商(shang)場報警系(xi)統的作用?

開架自選式購物方便了人們的生活，但超市失竊現象嚴重也影響了經濟效益。美國1991年的全國零售安全調查表明：超市平均損耗額占公司總銷售額的1．43％，在法國，商品失竊現象相當嚴重，全國商業網點每年都因盜竊而損失200億至250億法郎。在商店營業時間內，平均每秒鐘丟失6500法郎(lang)的(de)(de)商(shang)(shang)品，全(quan)國各個商(shang)(shang)場(chang)每天丟失(shi)(shi)的(de)(de)商(shang)(shang)品價值(zhi)竟占(zhan)營(ying)業額的(de)(de)2％，且(qie)失(shi)(shi)竊案呈上升趨勢。尤其是(shi)圣誕(dan)節前后，超(chao)(chao)級(ji)市場(chang)的(de)(de)被盜(dao)率(lv)高于平時。一(yi)些人覺得(de)警察對超(chao)(chao)級(ji)市場(chang)的(de)(de)丟失(shi)(shi)現(xian)象司(si)空見慣，所以(yi)就肆無忌憚，還(huan)有一(yi)些顧客在超(chao)(chao)級(ji)市場(chang)內(nei)大吃大喝(he)，他(ta)們似乎覺得(de)自(zi)己(ji)經常光顧這家(jia)超(chao)(chao)市，老板也應該犒勞(lao)自(zi)己(ji)。此外，內(nei)盜(dao)現(xian)象也相當(dang)嚴重，超(chao)(chao)市收銀員(yuan)、搬運工人、保(bao)安和清潔(jie)人員(yuan)監守自(zi)盜(dao)的(de)(de)例(li)子不勝枚舉(ju)。

在我國，超級市(shi)場商品丟失率也很高，嚴重影響(xiang)了超市(shi)的(de)營業(ye)收(shou)入(ru)，因此，加強(qiang)超市(shi)的(de)防盜措施已經引起業(ye)界的(de)廣為重視(shi)。

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商場防損防盜

1、貴重商品鎖起來銷售

這種方式防盜的(de)效果很(hen)(hen)好(hao)，但是(shi)很(hen)(hen)可(ke)能會(hui)引起消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)服(fu)務不良的(de)感(gan)受。另外，超市(shi)還會(hui)冒一(yi)個(ge)風(feng)險(xian)，就(jiu)是(shi)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)可(ke)能會(hui)因為提貨過(guo)程太繁瑣而打消(xiao)購買(mai)的(de)意圖。我國(guo)有(you)些超市(shi)采用這種防盜方法，雖然(ran)降低了(le)商(shang)品(pin)丟(diu)失率，但卻大(da)大(da)影響了(le)商(shang)品(pin)的(de)銷(xiao)售量。國(guo)外的(de)一(yi)些超市(shi)已經想出(chu)了(le)一(yi)個(ge)很(hen)(hen)好(hao)的(de)解決方式，在櫥(chu)窗(chuang)前設置(zhi)一(yi)個(ge)小(xiao)盒(he)子，內裝號碼牌，凡是(shi)有(you)心購買(mai)的(de)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)只要手持一(yi)號牌到倉庫或是(shi)超市(shi)賣場(chang)內某一(yi)特定的(de)銷(xiao)售點，就(jiu)可(ke)以當場(chang)付款提貨。

2、在超市的墻壁上安裝玻璃鏡

超市(shi)的拐角處(chu)往(wang)往(wang)是盜(dao)竊的死角，為了避免(mian)這一問題的出現，最(zui)佳的解決方式就是將死角透明化，如將玻璃鏡(jing)子安裝于墻壁。

