互惠互利
只(zhi)有(you)平等的(de)交易,才能夠(gou)客(ke)戶感覺到(dao)你的(de)真誠,也不(bu)至于(yu)在合(he)作的(de)時候,因為一些小事而斤斤計較,只(zhi)有(you)互相(xiang)有(you)利,才能夠(gou)打動(dong)客(ke)戶。
履行承諾
既(ji)然答應客戶的承諾(nuo),就一定要遵(zun)守自己的諾(nuo)言,幫助客戶實(shi)現,如(ru)果自己實(shi)在辦不(bu)到就不(bu)要隨口(kou)答應客戶,這樣會造成(cheng)不(bu)好的印象。
提高自身專業度
在(zai)和客戶(hu)(hu)談判的(de)時候,我們(men)經(jing)常會聽到很多客戶(hu)(hu),讓(rang)銷售人員給自己推薦產品,如果(guo)你不能以專業的(de)姿態去向(xiang)他們(men)推薦,那么就會降低客戶(hu)(hu)對你的(de)信任。
投其所好
只有摸(mo)清客(ke)戶的(de)底細和需求,投其所好(hao)的(de)講述他們想要聽到的(de)點,然后將客(ke)戶帶入到你的(de)產品(pin)銷(xiao)售當(dang)中,自然成交就會(hui)更加順其自然。
樹立權威產品形象
一種(zhong)權威(wei)的(de)產品形象,會讓客(ke)戶肅然(ran)起敬,這(zhe)樣在銷售談判的(de)過程(cheng)中也能夠輕而易(yi)舉(ju)地拿下訂(ding)單,當然(ran)前期也需要做大量(liang)的(de)宣傳工作。
價格誘惑
價(jia)格誘惑也(ye)不是說直接給客戶打折(zhe)或者(zhe)優惠、而是在談(tan)判的(de)(de)過(guo)程中一定要體現這個產(chan)品(pin)的(de)(de)折(zhe)扣(kou)是很難的(de)(de),你(ni)是費(fei)了(le)很大的(de)(de)力氣(qi)才(cai)弄(nong)到的(de)(de),讓他以為占了(le)便宜,成交自(zi)然是快的(de)(de)。
效果明顯
顧客購買每一件商品都有他所關心的基本利益,有其不變的大方向,例如顧客選擇貨物運輸服務時關心的是貨品能否安全、準備無誤地達到目的地,因此,運輸業的業務代表在向客戶推薦時,必須突出這一特性。同理,像榨汁機、按摩棒、吸(xi)塵器之類(lei)功(gong)能(neng)單一、操作(zuo)簡單、功(gong)能(neng)訴求性(xing)強適合現場演示的(de)商品,立馬就(jiu)(jiu)能(neng)將主要功(gong)能(neng)展(zhan)示出來,效果非常(chang)明(ming)顯,顧客(ke)一看,覺得(de)這東西很管用也就(jiu)(jiu)買(mai)了(le)。
賣點獨特
演示(shi)商品(pin)與同類商品(pin)相比,如果沒(mei)有(you)更新的(de)功能特點,一般就不要為(wei)了演示(shi)而演示(shi)。只(zhi)有(you)更新、更為(wei)獨特的(de)賣點,才能激發顧客的(de)購買欲望,才能滿足現場(chang)演示(shi)要求。
突出演示重點
突出演(yan)示(shi)產品最能吸(xi)(xi)引顧客的主要優點(dian)和利(li)益點(dian),對于哪些(xie)顧客不是很(hen)關心(xin)的功能,則(ze)輕(qing)描淡寫。如某品牌吸(xi)(xi)塵(chen)器為演(yan)示(shi)其(qi)強勁吸(xi)(xi)力,利(li)用一(yi)個高達2米(mi)的水(shui)柱,將水(shui)在瞬(shun)間提吸(xi)(xi)起1.5米(mi)至(zhi)1.8米(mi)高,也一(yi)下子抓住顧客的“心(xin)”。
趣味性強
某(mou)品(pin)牌保暖(nuan)內衣,為演示其“保暖(nuan)、抗風(feng)”等特(te)(te)點,在京(jing)城(cheng)部(bu)分(fen)商場組(zu)織了一(yi)場抗風(feng)寒的模特(te)(te)秀:四五個(ge)模特(te)(te)在冷風(feng)凜冽的露天舞臺僅穿(chuan)著保曖(ai)內衣,連續一(yi)個(ge)多(duo)小時,不流鼻涕、不哆(duo)嗦,效果非(fei)同凡響。尤(you)其是廠(chang)家邀請現場部(bu)分(fen)參(can)與表現后(hou),現場一(yi)下子(zi)就“引爆(bao)”了,當場銷售內衣達200多(duo)套。
創造良好的現場氣氛
一個好的(de)演(yan)示(shi)(shi)一定(ding)要(yao)考慮讓顧(gu)客參與其中,樂在(zai)享(xiang)用商品(pin)的(de)感覺,從而由衷(zhong)的(de)稱贊商品(pin)帶給(gei)他的(de)享(xiang)受。因此在(zai)設計演(yan)示(shi)(shi)方法一定(ding)要(yao)考慮如何邀請顧(gu)客參與,參與哪些(xie)演(yan)示(shi)(shi)環節,以(yi)實(shi)現(xian)(xian)良好的(de)現(xian)(xian)場(chang)(chang)互動(dong)氣氛。叫買,對(dui)于吸引顧(gu)客,攏聚人氣,創造良好的(de)現(xian)(xian)場(chang)(chang)演(yan)示(shi)(shi)氣氛是一種行之有效的(de)辦法。此外,也可利用懸掛條(tiao)幅、吊旗、堆碼、電視等輔助銷售工具,進行現(xian)(xian)場(chang)(chang)氣氛的(de)渲染布(bu)置。
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