一、大麥網買的票可以退嗎
大(da)麥網上(shang)買了演出票之后,有時遇到特殊(shu)情況沒(mei)辦法去,又(you)沒(mei)有合適的(de)人(ren)轉讓的(de)話,有的(de)朋友就會想退(tui)(tui)票,那(nei)么大(da)麥網可以(yi)退(tui)(tui)票嗎?
演出票作(zuo)為特(te)殊(shu)性質(zhi)的(de)商(shang)品(pin),不同于可(ke)循環銷售的(de)普通商(shang)品(pin),一般是不能隨便(bian)退(tui)換的(de),在大麥網上買的(de)票,通常只有(you)部(bu)分可(ke)退(tui),基于項目主辦方提供退(tui)票政策不同,部(bu)分項目在滿特(te)定條(tiao)件的(de)前提下可(ke)支持(chi)因(yin)用戶原因(yin)發(fa)起的(de)退(tui)票,具體情(qing)形如(ru)下:
1、無憂退
本(ben)(ben)功能僅(jin)適用于大麥APP端且項目銷售頁有(you)“無憂退”標簽(qian)的(de)項目,無憂退項目需(xu)“整(zheng)單整(zheng)退”。同一(yi)訂單購買多(duo)張門票(piao)的(de),在訂單內所有(you)門票(piao)均未使用的(de)前提(ti)下(xia),可進行整(zheng)單退票(piao)。訂單下(xia)已有(you)門票(piao)使用的(de),剩(sheng)余(yu)門票(piao)將無法享受本(ben)(ben)服務。
無論(lun)項目是否結(jie)束(shu)(shu)(shu),您可以(yi)隨時(shi)對已(yi)成(cheng)功付(fu)(fu)款且未使(shi)用的(de)門票(piao)發起在線(xian)退(tui)票(piao)申請(qing),退(tui)票(piao)流程結(jie)束(shu)(shu)(shu)后您實際支(zhi)付(fu)(fu)的(de)相應購票(piao)款將(jiang)在7個(ge)工作日內按原付(fu)(fu)款路(lu)徑退(tui)回您的(de)賬戶。如果您有改期需求的(de),需先申請(qing)整單退(tui)票(piao),待退(tui)款結(jie)束(shu)(shu)(shu)后重新(xin)訂購。
2、條件退
適(shi)用于項目銷售頁有(you)“條(tiao)件退”標簽的項目,大(da)麥(mai)網將根據您的申請(qing)退票日期距離(li)演出開始(shi)日期的時長不同,在扣除實際(ji)支(zhi)付金額(快(kuai)遞費(fei)除外(wai))一定比例的手續費(fei)后為您進行退票操作。
一(yi)般在購票的時(shi)候就可(ke)以在銷售頁看到能(neng)不能(neng)退票,有的不能(neng)退票的項(xiang)目,大家在購買時(shi)一(yi)定要慎重。另(ling)外,還有一(yi)種特殊情況,如果(guo)演出(chu)因為不可(ke)抗力(li)原(yuan)因(例如天(tian)氣(qi)原(yuan)因)取(qu)消或(huo)延(yan)期,符合退、換貨時(shi)間規(gui)定(依據:主(zhu)(zhu)辦方(fang)通知的因演出(chu)取(qu)消/延(yan)期安排的退票時(shi)間、轉場時(shi)間段),大麥網也會根據演出(chu)主(zhu)(zhu)辦方(fang)的規(gui)定進行(xing)退換票處理。
二、大麥網怎么退票
大麥網上(shang)買的(de)演出票如果有事去不了,且演出票是可以退(tui)的(de)話,可以申請退(tui)票,具體退(tui)票方(fang)法步驟如下:
1、打開大(da)麥(mai)網(wang)app,點(dian)擊主界面右下(xia)角(jiao)的(de)“我(wo)的(de)”,打開大(da)麥(mai)網(wang)的(de)個人中心。
2、點擊個人中心(xin)的(de)“我的(de)訂單(dan)”,查看(kan)所有(you)訂單(dan)。
3、點擊進入訂單(dan)詳情出票頁面,選擇已付款訂單(dan)。
4、在已出票頁(ye)面(mian)下滑找到“咨詢客服”,聯(lian)系(xi)客服。
5、在客服頁面輸(shu)入“退票”,然后在彈出的界(jie)面點擊“我要退票”按鈕(niu)即可。
三、大麥網退票手續費多少
大麥網退票,如果是因為大麥網原(yuan)因,或者其他不可抗(kang)力原(yuan)因,退票(piao)不收取(qu)手續費(fei),如果(guo)是消費(fei)者原(yuan)因,且(qie)不是“無(wu)憂退”項目,則(ze)會(hui)根據演(yan)出日(ri)期和退票(piao)時距(ju)離演(yan)出日(ri)的時間長短來確(que)定手續費(fei):
1、距離(li)演出開始日期>45天,收(shou)取票(piao)(piao)款實際(ji)支付金額的20%退票(piao)(piao)手續費。
2、距離(li)演出開始日期30-45天(tian),收取票款實(shi)際(ji)支(zhi)付金額的(de)30%退票手續費。
3、距離演出開始日期20-30天,收取票(piao)款實際支付金額(e)的50%退票(piao)手續費。
4、距離演出開(kai)始日期3-10天,收取(qu)票款實際(ji)支(zhi)付金額的90%退票手續費。
5、距(ju)離演出(chu)開始日期<3天(tian),收取票(piao)款實際支(zhi)付金額的95%退票(piao)手續費。