城市公共服務人員指哪些人

1、基礎設施(shi)服(fu)務人(ren)員

包括供水、供電(dian)、供氣(qi)等基(ji)礎設施的(de)維護和管(guan)理(li)人員，確保城市基(ji)本設施的(de)正(zheng)常運行。

2、交通服務人員

包括公交司機、地鐵司機(ji)、出租車(che)司機(ji)等交通工具的駕駛人員(yuan)，以及(ji)交通管理部門的工作人員(yuan)，負(fu)責(ze)城市交通的順暢(chang)運行。

3、醫療衛生服務人員

包括醫(yi)生、護士、藥劑師(shi)等醫(yi)療人員，以及醫(yi)療衛生行政管理機構的(de)工作人員，為居民提供醫(yi)療服務(wu)和健康(kang)保障。

4、教育服務人員

包括(kuo)學校教(jiao)師、教(jiao)育(yu)機構工作人(ren)員等，為(wei)居民(min)提供各個階段(duan)的教(jiao)育(yu)服(fu)務，培養(yang)和(he)教(jiao)育(yu)下一代。

5、公共環境衛生服務人員

如環(huan)衛(wei)工人、保潔(jie)(jie)員等，負責城市公共環(huan)境(jing)的清潔(jie)(jie)和維(wei)護(hu)，保障(zhang)城市環(huan)境(jing)的整潔(jie)(jie)和衛(wei)生(sheng)。

6、公共安全服務人員(yuan)

包括警察(cha)、消防員等，負責維護城市公(gong)共安全和秩序，保障居民的生命財產(chan)安全。

7、社會服務人員

包(bao)括社會工作者(zhe)、志愿者(zhe)等，為社區居民提(ti)供(gong)各種社會服務(wu)和支(zhi)持，如(ru)社區管理、養老護理、就(jiu)業援助等。

8、文化體(ti)育服務人員

包括圖書館(guan)管(guan)理員、博物館(guan)講(jiang)解員、體(ti)育場館(guan)工作人員等，為居民提供文化娛樂和體(ti)育健身(shen)服(fu)務。

城市公共服務類崗位

1、社區便民服務崗位

如保(bao)(bao)(bao)潔保(bao)(bao)(bao)綠保(bao)(bao)(bao)安、公共設施維護(hu)、婦幼保(bao)(bao)(bao)健(jian)照(zhao)護(hu)、養老托幼助殘、郵件(jian)快件(jian)收發(fa)等(deng)。

2、城鄉公(gong)共服(fu)務崗位

包括公路建(jian)設與養護、公共設施建(jian)設與管護、水(shui)利工程及水(shui)利設施建(jian)設與管護、河(he)湖巡查與管護、垃圾(ji)污水(shui)處(chu)理和轉運、廁所糞污無害化處(chu)理、河(he)塘(tang)清(qing)淤(yu)整治、生態護林護綠等。

3、城鄉社會管理(li)崗(gang)位

涉及交通(tong)值守、治(zhi)安(an)巡防、市政管理、公共環境衛(wei)生；街道(鄉鎮)、社(she)(she)區(qu)(行政村)勞動就業、社(she)(she)會(hui)保障、社(she)(she)會(hui)救助、醫療衛(wei)生、社(she)(she)會(hui)福(fu)利、社(she)(she)區(qu)矯(jiao)正、群團工作、統計(ji)調查(cha)、殘疾人管理服務(wu)、兒童管理服務(wu)等。

4、臨時公益性崗位

在崗(gang)時間不超過6個(ge)月，探索實施項目制(zhi)管理，適當采取非(fei)全日(ri)制(zhi)等方式。

5、其他

縣級及(ji)以上人力資源社會保障部(bu)門(men)確定的其他公益(yi)性(xing)崗位。

城市公共服務水平是什么

1、供給數量和質量

城市公共服務水平首先體現在供給的數量和質量上。公共服務設施的(de)(de)數(shu)量是(shi)否(fou)充(chong)足，服務(wu)是(shi)否(fou)覆蓋廣泛，能否(fou)滿足居(ju)民的(de)(de)基(ji)(ji)本(ben)需求(qiu)，是(shi)衡量公共服務(wu)水平的(de)(de)基(ji)(ji)礎。同(tong)時，服務(wu)的(de)(de)質(zhi)量也是(shi)關鍵，包括服務(wu)的(de)(de)專業性(xing)(xing)、安全性(xing)(xing)、便捷性(xing)(xing)等。

