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中再集團旗下財險直保公司，以保險為核心，覆蓋金融消費、生活服務、金融科技等多產業鏈的綜合金融集團

中國大地財產(chan)保險(xian)(xian)股(gu)份有(you)限公(gong)(gong)司于(yu)2003年10月(yue)15日在(zai)上(shang)海成(cheng)(cheng)立(li)，是(shi)經國務院同意，中國保監會批準(zhun)成(cheng)(cheng)立(li)的全國性財產(chan)保險(xian)(xian)公(gong)(gong)司，是(shi)中國再保險(xian)(xian) （集團）股(gu)份有(you)限公(gong)(gong)司（股(gu)票代碼：01508.HK）旗(qi)下(xia)的財險(xian)(xian)直保公(gong)(gong)司，注冊資本(ben)金(jin)151.15918986億元。

基本情況

自成立以來，中國大地保(bao)險(xian)保(bao)持(chi)了27.8%的年均(jun)復(fu)合增(zeng)長率，2019年保(bao)險(xian)業(ye)務收入為487億元。截至目前，已設立分公司36家(jia)(jia)，營業(ye)部1家(jia)(jia)，航運保(bao)險(xian)運營中心1家(jia)(jia)，機構總數超過2100家(jia)(jia)，營業(ye)機構覆蓋(gai)全國各個省份，系統員工人數超6萬人。

2014年(nian)(nian)(nian)至2019年(nian)(nian)(nian)，連(lian)續六年(nian)(nian)(nian)獲(huo)得貝氏評級(ji)(ji)公(gong)司（A.M. Best Co.）“A（優秀）” 財務(wu)實力評級(ji)(ji)（FSR）和“a”發行人信用評級(ji)(ji)（ICR），評級(ji)(ji)展望均為“穩定(ding)”。

“三新三聚焦”科技轉型

2017年，中國(guo)大地(di)保險(xian)啟動(dong)了(le)大地(di)核心戰(zhan)(zhan)略項目，確定了(le)大地(di)“科技(ji)驅動(dong)下的(de)客戶(hu)(hu)綜(zong)合(he)經營”的(de)戰(zhan)(zhan)略藍(lan)圖，同時將“三(san)新(xin)三(san)聚(ju)焦”戰(zhan)(zhan)略作為公司(si)戰(zhan)(zhan)略轉型抓(zhua)手(shou)和(he)實現路徑，通(tong)過(guo)“三(san)新(xin)三(san)聚(ju)焦”打造以“新(xin)模(mo)式聚(ju)焦客戶(hu)(hu)”、“新(xin)業態聚(ju)焦布(bu)局”、“新(xin)系統聚(ju)焦科技(ji)”為特征的(de)“新(xin)”大地(di)。

2018年(nian)，中國大地保險通過“線上化、數字化、智能化”加(jia)速推進“三新三聚焦”的戰略轉型。在(zai)客(ke)(ke)戶方(fang)面(mian)(mian)，中(zhong)國(guo)(guo)大(da)地(di)(di)保險(xian)(xian)將(jiang)APP、公眾(zhong)號、小程序等(deng)進行統一整合(he)，并打造(zao)綜合(he)應(ying)用(yong)平臺(tai)，作為客(ke)(ke)戶線(xian)上(shang)化(hua)的統一入口。在(zai)此平臺(tai)上(shang)，客(ke)(ke)戶可以(yi)方(fang)便地(di)(di)查詢服務、在(zai)線(xian)參(can)與(yu)活動、進行實(shi)時(shi)互動。在(zai)產品(pin)方(fang)面(mian)(mian)，中(zhong)國(guo)(guo)大(da)地(di)(di)保險(xian)(xian)新一代核心系(xi)統“筋斗云”已于(yu)2019年7月26日上(shang)線(xian)，“筋斗云”核心系(xi)統的上(shang)線(xian)為構(gou)建產品(pin)工廠奠定了良好(hao)的基礎(chu)，使(shi)得公司可以(yi)根據客(ke)(ke)戶需(xu)求(qiu)將(jiang)產品(pin)碎(sui)片化(hua)后(hou)再進行重新組織，定制化(hua)推出滿足客(ke)(ke)戶需(xu)要的產品(pin)。在(zai)科技應(ying)用(yong)方(fang)面(mian)(mian)，中(zhong)國(guo)(guo)大(da)地(di)(di)保險(xian)(xian)引入應(ying)用(yong)RPA、智能語音、智能圖像、反(fan)欺詐、車聯網等(deng)技術，并搭(da)建起“兩個中(zhong)臺(tai)、一個平臺(tai)”，極(ji)大(da)提升了線(xian)上(shang)互動效率(lv)和客(ke)(ke)戶體驗。

