)面約(yue)見(jian)為使用(yong)(yong)率最高的服(fu)務。

該圖片由注冊用戶"中華小當家"提供，版權聲明反饋

電話紅娘推薦意(yi)愿和滿(man)(man)意(yi)度均較高(gao)，滿(man)(man)意(yi)用戶總占比高(gao)達86.1%。

根據(ju)艾(ai)瑞調研(yan)數據(ju)顯示，線上用戶中使(shi)用過電話紅娘服務的(de)(de)(de)用戶對服務的(de)(de)(de)推薦意(yi)(yi)愿和滿意(yi)(yi)度均較(jiao)高。其中愿意(yi)(yi)積(ji)極推薦用戶占(zhan)(zhan)比為(wei)54.1%，可(ke)以推薦的(de)(de)(de)用戶占(zhan)(zhan)比為(wei)33.2%，此外(wai)，在滿意(yi)(yi)度調研(yan)中，滿意(yi)(yi)用戶總占(zhan)(zhan)比高達86.1%，非(fei)常(chang)滿意(yi)(yi)的(de)(de)(de)用戶占(zhan)(zhan)比42.1%，比較(jiao)滿意(yi)(yi)的(de)(de)(de)用戶占(zhan)(zhan)比44.0%。

該圖片由注冊用戶"中華小當家"提供，版權聲明反饋

享受更多增值服務(wu)是用戶(hu)付費轉化最大驅動力

根據艾瑞(rui)調(diao)研(yan)數(shu)據顯示，中(zhong)國網絡(luo)婚戀(lian)線上用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)在不(bu)使用(yong)(yong)(yong)付(fu)(fu)費(fei)(fei)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)原因的(de)選擇中(zhong)，免費(fei)(fei)模式已經能(neng)滿(man)足需(xu)求占比(bi)最高為(wei)61.3%，此(ci)項(xiang)數(shu)據表明(ming)，隨著中(zhong)國網絡(luo)婚戀(lian)免費(fei)(fei)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)逐漸放開，付(fu)(fu)費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)占比(bi)會(hui)因此(ci)產生(sheng)一定影(ying)響。除此(ci)之外，用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)不(bu)付(fu)(fu)費(fei)(fei)原因各項(xiang)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)占比(bi)分別為(wei)收費(fei)(fei)太高37.7%、付(fu)(fu)費(fei)(fei)功能(neng)不(bu)夠吸引(yin)人(ren)31.2%、不(bu)信任(ren)這種(zhong)形式26.6%和付(fu)(fu)費(fei)(fei)方式不(bu)方便9.6%。而(er)針對(dui)(dui)不(bu)付(fu)(fu)費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)付(fu)(fu)費(fei)(fei)轉合的(de)調(diao)研(yan)顯示，有40.2%的(de)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)會(hui)在可(ke)以享受(shou)更多增(zeng)值服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)時(shi)使用(yong)(yong)(yong)付(fu)(fu)費(fei)(fei)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，未來(lai)對(dui)(dui)于網絡(luo)婚戀(lian)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)商而(er)言，針對(dui)(dui)增(zeng)值服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)進一步探索(suo)和創新會(hui)是服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)發展重(zhong)點之一。

該圖片由注冊用戶"中華小當家"提供，版權聲明反饋

四、中國白領網絡婚戀服務線下用戶分析

付費用戶(hu)占比超五成，安排與異性一對一見面使用率最(zui)高。

根據(ju)艾瑞調研數(shu)據(ju)顯示，線下用(yong)戶(hu)中使用(yong)過付費(fei)服(fu)(fu)務的(de)用(yong)戶(hu)占(zhan)比(bi)為(wei)53.4%，未使用(yong)過付費(fei)服(fu)(fu)務的(de)用(yong)戶(hu)占(zhan)比(bi)為(wei)46.6%。而在付費(fei)用(yong)戶(hu)中，安排與(yu)異性(xing)一(yi)對(dui)一(yi)見面(mian)服(fu)(fu)務的(de)使用(yong)率最(zui)高占(zhan)比(bi)為(wei)46.8%，其次(ci)為(wei)獲取(qu)會員資料(liao)權限占(zhan)比(bi)為(wei)39.4%。

對(dui)(dui)比線(xian)上用(yong)戶(hu)對(dui)(dui)于一對(dui)(dui)一紅(hong)娘服務的(de)使(shi)(shi)用(yong)情況，線(xian)下用(yong)戶(hu)對(dui)(dui)于獲取會員資料權限(xian)、情感(gan)咨詢及婚戀輔(fu)導和(he)專(zhuan)業戀愛(ai)形(xing)象指導的(de)使(shi)(shi)用(yong)率相對(dui)(dui)較高，線(xian)下用(yong)戶(hu)對(dui)(dui)改(gai)善形(xing)象的(de)需求度更(geng)高。

