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中再集團旗下財險直保公司，以保險為核心，覆蓋金融消費、生活服務、金融科技等多產業鏈的綜合金融集團

中國(guo)大地(di)財(cai)產(chan)保險股份有(you)限(xian)公司于2003年(nian)10月15日在上海成立，是經國(guo)務(wu)院同意(yi)，中國(guo)保監(jian)會批準成立的全(quan)國(guo)性財(cai)產(chan)保險公司，是中國(guo)再(zai)保險 （集團(tuan)）股份有(you)限(xian)公司（股票代碼：01508.HK）旗下(xia)的財(cai)險直(zhi)保公司，注冊資本(ben)金151.15918986億元。

基本情況

自成立以來，中國(guo)(guo)大地保險(xian)保持了27.8%的(de)年均復合增長率，2019年保險(xian)業務收入為487億元。截至目前，已設立分公(gong)司36家(jia)，營(ying)(ying)業部1家(jia)，航運(yun)保險(xian)運(yun)營(ying)(ying)中心1家(jia)，機構總數超(chao)過(guo)2100家(jia)，營(ying)(ying)業機構覆(fu)蓋(gai)全國(guo)(guo)各個省份，系(xi)統員工人數超(chao)6萬(wan)人。

2014年(nian)(nian)至(zhi)2019年(nian)(nian)，連續六年(nian)(nian)獲得貝氏評(ping)級公司（A.M. Best Co.）“A（優(you)秀）” 財務實力評(ping)級（FSR）和(he)“a”發行人信用(yong)評(ping)級（ICR），評(ping)級展望均(jun)為“穩定”。

“三新三聚焦”科技轉型

2017年，中國大(da)地(di)(di)保(bao)險啟動(dong)(dong)了(le)(le)大(da)地(di)(di)核心戰略(lve)(lve)項(xiang)目，確定了(le)(le)大(da)地(di)(di)“科技(ji)驅動(dong)(dong)下的(de)客戶綜合經營”的(de)戰略(lve)(lve)藍圖(tu)，同時將“三(san)(san)新(xin)(xin)(xin)三(san)(san)聚(ju)焦(jiao)”戰略(lve)(lve)作為公司戰略(lve)(lve)轉型抓手和實現路徑，通(tong)過(guo)“三(san)(san)新(xin)(xin)(xin)三(san)(san)聚(ju)焦(jiao)”打(da)造以“新(xin)(xin)(xin)模式(shi)聚(ju)焦(jiao)客戶”、“新(xin)(xin)(xin)業態(tai)聚(ju)焦(jiao)布(bu)局”、“新(xin)(xin)(xin)系統(tong)聚(ju)焦(jiao)科技(ji)”為特(te)征的(de)“新(xin)(xin)(xin)”大(da)地(di)(di)。

2018年，中(zhong)國大地(di)保險通(tong)過(guo)“線上化(hua)、數字(zi)化(hua)、智能化(hua)”加速推進“三新(xin)三聚焦(jiao)”的戰略轉型(xing)。在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)方面(mian)，中國大地保(bao)(bao)險(xian)將(jiang)APP、公眾號、小(xiao)程序等(deng)進(jin)(jin)行(xing)統一(yi)整合，并打造綜合應用(yong)平臺(tai)(tai)(tai)，作為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)線(xian)(xian)上化的(de)(de)統一(yi)入口。在此(ci)平臺(tai)(tai)(tai)上，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)可(ke)以(yi)(yi)方便地查詢服務、在線(xian)(xian)參與活動、進(jin)(jin)行(xing)實時(shi)互(hu)動。在產品方面(mian)，中國大地保(bao)(bao)險(xian)新(xin)一(yi)代核(he)心(xin)(xin)系統“筋(jin)斗云”已于2019年7月26日上線(xian)(xian)，“筋(jin)斗云”核(he)心(xin)(xin)系統的(de)(de)上線(xian)(xian)為(wei)構建產品工廠奠(dian)定了(le)良好(hao)的(de)(de)基礎，使得公司可(ke)以(yi)(yi)根據(ju)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求將(jiang)產品碎(sui)片(pian)化后再進(jin)(jin)行(xing)重新(xin)組(zu)織，定制化推出滿足客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)要的(de)(de)產品。在科技(ji)(ji)應用(yong)方面(mian)，中國大地保(bao)(bao)險(xian)引(yin)入應用(yong)RPA、智(zhi)能(neng)語音、智(zhi)能(neng)圖(tu)像、反(fan)欺(qi)詐(zha)、車聯網等(deng)技(ji)(ji)術，并搭建起(qi)“兩個中臺(tai)(tai)(tai)、一(yi)個平臺(tai)(tai)(tai)”，極(ji)大提升了(le)線(xian)(xian)上互(hu)動效(xiao)率和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan)。

