公眾號運營三大要素：

①公眾號(hao)命(ming)名20%

②老板（領導(dao)）的戰(zhan)略50%

③運(yun)營模式(shi)30%

1、留言回復有禮

一般是根據當下熱點、近期活動、節日慶典等，準備一個話題，讓用戶在活動時間內到圖文的留言區進行回復，進而隨機篩選或者按照點贊數等規則選取中獎用戶；還有一種方式(shi)(shi)是(shi)直接就要求(qiu)留指(zhi)定內容的言(yan)，隨機抽選中獎(jiang)用(yong)戶，以(yi)最簡單(dan)的方式(shi)(shi)測(ce)試有多少用(yong)戶愿意參與互動。另外還有可(ke)能是征集報名類的留言(yan)，既留言(yan)本身還與其他(ta)的活動掛鉤，通過留言(yan)回復(fu)獲取其他(ta)活動的參與資格。

活(huo)動(dong)形式評點(dian)：簡單易行、用(yong)戶參與度高，可控性強。但是用(yong)戶容易產(chan)生心理疲倦，話(hua)題需(xu)要(yao)互動(dong)感(gan)強。

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2、曬照有禮

一(yi)種方(fang)式(shi)是設定(ding)方(fang)向，比如(ru)親子照(zhao)(zhao)、全家福、婚紗照(zhao)(zhao)、造型照(zhao)(zhao)、風(feng)景照(zhao)(zhao)、美食照(zhao)(zhao)、萌寵(chong)照(zhao)(zhao)等等不同主(zhu)題的(de)(de)照(zhao)(zhao)片，或者其他趣味(wei)的(de)(de)照(zhao)(zhao)片類型：手機里的(de)(de)第三(san)張照(zhao)(zhao)，做過的(de)(de)最(zui)怪表情照(zhao)(zhao)、收到(dao)的(de)(de)最(zui)哭笑不得的(de)(de)禮物照(zhao)(zhao)等，然后讓(rang)用戶(hu)將(jiang)照(zhao)(zhao)片發至公眾號后臺，進而按照(zhao)(zhao)活動規則抽選(xuan)中(zhong)獎用戶(hu)。

另外一種方式是促進分享、促進交易或者促進其他KPI的曬照活動，比如將某個指定圖片、指定文章分享的指定的朋友圈、微信群(qun)或者其他(ta)平臺(tai)，進而截取相應的圖(tu)片；或者拍攝購買的物品(pin)或者購物小票等，發(fa)至公眾(zhong)號(hao)后臺(tai)，運營者收到后再(zai)進行選取與獎勵。

活(huo)動(dong)形式評(ping)點：互動(dong)感(gan)更強、能與運營目標(biao)結合。但(dan)用(yong)戶(hu)參與難度較(jiao)回復(fu)有禮更高(gao)，收到的圖片只能夠在(zai)微信后臺保存五天，需要(yao)及(ji)時收集用(yong)戶(hu)參與信息。

3、口令發紅包

如果說(shuo)公(gong)眾號里最受歡迎的(de)禮(li)品是(shi)什么，用(yong)戶一定會(hui)說(shuo)實在點，來個紅包(bao)吧。做公(gong)眾號運營，發紅包(bao)活動(dong)也很常見。

一(yi)般(ban)是提(ti)前預(yu)告(gao)，并在活動周期的某個整點公(gong)布紅(hong)包口令(ling)(ling)，用戶(hu)收到紅(hong)包口令(ling)(ling)后，在微信回復相應的紅(hong)包口令(ling)(ling)，或者去口令(ling)(ling)紅(hong)包中輸入口令(ling)(ling)內容(rong)，即可獲得紅(hong)包。為(wei)了控制成本，一(yi)般(ban)紅(hong)包數量有限，搶完即止。

活(huo)動形式評點：聚(ju)集(ji)(ji)人氣的有效手(shou)段(duan)，但現在存在微信薅(hao)紅包團隊(dui)，需要警惕無效用戶(hu)的集(ji)(ji)中性攻擊，導致活(huo)動意義喪失。

4、抽獎有禮

活(huo)動(dong)期間，用(yong)戶完成指定要求，或(huo)指定類型的用(yong)戶，通過公眾(zhong)平臺進入活(huo)動(dong)頁面(mian)即可進行抽獎(jiang)，有機會獲得獎(jiang)品(pin)。

