一加宣布其關閉全國(guo)45家線下體(ti)驗(yan)店(dian)的(de)消(xiao)息(xi),讓人們對這(zhe)個強(qiang)調體(ti)驗(yan)的(de)品牌產生了(le)質疑和(he)擔憂,除了(le)表面上(shang)的(de)原(yuan)因之外,在(zai)(zai)這(zhe)背(bei)后也體(ti)現出一加目(mu)前存在(zai)(zai)的(de)一些無(wu)奈(nai)和(he)隱憂。
全球手機(ji)市場(chang)日(ri)趨飽和,過去的(de)爆發式增(zeng)長已經不復存在(zai),而在(zai)這場(chang)戰役(yi)中,不斷有經營不善的(de)品(pin)牌倒下,也不斷催生(sheng)出(chu)新品(pin)牌的(de)誕(dan)生(sheng)。對(dui)于(yu)手機(ji)廠商來說(shuo),線(xian)上線(xian)下兩個(ge)市場(chang)都要有硬(ying)實(shi)力才(cai)能(neng)夠在(zai)未來走的(de)更遠。
作為成立不足兩年的一加手機,曾經(jing)以“小而美”的(de)(de)產品特性吸(xi)引了(le)部分消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)喜(xi)愛(ai),尤(you)其在(zai)海外市場,也都獲得了(le)不錯(cuo)的(de)(de)口碑。不過,日前一加宣布其關(guan)閉(bi)全國(guo)45家線下體驗(yan)店(dian)的(de)(de)消(xiao)息,讓(rang)人(ren)們對這個強調體驗(yan)的(de)(de)品牌產生了(le)質疑(yi)和擔(dan)憂。
2015年11月23日(ri)一(yi)(yi)加官方在(zai)一(yi)(yi)加社區發布了(le)一(yi)(yi)段官方聲(sheng)(sheng)明,在(zai)聲(sheng)(sheng)明中,一(yi)(yi)加表示為了(le)保證線(xian)上(shang)線(xian)下同價(jia)的購物體驗(yan)(yan)(yan),一(yi)(yi)加將會集中資源專注于線(xian)上(shang)渠道,并且短(duan)期內不再拓展線(xian)下經銷商。而針對于體驗(yan)(yan)(yan)店這部分,一(yi)(yi)加方面(mian)表示北(bei)京、上(shang)海的一(yi)(yi)加自營體驗(yan)(yan)(yan)店將會繼續保留,全國其他城市由OPPO代理的一(yi)(yi)加體驗(yan)(yan)(yan)店將全部關門(men)。
線下體驗店夭折的無奈
國內手機市場已然變成一片紅海,若要生存下去,就必須做好打持久戰的準備。一加手機創始(shi)人劉(liu)作虎曾經坦言,一(yi)加(jia)不希望(wang)與(yu)其他(ta)廠(chang)商爭(zheng)奪只注(zhu)重性(xing)價比不具備品牌忠誠度的那(nei)些用戶,一(yi)加(jia)手機(ji)擅長產(chan)品,而產(chan)品只有在(zai)線下才能體(ti)驗的到(dao),因此在(zai)一(yi)加(jia)手機(ji)誕生(sheng)之(zhi)后,不斷在(zai)加(jia)強(qiang)線下渠道的鋪設。
現如今,不(bu)到一(yi)年的(de)時間,劉作虎線下體(ti)驗渠道不(bu)得不(bu)宣布夭折,這(zhe)(zhe)背(bei)后的(de)原因其實也(ye)不(bu)難看出。一(yi)方面,一(yi)加不(bu)搞(gao)機(ji)海戰術,到目前(qian)為(wei)止,只(zhi)推出了三款手機(ji),并(bing)且(qie)都是緊跟(gen)國內(nei)高性價(jia)比的(de)“風俗”。一(yi)加一(yi)代手機(ji)銷量(liang)不(bu)錯,但也(ye)僅有150萬(wan)臺(tai),而一(yi)加二代的(de)策略性失誤導致(zhi)銷量(liang)不(bu)及預期。這(zhe)(zhe)就導致(zhi)一(yi)加目前(qian)的(de)營收很難支撐線下幾十家實體(ti)店(dian)(dian)的(de)運(yun)營。并(bing)且(qie),線下體(ti)驗店(dian)(dian)主要以體(ti)驗為(wei)主,實際沒有多少利潤空間,難以實現收支平(ping)衡(heng)。
