賣(mai)萌(meng)，最直接的(de)(de)含義就是(shi)裝可愛。賣(mai)萌(meng)營銷，既是(shi)一種品(pin)(pin)牌(pai)親(qin)民化(hua)溝通(tong)(tong)(tong)的(de)(de)方(fang)式，也是(shi)在互聯(lian)網時代，品(pin)(pin)牌(pai)與消費者互動的(de)(de)一種方(fang)式。不同品(pin)(pin)牌(pai)也有(you)(you)不同的(de)(de)賣(mai)萌(meng)方(fang)式：有(you)(you)的(de)(de)通(tong)(tong)(tong)過(guo)小(xiao)孩，有(you)(you)的(de)(de)通(tong)(tong)(tong)過(guo)動物，有(you)(you)的(de)(de)追逐流行(xing)文化(hua)，有(you)(you)的(de)(de)將產品(pin)(pin)賦予生命，有(you)(you)的(de)(de)則本(ben)身就擁(yong)有(you)(you)萌(meng)基因。
在涼茶大戰中，加多寶就利(li)用小孩做了次賣萌營銷。當(dang)加(jia)多寶被判立即停止使用 “ 王老吉改名為加(jia)多寶 ” 等宣傳用語后(hou)，加(jia)多寶便(bian)在(zai)(zai)官方微(wei)博發布對(dui)不起(qi)系列。“對(dui)不起(qi)！是我們太笨了，用了17年(nian)時間才把中(zhong)(zhong)國的(de)涼(liang)茶做成(cheng)(cheng)唯一可以(yi)比肩可口(kou)可樂的(de)品牌……”在(zai)(zai)加(jia)多寶這次叫屈中(zhong)(zhong)，微(wei)博的(de)配(pei)圖堪稱(cheng)經典。幾個含淚(lei)的(de)外國小孩充(chong)滿了委屈，讓人(ren)瞬間產生憐(lian)憫之心。加(jia)多寶這組小孩哭(ku)泣圖，利(li)用了成(cheng)(cheng)年(nian)消費者對(dui)小孩天然的(de)同情心，成(cheng)(cheng)功減少了品牌損失。
高(gao)端礦泉水品牌依(yi)(yi)(yi)云也(ye)非常善于利用小(xiao)孩(hai)來營銷。2009年(nian)，依(yi)(yi)(yi)云公(gong)司推出了旱冰(bing)寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)廣(guang)告，到2013年(nian)4月已有超(chao)過6500萬次的(de)點擊(ji)(ji)量，成為(wei)吉尼斯世界記錄(lu)中(zhong)(zhong)點擊(ji)(ji)量最多的(de)在線廣(guang)告。廣(guang)告中(zhong)(zhong)一(yi)群小(xiao)孩(hai)做著各種高(gao)難度溜旱冰(bing)動作，“成人(ren)”與(yu)(yu)“小(xiao)孩(hai)”巨大的(de)反差(cha)引起(qi)了強烈(lie)的(de)口碑傳(chuan)播。2013年(nian)，依(yi)(yi)(yi)云公(gong)司又推出“baby and me”廣(guang)告，廣(guang)告中(zhong)(zhong)幾個大人(ren)發現鏡子中(zhong)(zhong)的(de)自己成了小(xiao)孩(hai)，并跟隨自己舞動。依(yi)(yi)(yi)云的(de)廣(guang)告看(kan)似以小(xiao)孩(hai)為(wei)主角，但實則希望通過baby形象來喚(huan)起(qi)成年(nian)人(ren)心中(zhong)(zhong)的(de)那份純凈與(yu)(yu)活(huo)力，而這種感受正(zheng)是他(ta)們希望傳(chuan)播的(de)品牌精神。
