1、業務員要以合適的(de)、受歡迎(ying)的(de)話題開頭(tou)，對客戶(hu)應該(gai)保持尊(zun)重。

2、無論(lun)是自我介紹(shao)還是介紹(shao)產(chan)品，都要簡明，最好在兩(liang)句話(hua)內(nei)完成。

3、要針(zhen)對客戶的(de)問題來全面的(de)回(hui)答，不要有所遺(yi)漏(lou)。

4、實事求是，對于客戶問(wen)題不(bu)(bu)(bu)(bu)要不(bu)(bu)(bu)(bu)懂裝懂，也不(bu)(bu)(bu)(bu)要含(han)糊不(bu)(bu)(bu)(bu)清的回答(da)。

5、恭維客戶，必須發現客戶有可以恭維的地方，不要盲目拍馬屁。【查看詳細>>】

談判準備：確定(ding)好(hao)有良(liang)好(hao)綜合素質的(de)談判(pan)人員，并且提前確定(ding)好(hao)不同的(de)層次的(de)目標，做到有的(de)放矢。

交流禮儀：善于傾聽，過程中要專注，注意觀察對方的語音、表情等。同時把握正確的提問時機，分清楚提問的場合，審慎組織語句，簡明扼要地提問。要就事論事，保持耐心、冷靜。【商務談判禮儀>>】

分析切入點：了(le)解本企業產品及經營狀(zhuang)況，看清自己(ji)的實際水平(ping)與現處的市場地位(wei)，同時對(dui)談判對(dui)手(shou)調(diao)查分(fen)析(xi)，越了(le)解對(dui)方(fang)，越能掌(zhang)握談判的主動權。

談判技巧：事先要準備好有關問題，選擇氣氛和諧時提出，態度要開誠布公。討價還價留有余地，心中有數。冷場時主方要靈活處理，可以暫時轉移話題，稍作松弛。【查看詳細>>】

了解客戶：要知道客戶有哪些顯性需求(qiu)與潛在需求(qiu)，企業有哪些資(zi)源能夠讓客戶滿(man)意的得到滿(man)足(zu)。

明確溝通：與客(ke)戶(hu)多溝通永遠(yuan)比少溝通要好，每次口頭交(jiao)流后，應通過(guo)書面(mian)文檔或(huo)電子郵件(jian)來確認討(tao)論和具體(ti)執行的步驟(zou)。

價值觀一致：從價值觀上同客戶(hu)保持一(yi)致，可以與客戶(hu)保持愉快良好的長久合(he)作關系。

積極主動：不要(yao)對客戶的反(fan)饋馬上做出反(fan)應(ying)，相反(fan)，應(ying)當慎重考慮(lv)，權(quan)衡利弊并深思熟慮(lv)后作出回應(ying)。

后續跟進：定期跟進客戶 ，可以確保策略和項目成果還是有效的，還可以維護良好和成功的長期客戶關系。【查看詳細>>】

實事求是：對于很多現場不能(neng)回答的問(wen)題(ti)，千(qian)萬不能(neng)承(cheng)諾(nuo)客戶。而對于一些問(wen)題(ti)，懂(dong)(dong)就是懂(dong)(dong)，不懂(dong)(dong)的不能(neng)忽悠客戶。

不卑不亢：業(ye)(ye)務(wu)在客(ke)戶(hu)(hu)溝通的(de)時(shi)候，一(yi)定要站(zhan)在平等的(de)位(wei)置上，解決問題，業(ye)(ye)務(wu)越(yue)妥協示弱，客(ke)戶(hu)(hu)會越(yue)不把業(ye)(ye)務(wu)當回事

不隨意打擾：客戶在接待其他人的時候，不要去打擾。其次，在客戶做一些其他事情的時候，最好也不用隨意打擾他們。【查看詳細>>】

提高自身專業度：這(zhe)個是最硬氣(qi)的(de)銷售技能(neng)，如果(guo)你不能(neng)以(yi)專(zhuan)業的(de)姿態(tai)去向他們推(tui)薦，那(nei)么就(jiu)會降低(di)客戶對(dui)你的(de)信

