一、擦窗機器人不動怎么辦

首先，要檢(jian)查(cha)擦窗機(ji)(ji)器(qi)(qi)人的電(dian)源(yuan)(yuan)是否有(you)連接好。電(dian)源(yuan)(yuan)沒有(you)問(wen)題(ti)，就(jiu)(jiu)檢(jian)查(cha)一(yi)下擦窗機(ji)(ji)器(qi)(qi)人的紅外(wai)線感(gan)測器(qi)(qi)，紅外(wai)線感(gan)測器(qi)(qi)失效，會使擦窗機(ji)(ji)器(qi)(qi)人卡住不(bu)動。排除(chu)紅外(wai)線感(gan)測器(qi)(qi)后，再檢(jian)測一(yi)下它的線路是否存在短路問(wen)題(ti)。要是以上情(qing)況都沒有(you)，那就(jiu)(jiu)是擦窗機(ji)(ji)器(qi)(qi)人壞(huai)了，你可以拿著(zhu)擦窗機(ji)(ji)器(qi)(qi)人到(dao)所購買的地(di)方(fang)進行維修或者更(geng)換。

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二、擦窗機器人常見問題及解決方法

擦窗機器人開機報警/開機報警3聲

1、檢查(cha)電源(yuan)適配(pei)器是否已連(lian)接。（適配(pei)器指示燈(deng)綠燈(deng)常亮代表連(lian)接成功）

2、反(fan)復開關機(ji)(ji)3次(ci)左右，主(zhu)機(ji)(ji)開機(ji)(ji)直接插(cha)拔電源插(cha)頭三次(ci)，中間隔3-5秒后再觀(guan)察(cha)。

3、更換插(cha)座重新(xin)開(kai)機連接好適配器嘗(chang)試(shi)。

擦窗機器人開不了機/開機沒反應

1、來回推動(dong)側邊電源開關2-3次，最終推至(zhi)“一”處開機。

2、擦窗(chuang)機(ji)器人(ren)與適配(pei)器連接好(hao)開機(ji)充(chong)滿電再使(shi)用觀(guan)察。（充(chong)電時啟動鍵綠燈(deng)閃爍(shuo)，充(chong)滿電藍(lan)燈(deng)閃爍(shuo)）

擦窗機器人能開機不工作/風機不會自動啟動工作

1、來回推動2-3次側邊電(dian)源(yuan)開(kai)關，最終推至“一”處(chu)開(kai)機。

2、開(kai)機后觀察啟動鍵(jian)燈顯(xian)：

①藍燈閃爍(shuo)-有電：擦(ca)窗(chuang)機(ji)器人(ren)吸(xi)附至玻璃上，待啟動(dong)鍵指示(shi)燈變成藍燈常(chang)亮后再短按開始工作(zuo)。（擦(ca)窗(chuang)機(ji)器人(ren)工作(zuo)需(xu)連(lian)接好適配器操作(zuo)）

②綠燈閃(shan)爍-低電(dian)(dian)量：擦窗機器(qi)人備用(yong)電(dian)(dian)池電(dian)(dian)量不足，將(jiang)擦窗機器(qi)人充滿(man)(man)電(dian)(dian)后再使用(yong)。（充電(dian)(dian)時啟動鍵(jian)綠燈閃(shan)爍，充滿(man)(man)電(dian)(dian)藍燈閃(shan)爍）

③紅燈閃(shan)爍報警：

1）檢(jian)查(cha)電源適配器是(shi)否已連接。（適配器指示燈綠(lv)燈常亮代表連接成功）

2）反復開關機(ji)3次左右，主機(ji)開機(ji)直接插拔電源(yuan)插頭三次，中間隔3-5秒后(hou)再觀察。

3）更換插座重新(xin)開(kai)機連接好適配器(qi)嘗試。

擦窗機器人充不進電/充不滿電

1、檢查電(dian)源插座是否通電(dian)，更換電(dian)源插座測試。

2、來回撥動2-3次側邊電源開關，最終推至“一”處開機。

3、擦窗(chuang)機器人與(yu)適配(pei)器正確(que)連接好再(zai)充電(dian)觀(guan)察。（充電(dian)時啟動鍵綠燈(deng)閃(shan)(shan)爍，充滿后(hou)藍燈(deng)閃(shan)(shan)爍）

擦窗機器人遙控器不起作用/遙控器無法遙控地寶

1、先(xian)使(shi)(shi)用遙控(kong)器(qi)測試(shi)是否遙控(kong)器(qi)能(neng)正(zheng)常(chang)使(shi)(shi)用。（擦窗(chuang)機器(qi)人連(lian)接電源適配器(qi)，拿起后使(shi)(shi)用遙控(kong)器(qi)進行遙控(kong)，驅動輪旋轉則為正(zheng)常(chang)）

