一、擦窗機器人不動怎么辦

首先，要(yao)檢(jian)(jian)查擦(ca)窗(chuang)機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)的電(dian)(dian)源是否(fou)有連接好。電(dian)(dian)源沒有問題(ti)，就(jiu)檢(jian)(jian)查一下擦(ca)窗(chuang)機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)的紅外(wai)線感測(ce)器(qi)(qi)(qi)，紅外(wai)線感測(ce)器(qi)(qi)(qi)失效，會(hui)使擦(ca)窗(chuang)機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)卡住不(bu)動。排除紅外(wai)線感測(ce)器(qi)(qi)(qi)后，再(zai)檢(jian)(jian)測(ce)一下它的線路是否(fou)存在短路問題(ti)。要(yao)是以(yi)上情(qing)況都沒有，那就(jiu)是擦(ca)窗(chuang)機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)壞了(le)，你可(ke)以(yi)拿著擦(ca)窗(chuang)機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)到所購(gou)買(mai)的地方進行維(wei)修或者更換。

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二、擦窗機器人常見問題及解決方法

擦窗機器人開機報警/開機報警3聲

1、檢查電源(yuan)適配(pei)器是否已連接。（適配(pei)器指示燈綠燈常亮代表連接成功(gong)）

2、反復開關機3次左右，主機開機直接插(cha)拔電(dian)源插(cha)頭三次，中間隔3-5秒(miao)后再觀察。

3、更換(huan)插座(zuo)重新開機連接好適配器嘗試。

擦窗機器人開不了機/開機沒反應

1、來回推(tui)動側邊電源開關2-3次，最終(zhong)推(tui)至“一”處開機。

2、擦(ca)窗機器人與適(shi)配器連接好(hao)開機充滿電(dian)再使(shi)用觀察。（充電(dian)時啟動鍵綠燈閃(shan)爍，充滿電(dian)藍燈閃(shan)爍）

擦窗機器人能開機不工作/風機不會自動啟動工作

1、來回推動2-3次側邊(bian)電(dian)源(yuan)開(kai)關，最終推至“一”處開(kai)機(ji)。

2、開機后觀察啟動鍵燈顯：

①藍燈(deng)(deng)閃爍-有電：擦(ca)(ca)窗機器(qi)(qi)人(ren)吸附至玻璃上(shang)，待啟(qi)動鍵指示燈(deng)(deng)變成藍燈(deng)(deng)常亮(liang)后再短按開始工作(zuo)。（擦(ca)(ca)窗機器(qi)(qi)人(ren)工作(zuo)需(xu)連接好適配器(qi)(qi)操作(zuo)）

②綠燈(deng)閃爍-低電(dian)量：擦(ca)窗機(ji)器(qi)人(ren)備用電(dian)池(chi)電(dian)量不足，將(jiang)擦(ca)窗機(ji)器(qi)人(ren)充滿(man)電(dian)后再使用。（充電(dian)時(shi)啟動鍵綠燈(deng)閃爍，充滿(man)電(dian)藍燈(deng)閃爍）

③紅燈閃爍報警：

1）檢查電源適配器是否(fou)已連(lian)接(jie)。（適配器指示燈(deng)綠燈(deng)常亮代表(biao)連(lian)接(jie)成功）

2）反復開(kai)(kai)關機3次左右，主(zhu)機開(kai)(kai)機直接插(cha)拔電源插(cha)頭三(san)次，中間隔3-5秒后再觀(guan)察。

3）更換(huan)插座重新開機連接(jie)好適(shi)配器(qi)嘗試。

擦窗機器人充不進電/充不滿電

1、檢查(cha)電(dian)源插(cha)(cha)座是(shi)否通電(dian)，更(geng)換電(dian)源插(cha)(cha)座測試。

2、來回(hui)撥動2-3次(ci)側邊電(dian)源開(kai)關(guan)，最終推至“一”處開(kai)機。

3、擦窗機(ji)器人與適(shi)配器正確連接(jie)好再充(chong)電觀察(cha)。（充(chong)電時(shi)啟動鍵(jian)綠燈閃(shan)爍，充(chong)滿(man)后(hou)藍燈閃(shan)爍）

擦窗機器人遙控器不起作用/遙控器無法遙控地寶

1、先使(shi)用遙(yao)(yao)控(kong)(kong)器(qi)測試是(shi)否(fou)遙(yao)(yao)控(kong)(kong)器(qi)能正常使(shi)用。（擦窗機器(qi)人連接電(dian)源適配器(qi)，拿(na)起后使(shi)用遙(yao)(yao)控(kong)(kong)器(qi)進行遙(yao)(yao)控(kong)(kong)，驅動輪旋轉則為(wei)正常）

2、檢查遙控器電(dian)(dian)池是(shi)否(fou)有(you)電(dian)(dian)，電(dian)(dian)池有(you)無裝反。

3、擦窗機器人如(ru)在(zai)運(yun)行狀態時，需先按暫停再按其他按鍵。

4、擦(ca)窗機器人是否(fou)出現(xian)紅燈報警(jing)，無法(fa)遙(yao)(yao)控。請先按遙(yao)(yao)控器RESET鍵初始化主(zhu)機，再使用(yong)遙(yao)(yao)控器操(cao)作。

