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第一部分 創建國家5A級旅游(you)景區評(ping)比標準

細則一：服務質量與環境質量評分細則

(一)旅游交通

1、可進入性

2、自備停車場

3、內部交通

(二)游覽

1、門票

2、游客中心

3、引導標識

4、宣教資料

5、導游服務

6、游(you)客公共休息(xi)設施和觀景(jing)設施

7、公共信息(xi)圖形符號

8、特殊人群服務項目

(三)旅游安全

1、安全保護機構、制度與(yu)人(ren)員

2、安全處置

3、安全設備設施

4、醫療服務

5、救護服務

(四)衛生

1、環境衛生

2、廢棄物管理

3、吸煙區管理

4、食品衛生

5、廁所

(五)郵電服務

1、郵政紀(ji)念服務

2、電訊服務

(六)旅游購物

1、購物場所建設

2、購物(wu)場(chang)所管理

3、商品經營從業人(ren)員管理

4、旅游商品

(七)綜合管理

1、機構與制度

2、企業形象

3、培訓

4、游客投(tou)訴及(ji)意見(jian)處(chu)理

5、征詢(xun)游(you)客意見(jian)

6、國際互聯網宣傳

7、電視宣傳

8、報刊宣傳

9、電子商務

10、社會效益

(八)資源和環境的保護

1、空氣質量

2、噪聲指標

3、地表水質量

4、景觀(guan)、生態、文(wen)物、古建筑保護

5、出入口

6、區(qu)內建筑(zhu)及(ji)設施與景(jing)觀的協調性

7、周邊環境與景(jing)觀協(xie)調性

8、綠化或美化

9、清(qing)潔能(neng)源的設施、設備(bei)

10、環保型材(cai)料

細則二：景觀質量評分細則

(一)資源吸引力

1、觀賞游憩(qi)價值

2、歷史文化(hua)科學價值

3、珍(zhen)稀或奇特(te)程度(du)

4、規模與豐度

5、完整性

(二)市場影響力

1、知名度

2、美譽度

3、市場輻射力

4、主題強化度

細則三：游客意見評分細則

1、旅游景區(qu)質(zhi)量等(deng)級對游客意見的評分依據

2、游(you)客綜合滿(man)意(yi)度(du)的(de)考察

3、《旅游景區(qu)游客意見調查表》發(fa)放、回收、統計(ji)

4、在質量等級(ji)評定過(guo)程中，《旅(lv)游(you)景區游(you)客意見(jian)調查表》發(fa)放規模

5、《旅游(you)景(jing)區游(you)客(ke)意見調(diao)查表》采(cai)取(qu)發(fa)放(fang)方式(shi)

6、游客綜合滿意度的計(ji)分(fen)方法(fa)

7、旅游(you)景區質(zhi)量等級游(you)客意見綜(zong)合得分最低要(yao)求

第二部分 有關(guan)景區(qu)評比知識(shi)點

1、外部交通

2、景區交通

3、停車場

4、風景區旅游線路

5、景區內標識牌

6、景區互聯網

7、導游服務

8、多(duo)功能的游客(ke)中(zhong)心

9、景區安全

10、景區內廁(ce)所

11、景區通信

12、嶗山旅(lv)游紀(ji)念品(pin)

13、景區培訓

14、景(jing)區廣告語(yu)、質(zhi)量口號、質(zhi)量方針、景(jing)區質(zhi)量目標

15、景(jing)區總體規劃

16、景區旅游(you)投訴

17、景區(qu)ISO9001質量認證(zheng)和14000環境(jing)質量認證(zheng)

18、景區主體建筑

19、景區適合游覽時間(jian)、客源

細則一：服務質量與環境質量評分細則

說明：

1、本細則共(gong)計1000分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)，共(gong)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)為8個大(da)項，各大(da)項分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)值為：旅(lv)游交(jiao)通140分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen);游覽210分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen); 旅(lv)游安全(quan)80分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen);衛生140分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen);郵電服(fu)務30分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen);旅(lv)游購(gou)物50分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen);綜合管理(li)195分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen);資源和(he)環(huan)境的保護(hu)155分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)。

