一、擦窗機器人不動怎么辦

首先，要(yao)檢查擦(ca)窗(chuang)(chuang)機器(qi)(qi)人(ren)的(de)電源是否有(you)連(lian)接好。電源沒有(you)問(wen)題(ti)，就檢查一(yi)下(xia)擦(ca)窗(chuang)(chuang)機器(qi)(qi)人(ren)的(de)紅(hong)外線感測(ce)器(qi)(qi)，紅(hong)外線感測(ce)器(qi)(qi)失效，會使擦(ca)窗(chuang)(chuang)機器(qi)(qi)人(ren)卡住不動。排除紅(hong)外線感測(ce)器(qi)(qi)后，再檢測(ce)一(yi)下(xia)它的(de)線路是否存在短路問(wen)題(ti)。要(yao)是以上情況都沒有(you)，那就是擦(ca)窗(chuang)(chuang)機器(qi)(qi)人(ren)壞(huai)了(le)，你可以拿(na)著擦(ca)窗(chuang)(chuang)機器(qi)(qi)人(ren)到(dao)所購買的(de)地方進行維修或(huo)者更換。

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二、擦窗機器人常見問題及解決方法

擦窗機器人開機報警/開機報警3聲

1、檢查電源適(shi)配(pei)器(qi)是否(fou)已(yi)連接。（適(shi)配(pei)器(qi)指示燈綠燈常(chang)亮代表連接成功）

2、反復(fu)開關機3次(ci)左(zuo)右(you)，主(zhu)機開機直接插(cha)拔電源插(cha)頭三次(ci)，中(zhong)間隔3-5秒后再觀察。

3、更換(huan)插座重新(xin)開(kai)機(ji)連接(jie)好(hao)適(shi)配(pei)器嘗試。

擦窗機器人開不了機/開機沒反應

1、來回推(tui)動側邊(bian)電源開(kai)關2-3次，最終推(tui)至“一”處開(kai)機。

2、擦窗機器人與適(shi)配器連接好開機充滿電(dian)(dian)再使用觀察。（充電(dian)(dian)時啟(qi)動鍵綠(lv)燈閃爍，充滿電(dian)(dian)藍燈閃爍）

擦窗機器人能開機不工作/風機不會自動啟動工作

1、來回推(tui)動2-3次側邊電源開關，最終推(tui)至“一”處開機(ji)。

2、開機后觀(guan)察啟動鍵燈顯(xian)：

①藍燈閃爍-有(you)電：擦窗機(ji)器人吸附至玻璃(li)上，待啟動鍵(jian)指示燈變成(cheng)藍燈常亮后再短(duan)按(an)開(kai)始工(gong)作(zuo)。（擦窗機(ji)器人工(gong)作(zuo)需連接(jie)好適配(pei)器操作(zuo)）

②綠(lv)燈閃爍-低電(dian)量(liang)：擦窗機(ji)器(qi)人(ren)備用電(dian)池電(dian)量(liang)不足，將擦窗機(ji)器(qi)人(ren)充(chong)滿(man)電(dian)后再使用。（充(chong)電(dian)時啟動鍵綠(lv)燈閃爍，充(chong)滿(man)電(dian)藍燈閃爍）

③紅燈(deng)閃爍報警：

1）檢查電源適配(pei)器(qi)是否已連(lian)接。（適配(pei)器(qi)指示(shi)燈綠燈常亮代表連(lian)接成功）

2）反復開關(guan)機3次左右，主(zhu)機開機直(zhi)接插拔電源插頭三次，中(zhong)間隔3-5秒后再觀(guan)察。

3）更換插座(zuo)重(zhong)新開機(ji)連接(jie)好(hao)適配器嘗(chang)試。

擦窗機器人充不進電/充不滿電

1、檢查電源(yuan)插座是否通電，更(geng)換電源(yuan)插座測試。

2、來回撥(bo)動2-3次側邊電源開(kai)關(guan)，最終推至“一(yi)”處開(kai)機。

3、擦(ca)窗機器人與適配器正確連接好再(zai)充電(dian)觀(guan)察。（充電(dian)時啟動鍵綠燈(deng)閃爍，充滿后藍燈(deng)閃爍）

擦窗機器人遙控器不起作用/遙控器無法遙控地寶

1、先使用(yong)遙(yao)(yao)控(kong)器(qi)(qi)測試是(shi)否遙(yao)(yao)控(kong)器(qi)(qi)能正常(chang)使用(yong)。（擦窗機器(qi)(qi)人連接電源適配器(qi)(qi)，拿起后使用(yong)遙(yao)(yao)控(kong)器(qi)(qi)進行遙(yao)(yao)控(kong)，驅動輪旋轉則為正常(chang)）

