該圖片由注冊用戶"愿新"提供，版權聲明反饋

人物簡介

龔(gong)(gong)總(zong)(zong)(zong)是一位年(nian)(nian)輕有(you)(you)為(wei)的(de)80后企(qi)業(ye)(ye)家(jia)。在(zai)大(da)學(xue)(xue)(xue)期間，龔(gong)(gong)總(zong)(zong)(zong)就(jiu)表現(xian)出了極(ji)強(qiang)的(de)創(chuang)業(ye)(ye)意(yi)識和(he)(he)(he)魄(po)力，2000年(nian)(nian)大(da)學(xue)(xue)(xue)二年(nian)(nian)級開學(xue)(xue)(xue)不久，即退學(xue)(xue)(xue)創(chuang)業(ye)(ye)，這一點上很像微軟的(de)創(chuang)始人比爾蓋茨(ci)。面對(dui)瞬息萬變的(de)商業(ye)(ye)市場，龔(gong)(gong)總(zong)(zong)(zong)從50萬元起(qi)家(jia)，憑借其極(ji)富(fu)創(chuang)新的(de)企(qi)業(ye)(ye)家(jia)精神和(he)(he)(he)前(qian)瞻(zhan)性的(de)市場洞(dong)察力，實(shi)現(xian)了公(gong)司(si)產品(pin)和(he)(he)(he)營銷模(mo)式(shi)的(de)一次(ci)(ci)次(ci)(ci)創(chuang)新，使其一直成(cheng)為(wei)行(xing)業(ye)(ye)內的(de)品(pin)牌，并完成(cheng)了企(qi)業(ye)(ye)的(de)一次(ci)(ci)次(ci)(ci)跨躍式(shi)發展。為(wei)了使公(gong)司(si)產品(pin)一直處于行(xing)業(ye)(ye)市場的(de)前(qian)端(duan)，龔(gong)(gong)總(zong)(zong)(zong)非常注重產品(pin)科(ke)技含量及(ji)相關核(he)心(xin)價值的(de)開發。他(ta)與各大(da)教(jiao)(jiao)研機構聯合(he)設立(li)了3個(ge)研發中心(xin)，還與華(hua)(hua)東師(shi)(shi)范(fan)大(da)學(xue)(xue)(xue)成(cheng)立(li)了四個(ge)聯合(he)實(shi)驗(yan)室(shi)和(he)(he)(he)一個(ge)博士后科(ke)研工(gong)作站。龔(gong)(gong)總(zong)(zong)(zong)相信：科(ke)技會讓教(jiao)(jiao)育(yu)更精彩。同時，龔(gong)(gong)總(zong)(zong)(zong)還非常熱心(xin)慈善和(he)(he)(he)公(gong)益事業(ye)(ye)。2008年(nian)(nian)11月6日(ri)，華(hua)(hua)師(shi)(shi)京城向(xiang)(xiang)江蘇省教(jiao)(jiao)育(yu)廳(ting)捐贈(zeng)1000萬元成(cheng)立(li)“華(hua)(hua)師(shi)(shi)京城‘愛心(xin)家(jia)園’孤兒慈善基金會”；2009年(nian)(nian)5月9日(ri)向(xiang)(xiang)山東省教(jiao)(jiao)育(yu)廳(ting)捐贈(zeng)1000萬教(jiao)(jiao)育(yu)裝備；幾年(nian)(nian)來，華(hua)(hua)師(shi)(shi)京城已累計向(xiang)(xiang)社會各界捐贈(zeng)數千(qian)萬元，認領孤兒600余人，在(zai)教(jiao)(jiao)育(yu)裝備行(xing)業(ye)(ye)享有(you)(you)良好的(de)口碑(bei)和(he)(he)(he)聲譽。

華師京城(cheng)龔浩：售后(hou)服務要打“真功夫”

隨著(zhu)教(jiao)(jiao)(jiao)育部“以教(jiao)(jiao)(jiao)育信(xin)息(xi)化帶動教(jiao)(jiao)(jiao)育現代(dai)化，基礎教(jiao)(jiao)(jiao)育跨越式發(fa)展”的教(jiao)(jiao)(jiao)育發(fa)展戰(zhan)略(lve)的推出，我國的教(jiao)(jiao)(jiao)育裝備行業(ye)及數碼學習用品市場迎來了發(fa)展勢頭(tou)，涉足企業(ye)如雨(yu)后春筍般涌現。華師京城則是這(zhe)個行業(ye)的后起之秀。