2、5A級(ji)旅游景區需達到(dao)950分(fen)，

(一)旅游交通 140分

1、可進入(ru)性 70分

①抵(di)達依托(tuo)城(cheng)市便捷程度，直達機場距依托(tuo)城(cheng)市距離在30公里以內。

②依托(tuo)城市有高(gao)速公路(lu)進、出口;客運火車站(zhan)、航(hang)運碼頭。

③依托城市到達景區(qu)便捷。

④抵達公路(lu)及客運(yun)航(hang)(hang)道等級(ji)(ji)為一(yi)級(ji)(ji)公路(lu)或最高(gao)級(ji)(ji)客運(yun)航(hang)(hang)道。

⑤景區外(wai)部交通引導標識，要求在(zai)顏色(se)、外(wai)形上有別于一般交通標識。

⑥護坡良好。

⑦有(you)旅游專項交通(tong)方式。

⑧有直(zhi)達旅游專線。

⑨公交通達。

2、自(zi)備停(ting)車(che)場 30分

①自(zi)備停(ting)車(che)場地(di)，要(yao)求停(ting)車(che)場有綠化停(ting)車(che)面或(huo)綠化隔離線。

②停(ting)車(che)(che)場(chang)設(she)(she)停(ting)車(che)(che)線、停(ting)車(che)(che)分區、回車(che)(che)線、分設(she)(she)出(chu)入口、專人值管(guan)。③車(che)(che)場(chang)內有方向(xiang)引(yin)導指(zhi)示標識(shi)。停(ting)車(che)(che)場(chang)或(huo)碼頭要求(qiu)美觀(guan)，有特色(se)或(huo)文化性，與景(jing)觀(guan)相協調。

3、內部交通(tong) 40分

①游覽線路進出口設置(zhi)合理，不過分鄰近(jin)，有利于游客(ke)疏散。

②景(jing)區特(te)色游(you)(you)步道，要求游(you)(you)步道設計特(te)色突出(chu), 體現景(jing)區文化，采用生(sheng)態或仿生(sheng)態效(xiao)果。

③游道或(huo)線(xian)(xian)路(lu)設(she)(she)置(zhi)(zhi)合(he)理(li)，線(xian)(xian)路(lu)設(she)(she)置(zhi)(zhi)形(xing)成環線(xian)(xian)，觀賞面大，有(you)利于游客游覽。

(二)游覽 210分

1、門票 10分

①設計制作精美

②有突出特色

③背面有游(you)覽簡圖(tu)，咨詢、投訴、緊急救援電話(hua)。

2、游(you)客中心 65分

①游(you)客中心(xin)位置優(you)越(yue)、標識醒(xing)目(mu)、規模恰當(dang)，游(you)客中心(xin)外明示免費(fei)服務項目(mu)。

②在游客中心內部(bu)設(she)(she)置電(dian)腦觸摸(mo)屏(ping)，介紹各景點(dian)設(she)(she)施(shi)及服務。

③在游客中心(xin)內設(she)置影視介紹系統。

④提供游客休(xiu)息設施。

⑤提(ti)供本旅游景區(qu)導覽宣傳(chuan)資料。

⑥咨詢(xun)服務人員(yuan)配備(bei)齊全。

⑦提供游程(cheng)線路圖(tu)。

⑧明示(shi)景區活動節目預告(gao)。

⑨提供導游人員明細(xi)公示。

⑩提(ti)供飲料及紀念(nian)品服務。

?提供特(te)殊人群服務項目(mu)，包(bao)括(kuo)殘疾人輪椅(yi)、盲道、無(wu)障礙設(she)施，老(lao)年人使用(yong)的拐杖，兒童(tong)使用(yong)的童(tong)車等。