另一(yi)方面,根據聲明可以看出(chu),一(yi)加(jia)只提及會關閉國(guo)(guo)內的(de)(de)(de)線下(xia)(xia)體驗(yan)店(dian),并且,一(yi)加(jia)官方曾經宣稱,150萬銷量的(de)(de)(de)背后有超過60%的(de)(de)(de)份額來自于(yu)海外(wai)市場(chang),國(guo)(guo)內經營情(qing)況的(de)(de)(de)不樂觀,加(jia)上競(jing)爭的(de)(de)(de)激(ji)烈,更(geng)使得線下(xia)(xia)體驗(yan)店(dian)成(cheng)為了整個公司的(de)(de)(de)累贅,與其布局國(guo)(guo)內線下(xia)(xia)市場(chang),不如把錢投放到國(guo)(guo)際市場(chang)的(de)(de)(de)開發(fa),畢竟劉作虎曾經在OPPO也是做國(guo)(guo)外(wai)市場(chang)推廣(guang)的(de)(de)(de),經驗(yan)也更(geng)為豐富。
背后的心酸(suan)與(yu)隱憂
互聯網的(de)(de)(de)(de)(de)快速發展,帶動了(le)產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)提升和迭代。以(yi)小米為(wei)代表(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)互聯網手(shou)(shou)機品(pin)牌(pai)更是(shi)(shi)將國內手(shou)(shou)機界(jie)變成了(le)一(yi)(yi)(yi)片(pian)冷(leng)酷(ku)的(de)(de)(de)(de)(de)戰場,沒有高(gao)性價比,幾乎便很難生存。不過,雖然如此(ci),線(xian)下(xia)(xia)依(yi)舊是(shi)(shi)手(shou)(shou)機銷售的(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)渠(qu)道(dao)。在(zai)線(xian)下(xia)(xia)品(pin)牌(pai)中,以(yi)OPPO和vivo為(wei)代表(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)廠商即使產品(pin)溢價高(gao),沒有高(gao)性價比,憑借著渠(qu)道(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)優(you)勢也都占據了(le)一(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)市場份額。作(zuo)為(wei)出身于OPPO的(de)(de)(de)(de)(de)劉作(zuo)虎,也是(shi)(shi)深知(zhi)線(xian)下(xia)(xia)渠(qu)道(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)性,一(yi)(yi)(yi)方面(mian)線(xian)下(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)驗可以(yi)更好額促(cu)進產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)口(kou)碑(bei)傳(chuan)播和消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)購買(mai)。另一(yi)(yi)(yi)方面(mian),早一(yi)(yi)(yi)步(bu)布局線(xian)下(xia)(xia),會比其他品(pin)牌(pai)在(zai)時(shi)間和布局上(shang)(shang)占得先(xian)機。只(zhi)不過,不足一(yi)(yi)(yi)年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間,一(yi)(yi)(yi)加(jia)線(xian)下(xia)(xia)體(ti)(ti)驗店便夭折,除了(le)表(biao)(biao)(biao)面(mian)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)原因之外(wai),在(zai)這背后也體(ti)(ti)現出一(yi)(yi)(yi)加(jia)目前存在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些隱憂(you)。
