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第一部分 創建國(guo)家5A級旅游景區(qu)評比(bi)標準(zhun)

細則一：服務質量與環境質量評分細則

(一)旅游交通

1、可進入性

2、自備停車場

3、內部交通

(二)游覽

1、門票

2、游客中心

3、引導標識

4、宣教資料

5、導游服務

6、游(you)客公共休息設施和觀景設施

7、公共信息(xi)圖形符號(hao)

8、特殊人群服務項目

(三)旅游安全

1、安全保(bao)護(hu)機(ji)構、制度與(yu)人員

2、安全處置

3、安(an)全設備(bei)設施

4、醫療服務

5、救護服務

(四)衛生

1、環境衛生

2、廢棄物管理

3、吸煙區管理

4、食品衛生

5、廁所

(五)郵電服務

1、郵政(zheng)紀念服(fu)務(wu)

2、電訊服務

(六)旅游購物

1、購物(wu)場所建設(she)

2、購物場所管理(li)

3、商品(pin)經營從業(ye)人(ren)員(yuan)管(guan)理

4、旅游商品

(七)綜合管理

1、機構與制度

2、企業形象

3、培訓

4、游客投訴及(ji)意見(jian)處理(li)

5、征(zheng)詢游客意(yi)見(jian)

6、國際互聯網宣傳(chuan)

7、電視宣傳

8、報刊宣傳

9、電子商務

10、社會效益

(八)資源和環境的保護

1、空氣質量

2、噪聲指標

3、地表水質量

4、景觀、生態(tai)、文物、古建筑(zhu)保護(hu)

5、出入口

6、區內建筑及設(she)施與(yu)景(jing)觀的協調(diao)性

7、周邊環境與景觀協調性(xing)

8、綠化或美化

9、清潔能源的設(she)施(shi)、設(she)備

10、環保型材料

細則二：景觀質量評分細則

(一)資源吸引力

1、觀賞游憩(qi)價值

2、歷史(shi)文(wen)化科(ke)學價值(zhi)

3、珍稀或奇特程度

4、規模與豐度

5、完整性

(二)市場影響力

1、知名度

2、美譽度

3、市場輻射力

4、主題強化度

細則三：游客意見評分細則

1、旅游(you)(you)景區質量等級(ji)對游(you)(you)客意見(jian)的評(ping)分依據(ju)

2、游客綜合滿意度(du)的考(kao)察

3、《旅游景區游客意見調查表》發放(fang)、回收、統計

4、在質量等級評定過程中，《旅(lv)游景區游客意見調(diao)查表》發放規(gui)模

5、《旅游景區(qu)游客意見調查表》采取發放方式

6、游客(ke)綜合滿意度的(de)計分方法

7、旅游(you)景區質量等級游(you)客(ke)意見綜合(he)得(de)分最(zui)低要求

第二(er)部分 有關景(jing)區評比知識(shi)點(dian)

1、外部交通

2、景區交通

3、停車場

4、風景(jing)區旅游線路

5、景(jing)區內(nei)標識牌(pai)

6、景區互聯網

7、導游服務

8、多功(gong)能的游客中心

9、景區安全

10、景區內廁所

11、景區通信

12、嶗山旅游紀(ji)念品

13、景區培訓

14、景區廣告語、質(zhi)量口(kou)號、質(zhi)量方針、景區質(zhi)量目標

15、景區總體規(gui)劃

16、景(jing)區旅游投訴

17、景區(qu)ISO9001質(zhi)量認(ren)(ren)證和14000環境質(zhi)量認(ren)(ren)證

18、景區主體建筑

19、景區適合游覽(lan)時間、客源

細則一：服務質量與環境質量評分細則

說明：

1、本細則共(gong)計1000分(fen)(fen)，共(gong)分(fen)(fen)為8個大項(xiang)(xiang)，各大項(xiang)(xiang)分(fen)(fen)值(zhi)為：旅(lv)游交通140分(fen)(fen);游覽(lan)210分(fen)(fen); 旅(lv)游安全80分(fen)(fen);衛生140分(fen)(fen);郵電服(fu)務(wu)30分(fen)(fen);旅(lv)游購物50分(fen)(fen);綜(zong)合管(guan)理195分(fen)(fen);資源和(he)環境的保護155分(fen)(fen)。

2、5A級旅游(you)景(jing)區需達到(dao)950分，

(一)旅游交通 140分

1、可進入性(xing) 70分(fen)