特色服務

自中國銀保(bao)監會開(kai)展保(bao)險公司服務評價以(yi)來，連續獲得A類評級(ji)。中國大地(di)保險推出“微信(xin)理(li)賠”、“四個時代”理(li)賠、“‘智慧?關愛’新(xin)模式讓理(li)賠簡單有溫度(du)”及“大地(di)禮賠” 理(li)賠服務。

2019年(nian)10月，行業內推出的“大地禮(li)賠(pei)”服務品牌，以禮(li)為核心，以科技和人文(wen)為驅(qu)動，致力打造簡單、人性、有溫度的理賠(pei)服務。目(mu)前品牌的核心內容包括“三(san)重(zhong)禮(li)享、一套禮(li)儀”。

一重禮享——禮信(xin)客戶(hu)，自(zi)主(zhu)(zhu)禮賠。客戶(hu)在“大地理(li)賠寶”微(wei)信(xin)小(xiao)程(cheng)序中，使用“自(zi)主(zhu)(zhu)賠”功能，信(xin)任額度(du)內一鍵理(li)賠，賠款迅(xun)速(su)到賬！

二(er)重禮(li)享——禮(li)愛客戶，關愛禮(li)賠。傷(shang)者住院，溫馨(xin)探視服(fu)務；傷(shang)者出(chu)院，愛心護送服(fu)務；傷(shang)者評殘，專(zhuan)業陪同服(fu)務。

三重禮享——禮智(zhi)(zhi)服務，智(zhi)(zhi)能(neng)禮賠(pei)。開發線(xian)上(shang)理賠(pei)平臺（“大地理賠(pei)寶”APP、微信(xin)小程序、H5鏈接(jie)），利用智(zhi)(zhi)能(neng)語(yu)音、OCR、RPA、聲紋識(shi)別、智(zhi)(zhi)能(neng)理算等技(ji)術，完成線(xian)上(shang)化、一(yi)站式理賠(pei)。

一(yi)套(tao)禮(li)(li)儀——禮(li)(li)尊客戶，暖(nuan)心禮(li)(li)賠(pei)。一(yi)套(tao)標準理賠(pei)服務禮(li)(li)儀規范(fan)，聚焦查勘、定損、人傷服務、在線理賠(pei)4大核心場景。

產業布局

中國大(da)(da)地(di)保(bao)(bao)險圍(wei)繞“三新三聚焦(jiao)”戰(zhan)略設立了大(da)(da)地(di)電子(zi)商(shang)務有限(xian)公(gong)司(si)(si)、大(da)(da)地(di)保(bao)(bao)險代理有限(xian)責任(ren)公(gong)司(si)(si)、重慶大(da)(da)地(di)金融科技有限(xian)公(gong)司(si)(si)三家子(zi)公(gong)司(si)(si)。 

未來構想

未來，中國大(da)地(di)保險(xian)將堅(jian)定(ding)“保險(xian)姓保”不動(dong)搖，緊密圍(wei)繞“三新三聚焦”戰略(lve)，堅(jian)持走在保險(xian)科技前沿，推(tui)動(dong)以客戶為中心的商業模式轉型，著(zhu)力推(tui)進“線上化大(da)地(di)”、“數字化大(da)地(di)”和(he)“智(zhi)能化大(da)地(di)”的建設。