抽獎(jiang)活動(dong)的(de)(de)表現形式(shi)既(ji)可(ke)以是常(chang)見的(de)(de)大轉(zhuan)盤、九宮格、砸金(jin)蛋、刮刮樂(le)(le)、翻翻樂(le)(le)等，也(ye)可(ke)以是根據自己的(de)(de)創(chuang)意(yi)性活動(dong)主題(ti)，將呈現給(gei)用戶的(de)(de)表現形式(shi)做一定的(de)(de)花(hua)樣，增加(jia)趣味(wei)性和(he)新(xin)鮮(xian)感。

活(huo)動形(xing)式評(ping)點：回饋用(yong)戶的(de)常(chang)見手段，建議除了大獎，設置更多豐富的(de)小獎，以(yi)保證更多用(yong)戶都可以(yi)參與(yu)或者中獎，以(yi)加強用(yong)戶與(yu)平臺之(zhi)間的(de)關聯(lian)。

5、互動游戲有獎

現在在不少的平臺，提供免費的互動游戲的接口，這些小游戲通常與一些流行(xing)過(guo)的(de)單機版游戲類似，比如連(lian)連(lian)看、消消樂(le)、切水果、跑酷、搖(yao)錢(qian)樹甚(shen)至斗地主、打麻將等等，用戶可(ke)以通過(guo)小小的(de)游戲比賽，既獲(huo)得娛樂(le)的(de)樂(le)趣，同時又贏(ying)取獎勵。

如(ru)果接入其他平臺(tai)會導致自己(ji)平臺(tai)的(de)數據外泄，也完(wan)全可以找自己(ji)的(de)技術團隊進(jin)行互(hu)動(dong)游(you)戲開發，將(jiang)后(hou)臺(tai)與數據掌握在自己(ji)手中。

活動形式評點：娛樂性(xing)強，能夠帶給(gei)用戶一(yi)定新鮮感與參與興趣(qu)。

6、病毒式H5互動

不是每個(ge)活動都需(xu)要有獎勵才能夠(gou)有參與度。現在很多病毒式(shi)H5活動形(xing)式(shi)也(ye)可以參考。

曾經風靡(mi)過(guo)(guo)一(yi)時的(de)(de)病(bing)毒(du)式H5包(bao)(bao)括(kuo)幾種(zhong)(zhong)形式：一(yi)種(zhong)(zhong)是生成(cheng)器型，用戶在H5頁(ye)面(mian)上輸入指定信(xin)息(xi)，即可(ke)以(yi)生成(cheng)趣味的(de)(de)工(gong)資單、證(zheng)件、微(wei)信(xin)對(dui)話、照(zhao)片、海報、數據信(xin)息(xi)圖、表(biao)情(qing)包(bao)(bao)等(deng)等(deng)，通過(guo)(guo)好玩、有趣或(huo)有價(jia)值的(de)(de)內容促進病(bing)毒(du)式傳播；一(yi)種(zhong)(zhong)是測(ce)(ce)試型，比如回答指定的(de)(de)問題進行(xing)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)智商測(ce)(ce)試、情(qing)商測(ce)(ce)試、專業(ye)度(du)測(ce)(ce)試等(deng)，或(huo)者是對(dui)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)照(zhao)片、你(ni)(ni)(ni)與家人的(de)(de)照(zhao)片、你(ni)(ni)(ni)與愛(ai)人的(de)(de)照(zhao)片進行(xing)水平打分(fen)、契合度(du)打分(fen)、相(xiang)似度(du)打分(fen)；又(you)或(huo)者是你(ni)(ni)(ni)設置好問題讓你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)朋友回答，測(ce)(ce)試了(le)解度(du)、真情(qing)度(du)、信(xin)賴度(du)等(deng)等(deng)。

活動形(xing)式評(ping)點：傳播的(de)一大利器，策劃得(de)好(hao)很有可(ke)能成為平臺有利的(de)招新功(gong)能之一。

7、投票/評比活動

這是朋友圈、微信群(qun)中(zhong)據說最讓人煩惱的(de)一種活(huo)動形(xing)式，偏偏在中(zhong)國又是最有(you)效的(de)活(huo)動形(xing)式之一。

