一、擦窗機器人不動怎么辦

首先，要(yao)檢(jian)查擦(ca)(ca)窗機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)的電(dian)源(yuan)是(shi)(shi)否有連接好。電(dian)源(yuan)沒(mei)有問題，就檢(jian)查一下(xia)擦(ca)(ca)窗機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)的紅外(wai)線(xian)感(gan)測器(qi)(qi)(qi)，紅外(wai)線(xian)感(gan)測器(qi)(qi)(qi)失(shi)效，會使擦(ca)(ca)窗機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)卡住不動。排除紅外(wai)線(xian)感(gan)測器(qi)(qi)(qi)后(hou)，再檢(jian)測一下(xia)它的線(xian)路是(shi)(shi)否存在短路問題。要(yao)是(shi)(shi)以上情況都沒(mei)有，那就是(shi)(shi)擦(ca)(ca)窗機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)壞了，你可以拿著擦(ca)(ca)窗機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)到所購買的地方進行維修或(huo)者更(geng)換。

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二、擦窗機器人常見問題及解決方法

擦窗機器人開機報警/開機報警3聲

1、檢查電源(yuan)適配器是否已(yi)連接。（適配器指示燈綠燈常亮代(dai)表連接成(cheng)功）

2、反復開關機(ji)3次左右，主機(ji)開機(ji)直接插(cha)拔電源插(cha)頭三次，中(zhong)間隔3-5秒后再觀察(cha)。

3、更換(huan)插(cha)座重(zhong)新開機連接好適(shi)配器嘗試(shi)。

擦窗機器人開不了機/開機沒反應

1、來回推動側邊電(dian)源開關2-3次，最終推至“一(yi)”處開機。

2、擦(ca)窗機(ji)器人(ren)與(yu)適(shi)配器連接好開(kai)機(ji)充滿電(dian)再(zai)使(shi)用觀察(cha)。（充電(dian)時啟動(dong)鍵(jian)綠燈閃(shan)爍，充滿電(dian)藍燈閃(shan)爍）

擦窗機器人能開機不工作/風機不會自動啟動工作

1、來回推動2-3次側(ce)邊電源開關(guan)，最(zui)終推至(zhi)“一”處(chu)開機。

2、開機(ji)后(hou)觀察啟(qi)動鍵燈顯：

①藍燈閃爍-有電：擦窗機器(qi)(qi)人(ren)吸附至玻璃上，待啟動鍵(jian)指示燈變(bian)成(cheng)藍燈常(chang)亮后再短按開始工(gong)作。（擦窗機器(qi)(qi)人(ren)工(gong)作需連接好適配器(qi)(qi)操作）

②綠(lv)燈(deng)(deng)閃(shan)爍-低電(dian)(dian)量：擦(ca)窗機器人備(bei)用電(dian)(dian)池電(dian)(dian)量不足(zu)，將擦(ca)窗機器人充(chong)滿電(dian)(dian)后再使用。（充(chong)電(dian)(dian)時啟動鍵綠(lv)燈(deng)(deng)閃(shan)爍，充(chong)滿電(dian)(dian)藍燈(deng)(deng)閃(shan)爍）

③紅燈閃爍報警：

1）檢(jian)查電源適配器是(shi)否已連接(jie)。（適配器指(zhi)示燈綠(lv)燈常(chang)亮代表(biao)連接(jie)成功）

2）反(fan)復開關(guan)機3次(ci)左(zuo)右，主機開機直接插拔(ba)電源插頭三次(ci)，中間隔3-5秒后再觀察。

3）更(geng)換插座(zuo)重新(xin)開(kai)機連接好適(shi)配器嘗試。

擦窗機器人充不進電/充不滿電

1、檢(jian)查電(dian)源插座是否通電(dian)，更(geng)換電(dian)源插座測試(shi)。

2、來回(hui)撥動2-3次側邊電(dian)源開(kai)關，最終推至“一”處開(kai)機。

3、擦窗機器人與適配(pei)器正確(que)連接(jie)好再充電觀(guan)察。（充電時(shi)啟動鍵綠(lv)燈閃爍(shuo)，充滿后藍燈閃爍(shuo)）

擦窗機器人遙控器不起作用/遙控器無法遙控地寶

1、先使用(yong)遙(yao)控(kong)(kong)器(qi)測(ce)試是否遙(yao)控(kong)(kong)器(qi)能正(zheng)常使用(yong)。（擦窗機器(qi)人連接電源適配器(qi)，拿(na)起后使用(yong)遙(yao)控(kong)(kong)器(qi)進行(xing)遙(yao)控(kong)(kong)，驅動輪旋轉(zhuan)則(ze)為正(zheng)常）

2、檢查遙控器(qi)電(dian)(dian)池是否有電(dian)(dian)，電(dian)(dian)池有無裝反。

3、擦窗機器人如在運行(xing)狀態時，需(xu)先按暫停再按其他按鍵(jian)。

4、擦窗機(ji)器人是(shi)否出(chu)現紅燈報警，無法遙控(kong)。請先(xian)按(an)遙控(kong)器RESET鍵初始化主機(ji)，再使用遙控(kong)器操作。