其實早(zao)在(zai)很多(duo)年前(qian)，就有(you)中國企業(ye)利用小孩(hai)(hai)來賣萌營銷。只(zhi)不(bu)過這個企業(ye)將(jiang)小孩(hai)(hai)的(de)(de)形象卡(ka)通化(hua)，只(zhi)不(bu)過當時人(ren)們還不(bu)知道什(shen)么叫賣萌。上(shang)世紀90年代海爾(er)公司投資拍(pai)攝了(le)大型(xing)動(dong)畫(hua)片《海爾(er)兄弟(di)》，故事的(de)(de)主角是兩個穿著(zhu)(zhu)短褲的(de)(de)勇敢少年，歷經種種艱難險阻暢(chang)游(you)世界。這兩兄弟(di)或(huo)許(xu)也是中國最早(zao)最著(zhu)(zhu)名的(de)(de)植入廣告，兩人(ren)萌萌的(de)(de)形象也深入人(ren)心，為海爾(er)早(zao)期品牌的(de)(de)樹立(li)立(li)下了(le)汗馬(ma)功(gong)勞。
越是(shi)(shi)年(nian)輕的(de)企(qi)業(ye)，年(nian)輕的(de)品牌，越希望(wang)通過賣萌(meng)(meng)來(lai)抓(zhua)住年(nian)輕消費者(zhe)的(de)心。互(hu)聯(lian)(lian)網是(shi)(shi)離年(nian)輕人最近(jin)的(de)行業(ye)，所以(yi)很多互(hu)聯(lian)(lian)網企(qi)業(ye)直(zhi)接(jie)就以(yi)動物命(ming)名。在互(hu)聯(lian)(lian)網企(qi)業(ye)中，電(dian)子商務(wu)公司阿里(li)巴(ba)巴(ba)更是(shi)(shi)將賣萌(meng)(meng)發揮到了極致。淘(tao)寶體傳播開來(lai)后(hou)，“親”這個詞已經成了全民(min)賣萌(meng)(meng)首選詞匯。而淘(tao)寶商城在改(gai)名天貓(mao)時也(ye)引起了熱議，這個馬云坐在馬桶上想(xiang)出的(de)名字，如何讓(rang)人聯(lian)(lian)想(xiang)到賣東(dong)西的(de)網站？但無(wu)論如何，在改(gai)名天貓(mao)之后(hou)，這個電(dian)子商務(wu)帝國更可(ke)以(yi)肆無(wu)忌憚的(de)賣萌(meng)(meng)了。
Twitter，這個大(da)家陌生(sheng)的美(mei)國網(wang)站也是“一(yi)(yi)出生(sheng)”就是個萌物。Twitter是一(yi)(yi)種鳥(niao)叫聲，創(chuang)始人(ren)杰(jie)克(ke)·多西認為鳥(niao)叫是短、頻、快的，符合網(wang)站的內涵(han)，因(yin)此選擇了(le)Twitter為網(wang)站名稱(cheng)。Twitter的標志(zhi)也是一(yi)(yi)只藍色的鳥(niao)。在(zai)Twitter上，全球(qiu)的信息就鳥(niao)叫一(yi)(yi)樣，嘰(ji)嘰(ji)喳喳匯(hui)聚在(zai)一(yi)(yi)起。
除了動物之外，將產(chan)品擬人化(hua)也是(shi)賣(mai)萌的(de)一(yi)大手段。將沒(mei)有生命的(de)產(chan)品注入感情，并(bing)能(neng)跟消費者(zhe)對(dui)話，將大大拉近產(chan)品與消費者(zhe)的(de)距離，著名兩性(xing)健康(kang)品牌(pai)杜蕾斯就(jiu)是(shi)這樣做的(de)。這個(ge)自稱杜杜的(de)兩性(xing)品牌(pai)，在社交網絡(luo)崛起后，成(cheng)為了“網絡(luo)紅人”。在一(yi)個(ge)羞于談性(xing)的(de)國度，一(yi)支安全套天天發著段子，并(bing)與粉絲們(men)互動，還取得了成(cheng)功。
除了(le)杜(du)杜(du)外，碧(bi)浪(lang)姐也在社交平(ping)臺上玩的(de)(de)風生水起。碧(bi)浪(lang)姐以(yi)姐自稱，上至娛樂(le)八卦，下至熱點(dian)事件(jian)，以(yi)獨特(te)口(kou)吻辣點(dian)評，堪稱“大(da)姐大(da)”。同樣是通過擬人化的(de)(de)手(shou)法，碧(bi)浪(lang)這個原本(ben)在消費者心中(zhong)只(zhi)是洗衣服的(de)(de)品(pin)牌(pai)，有了(le)生命，也多了(le)一(yi)個喜愛它的(de)(de)理由。
