由于汽車市場的低迷,廠家(jia)和經銷(xiao)商(shang)都撐不住開始大幅降價(jia)和促銷(xiao),其實汽車銷(xiao)售(shou)的利潤并(bing)沒有人們想象的那(nei)么(me)(me)高,降價(jia)銷(xiao)售(shou)實則是(shi)在(zai)虧本出售(shou),汽車廠家(jia)施(shi)加庫存壓(ya)力,而(er)汽車4S店(dian)銷(xiao)售(shou)業(ye)績(ji)卻一直萎靡(mi)不振,所(suo)以更(geng)多的4S店(dian)基本上是(shi)靠(kao)維修(xiu)保養來維持日常(chang)的經營,4S店(dian)倒閉(bi)的事(shi)件也常(chang)有發(fa)生,那(nei)么(me)(me)汽車4S店(dian)行(xing)業(ye)真(zhen)的就山(shan)窮水盡了嗎?
2015年前4月,國內(nei)汽車產銷828.08萬輛和814.48萬(wan)輛,比去(qu)年同期回落4.87個(ge)百分點和6.30個百(bai)分點。
其中4月份(fen),國內轎(jiao)車產(chan)銷96.75萬輛和93.20萬輛,環比(bi)下降13.77%和13.13%,同(tong)比(bi)下降8.83%和9.63%。
2014年7月,嘉興市區(qu)東風雪鐵(tie)龍4S店(dian)老(lao)板失聯(lian)。偌大的4S店(dian)內空(kong)空(kong)蕩蕩,連(lian)桌椅都被債(zhai)主搬(ban)走了,4S店(dian)員(yuan)工數月的工資未發。
2014年12月(yue),煙臺市芝罘(fu)區機場路的(de)東南三菱潤東4S店一(yi)夜之(zhi)間人去樓(lou)空,曾經在這里買的(de)車,如今卻不能再(zai)來保養(yang)(yang),咨詢(xun)廠家后只好轉(zhuan)到其他店保養(yang)(yang)。
2015年(nian)3月,東風(feng)日產(chan)石家莊(zhuang)4S店把(ba)新車合格證抵(di)押(ya)貸款后(hou)資金鏈斷裂,導致近百名車主無法上牌,小額貸款公司拿不到還款起訴4S店。
某一(yi)汽(qi)豐(feng)田經(jing)銷(xiao)店的(de)(de)(de)負責人(ren)在接受媒體采訪(fang)時稱(cheng)“店里所(suo)有(you)車(che)(che)型(xing)都(dou)在賠錢(qian)銷(xiao)售”。之前(qian)是(shi)走量的(de)(de)(de)小車(che)(che)型(xing)虧損(sun)銷(xiao)售,但靠大(da)車(che)(che)型(xing)可以掙回來,而現在是(shi)沒(mei)有(you)一(yi)個型(xing)號賺(zhuan)錢(qian),反而在大(da)家(jia)眼中最賺(zhuan)錢(qian)的(de)(de)(de)車(che)(che)型(xing)賠的(de)(de)(de)越多。為了(le)獲得完成任務(wu)(wu)后的(de)(de)(de)補貼去(qu)彌補虧損(sun),沒(mei)有(you)賣(mai)出去(qu)的(de)(de)(de)車(che)(che)有(you)時候(hou)會(hui)虛報在新(xin)車(che)(che)銷(xiao)售的(de)(de)(de)數量中,廠(chang)家(jia)以為我們完成了(le)任務(wu)(wu),下次又(you)會(hui)給更多的(de)(de)(de)任務(wu)(wu),產生(sheng)惡(e)性循環。
賣(mai)車(che)(che)不賺錢早已不是(shi)(shi)什么秘密,甚至(zhi)包括保時捷(jie)在內的豪(hao)華車(che)(che)品牌現在也(ye)是(shi)(shi)賣(mai)一臺車(che)(che)虧一臺車(che)(che),每年就(jiu)靠年底廠商補(bu)貼和紅利來周轉(zhuan)資金。但拿(na)(na)到補(bu)貼也(ye)是(shi)(shi)有要求的,就(jiu)是(shi)(shi)必(bi)須(xu)(xu)完(wan)成(cheng)廠商下達的銷量指標(biao)任(ren)務,這就(jiu)像個死循環,汽車(che)(che)4S店為(wei)(wei)了周轉(zhuan)就(jiu)必(bi)須(xu)(xu)拿(na)(na)補(bu)貼,拿(na)(na)補(bu)貼就(jiu)必(bi)須(xu)(xu)要完(wan)成(cheng)任(ren)務,為(wei)(wei)了完(wan)成(cheng)任(ren)務就(jiu)必(bi)然(ran)會“價格倒掛”打(da)折(zhe)賣(mai)車(che)(che),這就(jiu)必(bi)然(ran)導致(zhi)賣(mai)車(che)(che)虧損。
