什么是預付式消費

預(yu)付消(xiao)費也(ye)叫提(ti)前(qian)消(xiao)費，是指(zhi)顧客預(yu)先向(xiang)商(shang)家(jia)交(jiao)付一定(ding)額度(du)消(xiao)費金(jin)額就可(ke)以類似整存零取(qu)的方式享受到服務，有時還可(ke)以獲得商(shang)家(jia)承諾的額外優惠(hui)。

預付(fu)消(xiao)費(fei)(fei)一(yi)方面為顧客提供了便利，省卻了每(mei)次(ci)交納現(xian)金的(de)(de)麻煩，而且它的(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)價格也低于正常的(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)，頗受顧客青睞。另(ling)一(yi)方面，商家可一(yi)次(ci)性預收顧客的(de)(de)金額(e)，相當于有了一(yi)個固定(ding)的(de)(de)客源(yuan)，所以預付(fu)消(xiao)費(fei)(fei)在相關行業尤其(qi)在服務行業相當盛行。

預付式消費的影響

商家通常以(yi)免費體驗和高額(e)折扣(kou)優惠為(wei)誘餌吸引消(xiao)費者(zhe)，許多(duo)消(xiao)費者(zhe)在(zai)購買預付(fu)消(xiao)費卡后，才發現服務不盡如人意。商家提供的(de)格式(shi)合(he)同條(tiao)款(kuan)帶(dai)有不公平、不合(he)理的(de)“霸(ba)氣”：限(xian)制消(xiao)費者(zhe)的(de)權利，或者(zhe)故意減輕、逃(tao)避(bi)損(sun)害消(xiao)費者(zhe)合(he)法權益后應承(cheng)擔的(de)責任(ren)。當一(yi)(yi)些消(xiao)費者(zhe)要求退(tui)卡時，商家卻聲明(ming)“一(yi)(yi)經售(shou)出(chu)，概不退(tui)款(kuan)”。更有一(yi)(yi)些消(xiao)費者(zhe)跌入(ru)不法經營者(zhe)設下(xia)的(de)“借機詐騙、攜款(kuan)外逃(tao)”的(de)陷(xian)阱。

商家發放預付消費卡的自主性較強，無需到監管部門登記備案。結果，預付卡的促銷方式和退貨制度等問題到底歸誰管沒有明確的法律規(gui)范(fan)來規(gui)定，而工商(shang)(shang)部門在監管資源配(pei)置和監管手段上都有不足，在強制監管措(cuo)施上的缺失，導致在處理預(yu)付卡消費(fei)者申投訴時多采(cai)用調(diao)解的方法，與商(shang)(shang)家協調(diao)時較為被(bei)動(dong)。

預付式消費常見陷阱

陷阱一：以極優惠(hui)的條件吸引消費(fei)者(zhe)購買消費(fei)卡(ka)后，以營業場所(suo)變更(geng)、撤銷等為由攜款(kuan)逃(tao)跑卷錢走人，坑(keng)你沒商(shang)量(liang)，使消費(fei)者(zhe)蒙(meng)受(shou)經濟損(sun)失。這種情(qing)況最(zui)(zui)多，也最(zui)(zui)難處理(li)。

陷阱二：以免費贈送誘導消費者辦卡(ka)，在(zai)辦卡(ka)之前經(jing)營者將服務內(nei)容(rong)和服務承諾(nuo)說(shuo)得天(tian)花亂墜，一旦辦好卡(ka)，消費者得到的卻是另一種待(dai)遇。

陷(xian)阱三：以讓利的方式向(xiang)消費者(zhe)推銷辦卡，當消費者(zhe)在接受服務時(shi)經營者(zhe)趁機向(xiang)消費者(zhe)推銷一些質價(jia)不符的產品，巧立名目收取各種額外費用。

陷阱四：以甜言(yan)蜜語誘騙消費(fei)者購(gou)買消費(fei)卡，但消費(fei)者持卡消費(fei)的金額比現(xian)金付(fu)款方式還要高，消費(fei)者并(bing)沒(mei)有得到實惠。

陷阱五：以連鎖(suo)店(dian)的(de)形式推銷消(xiao)費(fei)卡(ka)(ka)，消(xiao)費(fei)者在其(qi)不同(tong)分店(dian)持卡(ka)(ka)消(xiao)費(fei)時卻另外加收費(fei)用。

陷阱六：以第(di)一次感受價來吸引消(xiao)費者購買消(xiao)費卡，消(xiao)費者在持卡消(xiao)費后(hou)，價格與第(di)一次感受價相(xiang)差極大，或者得到的(de)服(fu)務與第(di)一次相(xiang)比也有很(hen)大出入。

預付式消費注意事項

1、消(xiao)費(fei)者(zhe)增強(qiang)自我保護意識，會員制等約(yue)定消(xiao)費(fei)選擇知名度高、信(xin)譽度好的商家；

2、要對長(chang)期或高額回報(bao)保(bao)持(chi)警惕，服務期限越(yue)長(chang)，回報(bao)數(shu)額越(yue)高的預(yu)付消費往往風險(xian)越(yue)大；

3、不要一次(ci)投入太多，避免承擔較大(da)風險；

4、掌握預付約定消費的(de)期限、價格、質量、管理(li)等條款的(de)文字憑證(zheng)，不要輕信商家的(de)口頭承諾；

5、一旦選(xuan)擇了某(mou)一種預(yu)付約定服務，應按照(zhao)預(yu)付約定條款(kuan)及時消費，并注意保護自(zi)己的合法權益，發現異常(chang)要及時向有關部(bu)門咨詢或投(tou)訴。