2、服務效率(lv)和響應速度

城市(shi)公共服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)水平(ping)還體現在(zai)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)效率(lv)和響應速度(du)上。公共服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)機(ji)構能否快速響應居民需求，及(ji)時提供服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，解決(jue)居民問題(ti)，是(shi)衡(heng)量公共服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)水平(ping)的重要指標。例如(ru)，在(zai)緊急情況下，醫(yi)療、消防等服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的響應速度(du)至關重要。

3、服(fu)務(wu)態度和公眾滿意(yi)度

公共(gong)(gong)(gong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人員的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)態度(du)也影響著公共(gong)(gong)(gong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平。友(you)好、耐心、專業的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)態度(du)能夠(gou)提升居民對公共(gong)(gong)(gong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)滿意度(du)。公眾滿意度(du)是衡量公共(gong)(gong)(gong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平的(de)重(zhong)要標準之一(yi)，反映了(le)居民對公共(gong)(gong)(gong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)整體評價。

4、創新性和可(ke)持續(xu)性

隨著社會(hui)經(jing)濟的(de)發展和(he)(he)居民(min)需求的(de)不斷變化，城(cheng)市公(gong)共服務(wu)也需要(yao)(yao)不斷創(chuang)新(xin)和(he)(he)改進。公(gong)共服務(wu)機構能否積(ji)極采用(yong)新(xin)技術、新(xin)方法，提高服務(wu)效率(lv)和(he)(he)質量(liang)，是(shi)衡量(liang)公(gong)共服務(wu)水平的(de)重要(yao)(yao)方面。同(tong)時(shi)，公(gong)共服務(wu)的(de)可(ke)持續性也至(zhi)關重要(yao)(yao)，需要(yao)(yao)確(que)保(bao)服務(wu)的(de)長期穩定運行和(he)(he)資源的(de)可(ke)持續利用(yong)。

5、透明度和公正性

公(gong)(gong)共服(fu)(fu)務(wu)(wu)機(ji)構在(zai)提供服(fu)(fu)務(wu)(wu)時(shi)，需要保持透明度和(he)公(gong)(gong)正性。這包括(kuo)公(gong)(gong)開服(fu)(fu)務(wu)(wu)信(xin)息、制定公(gong)(gong)平的服(fu)(fu)務(wu)(wu)政策、確保服(fu)(fu)務(wu)(wu)的公(gong)(gong)正分配等。透明度和(he)公(gong)(gong)正性是衡量公(gong)(gong)共服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平的重(zhong)要標準(zhun)之一(yi)，能夠增強居(ju)民(min)對公(gong)(gong)共服(fu)(fu)務(wu)(wu)的信(xin)任感和(he)滿意度。

6、具體指(zhi)標和評(ping)估(gu)體系

城(cheng)市公共(gong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)水平還(huan)可以(yi)通過(guo)具(ju)體(ti)的(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)標(biao)和(he)評估(gu)體(ti)系進行量(liang)化評價。例如，可以(yi)通過(guo)調(diao)查居(ju)民對公共(gong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)滿意度、評估(gu)公共(gong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)設施的(de)(de)(de)使用率、分析公共(gong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)響應速度等(deng)指(zhi)(zhi)標(biao)來評價公共(gong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)水平。同時(shi)，也可以(yi)借鑒(jian)其他城(cheng)市的(de)(de)(de)公共(gong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)評估(gu)體(ti)系，結(jie)合本地實際情(qing)況制定適(shi)合自己的(de)(de)(de)評估(gu)標(biao)準和(he)方法。