活(huo)動(dong)形式(shi)一(yi)般是比(bi)賽制，通(tong)過設立大獎(jiang)，吸(xi)引用戶進行(xing)報名(ming)，然后(hou)進行(xing)微(wei)信公(gong)眾(zhong)號內拉票，根據最終(zhong)票數或(huo)者報名(ming)內容(rong)等(deng)決定中獎(jiang)者。在公(gong)眾(zhong)號中最常見(jian)的投票活(huo)動(dong)一(yi)般是萌寵比(bi)賽、孩(hai)子作品(pin)比(bi)賽、員工工作評(ping)比(bi)比(bi)賽等(deng)等(deng)，有(you)利(li)益驅使(shi)，有(you)人情做保，有(you)虛榮心做為支撐，投票活(huo)動(dong)基本上(shang)只要利(li)用好(hao)了(le)這些要素，基本上(shang)活(huo)動(dong)效果都會不(bu)錯(cuo)。

活動形(xing)式評點：需(xu)要(yao)注意，一是(shi)微信后(hou)臺的投票(piao)系統過于簡單，傳播力不(bu)(bu)行，最好是(shi)搭建專門的投票(piao)平臺；二是(shi)投票(piao)過程不(bu)(bu)宜太復(fu)雜(za)，比如找到你想要(yao)的投票(piao)人(ren)都需(xu)要(yao)半天，別人(ren)就(jiu)可(ke)能(neng)棄投；三是(shi)投票(piao)的機制需(xu)要(yao)防止刷單作弊；四(si)是(shi)投票(piao)活動的目的如果是(shi)吸(xi)粉，不(bu)(bu)要(yao)忘了需(xu)要(yao)關注才能(neng)投票(piao)，投票(piao)后(hou)又有內容可(ke)以吸(xi)引用戶。

8、有獎調研/問答活動

調(diao)研對(dui)(dui)于(yu)公(gong)眾平臺(tai)的發展是很有作用(yong)的采集信(xin)息的形式，而問答，又能夠借助這種形式，引(yin)發用(yong)戶對(dui)(dui)平臺(tai)、對(dui)(dui)產品品牌的思考(kao)和認同。

活(huo)動形(xing)式(shi)一(yi)般(ban)是(shi)根據需求(qiu)，設置好調(diao)研(yan)問(wen)卷或(huo)問(wen)答題目，用(yong)戶參(can)與并(bing)填寫信息，即(ji)可(ke)獲得指定獎勵。如果(guo)是(shi)平臺(tai)有搭建自身的調(diao)研(yan)系統，完全(quan)可(ke)以做到用(yong)戶完成(cheng)調(diao)研(yan)，獎勵直接發(fa)放，刺激用(yong)戶的參(can)與度。

活動形(xing)式評(ping)點：不要為了做調(diao)研而做調(diao)研，一定要考慮到(dao)目標對象，做有目的(de)性的(de)問卷。

9、用戶拉新有禮活動

除(chu)了品(pin)牌推廣(guang)，大多數公眾號活動的(de)目(mu)標還是希望能夠吸引到新用(yong)戶，所(suo)以公眾號一定要讓所(suo)有已關(guan)注注冊的(de)用(yong)戶都成為公眾號的(de)合伙人(ren)之一，有自己的(de)專屬(shu)推廣(guang)碼。

活動(dong)形式一般是在指(zhi)定活動(dong)期(qi)間內，當老會員進(jin)行二維碼分(fen)享(xiang)，每成(cheng)(cheng)功(gong)推廣成(cheng)(cheng)功(gong)一次，老會員即可(ke)獲(huo)得獎勵或分(fen)成(cheng)(cheng)。另(ling)外(wai)，還可(ke)以(yi)在活動(dong)期(qi)間內進(jin)行分(fen)享(xiang)的排名比賽(sai)，分(fen)享(xiang)成(cheng)(cheng)功(gong)次數最多(duo)的用戶(hu)還可(ke)以(yi)獲(huo)得額(e)外(wai)獎勵。

活(huo)(huo)動形式評(ping)點(dian)：建議(yi)有常(chang)規的老(lao)會員拉新機制，同時也有定期的老(lao)會員拉新活(huo)(huo)動，不斷(duan)的拉動用(yong)戶(hu)來(lai)給(gei)平臺發展做貢獻。

