城市公共服務人員指哪些人

1、基(ji)礎設施服務(wu)人員

包括供水、供電、供氣等基礎(chu)設施的維護和(he)管理人(ren)員，確(que)保(bao)城市基本(ben)設施的正常運行。

2、交通服務人員

包括公交司機、地鐵司(si)機、出租車(che)司(si)機等(deng)交(jiao)通(tong)(tong)工(gong)具的駕駛(shi)人員，以及交(jiao)通(tong)(tong)管理部門(men)的工(gong)作人員，負(fu)責城市交(jiao)通(tong)(tong)的順(shun)暢運行。

3、醫療衛(wei)生服務人員

包括醫(yi)生(sheng)、護(hu)士、藥劑師等醫(yi)療(liao)人員，以及醫(yi)療(liao)衛生(sheng)行政管理(li)機構的工作人員，為居民提供醫(yi)療(liao)服(fu)務和(he)健康保(bao)障。

4、教育服務人員

包括學校教(jiao)師、教(jiao)育機構工作(zuo)人員等，為居民提供(gong)各(ge)個階段的教(jiao)育服務(wu)，培養(yang)和教(jiao)育下(xia)一代。

5、公共環境衛生服(fu)務(wu)人員

如(ru)環衛工人、保潔(jie)員等，負(fu)責城(cheng)市公共環境(jing)的清(qing)潔(jie)和(he)維護，保障城(cheng)市環境(jing)的整(zheng)潔(jie)和(he)衛生。

6、公共安全服務人員

包括警察(cha)、消防(fang)員等，負責(ze)維護城市公共安全(quan)和秩序(xu)，保障居民的生(sheng)命財產安全(quan)。

7、社會服務人員

包括(kuo)社(she)會工(gong)作者(zhe)(zhe)、志愿者(zhe)(zhe)等，為社(she)區居民提供各種社(she)會服(fu)務和支(zhi)持(chi)，如社(she)區管理、養老護理、就(jiu)業援助等。

8、文化體育服務人(ren)員

包括圖書館(guan)(guan)管理員(yuan)、博(bo)物館(guan)(guan)講解員(yuan)、體育場館(guan)(guan)工作人(ren)員(yuan)等(deng)，為居民提供(gong)文(wen)化娛樂和體育健身服(fu)務。

城市公共服務類崗位

1、社區(qu)便民(min)服務崗位

如保(bao)(bao)潔(jie)保(bao)(bao)綠保(bao)(bao)安、公(gong)共設施維(wei)護(hu)、婦幼保(bao)(bao)健照護(hu)、養老(lao)托幼助殘、郵件快(kuai)件收(shou)發等。

2、城鄉公共(gong)服務崗(gang)位(wei)

包(bao)括公路建設與養護(hu)(hu)、公共設施(shi)建設與管(guan)(guan)護(hu)(hu)、水利工程及水利設施(shi)建設與管(guan)(guan)護(hu)(hu)、河(he)湖(hu)巡查與管(guan)(guan)護(hu)(hu)、垃圾污水處理和轉運(yun)、廁(ce)所糞污無害化處理、河(he)塘清淤整(zheng)治、生態(tai)護(hu)(hu)林(lin)護(hu)(hu)綠等。

3、城鄉社會(hui)管理崗位(wei)

涉及交通(tong)值(zhi)守、治安巡防、市政(zheng)管理、公共(gong)環境衛生；街道(dao)(鄉鎮)、社區(qu)(qu)(行政(zheng)村)勞動就(jiu)業(ye)、社會(hui)(hui)保(bao)障、社會(hui)(hui)救助、醫療(liao)衛生、社會(hui)(hui)福利、社區(qu)(qu)矯(jiao)正、群團工作(zuo)、統(tong)計調查、殘疾人管理服(fu)務(wu)、兒童管理服(fu)務(wu)等。

4、臨時公益性崗位

在(zai)崗時間不超(chao)過6個月(yue)，探索實(shi)施項目制(zhi)管理，適(shi)當采(cai)取非(fei)全日制(zhi)等方(fang)式(shi)。

5、其他

縣(xian)級及以上(shang)人力資(zi)源(yuan)社會保障(zhang)部(bu)門確定的其他公益性崗位。

城市公共服務水平是什么

1、供給數量和質量

城市公共服務水平首先體現在供給的數量和質量上。公共服務設施(shi)的數量(liang)(liang)是否(fou)(fou)充(chong)足，服(fu)(fu)務(wu)是否(fou)(fou)覆蓋廣泛(fan)，能否(fou)(fou)滿足居(ju)民的基(ji)本需求，是衡量(liang)(liang)公共服(fu)(fu)務(wu)水平的基(ji)礎。同時，服(fu)(fu)務(wu)的質量(liang)(liang)也是關鍵，包括(kuo)服(fu)(fu)務(wu)的專業性、安全性、便捷性等。

