什么是預付式消費

預付消費(fei)也叫提前消費(fei)，是指顧客預先向商家交付一定(ding)額度消費(fei)金(jin)額就(jiu)可(ke)以類似整存零(ling)取的方(fang)式享(xiang)受到服務(wu)，有(you)時還可(ke)以獲(huo)得(de)商家承(cheng)諾的額外優惠。

預付消(xiao)費(fei)一(yi)方面(mian)為(wei)顧客(ke)(ke)提(ti)供了便(bian)利，省卻了每次(ci)(ci)交納現金(jin)的麻煩，而且它的消(xiao)費(fei)價(jia)格也低于正常的消(xiao)費(fei)，頗受(shou)顧客(ke)(ke)青睞。另一(yi)方面(mian)，商家可一(yi)次(ci)(ci)性預收顧客(ke)(ke)的金(jin)額，相當于有(you)了一(yi)個固定的客(ke)(ke)源(yuan)，所以預付消(xiao)費(fei)在相關行(xing)(xing)業(ye)尤其在服務行(xing)(xing)業(ye)相當盛行(xing)(xing)。

預付式消費的影響

商(shang)(shang)家通(tong)常以免(mian)費(fei)(fei)(fei)體(ti)驗和高額折(zhe)扣優(you)惠為(wei)誘餌吸引消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)，許多(duo)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)在購買預付消(xiao)費(fei)(fei)(fei)卡后，才(cai)發現服務(wu)不盡如人(ren)意。商(shang)(shang)家提供(gong)的(de)(de)格式合同條款(kuan)帶有(you)(you)不公平、不合理的(de)(de)“霸(ba)氣(qi)”：限制消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)權利，或者(zhe)故(gu)意減(jian)輕、逃(tao)避損(sun)害消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)合法(fa)權益后應承擔的(de)(de)責任。當一(yi)些(xie)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)要求退卡時，商(shang)(shang)家卻聲明“一(yi)經(jing)售(shou)出(chu)，概不退款(kuan)”。更有(you)(you)一(yi)些(xie)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)跌入不法(fa)經(jing)營者(zhe)設(she)下的(de)(de)“借(jie)機詐騙(pian)、攜款(kuan)外逃(tao)”的(de)(de)陷(xian)阱。

商家發放預付消費卡的自主性較強，無需到監管部門登記備案。結果，預付卡的促銷方式和退貨制度等問題到底歸誰管沒有明確的法律規范來規定(ding)，而(er)工商部門在(zai)(zai)監(jian)管資源配置和監(jian)管手段上(shang)都有(you)不足，在(zai)(zai)強制監(jian)管措施(shi)上(shang)的(de)缺失，導(dao)致在(zai)(zai)處理預(yu)付卡消費(fei)者申投訴時多采用(yong)調解的(de)方法，與商家協調時較為被動。

預付式消費常見陷阱

陷(xian)阱一：以極優惠的條件吸引消費者(zhe)購(gou)買消費卡后(hou)，以營業場所(suo)變(bian)更、撤銷等為由攜款逃跑(pao)卷錢走(zou)人，坑你沒(mei)商量，使消費者(zhe)蒙受經(jing)濟損失。這種情況最(zui)多，也最(zui)難(nan)處理。

陷阱二：以免費(fei)贈送誘導消費(fei)者(zhe)辦(ban)(ban)卡(ka)，在辦(ban)(ban)卡(ka)之前(qian)經營者(zhe)將服務內容和服務承(cheng)諾說得天花亂墜，一(yi)旦辦(ban)(ban)好卡(ka)，消費(fei)者(zhe)得到(dao)的卻是(shi)另一(yi)種待遇(yu)。

陷阱三(san)：以讓利的方(fang)式向消(xiao)費者推(tui)銷辦卡，當消(xiao)費者在接(jie)受服務時(shi)經營者趁機向消(xiao)費者推(tui)銷一(yi)些質價不符的產品，巧(qiao)立名目收取(qu)各種額外費用。

陷阱四：以甜言蜜語誘騙消(xiao)費(fei)(fei)者購買消(xiao)費(fei)(fei)卡，但消(xiao)費(fei)(fei)者持卡消(xiao)費(fei)(fei)的金額比現金付(fu)款方式還要高，消(xiao)費(fei)(fei)者并沒有得到實(shi)惠。

陷阱五：以連鎖店(dian)(dian)的形式推銷(xiao)消(xiao)費(fei)卡，消(xiao)費(fei)者在其不同分(fen)店(dian)(dian)持卡消(xiao)費(fei)時卻(que)另外加收費(fei)用。

陷(xian)阱六(liu)：以(yi)第(di)一(yi)(yi)次感(gan)受價(jia)來吸引消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)購買消(xiao)(xiao)費(fei)卡，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)在持(chi)卡消(xiao)(xiao)費(fei)后，價(jia)格與第(di)一(yi)(yi)次感(gan)受價(jia)相(xiang)差極(ji)大(da)，或者(zhe)(zhe)得到的服(fu)務與第(di)一(yi)(yi)次相(xiang)比也(ye)有(you)很(hen)大(da)出入。

預付式消費注意事項

1、消(xiao)費者增強自我保護意識，會員制等約定消(xiao)費選擇知名(ming)度高(gao)、信譽度好的商家(jia)；

2、要(yao)對長(chang)期(qi)或(huo)高額(e)回(hui)報保持警惕，服務期(qi)限越長(chang)，回(hui)報數(shu)額(e)越高的預(yu)付(fu)消(xiao)費往往風險越大；

3、不要一次(ci)投入太多，避免(mian)承擔較大風險；

4、掌握預付約(yue)定消費的(de)期限、價格、質量(liang)、管理(li)等條款的(de)文(wen)字(zi)憑(ping)證，不要輕信商家的(de)口頭承諾；

5、一(yi)旦選擇了某一(yi)種預付約定服(fu)務，應按照預付約定條款及(ji)時消費(fei)，并(bing)注意保護自己的合法權益，發現異(yi)常要及(ji)時向有關(guan)部(bu)門咨詢或投訴。