3、引(yin)導標識 43分

①配備導游(you)全(quan)景(jing)(jing)圖(tu)，全(quan)景(jing)(jing)圖(tu)要正確標識出主要景(jing)(jing)點(dian)及旅游(you)服務設(she)

施(shi)的位置(zhi)，包括各主(zhu)要(yao)景點、游客(ke)中心、廁所(suo)、出入口、醫(yi)務室(shi)、公用電(dian)話、停(ting)車(che)場(chang)等，并(bing)明(ming)示咨詢、投訴、救援電(dian)話。

②大型景區內交叉路口設(she)置(zhi)導覽(lan)圖，標明(ming)現在位置(zhi)及周(zhou)邊景點和服務(wu)設(she)施的(de)圖示。

③配備景物(wu)介紹牌，標識牌

④設計制作精(jing)美(mei)，維護良(liang)好，無(wu)脫落、無(wu)毛剌(la)、無(wu)腐蝕等。

⑤中外(wai)文對照明確無(wu)誤，對照最少(shao)3種，要文圖相符(fu)。

4、提(ti)供宣教(jiao)資(zi)料(liao)。15分

①包括正式出版(ban)印刷的導游圖、明(ming)信片(pian)、畫(hua)冊(ce)、音像制品、研究

論(lun)著、科普讀(du)物等。

②游(you)客(ke)能獲取本旅游(you)景區主要的導覽(lan)和宣傳資(zi)料，其(qi)中至少包括一種免費(fei)宣傳品(pin)，品(pin)種多,展(zhan)示精美。

5、導游服務。37分

①導游(you)人(ren)員數量適當(dang)。

②導游語(yu)種豐富，設外語(yu)導游。

③增加高級導游員(yuan)或講(jiang)解員(yuan)。

④設(she)便(bian)攜(xie)式(shi)可(ke)選擇播放語音導游(you)。

⑤導游詞豐富、有(you)文采。

⑥導(dao)游效果清晰、生(sheng)動、吸引人。

⑦導游服(fu)務(wu)有針對(dui)性，強(qiang)調個性化。

6、提供游客公共休息設(she)施和(he)觀景設(she)施。22分

①布局合理，數(shu)量充足，能(neng)滿(man)足需要。

②不設置在危險地(di)帶、危險場所。造型與景(jing)觀環境相協調。

7、設置公共信息圖(tu)形符號。18分

①標(biao)(biao)識的內(nei)容(rong)、位置與范圍，參照GB10001標(biao)(biao)準。

②位置(zhi)與(yu)數量。要(yao)求(qiu)在停(ting)車(che)場(chang)、出入口(kou)、售(shou)票處、購物場(chang)所、醫療點、廁所、餐飲設(she)施(shi)等位置(zhi)，合(he)理(li)設(she)置(zhi)公共(gong)信(xin)息圖形(xing)符號(hao)。圖形(xing)規范，與(yu)景觀相協調，有(you)文(wen)化特(te)色，視覺效果(guo)好。

8、特殊(shu)人群服(fu)務項目 10分

包括殘疾(ji)人輪椅、盲道(dao)、無障礙(ai)設施，老年(nian)人使(shi)用的拐杖，兒童使(shi)用的童車等。

(三)旅游安全 80分

1、安全保護機(ji)構、制度與人員。 10分

①設置安(an)全(quan)保(bao)護機構，有健全(quan)的安(an)全(quan)保(bao)護制(zhi)度。

②有專職(zhi)安全(quan)保(bao)護人員，并在游客集(ji)中(zhong)和(he)有安全(quan)隱患的(de)地方(fang)分(fen)布。

