城市公共服務人員指哪些人

1、基礎設施(shi)服務人員

包括供(gong)(gong)水、供(gong)(gong)電、供(gong)(gong)氣(qi)等(deng)基(ji)礎設施(shi)(shi)的維(wei)護和管理人員，確保城市基(ji)本設施(shi)(shi)的正(zheng)常(chang)運(yun)行。

2、交通服務人員

包括公交司機、地鐵司(si)機、出(chu)租(zu)車(che)司(si)機等(deng)交通工具的(de)駕駛人(ren)員，以及交通管理部(bu)門(men)的(de)工作(zuo)人(ren)員，負責城市交通的(de)順暢(chang)運(yun)行。

3、醫療衛生(sheng)服務人(ren)員

包括醫(yi)(yi)生、護士、藥劑師等(deng)醫(yi)(yi)療(liao)人員(yuan)，以及(ji)醫(yi)(yi)療(liao)衛(wei)生行政管理機構的工作人員(yuan)，為居民提供(gong)醫(yi)(yi)療(liao)服務和(he)健康保障(zhang)。

4、教育服務人員

包(bao)括(kuo)學校教(jiao)師、教(jiao)育機構工(gong)作人員(yuan)等(deng)，為居民(min)提供各個階段的(de)教(jiao)育服務，培養和教(jiao)育下一(yi)代。

5、公(gong)共環境(jing)衛生服務人員

如環(huan)(huan)衛工人、保潔員等，負責城市公(gong)共環(huan)(huan)境的(de)清潔和維護(hu)，保障城市環(huan)(huan)境的(de)整(zheng)潔和衛生。

6、公共(gong)安全服務人員

包括警察(cha)、消(xiao)防員等，負責維護城(cheng)市(shi)公共安(an)全和(he)秩序，保(bao)障(zhang)居民(min)的生(sheng)命財產安(an)全。

7、社會服務人員

包括社(she)會工作者、志愿(yuan)者等(deng)，為(wei)社(she)區居民提供(gong)各種(zhong)社(she)會服務和支持，如社(she)區管(guan)理、養老護(hu)理、就業援助等(deng)。

8、文(wen)化體育服務人員

包括圖書館(guan)管理(li)員(yuan)、博物(wu)館(guan)講解員(yuan)、體育場館(guan)工作人員(yuan)等，為居(ju)民(min)提供(gong)文化(hua)娛樂和體育健身服務。

城市公共服務類崗位

1、社區便民(min)服務崗位

如保(bao)潔保(bao)綠保(bao)安、公共設(she)施維(wei)護(hu)、婦(fu)幼保(bao)健照護(hu)、養(yang)老托幼助殘(can)、郵件(jian)快件(jian)收發(fa)等。

2、城(cheng)鄉公共服(fu)務(wu)崗位

包括公(gong)路建(jian)設(she)與(yu)養護(hu)(hu)、公(gong)共設(she)施(shi)建(jian)設(she)與(yu)管(guan)護(hu)(hu)、水(shui)利(li)工程(cheng)及水(shui)利(li)設(she)施(shi)建(jian)設(she)與(yu)管(guan)護(hu)(hu)、河(he)湖巡查與(yu)管(guan)護(hu)(hu)、垃圾污水(shui)處理和轉運、廁所糞污無害化(hua)處理、河(he)塘清淤(yu)整治、生態護(hu)(hu)林護(hu)(hu)綠等。

3、城鄉社(she)會(hui)管理崗位

涉及交(jiao)通值守、治安巡防、市政(zheng)(zheng)管(guan)理、公(gong)共環境衛生；街道(dao)(鄉鎮)、社(she)區(行(xing)政(zheng)(zheng)村)勞動就業(ye)、社(she)會(hui)(hui)保(bao)障、社(she)會(hui)(hui)救助、醫療衛生、社(she)會(hui)(hui)福利(li)、社(she)區矯(jiao)正、群團工作、統計調查、殘疾人管(guan)理服務、兒童管(guan)理服務等。

4、臨時公益性崗位

在崗時間不超(chao)過6個(ge)月，探索實(shi)施項(xiang)目制管理，適當采取非全(quan)日制等(deng)方(fang)式(shi)。

5、其他

縣級及以上(shang)人力(li)資源社會保障部門確(que)定的其(qi)他公益性崗位(wei)。

城市公共服務水平是什么

1、供給數量和質量

城市公共服務水平首先體現在供給的數量和質量上。公共服務設施(shi)的數量是否充(chong)足(zu)，服(fu)務是否覆蓋廣泛，能否滿足(zu)居民的基(ji)本需求，是衡量公共服(fu)務水平的基(ji)礎(chu)。同時，服(fu)務的質(zhi)量也是關(guan)鍵(jian)，包括服(fu)務的專業性(xing)、安(an)全(quan)性(xing)、便捷(jie)性(xing)等。