2、服(fu)務效率和響應速度

城市公共(gong)(gong)(gong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)水平還體現在(zai)服(fu)(fu)(fu)務(wu)效率和響(xiang)應(ying)速(su)度上。公共(gong)(gong)(gong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)機構能否快(kuai)速(su)響(xiang)應(ying)居(ju)民需求，及時提供(gong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，解(jie)決居(ju)民問(wen)題，是衡量(liang)公共(gong)(gong)(gong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)水平的重(zhong)要指標。例如，在(zai)緊急情況下，醫療、消(xiao)防等服(fu)(fu)(fu)務(wu)的響(xiang)應(ying)速(su)度至關重(zhong)要。

3、服務態(tai)度和公眾(zhong)滿意度

公共服(fu)務(wu)(wu)人員的服(fu)務(wu)(wu)態度(du)(du)也影響著公共服(fu)務(wu)(wu)水平(ping)。友好、耐心(xin)、專業的服(fu)務(wu)(wu)態度(du)(du)能夠(gou)提升居(ju)民(min)(min)對(dui)公共服(fu)務(wu)(wu)的滿意(yi)度(du)(du)。公眾滿意(yi)度(du)(du)是衡(heng)量公共服(fu)務(wu)(wu)水平(ping)的重(zhong)要標準之一，反映了居(ju)民(min)(min)對(dui)公共服(fu)務(wu)(wu)的整(zheng)體評價。

4、創新性和可持續(xu)性

隨著社會經濟的(de)(de)發展和居民需求(qiu)的(de)(de)不斷(duan)變化(hua)，城市公(gong)共(gong)服務(wu)也(ye)(ye)需要(yao)不斷(duan)創新和改(gai)進。公(gong)共(gong)服務(wu)機構能否(fou)積極采用新技術、新方法，提高服務(wu)效(xiao)率和質量，是衡量公(gong)共(gong)服務(wu)水(shui)平(ping)的(de)(de)重要(yao)方面。同時，公(gong)共(gong)服務(wu)的(de)(de)可持續性(xing)也(ye)(ye)至關(guan)重要(yao)，需要(yao)確保服務(wu)的(de)(de)長期穩定運行和資(zi)源的(de)(de)可持續利用。

5、透明度和公正性

公(gong)(gong)共服(fu)(fu)(fu)務機構(gou)在提供服(fu)(fu)(fu)務時，需(xu)要保(bao)持透明(ming)度和公(gong)(gong)正性(xing)。這包括公(gong)(gong)開服(fu)(fu)(fu)務信息、制定公(gong)(gong)平(ping)的服(fu)(fu)(fu)務政策、確(que)保(bao)服(fu)(fu)(fu)務的公(gong)(gong)正分(fen)配等。透明(ming)度和公(gong)(gong)正性(xing)是衡量公(gong)(gong)共服(fu)(fu)(fu)務水(shui)平(ping)的重要標準之(zhi)一(yi)，能(neng)夠增強居民對公(gong)(gong)共服(fu)(fu)(fu)務的信任(ren)感和滿意(yi)度。

6、具(ju)體(ti)指(zhi)標和評估體(ti)系(xi)

城(cheng)市(shi)公(gong)(gong)共(gong)服務(wu)(wu)水平還可以(yi)通(tong)過(guo)(guo)具體(ti)的(de)(de)指標和評(ping)(ping)估體(ti)系進行量(liang)化(hua)評(ping)(ping)價(jia)。例如(ru)，可以(yi)通(tong)過(guo)(guo)調查居民對公(gong)(gong)共(gong)服務(wu)(wu)的(de)(de)滿意(yi)度、評(ping)(ping)估公(gong)(gong)共(gong)服務(wu)(wu)設施的(de)(de)使用率、分析公(gong)(gong)共(gong)服務(wu)(wu)的(de)(de)響應速(su)度等指標來評(ping)(ping)價(jia)公(gong)(gong)共(gong)服務(wu)(wu)水平。同時(shi)，也可以(yi)借鑒其他城(cheng)市(shi)的(de)(de)公(gong)(gong)共(gong)服務(wu)(wu)評(ping)(ping)估體(ti)系，結(jie)合本地實際情(qing)況制定適合自己的(de)(de)評(ping)(ping)估標準和方法。