一、外賣打印機不出單子怎么回事

在餐飲行業，打印機是不可或缺的一部分，為訂單的正常處理提供了保障。然而，在使用外賣打印機時，發現(xian)打印機出現(xian)了不出單(dan)子的情況，那么這(zhe)是(shi)怎么回事呢？

1、打印機未正確設置：在外(wai)賣平臺商家版中需要將打印機(ji)正確設(she)置(zhi)(zhi)，包括打印機(ji)型號、打印紙張、連(lian)接(jie)方式(shi)等(deng)。如果設(she)置(zhi)(zhi)不正確，可能會導(dao)致自動打印小票(piao)失(shi)敗(bai)。

2、網絡環境問題：網(wang)絡(luo)(luo)不穩定或者網(wang)絡(luo)(luo)延遲過高也可能(neng)導致自動打(da)印(yin)小(xiao)票失敗。建(jian)議檢查一下網(wang)絡(luo)(luo)狀(zhuang)態，嘗試重(zhong)新連(lian)接網(wang)絡(luo)(luo)或者更換(huan)網(wang)絡(luo)(luo)設備。

3、打印機故障：如果打(da)印(yin)機出現(xian)故(gu)障(zhang)，例如缺紙(zhi)、卡(ka)紙(zhi)等問題(ti)，也會(hui)導致自動打(da)印(yin)小票失敗(bai)。此(ci)時需要檢(jian)查(cha)打(da)印(yin)機是否正(zheng)常運作。

4、軟件問題：如果您的商家版(ban)軟(ruan)(ruan)件版(ban)本比較舊，或者存在其(qi)他(ta)軟(ruan)(ruan)件問(wen)題(ti)，也有可能(neng)導致自動打(da)印小票失敗。可以嘗試升級軟(ruan)(ruan)件或者重(zhong)新安(an)裝軟(ruan)(ruan)件來解決問(wen)題(ti)。

建(jian)議(yi)您先(xian)檢查以上幾個方面是否(fou)存在(zai)問(wen)題(ti)，并嘗試(shi)排(pai)除故(gu)障，若仍無法解決(jue)問(wen)題(ti)，建(jian)議(yi)聯系(xi)相關(guan)的(de)(de)技術支持人員(yuan)進行進一步的(de)(de)排(pai)查和解決(jue)。

二、外賣打印機壞了怎么辦

1、如果有一定的動手能力，可以自行維修

（1）清理(li)打印機內部

打印(yin)(yin)機長(chang)時間使(shi)用，會積(ji)累(lei)大量(liang)塵土(tu)和污(wu)垢，影響其正(zheng)常(chang)工作。因此，首(shou)先要將打印(yin)(yin)機內(nei)部進行清理(li)，清理(li)順序為：紙輪，壓輪，刀片，感應器(qi)，印(yin)(yin)刷頭(tou)，印(yin)(yin)刷板。

清理完畢后，再(zai)進行試印(yin)，如果有(you)打印(yin)缺失或(huo)印(yin)跡不清晰的情況(kuang)，可(ke)以采用調整打印(yin)機相對(dui)位置或(huo)更換打印(yin)頭等方法(fa)來解決(jue)。

（2）更換打印頭

若打印(yin)(yin)機(ji)出現印(yin)(yin)跡(ji)不清(qing)晰或情況比(bi)較嚴重，需要更換打印(yin)(yin)頭(tou)(tou)。打印(yin)(yin)頭(tou)(tou)的更換方法(fa)因打印(yin)(yin)機(ji)品牌(pai)而(er)異(yi)，一般情況下，可以通過(guo)拔下原來的打印(yin)(yin)頭(tou)(tou)，插上新的打印(yin)(yin)頭(tou)(tou)，然后進(jin)行試(shi)印(yin)(yin)，檢(jian)查打印(yin)(yin)效(xiao)果。

（3）維修紙輪

當打印(yin)機出現(xian)紙(zhi)(zhi)(zhi)張卷不(bu)進或卡住的情況時，可(ke)能是紙(zhi)(zhi)(zhi)輪故障。解(jie)決方法是將打印(yin)機拆(chai)開，檢(jian)查紙(zhi)(zhi)(zhi)輪是否松動或磨(mo)損，如有需要，可(ke)采用刀片等工具(ju)將紙(zhi)(zhi)(zhi)輪的表面磨(mo)平，使(shi)其與(yu)紙(zhi)(zhi)(zhi)張接觸更(geng)緊密，從(cong)而卷起紙(zhi)(zhi)(zhi)張。

（4）替換傳感器

傳(chuan)(chuan)(chuan)感器(qi)是(shi)打印(yin)機(ji)的(de)(de)重(zhong)要(yao)部件之一，它(ta)能夠探測紙張等物品是(shi)否(fou)到位，如(ru)傳(chuan)(chuan)(chuan)感器(qi)出現故障，則會導致打印(yin)機(ji)卡紙或(huo)(huo)停止打印(yin)。要(yao)解決這個問題(ti)，需(xu)要(yao)將打印(yin)機(ji)拆(chai)開，清理傳(chuan)(chuan)(chuan)感器(qi)兩側的(de)(de)電路(lu)板，檢查傳(chuan)(chuan)(chuan)感器(qi)的(de)(de)接線是(shi)否(fou)松動或(huo)(huo)破(po)損，如(ru)需(xu)更換，可購買(mai)相應(ying)型(xing)號的(de)(de)傳(chuan)(chuan)(chuan)感器(qi)進行(xing)替換。

（5）檢查驅動程序

驅動程(cheng)序(xu)也(ye)可能會導致打(da)印(yin)機失靈，此(ci)時(shi)需要檢查打(da)印(yin)機的驅動程(cheng)序(xu)是否更(geng)新或與電(dian)腦連接是否穩定，及(ji)時(shi)進行修復(fu)。

對于(yu)打印機的維(wei)修(xiu)，需(xu)要根據不同(tong)情(qing)況采用不同(tong)的方法，同(tong)時注意電路板等部件(jian)的防護，避免因誤操作(zuo)出現(xian)更(geng)大的故障。非專(zhuan)業(ye)人員，最好(hao)在設備制造(zao)商或專(zhuan)業(ye)維(wei)修(xiu)人員指導(dao)下進行維(wei)修(xiu)操作(zuo)，以免對設備造(zao)成不可逆的損壞。

2、聯系售后服務

如果您無法自己解決問(wen)題，請聯系(xi)打印機制造商的售(shou)后服務中(zhong)心以獲取幫助。他們(men)可(ke)以提供技術支持和(he)修理服務。