10、猜謎活動

元宵節很(hen)多平臺都在做猜謎(mi)活(huo)動，猜燈謎(mi)這種形式(shi)確實與公眾號(hao)本身的互(hu)動非常契合。

猜謎(mi)(mi)的(de)(de)(de)活動形式包括幾(ji)種(zhong)(zhong)：一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)是通(tong)過文字、圖片(pian)或(huo)視頻構筑謎(mi)(mi)題(ti)，用戶通(tong)過微(wei)信將(jiang)謎(mi)(mi)底答案發給運營(ying)方；一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)是運營(ying)者設計(ji)一(yi)(yi)些謎(mi)(mi)題(ti)的(de)(de)(de)方向，讓用戶去挖寶(bao)。比如告訴用戶，回(hui)復與生活中的(de)(de)(de)“雞”相關(guan)的(de)(de)(de)詞(ci)，即有可能(neng)挖到運營(ying)者設置(zhi)的(de)(de)(de)彩蛋。

活(huo)動形式點(dian)評：謎題不能太難，難則門檻太高，也不能夠太容易(yi)，容易(yi)則沒(mei)有參與(yu)(yu)成就(jiu)感。所(suo)以好的猜謎活(huo)動與(yu)(yu)謎題的策劃很有關聯。

11、征文征稿活動

以前沒有微信(xin)平(ping)臺(tai)(tai)前，征文征稿活(huo)動很暢(chang)行，反而現在(zai)平(ping)臺(tai)(tai)很少舉(ju)辦類似活(huo)動，可能因(yin)為現在(zai)很少有人(ren)愿意(yi)靜下心來(lai)進創作，但個(ge)人(ren)覺得對運營(ying)者來(lai)說，這也不失為一種偷懶和互動的方式。

活動形式一般是設定(ding)征(zheng)文征(zheng)稿的方(fang)向，比(bi)如(ru)征(zheng)集夢想清單、征(zheng)集元宵主題的文章(zhang)，或(huo)者詩歌(ge)、散文，又或(huo)者征(zheng)集公(gong)眾(zhong)平臺(tai)(tai)的宣傳口(kou)號，讓用戶進(jin)行(xing)創作，用戶創作的內容(rong)，可(ke)以在微(wei)信公(gong)眾(zhong)平臺(tai)(tai)進(jin)行(xing)推廣(guang)和(he)發布，同時優秀作品給(gei)予獎(jiang)勵。

活動形式點評：比較適合對于原(yuan)創內(nei)容有一定要(yao)求，同(tong)時粉絲會員(yuan)的質量和粘(zhan)結度都(dou)較高的平臺。

12、用戶訪談活動

人(ren)(ren)人(ren)(ren)都是(shi)(shi)一(yi)個自品牌，不要以(yi)為你的(de)(de)用(yong)戶都只是(shi)(shi)聆聽(ting)的(de)(de)對(dui)(dui)象，有時候你也可以(yi)做個活(huo)動，讓自己(ji)成為被(bei)聆聽(ting)的(de)(de)對(dui)(dui)象。

活(huo)動形(xing)式(shi)一(yi)般是通過策(ce)劃自己的主(zhu)題方向，進而邀(yao)請用戶報名能夠一(yi)對一(yi)進行溝通訪談。聆聽用戶的故(gu)事，并將用戶的故(gu)事撰寫(xie)成文或設計成圖(tu)，讓用戶的故(gu)事成為(wei)你的運營素材之一(yi)，當然對于參與訪談的用戶，也(ye)要(yao)給予(yu)一(yi)定(ding)鼓勵。

活(huo)動形(xing)式(shi)點評：這(zhe)種活(huo)動尤其(qi)適(shi)合專(zhuan)業媒體型(xing)的(de)(de)平臺，或者是需要用(yong)A用(yong)戶去感染更多其(qi)他用(yong)戶的(de)(de)平臺。當然，對于缺(que)乏寫作素材的(de)(de)平臺，也不妨試試。

其實活動(dong)形式還遠不止(zhi)如此(ci)，比如被騰訊明令禁止(zhi)的集(ji)贊活動(dong)我就沒再贅敘，與線(xian)下(xia)活動(dong)相結合的線(xian)上活動(dong)形式我也沒有(you)多(duo)(duo)(duo)談，相信只要擅(shan)于(yu)動(dong)腦筋，可以和用戶玩起(qi)來的活動(dong)方式還有(you)很多(duo)(duo)(duo)很多(duo)(duo)(duo)。