公眾號運營三大要素：

①公眾號命(ming)名(ming)20%

②老板(ban)（領導）的戰略50%

③運營模式30%

1、留言回復有禮

一般是根據當下熱點、近期活動、節日慶典等，準備一個話題，讓用戶在活動時間內到圖文的留言區進行回復，進而隨機篩選或者按照點贊數等規則選取中獎用戶；還有(you)一種方式是直接就要求(qiu)留指定(ding)內容(rong)的(de)言，隨機(ji)抽選中獎用戶，以最簡單的(de)方式測試有(you)多少用戶愿意參與(yu)互動。另外還(huan)有可能是征集報名(ming)類的(de)留言，既留言本身還(huan)與(yu)(yu)其他的(de)活動掛(gua)鉤，通過留言回復獲取其他活動的(de)參(can)與(yu)(yu)資格。

活動形(xing)式評點(dian)：簡單易(yi)行、用戶(hu)參(can)與度高，可控性強。但是用戶(hu)容易(yi)產生心理(li)疲倦，話(hua)題需要互動感強。

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2、曬照有禮

一種方(fang)式(shi)是設(she)定方(fang)向，比如親子照(zhao)(zhao)、全家福、婚紗照(zhao)(zhao)、造型照(zhao)(zhao)、風(feng)景照(zhao)(zhao)、美食照(zhao)(zhao)、萌(meng)寵(chong)照(zhao)(zhao)等(deng)等(deng)不(bu)同主題的(de)(de)照(zhao)(zhao)片(pian)，或(huo)者其他趣(qu)味的(de)(de)照(zhao)(zhao)片(pian)類型：手機里的(de)(de)第(di)三(san)張照(zhao)(zhao)，做過的(de)(de)最怪(guai)表情照(zhao)(zhao)、收到(dao)的(de)(de)最哭笑不(bu)得的(de)(de)禮物照(zhao)(zhao)等(deng)，然后(hou)讓用戶將照(zhao)(zhao)片(pian)發至公眾號后(hou)臺，進而按照(zhao)(zhao)活動(dong)規則抽選中獎用戶。

另外一種方式是促進分享、促進交易或者促進其他KPI的曬照活動，比如將某個指定圖片、指定文章分享的指定的朋友圈、微信群或(huo)(huo)者(zhe)其他平臺，進而截取(qu)相應的圖片；或(huo)(huo)者(zhe)拍攝購買的物品或(huo)(huo)者(zhe)購物小(xiao)票等，發(fa)至公眾號后(hou)(hou)臺，運營(ying)者(zhe)收(shou)到后(hou)(hou)再進行選取(qu)與(yu)獎勵。

活動形式評點：互動感(gan)更強、能與運營目標結(jie)合(he)。但用戶參(can)與難度較回復有禮更高，收到的(de)圖片只能夠在(zai)微(wei)信(xin)后(hou)臺保存(cun)五天，需(xu)要(yao)及時收集(ji)用戶參(can)與信(xin)息。

3、口令發紅包

如果說(shuo)公眾號里最(zui)受歡迎的禮(li)品是(shi)什么，用戶(hu)一定(ding)會說(shuo)實在(zai)點(dian)，來(lai)個紅(hong)包吧。做公眾號運營，發(fa)紅(hong)包活動也很(hen)常見。

一般(ban)是提前預告(gao)，并在活動周期的某個整點公(gong)布(bu)紅(hong)包(bao)口(kou)令(ling)，用戶收到紅(hong)包(bao)口(kou)令(ling)后，在微信回復(fu)相應的紅(hong)包(bao)口(kou)令(ling)，或者去口(kou)令(ling)紅(hong)包(bao)中(zhong)輸入(ru)口(kou)令(ling)內容，即(ji)可獲得紅(hong)包(bao)。為了(le)控制成本(ben)，一般(ban)紅(hong)包(bao)數量(liang)有限，搶完即(ji)止。

活(huo)動(dong)形式評點：聚集人氣的(de)有效手段，但(dan)現在存(cun)在微(wei)信薅紅(hong)包(bao)團隊，需要警惕無效用(yong)戶的(de)集中性攻擊(ji)，導致活(huo)動(dong)意義喪(sang)失。

4、抽獎有禮

活動期間，用戶完成指(zhi)定(ding)要求，或指(zhi)定(ding)類型的用戶，通(tong)過公(gong)眾平臺進入活動頁面即可進行抽獎，有機會獲得獎品。

