城市公共服務人員指哪些人

1、基礎設施服務人(ren)員

包(bao)括供(gong)水、供(gong)電、供(gong)氣等基(ji)礎(chu)設施(shi)的(de)維(wei)護和管理人(ren)員，確(que)保(bao)城市基(ji)本設施(shi)的(de)正常運行(xing)。

2、交通服務人員

包括公交司機、地鐵司機、出租車司機等交通(tong)工具的駕駛(shi)人員，以及交通(tong)管(guan)理部門的工作人員，負責(ze)城市交通(tong)的順暢運行。

3、醫療衛(wei)生(sheng)服(fu)務人員

包括醫生、護士、藥劑師等醫療人員，以及醫療衛生行政(zheng)管(guan)理(li)機構的工作人員，為居民提(ti)供醫療服務和健(jian)康保障。

4、教育服務人員

包括學校(xiao)教師、教育(yu)機構(gou)工作人員(yuan)等，為居民(min)提(ti)供各個階段的教育(yu)服務，培養和教育(yu)下一代。

5、公共環境(jing)衛生服務人員

如(ru)環(huan)衛(wei)工人(ren)、保潔員等，負(fu)責城市(shi)(shi)公共(gong)環(huan)境的(de)清潔和維護(hu)，保障城市(shi)(shi)環(huan)境的(de)整(zheng)潔和衛(wei)生(sheng)。

6、公共安全(quan)服務人員

包括警(jing)察、消防(fang)員等，負責維護城市公(gong)共安全(quan)和(he)秩序，保(bao)障居民的生(sheng)命財產安全(quan)。

7、社會服務人員

包括社(she)會(hui)工(gong)作者(zhe)、志(zhi)愿者(zhe)等，為社(she)區(qu)居(ju)民提供各種社(she)會(hui)服(fu)務和支(zhi)持，如社(she)區(qu)管理、養老護理、就業(ye)援(yuan)助等。

8、文化體(ti)育服務人員(yuan)

包括圖書館(guan)(guan)管理員(yuan)、博(bo)物館(guan)(guan)講(jiang)解員(yuan)、體(ti)育場館(guan)(guan)工作人員(yuan)等，為居民提供(gong)文(wen)化娛樂和體(ti)育健身(shen)服務。

城市公共服務類崗位

1、社區便民服務(wu)崗位

如保(bao)潔保(bao)綠保(bao)安、公共設施維護、婦(fu)幼保(bao)健照護、養老(lao)托幼助殘(can)、郵件快件收發(fa)等。

2、城鄉公共服務崗位

包括公(gong)路(lu)建(jian)設(she)(she)與養護(hu)(hu)、公(gong)共設(she)(she)施建(jian)設(she)(she)與管(guan)(guan)護(hu)(hu)、水(shui)(shui)利(li)工(gong)程及(ji)水(shui)(shui)利(li)設(she)(she)施建(jian)設(she)(she)與管(guan)(guan)護(hu)(hu)、河湖巡查(cha)與管(guan)(guan)護(hu)(hu)、垃圾污(wu)水(shui)(shui)處(chu)理和轉(zhuan)運、廁所糞污(wu)無害化(hua)處(chu)理、河塘(tang)清淤整治(zhi)、生態護(hu)(hu)林護(hu)(hu)綠等。

3、城鄉社(she)會管理(li)崗位

涉及交(jiao)通值守、治安巡防、市政管理、公(gong)共環(huan)境衛(wei)生(sheng)；街道(鄉鎮)、社(she)(she)區(行(xing)政村)勞動(dong)就(jiu)業、社(she)(she)會保障、社(she)(she)會救助、醫療衛(wei)生(sheng)、社(she)(she)會福(fu)利、社(she)(she)區矯正(zheng)、群團工作(zuo)、統計調(diao)查(cha)、殘疾人管理服務(wu)、兒童管理服務(wu)等。