①抵達(da)依托(tuo)城市便捷程(cheng)度，直達(da)機場距依托(tuo)城市距離(li)在30公里以(yi)內(nei)。

②依托城市有(you)高速公路進(jin)、出口;客運火車站(zhan)、航運碼(ma)頭(tou)。

③依托城市到達景區便捷。

④抵達(da)公路及客運(yun)航(hang)道(dao)等級為一級公路或最高級客運(yun)航(hang)道(dao)。

⑤景區外(wai)部交通引導(dao)標識，要(yao)求在顏色(se)、外(wai)形上有別于(yu)一般(ban)交通標識。

⑥護坡良好。

⑦有(you)旅游(you)專項交通(tong)方(fang)式。

⑧有直達旅游專線。

⑨公交通達。

2、自(zi)備停車場 30分

①自備(bei)停(ting)(ting)車(che)場地，要求停(ting)(ting)車(che)場有綠化停(ting)(ting)車(che)面或綠化隔離(li)線。

②停車(che)場(chang)設(she)停車(che)線、停車(che)分(fen)區、回車(che)線、分(fen)設(she)出入口、專人(ren)值管(guan)。③車(che)場(chang)內有(you)方(fang)向引導指示標識(shi)。停車(che)場(chang)或碼頭要求美觀，有(you)特(te)色或文化(hua)性，與景觀相(xiang)協調(diao)。

3、內部交通 40分

①游覽線路進出口設(she)置合(he)理，不過分鄰近(jin)，有利于游客疏散。

②景(jing)區(qu)特色(se)游步道，要求游步道設計特色(se)突出, 體(ti)現景(jing)區(qu)文化，采(cai)用(yong)生態(tai)或仿生態(tai)效果。

③游道或線(xian)路(lu)設置合理(li)，線(xian)路(lu)設置形成環線(xian)，觀(guan)賞面大，有(you)利于游客游覽。

(二)游覽 210分

1、門票 10分

①設計制作精美

②有突出特色

③背面有游覽簡圖(tu)，咨詢、投訴、緊(jin)急救援電話。

2、游客中心 65分

①游(you)客中心位(wei)置優越、標(biao)識醒目、規模恰(qia)當，游(you)客中心外明示免(mian)費服務項目。

②在游客中心內部設置電腦觸(chu)摸屏(ping)，介紹各景點設施及服務。

③在游客中心內設置影視介(jie)紹系統。

④提供游客休息設(she)施。

⑤提供本旅游景區導覽宣傳資料。

⑥咨詢服務(wu)人員配備齊全。

⑦提(ti)供游程線路圖。

⑧明示(shi)景區(qu)活動節目預告。

⑨提(ti)供導(dao)游人員明細公示。

⑩提供飲料及紀念品服務。

?提供特殊人群服務項目，包(bao)括殘疾人輪椅、盲道(dao)、無障礙設施，老年人使(shi)用的拐(guai)杖(zhang)，兒童使(shi)用的童車(che)等。

3、引導標識 43分

①配(pei)備導(dao)游(you)全(quan)景圖，全(quan)景圖要(yao)正(zheng)確標識(shi)出(chu)主要(yao)景點及旅游(you)服務設(she)

施的位置，包(bao)括各主(zhu)要景點、游客中心、廁(ce)所、出入口、醫(yi)務室(shi)、公用電話、停(ting)車場等，并(bing)明示咨詢、投(tou)訴、救援電話。

②大型景區(qu)內交叉路口設置導覽圖，標明現在位置及周邊景點和服務(wu)設施(shi)的圖示。

③配備(bei)景物介紹牌，標識牌

④設計制作精(jing)美，維護良好(hao)，無(wu)(wu)脫落、無(wu)(wu)毛剌、無(wu)(wu)腐蝕等。

⑤中外文(wen)對(dui)照明確(que)無誤，對(dui)照最少(shao)3種，要(yao)文(wen)圖相符。

4、提(ti)供宣教資料。15分

①包括(kuo)正式出版印(yin)刷的(de)導游圖、明信片、畫冊、音像制(zhi)品、研究

論著(zhu)、科普(pu)讀物等(deng)。

②游客能獲取本(ben)旅游景(jing)區主要的導覽(lan)和宣傳資料，其中(zhong)至(zhi)少包括一種免費(fei)宣傳品(pin)，品(pin)種多,展(zhan)示(shi)精美。

5、導游服務(wu)。37分(fen)

