B2C電子商務的分類

B2C電子商務有(you)(you)哪(na)些分(fen)類呢？我們常見的有(you)(you)垂直(zhi)型B2C、綜合(he)型B2C、純網商等。下面來看詳細分(fen)類：

1、垂直型B2C

核心領域內繼續挖(wa)掘新亮點。積極與知名品牌(pai)生產商(shang)溝通與合作(zuo)，化解與線(xian)下渠(qu)道商(shang)的(de)利(li)益沖突(tu)，擴(kuo)大產品線(xian)與產品系(xi)列，完(wan)善(shan)售前(qian)、售后(hou)服(fu)務(wu)，提(ti)供多樣化的(de)支付手段。鑒(jian)于個別垂直型(xing)B2C運營商(shang)開始涉(she)足不同行(xing)業(ye)(ye)(ye)，筆者認為需要規(gui)避多元化的(de)風險，避免資(zi)金分散。與其投入(ru)其他行(xing)業(ye)(ye)(ye)，不如將(jiang)資(zi)金放在(zai)物(wu)(wu)流(liu)配送建設(she)上。可以嘗(chang)試(shi)探索(suo)“物(wu)(wu)流(liu)聯盟(meng)”或“協作(zuo)物(wu)(wu)流(liu)”模式，若資(zi)金允(yun)許也可逐步(bu)實現自營物(wu)(wu)流(liu)，保證物(wu)(wu)流(liu)配送質量，增強用戶的(de)粘性(xing)，將(jiang)網站的(de)“三流(liu)”完(wan)善(shan)后(hou)再尋找其他行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)商(shang)業(ye)(ye)(ye)機會。

2、綜合型B2C

發揮自身(shen)的(de)(de)(de)品(pin)牌影響力，積(ji)極尋(xun)找新(xin)的(de)(de)(de)利潤點，培(pei)養(yang)核心業(ye)務(wu)。如卓越(yue)亞馬(ma)遜，可在現有品(pin)牌信用(yong)的(de)(de)(de)基礎上，借助母(mu)公司亞馬(ma)遜國際(ji)(ji)(ji)化(hua)的(de)(de)(de)背景，探索國際(ji)(ji)(ji)品(pin)牌代購業(ye)務(wu)或者采(cai)購國際(ji)(ji)(ji)品(pin)牌產(chan)品(pin)銷(xiao)售(shou)等新(xin)業(ye)務(wu)。網站建設要(yao)(yao)在商品(pin)陳列展示、信息系(xi)統智(zhi)能化(hua)等方面進(jin)一步細化(hua)。對于(yu)新(xin)老客戶(hu)的(de)(de)(de)關系(xi)管理，需要(yao)(yao)精細客戶(hu)體驗的(de)(de)(de)內容(rong)，提供(gong)更加人性化(hua)、直觀(guan)的(de)(de)(de)服務(wu)。選擇較好的(de)(de)(de)物(wu)流合作伙(huo)伴，增強物(wu)流實際(ji)(ji)(ji)控制權，提高物(wu)流配(pei)送(song)服務(wu)質量(liang)。

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3、傳統生產企業網絡直銷型B2C

首先要從戰略管理層(ceng)面(mian)明確(que)這種模式(shi)未來(lai)的(de)定位、發(fa)展(zhan)與(yu)目標。協(xie)調企業原有的(de)線下渠道(dao)與(yu)網絡平臺的(de)利益，實行差異(yi)(yi)化(hua)的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)，如網上(shang)銷(xiao)售(shou)(shou)所(suo)有產(chan)品(pin)系列，而傳(chuan)統渠道(dao)銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)產(chan)品(pin)則體(ti)現地(di)區特色(se)；實行差異(yi)(yi)化(hua)的(de)價格(ge)，線下與(yu)線上(shang)的(de)商品(pin)定價根據時間段不同設置高(gao)低。線上(shang)產(chan)品(pin)也可(ke)通(tong)過(guo)線下渠道(dao)完(wan)善售(shou)(shou)后服務(wu)。在產(chan)品(pin)設計方面(mian)，要著重考慮(lv)消費(fei)者(zhe)的(de)需求(qiu)感(gan)覺(jue)。大力吸收和(he)(he)挖掘網絡營(ying)銷(xiao)精(jing)英(ying)，培(pei)養電子商務(wu)運作團隊，建立和(he)(he)完(wan)善電子商務(wu)平臺。

4、傳統零售商網絡銷售型B2C

傳統(tong)零售(shou)商自建網站(zhan)銷售(shou)，將豐(feng)富的零售(shou)經驗與電子商務(wu)(wu)有機地(di)結合(he)(he)起來，有效地(di)整(zheng)合(he)(he)傳統(tong)零售(shou)業(ye)(ye)務(wu)(wu)的供應鏈(lian)及(ji)物(wu)流體系，通過業(ye)(ye)務(wu)(wu)外(wai)包解決經營電子商務(wu)(wu)網站(zhan)所需的技術問題，典型代表就是國美。