“快到碗里(li)來！”“你才到碗里(li)去！”這是一個巧(qiao)克(ke)力(li)豆(dou)與主人(ren)的(de)對話。在(zai)廣告(gao)(gao)中，這個巧(qiao)克(ke)力(li)豆(dou)有(you)手有(you)腳，并且(qie)能說話有(you)感情，最重要的(de)還會撒嬌賣(mai)萌(meng)(meng)。M&M's巧(qiao)克(ke)力(li)豆(dou)的(de)廣告(gao)(gao)語也在(zai)年輕網友中流行開來，此時的(de)巧(qiao)克(ke)力(li)豆(dou)已經不(bu)僅僅是吃的(de)東西，更像是主人(ren)的(de)寵物。通過擬人(ren)化的(de)賣(mai)萌(meng)(meng)，M&M's巧(qiao)克(ke)力(li)豆(dou)也贏得了很(hen)多年輕人(ren)的(de)心。
米其(qi)林輪胎也以“人(ren)”的(de)形(xing)象印在了消費者腦(nao)中(zhong)。在廣(guang)告中(zhong)，米其(qi)林這個身上(shang)一(yi)圈(quan)圈(quan)的(de)白色小(xiao)人(ren)，保(bao)護著(zhu)人(ren)們的(de)乘車安全，幫助人(ren)們跨過(guo)一(yi)道道路障。米其(qi)林“人(ren)”的(de)形(xing)象給(gei)了消費者更多的(de)安全感，仿(fang)佛(fo)隨時(shi)隨地都(dou)可以幫你一(yi)把。
還有些品(pin)牌(pai)，則是(shi)通過追蹤(zong)流行(xing)來賣萌，比如(ru)可(ke)口(kou)(kou)可(ke)樂。可(ke)口(kou)(kou)可(ke)樂作為(wei)(wei)全球最著名、最值錢的(de)(de)品(pin)牌(pai)，也在嘗試著與年(nian)輕消費者互動。近期在大陸(lu)市(shi)場推(tui)出(chu)的(de)(de)可(ke)樂包裝上，就(jiu)用了(le)各種網絡流行(xing)語來賣萌，比如(ru)喵星人、高富帥、天然(ran)呆、有為(wei)(wei)青年(nian)等等。這(zhe)些舉動拉近了(le)這(zhe)個老(lao)品(pin)牌(pai)與年(nian)輕人的(de)(de)距離，但遺憾的(de)(de)是(shi)很多人誤以(yi)為(wei)(wei)這(zhe)是(shi)山寨可(ke)口(kou)(kou)可(ke)樂，據報(bao)道這(zhe)套新包裝投入市(shi)場后，銷量還有所下滑。
2011年(nian)(nian)(nian)末，肯德基(ji)也借勢賣了一回萌─“喵套餐”火熱出爐。作為(wei)年(nian)(nian)(nian)度營銷的重(zhong)頭戲(xi)，這份定價34元的新年(nian)(nian)(nian)套餐，亮點根本不(bu)是食物，而是隨機附(fu)贈的四(si)只小奇貓。肯德基(ji)希望通(tong)過(guo)這四(si)只表(biao)情各異的萌貓拉近同(tong)90后消費群體的距離(li)。
與很多互(hu)聯網企(qi)業(ye)直接賣萌不同，谷(gu)歌(ge)使用的是“悶騷式賣萌”。谷(gu)歌(ge)的芒(mang)(mang)果视频下载以簡(jian)單著(zhu)稱(cheng)，但(dan)仍然可(ke)以利用有限的空間(jian)來(lai)賣萌。每當特殊的日子來(lai)臨(lin)時，谷(gu)歌(ge)總會在(zai)芒(mang)(mang)果视频下载制(zhi)作各種萌萌的動(dong)畫(hua)。比(bi)如為紀念中國動(dong)畫(hua)創始人萬籟鳴、萬古蟾誕(dan)辰112周年，谷(gu)歌(ge)就在(zai)芒(mang)(mang)果视频下载將google幾個字(zi)母改成(cheng)了孫悟(wu)空、蟠(pan)桃、風火輪(lun)、金箍棒等形象。谷(gu)歌(ge)總是通過(guo)讓用戶碰到彩頭(tou)的方式來(lai)賣萌。