景區(qu)(qu)流動安全(quan)保護人員應與旅游區(qu)(qu)規模及性(xing)質相適(shi)應。

2、安(an)全處置(zhi) 17分

①有高峰期(qi)游客安全處置預(yu)案，職責明(ming)確，程序(xu)清(qing)晰。

②工作人員到崗到位，分流得力，安全(quan)措施有效。

③特(te)殊(shu)情況的(de)安全處置(zhi)，包括(kuo)惡劣氣候、突(tu)發災(zai)情、傳染(ran)病疫情、食物(wu)中毒(du)、纜車(che)停電等特(te)殊(shu)情況。預案反(fan)應(ying)迅速，組織得(de)力，替代設施到位，處置(zhi)效(xiao)果好。

3、安全(quan)設備設施 28分

①危險地帶設置安(an)全防護設施，安(an)全護欄、水上拉(la)網等應齊全和有效。

②防火設(she)施齊(qi)備(bei)、完好。

③游覽游樂服(fu)務(wu)設(she)施安全，包括交通工具(ju)、交通設(she)施、游樂設(she)施、水上(shang)游樂設(she)備以及地面防(fang)滑處理(li)、無障(zhang)礙設(she)施等(deng)，應符合安全規定(ding)、有效。

④特殊旅游(you)項(xiang)目的安全確認，速降(jiang)、蹦極、潛水、漂流、游(you)樂等特殊旅游(you)項(xiang)目，經驗收合格。

⑤安(an)全警告標(biao)志、標(biao)識(shi)應齊全、醒(xing)目、規范(fan)。

⑥安全(quan)(quan)宣(xuan)傳(chuan)。安全(quan)(quan)說明(ming)或(huo)須(xu)知等要求中(zhong)外文對照，置于醒目(mu)(mu)位(wei)置。有關重(zhong)點景區(qu)(水上項(xiang)目(mu)(mu)、滑雪場)需安裝(zhuang)安全(quan)(quan)廣播。

⑦完善景區監控系統建設(she)。

4、醫療服(fu)務。8分

①設立醫務室

②有專職醫護人員(yuan)

③備日常藥品

④備急救箱、急救擔架。

5、救護服務。4分

①有水上旅游景區、山地旅游景區、滑雪場等的救護設備。

②建(jian)立(li)緊急救援體(ti)系。

③內部救援電話，向游客公布且暢通(tong)有效(xiao)。

④與相關(guan)單位有專門運(yun)送協議，及時發(fa)現，安全運(yun)送。

(四)衛生140分

1、環(huan)境(jing)衛生 20分

①景區內(nei)無亂(luan)堆、亂(luan)放、亂(luan)建現象，施工場(chang)地(di)維(wei)護完好(hao)、美(mei)觀。

②游(you)覽場所地(di)面無(wu)污(wu)水、污(wu)物。

③建(jian)筑物及(ji)各(ge)種設(she)施設(she)備無污垢、污脫落。

④氣味清新。

2、廢棄(qi)物管(guan)理 40分

①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海濱(bin)等。

②排放設施齊全完好。

③垃圾清掃(sao)(sao)及時，日產日清，流(liu)動清掃(sao)(sao)。

④垃圾清掃(sao)器具美觀、整潔。

⑤垃圾箱(xiang)(桶)外觀(guan)整潔美觀(guan)、數(shu)量充足、布局合理。

⑥垃圾處理場地(di)或垃圾集中場地(di)遠離旅游景區，不(bu)亂堆放(fang)，不(bu)就地(di)焚燒或掩埋。

3、吸煙區(qu)管理 5分

①合理劃(hua)分，劃(hua)分為吸煙(yan)區與非吸煙(yan)區。

②管(guan)理到位(wei)，對非吸煙區吸煙行(xing)為(wei)(wei)，管(guan)理措施明確，管(guan)理行(xing)為(wei)(wei)到位(wei)。

4、食(shi)品衛生 10分(fen)

