一加宣(xuan)布其關閉全國45家(jia)線下體(ti)驗店(dian)的(de)消息,讓人們對這個強調體(ti)驗的(de)品(pin)牌產生了(le)質疑和(he)擔憂,除(chu)了(le)表面上的(de)原因之外,在這背后也體(ti)現出(chu)一加目前存在的(de)一些(xie)無(wu)奈(nai)和(he)隱憂。
全球手機市(shi)場日趨(qu)飽(bao)和,過去的爆發式增長已經不復存在,而在這場戰役中,不斷(duan)有經營不善的品牌倒下,也(ye)不斷(duan)催生出(chu)新品牌的誕生。對(dui)于手機廠商(shang)來說,線上線下兩個市(shi)場都要有硬實力(li)才(cai)能(neng)夠在未來走的更遠(yuan)。
作為成立不足兩年的一加手機,曾(ceng)經以“小(xiao)而美”的(de)產品特性吸引了(le)部分消(xiao)費者的(de)喜愛(ai),尤其在海外市場,也都獲得了(le)不錯(cuo)的(de)口碑。不過(guo),日前(qian)一加宣布其關閉全國45家線下體(ti)驗店的(de)消(xiao)息,讓(rang)人們對這個強調體(ti)驗的(de)品牌產生了(le)質疑和擔憂。
2015年11月23日一(yi)(yi)加(jia)官(guan)方在一(yi)(yi)加(jia)社(she)區發布了(le)一(yi)(yi)段官(guan)方聲明,在聲明中,一(yi)(yi)加(jia)表(biao)示(shi)為了(le)保證線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)(xia)同價的購物體驗(yan)(yan),一(yi)(yi)加(jia)將(jiang)(jiang)會(hui)集(ji)中資源專注于(yu)線(xian)上(shang)渠(qu)道(dao),并且短期內不再拓展線(xian)下(xia)(xia)經銷商。而針對于(yu)體驗(yan)(yan)店這部分(fen),一(yi)(yi)加(jia)方面(mian)表(biao)示(shi)北京、上(shang)海(hai)的一(yi)(yi)加(jia)自營體驗(yan)(yan)店將(jiang)(jiang)會(hui)繼續保留,全(quan)國其他城市由OPPO代理的一(yi)(yi)加(jia)體驗(yan)(yan)店將(jiang)(jiang)全(quan)部關門。
線下體驗店(dian)夭折的無奈
國內手機市場已然變成一片紅海,若要生存下去,就必須做好打持久戰的準備。一加手機創始人劉作虎曾經坦言(yan),一加不(bu)希望(wang)與其(qi)他廠(chang)商(shang)爭奪只注重性價比不(bu)具備品牌(pai)忠誠度的(de)(de)那些(xie)用戶,一加手機(ji)擅長產品,而產品只有在線(xian)下(xia)才能體驗(yan)的(de)(de)到,因此在一加手機(ji)誕(dan)生(sheng)之后(hou),不(bu)斷在加強線(xian)下(xia)渠道的(de)(de)鋪設(she)。
現(xian)如今,不(bu)(bu)到一(yi)年的(de)(de)時間(jian),劉作虎線下(xia)體驗渠(qu)道不(bu)(bu)得不(bu)(bu)宣布夭折,這背后的(de)(de)原因其實(shi)(shi)也不(bu)(bu)難看出。一(yi)方面,一(yi)加(jia)不(bu)(bu)搞機海戰術,到目(mu)前為(wei)止,只推(tui)出了(le)三款手機,并且都是緊跟(gen)國(guo)內高性(xing)價(jia)比的(de)(de)“風俗”。一(yi)加(jia)一(yi)代(dai)手機銷量不(bu)(bu)錯,但也僅有150萬臺,而一(yi)加(jia)二代(dai)的(de)(de)策略性(xing)失誤導致銷量不(bu)(bu)及預期(qi)。這就導致一(yi)加(jia)目(mu)前的(de)(de)營(ying)收很難支撐(cheng)線下(xia)幾十家實(shi)(shi)體店的(de)(de)運(yun)營(ying)。并且,線下(xia)體驗店主(zhu)要以體驗為(wei)主(zhu),實(shi)(shi)際(ji)沒有多少利潤空(kong)間(jian),難以實(shi)(shi)現(xian)收支平衡。
另一方(fang)面,根(gen)據聲(sheng)明可以(yi)看(kan)出,一加(jia)只提及(ji)會關閉國(guo)內的(de)線(xian)下體驗店(dian),并且,一加(jia)官方(fang)曾經宣稱,150萬(wan)銷量的(de)背后有超過60%的(de)份(fen)額來自于(yu)海外市場,國(guo)內經營情況的(de)不(bu)樂(le)觀(guan),加(jia)上競爭的(de)激烈,更使得線(xian)下體驗店(dian)成(cheng)為了(le)整個公司的(de)累贅,與(yu)其布局(ju)國(guo)內線(xian)下市場,不(bu)如把錢投放到國(guo)際市場的(de)開發(fa),畢竟劉作虎(hu)曾經在OPPO也是做國(guo)外市場推廣(guang)的(de),經驗也更為豐富。
背后的心酸與(yu)隱憂