①導游人員數量適當。

②導游語種豐富(fu)，設(she)外語導游。

③增加高級導游員或講解員。

④設便攜(xie)式可選擇(ze)播放語音導游。

⑤導游詞豐富(fu)、有文采。

⑥導游效(xiao)果清晰、生動、吸引人。

⑦導游服(fu)務有針對性，強調個性化(hua)。

6、提供(gong)游(you)客公共(gong)休息設施和觀景設施。22分(fen)

①布局(ju)合理，數量充足，能滿足需要。

②不設(she)置在危(wei)(wei)險地帶(dai)、危(wei)(wei)險場所。造型與景觀環境相協調。

7、設(she)置公共(gong)信息圖形(xing)符號(hao)。18分

①標識的內容、位置與范圍，參照GB10001標準。

②位置與數量。要求(qiu)在停車場、出入口、售(shou)票處(chu)、購物場所、醫療點、廁所、餐(can)飲設(she)施等位置，合理(li)設(she)置公(gong)共信息圖形(xing)符號(hao)。圖形(xing)規范(fan)，與景觀相協調，有文化特(te)色，視覺效果好。

8、特殊人群服(fu)務項目 10分(fen)

包括(kuo)殘疾人輪(lun)椅、盲(mang)道(dao)、無障礙設施，老(lao)年(nian)人使用(yong)的拐杖，兒童使用(yong)的童車(che)等(deng)。

(三)旅游安全 80分

1、安(an)全保護機構(gou)、制度(du)與人員(yuan)。 10分

①設置安(an)全(quan)保護機構，有健(jian)全(quan)的安(an)全(quan)保護制度。

②有專職(zhi)安(an)全保護人(ren)員，并在游客集(ji)中和有安(an)全隱患的地方分布。

景區流(liu)動安全保護(hu)人員應與旅游區規模(mo)及性質相適應。

2、安全(quan)處置 17分

①有高峰(feng)期游客安全處置預案(an)，職責明確(que)，程序清晰。

②工作人員到(dao)崗到(dao)位(wei)，分流得力，安(an)全措施有效。

③特殊情況的安全處置，包(bao)括(kuo)惡劣(lie)氣(qi)候、突發(fa)災情、傳染病疫(yi)情、食物中(zhong)毒、纜車停電等特殊情況。預案反應迅速，組(zu)織(zhi)得力，替代設施(shi)到(dao)位，處置效(xiao)果好。

3、安(an)全設備設施 28分

①危險(xian)地帶設置安(an)全防護(hu)設施，安(an)全護(hu)欄(lan)、水上拉網等應齊全和有效。

②防火設施齊備、完好。

③游(you)(you)覽游(you)(you)樂(le)服務設施安全(quan)，包括交通(tong)工具(ju)、交通(tong)設施、游(you)(you)樂(le)設施、水(shui)上游(you)(you)樂(le)設備(bei)以及地面防滑(hua)處理、無障礙(ai)設施等，應符(fu)合(he)安全(quan)規定、有效(xiao)。

④特殊(shu)旅游(you)項(xiang)目的(de)安全確認，速降(jiang)、蹦極、潛水、漂流(liu)、游(you)樂等特殊(shu)旅游(you)項(xiang)目，經驗收合格。

⑤安全警告標志、標識應齊全、醒目(mu)、規范。

⑥安(an)全宣傳。安(an)全說(shuo)明或須知等要求中外(wai)文對照(zhao)，置(zhi)于(yu)醒目(mu)位置(zhi)。有關重點景區(水上項目(mu)、滑(hua)雪(xue)場)需(xu)安(an)裝(zhuang)安(an)全廣播(bo)。

⑦完善景(jing)區監控系(xi)統建(jian)設。

4、醫療服(fu)務。8分(fen)

①設立醫務室

②有(you)專職醫(yi)護人員(yuan)