①食品衛生符合國家規定(ding)。

②餐飲(yin)、飲(yin)具、廚具分類(lei)存放(fang)，消(xiao)毒處(chu)理。

5、廁所 65分

①要求景(jing)區提供廁所布點圖。

②位置合理。位置相對隱蔽，但易于尋(xun)找，方便到達(da)。

③數量(liang)充足(zu)。廁所總(zong)量(liang)達到旺季(ji)日均游客接待(dai)量(liang)的5‰以上(shang)。

④若固(gu)定廁位(wei)不能滿足(zu)高峰期需求，設流(liu)動廁所(suo)。

⑤廁所使用水(shui)沖或生態(tai)廁所的比(bi)例達(da)100%。

⑥設殘疾(ji)人廁位。

⑦廁所設備潔具(ju)質(zhi)量較好，要求(qiu)隔(ge)板與門均有(you)。主要游覽場所的廁所應具(ju)備盥洗(xi)設施(shi)(水龍頭)、掛衣鉤(gou)、衛生(sheng)紙、皂液(ye)、面(mian)鏡(jing)、干手設備、煙缸等設施(shi)且實用有(you)效(xiao)。

⑧廁所內(nei)部有文化氛圍，廁所內(nei)根據景區特(te)點進行裝(zhuang)飾布置。廁所外觀(guan)、色彩(cai)、造型與(yu)景觀(guan)環境協調。

⑨游(you)客(ke)集(ji)中場所(suo)的廁所(suo)有專(zhuan)人提供服務。

⑩三星級以上廁所(suo)達100%。廁所(suo)無(wu)異味(wei)，地面無(wu)穢物。

(五)景區郵電服務 30分

1、郵政紀念(nian)服務。 8分提供紀念(nian)戳(chuo)、本地紀念(nian)封、明(ming)信片、紀念(nian)郵票等。

2、電訊服務。 22分

①有公用電話。

②公用電話數量充(chong)足。

③在(zai)出入口及(ji)區內游客集中場(chang)所均有設置。

④公用電(dian)話(hua)有直(zhi)撥長(chang)途功能。

⑤公用電(dian)話亭及標(biao)志(zhi)與環境相協(xie)調，標(biao)志(zhi)美觀、醒目。

⑥能接收移動電話信(xin)號。

(六)旅游購物 50分

1、購物場(chang)所建設 15分

①購物場所不破壞主(zhu)要景觀(guan)，不妨(fang)礙游(you)客游(you)覽，不與游(you)客搶占道路和觀(guan)景空間。

②購物場所建筑造型、色彩(cai)、材質與景(jing)觀(guan)環境相協調;布局合理，外部廣告標志不過(guo)分影響觀(guan)景(jing)效果。

2、購物場所管理(li) 10分

對(dui)購物場所(suo)進行集中管(guan)理和環境(jing)整(zheng)潔，秩序(xu)良好，無圍追(zhui)兜售、強買(mai)強賣現象。

3、商(shang)品經營(ying)從業(ye)人(ren)員管(guan)理(li) 10分(fen)有(you)統一管(guan)理(li)措(cuo)施和手段，包括質量(liang)(liang)管(guan)理(li)、價格管(guan)理(li)(需明碼標(biao)價)、計量(liang)(liang)管(guan)理(li)、位置管(guan)理(li)、售后服務管(guan)理(li)等。

4、旅游商品(pin) 15分具有本旅游景區的特(te)色。

(七)綜合管理 274分

1、機構與制度 20分(fen)

①管理機(ji)構健(jian)全，職責分明。

②規(gui)章制(zhi)度健全。市場營銷、質(zhi)量、導(dao)游、衛生、環保、統計等規(gui)章制(zhi)度健全。

③規章制度貫徹得力，有一(yi)年以上(shang)完整執行記錄。

2、企業形(xing)象 26分

①產品形(xing)象。據有獨特的(de)產品形(xing)象并形(xing)成(cheng)外在的(de)企(qi)業標志。

②有明確(que)的質量(liang)目標，有鮮明的質量(liang)方針(zhen)或口號(hao)，為全體員工所熟知。

③企業(ye)標志(zhi)運用。要(yao)求在旅游景區(qu)入口、導覽系統(tong)(如全景圖(tu)、指(zhi)示(shi)牌、景物介紹(shao)牌等)、宣傳(chuan)品、門票、工牌等均帶有企業(ye)標志(zhi)。