投其所好：只有摸清客戶的底細和需求，投其所好的講述他們想要聽到的點，然后將客戶帶入到你的產品銷售當中，自然成交就會更加順其自然。【了解客戶心理>>】

展示產品賣點：快速(su)將產品(pin)(pin)的(de)特點(dian)和優勢展示出來，根據不同產品(pin)(pin)的(de)特性選(xuan)擇(ze)最能(neng)夠體現(xian)效果的(de)展示方法(fa)。

價格誘惑：在談判的過程中一定要體現這個產品的折扣是很難的，讓顧客以為占了大便宜。【查看詳細>>】

客戶資源少：不知道到哪里去開發(fa)潛在(zai)客戶，沒有(you)識別出(chu)誰是潛在(zai)客戶或者(zhe)懶得開發(fa)潛在(zai)客戶。

抱怨借口多：把(ba)失敗的(de)原因(yin)歸結到客觀方(fang)面，如條(tiao)件、對(dui)方(fang)、他人等，面對(dui)失敗時，情緒低沉，態(tai)度消極，。

依賴心強：沒有指(zhi)示就不會(hui)做事(shi)，沒有上級的(de)監(jian)督就不想做事(shi)。

不了解客戶：銷售成功關鍵在于銷售人員能否抓住客戶心，不善于察言觀色的話，生意一定無法成交。【查看詳細>>】

明確職責：在項目(mu)開發前首先要明確好各自的職責，為(wei)了避免矛(mao)盾產生主(zhu)要還是要明確各自的邊界(jie)。

確定溝通方式：一個是(shi)確定(ding)一種溝通(tong)(tong)的工具，一個是(shi)建(jian)立定(ding)期開會的制度，及時有效溝通(tong)(tong)。

確定工作流程：不(bu)同公司之(zhi)間的溝通方式(shi)和工作(zuo)流程(cheng)是(shi)不(bu)一樣的，在合作(zuo)前要互(hu)相了(le)解一下(xia)。

不要惡意揣測：合(he)作肯定會出(chu)現一些摩擦，但是要建(jian)立起信任的(de)(de)基(ji)礎，否則影響團隊的(de)(de)士氣。

嚴以律己：公正的對待合作雙方，在維護下屬利益的同時要判斷下屬有沒有把事情做好。【查看詳細>>】

認真審查：maigoo小(xiao)編(bian)提(ti)醒，選擇合(he)作(zuo)對(dui)象(xiang)要(yao)認(ren)真審查其資(zi)產(chan)狀(zhuang)況，這是合(he)資(zi)、合(he)作(zuo)的(de)前提(ti)。對(dui)該(gai)企業的(de)信譽、資(zi)產(chan)狀(zhuang)況要(yao)有必要(yao)的(de)了解。

具備法定條件：不符合《民法(fa)通則》關于經濟組織和(he)企(qi)業法(fa)人條件規定的，均(jun)不具備作為(wei)中(zhong)方合營者的資格。

避免強弱合作：因為強勢品牌的光芒很有可能會掩蓋這個弱勢品牌，大品牌會把注意力吸引走。【查看詳細>>】

話不能亂說：如果(guo)是赴一(yi)場有(you)陌生人在場的飯局，最(zui)好(hao)提前(qian)做(zuo)一(yi)番調查，了解對(dui)方是否有(you)特殊的愛(ai)好(hao)或(huo)者忌諱，談對(dui)方喜歡的話題。

沒話找話：并不是漫無邊際(ji)的(de)亂說一通，說的(de)話要(yao)準確、恰當、不能煞風景，還要(yao)讓人開懷(huai)，這才達到了活躍(yue)氣氛的(de)目的(de)。

