1、內容推送時間

推送內(nei)容(rong)(rong),晚上或(huo)者下午(wu)推送內(nei)容(rong)(rong)最好,因(yin)為(wei)要考慮這些(xie)時間段讀者有足夠的時間來閱讀,白天推送內(nei)容(rong)(rong),適合做產(chan)品的促銷,當(dang)時顧客可以訂購(gou)產(chan)品,帶來產(chan)品真正的銷售。

2、怎么漲粉

（1）線上漲粉

線上(shang)漲粉包括海報裂(lie)變、社(she)群漲粉、小程序(xu)漲粉等，還有公眾號互(hu)推漲粉等。

第一(yi)內容(rong)質(zhi)量要很高，第二要緊(jin)跟時事(shi)熱點。

（2）線下漲粉

擺臺送禮(li)品，可以(yi)(yi)購買一(yi)些(xie)(xie)小掛件(jian)，1毛錢左(zuo)右那種(zhong)。線下活動漲(zhang)粉，可以(yi)(yi)舉辦一(yi)些(xie)(xie)活動，掃碼關注有禮(li)。還(huan)有夾(jia)娃娃機、照片打印機、wifi蹭(ceng)網(wang)漲(zhang)粉等等，這幾種(zhong)方式(shi)的漲(zhang)粉成(cheng)本大概在0.5元/人左(zuo)右。

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3、怎么設置關鍵詞自動回復

（1）首先，我們登陸網頁版微信公眾號主(zhu)頁，我(wo)們(men)找到左側的(de)自動回復標(biao)簽(qian)。

（2）接(jie)著，我們可以看到(dao)，自(zi)動回復(fu)(fu)分(fen)為三個(ge)分(fen)類，第一個(ge)就(jiu)是(shi)被(bei)關(guan)注回復(fu)(fu)，當有(you)人(ren)關(guan)注你的(de)公(gong)眾(zhong)號的(de)時候(hou)，就(jiu)會(hui)再被(bei)關(guan)注的(de)一瞬間發送你設置(zhi)好的(de)回復(fu)(fu)。寫好文字，保存即(ji)可。

（3）還有，我們可以看(kan)到，第(di)二個標簽就是關(guan)鍵字(zi)回復，點擊進去(qu)，設(she)置關(guan)鍵字(zi)。

（4）就(jiu)是(shi)已經設(she)置好的關鍵(jian)字(zi)回復的條目，當(dang)你(ni)(ni)發送匹配的關鍵(jian)字(zi)的時候，公(gong)眾號就(jiu)會恢(hui)復你(ni)(ni)事先設(she)置好的恢(hui)復內容(rong)。

（5）匹配規則(ze)，關鍵字，恢復內容，逐一填(tian)寫，匹配邏輯規則(ze)，最后(hou)點擊(ji)保存確認。

（6）最后，還(huan)有一(yi)個就(jiu)是消(xiao)息的(de)恢復(fu)，當用戶向你發(fa)送(song)消(xiao)息的(de)時(shi)候，設置一(yi)些自動回(hui)復(fu)的(de)內(nei)容，方法(fa)同上(shang)。

4、如何讓客戶主動關注

攻略一：每日更新

雖然(ran)服(fu)務號每(mei)月只能發(fa)四條消(xiao)息，但總(zong)有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)些令人(ren)敬佩的(de)服(fu)務號，每(mei)天(tian)都在更(geng)新內(nei)容。比如：唯品會(hui)特賣(mai)推(tui)出了(le)“每(mei)日(ri)精(jing)選”頻道，每(mei)天(tian)都會(hui)推(tui)出10款精(jing)心挑選的(de)特賣(mai)商品，媽媽再(zai)也不用擔心我錯過好(hao)特賣(mai)了(le)；再(zai)比如：NBA鞋會(hui)推(tui)出了(le)“一(yi)(yi)(yi)(yi)天(tian)一(yi)(yi)(yi)(yi)年”的(de)專欄，每(mei)天(tian)介紹一(yi)(yi)(yi)(yi)個年份(fen)里(li)的(de)NBA故事。精(jing)彩(cai)的(de)內(nei)容總(zong)是讓(rang)人(ren)忍(ren)不住(zhu)每(mei)天(tian)都來點(dian)點(dian)看(kan)。

