一、擦窗機器人不動怎么辦

首先，要檢(jian)查擦(ca)窗機器(qi)(qi)人(ren)(ren)的電(dian)源是(shi)(shi)否有連(lian)接好。電(dian)源沒有問(wen)題，就檢(jian)查一下(xia)擦(ca)窗機器(qi)(qi)人(ren)(ren)的紅(hong)外線感測器(qi)(qi)，紅(hong)外線感測器(qi)(qi)失效，會使擦(ca)窗機器(qi)(qi)人(ren)(ren)卡(ka)住不動。排除紅(hong)外線感測器(qi)(qi)后，再檢(jian)測一下(xia)它的線路(lu)是(shi)(shi)否存在(zai)短路(lu)問(wen)題。要是(shi)(shi)以上(shang)情況都(dou)沒有，那就是(shi)(shi)擦(ca)窗機器(qi)(qi)人(ren)(ren)壞(huai)了(le)，你可(ke)以拿著擦(ca)窗機器(qi)(qi)人(ren)(ren)到所購買的地方進(jin)行(xing)維修或者更換。

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二、擦窗機器人常見問題及解決方法

擦窗機器人開機報警/開機報警3聲

1、檢查電源適(shi)配(pei)(pei)器是否已(yi)連接。（適(shi)配(pei)(pei)器指示燈(deng)綠燈(deng)常亮代表連接成功）

2、反復開(kai)關機3次左右，主(zhu)機開(kai)機直接插(cha)拔電(dian)源插(cha)頭三次，中(zhong)間(jian)隔3-5秒后再觀(guan)察(cha)。

3、更(geng)換插座(zuo)重新(xin)開機連接好適配器嘗試。

擦窗機器人開不了機/開機沒反應

1、來回推動(dong)側邊電源開關(guan)2-3次，最(zui)終推至“一(yi)”處開機。

2、擦窗機器人與適配(pei)器連(lian)接好開機充滿(man)電(dian)再使用觀察。（充電(dian)時啟動鍵綠燈閃爍(shuo)，充滿(man)電(dian)藍(lan)燈閃爍(shuo)）

擦窗機器人能開機不工作/風機不會自動啟動工作

1、來回(hui)推動(dong)2-3次側邊電源開關(guan)，最終(zhong)推至“一”處開機。

2、開(kai)機后觀(guan)察啟動鍵燈(deng)顯：

①藍燈閃爍-有電：擦窗(chuang)(chuang)機器人(ren)吸(xi)附(fu)至玻璃上，待啟動鍵指示燈變成(cheng)藍燈常亮后再短按開(kai)始工(gong)作(zuo)。（擦窗(chuang)(chuang)機器人(ren)工(gong)作(zuo)需(xu)連(lian)接好適配器操(cao)作(zuo)）

②綠燈閃爍-低電(dian)量：擦窗機器(qi)人備用電(dian)池(chi)電(dian)量不足，將擦窗機器(qi)人充(chong)滿電(dian)后再使用。（充(chong)電(dian)時啟動(dong)鍵綠燈閃爍，充(chong)滿電(dian)藍燈閃爍）

③紅燈閃爍報警：

1）檢查電源(yuan)適配器(qi)是否已連接。（適配器(qi)指示燈綠燈常亮代(dai)表連接成功）

2）反(fan)復(fu)開(kai)關機3次左右，主機開(kai)機直接插(cha)拔電源(yuan)插(cha)頭三次，中間(jian)隔3-5秒后(hou)再觀察。

3）更換插(cha)座重新開機連接(jie)好(hao)適配器嘗試。

擦窗機器人充不進電/充不滿電

1、檢查電(dian)(dian)源插(cha)座是否通電(dian)(dian)，更(geng)換電(dian)(dian)源插(cha)座測試。

2、來回撥動(dong)2-3次側邊電源(yuan)開關，最終推(tui)至“一”處開機。

3、擦窗機器(qi)人與(yu)適配器(qi)正(zheng)確(que)連接好(hao)再充電(dian)(dian)觀(guan)察。（充電(dian)(dian)時(shi)啟動鍵綠燈閃爍，充滿后(hou)藍燈閃爍）

擦窗機器人遙控器不起作用/遙控器無法遙控地寶

1、先(xian)使(shi)(shi)用遙(yao)控器(qi)測試是否(fou)遙(yao)控器(qi)能正(zheng)常(chang)使(shi)(shi)用。（擦窗機器(qi)人連接電源適(shi)配器(qi)，拿起后使(shi)(shi)用遙(yao)控器(qi)進行遙(yao)控，驅動輪旋轉則(ze)為正(zheng)常(chang)）

