一、如何做到誠信立人
1、要言(yan)必信(xin),信(xin)必果(guo)。不(bu)輕易許諾,一旦許諾,堅決履行。
2、許諾前要深思(si)熟慮,量力而(er)定。如盡力而(er)為卻不能辦(ban)到時,要及(ji)時說明原由并求得(de)諒解。
3、對(dui)事負責,踏(ta)踏(ta)實實地做好每件事,并對(dui)自己所(suo)做的事負責;
4、從說實話做起。(說實話并不是不分場合,不看情況(kuang),機械地實話實說,也不是要將自己知道事(shi)全部要告(gao)訴別(bie)人(ren)。)
5、尊重個人(ren)隱私,嚴守(shou)國(guo)家機(ji)密(mi),保(bao)守(shou)商業秘密(mi);
6、就要在自己做錯(cuo)事(shi)后敢于承擔責任,認真改正錯(cuo)誤;
7、具體問題,具體分析,正確對待善意的謊言。
二、職場新人如何建立自己的職場口碑呢?
1、提升(sheng)個人工(gong)作(zuo)能力
職場里,大(da)多數時候都是(shi)靠成績說話(hua)的(de),很(hen)少人會關注你努力(li)的(de)過程,更(geng)多的(de)是(shi)只在乎(hu)你努力(li)的(de)結果如何。
所(suo)以,提(ti)升(sheng)個人的(de)工作(zuo)能力,就是(shi)在(zai)為(wei)自(zi)己的(de)工作(zuo)成果鋪墊,取得好的(de)成績,自(zi)然對自(zi)己的(de)職場口碑也就有所(suo)幫助(zhu)。
2、積極主動展(zhan)示自己
職場(chang)如(ru)商場(chang),競爭的激(ji)烈遠超我們的想象,如(ru)果你無法做到(dao)出色的工作成績(ji)讓大(da)家所知,那么積極主動地展示自(zi)己,是一個(ge)很(hen)重要的方式。
很多(duo)時(shi)(shi)候,機(ji)會(hui)都(dou)是靠(kao)自(zi)己爭取的,你(ni)不積極不主動,別(bie)人又(you)怎能(neng)對你(ni)產生印象,又(you)何(he)談建立自(zi)己的職場口碑呢?高調行事并沒(mei)有錯,只(zhi)不過(guo)需要有個度,讓你(ni)在綻放(fang)自(zi)己閃光點的同(tong)時(shi)(shi),又(you)能(neng)夠得(de)到(dao)大家的認可(ke)。
3、維護職場人際(ji)關系
其實,建立自己的(de)(de)(de)(de)職場口(kou)碑(bei),本質上就是在(zai)打(da)造自己優質的(de)(de)(de)(de)職場人際關系,好的(de)(de)(de)(de)職場人際關系,可(ke)以(yi)加速傳播你在(zai)職場中的(de)(de)(de)(de)口(kou)碑(bei),為大家所熟知(zhi)。而不好的(de)(de)(de)(de)人際關系,即使你在(zai)工作上做出(chu)很大的(de)(de)(de)(de)努力,也有(you)可(ke)能(neng)影響到他(ta)人對你的(de)(de)(de)(de)評價(jia)。
所(suo)以,身為職(zhi)(zhi)場(chang)人(ren),特(te)別是職(zhi)(zhi)場(chang)新人(ren),在(zai)(zai)一開始的時候,就應(ying)該(gai)懂得去維護自己的職(zhi)(zhi)場(chang)人(ren)際關系,只有(you)這樣,才能(neng)真(zhen)正(zheng)建(jian)立起你在(zai)(zai)職(zhi)(zhi)場(chang)中的口碑。
三、商人該如何建立自己的個人口碑
商人想要(yao)(yao)建(jian)立(li)個人口碑應該從以下四個方面入手,注(zhu)重自身的修(xiu)養和技(ji)能提高,更要(yao)(yao)注(zhu)重精神層面的進(jin)步(bu)。
1、優秀的(de)商人不只是(shi)研究如何(he)銷(xiao)售產品(pin),更(geng)要(yao)研究如何(he)在(zai)(zai)銷(xiao)售產品(pin)之前先成功地銷(xiao)售自己。銷(xiao)售自己就是(shi)要(yao)塑造良好(hao)的(de)個(ge)(ge)人形象,主要(yao)在(zai)(zai)著裝、微(wei)笑、專業、個(ge)(ge)人品(pin)質幾個(ge)(ge)方面(mian)。
2、擴(kuo)大自己(ji)的曝光(guang)度(du),走出去,讓別人(ren)知(zhi)道你,知(zhi)道你所做的事情,擴(kuo)大自己(ji)的曝光(guang)度(du)是打造商人(ren)個(ge)人(ren)口(kou)碑(bei)很關鍵(jian)的一步。擴(kuo)大自己(ji)的曝光(guang)度(du)有(you)三種方法:廣泛(fan)的散發(fa)名片、積(ji)極參加培訓會議、爭取成為產品講師積(ji)累人(ren)脈。
3、商人要(yao)建(jian)立個人口碑就必須(xu)要(yao)嚴格自律,客觀的(de)(de)分(fen)析對比其他品牌和(he)競爭對手(shou)就能贏得更多(duo)的(de)(de)客戶和(he)其他同行的(de)(de)認(ren)同和(he)尊重,在行業中也享(xiang)有很(hen)好(hao)的(de)(de)口碑。
