商場報警系(xi)統(tong)的作用?

開架自選式購物方便了人們的生活，但超市失竊現象嚴重也影響了經濟效益。美國1991年的全國零售安全調查表明：超市平均損耗額占公司總銷售額的1．43％，在法國，商品失竊現象相當嚴重，全國商業網點每年都因盜竊而損失200億至250億法郎。在商店營業時間內，平均每秒鐘丟失6500法郎的(de)商(shang)品(pin)，全國各個商(shang)場每天(tian)丟(diu)失的(de)商(shang)品(pin)價值(zhi)竟占營業額的(de)2％，且失竊案呈上升(sheng)趨勢。尤其(qi)是圣誕節(jie)前后，超級(ji)市(shi)(shi)場的(de)被盜率高于平時。一些人覺得(de)警察(cha)對超級(ji)市(shi)(shi)場的(de)丟(diu)失現象司空(kong)見慣，所以就(jiu)肆無忌(ji)憚，還有一些顧(gu)客在超級(ji)市(shi)(shi)場內大(da)吃大(da)喝，他們似乎覺得(de)自己經常光顧(gu)這(zhe)家超市(shi)(shi)，老(lao)板也應該犒勞自己。此外，內盜現象也相(xiang)當嚴(yan)重，超市(shi)(shi)收銀員(yuan)、搬運工(gong)人、保(bao)安和清潔人員(yuan)監守自盜的(de)例子不勝枚舉。

在我國，超級市場商(shang)品丟失率也很高，嚴重影(ying)響了超市的營(ying)業(ye)收(shou)入，因此(ci)，加強超市的防(fang)盜措施(shi)已經引起業(ye)界的廣(guang)為重視(shi)。

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商場防損防盜

1、貴重商品鎖起來銷售

這種方式防盜(dao)(dao)的效果很好，但是(shi)很可能(neng)會引(yin)起消費者(zhe)(zhe)服務不良的感受。另(ling)外，超(chao)(chao)市還會冒一(yi)(yi)(yi)個(ge)風險，就(jiu)是(shi)消費者(zhe)(zhe)可能(neng)會因為提貨(huo)過程太(tai)繁瑣(suo)而打(da)消購買(mai)的意圖。我國有些(xie)超(chao)(chao)市采用這種防盜(dao)(dao)方法，雖然(ran)降低(di)了(le)商品(pin)(pin)丟失率，但卻大(da)大(da)影(ying)響了(le)商品(pin)(pin)的銷(xiao)售(shou)量。國外的一(yi)(yi)(yi)些(xie)超(chao)(chao)市已經想出了(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)很好的解決方式，在櫥窗(chuang)前設置一(yi)(yi)(yi)個(ge)小盒子，內裝號(hao)碼(ma)牌，凡(fan)是(shi)有心購買(mai)的消費者(zhe)(zhe)只(zhi)要手持(chi)一(yi)(yi)(yi)號(hao)牌到倉庫或(huo)是(shi)超(chao)(chao)市賣場內某一(yi)(yi)(yi)特定的銷(xiao)售(shou)點，就(jiu)可以當(dang)場付(fu)款(kuan)提貨(huo)。

2、在超市的墻壁上安裝玻璃鏡

超市的拐角處(chu)往(wang)往(wang)是(shi)盜竊(qie)的死角，為了避(bi)免這(zhe)一問題(ti)的出現，最佳的解決方式(shi)就(jiu)是(shi)將死角透明化，如將玻璃鏡子安裝于墻壁。

3、檢查現金報表和商品管理報表

為了防止內盜現象的出現，超市應該檢查下列報表：現金日報(bao)(bao)表(biao)(biao)、現金損失報(bao)(bao)告(gao)表(biao)(biao)、現金投庫表(biao)(biao)、營(ying)(ying)業(ye)(ye)狀況(kuang)統(tong)計(ji)表(biao)(biao)、換班報(bao)(bao)告(gao)表(biao)(biao)、營(ying)(ying)業(ye)(ye)銷售日報(bao)(bao)表(biao)(biao)、營(ying)(ying)業(ye)(ye)銷售月(yue)報(bao)(bao)表(biao)(biao)、商(shang)品訂貨簿、商(shang)品進(jin)貨統(tong)計(ji)表(biao)(biao)、商(shang)品進(jin)貨登記單(dan)、壞品及自(zi)用品統(tong)計(ji)表(biao)(biao)、商(shang)品調撥單(dan)、商(shang)品退貨單(dan)、盤(pan)點統(tong)計(ji)表(biao)(biao)等(deng)。

