商場報警系統的作(zuo)用?

開架自選式購物方便了人們的生活，但超市失竊現象嚴重也影響了經濟效益。美國1991年的全國零售安全調查表明：超市平均損耗額占公司總銷售額的1．43％，在法國，商品失竊現象相當嚴重，全國商業網點每年都因盜竊而損失200億至250億法郎。在商店營業時間內，平均每秒鐘丟失6500法郎(lang)的(de)商(shang)品，全國各(ge)個商(shang)場(chang)每(mei)天丟失的(de)商(shang)品價(jia)值竟(jing)占營業額(e)的(de)2％，且失竊(qie)案呈上(shang)升趨勢。尤其是圣誕節前后(hou)，超(chao)級(ji)市場(chang)的(de)被盜率高于平時。一些人(ren)覺得(de)警察對(dui)超(chao)級(ji)市場(chang)的(de)丟失現(xian)(xian)象司(si)空(kong)見慣，所(suo)以(yi)就肆無忌憚，還有一些顧客在超(chao)級(ji)市場(chang)內(nei)大吃大喝，他(ta)們似乎覺得(de)自己經常(chang)光顧這家超(chao)市，老板(ban)也應該犒勞自己。此外(wai)，內(nei)盜現(xian)(xian)象也相當嚴重(zhong)，超(chao)市收銀(yin)員、搬運工人(ren)、保安和(he)清潔人(ren)員監守自盜的(de)例(li)子不勝枚舉。

在(zai)我國，超(chao)級市場商品丟失率也很高(gao)，嚴(yan)重影(ying)響了(le)超(chao)市的營業(ye)收入(ru)，因此(ci)，加強超(chao)市的防盜(dao)措施已經引起業(ye)界的廣為重視(shi)。

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商場防損防盜

1、貴重商品鎖起來銷售

這種方式防盜的效(xiao)果(guo)很好，但是(shi)很可(ke)能(neng)(neng)會(hui)引起消費(fei)者服務不(bu)良的感受。另外(wai)，超市還會(hui)冒一(yi)(yi)(yi)個(ge)風險(xian)，就是(shi)消費(fei)者可(ke)能(neng)(neng)會(hui)因為提貨(huo)過程太繁瑣而(er)打消購(gou)買(mai)的意圖。我國有(you)些超市采用這種防盜方法，雖然降低了(le)商品丟失率，但卻(que)大大影響了(le)商品的銷售量(liang)。國外(wai)的一(yi)(yi)(yi)些超市已經想出(chu)了(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)很好的解(jie)決方式，在櫥窗(chuang)前(qian)設置一(yi)(yi)(yi)個(ge)小盒子，內裝號碼牌，凡是(shi)有(you)心購(gou)買(mai)的消費(fei)者只要手持一(yi)(yi)(yi)號牌到倉(cang)庫或是(shi)超市賣場(chang)內某一(yi)(yi)(yi)特(te)定的銷售點，就可(ke)以(yi)當場(chang)付款提貨(huo)。

2、在超市的墻壁上安裝玻璃鏡

超市的拐角處往(wang)往(wang)是盜竊的死角，為(wei)了(le)避免(mian)這(zhe)一(yi)問(wen)題的出現，最佳的解(jie)決方式就是將(jiang)死角透明化，如(ru)將(jiang)玻璃(li)鏡子安裝(zhuang)于墻壁。

3、檢查現金報表和商品管理報表

為了防止內盜現象的出現，超市應該檢查下列報表：現(xian)金(jin)日(ri)報表(biao)、現(xian)金(jin)損失(shi)報告表(biao)、現(xian)金(jin)投庫表(biao)、營業(ye)狀況(kuang)統(tong)計表(biao)、換班報告表(biao)、營業(ye)銷售(shou)(shou)日(ri)報表(biao)、營業(ye)銷售(shou)(shou)月報表(biao)、商(shang)(shang)品(pin)(pin)訂貨(huo)(huo)簿、商(shang)(shang)品(pin)(pin)進(jin)貨(huo)(huo)統(tong)計表(biao)、商(shang)(shang)品(pin)(pin)進(jin)貨(huo)(huo)登記單、壞品(pin)(pin)及(ji)自用品(pin)(pin)統(tong)計表(biao)、商(shang)(shang)品(pin)(pin)調撥(bo)單、商(shang)(shang)品(pin)(pin)退貨(huo)(huo)單、盤點(dian)統(tong)計表(biao)等。