真誠捧場：多(duo)說(shuo)捧場的話，多(duo)給掌聲，于人于己都有(you)利(li)無害。但捧場需要(yao)看懂眼色(se)，懂說(shuo)話之道，把握時機，是一種應(ying)情又應(ying)景的真(zhen)誠贊美。

適當幽默：幽默是一種高情商的表現，也是人際關系的潤滑劑，善于運用幽默的人更容易左右逢源。幽默一定要適度，不能什么玩笑都開。【查看詳細>>】

規劃路線：首先應該做的(de)就是(shi)規劃出一(yi)條(tiao)適合自己且不浪費時間的(de)路線。

預定住宿：根據目的(de)地城市的(de)消費(fei)水平，以及(ji)自己辦公地點附近酒店的(de)常規(gui)費(fei)用，選擇安全的(de)出差住宿酒店。

不坐黑車：MAIGOO網提醒大家，拒絕(jue)乘坐黑車。雖然(ran)黑車較一(yi)(yi)般出租車能便宜一(yi)(yi)些錢，但是有一(yi)(yi)定的危(wei)險性(xing)。

隨時匯報：及(ji)時(shi)向自己(ji)的(de)領(ling)(ling)導(dao)匯報情況，爭(zheng)取到領(ling)(ling)導(dao)的(de)態度，根(gen)據(ju)領(ling)(ling)導(dao)的(de)指示完成后續的(de)工作。

提高警惕：每個城市都有欺騙行為，不要隨意相信陌生人的話，要懂得提高自己的警覺性。【查看詳細>>】

和領導(dao)出差注意

提前了解目的地的風土人情，可以好好在領導面前表現一番。認真完成本職工作，少說少問。最基本的上下級禮儀必須要保持，不能逾越了規矩。干凈利落安排辦理飛機登機牌、辦理行李托運、辦理酒店入住、安排飯局等瑣事。辦事的內容事無巨細都要做好記錄。【查看詳細>>】

女性出差注意

在外出差時，記得穿著簡單大方，略微保守些的衣物。提前備點防衛神器，比如辣椒水、防狼噴霧等等。及時告訴家人酒店地址和房間號。坐車要坐正規的出租車，并且記錄下車牌號碼告訴家人。遇到喝酒的場合可以佯裝身體不適或者飲酒過敏，以茶代酒敬對方。【查看詳細>>】

更多出差知識：出差報銷補助 常出差的工作 出差物品清單

職業規劃

20歲重點找到立身之本的根，不要懈怠，不要放棄；30歲重點是把專業深度、人格成熟度、人情練達度擰成自己的綜合實力；40歲在這個階段，個人的經驗、資格、見識、榮譽都需要上得了臺面；50歲是要成為培育組織、保護組織、成長組織的人物。【查看詳細>>】

求職面試

要了解市場，需要認清自我，有方向的去學習，去找工作。選擇優秀的招聘平臺，優化好自己的簡歷。面試前篩選面試官可能問到的問題，對一些答案心有腹稿，做到自信誠懇，將自己最優秀的一面表現出來。【查看詳細>>】

離職跳槽

若是(shi)(shi)工作(zuo)內容(rong)沒變化，學不到東西(xi)，也(ye)沒有(you)升遷可能(neng)，或(huo)者公司管理(li)混(hun)亂(luan)，頻發赤字，可以(yi)考慮離(li)職。沒想好(hao)自(zi)己到底(di)想要什么，在現有(you)公司做事不夠(gou)1年的，僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)出于攀比心理(li)想跳(tiao)槽的，不建議跳(tiao)槽。

職場社交

自身的儀表、行為舉止都很重要，穿著打扮要適宜。人際交往中可以適當喝酒，但不能太多。一個人要愛好廣泛，跟什么樣的人說什么樣的話、做什么樣的事情。與人相處要信守承諾，答應別人的事就算做不到也要盡全力。【查看詳細>>】