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中再集團旗下財險直保公司，以保險為核心，覆蓋金融消費、生活服務、金融科技等多產業鏈的綜合金融集團

中國(guo)大(da)地財產(chan)(chan)保(bao)險股(gu)份有(you)(you)限(xian)公司(si)于2003年(nian)10月(yue)15日在上海成立，是(shi)(shi)經國(guo)務院同意，中國(guo)保(bao)監會批準成立的(de)全國(guo)性財產(chan)(chan)保(bao)險公司(si)，是(shi)(shi)中國(guo)再保(bao)險 （集團）股(gu)份有(you)(you)限(xian)公司(si)（股(gu)票代(dai)碼(ma)：01508.HK）旗下的(de)財險直保(bao)公司(si)，注(zhu)冊資本金151.15918986億元。

基本情況

自成立以來(lai)，中國(guo)(guo)大地保(bao)險(xian)保(bao)持了(le)27.8%的年(nian)均復合(he)增長(chang)率(lv)，2019年(nian)保(bao)險(xian)業務收入為(wei)487億(yi)元。截(jie)至(zhi)目前，已設立分公(gong)司(si)36家(jia)，營(ying)(ying)業部1家(jia)，航運(yun)保(bao)險(xian)運(yun)營(ying)(ying)中心1家(jia)，機構(gou)總數超過(guo)2100家(jia)，營(ying)(ying)業機構(gou)覆蓋全(quan)國(guo)(guo)各個省份(fen)，系(xi)統員(yuan)工人數超6萬人。

2014年(nian)(nian)至2019年(nian)(nian)，連續六年(nian)(nian)獲得(de)貝氏評(ping)級(ji)(ji)公司（A.M. Best Co.）“A（優(you)秀(xiu)）” 財務實力評(ping)級(ji)(ji)（FSR）和“a”發行人信用評(ping)級(ji)(ji)（ICR），評(ping)級(ji)(ji)展望均為“穩定”。

“三新三聚焦”科技轉型

2017年，中(zhong)國大地保(bao)險(xian)啟動了(le)大地核心(xin)戰略(lve)項目，確定了(le)大地“科技(ji)驅動下(xia)的(de)客戶綜合經(jing)營”的(de)戰略(lve)藍(lan)圖，同(tong)時將“三(san)新(xin)三(san)聚(ju)焦(jiao)(jiao)(jiao)”戰略(lve)作為(wei)公司(si)戰略(lve)轉型(xing)抓手和實(shi)現路徑，通過“三(san)新(xin)三(san)聚(ju)焦(jiao)(jiao)(jiao)”打造以(yi)“新(xin)模式聚(ju)焦(jiao)(jiao)(jiao)客戶”、“新(xin)業(ye)態(tai)聚(ju)焦(jiao)(jiao)(jiao)布局(ju)”、“新(xin)系統聚(ju)焦(jiao)(jiao)(jiao)科技(ji)”為(wei)特征(zheng)的(de)“新(xin)”大地。

2018年，中國大地保險通(tong)過“線上化(hua)、數字化(hua)、智能化(hua)”加速推進“三(san)新三(san)聚(ju)焦”的(de)戰略轉型。在(zai)客(ke)戶方(fang)面，中(zhong)(zhong)國大地(di)保(bao)險將(jiang)APP、公眾號、小程序等進行統一(yi)整合，并打造綜合應(ying)用平臺(tai)，作(zuo)為客(ke)戶線(xian)(xian)上(shang)化的(de)統一(yi)入(ru)口。在(zai)此平臺(tai)上(shang)，客(ke)戶可以方(fang)便地(di)查詢服務、在(zai)線(xian)(xian)參與活動(dong)、進行實時互動(dong)。在(zai)產品(pin)方(fang)面，中(zhong)(zhong)國大地(di)保(bao)險新一(yi)代核(he)心系統“筋斗云”已于2019年7月26日(ri)上(shang)線(xian)(xian)，“筋斗云”核(he)心系統的(de)上(shang)線(xian)(xian)為構建產品(pin)工廠奠定了(le)良好(hao)的(de)基礎(chu)，使得公司可以根(gen)據客(ke)戶需(xu)(xu)求將(jiang)產品(pin)碎片化后再進行重新組織，定制化推出滿(man)足客(ke)戶需(xu)(xu)要的(de)產品(pin)。在(zai)科技(ji)應(ying)用方(fang)面，中(zhong)(zhong)國大地(di)保(bao)險引入(ru)應(ying)用RPA、智能語(yu)音(yin)、智能圖(tu)像、反(fan)欺詐、車(che)聯(lian)網等技(ji)術，并搭(da)建起“兩(liang)個中(zhong)(zhong)臺(tai)、一(yi)個平臺(tai)”，極大提升了(le)線(xian)(xian)上(shang)互動(dong)效率和客(ke)戶體驗。