第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi),產(chan)品(pin)(pin)(pin)線不豐富。對(dui)于初(chu)創(chuang)企業(ye)來說,前期資(zi)金的(de)(de)不足,打(da)響第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)炮的(de)(de)最好方法便是打(da)造精一(yi)(yi)(yi)(yi)單品(pin)(pin)(pin),靠(kao)單品(pin)(pin)(pin)戰略在(zai)消費(fei)者(zhe)心中(zhong)建立簡單而(er)又清晰(xi)的(de)(de)形象,這一(yi)(yi)(yi)(yi)點一(yi)(yi)(yi)(yi)加(jia)做到了(le),依(yi)靠(kao)“不將就”的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)slogan贏得了(le)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)喜愛(ai)和(he)支(zhi)持(chi)。不過,對(dui)于手機(ji)來說,產(chan)品(pin)(pin)(pin)更新(xin)的(de)(de)周期最多(duo)也就一(yi)(yi)(yi)(yi)年。一(yi)(yi)(yi)(yi)加(jia)2離一(yi)(yi)(yi)(yi)加(jia)1的(de)(de)發布足足跨越了(le)462天,在(zai)這期間,華為(wei)、聯(lian)想和(he)魅族幾乎(hu)保持(chi)著半(ban)年到每月一(yi)(yi)(yi)(yi)更的(de)(de)速度。91天后,一(yi)(yi)(yi)(yi)加(jia)發布了(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)加(jia)X,到目前為(wei)止也僅有三條(tiao)產(chan)品(pin)(pin)(pin)線。而(er)一(yi)(yi)(yi)(yi)加(jia)1的(de)(de)”淘汰“和(he)一(yi)(yi)(yi)(yi)加(jia)2因為(wei)發熱、續(xu)航和(he)厚重的(de)(de)設計的(de)(de)原(yuan)因,導致銷量不及預期,目前來看也就一(yi)(yi)(yi)(yi)加(jia)X在(zai)市場上口碑反映不錯,靠(kao)其苦苦支(zhi)撐。
任何一個品牌(pai)的快速成長都必須(xu)經歷從單品戰(zhan)略到多款(kuan)(kuan)產(chan)品線的擴(kuo)展,而這也符合(he)品牌(pai)運作的規律,想當初,魅族保持每年的更新節奏(zou),現如今基本保持了每個月一款(kuan)(kuan)新品的腳(jiao)步(bu) 。一加接下來要做的是如何在(zai)單品走向(xiang)成熟后,進一步(bu)擴(kuo)展,豐富自己的產(chan)品線。
第二,品牌(pai)(pai)知名(ming)度不高,創新(xin)不足。距離(li)一(yi)(yi)加(jia)(jia)(jia)品牌(pai)(pai)發布已經有超過一(yi)(yi)年半的時(shi)間,但是(shi)當你拿(na)著一(yi)(yi)部一(yi)(yi)加(jia)(jia)(jia)手機(ji)走在(zai)大(da)街上(shang)時(shi),依(yi)舊會(hui)有人問(wen)你這(zhe)是(shi)什么品牌(pai)(pai),作為使用(yong)過一(yi)(yi)加(jia)(jia)(jia)2三(san)個月(yue)的老喵深有體(ti)(ti)會(hui),經常(chang)被(bei)人問(wen)到自己用(yong)的是(shi)什么手機(ji)。品牌(pai)(pai)知名(ming)度不高除了產品的單(dan)一(yi)(yi)未能(neng)在(zai)市場上(shang)引來爆點吸引外(wai),一(yi)(yi)加(jia)(jia)(jia)創新(xin)能(neng)力也是(shi)一(yi)(yi)個阻(zu)礙。一(yi)(yi)加(jia)(jia)(jia)1曾經以其(qi)獨特的外(wai)形設(she)計(ji)和(he)baby skin的后(hou)(hou)蓋吸引了部分(fen)消(xiao)費者(zhe),一(yi)(yi)加(jia)(jia)(jia)2依(yi)舊在(zai)后(hou)(hou)蓋上(shang)大(da)作文章,并且(qie)厚重的機(ji)身設(she)計(ji)讓(rang)消(xiao)費者(zhe)長時(shi)間操作手機(ji)后(hou)(hou)很容易產生(sheng)疲倦(juan)感,女生(sheng)就更很少會(hui)考慮如此(ci)”重量級“的產品。在(zai)處(chu)理器上(shang),一(yi)(yi)加(jia)(jia)(jia)依(yi)舊采(cai)用(yong)發燒的810,使用(yong)體(ti)(ti)驗大(da)打(da)折扣(kou)。此(ci)外(wai),不完善的氫OS,現(xian)存的諸多Bug,都給(gei)用(yong)戶帶來了困擾。
