一、如何做到誠信立人
1、要言必(bi)信,信必(bi)果。不輕易許諾,一(yi)旦許諾,堅決履行。
2、許(xu)諾前(qian)要深思熟慮,量力而(er)(er)定。如盡力而(er)(er)為卻不能辦到(dao)時,要及時說明原由并(bing)求得諒解。
3、對(dui)(dui)事(shi)(shi)負(fu)責(ze),踏踏實實地做好每件事(shi)(shi),并對(dui)(dui)自(zi)己所做的事(shi)(shi)負(fu)責(ze);
4、從(cong)說(shuo)實話(hua)做(zuo)起。(說(shuo)實話(hua)并不是不分場合,不看情況,機械地實話(hua)實說(shuo),也不是要將(jiang)自己知(zhi)道事全部要告(gao)訴別人。)
5、尊重個人隱(yin)私,嚴守國家機(ji)密,保守商業秘密;
6、就要在(zai)自己(ji)做錯事(shi)后敢(gan)于承擔(dan)責任,認(ren)真改正錯誤;
7、具體問(wen)題,具體分析,正(zheng)確對待(dai)善意(yi)的謊言。
二、職場新人如何建立自己的職場口碑呢?
1、提升(sheng)個人(ren)工作能(neng)力
職場里,大多(duo)數時候都(dou)是靠(kao)成(cheng)績說(shuo)話的(de)(de),很少人會關注你努力(li)的(de)(de)過程,更多(duo)的(de)(de)是只在乎你努力(li)的(de)(de)結(jie)果如何。
所以,提(ti)升(sheng)個人的(de)工作能力,就是在為(wei)自己(ji)的(de)工作成果鋪墊(dian),取得(de)好的(de)成績,自然(ran)對自己(ji)的(de)職場(chang)口碑也就有所幫(bang)助。
2、積(ji)極(ji)主動(dong)展示(shi)自(zi)己
職場如商(shang)場,競爭的(de)激烈(lie)遠(yuan)超我們的(de)想(xiang)象,如果你無法(fa)做(zuo)到出(chu)色的(de)工(gong)作成績讓大(da)家所知,那(nei)么積極主動地展示自己,是(shi)一個很重(zhong)要的(de)方式。
很多時候,機會(hui)都(dou)是靠自己爭取的(de),你(ni)不積(ji)極不主動,別人又怎能(neng)對你(ni)產生(sheng)印象,又何談建立自己的(de)職場口碑呢?高調行事并沒有(you)錯,只(zhi)不過(guo)需要(yao)有(you)個度,讓你(ni)在綻放自己閃光點的(de)同(tong)時,又能(neng)夠得到大家的(de)認(ren)可。
3、維護職場人際關系
其實,建立(li)自己(ji)的職(zhi)場(chang)口碑(bei),本質上(shang)就是在打(da)造自己(ji)優質的職(zhi)場(chang)人際關系,好的職(zhi)場(chang)人際關系,可(ke)(ke)以加速(su)傳(chuan)播你(ni)在職(zhi)場(chang)中的口碑(bei),為大家所熟知。而不好的人際關系,即使你(ni)在工作上(shang)做出很大的努力,也有可(ke)(ke)能影(ying)響到(dao)他人對你(ni)的評價(jia)。
所以,身為職場人,特別是(shi)職場新(xin)人,在(zai)一開始的時候,就(jiu)應該(gai)懂得去維護自己的職場人際關系,只有這(zhe)樣,才能真正建立起你在(zai)職場中的口碑。
三、商人該如何建立自己的個人口碑
商人(ren)想(xiang)要建立個人(ren)口碑(bei)應(ying)該從以下四個方(fang)面入手(shou),注(zhu)重自身的修養和(he)技(ji)能(neng)提(ti)高,更(geng)要注(zhu)重精(jing)神(shen)層面的進步。
1、優秀的(de)商人(ren)不只是研(yan)究(jiu)如何銷(xiao)(xiao)售(shou)產(chan)品(pin),更要(yao)研(yan)究(jiu)如何在銷(xiao)(xiao)售(shou)產(chan)品(pin)之前先成功地銷(xiao)(xiao)售(shou)自(zi)己。銷(xiao)(xiao)售(shou)自(zi)己就是要(yao)塑造良(liang)好(hao)的(de)個人(ren)形象,主要(yao)在著裝、微笑、專(zhuan)業、個人(ren)品(pin)質幾(ji)個方(fang)面。
2、擴大(da)自己的(de)(de)曝(pu)光(guang)度(du),走出去(qu),讓(rang)別人(ren)(ren)(ren)知道(dao)(dao)你,知道(dao)(dao)你所做(zuo)的(de)(de)事(shi)情,擴大(da)自己的(de)(de)曝(pu)光(guang)度(du)是打(da)造商人(ren)(ren)(ren)個人(ren)(ren)(ren)口碑(bei)很關(guan)鍵的(de)(de)一步。擴大(da)自己的(de)(de)曝(pu)光(guang)度(du)有三(san)種方法:廣泛的(de)(de)散發名(ming)片(pian)、積極(ji)參加培訓會議、爭取(qu)成為產品講師積累人(ren)(ren)(ren)脈(mo)。