3、檢查現金報表和商品管理報表

為了防止內盜現象的出現，超市應該檢查下列報表：現(xian)金日報(bao)表(biao)(biao)(biao)(biao)、現(xian)金損失報(bao)告表(biao)(biao)(biao)(biao)、現(xian)金投庫表(biao)(biao)(biao)(biao)、營業狀況統(tong)計表(biao)(biao)(biao)(biao)、換班報(bao)告表(biao)(biao)(biao)(biao)、營業銷售日報(bao)表(biao)(biao)(biao)(biao)、營業銷售月報(bao)表(biao)(biao)(biao)(biao)、商品訂(ding)貨(huo)簿、商品進貨(huo)統(tong)計表(biao)(biao)(biao)(biao)、商品進貨(huo)登記單、壞品及自用品統(tong)計表(biao)(biao)(biao)(biao)、商品調撥(bo)單、商品退貨(huo)單、盤點統(tong)計表(biao)(biao)(biao)(biao)等。

4、安裝主攝像電子監視器

統計數據表明，超市銷售中最容(rong)易丟失的商品種類主(zhu)要集中在(zai)化妝品、洗發用品、香(xiang)煙、膠卷、電池、巧克(ke)力、CD／VCD這類價格較(jiao)高而又方便(bian)攜帶的商品。由于安裝這種電子監控設(she)備的成(cheng)本較(jiao)高，因此(ci)，對于小(xiao)型的超市可以(yi)采取(qu)價格便(bian)宜的防盜鏡保護，

5、電子防盜標簽

電子(zi)防(fang)(fang)盜(dao)標(biao)簽是貼在(zai)(zai)商品(pin)明(ming)面或(huo)者暗處的(de)標(biao)簽，有的(de)可(ke)以(yi)反復使用，有軟有硬。作為配套設施(shi)，還要在(zai)(zai)付款(kuan)柜臺邊(bian)安裝(zhuang)探測防(fang)(fang)盜(dao)標(biao)簽器和(he)消除防(fang)(fang)盜(dao)標(biao)簽的(de)裝(zhuang)置。目(mu)前，在(zai)(zai)襯衫(shan)和(he)香腸上(shang)采用電子(zi)防(fang)(fang)盜(dao)標(biao)簽的(de)比較普遍(bian)。因為在(zai)(zai)生(sheng)產流(liu)程中就可(ke)以(yi)將這(zhe)類商品(pin)貼上(shang)標(biao)簽，每小(xiao)時可(ke)以(yi)自動粘貼防(fang)(fang)盜(dao)標(biao)簽2萬(wan)個，它比在(zai)(zai)銷售過程中人工粘貼更牢固、更經(jing)濟(ji)。國外已經(jing)有90％的(de)超市采用了這(zhe)種防(fang)(fang)盜(dao)技(ji)術。

商場安全管理

1、貨架質量：安全牢固的貨架不僅能承重一定分量的商品，還能為顧客提供安全的購物環境，避免因貨架倒塌現象而引起不必要的事故。貨架質量往往不容易引起超市(shi)經營者的(de)注意，目前我國超市(shi)中，在對待貨(huo)架投資(zi)上最(zui)為仔細謹慎(shen)的(de)是物美超市(shi)，他們(men)給(gei)貨(huo)架生(sheng)產(chan)商提供的(de)貨(huo)物規格要求中，細則(ze)部分可以精確(que)到每一個貨(huo)架組建的(de)大小、材質和涂層。

2、商品陳列：貨品陳列過高，或者擺放不整齊(qi)容易(yi)引(yin)起倒塌或滑落傷人(ren)事件，應堅決避免(mian)。

3、地面安全：超市地(di)面不清潔，有水(shui)漬出(chu)現時(shi)，很(hen)容易導致顧客摔跤受傷事(shi)件(jian)的發生，特別是水(shui)產品區更(geng)應該保(bao)持地(di)面的干爽，以免引起消費者投(tou)訴事(shi)件(jian)。

4、顧客糾紛：在超市內發生顧客與顧客之間的糾紛時，超市工作人(ren)員有責任予以制(zhi)止，堅決避免(mian)在超市(shi)買場內發生傷亡事件(jian)。