5、第三方交易平臺型B2C網站

B2C受到的(de)(de)制約因素(su)較(jiao)多，但(dan)中小企(qi)業在人(ren)(ren)力、物(wu)力、財力有(you)限的(de)(de)情況(kuang)下，這不失為一種拓寬網(wang)上銷售(shou)渠道的(de)(de)好(hao)方(fang)法(fa)。關鍵(jian)是中小企(qi)業要選擇具有(you)較(jiao)高(gao)知名度、點擊率和流量的(de)(de)第三方(fang)平(ping)臺；其次(ci)要聘(pin)請懂(dong)得(de)網(wang)絡營銷、熟悉網(wang)絡應用(yong)、了解實體(ti)(ti)店運作(zuo)的(de)(de)網(wang)店管理(li)人(ren)(ren)員；再次(ci)是要以長遠(yuan)發(fa)(fa)展的(de)(de)眼光看待(dai)網(wang)絡渠道，增加產品的(de)(de)類別，充分利用(yong)實體(ti)(ti)店的(de)(de)資源、既有(you)的(de)(de)倉儲系統、供應鏈體(ti)(ti)系以及物(wu)流配送體(ti)(ti)系發(fa)(fa)展網(wang)店。

6、純網商

純網商(shang)指只通過網上銷(xiao)售產(chan)品(pin)的商(shang)家(jia)。純網商(shang)的銷(xiao)售模式主要有自(zi)產(chan)自(zi)銷(xiao)和(he)購銷(xiao)兩種(zhong)。純網商(shang)是沒有線下實體店的。

B2C電子商務的特點

1、提供多方面個性化服務，適合大面積推廣

線上銷(xiao)售比傳統銷(xiao)售更(geng)加多(duo)(duo)元化，彌補(bu)了傳統商務單一的(de)不足，在B2C平(ping)臺上，企業可(ke)以提供多(duo)(duo)方面的(de)服務，越(yue)來越(yue)多(duo)(duo)的(de)企業開始創新自己的(de)理(li)念，提供個(ge)性化的(de)自我品(pin)牌(pai)。

2、擁有合理的物流渠道

所謂物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)渠道(dao)是指物(wu)(wu)(wu)資的(de)(de)物(wu)(wu)(wu)質實體(ti)由供應者(zhe)到(dao)需(xu)(xu)求(qiu)者(zhe)的(de)(de)流(liu)(liu)動(dong)(dong)，包括物(wu)(wu)(wu)資空間(jian)位置的(de)(de)變動(dong)(dong)、時(shi)(shi)間(jian)位置的(de)(de)變動(dong)(dong)和形狀的(de)(de)變動(dong)(dong)。簡單的(de)(de)說就(jiu)是創造時(shi)(shi)間(jian)、空間(jian)和性質效應。B2C模式下的(de)(de)商品(pin)(pin)(pin)交易主要是通過商品(pin)(pin)(pin)配(pei)送(song)(song)完(wan)成的(de)(de)，客戶群(qun)體(ti)所處位置較分散，因(yin)此(ci)在商品(pin)(pin)(pin)配(pei)送(song)(song)的(de)(de)時(shi)(shi)候需(xu)(xu)要有一(yi)條合理的(de)(de)運輸渠道(dao)，無論(lun)企業是自(zi)營性物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)，還(huan)是使用第三方(fang)物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)，都需(xu)(xu)要合理地(di)(di)完(wan)善體(ti)系，更快更好(hao)地(di)(di)滿足不同客戶的(de)(de)不同需(xu)(xu)求(qiu)。

3、用戶量大且群體范圍廣

B2C作為一種新(xin)興(xing)的(de)交易方式(shi)深受(shou)人(ren)(ren)們喜歡，現在已經(jing)被(bei)廣大百(bai)姓所(suo)接受(shou)，不(bu)管是年輕人(ren)(ren)、中年人(ren)(ren)、老年人(ren)(ren)，還是學生、上班族都習(xi)慣這種線上消費的(de)方式(shi)，所(suo)以(yi)B2C的(de)用(yong)戶量(liang)十分龐大。

4、提供商品信息的中介

B2C電子商務(wu)(wu)利用互聯網的信(xin)息發展，在線上交(jiao)易平(ping)臺提(ti)供了與企(qi)業(ye)相關的信(xin)息服(fu)務(wu)(wu)。

5、為消費群體提供便利，為企業減少成本

B2C的線上交易方式(shi)，不(bu)僅為(wei)消費者節約了(le)時間、精力、資金，也為(wei)企業省去了(le)門(men)面(mian)成本費用(yong)，創(chuang)造了(le)利潤最(zui)大化。