客流統計方式有哪些
1、人工統計
人(ren)工統(tong)(tong)計(ji)是傳統(tong)(tong)的(de)客(ke)流統(tong)(tong)計(ji)方(fang)式(shi),這種(zhong)方(fang)法存在很大弊端(duan)。首先,統(tong)(tong)計(ji)人(ren)員的(de)注意力(li)不(bu)可能(neng)長時(shi)間(jian)的(de)保持高度集(ji)中,極易在疲(pi)倦的(de)時(shi)候漏數(shu)顧客(ke)人(ren)數(shu)。其次(ci),統(tong)(tong)計(ji)員不(bu)可能(neng)長時(shi)間(jian)的(de),不(bu)間(jian)斷的(de)工作(zuo),對于商場一般12個小時(shi)以上的(de)營業時(shi)間(jian)來說(shuo),很難做到全面統(tong)(tong)計(ji)。最后,人(ren)工統(tong)(tong)計(ji)的(de)成本比采用設備(bei)統(tong)(tong)計(ji)的(de)成本要高出許(xu)多,而(er)且設備(bei)屬于一次(ci)性(xing)(xing)投入,而(er)人(ren)力(li)成本屬于持續(xu)性(xing)(xing)投入。
2、紅外線感應統計
紅(hong)外(wai)線感(gan)應(ying)統計是通過對從(cong)紅(hong)外(wai)感(gan)應(ying)區(qu)域經過的人體(ti),切斷或(huo)阻(zu)(zu)擋紅(hong)外(wai)線使其(qi)產生電阻(zu)(zu)變化,或(huo)是通過檢測人體(ti)發出(chu)(chu)的10um左右的特定紅(hong)外(wai)線來判斷人體(ti)數量。此方式成本比較適(shi)中,可(ke)以在人們自(zi)由進出(chu)(chu)門口時,系統自(zi)動獲取客流(liu)數據(ju),設(she)備(bei)較小且安裝美觀。
3、輥閘方式
這種方(fang)式不(bu)會(hui)數錯,顧客進(jin)(jin)入相關場所需要經過翻滾(gun)閘口,翻滾(gun)閘滾(gun)動一(yi)次,由此記(ji)錄一(yi)個進(jin)(jin)、出人(ren)員(yuan)。但這種方(fang)式缺乏(fa)美觀性,而且便利性不(bu)夠,無(wu)法快速進(jin)(jin)出,因此并不(bu)適合于商場等場所使用。
4、重力感應方式
重(zhong)力(li)感(gan)應主要是在(zai)地板上安(an)裝重(zhong)力(li)感(gan)應裝置,計算當(dang)人(ren)體踩踏(ta)過(guo)去的時候(hou),計算客流人(ren)數。但由于安(an)裝相對(dui)要求較高,成本高,而且存(cun)在(zai)穩定性方面的問題,很少被商(shang)業用戶所(suo)使(shi)用。
客流統計設備有什么作用
1、通(tong)過對不(bu)同時(shi)段客流量(liang)的統(tong)計,使管理人員(yuan)可以在(zai)客流高峰(feng)期增(zeng)加工(gong)作人員(yuan),提(ti)高服(fu)務質量(liang),進而增(zeng)加銷售;在(zai)空(kong)閑(xian)時(shi)減少工(gong)作人員(yuan),避免(mian)出(chu)現(xian)人員(yuan)浪費(fei)。
2、通過每(mei)天不斷的客(ke)流統計,可以(yi)得出一(yi)天、一(yi)周、一(yi)月、一(yi)年的客(ke)流變(bian)化規律,使管理人(ren)員能對未來活動進行準確(que)規劃,確(que)定時間、人(ren)力和庫存訂(ding)貨量等(deng)。
3、通過客流量的對比(bi),有效評估(gu)(gu)所舉(ju)行的推廣活(huo)動(dong),對營銷(xiao)和促(cu)銷(xiao)投(tou)資回報進行有效評估(gu)(gu)。
4、通過(guo)對(dui)不同(tong)樓層和不同(tong)區(qu)域(yu)的(de)客流(liu)量統計,可以使管理人員統計各個區(qu)域(yu)的(de)吸引率和繁忙度,從而對(dui)鋪(pu)位進行合理分布,提高銷(xiao)售(shou)量。