2、檢查(cha)遙控器電(dian)(dian)池(chi)是否有電(dian)(dian)，電(dian)(dian)池(chi)有無裝反(fan)。

3、擦窗機(ji)器人(ren)如在運行(xing)狀態時，需先按(an)暫停再按(an)其他按(an)鍵。

4、擦(ca)窗機器(qi)人是否出現(xian)紅燈報警，無(wu)法遙控。請先按遙控器(qi)RESET鍵(jian)初始化(hua)主(zhu)機，再使用遙控器(qi)操(cao)作。

5、遙控器(qi)與擦窗機器(qi)人(ren)正確匹(pi)配(pei)后(hou)使用。（遙控器(qi)匹(pi)配(pei)方法：擦窗機器(qi)人(ren)連(lian)接(jie)電(dian)源適配(pei)器(qi)，打開側邊開關，長按啟動鍵關閉風機。同時按住(zhu)主(zhu)機開始(shi)暫停鍵與遙控器(qi)匹(pi)配(pei)鍵，等待音(yin)樂(le)聲結(jie)束后(hou)匹(pi)配(pei)成功。）

擦窗機器人運行路線異常/沒有規律

1、檢查(cha)玻璃是否(fou)過臟，若(ruo)是，初次請(qing)先遙控清潔(jie)。

2、抹(mo)布(bu)粘貼不規則或(huo)噴(pen)入清潔液過多，若(ruo)是，請重新(xin)粘貼抹(mo)布(bu)，或(huo)晾干后，抹(mo)布(bu)上下噴(pen)清潔液嘗試。

3、檢查驅動輪是否(fou)有(you)異物并清(qing)理。

4、擦拭擦窗機器人底部的撞(zhuang)板(ban)感應輪后再使用(yong)觀察。

擦窗機器人運行中紅燈報警

1、擦窗(chuang)(chuang)機器人運行(xing)至窗(chuang)(chuang)戶中間紅燈報警，請按以下(xia)原因排除：

①檢查(cha)適配器(qi)線(xian)束是(shi)否脫(tuo)落，重新連接觀察；

②取下機器檢(jian)查抹布是否發生折疊或過臟。更(geng)換備用(yong)抹布使用(yong)觀察；

③檢查驅(qu)動(dong)輪是否有異物纏(chan)繞并擦(ca)拭。（使用遙控轉(zhuan)動(dong)擦(ca)窗機器人驅(qu)動(dong)輪，清(qing)理包膠內(nei)部積灰(hui)）

2、擦窗機器人頂(ding)住邊框紅燈報警，請按以下原因排除：

①短按遙控器重置鍵，遙控擦窗機器人脫困(kun)，取下擦窗機器人進行排除(chu)；

②檢查防跌落感應器是否(fou)有臟污或不回彈。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈閃爍不工作

1、粘貼抹布(bu)時需將清潔抹布(bu)深色一面(mian)朝上，抹布(bu)寬窄面(mian)與機器底部(bu)相對(dui)應并粘貼平整。

2、檢查防跌落感(gan)應器(qi)是(shi)否有臟污或不回彈。（是(shi)，請清理臟污或來回撥動防跌落感(gan)應器(qi)）

擦窗機器人充電相關

1、確保電源線已正(zheng)確連接好電源，將主機尾部側邊開(kai)(kai)關打開(kai)(kai)（開(kai)(kai)關撥(bo)至(zhi)“1”處）；

2、擦窗機(ji)器人手柄上的指示燈綠燈閃爍(shuo)，充(chong)電(dian)中；藍燈閃爍(shuo)，充(chong)滿(man)電(dian)；

3、充滿電(dian)需重新按啟動鍵讓機器工作，使(shi)用過(guo)程中請勿切斷電(dian)源。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈常亮不工作/原地不動

1、檢查抹(mo)布(bu)是(shi)否(fou)正確(que)粘貼(tie)，粘貼(tie)抹(mo)布(bu)時需將清潔(jie)抹(mo)布(bu)深色一面(mian)朝上(shang)，抹(mo)布(bu)寬窄面(mian)與機器底部(bu)相對應并粘貼(tie)平整。

2、使用(yong)干抹(mo)布(bu)擦拭驅動輪。

3、遙(yao)控擦拭窗(chuang)戶(hu)：若較臟(zang)窗(chuang)戶(hu)或(huo)貼(tie)有窗(chuang)紙(zhi)窗(chuang)戶(hu)建議使用遙(yao)控器(qi)擦拭。

擦窗機器人藍燈亮伴隨音樂報警聲停止不工作

擦(ca)窗機(ji)器(qi)人工(gong)作結束后會有(you)音樂聲提示(shi)，藍燈亮(liang)起，關機(ji)重新開機(ji)再工(gong)作。

擦窗機器人卡在窗戶邊緣不動

1、短按遙控(kong)器重置(zhi)鍵，遙控(kong)擦窗機器人脫困，將其先取下。

2、反復撥(bo)動(dong)球頭，觀察能否正常回彈。

3、重新(xin)啟(qi)動(dong)擦窗機器人使用觀察。