網上買旅游產品注意事項
1、仔細甄別網上的(de)旅(lv)游廣告(gao)(gao)。規范的(de)旅(lv)游廣告(gao)(gao)應有旅(lv)行(xing)社(she)名(ming)稱、許可證號、地址等信(xin)息。一些虛假旅(lv)游廣告(gao)(gao)會打著知名(ming)旅(lv)行(xing)社(she)的(de)名(ming)義,聯系方式僅為一個手機(ji)號,對此消費者(zhe)一定要提高警(jing)惕。
2、盡量選擇知名且誠信度高的旅游網站,要認真查看網站公布的行程(cheng)安排(pai)、費(fei)用所含項目、自費(fei)活動、注意(yi)(yi)事項等(deng)相(xiang)關信息,并注意(yi)(yi)保(bao)留相(xiang)關憑證。便于自身合法(fa)權益受到侵(qin)害時尋找法(fa)律(lv)保(bao)障。
3、留意網(wang)站是(shi)否具(ju)有相關的(de)旅游(you)資質,建(jian)議(yi)前往(wang)旅行社辦(ban)公場所簽訂(ding)旅游(you)合同,并索要(yao)發票。提防網(wang)站以虛(xu)假打折(zhe)、讓(rang)利(li)等誘餌來引誘消費(fei)者上當(dang)受騙。
網上購買旅游產品
1、旅游尾單特價產品“貓膩”多
每到(dao)旅(lv)游(you)促銷季,一些旅(lv)游(you)網(wang)站就會(hui)(hui)推(tui)出一些旅(lv)游(you)尾單、特價(jia)(jia)產品,盡管價(jia)(jia)格便宜,但一旦發生付款后被撤單、旅(lv)游(you)線(xian)路“縮水”等問題,就會(hui)(hui)給(gei)消費者帶來損失。
2、網上預訂成功酒店卻告知無房
很多消費者(zhe)準備旅游時(shi),都會在網上提(ti)前將酒店預(yu)訂(ding)好,支(zhi)付后收到(dao)預(yu)訂(ding)成(cheng)(cheng)功的短信,到(dao)時(shi)就可(ke)以去(qu)入住了。可(ke)是,很多消費者(zhe)卻(que)遇到(dao)在網上預(yu)訂(ding)成(cheng)(cheng)功,入住時(shi)酒店卻(que)告知無(wu)房的情況。
3、旅游行程被單方更改或取消
當消(xiao)費(fei)者滿心歡喜準備出游(you)時(shi),遇到(dao)的(de)(de)最郁悶的(de)(de)事(shi)莫(mo)過于旅(lv)游(you)的(de)(de)線(xian)路或行程被更改。
遇到(dao)這些情況(kuang),不僅行程被打亂,還有可能(neng)影響(xiang)到(dao)消費者的后續計劃,甚至(zhi)給(gei)消費者帶來更(geng)多經濟損失。
4、旅游線路與描述不符 產品體驗差
據統計,在線旅游(you)(you)的各類陷阱中,以旅游(you)(you)產品(pin)質量差、體(ti)驗不(bu)佳最為(wei)普遍。不(bu)法經營者(zhe)往(wang)往(wang)夸大產品(pin)所提供的旅游(you)(you)體(ti)驗,承諾旅游(you)(you)項目多、無強迫購物等(deng),當消費者(zhe)付款后(hou),往(wang)往(wang)發現(xian)實(shi)際(ji)情況與描(miao)述不(bu)符,易出現(xian)“行(xing)程安排不(bu)合理(li)”“降低食宿(su)標準”“景點遺漏”“自費行(xing)程多”“被迫購物”等(deng)多種問題。