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沃爾瑪APP全服務逐步推廣 正式全面上線

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摘要:沃爾瑪宣布其大賣場電子商務平臺——沃爾瑪APP正式上線,顧客在手機上直接購買沃爾瑪門店內的2萬多種優質優價的商品,可選擇送貨上門或到店自提,同時,通過沃爾瑪APP的“全球e購”頻道購買跨境電商商品,安坐家中便可收到從自貿區快遞發來的海外進口商品。目前,除了覆蓋全國的跨境電商服務,沃爾瑪門店商品的網購O2O已經在六個城市正式推出,沃爾瑪會根據顧客反饋不斷調整和升級服務,并逐步推廣到更多城市。

沃爾瑪APP全服務逐步推廣 正式全面上線該圖片由注冊用戶"黨黨"提供,版權聲明反饋

沃爾瑪APP于2015年5月在深圳正式啟動,經過近1年的運營,已經在深圳、廣州、東莞、福州、廈門和佛山六地全面運行。由于其便捷及優質服務帶來的好口碑,沃爾瑪APP的下載量已達50多萬,訂單數量增長迅速,深圳的線上銷售額在短短四、五個月內增長了700%。目前,沃爾瑪APP提供涵(han)蓋糧油(you)干(gan)貨(huo)、個護美妝、家(jia)(jia)居(ju)清潔、服裝、玩具(ju)、家(jia)(jia)電等(deng)多個品(pin)(pin)類(lei)的(de)(de)2萬多個單品(pin)(pin)。這些商(shang)品(pin)(pin),全(quan)部直接從沃爾瑪(ma)門(men)店的(de)(de)貨(huo)架上進行挑(tiao)選(xuan),保證(zheng)來自(zi)正規采購渠道,經(jing)過嚴(yan)格的(de)(de)質(zhi)量檢測標準和(he)流程,確保網上商(shang)品(pin)(pin)品(pin)(pin)質(zhi)與賣場(chang)內(nei)商(shang)品(pin)(pin)品(pin)(pin)質(zhi)保持一致(zhi)。同(tong)時,網上顧客(ke)可享受(shou)與門(men)店顧客(ke)完全(quan)一致(zhi)的(de)(de)無憂退(tui)換(huan)貨(huo)等(deng)售后服務,顧客(ke)可以選(xuan)擇將(jiang)網上購買的(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)帶到(dao)任何一家(jia)(jia)沃爾瑪(ma)門(men)店,憑送(song)貨(huo)單退(tui)貨(huo),退(tui)款(kuan)將(jiang)返回至該顧客(ke)的(de)(de)付款(kuan)賬號。

沃爾瑪APP借由在當地的沃爾(er)瑪門(men)(men)(men)店(dian)來提供(gong)自(zi)提貨(huo)和送(song)(song)貨(huo)上門(men)(men)(men)服務。如果顧(gu)客選擇送(song)(song)貨(huo)上門(men)(men)(men),早(zao)上11點前(qian)下單所購門(men)(men)(men)店(dian)商(shang)品可(ke)以當天到家,所購商(shang)品達(da)到188元或(huo)以上將免收(shou)運費。

沃(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)中(zhong)國大賣場電子商(shang)務(wu)高級總監(jian)博駿賢(Jordan Berke)表(biao)示:“我們很(hen)高興(xing)今天將沃(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)APP的(de)(de)升級版本推廣到福州、廈門和佛山,更全的(de)(de)品類、更及(ji)時的(de)(de)物流配(pei)送,讓更多顧(gu)客可以在沃(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)享(xiang)受到無縫聯接的(de)(de)線(xian)上(shang)線(xian)下購(gou)物體驗。特別是沃(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)APP上(shang)最新(xin)推出的(de)(de) 全球(qiu)e購(gou) 跨境(jing)電商(shang)服務(wu),將讓更多消費(fei)者更方(fang)便地選購(gou)稱(cheng)心的(de)(de)優質(zhi)進口商(shang)品。”

沃(wo)爾(er)(er)(er)瑪(ma)(ma)利用其(qi)在中(zhong)國(guo)(guo)以(yi)外的(de)(de)(de)(de)全(quan)球(qiu)(qiu)(qiu)27個國(guo)(guo)家(jia)/地(di)(di)(di)區的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)資源(yuan)和采購團隊,在沃(wo)爾(er)(er)(er)瑪(ma)(ma)APP上的(de)(de)(de)(de)“全(quan)球(qiu)(qiu)(qiu)e購”跨(kua)境電商(shang)(shang)(shang)頻道(dao)率先引進200多個來(lai)(lai)自美國(guo)(guo)、英國(guo)(guo)、日本、韓(han)國(guo)(guo)、澳大利亞等(deng)全(quan)球(qiu)(qiu)(qiu)知名(ming)產地(di)(di)(di)的(de)(de)(de)(de)食(shi)品(pin)、保健(jian)品(pin)、個護化妝(zhuang)和母嬰商(shang)(shang)(shang)品(pin),顧客(ke)可以(yi)隨(sui)時隨(sui)地(di)(di)(di)選購各種(zhong)優質(zhi)優價(jia)的(de)(de)(de)(de)進口商(shang)(shang)(shang)品(pin),享(xiang)(xiang)受從保稅區直郵發(fa)貨到家(jia)的(de)(de)(de)(de)便利服(fu)務(wu)。同(tong)(tong)時,沃(wo)爾(er)(er)(er)瑪(ma)(ma)“全(quan)球(qiu)(qiu)(qiu)e購”承諾買(mai)貴退差(cha)價(jia),顧客(ke)只要(yao)(yao)在指定的(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)電商(shang)(shang)(shang)平臺上發(fa)現購買(mai)的(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)款商(shang)(shang)(shang)品(pin)價(jia)格低于“全(quan)球(qiu)(qiu)(qiu)e購”,可向沃(wo)爾(er)(er)(er)瑪(ma)(ma)申(shen)請退回差(cha)價(jia)。使用APP的(de)(de)(de)(de)顧客(ke)還享(xiang)(xiang)有與實體(ti)店(dian)一樣的(de)(de)(de)(de)省心購物體(ti)驗。例如:沃(wo)爾(er)(er)(er)瑪(ma)(ma)“全(quan)球(qiu)(qiu)(qiu)e購”的(de)(de)(de)(de)顧客(ke)享(xiang)(xiang)有無憂退貨服(fu)務(wu),在沃(wo)爾(er)(er)(er)瑪(ma)(ma)APP提(ti)交退貨申(shen)請后(hou),可以(yi)將不滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)帶回任何(he)一家(jia)沃(wo)爾(er)(er)(er)瑪(ma)(ma)門店(dian)或郵寄(ji)回門店(dian),相關退款將返回至該(gai)顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)付款賬號。未來(lai)(lai),沃(wo)爾(er)(er)(er)瑪(ma)(ma)將逐步(bu)增加“全(quan)球(qiu)(qiu)(qiu)e購”商(shang)(shang)(shang)品(pin),預計今年底(di)將增至500種(zhong)。

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