交換機日常使用保養

通常說來，交換機的(de)日(ri)常維護主要包(bao)括兩個方面(mian)：環境“保養”以及設備自(zi)身的(de)管理。

1．機房維護

企業交換機內部通(tong)常(chang)都采用的(de)是對靜電較(jiao)為敏(min)感(gan)的(de)半(ban)導體器件，因(yin)此機房應(ying)鋪設(she)抗靜電活動地(di)板，地(di)板支(zhi)架要可靠(kao)地(di)接地(di)；墻壁也應(ying)做(zuo)防靜電處(chu)(chu)理，以此來做(zuo)好(hao)靜電的(de)處(chu)(chu)理。

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優良的機房環境

另外就是做好通風和散熱。機房各類電氣設備較多，會產生大量的熱量，因此除了在機房安裝空調設備外，濕度的控(kong)制也很重要；因為(wei)空氣潮濕，易(yi)引起設備的金屬部(bu)(bu)件(jian)和(he)插(cha)接件(jian)管(guan)部(bu)(bu)件(jian)產生銹蝕，并引起電路板，插(cha)接件(jian)和(he)布線的絕緣降低。

最后，自然就是(shi)注(zhu)意機房的防塵(chen)了。定期(qi)的擦試(shi)工作必不可少。

2．設備(bei)自身管理

通常說(shuo)來，交換機硬件(jian)的日(ri)常管(guan)理和維(wei)護主(zhu)要(yao)是(shi)除塵保(bao)(bao)養和技(ji)(ji)術維(wei)護。除塵自然不(bu)必說(shuo)，而(er)技(ji)(ji)術保(bao)(bao)養則(ze)主(zhu)要(yao)是(shi)對交換機的硬件(jian)部(bu)分進行日(ri)常觀(guan)察和定期檢測。發現(xian)問(wen)題及時(shi)排除；需要(yao)提醒的是(shi)硬件(jian)部(bu)分的技(ji)(ji)術維(wei)護，應(ying)嚴格按照操(cao)作規范(fan)和廠家說(shuo)明書的要(yao)求進行。而(er)關(guan)于硬件(jian)技(ji)(ji)術方面的排障問(wen)題，將在下面的相關(guan)部(bu)分做介紹(shao)。

交換機的故障原因

前面已經(jing)提到(dao)，對交(jiao)(jiao)換機(ji)(ji)(ji)的硬件維(wei)護除了(le)除塵(chen)外，最重要(yao)的步驟就是(shi)技術維(wei)護與保養(yang)；而(er)這當中，對交(jiao)(jiao)換機(ji)(ji)(ji)故障的識(shi)別能力是(shi)較為(wei)重要(yao)的方面。因為(wei)交(jiao)(jiao)換機(ji)(ji)(ji)在運行過程難免會出現問題(ti)，而(er)是(shi)否能夠快速找出問題(ti)根(gen)源并迅速地進行處理，是(shi)交(jiao)(jiao)換機(ji)(ji)(ji)維(wei)護是(shi)否到(dao)位的關鍵。通(tong)常說來，交(jiao)(jiao)換機(ji)(ji)(ji)故障通(tong)常可能由(you)以下幾(ji)方面造成：

交換機(ji)電路(lu)板(ban)(ban)損壞：這通常(chang)是由于電路(lu)板(ban)(ban)上(shang)的元器(qi)件受損或(huo)基板(ban)(ban)不(bu)良造成。

設備(bei)供電(dian)(dian)問題：這通(tong)常是由于各網絡設備(bei)的(de)整流器(qi)或整個機(ji)房電(dian)(dian)源異常造成。

電(dian)纜連接問題：電(dian)纜內的(de)纜芯或(huo)跳線發生了(le)短路(lu)、斷路(lu)或(huo)虛接，也容易導致交換機異常。

系(xi)統(tong)數(shu)(shu)據問題：系(xi)統(tong)數(shu)(shu)據出現(xian)錯誤，也會(hui)造成(cheng)系(xi)統(tong)全方(fang)位(wei)的故障，對整個交換局(ju)產生影響。

交換(huan)端口(kou)(kou)問題：這是(shi)最常見的(de)硬(ying)件故(gu)障，無論是(shi)光纖(xian)端口(kou)(kou)還是(shi)雙絞線的(de)RJ-45端口(kou)(kou)，在插(cha)拔接頭時一定(ding)要小心(xin)(xin)。如(ru)果不(bu)小心(xin)(xin)把光纖(xian)插(cha)頭弄臟，可能導(dao)致光纖(xian)端口(kou)(kou)污染而不(bu)能正常通信。

