一、擦窗機器人不動怎么辦

首先，要檢(jian)查(cha)擦窗機(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)的電源(yuan)是(shi)否有(you)連接好。電源(yuan)沒有(you)問題，就檢(jian)查(cha)一(yi)下擦窗機(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)的紅(hong)外(wai)線(xian)感(gan)(gan)測器(qi)(qi)，紅(hong)外(wai)線(xian)感(gan)(gan)測器(qi)(qi)失效，會使擦窗機(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)卡住不動。排除紅(hong)外(wai)線(xian)感(gan)(gan)測器(qi)(qi)后，再(zai)檢(jian)測一(yi)下它的線(xian)路(lu)是(shi)否存在短路(lu)問題。要是(shi)以上(shang)情況都沒有(you)，那就是(shi)擦窗機(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)壞了，你(ni)可以拿著擦窗機(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)到所購買的地方(fang)進行維修或者更換。

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二、擦窗機器人常見問題及解決方法

擦窗機器人開機報警/開機報警3聲

1、檢(jian)查電源適配(pei)器是否已連(lian)接。（適配(pei)器指示燈綠(lv)燈常亮代表連(lian)接成功）

2、反復(fu)開(kai)關機3次左右(you)，主(zhu)機開(kai)機直接插拔(ba)電源插頭三次，中間隔3-5秒后再(zai)觀察。

3、更換(huan)插座重新開機連接好適配器嘗試。

擦窗機器人開不了機/開機沒反應

1、來回(hui)推動側(ce)邊電源開關2-3次，最終推至“一(yi)”處開機。

2、擦窗(chuang)機器人與適配器連接好開機充(chong)滿(man)電再使(shi)用觀察(cha)。（充(chong)電時啟動鍵綠(lv)燈閃爍，充(chong)滿(man)電藍燈閃爍）

擦窗機器人能開機不工作/風機不會自動啟動工作

1、來回推動2-3次側邊電源開關，最終推至“一”處開機。

2、開(kai)機后(hou)觀察啟動鍵燈顯：

①藍(lan)燈(deng)(deng)閃(shan)爍(shuo)-有電：擦(ca)窗機器人(ren)吸(xi)附至(zhi)玻璃(li)上，待啟(qi)動鍵(jian)指示燈(deng)(deng)變成藍(lan)燈(deng)(deng)常亮后再短按開始(shi)工作(zuo)。（擦(ca)窗機器人(ren)工作(zuo)需(xu)連接(jie)好適配器操作(zuo)）

②綠燈(deng)閃爍-低電(dian)量(liang)(liang)：擦(ca)窗(chuang)機器人(ren)備用(yong)電(dian)池(chi)電(dian)量(liang)(liang)不足，將(jiang)擦(ca)窗(chuang)機器人(ren)充(chong)滿電(dian)后再使用(yong)。（充(chong)電(dian)時啟動鍵綠燈(deng)閃爍，充(chong)滿電(dian)藍燈(deng)閃爍）

③紅燈閃(shan)爍報警(jing)：

1）檢(jian)查電源適(shi)配器是(shi)否已(yi)連接。（適(shi)配器指示(shi)燈綠燈常(chang)亮代表連接成功）

2）反復開關機3次左(zuo)右，主機開機直接插拔電源插頭(tou)三次，中間隔3-5秒后(hou)再觀察(cha)。

3）更換插座重新開機連(lian)接好(hao)適(shi)配器嘗試。

擦窗機器人充不進電/充不滿電

1、檢(jian)查電源插座是否通(tong)電，更換電源插座測試。

2、來回撥動2-3次(ci)側(ce)邊電源開關，最終(zhong)推至“一”處開機。

3、擦窗(chuang)機器人與適(shi)配器正確連接好再充電觀察(cha)。（充電時啟動鍵綠燈閃爍(shuo)，充滿后(hou)藍(lan)燈閃爍(shuo)）

擦窗機器人遙控器不起作用/遙控器無法遙控地寶

1、先(xian)使(shi)用遙(yao)控(kong)器(qi)測(ce)試是(shi)否遙(yao)控(kong)器(qi)能正常使(shi)用。（擦窗機器(qi)人(ren)連(lian)接電源適配器(qi)，拿起后使(shi)用遙(yao)控(kong)器(qi)進行遙(yao)控(kong)，驅動輪旋(xuan)轉(zhuan)則為正常）

2、檢查遙控器電池是否有電，電池有無裝反。

3、擦窗機器(qi)人如在運行狀(zhuang)態時，需先按暫停再按其他按鍵。

4、擦窗機器人是否(fou)出現紅燈報(bao)警，無法遙(yao)控。請先按遙(yao)控器RESET鍵(jian)初始化主機，再(zai)使用遙(yao)控器操作。