5、遙控(kong)器(qi)與擦窗機(ji)器(qi)人(ren)正確匹配(pei)后使(shi)用。（遙控(kong)器(qi)匹配(pei)方法：擦窗機(ji)器(qi)人(ren)連接(jie)電(dian)源適配(pei)器(qi)，打開(kai)側邊(bian)開(kai)關，長按啟動鍵關閉(bi)風(feng)機(ji)。同(tong)時按住主機(ji)開(kai)始暫停鍵與遙控(kong)器(qi)匹配(pei)鍵，等待音樂聲結(jie)束后匹配(pei)成功。）

擦窗機器人運行路線異常/沒有規律

1、檢查(cha)玻璃(li)是否過臟，若是，初次請(qing)先遙控清潔。

2、抹布(bu)(bu)粘(zhan)(zhan)貼不規則或噴入清潔液過多，若是(shi)，請重新粘(zhan)(zhan)貼抹布(bu)(bu)，或晾干后，抹布(bu)(bu)上下噴清潔液嘗試。

3、檢查驅動輪(lun)是否(fou)有(you)異物并清理(li)。

4、擦拭擦窗(chuang)機器人底部的撞板感應輪后再(zai)使(shi)用觀(guan)察。

擦窗機器人運行中紅燈報警

1、擦(ca)窗機器(qi)人運(yun)行(xing)至窗戶中間紅(hong)燈報警，請(qing)按(an)以下原因(yin)排除：

①檢查適配器線束是否脫落，重(zhong)新連(lian)接觀察；

②取下(xia)機器檢查抹(mo)(mo)布(bu)是(shi)否發(fa)生折疊或過臟。更換備用抹(mo)(mo)布(bu)使用觀察；

③檢查驅動(dong)(dong)(dong)輪是否有異(yi)物纏(chan)繞并擦拭。（使用遙控(kong)轉動(dong)(dong)(dong)擦窗機器人驅動(dong)(dong)(dong)輪，清(qing)理包膠內部積灰）

2、擦窗機器人頂住邊框(kuang)紅(hong)燈報(bao)警，請按以下原因排除(chu)：

①短按遙(yao)控(kong)器(qi)重置鍵，遙(yao)控(kong)擦窗機(ji)器(qi)人脫困(kun)，取下擦窗機(ji)器(qi)人進(jin)行(xing)排除；

②檢查防跌落感應(ying)器是否有(you)臟污(wu)或不(bu)回彈。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈閃爍不工作

1、粘貼抹布時(shi)需將(jiang)清潔(jie)抹布深色一面(mian)朝上，抹布寬窄面(mian)與(yu)機器底(di)部相對應并粘貼平整。

2、檢查防跌落感應(ying)(ying)器(qi)是否有臟污或(huo)不回彈(dan)。（是，請清理臟污或(huo)來(lai)回撥動防跌落感應(ying)(ying)器(qi)）

擦窗機器人充電相關

1、確保電源(yuan)線已正確連接(jie)好電源(yuan)，將主機尾部側邊開(kai)關打開(kai)（開(kai)關撥(bo)至(zhi)“1”處）；

2、擦窗機(ji)器人手柄上的指示燈綠燈閃爍(shuo)，充(chong)電中；藍燈閃爍(shuo)，充(chong)滿電；

3、充滿電需重(zhong)新按啟動(dong)鍵讓機器工作，使用過程中請勿切斷電源(yuan)。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈常亮不工作/原地不動

1、檢查抹(mo)布(bu)(bu)是否正(zheng)確粘貼，粘貼抹(mo)布(bu)(bu)時(shi)需(xu)將清潔抹(mo)布(bu)(bu)深色(se)一(yi)面(mian)朝(chao)上，抹(mo)布(bu)(bu)寬(kuan)窄面(mian)與機(ji)器底部相對應并粘貼平(ping)整。

2、使用干抹布擦拭驅(qu)動輪。

3、遙控擦拭窗(chuang)(chuang)戶：若(ruo)較臟窗(chuang)(chuang)戶或(huo)貼有窗(chuang)(chuang)紙窗(chuang)(chuang)戶建議使用遙控器擦拭。

擦窗機器人藍燈亮伴隨音樂報警聲停止不工作

擦窗機(ji)器人工(gong)作(zuo)結(jie)束后(hou)會有(you)音樂(le)聲提示(shi)，藍燈亮(liang)起(qi)，關機(ji)重新開(kai)機(ji)再(zai)工(gong)作(zuo)。

擦窗機器人卡在窗戶邊緣不動

1、短(duan)按遙(yao)控器重置鍵，遙(yao)控擦窗機器人脫(tuo)困，將(jiang)其先取下。

2、反(fan)復撥動球頭，觀察能否正常回彈。

3、重新啟動(dong)擦窗機器人使用(yong)觀(guan)察。