什么是預付式消費

預(yu)付消費也叫提(ti)前消費，是指顧客預(yu)先(xian)向(xiang)商(shang)家交付一定(ding)額度消費金額就可以(yi)類似整存零(ling)取(qu)的方式享受到服(fu)務，有時還可以(yi)獲(huo)得商(shang)家承諾的額外優惠。

預付消(xiao)費(fei)一方面為顧(gu)客(ke)提供了便利，省卻(que)了每次交納現金的麻煩，而且(qie)它的消(xiao)費(fei)價格(ge)也低于正常(chang)的消(xiao)費(fei)，頗受(shou)顧(gu)客(ke)青睞。另(ling)一方面，商(shang)家可一次性預收顧(gu)客(ke)的金額，相當于有了一個固(gu)定的客(ke)源(yuan)，所以預付消(xiao)費(fei)在相關行業(ye)尤其在服務行業(ye)相當盛行。

預付式消費的影響

商家(jia)通常以免(mian)費(fei)(fei)體驗和高額折扣優惠為(wei)誘(you)餌吸引消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)，許(xu)多消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)在購買預付消(xiao)費(fei)(fei)卡后，才發現服務(wu)不(bu)盡如人意。商家(jia)提供的格式合同條款帶有(you)不(bu)公平、不(bu)合理的“霸氣”：限制消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的權利，或(huo)者(zhe)故意減輕、逃避損(sun)害消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)合法權益后應承擔的責(ze)任(ren)。當(dang)一些消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)要求退(tui)卡時，商家(jia)卻(que)聲明“一經售出，概(gai)不(bu)退(tui)款”。更有(you)一些消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)跌(die)入(ru)不(bu)法經營(ying)者(zhe)設下的“借機詐(zha)騙(pian)、攜(xie)款外逃”的陷阱。

商家發放預付消費卡的自主性較強，無需到監管部門登記備案。結果，預付卡的促銷方式和退貨制度等問題到底歸誰管沒有明確的法律規范來(lai)規定，而工商(shang)部門在監管(guan)資源配(pei)置和(he)監管(guan)手(shou)段上(shang)都(dou)有(you)不足，在強制監管(guan)措施上(shang)的(de)缺失，導致在處理預(yu)付卡(ka)消(xiao)費者申(shen)投訴時(shi)多采用(yong)調解的(de)方法，與(yu)商(shang)家協調時(shi)較為(wei)被動。

預付式消費常見陷阱

陷阱一：以極優惠的條件吸引消(xiao)(xiao)費者購買消(xiao)(xiao)費卡后，以營業場(chang)所變更、撤銷等為由攜款逃跑卷錢走人，坑(keng)你沒商(shang)量，使消(xiao)(xiao)費者蒙(meng)受經濟損失(shi)。這種情況最多，也最難(nan)處理。

陷阱二：以(yi)免費贈送誘導消費者辦卡，在(zai)辦卡之前經營者將服務(wu)內容(rong)和服務(wu)承諾(nuo)說得天(tian)花亂墜，一(yi)旦(dan)辦好卡，消費者得到(dao)的(de)卻是另一(yi)種待遇。

陷(xian)阱三：以讓利的方式向(xiang)消(xiao)費者推銷辦卡，當消(xiao)費者在接受服務(wu)時經營者趁(chen)機(ji)向(xiang)消(xiao)費者推銷一些(xie)質價不符的產品，巧立名目收取(qu)各種額外費用(yong)。

陷阱(jing)四：以甜(tian)言蜜(mi)語誘騙消(xiao)(xiao)費(fei)者購買(mai)消(xiao)(xiao)費(fei)卡，但消(xiao)(xiao)費(fei)者持卡消(xiao)(xiao)費(fei)的金額比現金付款方式(shi)還要高，消(xiao)(xiao)費(fei)者并沒有得到實(shi)惠(hui)。

陷阱五(wu)：以(yi)連鎖店(dian)的形式推(tui)銷(xiao)消(xiao)費卡，消(xiao)費者在其不(bu)同分店(dian)持卡消(xiao)費時卻另外加收費用。

陷阱六：以第一次(ci)(ci)感(gan)(gan)受價來吸引消(xiao)費者(zhe)購買消(xiao)費卡(ka)，消(xiao)費者(zhe)在持卡(ka)消(xiao)費后，價格與(yu)第一次(ci)(ci)感(gan)(gan)受價相差(cha)極大(da)，或者(zhe)得到的服務與(yu)第一次(ci)(ci)相比(bi)也有很大(da)出入。

預付式消費注意事項

1、消費(fei)者增強自我保護(hu)意識，會員制等約定(ding)消費(fei)選擇知(zhi)名度(du)高、信(xin)譽度(du)好的商家(jia)；

2、要對長期(qi)或高額(e)回報(bao)(bao)保持警惕，服務期(qi)限越(yue)長，回報(bao)(bao)數額(e)越(yue)高的(de)預付消費往(wang)往(wang)風險越(yue)大；

3、不要一次投入太多，避免(mian)承擔較大風險；

4、掌(zhang)握預付約定消費(fei)的(de)期(qi)限、價格、質(zhi)量、管理(li)等條款(kuan)的(de)文(wen)字憑證，不要(yao)輕(qing)信商(shang)家的(de)口頭(tou)承諾(nuo)；

5、一(yi)旦選(xuan)擇了某(mou)一(yi)種預付(fu)約(yue)定(ding)服務，應(ying)按照預付(fu)約(yue)定(ding)條款及(ji)時消費，并注(zhu)意保護自己的合法權益，發現(xian)異(yi)常要(yao)及(ji)時向有關部(bu)門咨詢或投(tou)訴。