抽獎活動的表現(xian)(xian)形(xing)式既可以是(shi)常見(jian)的大轉盤、九宮(gong)格(ge)、砸金蛋、刮刮樂(le)、翻(fan)翻(fan)樂(le)等，也可以是(shi)根據自己的創(chuang)意性活動主題，將呈現(xian)(xian)給用(yong)戶的表現(xian)(xian)形(xing)式做一(yi)定(ding)的花樣，增加趣味性和新(xin)鮮感。

活動(dong)形式(shi)評點：回饋(kui)用(yong)(yong)戶(hu)的常見手(shou)段，建議除了大(da)獎(jiang)，設置(zhi)更多豐富(fu)的小獎(jiang)，以保證更多用(yong)(yong)戶(hu)都可以參與(yu)或者中獎(jiang)，以加強用(yong)(yong)戶(hu)與(yu)平臺之間(jian)的關(guan)聯。

5、互動游戲有獎

現在在不少的平臺，提供免費的互動游戲的接口，這些小游戲通常與(yu)一些流行過的單機版(ban)游戲類似，比如連連看、消消樂、切水(shui)果(guo)、跑酷、搖錢(qian)樹甚至斗(dou)地主、打麻將等(deng)等(deng)，用戶可以通過小(xiao)小(xiao)的游戲比賽，既獲得娛(yu)樂的樂趣，同時又(you)贏取(qu)獎勵。

如果接(jie)入其他(ta)平臺(tai)會(hui)導致自己(ji)平臺(tai)的數據(ju)外泄，也完(wan)全可以找自己(ji)的技術團(tuan)隊進行(xing)互動游戲開發，將后臺(tai)與數據(ju)掌(zhang)握(wo)在自己(ji)手中(zhong)。

活動形式(shi)評(ping)點：娛樂性強，能夠帶(dai)給用戶一定新鮮感與(yu)參與(yu)興(xing)趣(qu)。

6、病毒式H5互動

不(bu)是每個活動都需(xu)要有(you)獎勵(li)才(cai)能夠有(you)參(can)(can)與度(du)。現在(zai)很多病毒式H5活動形式也可以(yi)參(can)(can)考。

曾經風靡(mi)過(guo)一(yi)時的(de)(de)(de)病毒式(shi)H5包(bao)(bao)括幾種形式(shi)：一(yi)種是生成(cheng)器型，用戶在(zai)H5頁面上輸入(ru)指(zhi)(zhi)定(ding)信(xin)(xin)(xin)息，即可以(yi)生成(cheng)趣味(wei)的(de)(de)(de)工資(zi)單、證(zheng)件、微(wei)信(xin)(xin)(xin)對話、照(zhao)(zhao)片、海報、數(shu)據信(xin)(xin)(xin)息圖(tu)、表(biao)情(qing)包(bao)(bao)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，通過(guo)好(hao)玩(wan)、有(you)趣或(huo)有(you)價(jia)值的(de)(de)(de)內容促進(jin)病毒式(shi)傳播；一(yi)種是測(ce)試(shi)型，比(bi)如回(hui)答指(zhi)(zhi)定(ding)的(de)(de)(de)問(wen)題進(jin)行(xing)你(ni)的(de)(de)(de)智商(shang)測(ce)試(shi)、情(qing)商(shang)測(ce)試(shi)、專業度(du)測(ce)試(shi)等(deng)(deng)，或(huo)者(zhe)是對你(ni)的(de)(de)(de)照(zhao)(zhao)片、你(ni)與家人(ren)的(de)(de)(de)照(zhao)(zhao)片、你(ni)與愛人(ren)的(de)(de)(de)照(zhao)(zhao)片進(jin)行(xing)水平打(da)分、契合度(du)打(da)分、相似(si)度(du)打(da)分；又或(huo)者(zhe)是你(ni)設置好(hao)問(wen)題讓你(ni)的(de)(de)(de)朋友回(hui)答，測(ce)試(shi)了解度(du)、真(zhen)情(qing)度(du)、信(xin)(xin)(xin)賴度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。