背板(ban)問(wen)題：交換機(ji)的各個模塊都是(shi)接插在背板(ban)上的。如果環境潮(chao)濕，電路板(ban)受(shou)潮(chao)短路，或(huo)者元器件因(yin)高溫、雷擊等因(yin)素而受(shou)損(sun)都會(hui)造成電路板(ban)不能正(zheng)常工作。

交換機故障排除

雖然故障產生的原因很多，而且也存在不同的表現形式。但根據對單一計算機的故障分析方法來看，在解決交換機故(gu)障時，同樣可通過各種現象靈活運(yun)用排(pai)(pai)除(chu)方(fang)法。這(zhe)些排(pai)(pai)除(chu)方(fang)法通常(chang)包括(kuo)以下幾種：

1．替換法

這是我們最常用的方法，也是在維修電腦中使用頻率較高的方法。替換法是指使用正常的交換機部件來替換可能有故障的部件，從而找出故障點的方法。它主要用于硬件故障的診斷，但需要注意的是，替換的部件必須是相同品牌、相同型(xing)號的同類(lei)交換機才行。

2．排除法

這需要解決者具備一定的實際操作(zuo)經驗。即是(shi)說根據交換機的故(gu)(gu)障現象，羅(luo)列出故(gu)(gu)障發生的可能性，然后逐步排(pai)除(chu)以最終找到根源。羅(luo)列故(gu)(gu)障現象時應盡量(liang)全面；而(er)在排(pai)除(chu)過(guo)程(cheng)中應該(gai)遵(zun)循從簡(jian)到繁的原則。

四、交換機故障示例

在全面了解(jie)了企業交換機的日常維護(hu)、故(gu)障分類與排除方法后(hou)，下面根據幾個故(gu)障實例再來(lai)具體說明。

1．局域(yu)網內(nei)計算(suan)機無法Ping通

現(xian)象：同一網段內的計算(suan)機(ji)通過交換機(ji)和其(qi)他設備相連，但是(shi)卻無法Ping通。

解決：首先應該從硬件方面查起。檢(jian)查交換機的(de)(de)顯示燈、電源(yuan)和(he)連線是否(fou)正確(que)(que)，交換機是否(fou)正常等。以上確(que)(que)認無誤后，再檢(jian)查交換機是否(fou)設(she)(she)(she)置了(le)IP地(di)址，如(ru)果設(she)(she)(she)置了(le)和(he)其(qi)他設(she)(she)(she)備不在(zai)同(tong)一(yi)網段(duan)(duan)的(de)(de)IP地(di)址，將其(qi)刪除(chu)或設(she)(she)(she)一(yi)個(ge)和(he)其(qi)他設(she)(she)(she)備在(zai)同(tong)一(yi)網段(duan)(duan)的(de)(de)IP地(di)址。

最后再從(cong)大的(de)范(fan)圍內來考(kao)慮，如果(guo)交(jiao)換機設(she)置了不(bu)同的(de)VLAN，連接(jie)交(jiao)換機的(de)幾個端口(kou)屬于不(bu)同的(de)VLAN，也會造成(cheng)網內計算(suan)機互不(bu)連通的(de)情況(kuang)，因此只要將(jiang)設(she)置的(de)VLAN去除(chu)即可。

2．交換機速率故障

現(xian)(xian)象(xiang)：交換機(ji)原(yuan)來連在(zai)10/100Mbps自適(shi)應網卡(ka)的計算機(ji)上能(neng)夠非(fei)常正常地工作，現(xian)(xian)在(zai)連在(zai)100Mpbs網卡(ka)的服(fu)務器卻(que)出現(xian)(xian)紅燈亮的情況，無法通(tong)信。

解決：這(zhe)種情(qing)況是(shi)由(you)于(yu)配(pei)置(zhi)不當引起(qi)的。交換機的端口很可能被強(qiang)(qiang)制設置(zhi)成(cheng)10Mbps，在(zai)連到(dao)100Mbps端口的情(qing)況下才會報(bao)錯。解決方法是(shi)在(zai)端口配(pei)置(zhi)下，將端口速度恢復成(cheng)自適應或強(qiang)(qiang)制設置(zhi)成(cheng)100Mpbs即(ji)可。

綜上所述，在交換機的日常維護中主要注意要擁有優良的周邊環境以及不間斷的硬件設備跟蹤檢查；而在進行故障分析時，一定要盡可能全面、詳盡地了解故障現象和靈活地運用故障分析方法；最后還應該全面做好對維護與故障排查過程中的分析記錄，以積累和提高對交換機的運用能力。