4、敬業精神對于商人來說非常重要,也是建立個人口碑的法寶之一。很多時候,人們是為他們的敬業精神所打動,增強了對他們的信任,所以才與他們簽下訂單。不僅如此,他們的敬業精神還為他們贏來了好口碑,而這種被人們爭相傳(chuan)頌的好(hao)口(kou)碑,反過來又會(hui)為他(ta)們帶來大量的顧客和訂單。
四、企業如何建立口碑
促進線下口碑宣傳
不要(yao)僅(jin)僅(jin)使用(yong)一些大(da)牌明星,將(jiang)聚(ju)光燈聚(ju)焦在(zai)產品本(ben)身(shen),嘗試一下,用(yong)忠誠(cheng)消費(fei)者來代(dai)言,將(jiang)宣(xuan)傳的(de)(de)焦點聚(ju)集在(zai)他們(men)對于產品體驗的(de)(de)積極(ji)反饋上,這(zhe)樣會有(you)(you)出(chu)奇(qi)的(de)(de)效果。因為(wei)人(ren)們(men)更(geng)愿意相信(xin)普通人(ren)的(de)(de)使用(yong)感受,相信(xin)身(shen)邊親朋好(hao)友的(de)(de)推(tui)薦(jian),沒有(you)(you)什么比貼近生活的(de)(de)代(dai)言更(geng)加深(shen)入人(ren)心。這(zhe)對于中(zhong)小企業來說無(wu)疑是(shi)一個巨大(da)的(de)(de)好(hao)處,已經擁有(you)(you)的(de)(de)忠實(shi)客戶就(jiu)是(shi)最好(hao)的(de)(de)代(dai)言人(ren),你不必再(zai)為(wei)那(nei)些明星支付巨額的(de)(de)代(dai)言費(fei),就(jiu)可(ke)以輕松賺(zhuan)到非常(chang)高的(de)(de)人(ren)氣。
培養品牌忠實用戶
互聯網時代,“顧客(ke)就是(shi)上(shang)帝”的(de)理念越來(lai)越凸(tu)顯(xian)其價(jia)值。為了達到最好的(de)傳播效(xiao)應,盡(jin)可(ke)能多的(de)接觸到更多客(ke)戶,社(she)(she)交(jiao)媒體自(zi)然是(shi)不二選(xuan)擇。無(wu)論是(shi)對大公司還是(shi)小企業,社(she)(she)交(jiao)媒體讓你的(de)品(pin)牌傳播變得如(ru)此(ci)簡單(dan)。微博、朋(peng)友(you)圈上(shang)一次(ci)又一次(ci)積極的(de)點贊、評論、轉發(fa),使你的(de)品(pin)牌價(jia)值迅(xun)速發(fa)酵、增長(chang),因此(ci)在社(she)(she)交(jiao)媒體的(de)環境中培(pei)養腦殘粉是(shi)最容易成功(gong)的(de)。
鼓勵消費者寫出產品體驗的過程
顧客(ke)只(zhi)想知(zhi)道你的(de)(de)商(shang)品(pin)能解決什么具體問題(ti)、是(shi)不是(shi)真(zhen)的(de)(de)好,因此他們更想看到別(bie)人(ren)的(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)(yong)反饋和評價。試著使(shi)(shi)用(yong)(yong)賣家經(jing)常使(shi)(shi)用(yong)(yong)的(de)(de)手段,在商(shang)品(pin)介(jie)紹中插入(ru)一些“萬人(ren)好評!”“銷量第一!“的(de)(de)積極評價截圖,讓那(nei)些潛在客(ke)戶(hu)看到產生一種怦然心動的(de)(de)感覺,用(yong)(yong)已有腦殘(can)粉(fen)的(de)(de)熱情來點燃(ran)顧客(ke)的(de)(de)購買(mai)欲望(wang)。
開設網頁,方便消費者提交產品體驗故事
為(wei)了(le)讓你的(de)(de)粉(fen)(fen)絲(si)(si)熱情更加(jia)突出(chu)、引人關注,你必須好好愛護他們(men)。網(wang)站應該專門為(wei)粉(fen)(fen)絲(si)(si)設計一(yi)個展示(shi)頁,精心安排一(yi)些(xie)(xie)內容表現人們(men)的(de)(de)滿意感(gan)受、反饋,甚至(zhi)包括一(yi)些(xie)(xie)短視頻(pin)、粉(fen)(fen)絲(si)(si)的(de)(de)感(gan)謝信等。總之,讓你的(de)(de)客戶覺得自己被(bei)(bei)重視、被(bei)(bei)珍惜(xi),購買你的(de)(de)品牌(pai)的(de)(de)產(chan)(chan)品會有一(yi)種優待感(gan),產(chan)(chan)生一(yi)種在別的(de)(de)商家那(nei)里感(gan)受不(bu)到的(de)(de)優越感(gan)。
金杯銀杯不如消費者的口碑
顧客(ke)經常會把買(mai)到好產品后的(de)使(shi)用感受評價和照(zhao)片發布(bu)在各(ge)種社交平臺上(shang),這(zhe)樣的(de)傳播方法(fa)更容易建立口碑。可(ke)以(yi)推動你的(de)腦殘(can)粉(fen)來發布(bu)更多關于產品的(de)積極信息、少說(shuo)一些(xie)吐槽內容,最有效(xiao)的(de)辦法(fa)就是用一些(xie)禮物或者折扣刺激。