一、外賣打印機不出單子怎么回事

在餐飲行業，打印機是不可或缺的一部分，為訂單的正常處理提供了保障。然而，在使用外賣打印機時，發現打印(yin)機出現了不出單(dan)子的(de)情況，那(nei)么這(zhe)是怎么回(hui)事呢？

1、打印機未正確設置：在外賣平臺商家版中(zhong)需要將打印(yin)機正(zheng)確(que)設置(zhi)，包(bao)括打印(yin)機型號(hao)、打印(yin)紙張、連接方式(shi)等。如果(guo)設置(zhi)不正(zheng)確(que)，可能會導致自動打印(yin)小票失敗。

2、網絡環境問題：網(wang)(wang)絡不穩定或者(zhe)網(wang)(wang)絡延(yan)遲(chi)過高也可能(neng)導(dao)致(zhi)自動打印小票(piao)失(shi)敗。建議(yi)檢查一下網(wang)(wang)絡狀態，嘗試重新(xin)連(lian)接網(wang)(wang)絡或者(zhe)更換網(wang)(wang)絡設(she)備。

3、打印機故障：如(ru)果打印(yin)機(ji)出現故障(zhang)，例(li)如(ru)缺紙(zhi)、卡紙(zhi)等(deng)問題，也會導致自動(dong)打印(yin)小票失敗。此時需要檢查打印(yin)機(ji)是否正常運(yun)作。

4、軟件問題：如果您的商家版軟(ruan)件(jian)版本比較舊，或(huo)者(zhe)存(cun)在(zai)其他軟(ruan)件(jian)問題(ti)，也有可(ke)能導致自(zi)動打印小票失敗(bai)。可(ke)以嘗試升級軟(ruan)件(jian)或(huo)者(zhe)重(zhong)新安裝軟(ruan)件(jian)來解決問題(ti)。

建(jian)(jian)議(yi)您先檢查以上幾(ji)個方(fang)面是否存在問(wen)題(ti)，并(bing)嘗試(shi)排除故障，若仍無法解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)，建(jian)(jian)議(yi)聯系相關的技術支持(chi)人(ren)員進行進一步的排查和(he)解(jie)決(jue)。

二、外賣打印機壞了怎么辦

1、如果有一定的動手能力，可以自行維修

（1）清理打印機內部

打(da)印機長時間使用(yong)，會積累(lei)大量塵土和污垢，影響其正(zheng)常工作(zuo)。因此，首先要將打(da)印機內(nei)部(bu)進行清理，清理順(shun)序為：紙輪(lun)，壓輪(lun)，刀片，感應器，印刷(shua)頭，印刷(shua)板(ban)。

清理完畢后，再(zai)進行試(shi)印(yin)(yin)，如果有打印(yin)(yin)缺(que)失或(huo)印(yin)(yin)跡不清晰的情況，可以采(cai)用調整打印(yin)(yin)機相對位置或(huo)更換(huan)打印(yin)(yin)頭等(deng)方(fang)法來解(jie)決(jue)。

（2）更換打印頭

若(ruo)打(da)(da)印(yin)(yin)機出現印(yin)(yin)跡不清晰或情況比較嚴重，需要更換(huan)打(da)(da)印(yin)(yin)頭(tou)。打(da)(da)印(yin)(yin)頭(tou)的(de)(de)更換(huan)方(fang)法因打(da)(da)印(yin)(yin)機品牌(pai)而(er)異(yi)，一般情況下，可以通過拔(ba)下原來的(de)(de)打(da)(da)印(yin)(yin)頭(tou)，插上新的(de)(de)打(da)(da)印(yin)(yin)頭(tou)，然后進行試印(yin)(yin)，檢查打(da)(da)印(yin)(yin)效(xiao)果。

（3）維修紙輪

當打(da)印機(ji)出現紙(zhi)張卷不進(jin)或卡住的情況時，可(ke)能(neng)是紙(zhi)輪故障(zhang)。解決(jue)方(fang)法是將打(da)印機(ji)拆開，檢查紙(zhi)輪是否(fou)松動(dong)或磨損，如有需要，可(ke)采用(yong)刀(dao)片(pian)等工具將紙(zhi)輪的表面磨平(ping)，使其與紙(zhi)張接(jie)觸更緊密(mi)，從而卷起紙(zhi)張。

（4）替換傳感器

傳感器是打印(yin)機(ji)的(de)重要部件之一，它能夠(gou)探測(ce)紙(zhi)張等(deng)物(wu)品是否(fou)到位(wei)，如傳感器出現故障(zhang)，則(ze)會導致打印(yin)機(ji)卡(ka)紙(zhi)或停止打印(yin)。要解決這個問題，需要將打印(yin)機(ji)拆開，清(qing)理傳感器兩側(ce)的(de)電路板，檢(jian)查傳感器的(de)接線(xian)是否(fou)松動或破(po)損，如需更換，可購買相應型號的(de)傳感器進行替(ti)換。

（5）檢查驅動程序

驅動程(cheng)序也(ye)可能會(hui)導致打印機失靈，此時需要檢查打印機的驅動程(cheng)序是(shi)否(fou)更新(xin)或與電(dian)腦連接是(shi)否(fou)穩(wen)定，及時進行修復。

對于打印機的(de)維(wei)(wei)修，需要(yao)根據(ju)不(bu)同(tong)情況(kuang)采用不(bu)同(tong)的(de)方法，同(tong)時注意電路板等部件的(de)防(fang)護，避免(mian)(mian)因誤操作(zuo)出現更大的(de)故障。非專(zhuan)(zhuan)業人(ren)員，最(zui)好在設備(bei)制造商或(huo)專(zhuan)(zhuan)業維(wei)(wei)修人(ren)員指導(dao)下進行維(wei)(wei)修操作(zuo)，以免(mian)(mian)對設備(bei)造成不(bu)可逆的(de)損壞。

2、聯系售后服務

如果(guo)您無法自(zi)己解(jie)決問題，請(qing)聯系打印機制造商的(de)售后服(fu)務中(zhong)心以獲取幫助。他(ta)們可以提供(gong)技術支(zhi)持(chi)和修理服(fu)務。