3、商人要(yao)建立個人口碑就必須(xu)要(yao)嚴格自(zi)律,客(ke)(ke)觀的(de)分析對(dui)比其他品牌(pai)和(he)競爭(zheng)對(dui)手就能贏得(de)更多的(de)客(ke)(ke)戶(hu)和(he)其他同行的(de)認同和(he)尊重,在行業中(zhong)也享有很好的(de)口碑。
4、敬業精神對于商人來說非常重要,也是建立個人口碑的法寶之一。很多時候,人們是為他們的敬業精神所打動,增強了對他們的信任,所以才與他們簽下訂單。不僅如此,他們的敬業精神還為他們贏來了好口碑,而這種被(bei)人(ren)們(men)爭相傳頌的好口碑,反過(guo)來(lai)又會為他們(men)帶(dai)來(lai)大(da)量的顧客和訂單(dan)。
四、企業如何建立口碑
促進線下口碑宣傳
不(bu)(bu)要僅僅使用一些大牌明星,將聚光燈聚焦在產(chan)品本(ben)身,嘗試一下,用忠(zhong)誠(cheng)消(xiao)費者(zhe)來(lai)代(dai)(dai)言,將宣(xuan)傳(chuan)的(de)(de)(de)(de)焦點聚集在他們對于產(chan)品體驗的(de)(de)(de)(de)積極反饋上(shang),這(zhe)樣會有(you)出(chu)奇的(de)(de)(de)(de)效果。因為人(ren)們更愿意相信普(pu)通人(ren)的(de)(de)(de)(de)使用感受,相信身邊親朋好(hao)友(you)的(de)(de)(de)(de)推薦(jian),沒有(you)什么比貼近生活的(de)(de)(de)(de)代(dai)(dai)言更加深入人(ren)心(xin)。這(zhe)對于中小企業來(lai)說無(wu)疑(yi)是(shi)一個(ge)巨大的(de)(de)(de)(de)好(hao)處,已經擁有(you)的(de)(de)(de)(de)忠(zhong)實(shi)客戶就是(shi)最好(hao)的(de)(de)(de)(de)代(dai)(dai)言人(ren),你不(bu)(bu)必再為那些明星支(zhi)付巨額(e)的(de)(de)(de)(de)代(dai)(dai)言費,就可以輕松賺到非(fei)常高(gao)的(de)(de)(de)(de)人(ren)氣(qi)。
培養品牌忠實用戶
互聯網時代,“顧(gu)客就是(shi)(shi)上(shang)帝”的理念越來越凸(tu)顯其價(jia)值。為了達到(dao)最好的傳(chuan)播效應,盡可(ke)能(neng)多的接(jie)觸到(dao)更(geng)多客戶,社交媒(mei)體(ti)自(zi)然是(shi)(shi)不(bu)二選擇。無論是(shi)(shi)對大公司還是(shi)(shi)小企業,社交媒(mei)體(ti)讓你(ni)的品牌(pai)傳(chuan)播變(bian)得(de)如此簡單。微博、朋友圈上(shang)一次(ci)(ci)又(you)一次(ci)(ci)積極的點贊、評論、轉發,使你(ni)的品牌(pai)價(jia)值迅速(su)發酵、增(zeng)長,因此在社交媒(mei)體(ti)的環境中(zhong)培(pei)養腦(nao)殘粉是(shi)(shi)最容易成功的。
鼓勵消費者寫出產品體驗的過程
顧客(ke)只想知道(dao)你的(de)(de)商(shang)品能(neng)解決(jue)什么具體問(wen)題(ti)、是(shi)不是(shi)真的(de)(de)好,因此他們(men)更想看(kan)到別人的(de)(de)使用反饋(kui)和評(ping)價。試(shi)著使用賣(mai)家(jia)經常使用的(de)(de)手段,在商(shang)品介(jie)紹中插(cha)入一(yi)些(xie)“萬人好評(ping)!”“銷量第一(yi)!“的(de)(de)積極評(ping)價截圖,讓那些(xie)潛在客(ke)戶(hu)看(kan)到產生一(yi)種怦然心動的(de)(de)感覺,用已有腦殘粉的(de)(de)熱情來點燃顧客(ke)的(de)(de)購買欲(yu)望。
開設網頁,方便消費者提交產品體驗故事
為(wei)了讓你(ni)的(de)粉(fen)絲熱情更加突出、引人關注,你(ni)必須好好愛護他(ta)們(men)。網站(zhan)應該專門為(wei)粉(fen)絲設計一(yi)個展示頁,精心安排一(yi)些內容表現人們(men)的(de)滿意感(gan)(gan)(gan)受、反(fan)饋,甚至包括(kuo)一(yi)些短視(shi)頻(pin)、粉(fen)絲的(de)感(gan)(gan)(gan)謝(xie)信等。總之,讓你(ni)的(de)客(ke)戶(hu)覺得(de)自己被重視(shi)、被珍惜,購(gou)買你(ni)的(de)品牌的(de)產品會有一(yi)種優待感(gan)(gan)(gan),產生一(yi)種在別的(de)商家那(nei)里感(gan)(gan)(gan)受不(bu)到的(de)優越感(gan)(gan)(gan)。
金杯銀杯不如消費者的口碑
顧客經常會把買到(dao)好(hao)產品(pin)后的使用(yong)感受評價和照片(pian)發(fa)布在各種社交(jiao)平臺上,這樣(yang)的傳播方法更容易建立口碑。可(ke)以推動你(ni)的腦殘粉來(lai)發(fa)布更多關于產品(pin)的積極信息(xi)、少說一些吐槽內容,最有效的辦法就是用(yong)一些禮物或者折(zhe)扣刺激。