4、安裝主攝像電子監視器

統計數據(ju)表明(ming)，超(chao)市銷(xiao)售中(zhong)最容易丟(diu)失的(de)(de)(de)(de)商品種(zhong)類主要集(ji)中(zhong)在化妝品、洗發(fa)用品、香(xiang)煙、膠卷(juan)、電池(chi)、巧(qiao)克力、CD／VCD這類價格較(jiao)(jiao)高而又方便(bian)攜帶的(de)(de)(de)(de)商品。由于安(an)裝這種(zhong)電子監控設備的(de)(de)(de)(de)成本較(jiao)(jiao)高，因(yin)此，對于小型的(de)(de)(de)(de)超(chao)市可以采取價格便(bian)宜的(de)(de)(de)(de)防盜(dao)鏡保護，

5、電子防盜標簽

電子防盜(dao)(dao)標(biao)(biao)簽(qian)(qian)是貼在(zai)(zai)(zai)商品明面或(huo)者(zhe)暗處的(de)標(biao)(biao)簽(qian)(qian)，有的(de)可(ke)以(yi)反復(fu)使用，有軟有硬。作為配套設施，還要在(zai)(zai)(zai)付款柜(ju)臺邊安裝探測(ce)防盜(dao)(dao)標(biao)(biao)簽(qian)(qian)器和消除防盜(dao)(dao)標(biao)(biao)簽(qian)(qian)的(de)裝置(zhi)。目前(qian)，在(zai)(zai)(zai)襯衫(shan)和香腸上采(cai)用電子防盜(dao)(dao)標(biao)(biao)簽(qian)(qian)的(de)比較普遍。因(yin)為在(zai)(zai)(zai)生產流程中就可(ke)以(yi)將(jiang)這類商品貼上標(biao)(biao)簽(qian)(qian)，每小時可(ke)以(yi)自(zi)動(dong)粘(zhan)貼防盜(dao)(dao)標(biao)(biao)簽(qian)(qian)2萬(wan)個(ge)，它比在(zai)(zai)(zai)銷售過程中人(ren)工粘(zhan)貼更牢固、更經濟。國外已經有90％的(de)超市采(cai)用了(le)這種防盜(dao)(dao)技(ji)術。

商場安全管理

1、貨架質量：安全牢固的貨架不僅能承重一定分量的商品，還能為顧客提供安全的購物環境，避免因貨架倒塌現象而引起不必要的事故。貨架質量往往不容易引起超市經營者的注意，目(mu)前我國超市中，在對(dui)待貨(huo)(huo)架(jia)投資(zi)上(shang)最為仔細(xi)(xi)謹慎的是(shi)物(wu)美超市，他們給(gei)貨(huo)(huo)架(jia)生產(chan)商(shang)提供的貨(huo)(huo)物(wu)規格要求中，細(xi)(xi)則部分可以精確到每一個(ge)貨(huo)(huo)架(jia)組(zu)建的大小、材質和涂(tu)層。

2、商品陳列：貨(huo)品陳(chen)列過高，或者擺放(fang)不整齊容易引起倒(dao)塌或滑落傷人事件，應堅(jian)決避(bi)免(mian)。

3、地面安全：超市地面(mian)(mian)不清潔(jie)，有水漬出現時，很容易(yi)導致顧(gu)客摔跤受(shou)傷事件的發生，特(te)別是(shi)水產品區更應該保(bao)持地面(mian)(mian)的干爽，以(yi)免引起消費者(zhe)投訴事件。

4、顧客糾紛：在超市內發生顧客與顧客之間的糾紛時，超市工作人員有責任予(yu)以制止，堅決避免在超市買場內發生傷亡事件。