互聯(lian)網的(de)(de)(de)(de)快速發展,帶動了產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)提升和迭代(dai)。以小米為(wei)(wei)代(dai)表的(de)(de)(de)(de)互聯(lian)網手(shou)機品(pin)牌更是將國(guo)內手(shou)機界(jie)變(bian)成了一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)片冷酷的(de)(de)(de)(de)戰場(chang),沒(mei)有(you)高(gao)性價(jia)比(bi),幾乎便(bian)很難(nan)生(sheng)存(cun)。不(bu)過,雖然如此(ci),線(xian)下依舊是手(shou)機銷售的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要渠道(dao)。在(zai)線(xian)下品(pin)牌中,以OPPO和vivo為(wei)(wei)代(dai)表的(de)(de)(de)(de)廠商即使產(chan)品(pin)溢價(jia)高(gao),沒(mei)有(you)高(gao)性價(jia)比(bi),憑借(jie)著渠道(dao)的(de)(de)(de)(de)優(you)勢也都占(zhan)據了一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)市場(chang)份額。作為(wei)(wei)出身于OPPO的(de)(de)(de)(de)劉作虎,也是深知(zhi)線(xian)下渠道(dao)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要性,一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)方面(mian)線(xian)下的(de)(de)(de)(de)體驗可以更好(hao)額促進產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)口碑傳播和消費者的(de)(de)(de)(de)購買。另一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)方面(mian),早一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)步布局線(xian)下,會比(bi)其他(ta)品(pin)牌在(zai)時間和布局上占(zhan)得先機。只不(bu)過,不(bu)足一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)年的(de)(de)(de)(de)時間,一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)加線(xian)下體驗店便(bian)夭(yao)折,除了表面(mian)上的(de)(de)(de)(de)原因之外,在(zai)這背后也體現出一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)加目前存(cun)在(zai)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些隱憂。
第(di)一,產(chan)(chan)品線(xian)不豐富。對于初創企業來說(shuo),前(qian)期(qi)資金(jin)的(de)(de)(de)不足(zu),打響第(di)一炮的(de)(de)(de)最(zui)(zui)好(hao)方法便是打造精一單(dan)品,靠單(dan)品戰略在消費者(zhe)心中建立(li)簡(jian)單(dan)而又清(qing)晰的(de)(de)(de)形象,這一點一加(jia)做(zuo)到(dao)了(le),依靠“不將就(jiu)”的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品slogan贏得(de)了(le)消費者(zhe)的(de)(de)(de)喜愛和(he)支持(chi)。不過,對于手機來說(shuo),產(chan)(chan)品更新的(de)(de)(de)周期(qi)最(zui)(zui)多也就(jiu)一年。一加(jia)2離一加(jia)1的(de)(de)(de)發(fa)(fa)布(bu)足(zu)足(zu)跨越了(le)462天,在這期(qi)間,華為、聯(lian)想(xiang)和(he)魅族幾乎(hu)保(bao)持(chi)著半年到(dao)每(mei)月(yue)一更的(de)(de)(de)速(su)度。91天后,一加(jia)發(fa)(fa)布(bu)了(le)一加(jia)X,到(dao)目前(qian)為止(zhi)也僅有三(san)條產(chan)(chan)品線(xian)。而一加(jia)1的(de)(de)(de)”淘汰“和(he)一加(jia)2因為發(fa)(fa)熱、續航和(he)厚重(zhong)的(de)(de)(de)設計的(de)(de)(de)原(yuan)因,導致銷量不及(ji)預期(qi),目前(qian)來看也就(jiu)一加(jia)X在市場上(shang)口碑反映不錯(cuo),靠其(qi)苦(ku)(ku)苦(ku)(ku)支撐(cheng)。
任何一(yi)個(ge)品(pin)牌的(de)(de)(de)(de)快速成長都(dou)必須經歷從單(dan)品(pin)戰(zhan)略到(dao)多(duo)款(kuan)產品(pin)線(xian)的(de)(de)(de)(de)擴(kuo)(kuo)展(zhan),而這也符合品(pin)牌運作的(de)(de)(de)(de)規律,想當(dang)初,魅族保持每年的(de)(de)(de)(de)更(geng)新(xin)節奏,現如今基本保持了(le)每個(ge)月(yue)一(yi)款(kuan)新(xin)品(pin)的(de)(de)(de)(de)腳步(bu) 。一(yi)加接下(xia)來要(yao)做的(de)(de)(de)(de)是如何在單(dan)品(pin)走向成熟(shu)后,進(jin)一(yi)步(bu)擴(kuo)(kuo)展(zhan),豐富自己的(de)(de)(de)(de)產品(pin)線(xian)。