“I love NY”（其中love由(you)一(yi)顆紅心(xin)代替），這可能(neng)是(shi)世界被(bei)(bei)復制最(zui)多的(de)平面(mian)作品之一(yi)，后(hou)面(mian)的(de)NY總是(shi)被(bei)(bei)換成各種詞匯，比如beijing，shanghai。該作品出自(zi)美國(guo)傳奇平面(mian)設計師米(mi)爾頓格拉(la)塞(sai)之手，其亮(liang)點就(jiu)在那一(yi)顆紅心(xin)。
在(zai)汽車(che)界，更是(shi)(shi)有著賣萌致勝(sheng)的案例。相(xiang)對(dui)于最常見的車(che)型來說(shuo)，甲殼(ke)蟲、mini、smart這(zhe)些(xie)車(che)本身就(jiu)是(shi)(shi)萌物。或許(xu)不(bu)如suv高端大氣，不(bu)如B級車(che)實用性價比高，但這(zhe)些(xie)車(che)的最大特(te)點就(jiu)是(shi)(shi)夠(gou)萌，因此也贏(ying)得了很多女性消費者的喜愛。
越來(lai)越多的品牌通過賣萌(meng)來(lai)拉攏消費者，而有些品牌則是(shi)天生(sheng)萌(meng)，大眼睛、長頭發的芭比娃(wa)(wa)娃(wa)(wa)就是(shi)一例(li)。這個世界玩(wan)具市(shi)場上(shang)(shang)暢銷(xiao)(xiao)最久(jiu)的萌(meng)娃(wa)(wa)娃(wa)(wa)在世界上(shang)(shang)150多個國家(jia)銷(xiao)(xiao)售(shou)，總銷(xiao)(xiao)售(shou)額超過10億美元。芭比娃(wa)(wa)娃(wa)(wa)的外形歷經約(yue)500次以上(shang)(shang)的修正與改良(liang)，不(bu)過不(bu)變的就是(shi)她的萌(meng)仍吸引著數以億計的消費者。
很多品牌(pai)通(tong)過塑(su)造卡通(tong)形象來賣萌，而有些卡通(tong)形象則被塑(su)造成了品牌(pai)，哆(duo)啦A夢就是一例。從1969年出現以來，哆(duo)啦A夢打造出了屬于它的商業(ye)帝國。通(tong)過漫畫、電(dian)影(ying)、授權產(chan)品等方式，哆(duo)啦A夢每年創(chuang)造的商業(ye)價值超過250億日元。
卡通(tong)界的(de)(de)另一(yi)大萌物(wu)當屬Hello Kitty。從(cong)卡通(tong)形(xing)象開始，Hello Kitty也通(tong)過賣萌打造了(le)自(zi)己的(de)(de)商業帝國。Hello Kitty的(de)(de)觸角伸到了(le)各(ge)個(ge)領域，包括飾品、配件、香水、主(zhu)題(ti)公園等等。
就連麥當(dang)勞大叔也無法抵抗Hello Kitty的魅力(li)，經常借這只可(ke)愛貓咪(mi)賣下萌。麥當(dang)勞經常會推出消(xiao)費滿(man)多少元來(lai)換取Hello Kitty的活動(dong)。或許對于一(yi)些(xie)“老店(dian)”來(lai)說，通(tong)過與卡通(tong)形象的結合來(lai)重塑品(pin)牌的活力(li)，不失(shi)為一(yi)種好辦法。
有些企(qi)業需要通(tong)過合作來賣萌，而(er)有些企(qi)業則有眾多萌物。擁有米老(lao)鼠、唐老(lao)鴨、白雪公主等卡(ka)通(tong)形象的(de)迪(di)(di)士尼就是(shi)“萌”界的(de)幸運(yun)者。迪(di)(di)士尼利用旗下的(de)卡(ka)通(tong)人物將自己打造成(cheng)娛樂王(wang)國，迪(di)(di)士尼樂園也成(cheng)了無數人心中的(de)夢(meng)想圣地(di)。
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