一、外賣打印機不出單子怎么回事

在餐飲行業，打印機是不可或缺的一部分，為訂單的正常處理提供了保障。然而，在使用外賣打印機時，發現打印機出(chu)現了不出(chu)單子的(de)情況，那么(me)這是怎么(me)回事呢？

1、打印機未正確設置：在外賣平臺商(shang)家版中(zhong)需(xu)要(yao)將(jiang)打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)機正確設置，包(bao)括打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)機型(xing)號、打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)紙(zhi)張、連接(jie)方(fang)式等。如果設置不正確，可能會導致(zhi)自動打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)小票失敗。

2、網絡環境問題：網(wang)(wang)絡(luo)(luo)不穩定或(huo)者(zhe)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)延遲過(guo)高也可能(neng)導致自動打印小(xiao)票失敗。建(jian)議檢查一下(xia)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)狀態，嘗試重新連接網(wang)(wang)絡(luo)(luo)或(huo)者(zhe)更換網(wang)(wang)絡(luo)(luo)設備(bei)。

3、打印機故障：如果(guo)打(da)印(yin)機出現故(gu)障，例如缺紙、卡紙等問題，也會(hui)導致(zhi)自動打(da)印(yin)小票失敗。此(ci)時需要檢查打(da)印(yin)機是否正常運(yun)作。

4、軟件問題：如果您的商家(jia)版軟(ruan)件(jian)版本比較(jiao)舊，或者(zhe)存(cun)在其(qi)他軟(ruan)件(jian)問(wen)題(ti)，也有(you)可(ke)能導致自(zi)動打印小票失(shi)敗。可(ke)以嘗(chang)試升級軟(ruan)件(jian)或者(zhe)重新安裝(zhuang)軟(ruan)件(jian)來解決問(wen)題(ti)。

建(jian)議(yi)您先(xian)檢(jian)查(cha)以上幾個(ge)方(fang)面是否存在問題，并(bing)嘗試排除故(gu)障(zhang)，若仍(reng)無(wu)法(fa)解決問題，建(jian)議(yi)聯系相關的(de)技術支持人員進行進一步的(de)排查(cha)和解決。

二、外賣打印機壞了怎么辦

1、如果有一定的動手能力，可以自行維修

（1）清(qing)理打印(yin)機內部

打印機長時(shi)間(jian)使用，會積累大量塵土和污垢(gou)，影(ying)響其正常工作。因此，首先要將打印機內部進行清理，清理順序(xu)為：紙(zhi)輪，壓輪，刀(dao)片，感應器，印刷頭(tou)，印刷板。

清理完(wan)畢后，再進行試印(yin)，如果有打印(yin)缺失或印(yin)跡不清晰(xi)的(de)情況，可以采用調整打印(yin)機(ji)相對位置或更換打印(yin)頭(tou)等方法來解決。

（2）更換打印頭

若打(da)(da)印機出現印跡不清晰或情(qing)況(kuang)比較嚴重，需要(yao)更換打(da)(da)印頭(tou)(tou)(tou)。打(da)(da)印頭(tou)(tou)(tou)的更換方法因打(da)(da)印機品牌而(er)異，一般情(qing)況(kuang)下，可以通過拔(ba)下原來的打(da)(da)印頭(tou)(tou)(tou)，插上新的打(da)(da)印頭(tou)(tou)(tou)，然后進行試印，檢(jian)查打(da)(da)印效果。

（3）維修紙輪

當打印(yin)機出現紙(zhi)張卷不進或(huo)卡住的情況時，可能是(shi)紙(zhi)輪故障。解決方(fang)法是(shi)將打印(yin)機拆開，檢查紙(zhi)輪是(shi)否松動或(huo)磨損，如有需要，可采(cai)用刀(dao)片等工(gong)具將紙(zhi)輪的表(biao)面磨平，使其與紙(zhi)張接觸更緊密，從而卷起紙(zhi)張。

（4）替換傳感器

傳感(gan)器(qi)是打(da)印機(ji)的重要(yao)部件(jian)之一，它(ta)能(neng)夠探測紙張等物(wu)品是否到(dao)位(wei)，如傳感(gan)器(qi)出現故障，則會(hui)導致打(da)印機(ji)卡(ka)紙或停止打(da)印。要(yao)解決這個(ge)問題，需要(yao)將打(da)印機(ji)拆開，清理傳感(gan)器(qi)兩(liang)側的電(dian)路(lu)板，檢查(cha)傳感(gan)器(qi)的接線是否松(song)動(dong)或破損，如需更換(huan)，可購買相應(ying)型(xing)號的傳感(gan)器(qi)進(jin)行替換(huan)。

（5）檢查驅動程序

驅動程序也可能(neng)會導致(zhi)打印(yin)(yin)機失靈，此時需要檢查打印(yin)(yin)機的驅動程序是(shi)否(fou)更新或與(yu)電(dian)腦連(lian)接(jie)是(shi)否(fou)穩定，及時進(jin)行修復。

對于打(da)印機(ji)的(de)(de)維(wei)修(xiu)，需(xu)要根(gen)據不同情況采用不同的(de)(de)方法，同時注意電路板等(deng)部件的(de)(de)防護，避(bi)免(mian)因誤操(cao)(cao)作出現更(geng)大的(de)(de)故(gu)障(zhang)。非專(zhuan)業人員(yuan)，最好(hao)在設備制造商或專(zhuan)業維(wei)修(xiu)人員(yuan)指(zhi)導下進行維(wei)修(xiu)操(cao)(cao)作，以免(mian)對設備造成不可逆的(de)(de)損壞。

2、聯系售后服務

如果您無法(fa)自己解(jie)決問(wen)題(ti)，請(qing)聯系打印機制造商的(de)售后服務(wu)中(zhong)心(xin)以獲取幫助。他們可以提(ti)供技術支持和修理服務(wu)。