2、檢(jian)查遙(yao)控器電池(chi)是否有(you)(you)電，電池(chi)有(you)(you)無裝(zhuang)反(fan)。

3、擦窗機器人(ren)如在運行狀態時，需先按暫(zan)停再按其他按鍵(jian)。

4、擦窗機器(qi)人是否出現紅燈報警，無(wu)法遙(yao)控(kong)。請(qing)先按遙(yao)控(kong)器(qi)RESET鍵初始化主機，再使用遙(yao)控(kong)器(qi)操作。

5、遙控(kong)器(qi)與擦(ca)窗(chuang)機器(qi)人正確匹配后使用。（遙控(kong)器(qi)匹配方法：擦(ca)窗(chuang)機器(qi)人連接電源適配器(qi)，打開(kai)側邊開(kai)關(guan)(guan)，長按啟動鍵(jian)(jian)關(guan)(guan)閉風機。同時按住主機開(kai)始暫停鍵(jian)(jian)與遙控(kong)器(qi)匹配鍵(jian)(jian)，等待音(yin)樂聲結束后匹配成功(gong)。）

擦窗機器人運行路線異常/沒有規律

1、檢查玻璃是否過臟，若是，初(chu)次請先(xian)遙控清潔。

2、抹布粘(zhan)貼不規則或(huo)噴入清(qing)潔(jie)液過多，若是，請重新粘(zhan)貼抹布，或(huo)晾干后，抹布上(shang)下噴清(qing)潔(jie)液嘗試。

3、檢查驅(qu)動輪是(shi)否(fou)有異物并清理。

4、擦(ca)拭擦(ca)窗機器(qi)人底部(bu)的(de)撞板感應輪后再(zai)使用觀察。

擦窗機器人運行中紅燈報警

1、擦窗機器人運行至(zhi)窗戶中間紅(hong)燈報警，請按以下(xia)原因排除：

①檢(jian)查適配器線束是(shi)否脫落，重新連(lian)接(jie)觀察；

②取下(xia)機器檢查抹布(bu)是否發生折(zhe)疊或過(guo)臟。更換備用抹布(bu)使用觀察(cha)；

③檢(jian)查驅(qu)(qu)動(dong)輪(lun)(lun)是(shi)否有異物纏繞并擦(ca)拭。（使用(yong)遙控(kong)轉(zhuan)動(dong)擦(ca)窗機器人驅(qu)(qu)動(dong)輪(lun)(lun)，清(qing)理包膠內部積灰）

2、擦窗(chuang)機器人頂住邊框紅燈報警，請按以下原因(yin)排(pai)除：

①短按遙(yao)控(kong)(kong)器重置鍵，遙(yao)控(kong)(kong)擦(ca)窗(chuang)機(ji)器人(ren)脫困，取下擦(ca)窗(chuang)機(ji)器人(ren)進(jin)行排(pai)除；

②檢查防跌落感應器是否有臟污或不回(hui)彈。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈閃爍不工作

1、粘貼抹布(bu)(bu)時(shi)需將清潔(jie)抹布(bu)(bu)深色一面(mian)朝上，抹布(bu)(bu)寬窄面(mian)與機器底部(bu)相對應并粘貼平整。

2、檢查防跌落感應器(qi)是否有(you)臟污或不(bu)回(hui)彈。（是，請清理臟污或來(lai)回(hui)撥動防跌落感應器(qi)）

擦窗機器人充電相關

1、確保(bao)電源線(xian)已(yi)正確連接好電源，將主機(ji)尾(wei)部(bu)側邊開(kai)關打(da)開(kai)（開(kai)關撥至“1”處）；

2、擦窗機器人手柄上的指示燈(deng)綠(lv)燈(deng)閃爍，充電中(zhong)；藍(lan)燈(deng)閃爍，充滿電；

3、充(chong)滿電需重新按啟動鍵讓機器工作，使用過程中請勿切斷電源。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈常亮不工作/原地不動

1、檢查抹布(bu)是否正確(que)粘(zhan)貼(tie)，粘(zhan)貼(tie)抹布(bu)時(shi)需將清(qing)潔抹布(bu)深色一面朝上，抹布(bu)寬窄面與機(ji)器底部相對應(ying)并粘(zhan)貼(tie)平整。

2、使(shi)用干抹布(bu)擦(ca)拭驅(qu)動輪(lun)。

3、遙(yao)控擦拭窗(chuang)戶：若較臟窗(chuang)戶或貼有窗(chuang)紙窗(chuang)戶建議使用遙(yao)控器擦拭。

擦窗機器人藍燈亮伴隨音樂報警聲停止不工作

擦窗機(ji)器人工(gong)作(zuo)(zuo)結束后會有(you)音樂聲提示，藍(lan)燈亮起(qi)，關機(ji)重新開機(ji)再工(gong)作(zuo)(zuo)。

擦窗機器人卡在窗戶邊緣不動

1、短按(an)遙(yao)控器重置鍵，遙(yao)控擦窗機器人(ren)脫困，將其先(xian)取下。

2、反復撥動球頭(tou)，觀察能否正常回彈。

3、重新啟動擦窗(chuang)機器人使用觀察(cha)。