什么是預付式消費

預付消費(fei)也叫提前消費(fei)，是指顧客預先向商家(jia)交付一定(ding)額(e)度消費(fei)金額(e)就可以類(lei)似整存零取(qu)的方式享受到服務，有時(shi)還可以獲得商家(jia)承諾的額(e)外優惠。

預付(fu)消費一方面(mian)為顧(gu)客(ke)提供了(le)便(bian)利(li)，省卻了(le)每次交(jiao)納現金的(de)麻煩，而且它的(de)消費價格也低于正常(chang)的(de)消費，頗受(shou)顧(gu)客(ke)青睞。另一方面(mian)，商家可一次性(xing)預收顧(gu)客(ke)的(de)金額，相當(dang)(dang)于有了(le)一個(ge)固定的(de)客(ke)源，所以預付(fu)消費在(zai)相關行(xing)業尤其(qi)在(zai)服務行(xing)業相當(dang)(dang)盛行(xing)。

預付式消費的影響

商(shang)家通常(chang)以免費(fei)體驗和高額折扣優惠(hui)為誘(you)餌吸(xi)引消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)，許多消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)在購買預付消(xiao)(xiao)費(fei)卡(ka)后，才(cai)發現服務不(bu)盡如人意。商(shang)家提供的格式(shi)合(he)同條款帶有不(bu)公平、不(bu)合(he)理(li)的“霸(ba)氣”：限制消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的權利，或者(zhe)(zhe)故意減(jian)輕、逃(tao)避損(sun)害消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)合(he)法權益后應承擔的責任(ren)。當一些消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)要求退卡(ka)時，商(shang)家卻聲明“一經(jing)售出(chu)，概(gai)不(bu)退款”。更有一些消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)跌入(ru)不(bu)法經(jing)營者(zhe)(zhe)設(she)下的“借(jie)機詐騙、攜款外逃(tao)”的陷阱(jing)。

商家發放預付消費卡的自主性較強，無需到監管部門登記備案。結果，預付卡的促銷方式和退貨制度等問題到底歸誰管沒有明確的法律規范來規定，而工商部門在(zai)監管(guan)資源配置和監管(guan)手(shou)段上(shang)都(dou)有不(bu)足，在(zai)強(qiang)制監管(guan)措施上(shang)的缺失(shi)，導致(zhi)在(zai)處理(li)預付卡消(xiao)費者申投訴時(shi)多(duo)采用調(diao)解的方(fang)法，與商家協調(diao)時(shi)較(jiao)為被動。

預付式消費常見陷阱

陷阱一：以極優惠的(de)條件(jian)吸引消費者購買消費卡后，以營業(ye)場所變更、撤銷等(deng)為(wei)由攜款(kuan)逃跑卷錢走(zou)人，坑你沒商量，使消費者蒙受經(jing)濟損失。這種情況最(zui)多，也最(zui)難處理。

陷阱二：以免費贈送誘導消費者辦卡(ka)，在(zai)辦卡(ka)之前經營者將(jiang)服務(wu)內容和服務(wu)承諾(nuo)說得(de)(de)天花(hua)亂墜，一旦辦好卡(ka)，消費者得(de)(de)到的卻是另一種待(dai)遇(yu)。

陷(xian)阱三：以讓(rang)利(li)的方式(shi)向消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)推(tui)銷辦卡，當消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)在接受服務時經營者(zhe)趁機向消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)推(tui)銷一些質價不符的產品(pin)，巧立名目收取各(ge)種額外費(fei)(fei)(fei)用。

陷(xian)阱四：以甜言(yan)蜜語誘騙消(xiao)費者購買(mai)消(xiao)費卡，但消(xiao)費者持卡消(xiao)費的金額比(bi)現金付(fu)款方式還要高，消(xiao)費者并沒有得到實惠。

陷阱(jing)五(wu)：以連鎖店的(de)形式推銷消費(fei)卡(ka)，消費(fei)者在其不同分店持(chi)卡(ka)消費(fei)時卻另外(wai)加收(shou)費(fei)用。

陷阱六：以第(di)一次(ci)感受價(jia)來吸引消費者購(gou)買消費卡(ka)，消費者在持卡(ka)消費后，價(jia)格與第(di)一次(ci)感受價(jia)相差極大(da)，或者得到的服務與第(di)一次(ci)相比也有(you)很大(da)出入。

預付式消費注意事項

1、消費者增(zeng)強自(zi)我保護意識，會員制等約定消費選擇知名度高、信譽度好的商家(jia)；

2、要(yao)對(dui)長(chang)期(qi)或高額回報(bao)保持警(jing)惕，服務期(qi)限越長(chang)，回報(bao)數額越高的預付消費(fei)往(wang)往(wang)風險越大；

3、不要一次投入(ru)太多，避免承擔較大(da)風險；

4、掌握預(yu)付約定(ding)消費的(de)期限(xian)、價(jia)格、質量、管理等(deng)條款的(de)文字憑證(zheng)，不(bu)要(yao)輕信(xin)商(shang)家(jia)的(de)口頭承諾；

5、一旦選擇了某一種預付約定(ding)服(fu)務，應按照(zhao)預付約定(ding)條(tiao)款及時(shi)(shi)消費，并注意保護自己的合法權益，發現異(yi)常(chang)要及時(shi)(shi)向有關部門咨詢或(huo)投訴。