上海京城高新技(ji)術開發有限公(gong)司(si)作為一家集團(tuan)式現(xian)代化(hua)高新技(ji)術企業，一直致力于高科技(ji)數碼教(jiao)學裝備和(he)學習用(yong)品的研發、生產和(he)銷售。公(gong)司(si)以“致力服(fu)務(wu)教(jiao)育事業”為宗旨，以“科技(ji)讓教(jiao)育更精彩(cai)”為理念，依托(tuo)雄厚的科研力量和(he)專家團(tuan)隊，不斷推出高科技(ji)教(jiao)育產品、解(jie)決方(fang)(fang)案及應(ying)用(yong)資源(yuan)，并(bing)成功(gong)研發了現(xian)代化(hua)互動教(jiao)學系統——“綠色班班通”教(jiao)育信息化(hua)整體解(jie)決方(fang)(fang)案。

“綠色(se)(se)班(ban)班(ban)通”教育(yu)信息化(hua)整體解(jie)決(jue)方案(an)通過整合交互式電子(zi)白板、控制系(xi)統、視(shi)頻(pin)裝備(bei)、擴音(yin)系(xi)統等教學設備(bei)，實(shi)現(xian)了(le)局域(yu)型(xing)“班(ban)內通”無(wu)線(xian)協(xie)同(tong)(tong)教學和(he)廣域(yu)型(xing)“班(ban)外(wai)通”遠程可視(shi)化(hua)協(xie)同(tong)(tong)教學，為基礎教育(yu)信息化(hua)提供了(le)高科技的(de)(de)教育(yu)裝備(bei)。同(tong)(tong)時，憑借協(xie)同(tong)(tong)教學軟件(jian)系(xi)統，龐大的(de)(de)教學功能和(he)豐(feng)富的(de)(de)配套(tao)教學資源(yuan)庫，可滿足(zu)不同(tong)(tong)的(de)(de)教學環境，提高教育(yu)裝備(bei)的(de)(de)使(shi)用率，豐(feng)富師生們的(de)(de)教學素材和(he)知識，華師京城“綠色(se)(se)班(ban)班(ban)通”教育(yu)信息化(hua)整體解(jie)決(jue)方案(an)受到了(le)各地政府及教育(yu)機(ji)構的(de)(de)關注和(he)支持(chi)，得(de)到了(le)各界用戶的(de)(de)一致好評和(he)認可。

“綠色(se)班班通”教育(yu)(yu)信息化整體解決(jue)方案推廣銷(xiao)量(liang)的(de)(de)日益增長，不(bu)(bu)僅源(yuan)于(yu)產品(pin)質(zhi)量(liang)的(de)(de)優勢，更(geng)(geng)源(yuan)于(yu)華師京(jing)城一直不(bu)(bu)遺余(yu)力的(de)(de)為渠(qu)道和用戶提供(gong)更(geng)(geng)完善(shan)的(de)(de)售后(hou)(hou)服務(wu)支持。正如(ru)華師京(jing)城龔(gong)浩總(zong)經(jing)理所說的(de)(de)：“我(wo)(wo)們要打造教育(yu)(yu)裝備行業里的(de)(de)領軍品(pin)牌，需要公司產品(pin)的(de)(de)品(pin)質(zhi)過(guo)硬(ying)，但(dan)更(geng)(geng)需要產品(pin)售后(hou)(hou)服務(wu)過(guo)硬(ying)。產品(pin)賣出去了不(bu)(bu)是結束，而(er)是我(wo)(wo)們工作的(de)(de)開始，售后(hou)(hou)服務(wu)我(wo)(wo)們要打就打真(zhen)功夫！

”華師(shi)京城為了使用戶(hu)能夠獲得(de)及時、便捷、專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，組建(jian)了一支專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)團隊，并明(ming)確了整個售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)流程(cheng)及規章制度，以方(fang)便響應(ying)(ying)用戶(hu)需(xu)求，迅速解決相(xiang)關問(wen)題。華師(shi)京城上(shang)海總部支持中心負責協調范圍內(nei)的(de)(de)(de)技(ji)術(shu)支持，在各地設立服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)網點，并在不斷增加中，為客戶(hu)提(ti)(ti)供(gong)技(ji)術(shu)電(dian)話咨(zi)詢(xun)和上(shang)門培訓服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，華師(shi)京城提(ti)(ti)供(gong)完善的(de)(de)(de)、針對(dui)性強(qiang)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)：方(fang)案設計、工程(cheng)安裝、技(ji)術(shu)支持與(yu)培訓體(ti)系。支持中心作為為客戶(hu)提(ti)(ti)供(gong)技(ji)術(shu)支持與(yu)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)響應(ying)(ying)窗口，受理(li)并記錄客戶(hu)通(tong)過(guo)電(dian)話、傳真或電(dian)子郵件方(fang)式提(ti)(ti)出的(de)(de)(de)各類咨(zi)詢(xun)、售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)請求、客戶(hu)建(jian)議及客戶(hu)投(tou)訴，并提(ti)(ti)供(gong)免費客戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)熱線，并在響應(ying)(ying)時間內(nei)把結果或意見(jian)反饋給客戶(hu)。