④企業品牌標志(zhi)進行商(shang)標注冊。

⑤員工著(zhu)崗位服飾，佩帶工牌。舉止(zhi)文明，熱情大方。

3、旅游規(gui)劃 30分

①有按照(zhao)本標準及細(xi)則制定的相關規(gui)劃(hua)。

②規(gui)劃審批(pi)(pi)，經當地(di)政(zheng)府審批(pi)(pi)。

③規劃實施有效性。規劃中的各項建設(she)項目和市(shi)場(chang)開發方(fang)案得到(dao)全面實施。

4、培訓 20分

①培訓制度、機(ji)構、人員、經(jing)費明確，落(luo)實。

②年度培訓(xun)范圍。管理(li)人員及服務人員全面培訓(xun)。

③質量、營銷(xiao)、安全(quan)、導游、衛生、環保(bao)、統計等業(ye)務培訓全(quan)面。

④培訓效(xiao)果，員工回(hui)答流利、正(zheng)確。

5、游(you)客(ke)投訴及(ji)意(yi)見處理 20分

①投訴數(shu)量及性(xing)質。查詢有(you)關行(xing)政管(guan)理部門和(he)景區自身(shen)記錄。近

兩年內發生重大質量投(tou)訴(su)(涉及(ji)到對旅游者人身(shen)侵犯和健康損害(hai)的(de)旅游投(tou)訴(su)，均(jun)視為重大質量投(tou)訴(su))的(de)，此項(xiang)不得(de)分。

②投訴處理(li)制(zhi)度健全。

③投訴(su)服務設施(shi)齊全。有明確的(de)投訴(su)電話、投訴(su)辦公室標志、投

訴信(xin)箱、意見(jian)本等。

④投(tou)訴處理過(guo)程中，受理投(tou)訴迅速，服(fu)務態(tai)度好(hao)，記錄完整、細

致。必要(yao)時有法律(lv)咨詢。

⑤投訴處理(li)效果(guo)好。

6、征詢游客意(yi)見(jian) 6分

①定期征詢，一年(nian)不少(shao)于3次。

②征詢數量(liang)(liang)，樣本量(liang)(liang)符合(he)接待(dai)規模(總量(liang)(liang)達(da)到全年接待(dai)量(liang)(liang)的1/1000)。

③意見處(chu)理，征詢意見有分(fen)析、有通報、有改進(jin)措施(shi)。

7、通(tong)過國際互聯網宣傳 14分

①有獨立域名(ming)且有中文網址(zhi)。

②依托(tuo)知(zhi)名綜合(he)網站(zhan)或權威旅游專業網站(zhan)。

③內容豐(feng)富，全(quan)面說(shuo)明(ming)景區情況。

④建成數字虛(xu)擬景(jing)區，實現網上游(you)覽。

⑤支持英(ying)文及其他語種。

8、通過電視宣傳(chuan) 10分

①節(jie)目(mu)形式，有介紹本景區(qu)的電視宣傳片。

②播放級別，在(zai)中央級電視臺播放。

9、通過報刊宣(xuan)傳 5分

①文章介紹形式，專題介紹。

②報(bao)刊級(ji)別(bie)，中央級(ji)報(bao)刊。

10、電子商務 25分

①查詢，動態(tai)查詢未來(lai)特定時間段預(yu)計游客接待量。

②預訂(ding)，預訂(ding)門票、住宿、商品、餐飲娛樂等(deng)。

③支付，能提(ti)供網上支付功能。

11、社會效益 15分(fen)

