一、公眾號運營注意事項

1、利(li)用好留(liu)言功(gong)能。第一條留(liu)言可(ke)以使(shi)作者對文(wen)(wen)中信息的補充，也(ye)可(ke)以使(shi)問題的回復，也(ye)可(ke)以使(shi)文(wen)(wen)章的精彩(cai)接問呢！所以利(li)用的時候(hou)一定要記得置頂哦！

2、文末要加上客服微信及公眾號(hao)的二維碼，可以(yi)方便讀者添加或者提問，在拉近關系的同時也增加了(le)曝光(guang)率(lv)。

3、內(nei)容可(ke)以(yi)做(zuo)一些(xie)比較通吃的(de)大家都喜歡的(de)感情類，干(gan)貨(huo)類，或(huo)者職場經驗類文章，內(nei)容為王，只有踏踏實(shi)(shi)實(shi)(shi)的(de)把內(nei)容做(zuo)好了才能真(zhen)正(zheng)打動讀者。

4、在公眾號的(de)自(zi)定義菜單欄要設置好，能展示讀者想要的(de)東西，能馬上找到提高(gao)用戶(hu)體驗度。

5、自定義(yi)菜單(dan)欄目可以做成頁(ye)面模板，頁(ye)面模板的內容會更(geng)豐富哦(e)！引導(dao)用(yong)戶更(geng)深層(ceng)次的瀏覽，留存(cun)讀者。

6、設(she)置自動(dong)回(hui)復(fu)功能，這(zhe)樣可以(yi)增加用(yong)戶(hu)的(de)第一映像，自動(dong)回(hui)復(fu)的(de)內容也是要涉及到一些福利啊，涉及到定(ding)位關(guan)鍵詞等。

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二、公眾號運營常見誤區

誤區一：重粉絲數量忽視粉絲質量

曾有人(ren)(ren)這(zhe)樣比喻微博：當你(ni)的(de)粉絲超(chao)過(guo)100人(ren)(ren)時(shi)，你(ni)就(jiu)像是(shi)一(yi)(yi)本內刊；超(chao)過(guo)1000人(ren)(ren)，你(ni)就(jiu)像個布告欄(lan)；超(chao)過(guo)1萬(wan)人(ren)(ren)，你(ni)就(jiu)好比一(yi)(yi)本雜志；超(chao)過(guo)10萬(wan)人(ren)(ren)，你(ni)就(jiu)是(shi)一(yi)(yi)份(fen)都(dou)市報(bao)；超(chao)過(guo)1000萬(wan)人(ren)(ren)，你(ni)就(jiu)成了CCTV。所以幾乎每個運營企業社會化(hua)媒體的(de)人(ren)(ren)，都(dou)是(shi)用粉絲數來衡量自(zi)己運營業績的(de)優(you)劣(lie)。

微博的媒(mei)體屬性決定(ding)了(le)其品牌(pai)宣(xuan)傳特性，微信是(shi)私密的，粉(fen)絲是(shi)因為公眾號的價(jia)值(zhi)來關注(zhu)你，即使(shi)他現在關注(zhu)了(le)你的帳號，如(ru)果(guo)發現沒有價(jia)值(zhi)，最終還(huan)是(shi)會取消關注(zhu)，所(suo)以對于微信公眾號，粉(fen)絲的質量重于數量，做好公眾號的定(ding)位，服務(wu)你的受眾人群就足(zu)夠了(le)。

誤區二：內容一定要原創的

很多客戶反饋說，原創(chuang)內(nei)容(rong)產生(sheng)太難(nan)了，總有一天會江(jiang)郎才盡。作為一個社會化媒體運營(ying)人員(yuan)應(ying)該把心(xin)思花在運營(ying)上，怎(zen)么去整合有價值的信息推(tui)送給用戶，你(ni)又不(bu)是4A公司的金(jin)牌文(wen)案，每天跟擠牙膏一樣產生(sheng)那么多精品原創(chuang)，當然(ran)偶爾也要搞搞原創(chuang)。

運營人(ren)員應該是明(ming)確定位，針對你的(de)目標人(ren)群，努力做匹配自身(shen)能力的(de)內容。

誤區三：見誰咬誰式營銷

我們更多是因為一個你感興(xing)趣的(de)內容而(er)關(guan)注它，而(er)不是社交媒體上到(dao)處亂發(fa)(fa)的(de)陌生人廣告而(er)關(guan)注它。一開(kai)(kai)始就產生營(ying)銷(xiao)念頭，QQ群、朋友(you)圈、微信(xin)群都(dou)到(dao)處發(fa)(fa)廣告，發(fa)(fa)到(dao)最后所(suo)有人都(dou)把你拉黑。記住微信(xin)是強關(guan)系(xi)CRM，給你做(zuo)客戶(hu)維護用的(de)，別一來(lai)就開(kai)(kai)始營(ying)銷(xiao)。

誤區四：移動電商就是微信商城

很(hen)多傳統(tong)企業老板很(hen)容易走(zou)入這(zhe)個誤(wu)區，所有(you)經歷(li)全部投入到微(wei)(wei)信商城(cheng)里，建完微(wei)(wei)店后就開(kai)始到處發廣告，結果效果很(hen)差。記住移(yi)動互聯網時(shi)代(dai)，是個流量碎片化，去(qu)中心化時(shi)代(dai)，你(ni)把所有(you)的寶押到一個不成熟的營(ying)銷(xiao)渠(qu)道上，肯定是功虧于潰。正確(que)的做法應該是去(qu)嘗(chang)試那些效果性營(ying)銷(xiao)渠(qu)道，比如，，京(jing)東，SEM等，然后通過微(wei)(wei)信商城(cheng)去(qu)維(wei)護客戶(hu)(hu)，產生互動與粘性，黏住客戶(hu)(hu)。