活動形式(shi)評點：傳播的一(yi)大利(li)器，策(ce)劃得好很有可(ke)能成(cheng)為平臺有利(li)的招新功能之一(yi)。

7、投票/評比活動

這是(shi)朋友圈、微信群中據說最讓人煩惱的一種活動(dong)形式，偏偏在(zai)中國(guo)又(you)是(shi)最有效的活動(dong)形式之一。

活(huo)(huo)動(dong)形式一(yi)般(ban)是比(bi)賽(sai)制，通過設立(li)大獎(jiang)，吸引用(yong)戶進行報(bao)名，然后(hou)進行微信公(gong)眾號(hao)內拉(la)票(piao)，根據最終(zhong)票(piao)數或(huo)者報(bao)名內容等(deng)決定中(zhong)獎(jiang)者。在公(gong)眾號(hao)中(zhong)最常(chang)見的投票(piao)活(huo)(huo)動(dong)一(yi)般(ban)是萌寵(chong)比(bi)賽(sai)、孩子作品(pin)比(bi)賽(sai)、員工工作評比(bi)比(bi)賽(sai)等(deng)等(deng)，有利(li)益(yi)驅使，有人(ren)情做(zuo)保(bao)，有虛(xu)榮心(xin)做(zuo)為支撐，投票(piao)活(huo)(huo)動(dong)基(ji)本上只(zhi)要利(li)用(yong)好了這些要素，基(ji)本上活(huo)(huo)動(dong)效果都會不(bu)錯。

活動形式評(ping)點：需(xu)要(yao)(yao)注意，一是(shi)微(wei)信后(hou)臺(tai)的(de)(de)投(tou)(tou)票(piao)系統過(guo)于簡單(dan)，傳(chuan)播力不行，最好是(shi)搭(da)建專門的(de)(de)投(tou)(tou)票(piao)平臺(tai)；二是(shi)投(tou)(tou)票(piao)過(guo)程不宜太復雜，比如(ru)(ru)找到(dao)你想要(yao)(yao)的(de)(de)投(tou)(tou)票(piao)人(ren)都(dou)需(xu)要(yao)(yao)半天，別(bie)人(ren)就可(ke)能棄投(tou)(tou)；三是(shi)投(tou)(tou)票(piao)的(de)(de)機制需(xu)要(yao)(yao)防止刷(shua)單(dan)作弊；四是(shi)投(tou)(tou)票(piao)活動的(de)(de)目的(de)(de)如(ru)(ru)果是(shi)吸粉，不要(yao)(yao)忘了(le)需(xu)要(yao)(yao)關注才能投(tou)(tou)票(piao)，投(tou)(tou)票(piao)后(hou)又(you)有內容可(ke)以吸引用戶。

8、有獎調研/問答活動

調(diao)研對于公眾平臺的(de)發(fa)展是很有作用的(de)采集信息的(de)形式(shi)，而問答，又能夠借助(zhu)這種形式(shi)，引發(fa)用戶(hu)對平臺、對產(chan)品品牌的(de)思(si)考(kao)和認同。

活動形式一般(ban)是根據需求，設(she)置(zhi)好(hao)調(diao)研問卷或問答題目，用戶參與并填寫信息，即可獲得指(zhi)定獎勵。如果(guo)是平(ping)臺有(you)搭建自身(shen)的調(diao)研系(xi)統，完(wan)全可以做(zuo)到用戶完(wan)成調(diao)研，獎勵直接發放(fang)，刺激用戶的參與度。

活(huo)動形式評點：不要(yao)為了做(zuo)調研而(er)做(zuo)調研，一定要(yao)考慮到(dao)目標(biao)對象(xiang)，做(zuo)有目的性的問卷。

9、用戶拉新有禮活動

除了品(pin)牌(pai)推(tui)廣，大多數公眾號活動的(de)(de)目標還(huan)是希望能夠吸引到新用戶(hu)，所以公眾號一定要讓所有已關(guan)注注冊的(de)(de)用戶(hu)都成為公眾號的(de)(de)合伙人之一，有自己(ji)的(de)(de)專屬推(tui)廣碼(ma)。

活(huo)(huo)動形式一般是在指定(ding)活(huo)(huo)動期間內，當老會員(yuan)進行二維碼分享，每成功推(tui)廣成功一次，老會員(yuan)即可獲得獎(jiang)勵(li)(li)或分成。另外，還(huan)可以在活(huo)(huo)動期間內進行分享的排名(ming)比賽，分享成功次數(shu)最多的用(yong)戶(hu)還(huan)可以獲得額外獎(jiang)勵(li)(li)。

活動(dong)形式評點：建議有常規的老會員(yuan)拉(la)(la)新(xin)機制，同時(shi)也(ye)有定期(qi)的老會員(yuan)拉(la)(la)新(xin)活動(dong)，不(bu)斷的拉(la)(la)動(dong)用戶來給平(ping)臺(tai)發展(zhan)做貢獻。

10、猜謎活動

元宵節(jie)很多平(ping)臺都在做猜(cai)謎活動，猜(cai)燈謎這種(zhong)形式確(que)實與(yu)公(gong)眾(zhong)號本(ben)身的互動非常契合(he)。