4、安裝主攝像電子監視器

統計數據表(biao)明，超市銷售中最容(rong)易丟失的(de)商(shang)品種類(lei)主要集中在(zai)化(hua)妝品、洗發用品、香煙(yan)、膠(jiao)卷、電池(chi)、巧克力、CD／VCD這(zhe)類(lei)價(jia)格(ge)較(jiao)高而又方便(bian)攜(xie)帶的(de)商(shang)品。由于(yu)(yu)安裝這(zhe)種電子監控設備的(de)成(cheng)本較(jiao)高，因此，對于(yu)(yu)小(xiao)型(xing)的(de)超市可以采取價(jia)格(ge)便(bian)宜的(de)防盜(dao)鏡保護，

5、電子防盜標簽

電子防(fang)盜(dao)(dao)標(biao)簽是貼在(zai)商(shang)品明面或者(zhe)暗處(chu)的(de)標(biao)簽，有(you)的(de)可以反復使用(yong)，有(you)軟(ruan)有(you)硬。作為配(pei)套設施，還(huan)要(yao)在(zai)付款柜臺邊安(an)裝(zhuang)探測防(fang)盜(dao)(dao)標(biao)簽器和消(xiao)除防(fang)盜(dao)(dao)標(biao)簽的(de)裝(zhuang)置(zhi)。目前，在(zai)襯衫和香腸上采用(yong)電子防(fang)盜(dao)(dao)標(biao)簽的(de)比較普遍。因為在(zai)生產(chan)流程中就可以將這類商(shang)品貼上標(biao)簽，每小時(shi)可以自動粘(zhan)貼防(fang)盜(dao)(dao)標(biao)簽2萬個，它比在(zai)銷售過程中人工粘(zhan)貼更(geng)牢固(gu)、更(geng)經(jing)濟(ji)。國外已經(jing)有(you)90％的(de)超市采用(yong)了這種防(fang)盜(dao)(dao)技術。

商場安全管理

1、貨架質量：安全牢固的貨架不僅能承重一定分量的商品，還能為顧客提供安全的購物環境，避免因貨架倒塌現象而引起不必要的事故。貨架質量往往不容易引起超市經營者的(de)注意(yi)，目前我國(guo)超(chao)市中，在對待貨(huo)(huo)(huo)架(jia)投(tou)資上最(zui)為仔細謹慎的(de)是物美超(chao)市，他(ta)們(men)給貨(huo)(huo)(huo)架(jia)生產(chan)商提(ti)供的(de)貨(huo)(huo)(huo)物規格要求中，細則(ze)部分可以精確到每一(yi)個貨(huo)(huo)(huo)架(jia)組建(jian)的(de)大小、材(cai)質和涂層。

2、商品陳列：貨品陳列過高(gao)，或者擺(bai)放不整齊容易(yi)引起倒塌或滑(hua)落傷人(ren)事件，應堅決避免(mian)。

3、地面安全：超市地(di)面不清潔(jie)，有水漬出現時(shi)，很(hen)容易(yi)導致顧(gu)客(ke)摔跤受傷事(shi)件的發生，特(te)別是水產品區更應該(gai)保持(chi)地(di)面的干爽，以免(mian)引(yin)起消費者(zhe)投訴事(shi)件。

4、顧客糾紛：在超市內發生顧客與顧客之間的糾紛時，超市工作人(ren)員有責任予(yu)以制止，堅決避免在超市買(mai)場內發生(sheng)傷(shang)亡事(shi)件。