網上買旅游產品注意事項
1、仔細甄別網上的旅游(you)廣告。規范的旅游(you)廣告應(ying)有旅行(xing)社(she)(she)名稱、許可證號、地(di)址(zhi)等信息。一些虛假旅游(you)廣告會(hui)打(da)著知(zhi)名旅行(xing)社(she)(she)的名義,聯系(xi)方式僅(jin)為(wei)一個手機(ji)號,對此(ci)消費者一定要提(ti)高(gao)警(jing)惕(ti)。
2、盡量選擇知名且誠信度高的旅游網站,要認真查(cha)看網(wang)站公布的行程安(an)排、費(fei)用所含項(xiang)(xiang)目(mu)、自費(fei)活動、注意事(shi)項(xiang)(xiang)等(deng)相(xiang)關信息,并(bing)注意保(bao)留相(xiang)關憑證。便于自身合法權益受(shou)到(dao)侵害(hai)時尋找(zhao)法律保(bao)障。
3、留意(yi)網站是否具(ju)有相關(guan)的旅游資質,建議(yi)前往旅行社辦公場所簽訂旅游合(he)同,并索要(yao)發票。提防網站以虛假打折(zhe)、讓利等誘餌(er)來引誘消費(fei)者(zhe)上(shang)當受騙。
網上購買旅游產品
1、旅游尾單特價產品“貓膩”多
每到旅(lv)(lv)游(you)促(cu)銷(xiao)季,一(yi)些(xie)(xie)旅(lv)(lv)游(you)網站就會推(tui)出一(yi)些(xie)(xie)旅(lv)(lv)游(you)尾(wei)單、特價產品,盡管價格便(bian)宜(yi),但一(yi)旦發生付款(kuan)后(hou)被(bei)撤單、旅(lv)(lv)游(you)線(xian)路“縮水(shui)”等問題,就會給消(xiao)費者帶來損失。
2、網上預訂成功酒店卻告知無房
很多(duo)消(xiao)費(fei)者準備旅游時,都會(hui)在網上(shang)提前(qian)將酒(jiu)店(dian)預(yu)訂(ding)好,支付后收到預(yu)訂(ding)成(cheng)(cheng)功的(de)短信(xin),到時就可以去入住(zhu)了。可是,很多(duo)消(xiao)費(fei)者卻(que)遇到在網上(shang)預(yu)訂(ding)成(cheng)(cheng)功,入住(zhu)時酒(jiu)店(dian)卻(que)告知無房的(de)情況。
3、旅游行程被單方更改或取消
當(dang)消(xiao)費(fei)者(zhe)滿心(xin)歡喜準(zhun)備出游(you)時(shi),遇到的最郁悶的事莫過于旅游(you)的線路或(huo)行程(cheng)被更(geng)改。
遇到這些情況,不僅(jin)行程被打(da)亂,還有可(ke)能影(ying)響(xiang)到消費(fei)者的后續計(ji)劃,甚(shen)至給消費(fei)者帶來更多經濟損失。
4、旅游線路與描述不符 產品體驗差
據統(tong)計,在線旅(lv)(lv)游的各類(lei)陷阱中,以旅(lv)(lv)游產(chan)(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)差、體驗不(bu)佳(jia)最為普遍。不(bu)法經營者往(wang)往(wang)夸(kua)大產(chan)(chan)品(pin)所提(ti)供(gong)的旅(lv)(lv)游體驗,承(cheng)諾旅(lv)(lv)游項(xiang)目多(duo)、無強迫購物(wu)等,當消費者付款后,往(wang)往(wang)發現實際情況與(yu)描述不(bu)符,易(yi)出現“行程安排不(bu)合理”“降(jiang)低食(shi)宿標準”“景點遺漏”“自(zi)費行程多(duo)”“被迫購物(wu)”等多(duo)種問題。