③備日常藥品

④備急救箱(xiang)、急救擔架。

5、救護服務。4分

①有水上(shang)旅(lv)游景區、山地旅(lv)游景區、滑(hua)雪場等的救護(hu)設備。

②建立緊(jin)急救(jiu)援體系(xi)。

③內部救援電話，向游客公布(bu)且暢通有效(xiao)。

④與(yu)相關單位有專門運(yun)送協(xie)議，及(ji)時發現，安全運(yun)送。

(四)衛生140分

1、環(huan)境衛生(sheng) 20分

①景(jing)區(qu)內無亂(luan)堆、亂(luan)放、亂(luan)建現象，施工場地維護完(wan)好、美觀。

②游(you)覽場所地面無污(wu)水、污(wu)物。

③建筑物及各種設施設備無污垢、污脫落。

④氣味清新。

2、廢棄物(wu)管理 40分

①污水排放(fang)不污染地(di)面(mian)、河(he)流(liu)、湖(hu)泊(bo)、海濱等。

②排放設施齊全完好。

③垃圾清(qing)掃(sao)及時，日(ri)產日(ri)清(qing)，流動清(qing)掃(sao)。

④垃圾清掃器具(ju)美觀、整潔。

⑤垃圾箱(桶)外(wai)觀(guan)整(zheng)潔美(mei)觀(guan)、數量充(chong)足(zu)、布局合理。

⑥垃(la)(la)圾處理場地(di)(di)或垃(la)(la)圾集中場地(di)(di)遠離(li)旅游景區，不(bu)亂堆放，不(bu)就地(di)(di)焚燒(shao)或掩埋。

3、吸煙區管(guan)理 5分

①合理劃(hua)分(fen)，劃(hua)分(fen)為吸煙區與非吸煙區。

②管(guan)理到(dao)位(wei)，對非吸煙區吸煙行為，管(guan)理措施(shi)明(ming)確，管(guan)理行為到(dao)位(wei)。

4、食品衛生 10分

①食品衛生符合國(guo)家規定。

②餐飲(yin)、飲(yin)具、廚具分類存放，消(xiao)毒處理(li)。

5、廁所 65分(fen)

①要求景區(qu)提供廁所(suo)布(bu)點圖。

②位置合(he)理。位置相對(dui)隱蔽(bi)，但易于尋(xun)找(zhao)，方(fang)便(bian)到達。

③數量(liang)充足。廁所(suo)總(zong)量(liang)達到旺季日(ri)均游客接待(dai)量(liang)的5‰以上。

④若固定(ding)廁(ce)位(wei)不能(neng)滿足高(gao)峰期需求，設流動廁(ce)所。

⑤廁所使用水沖或生態(tai)廁所的比例達100%。

⑥設殘疾人廁(ce)位。

⑦廁所設備潔具質量較(jiao)好，要求(qiu)隔(ge)板與門均有(you)。主要游覽場所的廁所應具備盥洗設施(水龍(long)頭(tou))、掛衣鉤、衛生紙(zhi)、皂液、面鏡、干手設備、煙缸等設施且實(shi)用有(you)效(xiao)。

⑧廁所(suo)內部(bu)有文化(hua)氛(fen)圍，廁所(suo)內根據景區特點(dian)進行裝飾布置。廁所(suo)外觀、色彩、造(zao)型與景觀環境協調。

⑨游客集(ji)中場(chang)所的廁所有專(zhuan)人提供服務。

⑩三星級以上廁所達100%。廁所無異味，地面無穢物。

(五)景區郵電服務 30分

1、郵政紀(ji)(ji)念(nian)(nian)服務。 8分提(ti)供紀(ji)(ji)念(nian)(nian)戳、本地(di)紀(ji)(ji)念(nian)(nian)封、明信片、紀(ji)(ji)念(nian)(nian)郵票等(deng)。

2、電訊(xun)服務。 22分

①有公用電話。

②公用電話數量充足(zu)。

③在出入口及區內(nei)游(you)客(ke)集(ji)中場所均有(you)設置。

④公用電話有直撥長(chang)途功能。

⑤公用電話亭(ting)及標(biao)志(zhi)與環境相協調，標(biao)志(zhi)美觀、醒(xing)目。

⑥能(neng)接收移動電(dian)話信號。

(六)旅游購物 50分

1、購物場所建(jian)設 15分

①購物(wu)場所不破壞主要景(jing)觀(guan)，不妨礙游(you)(you)客(ke)游(you)(you)覽，不與游(you)(you)客(ke)搶占(zhan)道(dao)路和觀(guan)景(jing)空間。

②購物場所建筑造型、色彩、材質與景(jing)觀環境相協調(diao);布(bu)局合(he)理，外部廣告標志不(bu)過分(fen)影響觀景(jing)效果。

2、購物場所管(guan)理(li) 10分

對(dui)購物場所進行(xing)集中管(guan)理和環境整潔，秩序(xu)良好，無圍追兜售、強買強賣(mai)現象。

3、商(shang)品經營從業人員管(guan)理(li) 10分有統一(yi)管(guan)理(li)措施和手段，包括質量管(guan)理(li)、價格管(guan)理(li)(需明(ming)碼標價)、計量管(guan)理(li)、位(wei)置管(guan)理(li)、售(shou)后服務管(guan)理(li)等(deng)。