5、遙(yao)控(kong)器(qi)與(yu)擦(ca)(ca)窗(chuang)機器(qi)人正確(que)匹配(pei)后使(shi)用(yong)。（遙(yao)控(kong)器(qi)匹配(pei)方(fang)法：擦(ca)(ca)窗(chuang)機器(qi)人連接電源適配(pei)器(qi)，打開側(ce)邊(bian)開關(guan)，長按啟動鍵關(guan)閉風機。同時按住主機開始暫(zan)停鍵與(yu)遙(yao)控(kong)器(qi)匹配(pei)鍵，等(deng)待音樂聲結束后匹配(pei)成功。）

擦窗機器人運行路線異常/沒有規律

1、檢(jian)查玻璃是(shi)(shi)否(fou)過臟(zang)，若是(shi)(shi)，初(chu)次請(qing)先(xian)遙控清潔。

2、抹布粘(zhan)貼不規則或(huo)噴入清潔液過多，若是，請(qing)重(zhong)新粘(zhan)貼抹布，或(huo)晾(liang)干(gan)后，抹布上下噴清潔液嘗試。

3、檢(jian)查驅動輪是否(fou)有(you)異物并(bing)清理。

4、擦(ca)拭擦(ca)窗機器人底部的撞板(ban)感(gan)應輪(lun)后(hou)再(zai)使(shi)用觀察(cha)。

擦窗機器人運行中紅燈報警

1、擦(ca)窗機器人運行至(zhi)窗戶中間紅燈報警，請按以下原因排除：

①檢查適配(pei)器(qi)線束是否脫落，重(zhong)新連接觀察；

②取下機器檢查抹(mo)布是否發生折疊或過臟(zang)。更換備用抹(mo)布使用觀(guan)察；

③檢查驅動輪(lun)是否有異(yi)物纏繞并擦拭。（使用(yong)遙控轉動擦窗機器人驅動輪(lun)，清理包(bao)膠(jiao)內部積灰）

2、擦窗(chuang)機器人頂(ding)住邊框(kuang)紅燈(deng)報警，請(qing)按以下原因排除：

①短按遙(yao)控器(qi)重置鍵，遙(yao)控擦窗(chuang)機器(qi)人脫困，取(qu)下擦窗(chuang)機器(qi)人進(jin)行排除；

②檢查防跌落感應(ying)器是(shi)否有臟污或不回彈。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈閃爍不工作

1、粘貼(tie)抹布(bu)(bu)時需將清潔(jie)抹布(bu)(bu)深色一面朝(chao)上，抹布(bu)(bu)寬窄面與機器底部相對應(ying)并(bing)粘貼(tie)平整。

2、檢查防跌落(luo)感應器(qi)是否(fou)有臟污或不回彈。（是，請清理(li)臟污或來回撥(bo)動防跌落(luo)感應器(qi)）

擦窗機器人充電相關

1、確(que)保電源(yuan)線已正確(que)連接好(hao)電源(yuan)，將主機(ji)尾(wei)部側邊開(kai)關打開(kai)（開(kai)關撥至(zhi)“1”處）；

2、擦(ca)窗機器人(ren)手柄(bing)上的指示燈(deng)綠(lv)燈(deng)閃(shan)爍，充(chong)電(dian)中；藍(lan)燈(deng)閃(shan)爍，充(chong)滿電(dian)；

3、充(chong)滿電需重新按啟動鍵讓(rang)機器工作，使用過程中請勿切斷電源。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈常亮不工作/原地不動

1、檢查抹(mo)(mo)布(bu)是否正確(que)粘貼(tie)(tie)，粘貼(tie)(tie)抹(mo)(mo)布(bu)時需將清潔抹(mo)(mo)布(bu)深色一面(mian)朝上，抹(mo)(mo)布(bu)寬窄面(mian)與機器(qi)底部相對應并粘貼(tie)(tie)平整。

2、使用干抹布(bu)擦拭驅(qu)動輪。

3、遙控(kong)擦(ca)拭窗(chuang)戶：若較臟窗(chuang)戶或貼有(you)窗(chuang)紙窗(chuang)戶建(jian)議使用遙控(kong)器擦(ca)拭。

擦窗機器人藍燈亮伴隨音樂報警聲停止不工作

擦(ca)窗機(ji)器人(ren)工(gong)作(zuo)結束后(hou)會有音(yin)樂聲提示，藍燈亮起，關機(ji)重新開機(ji)再工(gong)作(zuo)。

擦窗機器人卡在窗戶邊緣不動

1、短(duan)按(an)遙控(kong)器重(zhong)置鍵，遙控(kong)擦窗機器人(ren)脫困(kun)，將(jiang)其先取下。

2、反復撥動球頭(tou)，觀察(cha)能否正常回彈。

3、重(zhong)新啟動擦窗機器人使用觀察。