中再集團旗下財險直保公司,以保險為核心,覆蓋金融消費、生活服務、金融科技等多產業鏈的綜合金融集團
中國大地財產(chan)(chan)保險股(gu)份有限(xian)公(gong)司于2003年10月15日在上海(hai)成(cheng)立,是經國務院同意,中國保監會批準成(cheng)立的全國性財產(chan)(chan)保險公(gong)司,是中國再保險 (集團)股(gu)份有限(xian)公(gong)司(股(gu)票(piao)代(dai)碼:01508.HK)旗下的財險直保公(gong)司,注冊資本金151.15918986億元。
基本情況
自(zi)成立以來,中(zhong)國(guo)大地保險保持(chi)了27.8%的年(nian)均復(fu)合增長率,2019年(nian)保險業(ye)(ye)務收(shou)入(ru)為487億元(yuan)。截至(zhi)目前,已(yi)設立分(fen)公司(si)36家(jia)(jia)(jia),營(ying)(ying)業(ye)(ye)部1家(jia)(jia)(jia),航運保險運營(ying)(ying)中(zhong)心(xin)1家(jia)(jia)(jia),機構(gou)總數超過(guo)2100家(jia)(jia)(jia),營(ying)(ying)業(ye)(ye)機構(gou)覆蓋(gai)全(quan)國(guo)各個(ge)省份,系統員工人數超6萬人。
2014年(nian)至(zhi)2019年(nian),連續六年(nian)獲(huo)得貝氏評級公司(A.M. Best Co.)“A(優秀)” 財務實力評級(FSR)和“a”發行人信(xin)用(yong)評級(ICR),評級展望均(jun)為(wei)“穩(wen)定(ding)”。
“三新三聚焦”科技轉型
2017年,中國大(da)(da)(da)地保險(xian)啟動了(le)大(da)(da)(da)地核心戰(zhan)略項目,確定(ding)了(le)大(da)(da)(da)地“科(ke)技驅動下的(de)客(ke)(ke)戶綜合經營”的(de)戰(zhan)略藍圖(tu),同(tong)時將“三新(xin)(xin)三聚焦(jiao)”戰(zhan)略作為公司戰(zhan)略轉型抓(zhua)手和實現路徑,通過“三新(xin)(xin)三聚焦(jiao)”打造以“新(xin)(xin)模式聚焦(jiao)客(ke)(ke)戶”、“新(xin)(xin)業態聚焦(jiao)布局(ju)”、“新(xin)(xin)系統聚焦(jiao)科(ke)技”為特征的(de)“新(xin)(xin)”大(da)(da)(da)地。
2018年(nian),中國大地(di)保(bao)險通過“線(xian)上化(hua)、數字化(hua)、智能化(hua)”加(jia)速推進“三新三聚焦(jiao)”的戰略轉型。在(zai)客(ke)戶方(fang)面,中(zhong)國大(da)地保(bao)險將APP、公眾(zhong)號、小程序等(deng)進行(xing)統一(yi)整合,并(bing)打造綜(zong)合應(ying)用平臺,作為(wei)客(ke)戶線(xian)上(shang)(shang)(shang)化的(de)(de)統一(yi)入口。在(zai)此平臺上(shang)(shang)(shang),客(ke)戶可以(yi)方(fang)便地查詢服務、在(zai)線(xian)參(can)與活動(dong)、進行(xing)實時互(hu)(hu)動(dong)。在(zai)產(chan)(chan)品(pin)方(fang)面,中(zhong)國大(da)地保(bao)險新(xin)(xin)一(yi)代核(he)(he)心(xin)系統“筋(jin)斗云(yun)”已于2019年7月26日(ri)上(shang)(shang)(shang)線(xian),“筋(jin)斗云(yun)”核(he)(he)心(xin)系統的(de)(de)上(shang)(shang)(shang)線(xian)為(wei)構(gou)建產(chan)(chan)品(pin)工廠(chang)奠定(ding)了良好的(de)(de)基礎,使得(de)公司可以(yi)根據客(ke)戶需求將產(chan)(chan)品(pin)碎片化后再進行(xing)重(zhong)新(xin)(xin)組織,定(ding)制(zhi)化推出滿足(zu)客(ke)戶需要(yao)的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)。