一、公眾號運營注意事項

1、利用好(hao)留言(yan)功(gong)能。第一條留言(yan)可(ke)以(yi)使作者對文中信息的補充(chong)，也可(ke)以(yi)使問題的回(hui)復，也可(ke)以(yi)使文章的精彩接問呢(ni)！所(suo)以(yi)利用的時(shi)候一定要記得置頂哦(e)！

2、文末要加上客服微信及公眾號(hao)的二維(wei)碼(ma)，可以(yi)方便讀(du)者添加(jia)或者提(ti)問，在拉(la)近關系(xi)的同時也增加(jia)了曝光率。

3、內容可以做一些(xie)比較通吃的(de)大(da)家都(dou)喜歡的(de)感情類(lei)，干貨類(lei)，或者(zhe)職場經驗類(lei)文章，內容為王(wang)，只有踏踏實(shi)實(shi)的(de)把內容做好了才能(neng)真正打動讀者(zhe)。

4、在公(gong)眾(zhong)號的自定義菜(cai)單欄要設(she)置好，能(neng)展示(shi)讀者(zhe)想要的東西，能(neng)馬上找到提(ti)高用戶體(ti)驗度。

5、自(zi)定(ding)義菜單欄目可以做(zuo)成頁面模板，頁面模板的(de)內容會更豐富哦(e)！引(yin)導用戶更深層次的(de)瀏覽(lan)，留(liu)存讀者。

6、設(she)置自動(dong)回復功能，這樣(yang)可(ke)以增加用戶的第(di)一映像，自動(dong)回復的內(nei)容也(ye)是要涉及到一些福(fu)利啊，涉及到定位關鍵詞等(deng)。

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二、公眾號運營常見誤區

誤區一：重粉絲數量忽視粉絲質量

曾有人(ren)這(zhe)樣(yang)比喻微(wei)博(bo)：當你(ni)的粉絲(si)超過(guo)100人(ren)時，你(ni)就(jiu)(jiu)像是一本(ben)內(nei)刊；超過(guo)1000人(ren)，你(ni)就(jiu)(jiu)像個布(bu)告欄(lan)；超過(guo)1萬人(ren)，你(ni)就(jiu)(jiu)好比一本(ben)雜志；超過(guo)10萬人(ren)，你(ni)就(jiu)(jiu)是一份都(dou)市報；超過(guo)1000萬人(ren)，你(ni)就(jiu)(jiu)成(cheng)了(le)CCTV。所(suo)以幾(ji)乎每個運營(ying)企業社(she)會(hui)化媒體(ti)的人(ren)，都(dou)是用粉絲(si)數來衡量自己運營(ying)業績的優劣。

微博的(de)(de)(de)媒(mei)體屬性決定了(le)其品(pin)牌宣傳特性，微(wei)信(xin)(xin)是(shi)私密的(de)(de)(de)，粉絲是(shi)因為(wei)公眾(zhong)號(hao)的(de)(de)(de)價值(zhi)(zhi)來關(guan)注(zhu)(zhu)(zhu)你(ni)，即使他現(xian)在關(guan)注(zhu)(zhu)(zhu)了(le)你(ni)的(de)(de)(de)帳(zhang)號(hao)，如果(guo)發現(xian)沒有價值(zhi)(zhi)，最終還是(shi)會取(qu)消關(guan)注(zhu)(zhu)(zhu)，所以對于微(wei)信(xin)(xin)公眾(zhong)號(hao)，粉絲的(de)(de)(de)質量(liang)重于數量(liang)，做好公眾(zhong)號(hao)的(de)(de)(de)定位(wei)，服務你(ni)的(de)(de)(de)受(shou)眾(zhong)人群就足夠了(le)。

誤區二：內容一定要原創的

很多(duo)客戶反饋說，原(yuan)創內容產生太難了，總有(you)一天會江(jiang)郎(lang)才(cai)盡。作為一個社會化媒(mei)體運營人(ren)員應該(gai)把(ba)心思花(hua)在運營上，怎么去(qu)整合有(you)價(jia)值的信息推送(song)給(gei)用(yong)戶，你(ni)又不是(shi)4A公司的金牌文案，每天跟(gen)擠牙(ya)膏一樣產生那么多(duo)精品原(yuan)創，當然偶爾(er)也要搞(gao)(gao)搞(gao)(gao)原(yuan)創。

運營人(ren)員(yuan)應該是明確定位，針對你的目標人(ren)群(qun)，努力做匹配自(zi)身能力的內容(rong)。

誤區三：見誰咬誰式營銷

我們(men)更(geng)多是(shi)因為一(yi)個你感興(xing)趣的(de)內容而關(guan)注它，而不是(shi)社交媒體上到(dao)處亂發(fa)的(de)陌生(sheng)(sheng)人廣告(gao)而關(guan)注它。一(yi)開始就產生(sheng)(sheng)營(ying)銷(xiao)念(nian)頭(tou)，QQ群(qun)、朋友圈、微(wei)信群(qun)都到(dao)處發(fa)廣告(gao)，發(fa)到(dao)最后(hou)所有(you)人都把你拉(la)黑。記住微(wei)信是(shi)強關(guan)系CRM，給你做客戶維護用的(de)，別一(yi)來就開始營(ying)銷(xiao)。

誤區四：移動電商就是微信商城

很(hen)多傳統企業老板很(hen)容易走入這(zhe)個誤區，所有經歷全部投入到微(wei)(wei)信商(shang)城里，建完微(wei)(wei)店后就開始到處(chu)發廣(guang)告(gao)，結果(guo)效果(guo)很(hen)差。記住移動互聯網時(shi)(shi)代，是個流量碎片化(hua)，去中心化(hua)時(shi)(shi)代，你把所有的(de)寶押到一個不成熟的(de)營銷渠道上，肯定是功(gong)虧于(yu)潰。正確的(de)做法應該是去嘗試那些效果(guo)性(xing)營銷渠道，比如，，京東，SEM等，然后通過(guo)微(wei)(wei)信商(shang)城去維護客戶，產生(sheng)互動與粘(zhan)性(xing)，黏(nian)住客戶。