猜(cai)謎的(de)(de)(de)活(huo)(huo)動形式(shi)包括幾(ji)種(zhong)：一(yi)種(zhong)是通(tong)過(guo)文字(zi)、圖片或視頻構筑謎題(ti)，用(yong)戶通(tong)過(guo)微信將謎底(di)答案(an)發給運(yun)(yun)營(ying)方；一(yi)種(zhong)是運(yun)(yun)營(ying)者設(she)計(ji)一(yi)些謎題(ti)的(de)(de)(de)方向，讓用(yong)戶去挖寶。比(bi)如告訴用(yong)戶，回復與生活(huo)(huo)中的(de)(de)(de)“雞”相(xiang)關的(de)(de)(de)詞，即有可(ke)能挖到運(yun)(yun)營(ying)者設(she)置的(de)(de)(de)彩蛋。

活(huo)動(dong)形式點評(ping)：謎(mi)題不能太(tai)難(nan)，難(nan)則門檻太(tai)高，也不能夠(gou)太(tai)容易，容易則沒有(you)參(can)與成就感(gan)。所以好的猜謎(mi)活(huo)動(dong)與謎(mi)題的策劃很有(you)關聯。

11、征文征稿活動

以前沒有(you)(you)微信平臺前，征(zheng)文(wen)征(zheng)稿活(huo)動(dong)很暢(chang)行，反而現(xian)在(zai)平臺很少舉辦類(lei)似活(huo)動(dong)，可能因為(wei)現(xian)在(zai)很少有(you)(you)人(ren)愿意(yi)靜(jing)下心來(lai)進創(chuang)作，但個人(ren)覺得對運營者來(lai)說(shuo)，這也(ye)不(bu)失為(wei)一種偷懶和互動(dong)的方式。

活動形式一般是(shi)設定征文(wen)征稿的方向(xiang)，比(bi)如征集(ji)夢想(xiang)清單(dan)、征集(ji)元宵主題的文(wen)章，或(huo)者(zhe)詩歌(ge)、散文(wen)，又或(huo)者(zhe)征集(ji)公眾(zhong)平臺(tai)的宣傳口號，讓用戶進行(xing)創作(zuo)，用戶創作(zuo)的內容，可以在微信公眾(zhong)平臺(tai)進行(xing)推廣和發布，同(tong)時(shi)優秀作(zuo)品給予獎勵。

活(huo)動形式(shi)點(dian)評：比較(jiao)適合對于原創(chuang)內(nei)容有一(yi)定要求(qiu)，同時(shi)粉絲(si)會員的質量和粘結(jie)度都較(jiao)高的平臺(tai)。

12、用戶訪談活動

人(ren)(ren)人(ren)(ren)都(dou)是(shi)一(yi)個自品牌，不要以為你的(de)用戶都(dou)只是(shi)聆(ling)聽(ting)的(de)對(dui)象(xiang)，有(you)時候(hou)你也(ye)可(ke)以做個活動(dong)，讓(rang)自己成為被聆(ling)聽(ting)的(de)對(dui)象(xiang)。

活動形式一(yi)般(ban)是通(tong)過策劃自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)主題方向，進而邀請(qing)用(yong)(yong)戶報名能夠一(yi)對一(yi)進行溝(gou)通(tong)訪(fang)談(tan)。聆(ling)聽用(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)故事，并將用(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)故事撰寫(xie)成文或設計成圖，讓用(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)故事成為你的(de)(de)(de)運營素(su)材之一(yi)，當然對于參與訪(fang)談(tan)的(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶，也要(yao)給予一(yi)定鼓勵。

活動(dong)(dong)形(xing)式點評：這種活動(dong)(dong)尤其適合專業媒體型的(de)(de)平臺，或者是需要用(yong)(yong)A用(yong)(yong)戶(hu)去感(gan)染更多其他用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)平臺。當然，對(dui)于缺乏寫作素(su)材的(de)(de)平臺，也不妨試試。

其實活(huo)動(dong)形式還(huan)遠不止如(ru)此，比如(ru)被(bei)騰訊明令(ling)禁(jin)止的(de)集贊活(huo)動(dong)我(wo)就沒(mei)(mei)再贅敘，與(yu)線下活(huo)動(dong)相結合的(de)線上活(huo)動(dong)形式我(wo)也沒(mei)(mei)有多談，相信只要擅于(yu)動(dong)腦筋，可以和用戶玩(wan)起來的(de)活(huo)動(dong)方式還(huan)有很(hen)多很(hen)多。