網上買旅游產品注意事項
1、仔細甄別網上的旅游廣告。規范(fan)的旅游廣告應有旅行社名稱、許可(ke)證號、地址等信息。一(yi)些(xie)虛假旅游廣告會(hui)打著(zhu)知名旅行社的名義(yi),聯系方式僅(jin)為一(yi)個手機號,對此消費(fei)者一(yi)定要提高警惕。
2、盡量選擇知名且誠信度高的旅游網站,要認(ren)真查看網站公布的行程安排、費用所含項目、自費活動、注(zhu)意事項等相關信息,并注(zhu)意保(bao)留相關憑證。便(bian)于(yu)自身合法權益受到(dao)侵(qin)害時尋找法律(lv)保(bao)障。
3、留意網站(zhan)是否具有相關的旅(lv)游資質,建議前往(wang)旅(lv)行社辦(ban)公場所(suo)簽訂旅(lv)游合同,并索要發票(piao)。提(ti)防網站(zhan)以虛假打折、讓利等誘(you)(you)餌來引(yin)誘(you)(you)消費(fei)者上當受騙(pian)。
網上購買旅游產品
1、旅游尾單特價產品“貓膩”多
每到旅(lv)游促(cu)銷季,一(yi)些(xie)旅(lv)游網站就(jiu)會(hui)推出一(yi)些(xie)旅(lv)游尾單(dan)、特價產品,盡(jin)管價格便宜,但一(yi)旦(dan)發(fa)生付款后(hou)被撤單(dan)、旅(lv)游線路(lu)“縮水”等問題,就(jiu)會(hui)給消費者帶來(lai)損失。
2、網上預訂成功酒店卻告知無房
很多(duo)消(xiao)費(fei)(fei)者準備旅游時,都會(hui)在網上提前將酒店預(yu)訂(ding)好,支付后收(shou)到(dao)預(yu)訂(ding)成功的短(duan)信,到(dao)時就可以去入(ru)住(zhu)了。可是(shi),很多(duo)消(xiao)費(fei)(fei)者卻遇到(dao)在網上預(yu)訂(ding)成功,入(ru)住(zhu)時酒店卻告(gao)知無房的情(qing)況。
3、旅游行程被單方更改或取消
當消費者滿心歡喜準備出游時,遇到的最郁悶的事莫過于旅游的線路或行程(cheng)被(bei)更(geng)改。
遇(yu)到(dao)這些(xie)情況(kuang),不僅行程(cheng)被打亂(luan),還有可能影響到(dao)消費者的后續(xu)計劃(hua),甚至給消費者帶(dai)來更(geng)多經(jing)濟損(sun)失(shi)。
4、旅游線路與描述不符 產品體驗差
據統計(ji),在線旅(lv)(lv)游(you)的各類陷阱中,以旅(lv)(lv)游(you)產品質量差、體(ti)驗不(bu)佳最(zui)為普遍。不(bu)法經營(ying)者往(wang)往(wang)夸大產品所提供的旅(lv)(lv)游(you)體(ti)驗,承(cheng)諾旅(lv)(lv)游(you)項目多(duo)、無(wu)強(qiang)迫購(gou)物等(deng),當消費者付(fu)款后,往(wang)往(wang)發(fa)現實(shi)際(ji)情(qing)況與描(miao)述不(bu)符,易出現“行(xing)程(cheng)安排不(bu)合(he)理”“降低食宿標準”“景點遺(yi)漏”“自費行(xing)程(cheng)多(duo)”“被(bei)迫購(gou)物”等(deng)多(duo)種問(wen)題。