第二(er),品牌知(zhi)名(ming)度不高,創新不足。距離(li)一(yi)加(jia)(jia)(jia)品牌發布已經(jing)有超過一(yi)年半的(de)時間,但是當你(ni)拿著一(yi)部(bu)一(yi)加(jia)(jia)(jia)手(shou)機(ji)走(zou)在(zai)大(da)(da)街上時,依(yi)(yi)舊會有人問你(ni)這是什(shen)么品牌,作(zuo)(zuo)為使(shi)用(yong)過一(yi)加(jia)(jia)(jia)2三個月的(de)老(lao)喵(miao)深(shen)有體會,經(jing)常被(bei)人問到自(zi)己(ji)用(yong)的(de)是什(shen)么手(shou)機(ji)。品牌知(zhi)名(ming)度不高除了產(chan)(chan)品的(de)單一(yi)未能在(zai)市(shi)場(chang)上引來爆點吸引外,一(yi)加(jia)(jia)(jia)創新能力也是一(yi)個阻礙(ai)。一(yi)加(jia)(jia)(jia)1曾經(jing)以其獨特的(de)外形設計和baby skin的(de)后(hou)蓋吸引了部(bu)分消費者,一(yi)加(jia)(jia)(jia)2依(yi)(yi)舊在(zai)后(hou)蓋上大(da)(da)作(zuo)(zuo)文章,并且(qie)厚重的(de)機(ji)身設計讓消費者長(chang)時間操作(zuo)(zuo)手(shou)機(ji)后(hou)很(hen)容(rong)易產(chan)(chan)生疲倦感,女(nv)生就更很(hen)少會考慮如此(ci)(ci)”重量級“的(de)產(chan)(chan)品。在(zai)處理器上,一(yi)加(jia)(jia)(jia)依(yi)(yi)舊采用(yong)發燒的(de)810,使(shi)用(yong)體驗大(da)(da)打折扣(kou)。此(ci)(ci)外,不完(wan)善的(de)氫(qing)OS,現存的(de)諸多Bug,都給用(yong)戶帶(dai)來了困擾。
第三(san),對當(dang)下(xia)(xia)手機市場(chang)的(de)焦慮。一(yi)(yi)(yi)加2與一(yi)(yi)(yi)加1之間相隔了462天(tian),而一(yi)(yi)(yi)加X距離一(yi)(yi)(yi)加2只有91天(tian),并且價格(ge)來到1500元(yuan)檔,布(bu)局(ju)(ju)中低(di)端市場(chang)。有數據表示,我國終(zhong)端一(yi)(yi)(yi)下(xia)(xia)市場(chang)占據了80%的(de)份(fen)額,中低(di)端以下(xia)(xia)的(de)手機更(geng)是最重要的(de)戰場(chang)。魅族(zu)也正是開始布(bu)局(ju)(ju)千元(yuan)機市場(chang),推出魅藍子(zi)品牌后,才(cai)在銷量上突飛(fei)猛進,相比較上年翻了好幾番。
對于做(zuo)千(qian)(qian)元機(ji),劉作虎不(bu)(bu)止一(yi)(yi)次(ci)的(de)表(biao)態,一(yi)(yi)加不(bu)(bu)會做(zuo)千(qian)(qian)元機(ji),國內的(de)千(qian)(qian)元手機(ji)早就(jiu)是X99的(de)價位了,大家都在無(wu)底線(xian)比拼誰脫得更(geng)干(gan)凈(jing),一(yi)(yi)加會堅持自己(ji)的(de)路線(xian)。不(bu)(bu)過,從中低端(duan)手機(ji)一(yi)(yi)加X的(de)發布(bu)也可以看出(chu)一(yi)(yi)加對當下手機(ji)市場越(yue)戰越(yue)低的(de)焦慮,一(yi)(yi)加X的(de)發布(bu)更(geng)像(xiang)是一(yi)(yi)種(zhong)試探與堅持,但1500元檔一(yi)(yi)直處于一(yi)(yi)個(ge)尷(gan)尬的(de)地位,并且,在指(zhi)紋已經成(cheng)為千(qian)(qian)元機(ji)的(de)標配時(shi),一(yi)(yi)加X依舊(jiu)反(fan)其道行之,未配備指(zhi)紋技(ji)術,這也將在一(yi)(yi)定程度上影響了產品的(de)銷量。
寫在最后:
"雖千萬人(ren)逆之,吾往矣",劉作(zuo)虎(hu)在自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)微博上寫道,也體現出其顛覆(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)精神,這點和樂視的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)賈躍亭有些相似。作(zuo)為一(yi)個初創企業,一(yi)加想(xiang)用不將就(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度作(zuo)出自己(ji)想(xiang)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)質手(shou)機,這無可厚非。但是,在國內(nei)激烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰場上,一(yi)加需要(yao)繼續提(ti)升自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)線(xian)和品(pin)牌的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知名度。國外市(shi)場固然重要(yao),但扎根還需在國內(nei),適應市(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展節奏。如(ru)今,對于一(yi)加也只有祝福,望其在對當下手(shou)機市(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)焦慮(lv)中尋找(zhao)到符合(he)自己(ji)和市(shi)場發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)道路。