①帶(dai)動當(dang)地社會就業，80%為本(ben)地員工。

②對當地經濟帶動作用顯著。

(八)資源和環境保護 155分

1、空氣質量，達(da)到國家一(yi)級標準。 10分

2、噪(zao)聲指標(biao)，達到國標(biao)一類(lei)標(biao)準。 5分

3、地表水質量達國標規定。 10分

4、景觀(guan)、生態、文(wen)物、古建筑保護 45分

①保護費(fei)用(yong)投(tou)入。全年(nian)(nian)用(yong)于景觀、文(wen)物、古建筑(zhu)、生(sheng)態系(xi)統、珍稀名(ming)貴動(dong)植(zhi)物的保護費(fei)用(yong)要達到旅游區(點)全年(nian)(nian)門票收入的10%。

②采取適合的保護(hu)措施(shi)(如(ru)防火、防盜、防捕殺、古(gu)建筑(zhu)修繕(shan)、古(gu)樹名木保護(hu)等)，要求(qiu)制度具體，設施(shi)設備完善，人員職責明確。

③保護效果，全面(mian)保持文物古跡和(he)景觀的真(zhen)實(shi)性和(he)完(wan)整性。

5、出入口(kou) 15分

①出入口主體(ti)建筑格調(diao)，對區內(nei)主體(ti)景(jing)觀有(you)烘托效果。

②出入口(kou)有相應的游客集散場地，面積適中，管理良好。

6、區(qu)內(nei)建筑及(ji)設施與景觀的協(xie)調(diao)性 37分

①選址不破(po)壞景(jing)觀(guan)

②主體建筑風(feng)格有特色，效果突出(chu)。

③區內各單體建筑風(feng)格(ge)一致，相(xiang)協調。

④區內建(jian)筑外觀(guan)(造型、色調、材料(liao)等)與景觀(guan)相協調。

⑤區(qu)內建筑體量適度。

⑥建(jian)筑物周邊形成相應(ying)緩沖區，觀景效果良(liang)好。

⑦功能(neng)性建筑(zhu)選(xuan)址要隱蔽或(huo)外觀美(mei)化(hua)，

⑧管線設施，區內輸電、通訊線路等全部采用地下隱蔽方(fang)式

⑨區(qu)內標(biao)語(yu)口號及(ji)布置方式，注重文化性、藝術性及(ji)與(yu)景觀的協調性。

⑩不(bu)亂(luan)(luan)貼、亂(luan)(luan)放、亂(luan)(luan)擺小廣告，商業服務設施招牌不(bu)過分突出。

?各種娛(yu)樂(le)設(she)施及項目設(she)置、布局(ju)和外觀合理(li)

?建(jian)筑(zhu)及設施選用材料(liao)不得使用玻璃(li)幕墻、馬賽克(ke)貼面、卷簾(lian)門窗、簡(jian)易鐵皮棚屋(wu)等。

7、周邊環(huan)境與景觀協調(diao)性 13分

①旅游景區(qu)與周(zhou)邊環境設有(you)隔(ge)離帶或緩(huan)沖區(qu)。

②旅游(you)景(jing)區(qu)周(zhou)邊形成優(you)美的天際輪廓線。

8、綠化或(huo)美化 14分

①綠化美化措施(shi)多樣，效果良好

②植物(wu)種類比較豐富。

③具有珍稀植物

④綠(lv)化覆(fu)蓋率達80%以上。

9、采用清潔能源(yuan)的設施、設備 3分

區內禁止使(shi)用造(zao)成嚴重破(po)壞環境的設施、設備(包括產(chan)生高噪音(yin)或(huo)有害氣(qi)體、漏油(you)漏氣(qi)的車輛、船舶等)。

10、采用(yong)環保型材料 3分

景區(qu)內禁用不(bu)可(ke)降解(jie)的(de)一次(ci)性(xing)餐具，經營攤點禁用一次(ci)性(xing)塑料袋(dai)。