什么是預付式消費

預付消費也叫提前(qian)消費，是指(zhi)顧客預先向(xiang)商家(jia)交付一定額度消費金額就可(ke)以類似(si)整(zheng)存零取的方(fang)式(shi)享受到(dao)服(fu)務(wu)，有(you)時還可(ke)以獲得商家(jia)承諾的額外優惠。

預(yu)付(fu)消費一方面(mian)為顧(gu)(gu)客(ke)提供了便(bian)利，省卻了每次交納現金的麻煩，而且它的消費價格也低于正常的消費，頗受顧(gu)(gu)客(ke)青睞。另一方面(mian)，商(shang)家可一次性預(yu)收顧(gu)(gu)客(ke)的金額，相(xiang)當于有了一個固(gu)定(ding)的客(ke)源，所以預(yu)付(fu)消費在相(xiang)關行業(ye)尤其在服務行業(ye)相(xiang)當盛行。

預付式消費的影響

商家(jia)通常以免費(fei)(fei)體驗和高額折扣優惠為誘餌吸引消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)，許(xu)多消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)在購買預付消(xiao)費(fei)(fei)卡后，才(cai)發現服務不(bu)盡如人意。商家(jia)提供的(de)格(ge)式合同條款帶有不(bu)公平、不(bu)合理的(de)“霸氣”：限制消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)權(quan)利，或者(zhe)故(gu)意減(jian)輕、逃(tao)避(bi)損害消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)合法權(quan)益后應承擔(dan)的(de)責任。當一(yi)(yi)些消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)要求退卡時(shi)，商家(jia)卻聲明“一(yi)(yi)經(jing)(jing)售出，概(gai)不(bu)退款”。更有一(yi)(yi)些消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)跌入不(bu)法經(jing)(jing)營者(zhe)設下(xia)的(de)“借機(ji)詐騙、攜款外逃(tao)”的(de)陷阱。

商家發放預付消費卡的自主性較強，無需到監管部門登記備案。結果，預付卡的促銷方式和退貨制度等問題到底歸誰管沒有明確的法律規(gui)范來規(gui)定，而工商部(bu)門在監管資源(yuan)配置和監管手段上都有不足，在強制監管措施上的(de)缺失，導致在處理(li)預付卡消(xiao)費者申投訴時多采用調(diao)(diao)解(jie)的(de)方法，與(yu)商家協調(diao)(diao)時較為被動。

預付式消費常見陷阱

陷阱一：以極(ji)優惠的條件吸引消(xiao)費者購買消(xiao)費卡后，以營業場(chang)所變更(geng)、撤銷等為由(you)攜款逃跑卷錢走人，坑你沒商量，使消(xiao)費者蒙受經濟損失(shi)。這(zhe)種情況最多(duo)，也最難(nan)處理。

陷阱(jing)二(er)：以免費(fei)贈送誘導消(xiao)(xiao)費(fei)者辦卡，在辦卡之前經營者將(jiang)服務內容和服務承諾說(shuo)得天花亂墜，一旦辦好卡，消(xiao)(xiao)費(fei)者得到的卻是另一種待遇。

陷阱三：以讓利的方(fang)式向(xiang)消(xiao)費者(zhe)推銷辦(ban)卡，當(dang)消(xiao)費者(zhe)在(zai)接受(shou)服務時經營者(zhe)趁機向(xiang)消(xiao)費者(zhe)推銷一些(xie)質價不符(fu)的產品，巧立名目收取各種額外費用。

陷阱四(si)：以甜言蜜語誘騙消費者(zhe)(zhe)購買(mai)消費卡，但消費者(zhe)(zhe)持卡消費的金(jin)額比現金(jin)付款(kuan)方式還要(yao)高(gao)，消費者(zhe)(zhe)并沒有得到實惠。

陷阱五：以連鎖店的形式推銷消費卡，消費者在(zai)其不同分店持(chi)卡消費時卻另外(wai)加收費用。

陷(xian)阱六：以第(di)(di)一次感受價來吸(xi)引消費(fei)者(zhe)(zhe)購買消費(fei)卡(ka)，消費(fei)者(zhe)(zhe)在持卡(ka)消費(fei)后，價格與(yu)第(di)(di)一次感受價相差極大，或者(zhe)(zhe)得到的(de)服務與(yu)第(di)(di)一次相比也有很大出入。

預付式消費注意事項

1、消費(fei)者增(zeng)強自我保護意(yi)識，會員制等約(yue)定消費(fei)選(xuan)擇知名度(du)高、信譽度(du)好的(de)商家；

2、要(yao)對長期或高(gao)額回報保持警惕，服務期限越長，回報數額越高(gao)的預付消費往往風險越大；

3、不要(yao)一次(ci)投入太多，避免承擔較(jiao)大風險；

4、掌(zhang)握預(yu)付約定消費的期(qi)限、價格、質量(liang)、管理等條款(kuan)的文字憑證(zheng)，不(bu)要輕信(xin)商(shang)家的口頭(tou)承諾；

5、一旦選擇了某一種預付約定服務，應按(an)照(zhao)預付約定條(tiao)款及時(shi)消(xiao)費，并注意(yi)保(bao)護(hu)自己(ji)的(de)合法權(quan)益，發現異常(chang)要及時(shi)向(xiang)有關部門咨詢(xun)或投訴。