5、遙控器(qi)(qi)(qi)與(yu)擦窗機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)正確匹(pi)配后使用。（遙控器(qi)(qi)(qi)匹(pi)配方(fang)法：擦窗機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)連接電源適配器(qi)(qi)(qi)，打(da)開(kai)側邊開(kai)關，長按(an)啟動(dong)鍵關閉風機(ji)。同(tong)時按(an)住(zhu)主機(ji)開(kai)始暫停(ting)鍵與(yu)遙控器(qi)(qi)(qi)匹(pi)配鍵，等待(dai)音樂聲結(jie)束后匹(pi)配成功。）

擦窗機器人運行路線異常/沒有規律

1、檢查玻(bo)璃是否(fou)過臟，若是，初次請(qing)先遙控清潔。

2、抹布(bu)(bu)粘貼不(bu)規則或(huo)噴入(ru)清潔液過多，若(ruo)是，請重新粘貼抹布(bu)(bu)，或(huo)晾干后，抹布(bu)(bu)上下(xia)噴清潔液嘗試。

3、檢查(cha)驅動輪是否(fou)有異物并(bing)清理(li)。

4、擦(ca)(ca)拭擦(ca)(ca)窗機器(qi)人底部的撞板(ban)感應輪后再使用觀察。

擦窗機器人運行中紅燈報警

1、擦窗機器人(ren)運行(xing)至窗戶中間(jian)紅(hong)燈(deng)報警，請按(an)以下原因排除：

①檢查(cha)適配器(qi)線束是(shi)否脫落，重新連接觀察；

②取下(xia)機(ji)器檢(jian)查抹布是否發生折疊或(huo)過(guo)臟。更換(huan)備用(yong)抹布使(shi)用(yong)觀察；

③檢查驅動(dong)輪是否(fou)有異(yi)物纏(chan)繞(rao)并擦拭。（使用遙控轉動(dong)擦窗機器人驅動(dong)輪，清理(li)包膠內部積灰）

2、擦窗機(ji)器人頂住邊框紅燈(deng)報警，請按(an)以下原(yuan)因排除：

①短按遙控器(qi)重置鍵，遙控擦窗機器(qi)人(ren)脫困，取下擦窗機器(qi)人(ren)進行排(pai)除；

②檢查防跌落感應器是(shi)否(fou)有臟(zang)污或不回彈。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈閃爍不工作

1、粘貼(tie)抹(mo)布時(shi)需將清潔抹(mo)布深色一面朝上，抹(mo)布寬窄面與(yu)機(ji)器底部相(xiang)對應并(bing)粘貼(tie)平(ping)整。

2、檢查防跌(die)落感(gan)應(ying)器(qi)(qi)是否有臟污(wu)或(huo)不回(hui)彈。（是，請清理臟污(wu)或(huo)來回(hui)撥動(dong)防跌(die)落感(gan)應(ying)器(qi)(qi)）

擦窗機器人充電相關

1、確保電源線已正(zheng)確連接好(hao)電源，將主機尾部側邊開關(guan)打開（開關(guan)撥至“1”處(chu)）；

2、擦窗機器人(ren)手柄上的指示燈(deng)綠燈(deng)閃爍，充(chong)電中；藍燈(deng)閃爍，充(chong)滿電；

3、充滿電需(xu)重新按(an)啟(qi)動鍵讓機器工作(zuo)，使用過(guo)程中請(qing)勿(wu)切斷電源。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈常亮不工作/原地不動

1、檢查(cha)抹(mo)(mo)(mo)布是否正(zheng)確粘貼，粘貼抹(mo)(mo)(mo)布時需(xu)將清(qing)潔抹(mo)(mo)(mo)布深色一面朝上，抹(mo)(mo)(mo)布寬窄面與機器底(di)部相對應并粘貼平整。

2、使(shi)用(yong)干抹布(bu)擦拭驅動輪。

3、遙控擦拭窗(chuang)戶(hu)：若較臟窗(chuang)戶(hu)或(huo)貼有窗(chuang)紙(zhi)窗(chuang)戶(hu)建議使用(yong)遙控器擦拭。

擦窗機器人藍燈亮伴隨音樂報警聲停止不工作

擦窗機(ji)器人工作結(jie)束后會(hui)有音樂聲提示(shi)，藍燈(deng)亮(liang)起，關機(ji)重(zhong)新(xin)開(kai)機(ji)再工作。

擦窗機器人卡在窗戶邊緣不動

1、短按遙控器重置鍵，遙控擦窗機器人脫困，將其先取下。

2、反復撥動球頭，觀察(cha)能否正常回彈。

3、重新(xin)啟動擦窗機器人使用(yong)觀(guan)察。