特色服務

自中國銀(yin)保監會開展保險(xian)公司服務評價以(yi)來(lai)，連續獲得A類評級(ji)。中國大(da)地(di)保險推出“微信理賠(pei)(pei)(pei)”、“四個時代”理賠(pei)(pei)(pei)、“‘智(zhi)慧?關愛’新模(mo)式讓(rang)理賠(pei)(pei)(pei)簡單有溫度”及“大(da)地(di)禮賠(pei)(pei)(pei)” 理賠(pei)(pei)(pei)服務。

2019年(nian)10月，行業內(nei)推出(chu)的“大地禮賠”服務品(pin)牌(pai)，以禮為(wei)核心(xin)(xin)，以科技(ji)和人文(wen)為(wei)驅動(dong)，致力打(da)造簡單、人性、有溫度(du)的理(li)賠服務。目前品(pin)牌(pai)的核心(xin)(xin)內(nei)容包括“三重禮享、一套(tao)禮儀”。

一重禮享——禮信客(ke)(ke)戶，自(zi)主禮賠。客(ke)(ke)戶在“大地理(li)賠寶(bao)”微信小(xiao)程(cheng)序中，使用“自(zi)主賠”功能，信任(ren)額度內一鍵理(li)賠，賠款迅速到賬(zhang)！

二重禮享——禮愛客(ke)戶，關愛禮賠。傷(shang)者住院(yuan)，溫馨探視服(fu)務；傷(shang)者出院(yuan)，愛心護送服(fu)務；傷(shang)者評殘，專業陪同(tong)服(fu)務。

三(san)重禮享——禮智(zhi)服務，智(zhi)能禮賠(pei)。開發(fa)線上理賠(pei)平(ping)臺（“大地(di)理賠(pei)寶”APP、微信小程序、H5鏈接），利用智(zhi)能語音、OCR、RPA、聲紋(wen)識(shi)別、智(zhi)能理算等(deng)技術，完成線上化、一站式理賠(pei)。

一套禮(li)(li)儀——禮(li)(li)尊客戶，暖心禮(li)(li)賠。一套標準理(li)賠服(fu)務(wu)禮(li)(li)儀規范，聚焦(jiao)查勘、定損(sun)、人傷服(fu)務(wu)、在線理(li)賠4大核心場景。

產業布局

中(zhong)國大地(di)保險圍繞“三新三聚(ju)焦”戰略(lve)設立(li)了(le)大地(di)電子(zi)商務有(you)(you)限公(gong)司(si)(si)、大地(di)保險代理有(you)(you)限責任公(gong)司(si)(si)、重慶大地(di)金融(rong)科技有(you)(you)限公(gong)司(si)(si)三家子(zi)公(gong)司(si)(si)。 

未來構想

未來，中(zhong)(zhong)國大(da)(da)地保(bao)險(xian)(xian)將堅定(ding)“保(bao)險(xian)(xian)姓(xing)保(bao)”不動(dong)搖，緊密圍繞“三(san)(san)新三(san)(san)聚(ju)焦”戰(zhan)略，堅持走在保(bao)險(xian)(xian)科技前沿，推動(dong)以客(ke)戶為中(zhong)(zhong)心的(de)商業模式轉型，著(zhu)力推進“線上化(hua)(hua)大(da)(da)地”、“數字化(hua)(hua)大(da)(da)地”和“智能化(hua)(hua)大(da)(da)地”的(de)建設(she)。