攻略二：在線陪聊不忽悠

先來看(kan)看(kan)雀巢旗下(xia)的巢媽團：當(dang)我(wo)(wo)點擊巢媽團菜單中的“即時(shi)(shi)聊”時(shi)(shi)，立刻就有(you)專業的咨詢顧問陪我(wo)(wo)聊天(tian)，陪聊結束后，還會請我(wo)(wo)對(dui)其服務做出評價。巢媽團為粉絲們(men)提供的這種隨(sui)時(shi)(shi)隨(sui)地(di)、零距離與專家(jia)交流(liu)的福利(li)，是不是很有(you)腔(qiang)調(diao)呢？

攻略三：增加門檻，高節操

在(zai)所有的公眾號都在(zai)盲目(mu)追(zhui)求(qiu)高粉絲數、高會員數、高銷售額(e)時，最具互聯網思維的雕爺牛(niu)腩、黃太吉(ji)卻反其(qi)道而行(xing)之，玩起了高節操。

在(zai)雕爺(ye)牛腩(nan)的(de)(de)公眾號(hao)上，我們看(kan)到成為它的(de)(de)會員(yuan)首先(xian)要答(da)題(ti)闖關成功才行，并(bing)且它還(huan)明確的(de)(de)告(gao)訴你沒吃過就別答(da)題(ti)了，答(da)了也對不(bu)了。就算(suan)答(da)對了也要等待審核，審核過不(bu)過還(huan)另(ling)說。相比其它餐(can)飲行業(ye)的(de)(de)服務號(hao)，總是以送(song)優惠(hui)券、送(song)涼菜、免停車券等來吸引消費者入(ru)會，雕爺(ye)牛腩(nan)真是腔調十(shi)足(zu)。

攻略四：炫酷APP，高大上

每天都在推送圖文消息，是不是有點單調呢？學學安利云服務玩點新花樣吧，青英會campaign制作的輕APP，這個APP將(jiang)宣傳視頻、UGC活(huo)動、公告信息等完美的整合到(dao)一起，優雅的設(she)計和創意的內容，吸引了眾多用戶參與。

5、如何提高用戶粘性

（1）粉絲積累

標(biao)題(ti)黨(dang)的(de)使(shi)用、內容的(de)趣味、排(pai)版的(de)精美，都(dou)給了(le)粉絲一個留下(xia)來(lai)的(de)理由。

（2）了解粉絲需求

①在微信推(tui)送內容中加一(yi)些(xie)問答(da)環節，或者發起話題讓粉絲進行(xing)回(hui)復，在收集(ji)答(da)案(an)后進行(xing)分析。

②借(jie)助第三方(fang)平臺(tai)的(de)功能，例如(ru)微庫中的(de)有獎調(diao)查(cha)、微測試等功能進(jin)行(xing)收集，在(zai)展示的(de)最(zui)終(zhong)階段進(jin)行(xing)用戶信息的(de)提交，即(ji)可以了(le)解到粉絲的(de)興趣點，又能夠(gou)獲取用戶真實信息。

③有趣的形(xing)式加上(shang)精美的頁面設計(ji)，更易吸(xi)引(yin)用(yong)(yong)戶，使之產(chan)生(sheng)愉悅從(cong)而提高用(yong)(yong)戶粘性。

④可利用微庫的(de)后臺大(da)數(shu)(shu)據分析系統進行(xing)數(shu)(shu)據分析，對(dui)于企(qi)業的(de)會員管理有很大(da)的(de)幫助。

（3）與粉絲進行一些互動

最簡單的(de)(de)(de)就如微庫中(zhong)的(de)(de)(de)設(she)置規(gui)則，粉絲(si)回復規(gui)則對應的(de)(de)(de)文字后(hou)將收到自(zi)動(dong)回復，而自(zi)動(dong)回復可以設(she)置為一(yi)(yi)段(duan)(duan)語音、一(yi)(yi)段(duan)(duan)推(tui)送消(xiao)息、一(yi)(yi)段(duan)(duan)文字等等。但這樣的(de)(de)(de)方式在微信(xin)公眾(zhong)號中(zhong)其實已經(jing)出現(xian)的(de)(de)(de)非常頻繁(fan)，若想引(yin)起(qi)更多粉絲(si)的(de)(de)(de)注意，還是需要一(yi)(yi)些比(bi)較新鮮(xian)的(de)(de)(de)互動(dong)功能(neng)。