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中再集團旗下財險直保公司，以保險為核心，覆蓋金融消費、生活服務、金融科技等多產業鏈的綜合金融集團

中(zhong)國大地(di)財(cai)產(chan)保(bao)(bao)險(xian)股(gu)份有限(xian)公司(si)于2003年10月15日在(zai)上海成立，是(shi)經國務院同(tong)意(yi)，中(zhong)國保(bao)(bao)監會批(pi)準(zhun)成立的全國性(xing)財(cai)產(chan)保(bao)(bao)險(xian)公司(si)，是(shi)中(zhong)國再保(bao)(bao)險(xian) （集(ji)團(tuan)）股(gu)份有限(xian)公司(si)（股(gu)票代碼：01508.HK）旗下(xia)的財(cai)險(xian)直保(bao)(bao)公司(si)，注冊資(zi)本金(jin)151.15918986億元。

基本情況

自成立(li)以來，中國大(da)地保(bao)險保(bao)持(chi)了27.8%的年(nian)均復(fu)合增長率，2019年(nian)保(bao)險業務收入為487億元。截至目前，已(yi)設立(li)分公司36家，營業部1家，航(hang)運(yun)保(bao)險運(yun)營中心1家，機(ji)構(gou)總數超過2100家，營業機(ji)構(gou)覆蓋(gai)全國各個(ge)省份，系(xi)統員工人(ren)(ren)數超6萬人(ren)(ren)。

2014年至2019年，連續六年獲(huo)得(de)貝氏(shi)評(ping)(ping)級(ji)(ji)公司（A.M. Best Co.）“A（優秀）” 財務實(shi)力(li)評(ping)(ping)級(ji)(ji)（FSR）和“a”發(fa)行人信用評(ping)(ping)級(ji)(ji)（ICR），評(ping)(ping)級(ji)(ji)展(zhan)望均為“穩定”。

“三新三聚焦”科技轉型

2017年，中國大地(di)(di)保險啟(qi)動了(le)大地(di)(di)核心戰略(lve)項目，確定了(le)大地(di)(di)“科(ke)技(ji)驅動下的(de)客戶(hu)綜合(he)經營(ying)”的(de)戰略(lve)藍圖(tu)，同時將“三(san)新(xin)三(san)聚焦”戰略(lve)作為公司戰略(lve)轉型抓手和實現路(lu)徑，通(tong)過“三(san)新(xin)三(san)聚焦”打造以(yi)“新(xin)模式聚焦客戶(hu)”、“新(xin)業(ye)態聚焦布局(ju)”、“新(xin)系統(tong)聚焦科(ke)技(ji)”為特征(zheng)的(de)“新(xin)”大地(di)(di)。

2018年，中(zhong)國大地保險通過(guo)“線上化、數字化、智能化”加速推進“三新三聚(ju)焦(jiao)”的戰(zhan)略轉型(xing)。在(zai)客(ke)戶方(fang)(fang)面(mian)，中(zhong)國(guo)大地(di)保(bao)險將APP、公眾號、小程序等(deng)進(jin)行統一整合，并打造綜合應(ying)用平(ping)(ping)臺，作為(wei)(wei)客(ke)戶線(xian)(xian)上(shang)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)統一入口。在(zai)此平(ping)(ping)臺上(shang)，客(ke)戶可以方(fang)(fang)便地(di)查詢(xun)服務、在(zai)線(xian)(xian)參與(yu)活動、進(jin)行實(shi)時互動。在(zai)產品方(fang)(fang)面(mian)，中(zhong)國(guo)大地(di)保(bao)險新一代核心系統“筋斗云”已于2019年(nian)7月(yue)26日(ri)上(shang)線(xian)(xian)，“筋斗云”核心系統的(de)(de)(de)上(shang)線(xian)(xian)為(wei)(wei)構建產品工廠奠定了(le)良好(hao)的(de)(de)(de)基礎，使得公司可以根(gen)據客(ke)戶需(xu)求將產品碎片(pian)化(hua)(hua)后再進(jin)行重新組織，定制化(hua)(hua)推出滿足(zu)客(ke)戶需(xu)要的(de)(de)(de)產品。在(zai)科(ke)技應(ying)用方(fang)(fang)面(mian)，中(zhong)國(guo)大地(di)保(bao)險引入應(ying)用RPA、智能語音(yin)、智能圖(tu)像(xiang)、反欺詐、車聯網等(deng)技術(shu)，并搭建起“兩個中(zhong)臺、一個平(ping)(ping)臺”，極大提升了(le)線(xian)(xian)上(shang)互動效率和客(ke)戶體驗。