5、通過客流量、銷量和(he)成(cheng)交(jiao)量的統計(ji),可以(yi)計(ji)算客流人群的平均(jun)購(gou)買量和(he)提袋(dai)率,為評估商場(chang)服務質量及工作人員水(shui)平提供依據(ju)。
6、通過對(dui)(dui)歷史銷量和客流量的(de)對(dui)(dui)比,可(ke)以(yi)有效的(de)分析商品種類(lei)及各(ge)項管(guan)理策略對(dui)(dui)流量及銷量的(de)影(ying)響,進(jin)而更好(hao)的(de)進(jin)行管(guan)理決(jue)策,提高銷量。
客流統計設備常見應用領域介紹
1、連鎖行業
連(lian)鎖經營被稱為繼百貨店之(zhi)后,零售商(shang)業的一次重大革命,其商(shang)店遍布城鄉(xiang)各地,構成了(le)強大的零售網,就如同(tong)一條(tiao)相互連(lian)接起來的鎖鏈,因此進行客流統(tong)計(ji)分析是十分有(you)必要的。
2、商業市場
客流統計作(zuo)為一項重(zhong)要的商業市場(chang)研(yan)究手(shou)段,能夠為大型(xing)(xing)商業系統(tong)的運營決(jue)策和(he)綜(zong)合管(guan)理提供準(zhun)確及時的數(shu)據(ju)參考,對(dui)穩場(chang)、旺場(chang)起到非常(chang)重(zhong)要的作(zuo)用(yong)。針(zhen)對(dui)大型(xing)(xing)商業的特(te)點(dian),客流統(tong)計設備利用(yong)現有成(cheng)熟的信息技術(shu)與資源,對(dui)客流數(shu)據(ju)進(jin)行統(tong)計分析和(he)挖掘,為科學決(jue)策提供數(shu)據(ju)支(zhi)持,提高綜(zong)合管(guan)理運作(zuo)層次,奠定堅實(shi)的發(fa)展基礎。
3、旅游行業
通過(guo)對(dui)公園(yuan)和(he)景區的(de)客(ke)(ke)流(liu)進行統(tong)計(ji),管理(li)單位(wei)可(ke)以實時(shi)掌握當(dang)前的(de)客(ke)(ke)流(liu)量,同時(shi)也可(ke)以通過(guo)WEB訪問(wen)的(de)方式,對(dui)不同時(shi)期(qi)的(de)客(ke)(ke)流(liu)數據進行比(bi)較(jiao),為公園(yuan)和(he)景區的(de)運營和(he)管理(li)提供可(ke)靠基礎(chu)數據和(he)分析,增強(qiang)對(dui)游客(ke)(ke)數量的(de)調控與突發(fa)事件(jian)的(de)應急處理(li)。
4、公共安全
作為(wei)城(cheng)市治安(an)監(jian)控(kong)的(de)(de)重要組成(cheng)部(bu)分,各中心(xin)廣場、交通樞紐、商業街以及KTV、網吧等娛樂場所已經(jing)成(cheng)為(wei)全(quan)國各地(di)民眾休閑和消費的(de)(de)主要棲息地(di),特別是(shi)在節假日期間,人(ren)流(liu)(liu)量(liang)的(de)(de)迅(xun)速(su)增多(duo)(duo)給區域經(jing)濟帶來巨(ju)大效益的(de)(de)同時,也給區域安(an)全(quan)級(ji)別的(de)(de)控(kong)制平添了更多(duo)(duo)的(de)(de)風險(xian)。通過客流(liu)(liu)統(tong)計設備(bei),可以徹底的(de)(de)解決人(ren)流(liu)(liu)量(liang)大且人(ren)員(yuan)密(mi)集時段無(wu)法預知的(de)(de)問(wen)題,并為(wei)場所經(jing)營者提供準確(que)的(de)(de)客流(liu)(liu)信息。
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