2、服務效率和響(xiang)應速度

城市公共服務水平還體現(xian)在(zai)(zai)服務效率和響(xiang)應(ying)速(su)(su)度上(shang)。公共服務機構能否(fou)快速(su)(su)響(xiang)應(ying)居民需求，及時提供服務，解決(jue)居民問題，是衡(heng)量公共服務水平的(de)重(zhong)要指標。例如，在(zai)(zai)緊急情況下，醫療、消防等服務的(de)響(xiang)應(ying)速(su)(su)度至關重(zhong)要。

3、服務態度和公眾滿意度

公(gong)(gong)共服(fu)務(wu)(wu)人員的服(fu)務(wu)(wu)態(tai)度(du)也影響著公(gong)(gong)共服(fu)務(wu)(wu)水(shui)(shui)平。友好、耐心、專業的服(fu)務(wu)(wu)態(tai)度(du)能夠(gou)提升(sheng)居(ju)民對公(gong)(gong)共服(fu)務(wu)(wu)的滿(man)意度(du)。公(gong)(gong)眾滿(man)意度(du)是衡量公(gong)(gong)共服(fu)務(wu)(wu)水(shui)(shui)平的重要(yao)標準之(zhi)一(yi)，反映了居(ju)民對公(gong)(gong)共服(fu)務(wu)(wu)的整體評價。

4、創新(xin)性和(he)可持續性

隨(sui)著社(she)會(hui)經(jing)濟(ji)的(de)(de)發展(zhan)和居民需求的(de)(de)不斷變化(hua)，城市公共(gong)(gong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)也需要(yao)不斷創新和改進(jin)。公共(gong)(gong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)機構能否積(ji)極(ji)采用新技術、新方(fang)法，提高(gao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)效率和質量(liang)，是衡量(liang)公共(gong)(gong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)水(shui)平(ping)的(de)(de)重(zhong)要(yao)方(fang)面。同時(shi)，公共(gong)(gong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)可(ke)(ke)持(chi)續(xu)性也至關重(zhong)要(yao)，需要(yao)確保(bao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)長期穩(wen)定(ding)運行和資(zi)源的(de)(de)可(ke)(ke)持(chi)續(xu)利用。

5、透明度和公正性

公(gong)(gong)共服務(wu)機構在(zai)提供服務(wu)時(shi)，需要(yao)保持(chi)透(tou)(tou)明(ming)度(du)和(he)公(gong)(gong)正(zheng)性。這包括(kuo)公(gong)(gong)開服務(wu)信(xin)息(xi)、制(zhi)定公(gong)(gong)平(ping)的(de)服務(wu)政策、確保服務(wu)的(de)公(gong)(gong)正(zheng)分(fen)配等(deng)。透(tou)(tou)明(ming)度(du)和(he)公(gong)(gong)正(zheng)性是衡量公(gong)(gong)共服務(wu)水平(ping)的(de)重要(yao)標準之一，能夠增強(qiang)居民對公(gong)(gong)共服務(wu)的(de)信(xin)任感(gan)和(he)滿意度(du)。

6、具體指標和評估體系

城市公(gong)(gong)共服(fu)(fu)(fu)(fu)務水(shui)平還可以通過具體的(de)指標(biao)(biao)和(he)評(ping)估體系進行量化評(ping)價。例(li)如，可以通過調查居(ju)民對公(gong)(gong)共服(fu)(fu)(fu)(fu)務的(de)滿意度、評(ping)估公(gong)(gong)共服(fu)(fu)(fu)(fu)務設施的(de)使用率、分析(xi)公(gong)(gong)共服(fu)(fu)(fu)(fu)務的(de)響應速(su)度等指標(biao)(biao)來評(ping)價公(gong)(gong)共服(fu)(fu)(fu)(fu)務水(shui)平。同時，也可以借(jie)鑒其他(ta)城市的(de)公(gong)(gong)共服(fu)(fu)(fu)(fu)務評(ping)估體系，結合本地(di)實(shi)際情況制定適合自己的(de)評(ping)估標(biao)(biao)準和(he)方(fang)法(fa)。