第三,對當下(xia)(xia)手機(ji)市場(chang)(chang)的(de)焦慮。一(yi)(yi)(yi)加2與一(yi)(yi)(yi)加1之(zhi)間相隔了462天,而一(yi)(yi)(yi)加X距離一(yi)(yi)(yi)加2只(zhi)有91天,并且(qie)價(jia)格(ge)來(lai)到1500元(yuan)(yuan)檔,布局中低端市場(chang)(chang)。有數據表示(shi),我國終端一(yi)(yi)(yi)下(xia)(xia)市場(chang)(chang)占據了80%的(de)份額,中低端以(yi)下(xia)(xia)的(de)手機(ji)更是最重要的(de)戰(zhan)場(chang)(chang)。魅(mei)族也正是開始布局千(qian)元(yuan)(yuan)機(ji)市場(chang)(chang),推出魅(mei)藍子品牌后,才在銷量上(shang)(shang)突飛猛進,相比(bi)較上(shang)(shang)年翻(fan)了好(hao)幾番(fan)。
對于(yu)做千(qian)(qian)(qian)元(yuan)機,劉作虎(hu)不止一(yi)(yi)次的(de)(de)(de)(de)表態,一(yi)(yi)加(jia)不會做千(qian)(qian)(qian)元(yuan)機,國內的(de)(de)(de)(de)千(qian)(qian)(qian)元(yuan)手(shou)機早就是X99的(de)(de)(de)(de)價位(wei)了(le),大家都在(zai)無底(di)線(xian)(xian)比拼誰脫得更干凈(jing),一(yi)(yi)加(jia)會堅持自己的(de)(de)(de)(de)路(lu)線(xian)(xian)。不過,從中低(di)端(duan)手(shou)機一(yi)(yi)加(jia)X的(de)(de)(de)(de)發布(bu)也可(ke)以看(kan)出(chu)一(yi)(yi)加(jia)對當下手(shou)機市場越戰越低(di)的(de)(de)(de)(de)焦慮(lv),一(yi)(yi)加(jia)X的(de)(de)(de)(de)發布(bu)更像是一(yi)(yi)種試(shi)探與堅持,但(dan)1500元(yuan)檔一(yi)(yi)直處于(yu)一(yi)(yi)個(ge)尷(gan)尬的(de)(de)(de)(de)地位(wei),并且,在(zai)指(zhi)紋已經成為千(qian)(qian)(qian)元(yuan)機的(de)(de)(de)(de)標(biao)配時,一(yi)(yi)加(jia)X依舊反其道行之,未配備指(zhi)紋技術(shu),這也將在(zai)一(yi)(yi)定程度(du)上(shang)影(ying)響(xiang)了(le)產(chan)品的(de)(de)(de)(de)銷量。
寫在最后:
"雖千萬人逆之,吾往矣(yi)",劉作(zuo)虎在自己(ji)的(de)(de)微博上(shang)寫道,也體現出其顛覆的(de)(de)精神,這點(dian)和(he)樂視(shi)的(de)(de)賈躍(yue)亭(ting)有些相似。作(zuo)為一(yi)個初(chu)創企(qi)業,一(yi)加想(xiang)用不將就的(de)(de)態度作(zuo)出自己(ji)想(xiang)要的(de)(de)品質手機,這無可厚非。但是,在國(guo)內激(ji)烈的(de)(de)戰場上(shang),一(yi)加需(xu)要繼續提(ti)升自己(ji)的(de)(de)產品線(xian)和(he)品牌的(de)(de)知名度。國(guo)外市(shi)(shi)場固然重(zhong)要,但扎根還需(xu)在國(guo)內,適應市(shi)(shi)場的(de)(de)發展節奏。如今(jin),對于一(yi)加也只有祝福,望其在對當下手機市(shi)(shi)場的(de)(de)焦慮中尋找到符合自己(ji)和(he)市(shi)(shi)場發展的(de)(de)道路。