特色服務

自(zi)中國銀保(bao)監會開展保(bao)險公(gong)司(si)服務(wu)評價以來，連續獲得(de)A類評級。中國大地(di)保險推出“微信(xin)理(li)賠”、“四(si)個時代”理(li)賠、“‘智慧?關(guan)愛’新模(mo)式讓理(li)賠簡單有(you)溫度”及“大地(di)禮賠” 理(li)賠服務。

2019年(nian)10月，行業內推(tui)出(chu)的(de)“大地(di)禮賠(pei)”服(fu)務品牌(pai)，以(yi)禮為(wei)核心，以(yi)科(ke)技和人(ren)文為(wei)驅動，致力(li)打造簡單、人(ren)性、有溫度的(de)理賠(pei)服(fu)務。目前品牌(pai)的(de)核心內容包(bao)括“三重禮享、一(yi)套禮儀”。

一(yi)重禮享——禮信(xin)客戶(hu)(hu)，自(zi)主禮賠(pei)。客戶(hu)(hu)在“大地理賠(pei)寶”微信(xin)小程序中(zhong)，使用“自(zi)主賠(pei)”功能，信(xin)任額度內一(yi)鍵理賠(pei)，賠(pei)款迅速到賬！

二重禮享——禮愛(ai)客戶，關愛(ai)禮賠。傷者住(zhu)院，溫(wen)馨探視服務(wu)；傷者出院，愛(ai)心(xin)護(hu)送服務(wu)；傷者評殘，專業陪同服務(wu)。

三重(zhong)禮享——禮智服務，智能禮賠。開發(fa)線(xian)上(shang)理(li)賠平臺（“大地理(li)賠寶(bao)”APP、微信小程序、H5鏈接），利用智能語音、OCR、RPA、聲紋識別、智能理(li)算等技術，完成線(xian)上(shang)化、一(yi)站式理(li)賠。

一套(tao)(tao)禮(li)儀(yi)(yi)——禮(li)尊客戶，暖心禮(li)賠。一套(tao)(tao)標準理賠服務(wu)(wu)禮(li)儀(yi)(yi)規范，聚焦查勘、定(ding)損(sun)、人傷服務(wu)(wu)、在線理賠4大核心場景。

產業布局

中國大(da)地(di)保(bao)(bao)險圍繞“三(san)(san)新三(san)(san)聚焦”戰略設(she)立(li)了(le)大(da)地(di)電子(zi)商務有(you)限公司、大(da)地(di)保(bao)(bao)險代理有(you)限責任公司、重慶大(da)地(di)金融科(ke)技有(you)限公司三(san)(san)家子(zi)公司。 

未來構想

未來(lai)，中(zhong)國大地(di)保(bao)險(xian)(xian)將堅(jian)定“保(bao)險(xian)(xian)姓保(bao)”不動(dong)搖，緊密圍繞(rao)“三新三聚焦”戰略，堅(jian)持走(zou)在保(bao)險(xian)(xian)科技(ji)前(qian)沿，推(tui)動(dong)以客戶為中(zhong)心的商業模式轉型，著力(li)推(tui)進“線上化(hua)大地(di)”、“數字化(hua)大地(di)”和“智能化(hua)大地(di)”的建設。