4、臨時公益性崗位

在(zai)崗時間不超過6個月，探(tan)索實(shi)施項目制管理(li)，適當采取(qu)非全日(ri)制等方式。

5、其他

縣(xian)級及(ji)以上人力(li)資源(yuan)社會(hui)保障部門確定的其他(ta)公益性崗位。

城市公共服務水平是什么

1、供給數量和質量

城市公共服務水平首先體現在供給的數量和質量上。公共服務設(she)施的(de)(de)數量是(shi)否(fou)充足，服(fu)務是(shi)否(fou)覆蓋(gai)廣(guang)泛，能否(fou)滿足居民的(de)(de)基本需(xu)求，是(shi)衡量公共服(fu)務水平的(de)(de)基礎。同時(shi)，服(fu)務的(de)(de)質量也是(shi)關(guan)鍵，包括(kuo)服(fu)務的(de)(de)專(zhuan)業性、安全(quan)性、便捷性等。

2、服務效率和響應速度

城市(shi)公共(gong)服(fu)(fu)務水平(ping)還體現(xian)在服(fu)(fu)務效率和響(xiang)(xiang)應(ying)速度上。公共(gong)服(fu)(fu)務機構能否快速響(xiang)(xiang)應(ying)居民(min)需求，及時提供服(fu)(fu)務，解決居民(min)問(wen)題，是衡量公共(gong)服(fu)(fu)務水平(ping)的(de)重(zhong)要指標(biao)。例如，在緊急情況下，醫療、消防等(deng)服(fu)(fu)務的(de)響(xiang)(xiang)應(ying)速度至(zhi)關重(zhong)要。

3、服務(wu)態度(du)和(he)公(gong)眾滿意度(du)

公(gong)共(gong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)人員的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)態(tai)度(du)也影響(xiang)著公(gong)共(gong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)水平。友(you)好、耐心、專業(ye)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)態(tai)度(du)能(neng)夠(gou)提升居(ju)民(min)對(dui)公(gong)共(gong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)滿意度(du)。公(gong)眾滿意度(du)是衡量(liang)公(gong)共(gong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)水平的(de)(de)重(zhong)要(yao)標準之一，反映了居(ju)民(min)對(dui)公(gong)共(gong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)整體(ti)評價。

4、創新性和可持續(xu)性

隨著社會經(jing)濟的發展和居(ju)民需求的不斷變(bian)化(hua)，城市公(gong)(gong)共(gong)服(fu)務也(ye)需要不斷創新(xin)和改(gai)進。公(gong)(gong)共(gong)服(fu)務機(ji)構能(neng)否積極(ji)采用新(xin)技術、新(xin)方法，提高服(fu)務效(xiao)率和質量，是(shi)衡(heng)量公(gong)(gong)共(gong)服(fu)務水平的重(zhong)要方面。同(tong)時，公(gong)(gong)共(gong)服(fu)務的可持(chi)(chi)續性也(ye)至(zhi)關重(zhong)要，需要確保服(fu)務的長期穩(wen)定運行(xing)和資源的可持(chi)(chi)續利用。

5、透明度和公正性

公共(gong)(gong)服務機構在提供(gong)服務時，需要(yao)保持透明度和(he)公正性。這包括公開服務信(xin)息、制定(ding)公平的服務政策(ce)、確保服務的公正分配(pei)等。透明度和(he)公正性是衡量公共(gong)(gong)服務水平的重要(yao)標準之一，能夠增強居民(min)對公共(gong)(gong)服務的信(xin)任感(gan)和(he)滿意(yi)度。

6、具(ju)體(ti)指標和評估體(ti)系

城市公(gong)共服(fu)務(wu)水(shui)平還可(ke)以(yi)通過(guo)(guo)具體的(de)(de)指標(biao)和(he)評(ping)估體系(xi)(xi)進行量化評(ping)價(jia)。例如(ru)，可(ke)以(yi)通過(guo)(guo)調查居民對公(gong)共服(fu)務(wu)的(de)(de)滿意度、評(ping)估公(gong)共服(fu)務(wu)設(she)施的(de)(de)使用率、分析公(gong)共服(fu)務(wu)的(de)(de)響應速度等指標(biao)來評(ping)價(jia)公(gong)共服(fu)務(wu)水(shui)平。同時(shi)，也可(ke)以(yi)借(jie)鑒其他城市的(de)(de)公(gong)共服(fu)務(wu)評(ping)估體系(xi)(xi)，結合本地實際情況(kuang)制定(ding)適合自己(ji)的(de)(de)評(ping)估標(biao)準和(he)方(fang)法(fa)。