交換機日常使用保養

通常(chang)說來，交換機的日常(chang)維護主(zhu)要包括兩(liang)個(ge)方面：環境“保養”以及設備自身的管理(li)。

1．機房維護

企(qi)業交換(huan)機(ji)內部通常都(dou)采(cai)用的是對靜(jing)電較為敏感的半導體器(qi)件，因此機(ji)房應鋪設抗靜(jing)電活(huo)動(dong)地板(ban)，地板(ban)支架要(yao)可靠地接地；墻壁(bi)也應做防(fang)靜(jing)電處理，以此來做好靜(jing)電的處理。

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優良的機房環境

另外就是做好通風和散熱。機房各類電氣設備較多，會產生大量的熱量，因此除了在機房安裝空調設備(bei)外，濕度(du)的控(kong)制也很重要；因為空氣潮濕，易引(yin)起設備(bei)的金屬部(bu)件(jian)(jian)(jian)和(he)插接(jie)件(jian)(jian)(jian)管部(bu)件(jian)(jian)(jian)產生銹(xiu)蝕，并引(yin)起電(dian)路板，插接(jie)件(jian)(jian)(jian)和(he)布線的絕緣降(jiang)低(di)。

最(zui)后(hou)，自然就是注意機房的(de)防(fang)塵了(le)。定(ding)期的(de)擦試工作必不可少(shao)。

2．設備(bei)自身管(guan)理

通常說(shuo)來(lai)，交換機硬(ying)件(jian)的(de)日(ri)常管理和(he)維護(hu)主要是(shi)除塵(chen)保養和(he)技(ji)(ji)術維護(hu)。除塵(chen)自然(ran)不必說(shuo)，而(er)技(ji)(ji)術保養則主要是(shi)對交換機的(de)硬(ying)件(jian)部(bu)(bu)分進行日(ri)常觀察和(he)定期(qi)檢測。發現問題及(ji)時(shi)排除；需要提醒的(de)是(shi)硬(ying)件(jian)部(bu)(bu)分的(de)技(ji)(ji)術維護(hu)，應嚴(yan)格(ge)按照操作規(gui)范和(he)廠家說(shuo)明書的(de)要求進行。而(er)關于硬(ying)件(jian)技(ji)(ji)術方面的(de)排障問題，將在下面的(de)相(xiang)關部(bu)(bu)分做介(jie)紹。

交換機的故障原因

前面已經提到(dao)，對交換機(ji)的(de)(de)硬件維護除(chu)了除(chu)塵(chen)外，最(zui)重要的(de)(de)步驟就是(shi)(shi)技術維護與保養；而(er)(er)這當中，對交換機(ji)故障的(de)(de)識別能力是(shi)(shi)較為重要的(de)(de)方面。因(yin)為交換機(ji)在運(yun)行過程(cheng)難免會出(chu)現問題，而(er)(er)是(shi)(shi)否(fou)能夠快速找出(chu)問題根源并(bing)迅速地進行處(chu)理，是(shi)(shi)交換機(ji)維護是(shi)(shi)否(fou)到(dao)位的(de)(de)關(guan)鍵(jian)。通常(chang)說來，交換機(ji)故障通常(chang)可能由以(yi)下幾方面造(zao)成：

交換機電路(lu)板損壞：這通(tong)常(chang)是由于電路(lu)板上的元器(qi)件受損或基(ji)板不良(liang)造成。

設備(bei)供電(dian)問題(ti)：這通(tong)常(chang)是由(you)于各(ge)網絡設備(bei)的整流器或(huo)整個機房電(dian)源異常(chang)造成。

電(dian)纜(lan)連接問題：電(dian)纜(lan)內的纜(lan)芯或(huo)跳線(xian)發(fa)生了短路(lu)、斷路(lu)或(huo)虛接，也容易導致交換機異常。

系統數據(ju)問題：系統數據(ju)出現錯誤，也會(hui)造成系統全方位(wei)的故(gu)障，對整個(ge)交換(huan)局產(chan)生(sheng)影響。

交(jiao)換(huan)端口問題：這是最(zui)常見的硬件故障，無(wu)論是光纖(xian)端口還(huan)是雙絞線的RJ-45端口，在插拔接(jie)頭(tou)時一定(ding)要(yao)小心。如果不(bu)小心把光纖(xian)插頭(tou)弄(nong)臟，可能導致光纖(xian)端口污染(ran)而(er)不(bu)能正常通(tong)信。