2、檢查遙控器電池(chi)是否有電，電池(chi)有無裝反。

3、擦窗機器人如在運行狀態(tai)時，需(xu)先(xian)按(an)暫停再(zai)按(an)其他按(an)鍵。

4、擦(ca)窗(chuang)機器(qi)人是否出(chu)現紅燈報(bao)警，無法遙控。請先按遙控器(qi)RESET鍵初始化主機，再(zai)使(shi)用遙控器(qi)操作。

5、遙(yao)控器與(yu)擦窗機器人(ren)正確匹(pi)配(pei)后使(shi)用(yong)。（遙(yao)控器匹(pi)配(pei)方法：擦窗機器人(ren)連(lian)接電源適配(pei)器，打開(kai)側邊開(kai)關，長按(an)啟(qi)動鍵(jian)關閉風機。同(tong)時按(an)住主機開(kai)始暫停鍵(jian)與(yu)遙(yao)控器匹(pi)配(pei)鍵(jian)，等待音樂(le)聲結束后匹(pi)配(pei)成功。）

擦窗機器人運行路線異常/沒有規律

1、檢(jian)查玻璃是否過臟，若是，初(chu)次請先遙控清潔。

2、抹(mo)布(bu)粘貼不規(gui)則或噴入(ru)清(qing)潔(jie)液(ye)過多(duo)，若(ruo)是(shi)，請重新粘貼抹(mo)布(bu)，或晾(liang)干后，抹(mo)布(bu)上下噴清(qing)潔(jie)液(ye)嘗試。

3、檢查驅(qu)動輪是否(fou)有異物并清理。

4、擦(ca)(ca)拭擦(ca)(ca)窗機器人底部的撞板感應輪(lun)后再使用觀察。

擦窗機器人運行中紅燈報警

1、擦窗機器人(ren)運行至窗戶中間紅(hong)燈報警，請按以下原因排除：

①檢查適配(pei)器線束是否脫落，重(zhong)新連接觀察；

②取(qu)下機(ji)器檢查抹(mo)布是否發生折疊(die)或過臟。更換(huan)備用抹(mo)布使用觀察；

③檢查驅動輪(lun)是否(fou)有異物纏繞(rao)并擦拭。（使用遙控轉動擦窗機(ji)器人驅動輪(lun)，清理包膠內部積(ji)灰）

2、擦窗機器人頂(ding)住邊框紅燈報警，請按以下(xia)原因(yin)排除：

①短(duan)按遙(yao)控器(qi)重(zhong)置鍵(jian)，遙(yao)控擦(ca)窗機(ji)(ji)器(qi)人(ren)脫困(kun)，取下擦(ca)窗機(ji)(ji)器(qi)人(ren)進(jin)行排除(chu)；

②檢查防跌落感應器是否(fou)有臟(zang)污或不回彈。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈閃爍不工作

1、粘貼抹(mo)布時需(xu)將(jiang)清潔(jie)抹(mo)布深色(se)一面(mian)朝(chao)上，抹(mo)布寬(kuan)窄面(mian)與(yu)機器底部(bu)相對(dui)應并粘貼平整(zheng)。

2、檢(jian)查防跌落感應器是否有(you)臟污或不(bu)回彈。（是，請清(qing)理臟污或來回撥動防跌落感應器）

擦窗機器人充電相關

1、確保電源(yuan)線已正確連接(jie)好電源(yuan)，將主(zhu)機尾部側(ce)邊開(kai)關打開(kai)（開(kai)關撥至“1”處）；

2、擦窗機器人手柄上的指示燈(deng)綠燈(deng)閃爍，充電中；藍燈(deng)閃爍，充滿電；

3、充滿電需重新按啟動鍵讓機(ji)器(qi)工作，使用過(guo)程中請勿切斷電源。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈常亮不工作/原地不動

1、檢查(cha)抹(mo)布(bu)是否正確粘貼(tie)(tie)，粘貼(tie)(tie)抹(mo)布(bu)時需將清(qing)潔(jie)抹(mo)布(bu)深色一(yi)面朝上(shang)，抹(mo)布(bu)寬窄面與機器底部相對應并粘貼(tie)(tie)平整。

2、使用干抹布擦拭驅(qu)動輪。

3、遙控擦(ca)拭窗(chuang)戶：若較(jiao)臟窗(chuang)戶或貼(tie)有窗(chuang)紙(zhi)窗(chuang)戶建議使用遙控器擦(ca)拭。

擦窗機器人藍燈亮伴隨音樂報警聲停止不工作

擦窗機器人工作結束(shu)后會有音(yin)樂聲提示，藍燈亮(liang)起，關機重新開機再工作。

擦窗機器人卡在窗戶邊緣不動

1、短按遙控(kong)器重置鍵(jian)，遙控(kong)擦窗機器人脫困，將其先取下。

2、反(fan)復撥動球頭，觀察能否正常回(hui)彈。

3、重新啟動(dong)擦窗機器人(ren)使(shi)用觀察。