4、旅(lv)游商品 15分具有本(ben)旅(lv)游景區的特色(se)。

(七)綜合管理 274分

1、機(ji)構與制度 20分

①管理機構(gou)健全，職責分明。

②規章(zhang)制度健(jian)全。市場(chang)營銷(xiao)、質量、導游、衛生、環(huan)保、統(tong)計等規章(zhang)制度健(jian)全。

③規章制度貫徹(che)得力，有(you)一年以上完整執行記錄。

2、企業形象(xiang) 26分(fen)

①產品(pin)形(xing)(xing)象(xiang)。據有獨特的產品(pin)形(xing)(xing)象(xiang)并形(xing)(xing)成外(wai)在的企業標志。

②有(you)明(ming)確的(de)質量(liang)目標，有(you)鮮明(ming)的(de)質量(liang)方針(zhen)或口(kou)號，為全(quan)體員工所熟知。

③企業標(biao)志(zhi)運用。要求在(zai)旅游(you)景(jing)區(qu)入口、導覽(lan)系(xi)統(如(ru)全景(jing)圖、指(zhi)示牌、景(jing)物介(jie)紹牌等)、宣傳品、門票、工牌等均帶有企業標(biao)志(zhi)。

④企業品牌標志進行商標注冊。

⑤員工著崗位服飾，佩(pei)帶工牌(pai)。舉(ju)止文明，熱情大方(fang)。

3、旅游規劃 30分(fen)

①有按照本標準及細則制定的相關(guan)規劃。

②規劃(hua)審批(pi)，經當地政府審批(pi)。

③規劃實施有效性。規劃中(zhong)的各項建設項目(mu)和市場開發方(fang)案得到全面實施。

4、培訓(xun) 20分

①培(pei)訓制度、機構、人員、經費明確，落實。

②年(nian)度培(pei)訓(xun)范圍(wei)。管理人員及服務人員全面培(pei)訓(xun)。

③質(zhi)量、營銷(xiao)、安全、導游、衛生(sheng)、環保、統計等業務(wu)培訓全面(mian)。

④培訓(xun)效(xiao)果(guo)，員工回答流利(li)、正確(que)。

5、游客(ke)投訴及意見處(chu)理 20分

①投訴數量及性質。查詢有關行政管理部(bu)門和景(jing)區自身記(ji)錄(lu)。近

兩年內發生重大質(zhi)量投訴(涉(she)及到對旅(lv)游者人(ren)身侵犯和健康損害(hai)的(de)旅(lv)游投訴，均視為重大質(zhi)量投訴)的(de)，此項不得(de)分。

②投訴處理(li)制度健全。

③投(tou)(tou)訴服務設(she)施齊全。有明確的投(tou)(tou)訴電(dian)話、投(tou)(tou)訴辦公室標志、投(tou)(tou)

訴信箱、意見本等。

④投訴(su)處理過(guo)程中，受理投訴(su)迅速，服務態度好，記錄(lu)完整、細(xi)

致。必要時有法律(lv)咨詢(xun)。

⑤投訴(su)處理(li)效果(guo)好。

6、征詢游客意(yi)見 6分

①定期征詢，一年不少于3次。

②征(zheng)詢數量(liang)，樣本量(liang)符合接(jie)待規模(總量(liang)達到全年接(jie)待量(liang)的1/1000)。

③意見(jian)處理，征詢意見(jian)有(you)(you)分析、有(you)(you)通(tong)報(bao)、有(you)(you)改進措施(shi)。

7、通過(guo)國(guo)際互聯網宣傳 14分(fen)

①有(you)獨立域名且有(you)中(zhong)文(wen)網(wang)址(zhi)。

②依托知名綜合網(wang)站或權威旅游專業網(wang)站。

③內容豐富，全面(mian)說(shuo)明景(jing)區(qu)情況。

④建(jian)成數字(zi)虛(xu)擬景區，實現網上游覽。

⑤支持英文及其他語種。

8、通過電視(shi)宣傳 10分(fen)