由(you)于(yu)4S店(dian)的(de)建店(dian)成本高企(qi),很多經銷商都(dou)靠借貸度日,包(bao)括(kuo)土地是租賃的(de),建店(dian)投資是銀(yin)行貸款(kuan)來(lai)的(de),汽車進貨(huo)后抵押(ya)合格證貸款(kuan)繼續周轉。據不完全統計,像寶馬、奔馳這類品牌的(de)新(xin)建4S店(dian)一年的(de)財務成本就要超過1000萬元,而(er)新(xin)建店(dian)抗風險(xian)能力低,由(you)于(yu)沒有積累,利潤來(lai)源單一,如果新(xin)車稍(shao)微有所壓(ya)庫,就會造成巨(ju)額虧損。
用(yong)戶(hu)買車(che)只(zhi)花了20%的(de)錢,80%將(jiang)消耗在用(yong)車(che)過程中(zhong),當汽(qi)車(che)服(fu)務市場形成完整高效的(de)產業(ye)鏈條時,利潤才會穩(wen)定而持續。
銷售網點過于密集,利潤(run)空間逐年減少,隨(sui)著競爭加劇和投資逐步增(zeng)大(da),其(qi)(qi)4s店難(nan)以(yi)支撐其(qi)(qi)運作(zuo)成(cheng)本,對4S經(jing)銷商來說是一個很大(da)的風險。
據調查(cha),一個4S店的(de)固定資(zi)產投資(zi)在1000萬(wan)至1500萬(wan)元(yuan)(yuan)(yuan),流動(dong)資(zi)金要求在1000萬(wan)元(yuan)(yuan)(yuan),總(zong)投資(zi)少則(ze)三五(wu)千萬(wan)元(yuan)(yuan)(yuan),多的(de)上億元(yuan)(yuan)(yuan)。
因4S店只是汽車生(sheng)產廠(chang)家的銷售(shou)機構,強(qiang)弱(ruo)分明,汽車廠(chang)家從自身的利益最(zui)大化出(chu)發,對4S經(jing)銷商進行強(qiang)行搭售(shou)、強(qiang)制性(xing)接車現象并不(bu)少見。
4S店真正想實(shi)現贏(ying)利(li),需要通過維修(xiu)和售后(hou)服(fu)(fu)務,但是4S店售后(hou)服(fu)(fu)務體系(xi)不完善,一是售后(hou)服(fu)(fu)務人員技術等“軟件(jian)”缺(que)乏(fa);二是零部(bu)件(jian)的壟斷銷(xiao)售。
創品牌4S店,將汽車(che)品牌質(zhi)量與服務(wu)質(zhi)量有形(xing)結合(he)。
走集團化(hua)之路,廠家先進的管(guan)理經驗和規范化(hua)服務流程(cheng)帶(dai)著經銷商一起成長。
強(qiang)(qiang)強(qiang)(qiang)攜手組建結合艦隊,擴大規(gui)模、分散投資(zi)風險。
效仿國外經營模式,引領行(xing)業改革。
隨(sui)著汽車(che)(che)市(shi)場的(de)(de)充分競爭、車(che)(che)市(shi)放(fang)緩、車(che)(che)企(qi)大量擴張,汽車(che)(che)經(jing)銷商(shang)已經(jing)逐(zhu)漸走(zou)(zou)進微利時代,而傳統的(de)(de)4S大店模式似乎也開始日漸受到成本的(de)(de)影響(xiang)。為了走(zou)(zou)出困境,車(che)(che)企(qi)與(yu)經(jing)銷商(shang)都在不斷探(tan)索新(xin)的(de)(de)經(jing)營(ying)模式,汽車(che)(che)4S店模式面臨新(xin)的(de)(de)變革。