在(zai)科技(ji)應(ying)用方(fang)面,中(zhong)國大(da)地保(bao)險引入應(ying)用RPA、智能語(yu)音、智能圖像(xiang)、反(fan)欺詐、車聯網(wang)等(deng)技(ji)術(shu),并(bing)搭建起“兩個中(zhong)臺、一(yi)個平臺”,極大(da)提升了線(xian)上(shang)(shang)(shang)互(hu)(hu)動(dong)效率和客(ke)戶體驗。
特色服務
自中國銀(yin)保監會開展保險公司服務評(ping)(ping)價以來,連(lian)續獲得A類評(ping)(ping)級。中國(guo)大地(di)保(bao)險推出“微信理(li)賠(pei)(pei)(pei)”、“四(si)個(ge)時代(dai)”理(li)賠(pei)(pei)(pei)、“‘智(zhi)慧?關愛’新模式(shi)讓理(li)賠(pei)(pei)(pei)簡單有溫(wen)度(du)”及(ji)“大地(di)禮賠(pei)(pei)(pei)” 理(li)賠(pei)(pei)(pei)服(fu)務。
2019年10月(yue),行業(ye)內(nei)推出的“大地禮(li)賠”服務品牌(pai),以禮(li)為核心,以科技(ji)和(he)人(ren)文為驅動(dong),致力(li)打造簡(jian)單、人(ren)性(xing)、有(you)溫度的理賠服務。目前品牌(pai)的核心內(nei)容包括(kuo)“三重禮(li)享、一套禮(li)儀(yi)”。
一重禮(li)享——禮(li)信客(ke)戶(hu),自(zi)(zi)主(zhu)禮(li)賠(pei)。客(ke)戶(hu)在“大地理賠(pei)寶”微信小程序(xu)中,使用(yong)“自(zi)(zi)主(zhu)賠(pei)”功能,信任(ren)額(e)度內一鍵理賠(pei),賠(pei)款迅(xun)速到賬!
二重禮享(xiang)——禮愛客(ke)戶(hu),關愛禮賠。傷者住院(yuan),溫馨探(tan)視服務;傷者出院(yuan),愛心護送服務;傷者評殘,專業陪同服務。
三重禮(li)(li)享——禮(li)(li)智(zhi)(zhi)服務(wu),智(zhi)(zhi)能(neng)禮(li)(li)賠。開(kai)發(fa)線上理(li)(li)賠平臺(tai)(“大地理(li)(li)賠寶”APP、微信小程序、H5鏈(lian)接),利用(yong)智(zhi)(zhi)能(neng)語音、OCR、RPA、聲紋識別、智(zhi)(zhi)能(neng)理(li)(li)算等技術,完成線上化(hua)、一(yi)站式(shi)理(li)(li)賠。
一套禮(li)(li)儀——禮(li)(li)尊(zun)客戶,暖心(xin)禮(li)(li)賠(pei)。一套標準理賠(pei)服務(wu)禮(li)(li)儀規范(fan),聚焦查(cha)勘、定損、人(ren)傷服務(wu)、在線(xian)理賠(pei)4大(da)核(he)心(xin)場景。
產業布局
中國大(da)地(di)(di)(di)保險圍繞“三(san)新三(san)聚焦”戰(zhan)略設立(li)了(le)大(da)地(di)(di)(di)電子商務有(you)限(xian)公(gong)司(si)、大(da)地(di)(di)(di)保險代理有(you)限(xian)責任公(gong)司(si)、重慶(qing)大(da)地(di)(di)(di)金融科(ke)技(ji)有(you)限(xian)公(gong)司(si)三(san)家(jia)子公(gong)司(si)。
未來構想
未來,中(zhong)國大(da)地保(bao)(bao)險將堅(jian)定“保(bao)(bao)險姓保(bao)(bao)”不動搖,緊密圍(wei)繞“三新三聚焦”戰略,堅(jian)持走在(zai)保(bao)(bao)險科技(ji)前沿,推動以客戶為中(zhong)心(xin)的商業模式轉型,著力推進“線(xian)上(shang)化(hua)大(da)地”、“數字化(hua)大(da)地”和“智能(neng)化(hua)大(da)地”的建(jian)設。