該圖片由注冊用戶"中華小當家"提供，版權聲明反饋

線下用(yong)戶推(tui)薦意(yi)愿和(he)滿意(yi)度(du)均較高(gao)，滿意(yi)用(yong)戶總占(zhan)比(bi)高(gao)達78.5%，推(tui)薦用(yong)戶總占(zhan)比(bi)達68.0%。

根據艾瑞調研數(shu)據顯示，線下付(fu)費用(yong)戶(hu)(hu)對于婚戀(lian)服(fu)務的(de)(de)推(tui)(tui)薦(jian)意(yi)愿和滿(man)意(yi)度(du)均較高(gao)，滿(man)意(yi)用(yong)戶(hu)(hu)總(zong)占(zhan)(zhan)比高(gao)達78.5%，推(tui)(tui)薦(jian)用(yong)戶(hu)(hu)總(zong)占(zhan)(zhan)比達68.0%。在滿(man)意(yi)度(du)方面，非常滿(man)意(yi)的(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)占(zhan)(zhan)比20.8%，比較滿(man)意(yi)的(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)占(zhan)(zhan)比57.7%。在推(tui)(tui)薦(jian)意(yi)愿方面，愿意(yi)積極推(tui)(tui)薦(jian)的(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)占(zhan)(zhan)比13.8%，可以推(tui)(tui)薦(jian)的(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)占(zhan)(zhan)比54.2%。

該圖片由注冊用戶"中華小當家"提供，版權聲明反饋

五、中國白領網絡婚戀服務商行業發展趨勢

線上服務營收(shou)占(zhan)比(bi)逐年下(xia)降，O2O服務重(zhong)要性不斷提升。

艾瑞根據公開(kai)資(zi)料整理，在(zai)(zai)網(wang)絡(luo)婚(hun)戀服(fu)(fu)務(wu)(wu)市場營收結構占(zhan)比中，在(zai)(zai)線(xian)(xian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)營收占(zhan)比2014年(nian)為(wei)59.4%，而(er)到2016年(nian)在(zai)(zai)線(xian)(xian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)營收占(zhan)比為(wei)48.6%，降低10.8%，而(er)O2O線(xian)(xian)下(xia)服(fu)(fu)務(wu)(wu)營收占(zhan)比由38.9%增加(jia)到50.1%，重要(yao)性不斷(duan)提升。此(ci)外(wai)，根據珍愛網(wang)官網(wang)顯示數據，2016年(nian)其(qi)線(xian)(xian)下(xia)直營店由2015年(nian)的36家增加(jia)到47家，對于(yu)O2O線(xian)(xian)下(xia)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的布局(ju)也在(zai)(zai)持續(xu)加(jia)速中。未來，隨著(zhu)線(xian)(xian)上免(mian)費服(fu)(fu)務(wu)(wu)的逐(zhu)漸放開(kai)，核心企業對于(yu)O2O業務(wu)(wu)布局(ju)的重視程度將進一步(bu)提升。

該圖片由注冊用戶"中華小當家"提供，版權聲明反饋

人工智能、直播等(deng)新(xin)合(he)作模式融(rong)入，帶動行業升(sheng)級。

在網絡婚戀領域，隨(sui)著2016Q1世紀佳(jia)緣緣緣助手人工智(zhi)能機器人上線；2016Q3百合(he)網與花椒直播達(da)成(cheng)合(he)作；2016Q4與人工智(zhi)能領軍企業SenseTime（商(shang)湯科(ke)技(ji)）宣布展開戰(zhan)略合(he)作等(deng)新科(ke)技(ji)合(he)作的(de)推進(jin)，未來可(ke)以通(tong)過算法(fa)、心(xin)理(li)學等(deng)方(fang)面對會員的(de)行(xing)(xing)為軌跡(ji)、興趣(qu)愛好、擇偶條件(jian)、心(xin)理(li)需(xu)求等(deng)進(jin)行(xing)(xing)多維度的(de)數(shu)據搜集(ji)，從而更系統的(de)去分析會員核心(xin)需(xu)求，進(jin)行(xing)(xing)精準推薦和匹配(pei)，提高婚戀服務效(xiao)果，帶動(dong)行(xing)(xing)業升級。

該圖片由注冊用戶"中華小當家"提供，版權聲明反饋