①節目形式，有介(jie)紹本景區的(de)電視(shi)宣傳片。

②播放(fang)級別(bie)，在(zai)中央級電(dian)視臺播放(fang)。

9、通過報刊宣傳 5分

①文章介紹(shao)形式(shi)，專(zhuan)題(ti)介紹(shao)。

②報刊(kan)級別(bie)，中央級報刊(kan)。

10、電子(zi)商務 25分

①查詢，動(dong)態查詢未來特定時間(jian)段預計游(you)客接待量。

②預訂，預訂門(men)票、住宿、商品(pin)、餐飲(yin)娛樂等。

③支(zhi)付(fu)，能(neng)提供網上支(zhi)付(fu)功能(neng)。

11、社(she)會(hui)效益 15分

①帶動當地社(she)會就業，80%為(wei)本地員工(gong)。

②對當地經濟帶動(dong)作(zuo)用(yong)顯著。

(八)資源和環境保護 155分

1、空(kong)氣質量，達到國家(jia)一級標(biao)準。 10分

2、噪聲指(zhi)標，達到(dao)國標一類(lei)標準。 5分

3、地表水質量(liang)達國標規定。 10分(fen)

4、景(jing)觀(guan)、生態、文物、古建筑保護 45分(fen)

①保護費用投(tou)入。全年用于景觀、文物、古建筑、生態系統、珍(zhen)稀名貴動植物的(de)保護費用要達(da)到旅游區(點(dian))全年門票收入的(de)10%。

②采取適合的保護(hu)措施(如防(fang)火、防(fang)盜(dao)、防(fang)捕殺、古建(jian)筑(zhu)修繕、古樹名木保護(hu)等)，要求制度具體，設(she)施設(she)備完善(shan)，人員職責(ze)明(ming)確。

③保(bao)護效果，全面保(bao)持文物(wu)古(gu)跡和景(jing)觀的真實(shi)性和完整性。

5、出入口(kou) 15分

①出入口主(zhu)體(ti)建筑格調，對區內主(zhu)體(ti)景觀(guan)有烘托(tuo)效果。

②出入口有相應的(de)游客(ke)集散場地(di)，面積適中(zhong)，管理良好。

6、區內建筑及(ji)設施與景(jing)觀的協調性 37分(fen)

①選(xuan)址不破(po)壞景(jing)觀

②主體建(jian)筑風格有特色，效果(guo)突出。

③區(qu)內各單體建筑風格一(yi)致，相協(xie)調。

④區內建筑外觀(造(zao)型(xing)、色調、材料等(deng))與(yu)景觀相協調。

⑤區內建筑體量適(shi)度。

⑥建筑物周邊形成相應(ying)緩沖區(qu)，觀(guan)景效果良(liang)好。

⑦功能性建筑選址(zhi)要隱蔽或外觀(guan)美化，

⑧管(guan)線設施，區內(nei)輸電(dian)、通訊線路等全部采(cai)用(yong)地下隱蔽方式

⑨區(qu)內標(biao)語口號(hao)及(ji)布(bu)置方式，注重(zhong)文化(hua)性(xing)、藝術(shu)性(xing)及(ji)與景(jing)觀的協調性(xing)。

⑩不(bu)亂(luan)貼、亂(luan)放、亂(luan)擺(bai)小廣告，商業服務(wu)設(she)施招牌不(bu)過分突(tu)出。

?各種娛樂(le)設施(shi)及項目設置、布局和外觀合理

?建(jian)筑(zhu)及設(she)施(shi)選(xuan)用材料不得使用玻(bo)璃幕墻(qiang)、馬賽克貼面、卷簾門窗(chuang)、簡易鐵皮棚屋等。

7、周邊環境與景(jing)觀協調(diao)性 13分

①旅游(you)景區與周邊環境(jing)設有隔離帶或緩沖區。

②旅游景區周(zhou)邊形成優美的天際輪廓線。

8、綠化(hua)(hua)或美化(hua)(hua) 14分(fen)

①綠化(hua)美化(hua)措施多樣，效果良好

②植物種類(lei)比(bi)較豐富(fu)。

③具有珍稀植物

④綠化覆蓋率達(da)80%以(yi)上(shang)。

9、采(cai)用清(qing)潔(jie)能源的(de)設施(shi)、設備 3分

區(qu)內(nei)禁止使(shi)用造成嚴重破(po)壞環境(jing)的設(she)施、設(she)備(包括產生高噪(zao)音或(huo)有害氣體、漏油(you)漏氣的車輛、船舶等)。

10、采用環保型(xing)材料(liao) 3分

景區內(nei)禁用(yong)不可降解的一(yi)次性餐具(ju)，經營攤點禁用(yong)一(yi)次性塑(su)料(liao)袋。