背板(ban)(ban)問題：交換機的(de)各個模塊都是接插在背板(ban)(ban)上的(de)。如果環境潮(chao)濕，電路(lu)板(ban)(ban)受(shou)潮(chao)短路(lu)，或者元器件因(yin)高溫、雷擊(ji)等因(yin)素而受(shou)損都會(hui)造成電路(lu)板(ban)(ban)不(bu)能(neng)正(zheng)常工(gong)作(zuo)。

交換機故障排除

雖然故障產生的原因很多，而且也存在不同的表現形式。但根據對單一計算機的故障分析方法來看，在解決交換機故障(zhang)時，同樣(yang)可通(tong)過各(ge)種現(xian)象靈活運用排(pai)除方法。這些排(pai)除方法通(tong)常包括以下幾種：

1．替換法

這是我們最常用的方法，也是在維修電腦中使用頻率較高的方法。替換法是指使用正常的交換機部件來替換可能有故障的部件，從而找出故障點的方法。它主要用于硬件故障的診斷，但需要注意的是，替換的部件必須是相同品牌、相同(tong)型號的同(tong)類交換機才(cai)行。

2．排除法

這需(xu)要解決者具備一定(ding)的(de)(de)實(shi)際(ji)操作經驗。即是(shi)說根(gen)(gen)據(ju)交換機的(de)(de)故(gu)障(zhang)(zhang)現象(xiang)，羅列出故(gu)障(zhang)(zhang)發生的(de)(de)可(ke)能性，然后逐(zhu)步排(pai)除以(yi)最終找到(dao)根(gen)(gen)源。羅列故(gu)障(zhang)(zhang)現象(xiang)時應盡量全面；而在排(pai)除過程中應該遵循從簡到(dao)繁的(de)(de)原則。

四、交換機故障示例

在(zai)全面了解了企業交換機的(de)日常維護、故障分類與(yu)排除(chu)方法后，下面根據幾個故障實(shi)例再來具體說(shuo)明。

1．局域網內計算機無法(fa)Ping通

現象：同一網段內(nei)的(de)計算機(ji)通過交換機(ji)和其他(ta)設(she)備(bei)相連，但(dan)是卻(que)無(wu)法Ping通。

解決：首先(xian)應該(gai)從(cong)硬件方(fang)面查起。檢查交換(huan)機的顯(xian)示燈、電源和(he)連線(xian)是否(fou)(fou)正確，交換(huan)機是否(fou)(fou)正常(chang)等。以(yi)上確認無誤后，再檢查交換(huan)機是否(fou)(fou)設置(zhi)(zhi)了IP地(di)(di)址(zhi)，如果(guo)設置(zhi)(zhi)了和(he)其(qi)他(ta)設備不在(zai)同一網(wang)段的IP地(di)(di)址(zhi)，將(jiang)其(qi)刪除(chu)或(huo)設一個和(he)其(qi)他(ta)設備在(zai)同一網(wang)段的IP地(di)(di)址(zhi)。

最后再(zai)從大的(de)范圍內來考(kao)慮，如果(guo)交(jiao)換機(ji)(ji)設置了(le)不同的(de)VLAN，連(lian)接交(jiao)換機(ji)(ji)的(de)幾個端口屬于不同的(de)VLAN，也會(hui)造(zao)成網內計算機(ji)(ji)互不連(lian)通的(de)情況(kuang)，因此(ci)只要將設置的(de)VLAN去除即可。

2．交(jiao)換機速率故障

現(xian)象(xiang)：交換機(ji)原來連(lian)在10/100Mbps自適應網(wang)卡的計算機(ji)上能夠非常(chang)正常(chang)地(di)工(gong)作(zuo)，現(xian)在連(lian)在100Mpbs網(wang)卡的服務器卻出現(xian)紅燈亮的情況(kuang)，無法通(tong)信。

解(jie)決：這種情況是由(you)于配置不當引起的(de)。交換機的(de)端(duan)(duan)(duan)口很可能(neng)被(bei)強制設置成10Mbps，在連到(dao)100Mbps端(duan)(duan)(duan)口的(de)情況下(xia)才會報錯。解(jie)決方法(fa)是在端(duan)(duan)(duan)口配置下(xia)，將端(duan)(duan)(duan)口速度恢復(fu)成自適應或強制設置成100Mpbs即可。

綜上所述，在交換機的日常維護中主要注意要擁有優良的周邊環境以及不間斷的硬件設備跟蹤檢查；而在進行故障分析時，一定要盡可能全面、詳盡地了解故障現象和靈活地運用故障分析方法；最后還應該全面做好對維護與故障排查過程中的分析記錄，以積累和提高對交換機的運用能力。