特色服務

自(zi)中國銀保(bao)監會開展保(bao)險公(gong)司服(fu)務評價以來(lai)，連續(xu)獲得A類評級。中國大(da)地(di)保險推出“微信理賠(pei)”、“四個(ge)時(shi)代”理賠(pei)、“‘智慧?關(guan)愛’新(xin)模式(shi)讓(rang)理賠(pei)簡單有(you)溫度(du)”及“大(da)地(di)禮賠(pei)” 理賠(pei)服務。

2019年10月，行業(ye)內推出的“大地禮(li)賠”服(fu)務品(pin)牌，以(yi)禮(li)為(wei)(wei)核(he)(he)心，以(yi)科技(ji)和人文(wen)為(wei)(wei)驅動(dong)，致力打造簡單、人性(xing)、有溫度的理賠服(fu)務。目(mu)前品(pin)牌的核(he)(he)心內容包括“三重禮(li)享、一套禮(li)儀(yi)”。

一重禮享——禮信客(ke)戶，自主(zhu)禮賠。客(ke)戶在“大(da)地理(li)賠寶”微信小程序中(zhong)，使用“自主(zhu)賠”功能，信任額度內(nei)一鍵理(li)賠，賠款迅(xun)速到賬！

二重禮享(xiang)——禮愛(ai)客戶，關愛(ai)禮賠。傷者住院，溫馨探視服務(wu)；傷者出院，愛(ai)心護送服務(wu)；傷者評殘，專業陪同(tong)服務(wu)。

三(san)重禮享——禮智(zhi)服務，智(zhi)能(neng)禮賠(pei)(pei)(pei)。開發線(xian)上理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)(pei)平臺(tai)（“大地理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)(pei)寶”APP、微(wei)信小程序、H5鏈(lian)接），利用智(zhi)能(neng)語(yu)音(yin)、OCR、RPA、聲紋識別、智(zhi)能(neng)理(li)(li)(li)算(suan)等(deng)技術，完成線(xian)上化、一站式理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)(pei)。

一(yi)套禮(li)儀(yi)——禮(li)尊客戶，暖(nuan)心禮(li)賠。一(yi)套標準理賠服務禮(li)儀(yi)規范，聚焦(jiao)查勘、定(ding)損、人傷(shang)服務、在線(xian)理賠4大核心場景。

產業布局

中(zhong)國大地保險(xian)圍繞“三(san)新三(san)聚焦”戰略(lve)設(she)立了大地電子商(shang)務有(you)限公(gong)(gong)(gong)司(si)、大地保險(xian)代(dai)理有(you)限責任公(gong)(gong)(gong)司(si)、重慶(qing)大地金融科技有(you)限公(gong)(gong)(gong)司(si)三(san)家子公(gong)(gong)(gong)司(si)。 

未來構想

未來，中(zhong)國(guo)大(da)地保(bao)(bao)險(xian)將堅(jian)定“保(bao)(bao)險(xian)姓(xing)保(bao)(bao)”不動(dong)搖，緊密圍繞“三新三聚(ju)焦”戰略，堅(jian)持走在保(bao)(bao)險(xian)科技前(qian)沿，推動(dong)以客戶為中(zhong)心(xin)的(de)商(shang)業模式(shi)轉型，著力(li)推進“線上化大(da)地”、“數字化大(da)地”和“智能化大(da)地”的(de)建設。